Instituto Politcnico Nacional

Unidad Profesional Interdisciplinaria De Ingeniera Y

Ciencias Sociales Y Administrativas.
Ingeniera Industrial

Ttulo: inteligencia emocional

Nombre De Los Integrantes:
Pia Rodrguez Carlos Augusto

Fecha de Entrega De la Prctica: 017/ Abril /2016

RESUMEN LIBRO INTELIGENCIA EMOCIONAL- DANIEL GOLEMAN

EL DESAFIO DE ARISTOTELES
Goleman nos cuenta la historia de un conductor que era de muy cordial; en una
tarde fra y de lluvia, el conductor saludaba a sus pasajeros como ellos estaban
sumergidos en el clima desfavorable que haca, no contestaron el saludo, pero
a medida que el bus iba avanzando l iba relatando lo que vea en su camino de
una manera muy llamativa e interesante lo cual contagio de buen humor en ese
da taciturno a los pasajeros al bajar del bus ya despojados de su malgenio
cuando el conductor se despidi respondieron con una amable sonrisa
Aqu cabe resaltar que la buena disponibilidad del conductor pudo modificar el
mal humor de los pasajeros, tuvo la capacidad de transformarlo en buen humor
esto es una gran habilidad; Junto a este relato nos muestra otros relatos
desoladores e impactantes de la vida cotidiana temas de peridicos diarios por
dar un ejemplo:
En una escuela local, un nio de nueve aos dedica a arrojar pintura sobre los
pupitres, las computadoras y las impresoras, a destrozar un coche del
aparcamiento de la escuela. El motivo: algunos compaeros del tercer curso le
llamaron beb y quiso impresionarlos.
A lo que puedo decir e interpretar que la desintegracin social se debe a las
emociones fuera de control, consecuencia de acciones impulsivas que en
muchas ocasiones desencadenan en actos violentos, que finalmente terminan
en arrepentimiento, causa de una falta de tolerancia lo que lleva consigo una
ineptitud emocional, palabras textuales de Goleman:maltrato emocional,
disparos indiscriminados y estrs postraumtico son expresiones que han
pasado a formar parte del lxico comun en la ltima dcada mientras la frase en
boga ha pasado del alegre que le vaya bien, a la irritabilidad de djeme en
paz.
-si estamos netamente disposicin del impulso carecemos de voluntad y
carcter por ello para comprender al otro es necesario tener empata, capacidad
de interpretar las emociones de los dems.
Nos habla de la importancia de tener una buena aptitud para preservar nuestras
relaciones preciadas tambin muy importante en el mbito laboral, que a su vez
las emociones negativas son contraproducentes para nuestra salud y bienestar,
que No siempre debemos culpar a nuestra gentica ella da unos rasgos de
temperamento pero este puede ser moldeado y nuestra niez es un pico
determinante para elaborar nuestros hbitos emocionales y es importante fijarlos
de una manera adecuada, de igual manera tambin nos muestra que en la niez
no debemos dejar al azar la enseanza de nuestros hijos que su educacin es
tanto en casa como en el hogar que propenda aptitudes humanas con una
conciencia de la propia persona, el autodominio, la empata, el arte de escuchar,
resolver conflictos y cooperar.

EL CEREBRO EMOCIONAL

1.

PARA QUE SON LAS EMOCIONES?

