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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA AMENAZA

DE BOMBA
RESPONSABLE: Asistente de Atencion y Control
COORDINACION CON OTRAS AREAS Y EMPLEADOS: Otros elementos de
Seguridad, Supervisor en turno, Coordinador de Seguridad, Gerente de
Seguridad, PBI, Servicio mdico, Gerente del Inmueble, coordinador del
inmueble, Seguridad Integral, control de accesos y todas las reas que laboren
en el inmueble
Polticas de operacin
-

Se establecern filtros de revisin y registro de personas que ingresan a los


inmuebles durante un evento y operacin da a da.

Las personas de las recepciones debern de contar con el formato para


llenarlo cuando se reciba una amenaza de bomba de forma telefnica.

Se establece el sistema de rondines de vigilancia para detectar cualquier


objeto extrao abandonado en el inmueble.

Los elementos de seguridad debern conocer las rutas de evacuacin,


salidas de emergencia, salidas primarias, salidas secundarias, puntos de
encuentro, puntos de atencin mdica, equipo contra incendio, extintores e
hidrantes.

Los elementos de seguridad debern verificar que las reas de circulacin y


los pasillos se encuentren libres de obstculos.

Los elementos de seguridad debern de verificar que no se encuentren


obstruidas las salidas de emergencia en ningn momento.

Los elementos de seguridad debern de conocer a la perfeccin este


procedimiento.

Los elementos de seguridad debern de mantener la calma y serenidad en


todo momento y ante sus mismos compaeros y dems gente para poder
orientar y guiar a la gente de forma correcta.

Los elementos de seguridad debern de orientar y auxiliar a la gente para


salir de forma ms rpida, alejar a la gente de ventanas, puertas, guiando a
la gente a zonas de resguardo.

En caso de recibir una llamada con una amenaza de Bomba deber de llenar
el formato y dar a viso al rea de seguridad para que evale la situacin y se
active el Cdigo Negro.

En caso de encontrar algn paquete u objeto sospechoso se deber de dar


aviso a su superior inmediato y activar el Cdigo Negro.

Los elementos de seguridad deben actuar siempre bajo las indicaciones del
Coordinador o Gerente de Seguridad y/o autoridades correspondientes.

Los elementos de seguridad debern de reportar cualquier persona


sospechosa u objeto sospechoso a su supervisor y pedir el apoyo de Cndor
para levantamiento de imagenes.

