DIRECTRICES PARA CONTRATOS PROGRAMA DE CENTROS Y

DEPARTAMENTOS EN LA UNIVERSIDAD DE ALMERA

1. OBJETIVOS.
1. Identificar la situacin del Centro/Departamento: diagnstico estratgico
(interno y externo)
Interno

Externo

Oferta de
titulaciones/asignaturas
Evolucin de alumnos
Origen de los alumnos
(especialidad y rea geogrfica)
Evolucin de plantilla
Tasa de fracaso
Resultados docentes titulaciones
oficiales y enseanzas propias
Resultados investigacin y
transferencia de investigacin
Satisfaccin personal (encuesta?)
Evolucin de la financiacin
Destinos de la financiacin
.

Evolucin de personas en
disposicin de realizar estudios
universitarios en Almera
Oferta de enseanzas
universitarias en el entorno
competitivo (Almera, Granada
Murcia)
Eleccin de universidad por parte
de estudiantes potenciales
Tendencias en la financiacin de
las universidades
..

2. Elaborar una misin, visin y valores compartidos en el seno del

Centro/Departamento.
3. Identificar las acciones que est desarrollando actualmente el
Centro/Departamento en los siguientes aspectos y valorar sus resultados.
Atraccin de estudiantes (acceso).

Planificacin docente.

Docencia (imparticin, evaluacin, coordinacin).

Investigacin (formacin, organizacin).

Transferencia de resultados de investigacin (convenios,

contratos).

Gestin.

Coordinacin con otros Centros/Departamentos.

4. Plantear nuevas acciones/iniciativas en los aspectos anteriores.
5. Coordinar la puesta en marcha de las acciones con otras unidades implicadas
(Centros, Departamentos, Vicerrectorados, Unidades).

6. Implicar en mayor medida a los Centros/Departamentos en procesos

esenciales de la Universidad de Almera (captacin, mejora de la docenciainvestigacin-servicios, financiacin).
2. FASES
Aunque el proceso de planificacin estratgica debe ser diseado para ajustarse a las
necesidades especficas de cada Centro/Departamento, a continuacin se resumen las fases
recomendadas para desarrollar la experiencia piloto, as como un cronograma orientativo
para la ejecucin de las mismas.

Fase Preliminar - Aprobacin en Junta de Centro/Dpto., y eleccin de la

Comisin de seguimiento del Plan Estratgico.
Con la mayor celeridad posible, se debe constituir la Comisin, para consensuar
la fijacin de objetivos y el calendario de ejecucin de tareas/actividades.
Reparto de tareas y responsabilidades.
Fase1 Misin Sesin sobre Misin, Visin, Valores, tentativa de DAFO y Lneas
estratgicas.
A esta sesin (alrededor de 4 horas), adems de los miembros de la comisin, se
debera invitar a otros agentes clave del Centro/Dpto., UAL y externos (colegios
profesionales, representantes de empresas e instituciones).
Los resultados de esta reunin deberan remitirse a todos los miembros del
Centro/Dpto.
Fase2 Diagnstico Estratgico Se recomienda dividir la Comisin en dos
grupos de trabajo para Anlisis Interno y Anlisis Externo. Estos grupos de
trabajo requerirn 2-3 reuniones, si bien se recomienda tener al menos una
reunin antes del verano, pues sera necesario que en la primera quincena de
septiembre tuviesen un borrador de Diagnstico que pudiesen remitir a los
miembros del Centro/Dpto. para su evaluacin y sugerencias.
Tambin se articular un proceso de revisin externa por parte de la OPE, en la
que se contar con la colaboracin de otro Centro/Dpto. interno o externo de la
UAL. (lo ptimo sera una evaluacin tcnica de la OPE, otra por parte de otro
Centro/Dpto. de la UAL, y otra de un Centro/Dpto. externo de la UAL).
Con las evaluaciones y sugerencias recibidas, la Comisin debe consensuar el
documento definitivo de Bases para la elaboracin del Plan Estratgico de
Centro/Dpto., que debe contener la Misin, Visin, DAFO (diagnstico
estratgico) y Lneas Estratgicas; que son el punto de partida de la siguiente
fase. Este documento debera aprobarse en la primera quincena de octubre.
Fase3. Elaboracin del Plan Estratgico del Centro/Dpto. En una Junta de
Centro/Dpto. (a ser posible, de carcter extraordinario con este nico punto de

