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SNTESE COMENTADA
Resumo
A logstica reversa pode ser definida basicamente como um dos fluxos
da cadeia de suprimentos, s que este parte do ponto final at o ponto inicial.
Este fluxo tem duas frentes, um refere-se ao fluxo de retorno de produtos que
foram entregues com algum tipo de problema (qualidade, quantidade etc.),
produtos que necessitam reparos (recall), e produtos que o produtor assume a
responsabilidade sobre o mesmo, aps sua vida til. A segunda frente se refere
ao fluxo de retorno de produtos que se destinaro basicamente a venda ou
reciclagem, produtos que tenham sido originrios do comrcio, indstria, ou
residncias.
As atividades de logstica reversa podem variar desde uma simples
revenda, at processos de remanufatura ou reciclagem. Abrange operaes
relacionadas reutilizao de produtos e materiais, na busca de uma
recuperao sustentvel como procedimento logstico. O fluxo de materiais que
retornam por algum motivo devolues de clientes, retorno de embalagens,
retorno de produtos e/ou materiais para atender legislao etc. A logstica
reversa no trata apenas do fluxo fsico de produtos, mas tambm as
informaes envolvidas nesse processo.
Inicialmente o crescimento da logstica reversa como enfoque as
preocupaes com meio ambiente e reciclagem, e posteriormente por razes
econmicas e pelo marketing tornaram-se grandes responsveis pelo
desenvolvimento da logstica reversa. O aumento de retornos pode ser
facilmente percebido em indstrias como: processos de recall, termos de
garantia, servios de retorno, descarte adequado ao final da vida til, etc.