El Gerente del inmuebles, coordinador de operaciones, coordinador o


Gerente de seguridad, Seguridad Integral y la subdireccin de inmuebles son

los nicos autorizados para solicitar el apoyo externo de servicios de


emergencia.
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO
Supervisor de Seguridad
1. Recibe el reporte por cualquier medio
de alguna llamada u objeto
sospechoso y activa el Cdigo Negro.
2. Se da prioridad de canal y solo se transmite nicamente lo necesario de
forma breve.
3. Se forman clulas de bsqueda con el personal del inmueble.
4. En caso de encontrar algn objeto sospechoso, se da la orden acordonar el
rea y llamar a los servicios de Explosivos de la Secretaria de Seguridad
Publica.
Departamento de Seguridad
5. Todo el personal queda atento a las indicaciones del Coordinador o Gerente
de Seguridad, Seguridad Integral y Gerente del inmueble o quien se
encuentre al mando de la emergencia.
6. Las puertas exteriores que estn habilitadas suspenden la operacin de
ingreso de peatones, se da prioridad al egreso de gente hasta nuevo aviso.
7. Se procede con la implementacin del Cdigo Verde hacia los puntos de
encuentro con las personas que queden en el interior del inmueble y puedan
ser evacuadas lo debern de hacer de forma rpida, siempre y cuando la
zona este segura.
8. El personal de las puertas deber de verificar que el rea vehicular quede
libre para el ingreso de vehculos de emergencia.
9. Los elementos de seguridad, Servicio Mdico, PBI/PA y Lobo que en ese
momento cubran el turno sern distribuidos para supervisar y apoyar en las
labores de repliegue y evacuacin cubriendo todas las reas del inmueble
sin arriesgar su integridad fsica.
Se ubicaran los servicios mdicos en puntos estratgicos para la pronta
atencin de lesionados o crisis.
Situacin 1. Se recibe una llamada directa
a. Se procede con el llenado del formato correspondiente.
b. Se da aviso al personal de seguridad.
c. Se aplican los procesos descritos en este Manual.
d. Se activan los protocolos del EQUIN.
e. Con base a la informacin recabada se forman clulas de bsqueda
preventiva y se inicia un rastreo preventivo con el personal de
seguridad y en caso de encontrarse algn objeto sospechoso se da
aviso a la Secretaria de Seguridad Publica.
f. En caso de resultar falsa la llamada se contina con la operacin
normal del inmueble.
g. En caso de un marcaje positivo, se acordona la zona y se procede con
la evacuacin parcial o total del inmueble.
h. Seguridad Pblica tomara el control de la situacin de crisis.
i. En caso de ser sobrepasados por la crisis Seguridad Publica solicitara
apoyo a otras dependencias para controlar la situacin.
Situacin 2. Se detecta un paquete sospechoso
j. El paquete se detecta en alguno de los recorridos, en ese momento
se da aviso al superior quien activa los protocolos del EQUIN y se da
aviso a la Secretaria de Seguridad Publica.
k. Se aplican los procesos descritos en este Manual.
l. Se canalizara al equipo calificado por parte de Seguridad Publica para
atender y evaluar la gravedad del estado de la crisis.

m. Se acordona la zona y se procede con la evacuacin total del


inmueble.
n. Seguridad Pblica tomara el control de la situacin de crisis.
o. En caso de ser sobrepasados por la crisis Seguridad Publica solicitara
apoyo a otras dependencias para controlar la situacin.
Supervisor de Seguridad
10. Una vez terminada la situacin de crisis se apoyara a las autoridades para
cualquier cosa que requieran. A su vez, una cuadrilla de mantenimiento
verificara que no haya daos en instalaciones de gas, hidrulicas y
elctricas.
11. Se solicitara un censo de las reas evacuadas.
Departamento de Seguridad
12. Se hace una evaluacin del protocolo para verificar si hubo alguna situacin
donde hubiera fallado.
13. Se manda el reporte especial correspondiente con todos los datos:
a. Hora de inicio de la situacin de crisis.
b. Hora de inicio de la evacuacin.
c. Hora de trmino de la evacuacin.
d. Nmero de personas evacuadas por rea y total.
e. Incidentes y/o atenciones mdicas.
f. Reporte estructural.
g. Reporte de instalaciones hidrulicas, elctricas y de gas.
h. Observaciones generales
i. Hora de regreso a operacin normal
Visin general
1. Recepcin de la llamada y notificar al personal de seguridad.
2. Evaluacin de la llamada por el personal de seguridad, y determinar cules de los
siguientes pasos se requiere:

Bsqueda
No hay bsqueda
Evacuacin
3. Una bsqueda en las oficinas.
4. Si la evacuacin es necesario de las oficinas, hacerla de una manera ordenada.
5. Todo despejado.

Desglose del proceso de 5 pasos


Paso 1a: Recepcin de la llamada
Es importante que, a pesar de la tensin de la situacin, el destinatario intente obtener
la mayor informacin como sea posible. El receptor debe escuchar el sonido de la voz, y
cualquier ruido de fondo, por el mayor tiempo posible. Con esto en mente, los
Formularios de amenaza de bomba deben ser distribuidos a todo el personal de
recepcin y de seguridad que tienen ms probabilidades de recibir la llamada inicial.
Estos formularios deben ser dejados junto a los telfonos para que puedan acceder
rpidamente. Slo se tendr una oportunidad de obtener esta informacin antes de