Aqu nos muestra que nuestros sentimientos profundos son guas esenciales
cabe resaltar que hay situaciones que se salen de la racionalidad lo que los
sociobilogos explican es que el predominio del corazn en momentos cruciales,
la emocin juega un papel importante en la psiquis humana que nuestras
emociones nos guan en momentos difciles y tareas demasiado importantes
para dejarlas solo al intelecto: como los peligros, las perdidas dolorosas, los
fracasos , hay decisiones y acciones en que los sentimientos cuentan tanto como
el pensamiento y a menudo mas.
En la parte de cuando las emociones aplastan a la razn: nos cuenta el caso de
Matilda Crabtree, una chica de catorce aos decide jugarle una broma a su padre
saliendo del armario y gritando buuu! Mientras sus padres venan de casa de
unos amigos a la una de la maana, el padre asumi que Matilda se quedara en
casa de unos amigos pero al ingresar a su casa y or ruidos extraos busco su
pistolay cuando Matilda salo sorpresivamente del armario disparo en su
cuello
Aqu Goleman nos habla de las reacciones automticas que han quedado
grabadas en nuestro sistema nervioso que los bilogos evolucionistas llaman
supervivencia son reacciones prehistricas donde las pasiones aplastan nuestra
razn una y otra vez.
En impulsos para la accin nos habla que las emociones son impulsos para
actuar, donde estas emociones conducen a la accin que suele ser muy evidente
cuando observamos nios o animales hay impulsos arraigados que nos llevan
a actuar, nosotros poseemos un repertorio emocional donde cada emocin juega
un papel singular donde nuestro organismo se prepara de manera distinta para
dar respuesta:
Ira: la sangre fluye a las manos lo que hace fcil tomar una arma hay un amento
en la adrenalina que genera un ritmo de energa fuerte para reaccionar
vigorosamente.
Miedo: la sangre va a los msculos esquelticos grandes como las piernas lo
que hace ms fcil huir adems el cuerpo se pone frio y el organismo lanza una
alerta general de hormonas que hace que hace prepare para la accin.
Felicidad: el centro nervioso inhibe los sentimientos negativos y favorece la
energa disponible, con un estado de tranquilidad, disposicin y entusiasmo para
esforzarse y lograr sus objetivos.
Amor: hay sentimientos de ternura y satisfaccin sexual donde hay un despertar
parasimptico llamado respuesta de relajacin el organismo tiene una
sensacin de calma y satisfaccin facilitando la cooperacin.
Nos indicaba que la funcin de la tristeza nos ayuda a adaptarnos a una prdida
significativa; todas estas tendencias biolgicas a actuar estn moldeadas
adems por nuestra experiencia de vida y nuestra cultura, en donde nuestras
respuestas emocionales surgen como adaptacin a diversas situaciones.

En nuestras dos mentes nos ponen el ejemplo de una seora que se haba
acabado de separar y que despus de dos meses cuando se le preguntaba cmo
se senta respecto a ello, ella responda que su independencia le resultaba
atractiva y que se senta feliz mientras sus ojos se llenaron de lagrimas,
Goleman nos dice que tenemos dos mentes una racional que es tpicamente
consiente, reflexiva, capaz de analizar y meditar y la mente emocional que es
impulsiva, poderosa e ilgica, estas dos operan de manera ajustada la mayora
de veces donde entrelazan formas de conocimiento para guiarnos en el mundo,
donde debe haber un equilibrio donde la emocin alimenta e informa las
operaciones de la mente racional y la mente racional depura y en ocasiones veta
la energa de las emociones.
Goleman nos habla despus de como creci el cerebro a travs del tiempo nos
hace un recorrido donde el cerebro emocional existi antes que el racional y a
su vez nos dice que cuando estamos dominados por el anhelo o la furia,
trastornados por el amor o retorcidos por el temor, es el sistema lmbico el que
nos domina que a su vez el sistema lmbico nos refino dos herramientas
poderosas como el aprendizaje y la memoria donde nos afianzaba respuestas
de adaptacin reconociendo lo que se poda hacer y lo que no, a medida del
paso del tiempo las reas emocionales evoluciono el cerebro pensante o
neocorteza en el que se asientan los pensamientos y a su vez permite tener
sentimientos hacia las ideas, el arte, lo que admite la sutileza y la complejidad
de la vida emocional as las emociones estn entrelazadas a travs de
innumerables circuitos que ponen en comunicacin todas las partes de de la
neocorteza lo que hace que los centros emocionales influyan en el resto del
cerebro incluido el pensamiento.
2.