orden del da) de puede tratar la aprobacin del Documento de Bases, y

tambin la aprobacin de los grupos de trabajo para desarrollar cada lnea
estratgica, que sern el inicio de la fase 3 de Elaboracin del Plan Estratgico.
La sesin de constitucin de cada uno de estos grupos debera presidirla el
Decano/Director, y en la misma se debe informar sintticamente del proceso de
planificacin, as como los objetivos de los grupos de trabajo. Asimismo, se
deben nombrar dos coordinadores por cada grupo, y acordar el calendario de
reuniones del grupo (3-4). En cada uno de estos grupos debe asegurarse la
participacin de personal clave del Centro/Departamento. En cualquier caso, se
debe invitar a todos los miembros del Centro/Dpto. a inscribirse en los grupos
de trabajo, as como a otros agentes clave externos al Centro/Dpto. (UAL y
externos).
Fase4. Confeccin del Mapa Estratgico y el Cuadro de Direccin. La
confeccin del Mapa Estratgico y el Cuadro de Direccin se realizar con el
asesoramiento de la Oficina del Plan Estratgico.
Fase5. Aprobacin en Junta de Centro / Consejo de Departamento del Plan
Estratgico, el Mapa estratgico y el Cuadro de Direccin. Se podra realizar
en Diciembre o en la primera reunin del ao 2006.
Fase6. Proceso de evaluacin del los resultados. La evaluacin ser realizada
por la Oficina del Plan Estratgico, que elevar a la Comisin delegada del
Consejo de Direccin una propuesta de asignacin presupuestaria para el
Centro/departamento.

A continuacin se presenta un cronograma estimativo del desarrollo de cada fase.

Cronograma

FASE
0
1
2
3
4
5
6

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

Enero

La Oficina del Plan Estratgico proporcionar asesoramiento durante el desarrollo del

proceso. Asimismo, y en la medida en que sea posible, facilitar la informacin
necesaria para los diferentes anlisis y que no pueda ser obtenida por los Centros o
Departamentos a partir de sus propias fuentes.

A continuacin se facilita una breve explicacin del proceso de planificacin

estratgica y los principales documentos a elaborar.
3. DIRECTRICES PARA LA ELABORACIN DEL PLAN ESTRATGICO.
Insistiendo en que cada proceso de planificacin estratgica debe ser diseado para
ajustarse a las necesidades especficas de cada Universidad, Centro o Departamento
(en adelante, Organizacin), casi todos los modelos incluyen la mayor parte de los
pasos siguientes.
La Organizacin debe comenzar identificando su visin y misin. Una vez que estn
definidas, se realizan una serie de anlisis, incluyendo el anlisis externo, anlisis
interno y, opcionalmente el anlisis gap y el anlisis comparativo con otras
organizaciones de referencia (benchmarking). Estos anlisis, una vez realizados,
proporcionan el contexto para la formulacin de objetivos estratgicos y estrategias.
Mientras que los objetivos marcan las metas que se establece la organizacin, las
estrategias tambin incluyen las iniciativas y/o acciones que se tomarn para poder
lograr los objetivos. Es necesario tener en cuenta que las acciones que se desarrollen
no deben guiar de forma rgida a la organizacin. Durante el proceso de implantacin
pueden surgir nuevas acciones o alterarse la ejecucin de otras como consecuencia del
proceso de aprendizaje que se genera en la organizacin.
Una vez definidos los objetivos y acciones es necesario implantarlos. La utilizacin de
una herramienta de gestin y control como el cuadro de mando integral puede
facilitar la comunicacin de los objetivos e iniciativas a todas las personas que
integran la organizacin y la puesta en marcha de los mismos.
El Grfico sobre el proceso de
representacin grfica de estos pasos.

