UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR.

FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA.

ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL.
FORMULACIN Y ADMINISTRACIN DE PROYECTOS.

Estudio de factibilidad para la integracin de nuevos

activos y mejoras en el centro automotriz Santa Rosa
Catedra: Ing. Enrique Reyes
Alumnos:
Barrientos Snchez Wilson

BS09019.

Menjvar Mejia Luis Alberto

MM10019.

Valle Torres Armando Jos VA10009.

Lunes 14 de Marzo de 2016.

Contenido
Introduccin................................................................................................................ 4
Antecedentes............................................................................................................. 4
Planteamiento del problema....................................................................................... 4
Identificacin del producto servicios..........................................................................4
1.

Importancia del estudio........................................................................................ 4

2.

Justificacin del estudio........................................................................................ 4

3.

Objetivos del estudio............................................................................................ 4

3.1.

General............................................................................................................. 4

3.2.

Especficos........................................................................................................ 4

4.

Alcances y limitaciones........................................................................................ 4

4.1.

Alcances del estudio......................................................................................... 4

4.1.1.

Geogrfico..................................................................................................... 4

4.1.2.

Tiempo de anlisis y realizar estudio.............................................................4

4.1.3.

Fases del estudio........................................................................................... 5

4.1.3.1. Generalidades................................................................................................ 5
4.1.3.2.

Estudio del mercado................................................................................... 5

4.1.3.3.

Estudio tcnico........................................................................................... 5

4.1.3.4.

Estudio financiero....................................................................................... 5

4.1.3.5.

Evaluacin del proyecto.............................................................................. 5

4.1.4.

Productos o servicios (Objeto de estudio)......................................................5

4.1.5.

Sujeto de estudio (Mercado)..........................................................................5

4.2.
5.

Limitaciones del estudio................................................................................... 5

Origen o finalidad................................................................................................. 5

5.1.

Requerimientos legales..................................................................................... 5

5.2.

Avances tecnolgicos........................................................................................ 5

5.3.

Solicitud de clientes.......................................................................................... 5

5.4.

Requerimientos de la organizacin...................................................................5

5.5.

Demanda del mercado...................................................................................... 5

rea de influencia del proyecto.................................................................................. 5

Resultados esperados................................................................................................. 6
Propuesta de contenido del proyecto.........................................................................6
Metodologa de estudio.............................................................................................. 6
Programa de actividades............................................................................................ 6

Recursos para el estudio............................................................................................ 6

Conclusiones y recomendaciones............................................................................... 6
Bibliografa................................................................................................................. 6
Anexos........................................................................................................................ 7
Otros........................................................................................................................... 7

Introduccin

Antecedentes
1. Planteamiento del problema
2. Identificacin del producto servicios
3. Importancia del estudio
4. Justificacin del estudio
5. Objetivos del estudio
5.1.

General

Efectuar un estudio de factibilidad, mediante la informacin proporcionada por la empresa de

taller automotriz Santa Rosa y de sus zonas de alcance, para adquirir los conocimientos
necesarios para una adecuada formulacin y administracin de un proyecto de integracin de
nuevos servicios.

5.2.

Especficos

Predecir el impacto sobre la percepcin de los clientes ante la inclusin de servicios de

laboratorio de pintura y servicio de taller de red de las aseguradoras en el taller automotriz
Santa Rosa.
Disear un plan de mercadeo para proyectar el posicionamiento de la empresa dentro del
mercado local.
Determinar un mtodo de integracin de las reas y subsistemas de la empresa, para reducir
el tiempo de procesamiento y ejecucin de tareas.
Establecer los requisitos ptimos y mnimos para la empresa mostrando las ventajas de la
puesta en marcha del proyecto, para analizar los elementos necesarios para que el proyecto
funcione adecuadamente.

6. Alcances y limitaciones
6.1.

Alcances del estudio

6.1.1. Geogrfico
El alcance geogrfico comprende el municipio de Santa Tecla y las zonas residenciales
contiguas a los municipios que pertenecen a Nuevo Cuscatln y San Salvador.

6.1.2. Tiempo de anlisis y realizar estudio

La realizacin del anlisis y estudio como tal comprende de 17 semanas, iniciando la semana
del 15 de febrero de 2016 y finalizando la semana del 6 de junio.

6.1.3. Fases del estudio

6.1.3.1.

Generalidades

Elaboracin del perfil de estudio de factibilidad del proyecto.

6.1.3.2.

Estudio del mercado

En esta fase se estudiara el mercado, la oferta y la demanda, se analizara la relacin entre

cada variable y se definir la estrategia de mercadeo. [1]

6.1.3.3.

Estudio tcnico

En esta fase se evaluaran el marco legal en el que funciona la empresa y se establecer la

infraestructura necesaria para atender la demanda que resulto del anlisis del estudio de
mercado y cuantificar el monto de las inversiones necesarias para ello. Se perfilara la
organizacin empresarial y la tecnologa con la que se opera, se complementa con un
estudio medioambiental. [1] [2]

6.1.3.4.