ANATOMIA DE UN ASALTO EMOCIONAL

Los estallidos emocionales son asaltos nerviosos, el centro lmbico declara una
emergencia, este asalto pone esta orden antes que la neocorteza, el cerebro
pensante no ha vislumbrado lo ocurrido para decidir si es o no buena idea,
cuando pasa esto la persona tiene la sensacin de no saber que le ocurri! Los
ataques nerviosos se originan en la amgdala, un centro del cerebro lmbico.
En el asiento de toda pasin Goleman nos informa que la amgdala es un racimo
en forma de almendra de estructura interconectada asentada en el tronco
cerebral y es la especialista en asuntos emocionales, habla que en nuestros das
el hipocampo y la amgdala son estructuras lmbicas que se ocupan del
aprendizaje y el recuerdo en nuestro cerebro, nos indica que si la amgdala se
llegara a extirpar se pierde toda capacidad de reconocer los sentimientos, as
como todo sentimiento por los sentimientos ya que la amgdala acta como
depsito de la memoria emocional. la vida sin amgdala es una vida despojada
de significados personales-. sin amgdala no hay lgrimas de pesar que deban
ser aliviadas.
En la red de transporte Goleman nos habla de que hay momentos que el
sentimiento impulsivo supera lo racional, las seales de los sentidos la amgdala
explora cada experiencia, en la arquitectura del cerebro la amgdala constituye
algo asi como una compaa de alarmas donde se esta preparado a un llamado
de emergencia, asi esta cuando hay temor enva mensajes urgentes a cada parte

del cerebro en una reaccin de ataque-o-fuga movilizando varias partes del

cuerpo.
En la centinela emocional muestra que le Doux demostr que la arquitectura del
cerebro le concede a la amgdala una posicin privilegiada como centinela
emocional es capaz de asaltar al cerebro, desde el punto neurolgico el ojo, el
odo y otros rganos sensoriales transmiten seales al tlamo, y de ah a las
zonas de la neocorteza de procesamiento sensorial donde las seales se unen
formando objetos a medida que los percibimos, anatmicamente, el sistema
emocional puede actuar con independencia de la neocorteza y segn le doux
pueden formarse reacciones y memorias emocionales sin la menor participacin
cognitiva as la amgdala puede albergar recuerdos y repertorios de respuestas
que efectuamos sin saber por qu esta reaccin hace atajo por el tlamo a la
amgdala evitando la neocorteza.
En el especialista en memoria emocional nos habla del hipocampo: que nos
proporciona una memoria perfecta del contexto, recuerda los datos simples y la
amgdala retiene el clima emocional que acompaa estos datos, le doux comento
que el hipocampo reconoce un rostro determinado, ejemplo que aquel rostro es
de nuestra prima , pero la amgdala es que le aade que en realidad no nos
gusta, hay un nervio que va desde el cerebro a las glndulas suprarrenales
situadas encima de los riones las cuales segregan las hormonas epinefrina y
norepinefrina que se desplazan en el organismo preparndolo para una
emergencia.
En alarmas nerviosas anticuadas nos habla que como depsito de la memoria
emocional la amgdala explora la experiencia, comparando lo que est
sucediendo ahora con lo que ocurri en el pasado; su mtodo de comparacin
es asociativo y que cuando los recuerdos poseen una carga emocional que son
capaces de accionar esta respuesta ante la crisis con formas anticuadas de
responder a ellas.
En cuando las emociones son rpidas y poco precisas nos habla que nuestras
reacciones su camino de emergencia desde el ojo o el odo al tlamo y a la
amgdala lleva solo una porcin del mensaje sensorios, mientras que la mayora
toma la ruta de la neocorteza; en este subcaptulo dicen que la amgdala
reacciona ante la ira o el temor antes que la neocorteza lo sepa lo que ocurre es
que la emocin en estado puro se desencadena independientemente del
pensamiento, y con anterioridad del mismo.
En gerente emocional nos habla que la amgdala propone y el lbulo prefrontal
dispone. La conexin entre la zona pre frontal zona lmbica son fundamentales
en la vida mental, para guiarnos en decisiones que mas importan en la vida.
En armona entre emocin y pensamiento nos indican que la perturbacin
emocional constante puede crear carencias en las capacidades intelectuales de
un nio, deteriorando la capacidad de aprender, donde debemos regular la
emocin ya que influye en el pensamiento eficaz.
LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

3.