planificacin

estratgica

Proceso de Planificacin Estratgica en la UAL

proporciona

una

Misin
Anlisis interno

Visin

Anlisis externo

Anlisis Gap

Benchmarking

ANLISIS DAFO
Lneas estratgicas

Objetivos

ESTRATEGIAS
Iniciativas/Acciones
Mapa estratgico
Cuadro de Direccin

Peridicamente las estrategias deben ser evaluadas y el propio plan estratgico puede
ser revisado, considerando los cambios ocurridos en el entorno. Es necesario tener en
cuenta que la institucionalizacin de la planificacin estratgica y el aprendizaje de la
organizacin para pensar estratgicamente puede durar varios aos. As, el proceso
de planificacin estratgica que se define debe ser entendido como un proceso de
cambio en la forma de gestionar la organizacin, ms que como los pasos para obtener
un documento escrito (el plan estratgico).
VISIN Y MISIN
La identificacin de la visin y misin de la organizacin es el primer paso de
cualquier proceso estratgico. La visin de la Universidad delimita el estado ideal que
sta quiere alcanzar; la misin identifica las caractersticas distintivas de la
organizacin y sus objetivos fundamentales. Ambas son definidas dentro del esquema
de la filosofa de Universidad, y son utilizadas como contexto para el desarrollo y
evaluacin de las estrategias y objetivos que se pongan en marcha. No se debe
relativizar la importancia de una misin y visin claras: el resto de fases de la
planificacin estratgica no tendran sentido si no existen unos principios generales
que les sirvan de gua.
La Visin y la Misin de la Universidad de Almera estn definidas en su Plan
Estratgico. La definicin de la Visin y Misin del Centro o del Departamento debe
ser lo suficientemente especfica como para enfatizar los elementos diferenciales de
la organizacin, pero teniendo en cuenta que debe ser congruente y contribuir a la
consecucin de la Visin y Misin generales de la Universidad.
ANLISIS EXTERNO
Una vez que la visin y la misin estn claramente identificadas, la organizacin debe
analizar el entorno general y especfico para identificar las principales amenazas y
oportunidades. El anlisis externo puede utilizar diferentes esquemas, como el modelo

de las cinco fuerzas competitivas, o el anlisis de escenarios. En general, debe

analizarse la informacin sobre el entorno exterior, incluyendo los factores
econmicos, sociales, demogrficos, polticos, legales y tecnolgicos. Es relevante
identificar las variables que, por su situacin actual o por las previsiones acerca de su
evolucin futura, puedan afectar al funcionamiento y resultados de la organizacin.
El anlisis externo puede concluir con la identificacin de un conjunto de amenazas y
oportunidades que plantea el entorno de la organizacin en el momento actual o en el
futuro. Hay que justificar la importancia estratgica de los factores del entorno que
constituyen oportunidades o amenazas, y documentarlos mediante el anlisis de
informacin y datos sobre los mismos.
ANLISIS INTERNO
El anlisis interno puede realizarse de forma conjunta con el anlisis externo, o bien
puede plantearse de forma separada. El objetivo del anlisis interno es poner de
manifiesto las principales fortalezas y debilidades de la organizacin. Este anlisis
puede tomar como punto de partida los procesos que son normalmente analizados en
la auto-evaluacin de la unidad al objeto de poner en marcha planes de mejora. En
particular, es apropiado analizar los procesos relacionados con la docencia, la
investigacin y los servicios que son proporcionados por la organizacin.
Al igual que en el anlisis externo, hay que justificar la importancia estratgica de los
factores internos que constituyen fortalezas o debilidades, y documentarlos mediante
el anlisis de informacin y datos sobre los mismos.
ANLISIS GAP
Las organizaciones evalan la diferencia entre su posicin actual y el futuro deseado
mediante el anlisis gap. Como resultado, una universidad, un centro o un
departamento pueden desarrollar estrategias especficas (iniciativas) y asignar
recursos para eliminar el hueco entre lo real y lo deseado.
COMPARACIN CON ORGANIZACIONES DE REFERENCIA (BENCHMARKING)
La medicin y comparacin de las operaciones, prcticas y resultados de la
organizacin frente a otras es til para identificar las mejores prcticas. Mediante un
proceso sistemtico de comparacin con otras universidades, centros o
departamentos, la organizacin puede encontrar un punto de referencia para
establecer sus propios objetivos, metas y estrategias.
ANLISIS DAFO
Los anlisis anteriores pueden concluir con la identificacin de las principales
amenazas y oportunidades que plantea el entorno a medio y largo plazo, y los
principales puntos fuertes y dbiles de la organizacin. El anlisis DAFO consiste en la
elaboracin de una matriz en la que se sintetizan estos elementos como punto de

