Check list y orden de trabajo, leer muy cuidadosamente.

Modelo
NUMERO DE SERIE
MEMORIA RAM
DISCO DURO
CONTRASEA Y USUARIO
ACCESORIOS
ESTADO COSMETICO
IDIOMA DEL SISTEMA
CLIENTE Y SINTOMAS
TEL Y DOMICILIO

CARGADOR

NORMAL
UNIDAD DE DVD FUNCIONA

SI

NO

CORREO ELECTRONICO

El tiempo de diagnstico express es de 48 horas en fallas no aleatorias, siempre y cuando se pueda replicar la falla, de lo contrario
puede extenderse el diagnostico hasta 5 das naturales. El diagnstico no incluye refacciones el costo del diagnostico es de $1,500
Mas IVA si Mantenimiento Mac recoge la mquina en el domicilio de el cliente, el costo del diagnostico en nuestras instalaciones es
de $1,300 Mas IVA , el costo de el diagnstico se cobra en caso de no aceptar el presupuesto, o en el caso de servicio bsico el
costo que tiene el servicio es sitio es de $1,500 pesos mas IVA e incluye si es necesario respaldar hasta 50 GB, cada 40GB tendr
un costo extra de $150 pesos y no incluye configuracin avanzada de red, ni configuracin avanzada de correo electrnico ni
dispositivos de terceros, as como impresoras en red, si es necesario se restaurara de fabrica la Mac y se regresan los datos.
Importante: no incluye refacciones y siempre y cuando se tenga acceso a los datos para respaldar, de lo contrario el costo de
recuperacin de datos no esta incluido en el servicio bsico y se tendr que cotizar segn el nivel de recuperacin.
Las refacciones estn sujetas a disponibilidad por parte de Apple Mxico que puede variar de 8 a 10 das hbiles en el caso de no
tener las refacciones en stock a partir de la aprobacin del presupuesto, y toda refaccin requiere de un 50% de anticipo. Las piezas
o refacciones son a cambio, La garanta en refacciones es de 3 meses y son a intercambio , en ningn caso es entendible, se
agregara el tiempo que la maquina este reparacin en el caso de aplicar la garanta. Toda garanta queda sujeta a al tiempo de
entrega de las refacciones, la transportacin del equipo es responsabilidad tanto del cliente como de mantenimiento mac.
Mantenimiento Mac no se hace responsable por la informacin contenida en los equipos o dispositivos de almacenamiento, tanto en
aplicaciones como en archivos. Mantenimiento Mac no se hace responsable despues de 30 dias, salvo notificacin por escrito si el
cliente no recoge y liquida el adeudo generado por esta orden de servicio despues de 30 das de la fecha de emisin de esta orden,
el cliente autoriza a Mantenimiento Mac para disponer de el ( los ) equipo ( s ) declarados en esta orden de servicio.
Esta orden solo ampara el recibo del equipo ( s ) declarado ( s ) en este documento, es responsabilidad de el cliente revisar su
equipo al recibirlo, una vez salido el equipo no nos hacemos responsables por faltantes, accesorios y o daos cosmeticos.
Muy Importante: en el caso de que se respalde en nuestros discos duros, el cliente debe de observar donde se hace el respaldo
para que al terminar el cliente revise que estn todos sus datos y el tcnico pueda borra enfrente del cliente la informacin
respaldada por seguridad de ambos, si es el caso que el tcnico se tenga que llevar con consentimiento del cliente la informacin, el
cliente deber de estar consiente que siempre existe un riesgo de trasportar la informacin.
El cliente deber de hacer respaldo de su informacin despus del servicio. El pago del servicio deber de hacerse al terminar el
tcnico, en efectivo No se aceptan cheques, si va a hacer la transferencia por favor tome en cuenta el tiempo para que le
de el comprobante al tcnico y se puede revisar el pago en las oficinas o pago con tarjeta de crdito o debito, pregunte por
la comisin por pago con tarjeta de crdito o debito.
En software no hay garanta. El servicio dura de 1 a 2 horas como mximo y el precio de la hora extra es de $600 mas IVA,
en servicios urgentes se cobra un adicional de $1,200 mas IVA.