2.2.

Debate sobre as transformaes da sociedade

2.2.1. Da sociedade industrial sociedade da informao
No existe um consenso entre os estudiosos acerca da natureza das mudanas vigentes. Para
uns (de influncia marxista), as atuais tendncias de transformao situam-se dentro da
logica da sociedade capitalista avanada e no constituem uma rutura com a sociedade
industrial. Para outros, essas mudanas inscrevem-se num processo de uma nova revoluo
industrial e na emergncia de um novo tipo de sociedade.
O conceito de sociedade ps-industrial fica conhecido a partir da anlise feita por Daniel Bell.
Esta anlise caracteriza-se pelos seguintes aspetos:

A economia tende a tornar-se produtora de servios (nomeadamente na sade,

educao e governo), em vez de produzir bens
Os grupos profissionais altamente qualificados, cientistas e tcnicos tornam-se gruposchave da sociedade, que formam a nova intelligentsia, desempenhando tarefas como
planeamento, previso, investigao e desenvolvimento
O conhecimento terico tem um papel central como fonte de inovao e de formulao
de polticas, com o objetivo de exercer controlo sobre as mudanas; a fuso entre a
cincia e novas indstrias, entre cincia e guerra, depende cada vez mais dos
progressos do trabalho terico, da investigao cientfica e do investimento em I&D
Criao de uma tecnologia intelectual para gerir a complexidade organizada (sistemas
de grande escala, com um numero muito grande de variveis), cujo investimento o
computador.

Nesta tica, o trabalho e o capital tendem a ser suplantados pelo conhecimento e informao,
tornando-se deste modo variveis centrais da economia e da sociedade.
Alain Touraine, socilogo francs, na sua perspetiva, a sociedade ps-industrial uma
sociedade programada, mobilizada para o crescimento econmico, que mais o resultado de
um conjunto de fatores sociais do que da simples acumulao do capital. O crescimento
depende mais diretamente do conhecimento, sobretudo do papel da investigao cientfica e
tcnica, da formao profissional, da capacidade de programar a mudana (), de gerir
organizaes, ou sejam, sistemas de relaes sociais, ou de difundir atitudes favorveis
movimentao e transformao contnua de todos os fatores de produo, todos os
domnios da vida social (Touraine, 1970: 10).
Quadro 1 - Comparao entre as sociedades industrial e ps-industrial

Sociedade industrial (via capitalista)

O crescimento econmico depende da
acumulao do capital e da organizao dos
meios tcnicos e humanos
A classe dominante define-se pelo controlo ou
ausncia de controlo sobre os meios de
produo e investimentos, e os conflitos
situam-se entre capital e trabalho, ou seja,
entre os detentores do capital e os
assalariados

Movimento operrio contra a explorao

Sociedade ps-industrial
O crescimento econmico depende da cincia,
tecnologia e da capacidade de programao e
controlo das mudanas nas diversas esferas
da vida social
As classes dominantes definem-se pelo
controlo sobre o conhecimento, informao e
poder de deciso, e os conflitos situam-se
entre os aparelhos de deciso politica e
econmica (tecnocracia/burocracia) e aqueles
que so submetidos a essas decises, ou seja,
os dirigidos (profissionais, estudantes) e
empregados (tcnicos)
Novos
movimentos
sociais
(movimento
estudantil, das mulheres, consumidores, etc.)
contra novas formas de dominao, para
controlar informao, obter autonomia, e
controlar as mudanas, entre outros

As decises econmicas resultam das

As decises econmicas so tomadas em exigncias
combinadas
do
crescimento
funo do lucro
econmico e do poder e no ocorrem
simplesmente em funo do lucro
Fonte: texto