que el atacante cuelgue. Quien conteste debe tratar de hacer las preguntas que
aparecen en el formulario. Cuando la llamada haya terminado, la persona que recibi la
llamada deber de notificar a:
a. Coordinador de seguridad y el a su vez con la gerencia del inmueble que
se comunicar con el Buscador en Jefe.
b. Seguridad se comunicar con el Director de Seguridad, el Supervisor de
Seguridad y cualquier elemento de seguridad necesario.
c. Su supervisor.
Al trmino de estas notificaciones telefnicas, la persona que recibi la llamada debe
presentar el formulario completo al personal de Seguridad, mismo que establecer un
Centro de mando para el control de la amenaza. La persona que recibi la llamada, ser
aislada para evitar fugas de informacin y debe estar disponible durante al menos las
prximas dos horas, o ms, para que la Polica y Seguridad lleven a cabo las
entrevistas.
Paso 1b: Control de la Amenaza
Es importante disponer de una ubicacin para el Control de la Amenaza planeado
antes de recibir una amenaza de bomba. El CA debe estar bien abastecido con equipos
de comunicaciones, tales como lneas telefnicas mltiples, computadora, mquina de
fax, etc. El CA debe estar situado en una zona de fcil acceso a la Polica y Seguridad. Si
por alguna razn el punto de control no est disponible por alguna situacin, entonces
una ubicacin alterna deber ser designada.
Al recibir la notificacin de una amenaza de bomba, el Buscador en Jefe (o su suplente),
el Director de Seguridad y el personal necesario del inmueble deben presentarse
inmediatamente al CA para evaluar el Formulario de amenaza de bomba, y entrevistar
a la persona que recibi la llamada. El CA y su ubicacin alterna, deben tener
actualizadas las listas de reas de bsqueda requeridas y 'buscadores'. Es recomend
que el Director de Seguridad actualice estas listas dos veces al ao. Los oficiales de
seguridad de guardia deben siempre dar aviso a su superior inmediato antes que a la
Polica en una amenaza de bomba.

Paso 2: Evaluacin de la llamada y la decisin de "Buscar / No Buscar"


La decisin de buscar o no buscar, se hace por el Buscador en Jefe y el Director de
Seguridad.
Normalmente, la mejor poltica es la bsqueda en las instalaciones despus de recibir
cualquier llamada de amenaza de bomba o una explosin. Sin embargo, en algunos
casos, puede ser apropiado no buscar e iniciar una evacuacin inmediata.
Condiciones / Situaciones Donde / Cuando una bsqueda no se pueda realizar:
a. La persona que llama es muy joven (por ejemplo, 10 - 12 aos), y se oyen los
gritos en el fondo de otros nios.
b. La persona que llama conozca con exactitud a la persona que responde el
telfono y ha llamado en numerosas ocasiones anteriormente.
c. Generalmente, una bsqueda completa es la mejor forma para asegurarse de
que no hay un dispositivo presente.

Condiciones / Situaciones de Donde / Cuando una evacuacin inmediata de


todas las Instalaciones / Lugares especficos puede ser necesaria adems de
una bsqueda:

a. Una persona que llama con un acento musulmn dice: "Hay una bomba en la
embajada americana. Se activara en 15 minutos. Viva Al!".
b. Habla Alejandro Lopez. trabajaba en el cuarto piso, y me despidieron esta
maana. Hay una bomba debajo mi escritorio".