CUANDO LO INTELIGENTE ES TONTO

Aqu nos hablan que no es suficiente con tener un elevado coeficiente intelectual
ya que si nos hundimos en las pasiones desenfrenadas y los impulsos
incontrolables uno puede ser un peligro para su propia vida, tambin nos dice
que la inteligencia emocional posee unas caractersticas como lo son: ser capaz
de motivarse y persistir frente a las decepciones, controlar el impulso, demorar
la gratificacin, regular el humor y evitar que los trastornos disminuyan la
capacidad de pensar, mostrar empata y abrigar esperanzas.
En inteligencia emocional y destino nos decan que las habilidades de la
infancia, como ser capaz de enfrentarse a las decepciones, controlar las
emociones y llevarse bien con otras personas, eran las que marcaban la mayor
diferencia, que la aptitud emocional es una meta-habilidad y determina lo bien
que podemos utilizar cualquier otro talento, incluido el intelecto puro y as las
personas emocionalmente expertas conocen y manejan sus propios
sentimientos e interpretan y enfrentan con eficacia el de los dems.
En una clase de inteligencia diferente nos dicen que de una persona a otra
tenemos distintas habilidades que hay que reconocer las aptitudes y dones
naturales y cultivarlos, adicionalmente nos decan que la inteligencia
interpersonal se divida en cuatro habilidades distintas como: el liderazgo, la
capacidad de cultivar relaciones y mantener amistades, resolver conflictos,
destreza de anlisis social, lo que hace que la inteligencia interpersonal sea la
capacidad de comprender a los dems: que los motiva, como operan, como
trabajar cooperativamente con ellos.
En spock versus data: cuando la cognicin no es suficiente nos dicen que en el
mundo cotidiano, ninguna inteligencia es ms importante que la interpersonal. Si
uno no la tiene elegir inadecuadamente con quien casarse, que trabajo
aceptar
En las emociones pueden ser inteligentes? Hablan de que un aspecto de la
inteligencia emocional, la inteligencia social es la capacidad de comprender a
los dems y actuar prudentemente en las relaciones humanas, nos decan que
Salovey incluye las inteligencias personales de Gardner hablaba de cinco
esferas principales de la I.E.
Nos decan que cada una de estas esferas, representa un cuerpo de hbito y
respuesta que con el esfuerzo adecuado pueden mejorarse ya que cada uno
tiene alguna menos desarrollada que la otra pero con constante esfuerzo el
cerebro es flexible y aprende constantemente.

4.

CONCETE A TI MISMO

Aqu un interesante relato japons donde un belicoso samuri le pregunto a su

maestro Zen que le explicara el concepto de cielo e infierno, a lo que el maestro
respondi con desaire: que no era ms que un patn, el samuri enojado le dijo
que podra matarlo por su impertinencia, con calma el monje le dijo que esa

reaccin era el infierno, calmado el samuri envaino la espada y dio gracias por
la leccin y despus el monje le dijo que eso era el cielo... este relato ilustra muy
bien lo que Goleman nos dice que debemos tomar conciencia de nuestros
sentimientos cuando estamos atrapados por ellos, cuando Scrates habla de
concete a ti mismo confirma la piedra angular de la I.E lo cual es la conciencia
de los sentimientos en el momento en que se experimentan, nos deca que en
psicologa, utilizan el trmino metacognicin: conciencia del proceso del
pensamiento, y metahumor: conciencia de las propias emociones, as la
autoobservacin permite una conciencia ms ecunime de los sentimientos .
En el apasionado y el indiferente nos hablan de la intensidad con que la gente
experimenta las emociones y nos dice que las mujeres experimentan emociones
positivas y negativas con ms fuerza que los hombres.
En el hombre sin sentimientos nos hablan de la alexitimia que es la carencia de
emocin, que en efecto parecen carecer de sentimientos aunque esto puede
deberse a la incapacidad para expresar emociones, ms que una ausencia de la
misma, los alexitmicos carecen de la habilidad fundamental de la I.E.

5.

