A Gesto do Desenvolvimento Humano (Human Development

Management) a soluo para auxiliar os funcionrios a desenvolver as

suas competncias pessoais e organizacionais e seus conhecimentos e
habilidades. A Gesto do Desenvolvimento Humano abrange
funcionalidades como o treinamento de funcionrios, a gesto de cursos,
o desenvolvimento da carreira dos funcionrios, o gerenciamento de
desempenho, o planejamento de sucesso, a identificao dos
funcionrios chaves e o desenvolvimento da organizao.
Na corrida para reunir os melhores recursos e obter uma
importante vantagem competitiva, o foco de todos os
aspectos da gesto do desenvolvimento humano est na
criao e no desenvolvimento de uma fora de trabalho
superior para que a organizao e seus funcionrios
possam realizar seus objetivos de trabalho na prestao
de servio aos clientes.

Prepare-se para melhorar a gesto de

talentos com 3 prticas fundamentais!

Preparados? Este o momento!

www.softexpert.com.br

01

Mapeamento de
competncias

A primeira prtica o mapeamento de competncias. O

mapeamento de competncias o processo de identificao de
competncias-chave para uma determinada posio em uma
organizao e utilizada nos processos de avaliao de
trabalho, de recrutamento, de treinamento e desenvolvimento,
na gesto de desempenho, no planejamento de sucesso, etc. A
estrutura de competncias serve como a base para todas as
aplicaes da rea de recursos humanos. Como resultado do
mapeamento de competncias, todos os processos de RH,
como a conduo de talentos, a gesto do desenvolvimento, as
avaliaes e capacitaes rendero resultados muito melhores.
Cada organizao bem gerida deve ter os papis e a lista de
competncias necessrias para executar cada funo bem
definidas. O mapeamento de competncias analisa o
comportamento individual para uma melhor compreenso e
isso auxilia a melhorar o seu crescimento na carreira.
O uso apropriado do mapeamento de competncias ir resultar
em melhorias no banco de talentos, na melhor definio dos
requisitos de trabalho, em uma anlise completa das lacunas de
competncias e de uma definio clara de metas relacionadas
s competncias de uma empresa.

www.softexpert.com.br

Banco de talentos

Nas empresas onde as pessoas fazem toda a

diferena, nada poderia ser mais importante do
que a gesto de talentos. Atrair grandes pessoas
o primeiro passo, mas voc tambm precisa de
uma estratgia de talentos para atrair as pessoas
certas e, em seguida, contratar, desenvolver e
manter os profissionais de talento na sua
organizao.

www.softexpert.com.br

Requisitos da funo
crucial decodificar a estratgia e
identificar as necessidades de
negcios e da organizao para
determinar os requisitos da funo.
Os requisitos da funo so uma lista
dos itens indispensveis em uma
determinada disciplina ou um certo
nmero de anos de experincia na
funo.
www.softexpert.com.br

Anlise de lacunas de
competncia
A anlise de lacunas de competncias ajuda a
refinar e definir as competncias que a
organizao necessita, agora e no futuro. Esta
anlise tambm permite que os funcionrios
saibam quais so as competncias crticas
que precisam desenvolver.
Um benefcio adicional desta anlise a
melhoria nos esforos de recrutamento
quando os empregados atuais no tm as
habilidades ou o interesse.
www.softexpert.com.br

Metas
Integrar as competncias no mbito do processo de
gesto de desempenho suporta o fornecimento de
feedback aos funcionrios no somente sobre "o
que" eles tm feito (ou seja, metas de desempenho),
mas tambm "como" o trabalho foi realizado,
utilizando competncias para fornecer feedback.
Avaliando as competncias como parte do
gerenciamento de desempenho um importante
meio de auxiliar os funcionrios a compreender as
expectativas de desempenho e a melhorar suas
competncias.
www.softexpert.com.br