La informacin especfica y el enfoque de estas llamadas antes mencionadas indican


que Seguridad, la Polica y todas las personas del inmueble, debe ser inmediatamente
notificada. Adems, una rpida evacuacin del piso / rea objetivo, as como el piso de
arriba y el piso de abajo es necesaria. Esto debe ser seguido por la rpida evacuacin de
todo el inmueble.
En general, cuanto ms especfica, detallada y autntica sea la informacin, mayor es la
posibilidad de que la amenaza de bomba sea real. Informacin menos precisa como
mencionar detalles sobre el sitio que son obviamente incorrectos (por ejemplo, nombres
de reas que no existen, etc.) aumenta la probabilidad de que la amenaza de bomba es
un engao. Sin embargo, la mejor poltica es buscar siempre la zona. Si la amenaza se
percibe como autntica, debe haber evacuacin inmediata del inmueble o rea
especfica, previo a la bsqueda de paquetes sospechosos o dispositivos.
Paso 3: Bsqueda en las oficinas
Comunicaciones:
a. Durante una amenaza de bomba, los mtodos preferidos de comunicacin son:
Telfonos o intercomunicadores fijos.
Buscapersonas
Sistemas de megafona
La comunicacin por correo electrnico, correo de voz y fax no son aceptables debido
a la posibilidad de un retraso de tiempo. Adems, la comunicacin por radio de dos vas
y / o telfono celular no es aceptable. Esto es porque ciertos tipos de detonadores de
explosivos pueden ser activados por seales de radio en su rea inmediata. Personas
equipadas con radios de dos vas puede recibir transmisiones, pero no debe transmitir
(hablar) durante una amenaza de bomba.
b. La decisin de iniciar la bsqueda es realizada por un individuo pre-determinado
o su suplente. El mtodo ms usual para ordenar el inicio de una bsqueda es
mediante el uso del sistema de radio comunicacin. Se sugiere que todos los
anuncios se refieran en clave. Los mensajes de este anuncio deben ser vistos
durante el entrenamiento del personal de seguridad, y se incluyen en las
instrucciones de cada miembro del equipo de bsqueda.
Para "Iniciar la bsqueda", se sugiere el siguiente mensaje:
"proceder con el 20 por cdigo negro. Repita este mensaje.
Para reportar Sin novedad, le sugerimos el siguiente mensaje:
El rea. Esta en 27". Repita este mensaje.
Alternamente, los lderes del equipo de bsqueda pueden ser notificados por el
personal del CA sobre las reas a buscar de acuerdo a las listas de las reas de
bsqueda.
c.

Los lderes del Equipo de Bsqueda reportaran al CA, se asignara a un miembro


del personal que este en el CA la tarea de documentar estos reportes. Esta
persona debe entonces registrar el tiempo que cada jefe de equipo inform que
su / sus rea estn Despejadas. Cuando todos los jefes de equipo han

informado al CA, entonces se debe declarar Sin Novedad, ya sea usando el


sistema de radiocomunicacin o por telfono.
d.

Durante la bsqueda, recuerde que los dispositivos o paquetes sospechosos


puede tomar muchas formas. Por ejemplo, bombas han sido escondidas en los
monitores de las computadoras y luego entregados a los objetivos. Dispositivos
sospechosos incluyen:

Bombas correo.
Carros bomba. Ya sea estacionados en el permetro, en un
estacionamiento subterrneo, o en una explanada o rea cubierta.
Bombas proxy. Puede ser entregado por un proveedor, mensajero o
empleado, y a menudo bajo coaccin

Paso 4: evacuacin de forma ordenada


El personal del CA inmediatamente avisara al Buscador en jefe tras la recepcin de un
informe de un paquete sospechoso o dispositivo sospechoso. El Buscador Jefe (o su
suplente), entonces decidir iniciar la accin apropiada que normalmente sera:
a. Informe a seguridad del inmueble, se activa el EQUIN y a la Polica.
b. Evacuacin simultnea e inmediata del rea en cuestin, y las reas
directamente encima y por debajo donde el dispositivo fue encontrado. Los
miembros del equipo responsables de estas reas sern notificados de la
situacin por telfono.
c.

Una evacuacin general ordenada del resto del inmueble se iniciara con la
notificacin a los Jefes de bsqueda por telfono. La evacuacin se iniciara con
los ubicados en las reas ms cercanas al paquete sospechoso. Si el paquete se
encuentra en un hueco de la escalera o pasillo esa ruta de evacuacin no se
utiliza. Asegrese de que todas las evacuaciones se realicen fuera del dispositivo
/ paquete sospechoso.

d. Cerrar el edificio para los visitantes.


e. Personal de CA, y / o el Director de Seguridad, y / o cualquier miembro del
inmueble disponible en el en el CA notificaran a los Equipos de Bsqueda por
telfono y el horario de estas llamadas deben ser documentado en la Lista de
Puntos de Bsqueda.