ESCLAVOS DE LA PASIN

Este captulo comienza con una frase muy atractiva que dice: el autodominio, el
ser capaces de soportar las tormentas emocionales a las que nos someten los
embates de la fortuna en lugar de ser esclavos de la pasin esta introduccin
dice bastante y aborda que mantener el control sobre las emociones
perturbadoras es clave para el bienestar emocional, el dominio de estas
emociones es una tarea absorbente es la mayor parte de lo que hacemos en un
intento por dominar nuestros estados de nimo, muchas veces no somos
consientes cuando nos arrastramos por la emocin pero si podemos decidir
cunto tiempo durara.
En la anatoma de la ira nos dicen, que la ira es el estado de nimo que la gente
peor domina, pero que cuando ms tiempo reflexionamos sobre lo que nos ha
enfurecido mas autojustificaciones nos damos pero al mirar las cosas de una
manera diferente y positiva es una de las formas poderosas para dejar de lado
la ira; y en ataque de furia , dicen que el disparador universal de la ira es
encontrarse en peligro que ocurre con frecuencia cuando sentimos una amenaza
simblica a la autoestima y la dignidad.
En la calma nos decan que la forma de disminuir la intensidad de la ira es
enfriarse fisiolgicamente esperando que la adrenalina baje evitando
disparadores de ira; continuamente en la falacia de la ventilacin dicen que si se
da rienda suelta a la ira es una de las peores formas de calmarla: los estallidos
que producen intensifican la excitacin del cerebro emocional dejando a la
persona ms enfurecida, que la preocupacin es el ncleo de toda ansiedad,
forzar la mente a obsesionarse estas preocupaciones parecen surgir de la nada,
son incontrolables bloqueando a la persona sobre lo que les preocupa.
la ansiedad suele presentarse en dos formas:

Cognitiva: pensamientos preocupados, Somtica sntomas fisiolgicos de

ansiedad como sudoracin, aceleracin del ritmo cardiaco o tensin muscular.
En manejar la melancola nos dicen que la tristeza es necesaria pero que hay
que hay luchar contra la depresin y la mejor forma es la socializacin, que el
hecho de cavilar sobre el problema nos deprime de manera ms intensa, que
de las mejores maneras para levantar el nimo era la distraccin lo cual rompe
la cadena del pensamiento que nos mantiene en la tristeza.
6.

APTITUD MAGISTRAL

Aqu haba un relato que nos habla de un estudiante que durante un examen de
clculo quedo paralizado por temor, senta gran ansiedad en la boca de su
estomago, y solo miraba la hoja pensando en las consecuencias desastrosas de
que traa su parlisis.
Muchas veces la gente se ve atrapada en la ansiedad, furia o depresin y no
asimila la informacin de manera eficaz; hay situaciones absorbentes y
tensionantes en donde la mente no se concentra mucho tiempo en las rutinas
comparativamente triviales como el trabajo o la jornada escolar, es cuando las
emociones entorpecen la concentracin lo que ocurre es que queda paralizada
toda capacidad mental cognitiva que los cientficos denominan -memoria activa.
Tambin nos dice de Walter Mishel nos habla que la demora a la gratificacin
autoimpuesta y dirigida al objetivo es tal vez la esencia de la autorregulacin
emocional, la capacidad para rechazar un impulso al servicio de un objetivo< a
su vez la sensacin de ansiedad y la preocupacin mina el intelecto cuando las
personas son mas propensas a las preocupaciones mas bajo es el rendimiento
acadmico resta valor a la disponibilidad de procesar la informacin, para que
esto se atenu y mejore Goleman no s habla del Optimismo como el gran
motivador el cual nos proporciona esperanza y poder de decisin las personas
optimistas tienden a ver el contratiempo como algo que tiene remedio, tienen la
capacidad de seguir adelante ante las derrotas as que debemos tener un flujo y
un control de nuestros estados de animo para motivarnos, persistir, seguir
intentando a pesar de los contratiempos y as desempearnos eficazmente.
7.