A segunda prtica, treinamento e desenvolvimento,

apresenta uma oportunidade excelente para expandir a base
de conhecimento de todos os colaboradores. O treinamento
e desenvolvimento de carreira so vitais em qualquer
empresa ou organizao que visa a progredir. O treinamento
se refere ao processo de aquisio das competncias
necessrias para um determinado trabalho. Destina-se s
metas especficas, por exemplo, compreender um processo
e a operao de uma determinada mquina ou sistema.
O treinamento permite que os funcionrios adquiram novas
competncias, refinem os j existentes, obtenham melhor
desempenho, aumentem a produtividade e sejam melhores
lderes. Uma vez que uma empresa a soma do que os
empregados alcanam individualmente, as organizaes
devem fazer tudo ao seu alcance para garantir que os
funcionrios ofeream o seu melhor.
Estabelecer um plano de treinamento completo para a
organizao, alm de um gerenciamento detalhado de
cursos, ir certamente aumentar os resultados positivos nas
avaliaes de eficcia e aumentar o conhecimento
organizao.

www.softexpert.com.br

02

Treinamento e
desenvolvimento

Plano de treinamento

Na busca de melhor posicionamento no

mercado, a vantagem competitiva deslocou-se
do ciclo do produto para o ciclo de conhecimento
para a maioria das organizaes. Agora o
momento de usar a gesto do conhecimento
para melhorar a qualidade do plano de
capacitao. A formao muito importante
para aumentar a capacidade do capital humano.

www.softexpert.com.br

Gerenciamento de cursos
A gesto de cursos auxilia os gestores e
instrutores com o desenvolvimento, a entrega e a
medio da formao contnua dos funcionrios
enquanto que assegura que o treinamento est
avanando no ritmo e nvel de proficincia
necessrio.

O
gerenciamento
de
cursos
aumenta
drasticamente a eficincia de todo o processo de
agendamento e gesto de cursos.

www.softexpert.com.br

Avaliao da eficcia
Neste mercado globalizado essencial manter uma vantagem
competitiva atravs da fora de trabalho. A cada ano em todo o
mundo muitos recursos so gastos em treinamento e cursos.
Parece razovel estabelecer o quo eficaz os treinamentos/cursos
tem sido se for apenas para ajudar a justificar o oramento.
A interveno de treinamento/cursos tem de ser concebida para
atender s necessidades da organizao, satisfazendo as
necessidades de desenvolvimento de competncias do indivduo e
do grupo. Ao atingir este objetivo e reunir os resultados positivos
nas avaliaes de eficcia, as organizaes tm um caso racional e
justificvel para a formao e capaz de provar que este
investimento realmente entrega benefcios tangveis.
www.softexpert.com.br

03

Avaliao de
desempenho

A terceira prtica, a avaliao de desempenho, um

processo individual dos funcionrios e aos membros
relacionados com o seu desempenho para discutir a sua
performance e desenvolvimento, bem como o apoio de que
necessitam na execuo de seu papel. utilizado tanto para
avaliar o desempenho recente e concentrar-se sobre os
objetivos futuros, nas oportunidades e nos recursos
necessrios.
Encontrar e manter bons profissionais um desafio para a
maioria das empresas. A realizao de avaliaes de
desempenho uma forma eficaz de reconhecer e premiar as
contribuies do pessoal, que podem ajudar a manter a
experincia que a organizao necessita e minimizar os
custos de rotatividade de pessoal e recrutamento.
Uma estrutura boa de avaliao de competncias
combinada com avaliaes 360 proporcionar um amplo
feedback de desempenho sobre os funcionrios e o time de
liderana atravs de seus pares, subordinados, clientes e
parceiros. Os resultados podem ser exibidos graficamente
em uma matriz de 9-box melhorando a gesto de talentos da
organizao.

www.softexpert.com.br

Avaliao de competncias
A avaliao de competncias um processo
contnuo de construo de conhecimentos e
habilidades. As organizaes esto muito mais
dinmicas agora e a avaliao de competncias
aborda a necessidade de permanecer frente da
curva.