Estudio financiero

En esta fase se evaluara si el proyecto es rentable y de ser as, determinar si es el

momento adecuado para llevarlo a cabo o postergar su ejecucin a travs de un anlisis
de liquidez y un anlisis de rentabilidad. [1]

6.1.3.5.

Evaluacin del proyecto

En esta fase se busca expresar en cifras ciertas magnitudes resultantes del estudio del
proyecto a fin de obtener coeficientes de evaluacin objetivos, que puedan ser utilizados
por distintos evaluadores y obtener el mismo resultado siempre que se respete el criterio
definido y valido. [1]

6.1.4. Productos o servicios (Objeto de estudio)

El objeto de estudio comprende la integracin de nuevos activos y mejoras, especficamente
se refiere a un laboratorio de pintura automotriz y a una corredora de seguros mediante la
adecuacin del espacio fsico disponible y todos los elementos y estructuras que para ello se
requieren, as como tambin el optimizado de los servicios ya disponibles.

6.1.5. Sujeto de estudio (Mercado)

El mercado es el rea fsica donde confluyen las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar
las transacciones de compra y venta de bienes y servicios a precios determinados. [3]
Desde el punto de vista de proyecto e inversin es adems una poblacin consumidora con
caractersticas especficas.

El sujeto de estudio son las personas con automvil del municipio de Santa Tecla y las
residenciales aledaas al municipio, el sujeto de estudio se caracteriza por un ingreso
econmico medio bajo y medio alto. [3]

6.2.

Limitaciones del estudio

Escasos conocimientos de mtodos y tcnicas de evaluaciones econmicas por parte de los

estudiantes que efectan el estudio.
Bajo presupuesto para estudios de campo como entrevistas, logstica y papeleo que ello requiere
ya que no se cuenta con pre inversin de la contraparte.
Tiempo limitado para realizar el estudio de factibilidad, ya que se parte de conocimiento nulo
sobre la realizacin de estos.
La poblacin objeto puede mostrar apata por formar parte del estudio, se deben usar mtodos
asertivos de acercamiento para poder realizar el estudio de la poblacin objeto.

7. Origen y finalidad
7.1.

Orgenes

7.1.1. Requerimientos legales

Para la integracin de los servicios de laboratorio de pintura y servicio de taller de red de las
aseguradoras, se requiere implementar procesos metodolgicos para cumplir normas de
funcionamiento y servicio [2]. Mediante el seguimiento de una metodologa se cumple un objetivo
de optimizacin de recursos respetando las normas medioambientales.

7.1.2. Avances tecnolgicos

La contraparte cuenta con una aplicacin mvil para sistema operativos ANDROID e IOS como un
sistema sustito a lo que sera una tarjeta de cliente frecuente, lo cual se puede aprovechar para
crear un banco de datos de los clientes y las tendencias sobre los servicios que estos solicitan.
Se presenta la necesidad del empleo de software contable para inventariar los productos que se
ofrecen y llevar mejor control de los servicios ofrecidos, dado este control actualmente se lleva de
manera manual lo que vuelve ineficiente y con alto riesgo de perder activos.

7.1.3. Solicitud de clientes

Se reciben clientes que acuden nicamente para solicitar un servicio de enderezado y pintura, por
tal necesidad se planea la instalacin de un laboratorio de pintura automotriz y ofrecer dicho
servicio, a la vez que se pretende en la medida de lo factible ofrecer el servicio de red de seguros
dirigida a los clientes que no poseen seguro para su automvil.

7.1.4. Requerimientos de la organizacin

La contraparte carece de un plan de mercadeo y asesora contable, teniendo en cuenta que es
nueva en el mercado, requiere una estructuracin metodolgica que le permita aprovechar de
manera ptima la oportunidad de crecimiento econmico y afrontar de manera integral el proceso
de sostenimiento econmico.

7.1.5. Demanda del mercado

De la informacin proporcionada por la contraparte se tiene el dato que se atienden hasta 50
automviles en da domingo, sobresaturando la capacidad de la contraparte de brindar
adecuadamente el servicio.

7.2.

Finalidades

7.2.1. Toma de decisiones

Proporcionar a la contraparte informacin suficiente para que conozca los
riesgos y las ventajas de ejecutar el proyecto y la manera ms conveniente
de llevarlo a cabo.
7.2.2. Presentar a inversionistas
Este estudio tiene como finalidad ser un respaldo para la obtencin de financiamiento en caso
sea requerido por la contraparte.

7.2.3. Obtencin de permisos

Este estudio pueda ser presentado como respaldo para la obtencin de permisos requeridos
por la municipalidad y otros agentes.