LAS RACES DE LA EMPATA

Aqu nos vuelven a hablar de los alexitmicos que los denominan como los
emocionalmente sordos, que la raz de la empata radica en la conciencia de uno
mismo que cuanto mas abiertos seamos con nuestras emociones, mas hbiles
seremos para interpretar los sentimientos, la habilidad consiste saber lo que el
otro siente , en la empata hay un gran habilidad para interpretar los canales no
verbales como> el tono de voz, los ademanes, la expresin facial y cosas por el
estilo haba una frase muy bonita que sintetiza en que la mente racional se
expresa a travs de palabras, y la expresin de las emociones es no verbal las
races de la empata se pueden ver desde la niez desde que un nio se identifica
con el sentimiento del otro.

Tambin nos habla Daniel Stern de la sintona que es la empata reciproca la

cual se recibe de forma tacita donde se hace saber lo que se siente un ejemplo
que nos daban era que la sintona de las madres con sus hijos se dan cuando
mutuamente los dos saben que siente la madre hacia el hijo y el hijo identifica
que la madre sabe lo que el necesita, a su vez el costo de no tener una buena
sintona es tener relaciones perturbadoras y sin sentido.
Leslie brothers psiquiatra nos dice que la amgdala con la zona de la corteza
visual es un circuito cerebral clave en la empata y nos hablan que en la parte
neurolgica las personas que tienen lesiones en el hemisferio derecho del
cerebro son incapaces de expresar sus propias emociones en su tono de voz o
sus gestos.
En una parte se habla de la mente del abusador sexual y la moral del psicpata
dicen que su actitud psicolgicamente es errnea y tienen la tendencia a
autojustificarse cuando realizan la agresin estas personas suprimen la empata
hasta el punto de no identificar los sentimientos del otro, nos dice que hay dos
tipos psicopata que son el socipata que se destacan por ser encantadores, el
psicpata por el contrario muestra su aversin, un ejemplo claro que nos dan
con respecto a este tipo de personas es que su reaccin con respecto a la
palabra emocional matar es igual que una palabra neutral como silla dicen que
su cerebro no responde a palabras emocionales lo que sugiere un interrupcin
de los circuitos de la corteza verbal que reconoce la palabra y el cerebro lmbico
que le aade el sentimiento por eso es normal que ante una descarga elctrica
estas personas no demuestren temor alguno si no un esta de normalidad ante
este suceso.
8.

LAS ARTES SOCIALES

Aqu Goleman nos da un relato muy acorde al titulo de este capitulo habla
de dos hermanos, Len de 5 aos y Jay de 2 aos , el hermano mayor pierde la
paciencia, cuando ve que su hermano menor desordeno las fichas lego armadas,
entonces Len de 5 aos le pega un mordisco a su hermano menor Jay, Jay
empieza a llorar por lo cual la madre deprende a Len que comienza a llorar
incesantemente por lo cual Jay de 2 aos recurre a tcticas como la suplica, la
alianza con su madre, consuelo fsico, ofrecer ayuda a su hermano, distraerlo y
por ultimo le dice literalmente que si no deja de llorar le pega por el trasero!como ultima medida recurre a reprenderlo Goleman resalta la capacidad de Jay
de 2 aos para manejar la situacin en un momento de apuro, a presar de su
corta edad.
En este capitulo podemos ver que manejar las emociones del otro es la
esencia del
arte de mantener las relaciones, para llegar a esta habilidad
interpersonal primero desde que se es nio se deben alcanzar parmetros de
autodominio que comienza por la capacidad de aliviar nuestra propia ira y
afliccin que no es fcil ya que esto a menudo tambalea.