partida para formular diferentes posibles estrategias. Por ejemplo, pueden disearse
estrategias que (1) aprovechen los puntos fuertes para eliminar amenazas del entorno;
(2) aprovechen los puntos fuertes para explotar oportunidades del entorno; (3) traten
de eliminar debilidades como va para combatir las amenazas del entorno; (4) traten
de eliminar debilidades para poder aprovechar las oportunidades del entorno.
Existen diferentes formas de realizar el anlisis DAFO. El Grfico Anlisis DAFO de la
UAL representa el anlisis realizado en el Plan Estratgico de la Universidad. Este
anlisis, que puede tomarse como referencia para elaborar el DAFO de la
organizacin, evala en una escala de -2 a 2 el impacto de las diferentes amenazas y
oportunidades del entorno sobre cada una de las debilidades (puntos dbiles) y
fortalezas (puntos fuertes) identificadas. Ver anexo 1 - DAFO Plan Estratgico UAL.
El fin ltimo del anlisis DAFO es facilitar y justificar la identificacin de las lneas
estratgicas que constituirn la base para la programacin de la estrategia.
PROGRAMACIN ESTRATGICA (LNEAS ESTRATGICAS, OBJETIVOS E INICIATIVAS)
Las lneas estratgicas son los grandes temas en torno a los que se articulan todos los
objetivos e iniciativas. Es importante definir un nmero reducido de lneas
estratgicas que sinteticen los principales objetivos del Centro / Departamento
recogidos en su Visin y Misin.
Los objetivos deben tener, al menos idealmente, cinco caractersticas:
1.
2.
3.
4.
5.

Deben
Deben
Deben
Deben
Deben

ser especficos
ser medibles
ser alcanzables
ser realistas
relacionarse con un intervalo temporal de cumplimiento

Las iniciativas son las acciones que se proponen para alcanzar los objetivos, de
manera que constituyen los elementos del Plan Operativo (por ejemplo, anual) del
Centro / Departamento.
MAPA ESTRATGICO Y CUADRO DE DIRECCIN
El Mapa Estratgico es una representacin grfica de las relaciones de causalidad entre los
objetivos/iniciativas relevantes del plan estratgico.
El Cuadro de Direccin es un conjunto de indicadores clave que debe informar de los
resultados de las iniciativas puestas en marcha, y su efecto sobre el avance de los objetivos.
A modo de ejemplo, se muestran el Mapa Estratgico y el Cuadro de Direccin Institucional de
la Universidad de Almera, as como una representacin de la vinculacin entre ambos y el
plan estratgico.

Mapa estratgico de la UAL

Visin

La Universidad de Almera ser reconocida por la formacin integral y permanente de profesionales,

con un papel dinamizador en su entorno social, y referente a nivel internacional en determinados
mbitos de conocimiento, fomentando los siguientes valores:
- Potencia el bienestar y el desarrollo personal y profesional de sus personas, mediante el compromiso y
la implicacin mutua.
- Respeto al medio ambiente y orientacin al desarrollo sostenible.
- Compromiso con la integracin multicultural.
- Fomento de la innovacin tecnolgica y de la vocacin emprendedora.

Misin

Entidad pblica comprometida con su entorno a travs de su funcin docente e investigadora,

preocupada y ocupada en la calidad, en un emplazamiento singular, que se orienta:
- Al intercambio y difusin de conocimientos, experiencias y valores.
- Al enriquecimiento del tejido social, cultural y econmico de su entorno.
- A la integracin social y laboral de sus egresados.

