Trabajo Prctico En el caso planteado, el conflicto ocurre porque uno de los auxiliares cumple rigurosamente con la regla que tiene el establecimiento con respecto a los celulares, al parecer esta norma dice que los alumnos no pueden llevar celulares. Si esta persona hubiese sido flexible, preguntndole al alumno el motivo por el cual llev el telfono, analizando y considerando la respuesta, tal vez el conflicto no hubiese existido. Podemos decir que para este caso, esta norma se podra modificar, permitiendo que los alumnos puedan concurrir con celulares, pero que solamente los puedan usar en caso que tengan algn problema que lo justifique, y avisndole previamente al docente a cargo. Los padres podran comunicarle (a travs de un escrito) al docente el motivo por el cual su hijo lleva un telfono. As tambin, los docentes, directivos, auxiliares podran usar sus celulares dentro del establecimiento educativo solamente en caso justificados. El conflicto forma parte de la convivencia humana y a partir de ah se puede aprender individualmente y colectivamente, es decir, aporta nuevas experiencias de aprendizaje ya que esto supone poner en marcha nuevas formas que ayuden a resolver de manera positiva dicho conflicto. Pero tambin el intercambio de ideas, creencias, opiniones, estilos de vida, comportamientos, pueden generar conflictos, y podran expresarse sin problemas en una sociedad tolerante y abierta al dilogo. Hay que encontrar vas alternativas que permitan gestionar un conflicto a travs del dialogo y del respeto. Entonces es importante marcar reglas claras tanto para alumnos como para docentes a la hora de organizar una institucin escolar, los alumnos deben tener en claro las norma institucionales para que puedan saber cmo moverse y que respuestas deben esperar de las autoridades. La participacin de los padres junto la comunidad educativa es fundamental en la organizacin normas que ayuden a lograr un ambiente de dilogo con el fin de prevenir situaciones conflictivas. Es necesario analizar qu tipos de normas, reglas se adecan a tal o cual institucin teniendo en cuenta, adems del contexto en el cual funciona la escuela, el momento actual y los cambios tecnolgicos. Los jvenes deberan involucrarse en analizar y discutir las causas que originan problemas y conflictos en la escuela, y comprometerse en el camino del dilogo y del acuerdo para solucionarlos. Deben conocer y valorar la importancia de las normas para organizar la convivencia en la escuela, reflexionar acerca de sus acciones y actitudes cotidianas en relacin con los otros. Es necesario que aprendan a convivir valorando las diferencias, respetando los derechos, los propios y los ajenos.