Para Alvin Toffler, a revoluo tecnolgica levara a uma nova civilizao. O ritmo acelerado
das mudanas tecnolgicas e sociais ir provocar uma tenso arrasadora e desorientao nas
pessoas o choque do futuro (Toffler, 1970). Trata-se da emergncia da Civilizao da
Terceira Vaga, que substitui a Civilizao Industrial da Segunda Vaga (Toffler,1980). As crises
do nosso tempo, que afetam os valores e estruturas politicas, econmicas e familiares,
constituem sinais de mudana civilizacional com consequncias muito positivas na economia
e na sociedade em geral.
A sociedade de massa, que surgiu com a Revoluo Industrial e foi caracterizada pela
produo, comunicao e educao em massa, torna-se cada vez mais desmassificada. Ou
seja, a uniformidade vem dar lugar diversidade de valores, de formas familiares, de
comunicao, de produo e consumo, de organizao das empresas, de modalidades de
trabalho e emprego, dos modos de vida em geral. A desmassificao e a diversificao
surgem a partir de uma base tecnolgica diversificada proveniente da biologia, da gentica,
da eletrnica e da cincia dos materiais. Trata-se de uma sociedade baseada na informao e
na eletrnica. O trabalho passa a ser realizado em empresas descentralizadas e em unidades
autogeridas, escritrios informatizados e tambm em casa.
Toffler vem fazer uma comparao entre a civilizao aps a revoluo industrial e esta nova
civilizao emergente, as quais ele denomina por Civilizao Industrial da Segunda Vaga e a
Civilizao Industrial da Terceira Vaga respetivamente. Este caracteriza a Civilizao da
Segunda Vaga, sociedade de massas, como uma sociedade marcada pela produo, educao
e comunicao em massa, pela uniformidade, concentrada e centrada. Esta sociedade vivia
num ambiente previsvel, em organizaes burocrticas e com uma conscincia monoltica,
havia uma estandardizao de comportamentos, ideias, linguagem e estilos de vida. Segundo
A.Toffler, a Civilizao Industrial da Terceira Vaga, civilizao ainda emergente, vem substituir
a Civilizao da 2 Vaga. Esta mudana provocada pelo ritmo acelerado das novas
mudanas tecnolgicas e sociais e pelas crises atuais. Estes fatores afetaram os valores e
estruturas politicas, econmicas e familiares, o que segundo Toffler, tiveram consequncias
muito positivas na economia e na sociedade em geral. Esta Civilizao da 3 Vaga
caracterizada por ter um ambiente turbulento, ser desconcentrada e descentralizada, ter
grande diversidade, novas formas de organizao com hierarquias mais planas e mais
transitrias (adhocracia), e tambm na individualizao.

Quando aparece uma inovao tecnolgica que produz uma nova poca, sucedem-se certas
mudanas na sociedade existente, surgindo uma nova sociedade. A mquina a vapor
precipitou a revoluo industrial, provocando uma serie de mudanas que conduziram a um
novo sistema poltico e econmico: o sistema capitalista e a democracia parlamentar. A era
da informao, resultado da tecnologia computador-comunicaes, provocar uma
transformao social to grande, ou inclusivamente maior, como a que teve lugar com
Revoluo Industrial
Masuda,1984: 85
Masuda compara os modelos da sociedade industrial e da sociedade da informao. Masuda
caracteriza a sociedade da informao pela expenso do sector quaternrio (composto pelas
industrias relacionadas com a informao e o conhecimento). Ele diz que transparece uma
viso otimista sobre a evoluo da sociedade da informao, que culmina numa nova ordem
mundial na qual todos os cidados ficam ligados a uma rede global de informao e

conhecimento. Surge uma conscincia global, desaparece a iliteracia, o mundo da paz e da

felicidade, a Computopia.

Existem perspetivas que consideram a sociedade ps-industrial como uma sociedade de

conhecimento, caracterizada pela complexificao, em comparao com a sociedade
industrial que era foi marcada pela racionalizao. Na sociedade atual tendencialmente
prevalecem os sectores de atividade onde o trabalho mais complexo, exigem nveis
elevados de formao, autonomia e capacidade de resoluo de problemas, atividades cuja
expanso est ligada ao desenvolvimento de diversas reas cientficas.

Dimenso

Racionalizao (Sociedade
Industrial)

Mecaniza
Mquinas simples
o
Codifica
Papis muito especficos sem
o dos
espao para ao humana
papis
Estandardizao de processos e
Rotiniza
pouca necessidade de procurar
o
informao
Qualifica
Reduo do nmero de papis
es
Critrios
de
Eficincia, quantidade e grande
performa volume
nce
Retirado e adaptado do texto

Complexificao (sociedade psindustrial)

Instrumentos sofisticados
Papis mais vastos com espao para
ao humana
Enfase na resposta individualizada
grande necessidade de procura de
informao
Proliferao das reas especializadas
e dos papis qualificantes
Inovao, qualidade, diversificao,
individualizao