Nuestros estudiantes y nuestra Sociedad

Para alcanzar nuestra visin, qu resultados clave debemos proporcionar a nuestros estudiantes y a
la sociedad?
Fomento del acceso y mejora del empleo de los estudiantes de la UAL
Aumento de la satisfaccin de los clientes de los servicios de la UAL
Adaptacin de la formacin ofertada tanto propia como reglada a las demandas de la sociedad y
del mercado laboral
Incremento de la transferencia de investigacin a los usuarios
Acercamiento a la sociedad, ejerciendo un liderazgo cultural
Incremento del nivel de internacionalizacin de la UAL

Nuestra sostenibilidad financiera

Para alcanzar los resultados clave proporcionados
a nuestros estudiantes y a la sociedad qu
tenemos que alcanzar desde el punto de vista
financiero?
Incremento de la financiacin bsica y
complementaria
Mejora de la eficiencia en la utilizacin de los
recursos empleados para conseguir los
objetivos estratgicos
Incremento del nmero de estudiantes

Nuestros procesos internos

Para alcanzar los resultados clave proporcionados a nuestros
estudiantes y a la sociedad en qu procesos internos debemos
ser excelentes?
Mejora de la calidad en los procesos docentes: Desarrollar una oferta
docente y un currculo que facilite la insercin profesional y cultural
de los estudiantes y fomente la orientacin al desarrollo sostenible,
el compromiso con la integracin multicultural y la vocacin
emprendedora
Mejora de la calidad de la investigacin: Crear grupos de
investigacin productivos, innovadores y colaboradores, que sean
referencia a nivel internacional
Mejora de la calidad en la prestacin de servicios: Alcanzar la
excelencia en la gestin de los servicios, caracterizados por la
orientacin a la satisfaccin del cliente
Desarrollo de sistemas de informacin y gestin efectivos

Nuestras personas: Aprendizaje, innovacin y crecimiento

Para alcanzar nuestra visin cmo desarrollaremos, capacitaremos, formaremos y motivaremos a nuestras
personas?
Adaptando la cultura de la UAL a los objetivos estratgicos y a los valores reflejados en su visin
Adaptando la gestin y la formacin de los recursos humanos a los objetivos estratgicos
Aumentando la satisfaccin del personal de la UAL (PAS y PDI)
Fomentando la mejora del entorno de trabajo de las personas de la Universidad de Almera
Desarrollando la innovacin en la gestin

Cuadro de direccin institucional de la UAL

Perspectiva de usuarios/clientes: Nuestros estudiantes y la sociedad
Objetivos

Fomento del acceso y

mejora del empleo de los
estudiantes de la UAL
Aumento de la
satisfaccin de los clientes
de los servicios de la UAL
Adaptacin de la
formacin ofertada tanto
propia como reglada a las
demandas de la sociedad
y del mercado laboral

Incremento de la
transferencia de
investigacin a los usuarios
Acercamiento a la
sociedad, ejerciendo un
liderazgo cultural
Incremento del nivel de
internacionalizacin de la
UAL

Objetivos del Plan

Estratgico

4.5

2.2, 3.4, 4.5

2.2, 2.4, 2.5, 2.6,

4.4, 5.2

4.4

Indicadores
- Porcentaje de egresados que encuentran empleo o
crean empresas en el plazo de dos aos
- Indicador de Encuesta de Satisfaccin de estudiantes
actuales y egresados
- Adecuacin de las titulaciones y EEPP al mercado laboral
y la formacin continua (Porcentaje de alumnos
matriculados en una titulacin / Porcentaje de empleos en
puestos relacionados con la titulacin)
- N de alumnos de nuevo ingreso 1 opcin/n total
alumnos nuevo ingreso
- N plazas demandas en enseanzas propias/n plazas
ofertadas en enseanzas propias
- ndice de fracaso: cursos fracaso/cursos totales
- N de contratos con empresas o instituciones que firman
contratos o participan en proyectos de investigacin / n
de doctores

