1. Repase definiciones de marketing.

Qu definicin de marketing concuerda

ms con la que usted tena antes de leer? Por qu?
Definiciones de Marketing:
1. Marketing es: La realizacin de actividades empresariales que dirige el flujo de
bienes y servicios desde el producto al consumidor o usuario.
2. Marketing es: La realizacin de actividades comerciales que dirigen el flujo de
mercaderas y servicios del productor al consumidor o usuario a fin de satisfacer al
mximo a estos y lograr los objetivos de la empresa.
3. Marketing es: El proceso por el que una sociedad anticipa, aplaza o satisface la
estructura de la demanda de bienes y servicios econmicos mediante la
concepcin, promocin, intercambio y distribucin fsica de bienes y servicios.
4. Marketing es: Un sistema de actividades empresariales encaminado a planificar,
fijar precios promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las
necesidades de productores actuales o potenciales.
5. Marketing es: Un proceso social y administrativo mediante el cual los
individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a travs de la
creacin y el intercambio de producto y de valor con otros grupos e
individuos.
6. Marketing es: Es el proceso por el cual los individuos y los grupos obtienen y
desean mediante la creacin e intercambio de productos y valores con otros.
La definicin 5 concuerda mas con nuestra definicin ya que el marketing es un
proceso social por que interviene un grupo de personas que necesitan y desean
ofrecer e intercambiar productos con la colectividad, es un proceso administrativo
por que necesita planificar, organizar e implementar diferentes ideas para lograr el
xito de la empresa.
2. Por qu es tan importante para los mercadlogos el entendimiento de los
deseos del cliente? Cmo se relacionan entre s los conceptos de valor y
satisfaccin? Explique la diferencia entre transacciones y relaciones.
Los deseos son la manera en la que se expresa satisfacer la necesidades como
pueden ser: las caractersticas personales del individuo, los culturales, sociales,
ambientales y los estmulos del marketing.Por eso para los mercadolgos debe
ser importante entender el deseo de cada cliente ya que sus ventas dependen en
un alto grado de ste, el establecimiento de alcanzar un mercado y tener el
reconocimiento del producto.

Valor es el conjunto de todos los beneficios que pueda brindar una compaa en
determinado producto y que satisface plenamente a un consumidor. Satisfaccin
son las sensaciones de placer o decepcin que tiene una persona al comprar el
desempeo o resultado percibido del producto con sus expectativas, de esta
manera el valor y la satisfaccin pilares en la consecucin del xito empresarial y
el desarrollo de la relaciones con los consumidores de esta manera si el producto
tiene un valor agregado este se ver en la satisfaccin del consumidor as se
sentir ms comprometido con la compaa que le cumple sus expectativas y ante
cualquier cambio en el precio o en el diseo mismo del producto, el consumidor se
adaptar de una manera ms fcil ya que su lealtad se mantendr por mucho
tiempo y no tendr reparos en seguir adquiriendo estos productos. Adems
hablar muy bien de la compaa y har que la imagen de sta sea reconocida por
su calidad, seriedad y esmero en la satisfaccin al consumidor.
La diferencia entre Las transacciones son un canje de valores entre las dos partes,
en una transaccin una parte entrega X a la otra y recibe Y a cambio, en otras
palabras es obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimiento de
algo a cambio y Las relaciones son aquellos vnculos que los comerciantes crean
con los clientes, vendedores y proveedores. Si se establecen buenas relaciones,
vendrn transacciones rentables.
6. Los consumidores, por lo general, pueden escoger entre una extensa variedad
de productos y servicios para satisfacer una necesidad o un deseo determinados.
Considere su necesidad de sustento Cmo se traduce dicha necesidad en
diferentes deseos? Qu ofertas de marketing estn disponibles para satisfacer
las necesidades que tambin atraen sus deseos? Cmo podran otros
consumidores ubicados en diferentes segmentos del mercado satisfacer la misma
necesidad de sustento?
Cmo se traduce dicha necesidad en diferentes deseos?
Una necesidad de sustento seria la crema dental Colgate ya que nos inculcaron
que si nos cepillamos despus de cada comida tendremos una dentadura sana.
Otra necesidad de sustento seria el consumo de pescado ya que si consumimos 2
o 4 veces por semana ayudara a reducir el colesterol malo, los triglicridos y
mejora el desarrollo neurolgico.
Qu ofertas de marketing estn disponibles para satisfacer las necesidades que
tambin atraen sus deseos?
Las ofertas de marketing que tiene la crema dental y el pescado es que
promueven su constante consumo lo cual hace que el cliente lo adquiera con
regularidad asegurando su compra continua. Tambin encontramos que la crema

se ha divido en segmentos como crema para nio y adultos, Adems tenemos

variedad de crema dental y pescado.
Cmo podran otros consumidores ubicados en diferentes segmentos del
mercado satisfacer la misma necesidad de sustento?
El consumidor a diario se encuentra con diferentes productos y servicios que
pueden satisfacer su necesidad pero el cliente es el que se decide a comprar
dependiendo de la satisfaccin y expectativa que le ofrecen las diferentes ofertas
de mercado por lo tanto si el cliente queda satisfecho continua consumiendo el
producto y promueve o recomienda a otros el producto o servicio prestado, pero
sino encuentra satisfacer la necesidad entonces elegir la competencia y tendr
malos comentarios.