Aqu cabe reflexionar que la ausencia de habilidades hace que incluso los mas
brillantes intelectualmente fracasen en sus relaciones, la habilidad social nos
permite> dar forma a un encuentro, movilizar e inspirar a otros, prosperar en las
relaciones intimas, persuadir e influir y tranquilizar a los dems.
Paul Ekman nos habla de las reglas de demostracin> que consisten en que las
demostraciones emocionales, implican inmediatamente un impacto en las
personas que las reciben:
En estas expresividades debemos tener cuidado ya que las emociones son
contagiosas, por que como seres humanos nosotros transmitimos y captamos
estados de animo donde algunos encuentros son txicos y otros nutritivos, este
intercambio emocional es sutil e imperceptible, nosotros poseemos una caja de
herramientas en donde podemos influir en el cambio emocional ya sea para bien
o para mal, ya que inconscientemente imitamos las emociones que vemos en
otra persona, algunas personas son susceptibles del contagio emocional debido
a una sensibilidad innata que hace que el sistema nervioso autnomo se dispare,
por lo general las personas con mayor fuerza expresiva influyen en la otra, nos
hablaban de un apunte de pareja: donde el miembro dominante de la pareja
habla mas mientras que el subordinado observa a el otro en disposicin para la
transmisin de afecto.
En los rudimientos de la inteligencia segn Hatn y Gardner hay
capacidades en la inteligencia interpersonal que son:

cuatro

Este capitulo finaliza con dos facetas mostrndonos que el incompetente social
es una persona molesta que le falta elegancia social y que no saben cuando
poner fina a una conversacin o cuando un interlocutor quiere finalizarla, son
personas que no dominan el lenguaje mudo de las emociones y emiten
involuntariamente mensajes que causan malestar.
En la brillantez emocional se prueba la habilidad social como la capacidad de
aliviar emociones alteradas de los dems, enfrentarnos a alguien que esta en
pleno arranque de ira es la medida definitiva de la supremaca.
9.

ENEMIGOS NTIMOS

Este capitulo habla de las relaciones de pareja fundamentalmente nos dice que
las fuerzas emocionales entre marido y mujer son mucho mas cruciales si la
unin debe sobrevivir, habla de un el y un ella donde dice que los varones(el ) la
verbalizacin es menos enfatizada y pueden llegar a ser inconscientes de los
estados emocionales, tanto de los propios como el de los dems, la mujer (ella)
la verbalizacin es mas fcil se tiene mayor facilidad de interpretar a partir de la
expresin facial y otros tipos de indicios no verbales, expresan las emociones
con mayor intensidad donde cataloga a las mujeres como mas emocionales.
En cuanto a los errores maritales nos dice que por lo general en el matrimonio
suele estar en peligro cuando hay una critica spera ya que es una forma

destructiva de ataque a la personalidad del conyugue y que esta queja asesina

el carcter ya que se critica a la persona y no al hecho, cuando se habla con
desdn se hacen juicios desfavorables y poco sanos.
Cuando tenemos pensamientos txicos hay conversaciones paralelas que
Goleman denomina la verbalizada y la muda que son intensionalidades bruscas
con un lenguaje elegante, y nos hace un apunte que dice que los conyugues
pesimistas con mas propensos a los asaltos emocionales, las personas que
estn desbordadas no pueden or sin distorsin.
Nos comunica que el sereno es vital cuando la emocin tiene raz en el impulso
el pulso aumenta y es pertinente calmarse y despus reanudar la discusin para
proceder a escuchar sin estar a la defensiva

10.

MANEJARSE CON EL CORAZN

En este capitulo se retoma sobre los rudimientos de la inteligencia social donde

dice que un lder no es un dominador, si no el arte de persuadir a la gente a
trabajar hacia un objetivo comn, en donde la retroalimentacin mutua es
esencial para seguir adelante con los esfuerzos, Goleman nos dice que sin
retroalimentacin, la gente esta en tinieblas, ya que no se tiene idea de como
tratar con su jefe y sus pares ya que si hay un inconveniente esta falta de
informacin empeora con el paso del tiempo, nos dice que la peor manera de
motivar a alguien es el tono de sarcasmo que debemos hacer una critica
ingeniosa donde segn Levinson que el arte de la critica consiste en> ser
especifico, ofrecer una solucin, que las criticas al igual que los elogios deben
hacerse cara a cara y en privado y mostrarse sensible donde se apela a la
empata y la sintona, para as tener una comprensin organizativa donde nos
habla nuevamente del coeficiente intelectual y nos dicen que la inteligencia se
debe compartir Goleman lo dice como mostrar el talento unin de fuerzas para
un mejor trabajo grupal con armona para permitir una mxima habilidad creativa
de las personas que participan, concluye diciendo que en las corporaciones para
su buen funcionamiento debe haber una inteligencia emocional colectiva.
11.