4.1, 4.2, 4.3

- Indicador de Encuesta sobre relevancia de la UAL en la

provincia

3.2, 5.3, 5.4, 5.6,

5.7

- N de plazas ofertadas para estudios en el extranjero

(Socrates y Erasmus) y variacin respecto al curso anterior
- N plazas ocupadas por extranjeros en la UAL ao n/ N
plazas ocupadas por extranjeros en la UAL ao n-1

Perspectiva financiera
Objetivos

Incremento de la
financiacin bsica y
complementaria
Mejora de la eficiencia en
la utilizacin de los recursos
empleados para conseguir
los objetivos estratgicos
Incremento del nmero de
estudiantes

Objetivos del
Plan Estratgico

1.4, 5.4

1.4

2.1

Indicadores
- Proporcin de ingresos obtenidos de fuentes diferentes a la
financiacin bsica (EEPP, Doctorado, Investigacin,
Servicios, financiacin condicionada)
- Financiacin bsica ao n / financiacin bsica ao n-1
- Financiacin complementaria ao n / financiacin
complementaria ao n-1
- - Ingresos docencia, investigacin y servicios / (gastos
totales plantilla (PDI-PAS) + mantenimiento + suministros)

- N de Estudiantes de nuevo ingreso / (n de estudiantes

egresados + n alumnos que abandonan en primer curso)
Titulaciones oficiales
Titulaciones propias
Doctorado
EEPP
- Tasa de variacin anual del nmero de alumnos
matriculados
Titulaciones oficiales
Titulaciones propias
Doctorado
EEPP

Perspectiva de los procesos internos

Objetivos

Objetivos del Plan

Estratgico

Aumentar la calidad en
los procesos docentes

2.3, 3.1

Mejorar la calidad de la
investigacin

3.2

Incrementar la calidad
en los servicios
Fomento de las nuevas
tecnologas y la
innovacin

3.3
1.5, 2.7

Indicadores
- Tasa de cumplimiento global de los siguientes objetivos del
contrato programa:
Temporalidad para la graduacin: Coeficiente de
duracin media de graduados respecto a la duracin de
las titulaciones (Contrato Programa)
% de titulaciones evaluadas con planes de mejora
respecto al total de titulaciones(Contrato Programa)
% de programas de postgrado evaluados y con mencin
respecto al total (Contrato Programa)
% de profesores evaluados respecto al total (Contrato
Programa)
Prcticas remuneradas de alumnos en
empresas/instituciones: N de prcticas / N de alumnos en
disposicin de realizarlas (Contrato Programa)
Nota media evaluacin profesorado UAL
- Tasa de cumplimento global de los siguientes indicadores
(contrato-programa JA):

Sexenios concedidos / sexenios

posibles

Contratos I+D+i (nmero y cuanta) /

PDI tiempo completo

Ingresos medios anuales por

transferencia de resultados de investigacin (por perodos
de tres aos)/ funcionarios doctores

N Proyectos competitivos / profesores

doctores

Puntuacin media ponderada de los

grupos de investigacin P.A.I. por macroreas de
conocimiento
- Tasa de cumplimiento global de los indicadores de
resultados correspondienes a los servicios
- Tasa de cumplimiento global de objetivos de nuevas
tecnologas e innovacin
% crditos virtualizados / crditos totales (ttulos oficiales y y
enseanzas propias)
Grado de utilizacin de la comunicacin electrnica (%
de universitarios pdi, alumnos y PAS- que disponen de
cuentas de correo y que las han utilizado al menos una
vez al mes)
Grado de utilizacin de las transacciones electrnicas de
Campus Virtual (N de veces por universitario PAS, PDI,
alumnos- que se accede a Campus Virtual al ao)
Grado de actualizacin de la tecnologa destinada a la
docencia (antigedad de PCs en aulas de informtica por
alumno)
Grado de disponibilidad de los servicios informatizados
(media de disponibilidad al ao)
Capacidad de desarrollo de aplicaciones propias (% de
nuevas aplicaciones)
% de datos integrados en la base de datos corporativa
Inversin en TICs / presupuesto global UAL