Paso 5: Todo Despejado


a. Los buscadores debern permanecer en sus extensiones telefnicas designadas,
en sus reas de bsqueda, hasta que el CA informe de que puedan reanudar sus
actividades normales. Esto es porque, en cualquier momento, hasta una
declaratoria de Todo Despejado una evacuacin puede ser necesaria.
b. La presentacin de informes y documentacin de todas las amenazas de bomba
es
responsabilidad del Director de seguridad, Coordinador de Seguridad,
Supervisor de Seguridad o del oficial de seguridad a cargo.
Instrucciones para Jefes de Equipo de bsqueda

1. Mantenga la calma, el 99,9% de todas las amenazas son falsas alarmas. Sin
embargo, debe permanecer alerta, porque siempre hay una pequea posibilidad
de que puede ser una bomba real.
2.

Mantenga su rea de trabajo libre de escombros y residuos. Esto har que sea
ms fcil de buscar y eliminar algunos lugares para posibles escondites.

3.

Mantenga segura las reas que no suelen utilizarse de forma regular todos los
das. Esto incluye almacenes, cuartos elctricos etc.

4. Utilice la tcnica de bsqueda de dos personas. Durante la bsqueda, preste


especial atencin a lo siguiente:

reas donde el pblico tiene acceso


Cualquier rea donde la puerta y / o marco de la puerta muestra signos
recientes de una entrada forzada
Tenga en cuenta que mover un objeto puede activar el sistema que
detonar la bomba

5. Durante la bsqueda, se debe buscar:


Cualquier objeto inconsistente con su entorno
Cualquier cosa que se asemeja bengalas y explosivos
Cualquier cosa con un contador de tiempo y cableado conectado, bengalas,
lquidos flamables o explosivos

Cualquier paquete con fugas o un paquete emitiendo un ruido u olor inusual


Sospeche de objetos 'extravagantes o sofisticados', objetos que atraen a
recogerlos
(Nota: Los dispositivos ms frecuentemente encontrados son bombas
caseras y bombas de botella).
6. Notificar inmediatamente al CA al trmino de su bsqueda, o si encuentra un
paquete sospechoso.
7.

Si usted encuentra un paquete sospechoso o dispositivo sospechoso:

No lo toque
Evacuar a todas las personas, incluyndolo a usted, a un lugar seguro por lo
menos 100 metros del paquete / objeto
Notificar al CA
Si es seguro hacerlo, qudese cerca de su nmero de telfono designado, o
vaya al CA
No deje que otras personas pasen por o entren en el rea que se encontr el
artefacto sospechoso

8. Hasta que no se declare Todo Despejado, o dada la instruccin de evacuar,


permanezca en su nmero telefnico designado / extensin (siempre que sea
seguro hacerlo), y mantenerlo disponible para llamadas entrantes
Tcnica de bsqueda de dos personas
La tcnica de servicio de bsqueda siguiente se basa en el uso de un equipo de
bsqueda de dos personas. Hay muchas posibles variaciones menores al buscar una
habitacin. A continuacin se muestran las tcnicas bsicas:
1. Cuando el equipo de bsqueda de dos personas entra en la habitacin, primero
debe moverse a varias partes de la habitacin, pararse en silencio y con los ojos
cerrados, y trate de escuchar un dispositivo de reloj'. Con frecuencia, un
mecanismo de reloj puede ser detectado rpidamente sin el uso de equipo