MENTE Y MEDICINA

Este capitulo habla de que la salud tambin depende de como influyan las
emociones en nuestro cuerpo ya que es una correlacin de la inteligencia
emocional con respecto a la lnea entre salud y enfermedad y nos dice que el
descontrol de nuestras emociones de manera negativa ya sean de ira o estrs
pueden ser provocadas por una ansiedad surge como la perturbacin provocada
por las presiones de la vida y que esta constituye la prueba con mayor peso
cientficamente ya que los ataque de ansiedad repetidos sealan niveles
elevados de estrs adicionalmente nos profundiza de estados anmicos como>
la depresin aliada del pesimismo habla que los pacientes deprimidos eran
mucho mas incumplidores de su rgimen medico lo que los colocaba en mayor
riesgo, la mente con pensamientos negativos y pesimistas puede paralizar
nuestro cuerpo haciendo que este no responda de manera efectiva a los
tratamientos mdicos un ejemplo que nos colocaba Goleman es que las

personas paralizadas por lesiones de columna que tenan mas esperanzas eran
capaces de alcanzar mayores niveles de movilidad fsica comparados con otros
pacientes con similares grados de lesin, que se sentan menos esperanzados
tambin deca que los pesimistas tienen mas tendencia a fumar y a beber alcohol
y hacer menos ejercicio lo cual puede resultar en una mala respuesta fisiolgica,
por ello es muy importante el acompaamiento que se le haga a la persona que
tiene alguna enfermedad ya que este apoyo emocional fundamenta un poder
curativo que funciona igualmente como una droga que produce un aumento en
la esperanza de vida , as que las personas enfermas deben dotarse de
inteligencia emocional para tener conciencia de uno mismo de igual manera la
persona que realiza el acompaamiento debe tener gran empata con el paciente
y saber escuchar Goleman nos hace una observacin muy bonita con respecto
a que la medicina debe revaluar la la posibilidad de la medicina con respecto a
que la emocin y la salud van estrechamente relacionadas.
OPORTUNIDADES
12.

EL CRISOL FAMILIAR

Aqu hablan del papel tan importante de la familia y de la actitud de los padres
que cuando suele ser autoritarios pierden la paciencia ante la ineptitud de sus
hijos lo cual hacen que levanten la voz disgustados o exasperados y le dan
calificativos a sus hijos peyorativos con tendencias de desdn y disgusto en
cambio los padres que son pacientes con los errores de sus hijos conciliaban
mas fcilmente y los padres les evitaba la figura de la imposicin.
Hablaban de tres errores ms comunes en la paternidad que son:
Ignorar los sentimientos en general
Mostrarse demasiado liberal
Mostrarse desdeoso, y no sentir respeto por lo que su hijo siente.
El trastorno del hijo es el punto para actuar como u mentor o un entrenador
emocional donde se debe asumir seriamente los sentimientos de los hijos para
entender lo que les preocupa exactamente y as ayudarlo y encontrar formas
positivas de aliviar esos sentimientos, as que es necesario educar nuestros
sentimientos para tener parmetros emocionales y sociales que permitan una
buena disposicin con los nios
El como aprender tiene siete ingredientes claves basados en la I.E que son
PROMOVER:
LA CONFIANZA: el como controlar y dominar crea en el nio seguridad
LA CURIOSIDAD: la sensacin de descubrir cosas positivas que
proporcionen placer.
INTENCIONALIDAD: capacidad de producir un impacto y la persistencia
relacionado a la competencia y ser eficaz.

AUTOCONTROL: capacidad de modular y dominar las propias acciones

RELACIN: capacidad de comprometerse con otros.
CAPACIDAD DE COMUNICACIN: capacidad de intercambiar
informacin y sentimientos con los dems lo cual genera compromiso.
COOPERATIVIDAD: es la capacidad de
necesidades con los dems y la actividad grupal.

equilibrar

las

propias