Perspectiva del Aprendizaje

Objetivos del Plan
Estratgico

Objetivos

Adaptar la cultura de la
UAL a los objetivos
estratgicos
Adaptar la gestin y la
formacin de los
recursos humanos de la
UAL a los objetivos
estratgicos
Aumentar la satisfaccin
del personal de la UAL
Desarrollar la innovacin
en la gestin

1.2, 1.3, 5.1,

1.6, 5.5

Indicadores
- Indicador de encuesta a PDI-PAS

- % de la plantilla de la UAL involucrada en la gestin por

competencias

3.4

- Indicador de Encuesta de clima laboral

1.1

- % de personas con puestos de gestin y directivos que

realizan programas de formacin en habilidades de gestin y
directivas

Vinculacin entre plan estratgico, mapa y cuadro de direccin

Mapa Estratgico:
Diagrama de relaciones de causa-efecto
entre los objetivos estratgicos

Nuestros estudiantes y nuestra Sociedad

Pa ra a lca nza r nues tra vis in, qu res ulta d os cla ve d eb em os p rop orciona r a nuestros es tud ia ntes y a
la soci eda d ?

Fomento del acceso y mejora del empleo de los estudiantes de la UAL

Objetivos:
Enunciado
sobre lo que la
estrategia
debe alcanzar
y lo que es
crtico para su
xito

Indicador:
Como se
medir el
xito en el
logro de la
estrategia

Metas:
Iniciativas:
Nivel de
Programas
rendimiento o de acciones
ratio de
clave
mejora que se requeridos
precisa
para
alcanzar los
objetivos

Aumento de la satisfaccin de los clientes de los servicios de la UAL

Adaptacin de la formacin ofertada tanto propia como reglada a las demandas de la sociedad
y del mercado laboral

Incremento de la transferencia de investigacin a los usuarios

Acercamiento a la sociedad, ejerciendo un liderazgo cultural
Incremento del nivel de internacionalizacin de la UAL

Nuestra sostenibilidad financiera

Para alcanzar los resultados clav e proporc ionados
a nuestros est ud iantes y a la sociedad qu
tenem os que alcan zar desde el pun to de vista
financi ero?

Incremento de la financiacin bsica y

complementaria
Mejora de la eficiencia en la utilizacin de los
recursos empleados para conseguir los
objetivos estratgicos
Incremento del nmero de estudiantes

Nuestros procesos internos

Para alcanzar los resultados clave proporc ionados a n uestros
est udiant es y a la sociedad en qu procesos int ernos debem os
ser excelentes?

Mejora de la calidad en los procesos docentes: Desarrollar una

oferta docente y un currculo que facilite la insercin profesional y
cultural de los estudiantes y fomente la orientacin al desarrollo
sostenible, el compromiso con la integracin multicultural y la
vocacin emprendedora
Mejora de la calidad de la investigacin: Crear grupos de
investigacin productivos, innovadores y colaboradores, que sean
referencia a nivel internacional
Mejora de la calidad en la prestacin de servicios: Alcanzar la
excelencia en la gestin de los servicios, caracterizados por la
orientacin a la satisfaccin del cliente

Desarrollo de sistemas de informacin y gestin efectivos

Nuestras personas: Aprendizaje, innovacin y crecimiento

Para alcanzar nuestra visin c mo desarrollaremos, capacitare mos, formaremos y motivarem os a nuestras
personas?

Adaptando la cultura de la UAL a los objetivos estratgicos y a los valores reflejados en su visin
Adaptando la gestin y la formacin de los recursos humanos a los objetivos estratgicos
Aumentando la satisfaccin del personal de la UAL (PAS y PDI)
Fomentando la mejora del entorno de trabajo de las personas de la Universidad de Almera
Desarrollando la innovacin en la gestin

Objetivo
Incremento de la
transferencia de la
investigacin a los
usuarios

Indicadores
N de contratos con
empresas o
instituciones que
firman contratos o
participan en
proyectos de
investigacin / n de
doctores

Meta
0,6

Iniciativa
Carta de servicios
de
investigacin