Peter Drucker utiliza o termo de sociedade do saber. uma sociedade ps-capitalista, onde o
recurso econmico bsico o conhecimento, que vem substituir o capital e os recursos
naturais e humanos. A criao de riqueza tem base na produtividade e na inovao. Os
gerentes (trabalhadores do conhecimento) passam a ser os lderes desta nova sociedade.
de notar que as anlises marxistas apontam para uma evoluo tambm, mas esta
determinada pelos interesses dos detentores de capital. Nesta perspetiva, as TIC servem para
garantir e reforar o domnio do capital sobre a economia e sobre a sociedade em geral
(Braverman, 1977).
A maioria das teorias sobre a sociedade da informao defende uma perspetiva de tecnodeterminismo e de previso unilinear do futuro da sociedade, havendo s uma nica
tendncia de evoluo e sendo esta sempre positiva. Mas as influencias que as TIC podem
exercer no so autnomas nem dissociveis do contexto mais vasto em que se
desenvolvem. Se, em vez de uma relao determinista, for considerada antes uma interao
entre tecnologia e sociedade, podem ser colocados vrios outcomes possveis.
David Lyon, socilogo britnico, diz que:
O que existe uma combinao de diferentes interesses e valores sociais em diversas
circunstncias, dando origem a diferentes resultados. Se, nas primeiras dcadas do seu
desenvolvimento, a eletrnica do estado slido tivesse sido guiada por interesses civis e no
militares, as rotas tecnolgicas seguidas teriam sido provavelmente muito diferentes.

O futuro depende dos atores sociais, dos seus valores, interesses, da sua capacidade de
negociao e do grau de democraticidades dos processos de transformao.
Uma outra crtica que pode ser feita ao desenvolvimento da sociedade da informao que a
inovao tecnolgica pode desenvolver-se de modo selvagem, isenta de qualquer controlo
social e com consequncias negativas quer a nvel da sociedade global (desequilbrios
regionais e no mercado de trabalho, desemprego macio, tenses socias, etc.), quer a nvel
das empresas (polarizao do contedo de trabalho e da fora de trabalho, desqualificao,
conflitos laborais frequentes, etc.). Poder haver uma rutura cultural.
Stoffaes caracteriza esta rutura da seguinte maneira:
A sociedade est sem bussola, verdade, mas ao mesmo tempo, esto a ser criadas novas
normas. Os fracionamentos tradicionais da sociedade esbatem-se enquanto outros se
recompem. O societal conhece a mesma rutura e a mesma rescrita que o tecnolgico.
Tudo mexe: modos de vida, estruturas, valores, relaes entre indivduos. Compreender o
presente torna-se difcil, explorar o futuro -o ainda mais. Os anos 80 forma o toque a finados
pela sociedade centrpeta, na qual a maior parte dos grupos sociais aspirava ao mesmo
modelo, para dar lugar a uma sociedade centrfuga e hipercomplexa, com as bssolas
enlouquecidas por atraes concorrentes.
Stoffaes, 19992: 391
Lipovetsky fala desta era como a era do vazio. Ele diz que existe um processo de
personalizao cuja obra consiste essencialmente em multiplicar e diversificar a oferta, em
propor mais para que ns decidamos mais, em substituir a coao uniforme pela livre
escolha, a homogeneidade pela pluralidade, a austeridade pela realizao dos desejos.
Lipovetsky defende que todo este processo leva a desassociao emocional e de investimento
nas instituies e nos grandes valores por parte dos indivduos, ou seja, a relao emocional
entre as pessoas e instituies, como a igreja, partidos, poder, etc., comea a perder-se. Vivese numa era onde o ideal o individuo ser flexvel, no se apegar a nada, nem ter certezas.
Uma era onde o individuo est preparado para mudanas rpidas, estar preparado para tudo
sem ficar chocado com nada. H um vazio emocional, da Lipovetsky falar em era do vazio.
uma nova cultura denominada de ps-moderna ou hipermoderna, caracterizada pela
nfase dada ao individualismo, fragmentao, pluralismo, permissividade e efemeridade.
Toda esta mudana de valores e mentalidades, esta transformao cultural, vem exigir uma
nova racionalidade organizacional. As diversas atividades devem ser realizadas em funo da
adaptabilidade e ao servio da realizao pessoal e da valorizao do individuo. Existe cada
vez menos gente disposta a trabalhos penosos, e tendem a rejeitar as formas organizacionais
hierrquicas e autoritrias. Vo exigir cada vez mais participar na definio do seu prprio
trabalho e nas estratgias das empresas onde trabalham. A estrutura burocrtica e autoritria
vai cada vez mais dar lugar a uma estrutura mais descentralizada e moldada em funo dos
ideais das iniciativas individuais e da flexibilidade.
Contudo, todas estas mudanas podem tambm ter consequncias negativas. Como Stoffaes
chamou a ateno, o progresso dos valores hedonistas e egocntricos, a busca do prazer e da
exaltao do eu, em detrimento dos valores de ordem, trabalho, ptria, podem fazer com que
o esforo laboral, o gosto pela perfeio e o espirito da empresa se percam. E ao mesmo
tempo, o envelhecimento demogrfico pode criar uma barreira a toda esta mudana, havendo
uma atitude conservadora e criando uma desconfiana e uma dificuldade de adaptao s
inovaes.