especial. Incluso si no se detecta un mecanismo de reloj, el equipo ya est al


tanto del nivel de ruido de fondo en la habitacin.
2. El ruido de fondo o el sonido que se percibe es siempre inquietante durante un
registro del edificio. Si un sonido de tic tac es escuchado, pero no puede ser
localizado, el sonido de tic tac puede provenir de un aire acondicionado o
ventilador a distancia, o de un fregadero que gotea. El sonido se transferir a
travs de conductos de aire acondicionado, a lo largo de las tuberas de agua, y
a travs de las paredes. Uno de los ms edificios ms difciles para la bsqueda
es uno que tiene de vapor o de calor de agua caliente. Este tipo de
construcciones constantemente se agrietan, crujen debido al movimiento del
vapor o agua caliente a travs de las tuberas, junto con la expansin y
contraccin de los tubos. El ruido de fondo tambin puede incluir los sonidos
exteriores del trfico, la lluvia, viento, etc.
3.

La persona a cargo del Equipo de Bsqueda en la habitacin primero debe mirar


alrededor y determinar cmo la sala se divide para buscar, y hasta qu altura el
barrido extenderse. La primera buscando en el barrido abarcara todos los
elementos apoyados en el suelo hasta la altura seleccionada

4. Usted debe dividir la sala en dos partes prcticamente iguales. Esta divisin
igual debe basarse en el nmero y tipo de objetos en la habitacin a ser
revisados, y no en el tamao de la habitacin. Una lnea imaginaria se podra
trazar entre dos objetos en la sala (por ejemplo, el borde de la ventana en la
pared norte hacia la lmpara en la pared sur).

Primer barrido de bsqueda


a. Mira en los muebles y objetos en la habitacin. Determinar la altura media de la
mayora de los artculos descansando en el suelo. En una habitacin normal, esta
altura por lo general incluye mesa / escritorio y respaldos de silla. La altura de la
primera bsqueda cubre en general los artculos de la habitacin hasta la altura
de la cadera.
b.

Despus de que la habitacin ha sido dividida, y una altura bsqueda ha sido


seleccionada, ambas personas deben ir a uno de los extremos de la lnea de
divisin de la sala y comenzaran el barrido. Este ser el punto de partida, y el
mismo punto se debe utilizar en cada barrido de bsqueda sucesiva. Cada
persona empieza ahora buscando en su camino alrededor de la habitacin,
trabajando en conjunto con la otra persona, revisando todos los elementos que
descansan sobre el suelo alrededor de la zona de la pared de la habitacin.
Cuando las dos personas se encuentran, se habr completado un barrido por la
pared. A continuacin, deben trabajar juntos en la revisin de todos los
elementos en el medio de la habitacin hasta la altura de la cadera, incluyendo
el piso debajo de las alfombras. Este primer barrido de bsqueda debe incluir
tambin aquellos elementos que pueden ser montados sobre o en las paredes,
como conductos de aire acondicionado, calentadores y libreros (si estos
accesorios estn por debajo de la altura de la cadera).

c.

El primer barrido de bsqueda por lo general consume la mayor cantidad de


tiempo y esfuerzo. Durante toda la bsqueda se puede usar un estetoscopio
electrnico o mdico en las paredes, elementos de muebles y pisos.

Segundo barrido de bsqueda

De nuevo, la persona a cargo mira a los muebles u objetos en la sala y determina la