A organizao ir se beneficiar de uma maior

produtividade e rentabilidade, garantindo que os
funcionrios tm a capacidade e meios de atingir
os seus objetivos.
www.softexpert.com.br

Avaliao 360
O processo de avaliao 360 coleta dados de
mltiplas perspectivas em vez de apenas do
supervisor direto como nos mtodos tradicionais. O
processo avalia como um colaborador atua com seus
clientes internos e externos empresa. Quando
implementado corretamente, o processo entrega um
feedback honesto e direta ao gerente. Ao analisar as
percepes dos outros, poder ver mais claramente o
efeito que seus comportamentos e atitudes tm sobre
os outros.

www.softexpert.com.br

Matriz 9-Box
A matriz de avaliao de desempenho e de potencial,
mais conhecida como "matriz 9-Box", uma ferramenta
simples, mas eficaz, utilizada para avaliar o talento nas
organizaes. Ela avalia indivduos em duas dimenses o seu desempenho passado e seu potencial futuro.
A matriz 9-Box uma das ferramentas mais utilizadas
no planejamento e desenvolvimento de sucesso. Ela
pode ser uma ferramenta valiosa para quem trabalha na
gesto de talentos, ou para qualquer gestor.

www.softexpert.com.br

Agora que voc j conhece as 3 prticas-chave para aprimorar a gesto de talentos, conhea
tambm a mais completa e inovadora soluo de software do mercado para facilitar e
agilizar a implementao e gesto destas boas prticas na sua organizao.

Gesto do Desenvolvimento Humano.

SoftExpert HDM
www.softexpert.com.br

SoftExpert HDM uma soluo completa para gesto do

desenvolvimento humano que permite o mapeamento de
competncias, treinamento, desenvolvimento e avaliao do
desempenho individual, com o objetivo de ajudar as empresas a
melhor planejar, selecionar, desenvolver, avaliar e recompensar
seus recursos humanos.

Mapeamento de competncias

Banco de talentos

Requisitos da funo

www.softexpert.com.br

Mapeamento de competncias

Anlise de lacunas de competncia

Metas

www.softexpert.com.br

Treinamento e desenvolvimento

Plano de treinamento

Gerenciamento de cursos - organizacional

www.softexpert.com.br

Treinamento e desenvolvimento

Gerenciamento de cursos - por processos

Avaliao de desempenho

www.softexpert.com.br

Avaliao de desempenho

Avaliao de competncias

Avaliao 360

www.softexpert.com.br

Avaliao de desempenho

Matriz 9-Box

www.softexpert.com.br

SoftExpert Excellence Suite

SoftExpert
A SoftExpert a empresa lder de mercado em
solues para a excelncia na gesto, fornecendo
softwares e servios para o aprimoramento de
processos de negcio, conformidade regulamentar e
governana corporativa.
Fundada em 1995 e contando atualmente com mais
de 2 mil clientes e 300 mil usurios ao redor do
mundo, as solues da SoftExpert so utilizadas por
empresas dos mais variados portes e ramos de
atuao, incluindo manufatura, governo, farmacutico,
hospitais e laboratrios, servios financeiros, alta
tecnologia e TI, educao, energia e utilidade pblica,
logstica, varejo, servios, dentre outros.

O SoftExpert Excellence Suite a mais completa plataforma de gesto para alcanar a

excelncia em processos, conformidade regulamentar e governana corporativa.
As organizaes podem no necessitar de todas as aplicaes, ou podem implementar uma
aplicao aps a outra, evoluindo a medida que a necessidade aumenta. Independentemente
da estratgia escolhida, somente um ambiente nico compartilhado permite que as aplicaes
colaborem entre si e se encaixem perfeitamente como peas em um quebra-cabea da
excelncia corporativa.

www.softexpert.com.br

Em conjunto com a sua rede de parceiros nacionais e

internacionais, a SoftExpert oferece servios de
implantao, treinamento, hospedagem, validao,
suporte e assistncia tcnica, com o intuito de
assegurar que seus clientes obtenham sempre o
mximo de retorno sobre seus investimentos.

Leve sua empresa para o prximo nvel

www.softexpert.com.br | vendas@softexpert.com

Aviso Legal: O contedo desta publicao no pode ser copiado ou reproduzido, no todo ou em partes, sem a autorizao prvia da SoftExpert Software. Esta publicao disponibilizada pela SoftExpert e/ou sua rede de afiliados apenas em carter informativo, sem nenhuma
garantia de qualquer tipo. As nicas garantias relacionadas aos produtos e servios da SoftExpert so aquelas declaradas em contrato. Algumas caractersticas e funcionalidades dos produtos apresentados nesta publicao podem ser opcionais ou dependentes da composio da(s)
oferta(s) adquirida(s). O contedo deste material est sujeito a alterao sem aviso prvio.