12/16/2015

Mundo do Marketing | Crama | Quando repensar sua marca?

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Quando repensar sua marca?

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Quando repensar sua marca?

Assim como as pessoas, as marcas passam por vrios estgios ao longo de seu ciclo de vida, como a infncia, adolescncia e maturidade. E cada uma
dessas fases deve ser acompanhada por mudanas na forma como a empresa se comunica. O maior desafio para os gestores de Marketing est em
questionar o estgio atual de suas marcas e adequar sua comunicao, sem perder sua essncia.
Um pensamento importante que as profissionais precisam ter ao repensar as estratgias corporativas que o processo no pode ser apenas uma
mudana plstica. Ele deve partir de uma reflexo sobre o que a marca est falando e o que seu pblico est compreendendo a respeito dessa
mensagem. Quando encontrado algum tipo de dicotomia, est na hora de, literalmente, rever os seus conceitos.
"Eu vejo muito que as empresas vo amadurecendo, mas a forma como as elas fazem sua comunicao no acompanha esse amadurecimento.
Fazendo uma analogia, eu no falo com as pessoas da forma que eu conversava h cinco anos. Isso levaria a criar uma confuso na cabea dos
interlocutores. Sim, a marca tem sua essncia, mas a forma como ela se apresenta e entrega valor pode mudar com o passar do tempo. O que era
entregue de valor ontem no funciona mais hoje" pondera Ana Cotta, Scia-Diretora de Criao da Crama Design Estratgico.
E quando saber a hora certa de mudar?
H momentos em que no apenas a companhia muda, mas tambm o cenrio em torno dela se transforma. E as empresas no podem ficar estticas
diante do ambiente. Um claro exemplo que demonstra esse movimento a migrao da preferncia dos consumidores para os chamados mercados de
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bairro, prximos a suas residncias. Mas, mesmo diante de circunstncias cada vez mais fluidas, no se pode "romper" abruptamente com o
interlocutor.
"No se pode mudar a identidade e largar o consumidor de seu produto na mo. O processo deve ser sempre uma evoluo. Voc no est rompendo,
est na verdade continuando uma histria. um processo de dentro para fora e, quando feito genuinamente dessa forma, os consumidores conseguem
enxergar a verdade da marca, solidificando o posicionamento. Tudo deve ser consequncia de uma estratgia. Precisamos estar o tempo todo fazendo
uma autoanlise", ressalta a Scia-Diretora de Criao da Crama.
Com uma construo de marca bem feita, a inteno da mensagem fica clara para o consumidor, que comea a entender o que as marcas realmente
querem dizer. Esse processo ajuda a fidelizar, criando atalhos mentais de entrega de valor e destacando a empresa no seu setor. "Para mim, a maior
diferenciao que voc pode ter no mercado ser voc mesmo", afirma Ana.
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