7.2.4. Capacitacin
Permitirle a la contraparte a travs de este estudio justificar el acceso a capacitaciones para el
desarrollo empresarial tales como FUNDES El Salvador (previamente conocida como
FUNDAPYME)

8. rea de influencia del proyecto

El lugar geogrfico en el que la contraparte tiene la empresa es en el municipio de Santa Tecla, el
proyecto tiene como proyectada como rea de influencia todo el municipio de Santa Tecla y las
residenciales aledaas al municipio que pertenecen a San Salvador y Nuevo Cuscatln, se pretende
cubrir las zonas ms importantes del municipio de Santa Tecla, teniendo en cuenta que la empresa se
encuentra ubicada en una va principal, sobre el Bulevar Sur

Figura 1 Encerrado en amarillo con crculo rojo la ubicacin del Taller automotriz Santa Rosa

9. Resultados esperados (Objetivos del proyecto)

Para cada uno de los objetivos especficos del proyecto debern definirse los resultados esperados o
metas correspondientes, en trminos verificables y cuantificables (magnitudes fsicas o monetarias,
absolutas o relativas), de tal manera que pueda determinarse si han sido o no alcanzados (o en qu
medida han sido alcanzados), que su calidad sea comprobable, y precisando la oportunidad en que
deben producirse. [4]
La claridad en la definicin de los resultados facilitar la planificacin y el dimensionamiento de las
actividades, y fundamentalmente, orientar la posterior ejecucin del proyecto y su seguimiento y
supervisin. [4]
Se seguir el principio de la pirmide Resultados-Efectos-Impacto. [5]

Figura 2Piramide para formular resultados claros acorde el proyecto.

Captacin de nuevos clientes al ofrecer el servicio de enderezado y pintura y servicio

de taller en red de las aseguradoras, el efecto es que el taller ser conocido por
brindar servicios plus automotrices, llegara a tener mayor cobertura y tendr un
impacto en los ingresos

Que la empresa sea reconocida a travs de su imagen, el efecto es que el cliente

consumidor reconozca la marca del taller Santa Rosa y la asocie a los servicios que se
ofrecen teniendo impacto en el posicionamiento de la empresa a nivel municipal.

Que la empresa adquiera metodologa que le permita optimizar procesos y servicios

como tal la reduccin de errores y mayor precisin en los procesos, como efecto de tal
prctica se reflejara en el tiempo que espera el cliente por recibir su servicio y esto
tendr un impacto en la satisfaccin de los clientes.

Ejecutar el proyecto con la cantidad mnima de recursos y que garantice que el

proyecto funcionar adecuadamente, esto tendr efecto en los costos en los que
incurrir la empresa para echar a andar el proyecto y un impacto en el costo de
operacin de la empresa.

Propuesta de contenido del proyecto

Metodologa de estudio

Programa de actividades

FAP115
Ttulo del
proyecto:
"Estudio
de
factibilida
d para la
integraci
n de
nuevos
activos y
mejoras
en el
centro
automotri
z Santa
Rosa"

Cronogr
ama de
activida
des

MES
SEMANA

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

1. Etapa
de perfil
del
proyecto
Seleccin
del objeto
de estudio
Recolecci
n de
informaci
n primaria

Visita al
Taller
"Santa
Rosa"

Elaboraci
n del perfil

Entrega
del perfil

x
x

2.
Investigaci
n del
Mercado
Indagacin

de la
situacin
actual del
mercado
Anlisis
econmico

Elaboracio
n de
encuentas
Implement
acion de
metas a
conseguir
Elaboracio
n del
reporte de
Mercado
Entrega
del estudio
de
Mercado
3. Etapa
Tecnica
Diseo del
metodo
tecnico a
implement
ar

Creacion
de plan
estrategico
que
incluya a
todos los
involucrad
os
Estudio del
recurso de
capital y
recurso
humano
Entrega
del estudio
de Tecnico
4.
Aspectos
Economico
s
Creacion
de plan
estrategico
de gastos,
inversion y
ahorro
Evaluacion
de bienes
y servicios
Evaluacion
finaciera

Entrega de
estudio
economico
-social
5.
Evaluacion
del
proyecto
Formulacio
n general
de todos
los
aspectos
que
infuyen en
el proyecto
Evaluacion
economica
del
proyecto
Evaluacion
Social
Evaluacion
como
impacto
Ambliental
Entrega
del
proyecto
integrado

Tipos de
actividad
del
proyecto:
- GESTIN
DEL
PROYECT
OY
DESARRO
LLO DE
ACTIVIDA
DES
PRODUCC
IN /
PRODUCT
OS
INTELECT
UALES
REUNION
ES CON
LA
CONTRAP
ARTE
EVENTOS
MULTIPLIC
ADORES
DE
EFICACIA

ADMINIST
RATIVA

Recursos para el estudio

Conclusiones y recomendaciones

Bibliografa
[1 I. J. Melnick., Manual de Proyectos de Desarrollo Economico., Editorial Naciones
] Unidas, Mexico D.F, 1958.
[2 S. d. I. E. C. SIECA, Manual centroamericano de normas para la revision
] mecanica de vehiculos, Union Europea, Guatemala, 2009.
[3 P. M. Soledad Cordova, Guia del estudio de mercado para la evaluacion de
] proyectos, Universidad de Chile, Santiago de Chile, 2002.
[4 I. E. Reyes, Presentacion generalidades sobre proyectos, 2016.
]
[5 G. B. Urbina, Evaluacion de Proyectos, Mexico: MacGraw-Hill, 2001.
]

Anexos
Otros