altura del segundo barrido de bsqueda. Esta altura es por lo general desde la cadera
hasta la barbilla o la parte superior de la cabeza. Las dos personas volver al punto de
partida y repetirn la tcnica de bsqueda a la altura bsqueda seleccionada. Este
barrido por lo general cubre los cuadros colgados en las paredes, libreros empotrados,
lmparas de mesa altas, etc.
Tercer barrido de bsqueda
Cuando se completa el segundo barrido de bsqueda, la persona a cargo, de nuevo
determina la siguiente altura de bsqueda, por lo general de la barbilla o la parte
superior de la cabeza hasta el techo. El tercer barrido es llevado a cabo. Este barrido
cubre generalmente objetos en el techo como conductos de aire acondicionado,
lmparas colgantes, etc.
Cuarto barrido de bsqueda
a. Si la habitacin tiene un techo falso o en suspensin, el cuarto barrido incluye la
revisin de esta rea. Todo lo que este montado en el techo lmparas, aire
acondicionado o conductos de ventilacin, sonido o sistemas de altavoces,
cableado elctrico, estructura y elementos de armazn todos deben ser
cuidadosamente verificados.
b. Colocar un smbolo o marca que indique: 'Bsqueda Completada' manera visible
en la zona. Si el uso de un smbolo no es posible / prctico, una pieza de color de
cinta Gaffer se debe colocar a aproximadamente dos metros de altura en la
puerta.
Informacin adicional de la bsqueda
La tcnica de bsqueda puede ser ampliada. La misma tcnica bsica puede ser
aplicada a cualquier bsqueda rea cerrada. Fomentar el uso del sentido comn o la
lgica en la bsqueda. Si un orador invitado en una convencin ha sido amenazado, el
sentido comn indicara que se tiene que buscar en la plataforma del orador y el
micrfono (s) en primer lugar. Sin embargo, siempre regresen a la tcnica de bsqueda.
No se fe del azar o en la revisin de reas lgicas. El atacante no puede ser una
persona lgica.

En conclusin, los siguientes pasos se deben tomar con el fin de una buena bsqueda en
una habitacin:
Divida el rea y seleccione una altura de bsqueda.
Comience desde abajo y trabaje hacia arriba.
Iniciar juntos y trabajen hacia la otra persona.
Ir alrededor de las paredes y seguir hacia el centro de la habitacin.
Sugerencias para la Administracin del inmueble
1.

Si hay barrotes de proteccin para proteger las ventanas de un edificio, es


recomendable que se instalen por dentro del marco. Si estn instalados en el
exterior, bombas o dispositivos incendiarios puede acoplarse fcilmente a ellos.

2. Si hay jardineras alrededor del permetro, o en el vestbulo, no es recomendable


tenerlas debido a su potencial para utilizar como escondites de bombas. Las
jardineras debe estar llenas hasta el tope con tierra o grava. Si alguien intenta
ocultar una bomba en ellas, esto ser notorio por el derrame de tierra o grava.
(Nota: Un mtodo til de disuadir coches bomba es desplegar jardineras pesadas
a travs de la parte frontal del edificio, de forma espaciada para permitir el
acceso peatonal y no el acceso de vehculos).

ATENCIN DE LLAMADAS ESPECIALES.


NMERO QUE REGISTRA EL
IDENTIFICADOR______________________________________________
PALABRAS EXACTAS DE LA DE LA
AMENAZA_______________________________________________
______________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________
PREGUNTAS QUE PUEDES REALIZAR:
CUNDO VA A EXPLOTAR?____________________________________________________________
PORQU LA PUSO?__________________________________________________________________
DNDE LA PUSO?___________________________________________________________________
DE DNDE LLAMA?__________________________________________________________________
CMO SE LLAMA?___________________________________________________________________
CARACTERSTICAS DE LA VOZ:
FUERTE________SUAVE________AGUDA_______RASPOSA_______

AGRADABLE_______INTOXICADA_______OTRA_________________

MANERA DE HABLAR:
CALMADA_______ENOJADA______RACIONAL______COHERENTE_________

INCOHERENTE________IMPROVISADA________NERVIOSA_______________

ACENTO: LOCAL (DF) _______FORNEO__________EXTRANJERO____________________________

RUIDOS DE FONDO: MQUINAS DE OFICINA_______MQUINAS DE


FBRICA_________TRENES____
ANIMALES______TRFICO DE CALLE______NIOS______AMBIENTE DE
FIESTA____
RADIO________TV_______SUSURROS______ OTROS_________________________
LA VOZ LE SUENA FAMILIAR?___________ DE QUIN?
_____________________________________
QUIN RECIBI LA LLAMADA?_________________________________________________________
FECHA______________________NMERO DNDE SE RECIBI LA
LLAMADA____________________
REPORT A: _______________________________________________________________________