Support technique

6, rue Jean-Pierre Timbaud

78 180 Montigny-le-Bretonneux - France
Tel. : 08 91 70 01 12 (0,225 / minute)
E-mail: support.france@auralog.fr

FAQ TeLL me More

Si les lments de ce document ne vous permettent pas de trouver la solution, vous pouvez contacter
le support technique dAuralog :
Tel. : 08 91 70 01 12 (0,225 / minute)
E-mail: support.france@auralog.fr
Dernire mise jour : 20/06/2005.
Configurations ..............................................................................................................................................2
Configurations ..........................................................................................................................................2
Compatibilits ...........................................................................................................................................2
Tell me More fonctionne-t-il sous MacIntosh?.................................................................................................2
Installation...................................................................................................................................................2
Pour installer TeLL me More ........................................................................................................................2
Questions complmentaires ........................................................................................................................2
Peut-on copier les donnes sur disque dur ?...............................................................................................2
Comment dsinstaller TeLL me More ? ......................................................................................................3
Peut-on utiliser Tell me More sur un Windows non europen ? ......................................................................3
En fin d'installation, un message "L'installation a chou" apparat....................................................................3
Test avec copie sur disque dur .................................................................................................................3
Analyse ................................................................................................................................................3
Conservation des rsultats lors de la rinstallation..........................................................................................3
Lancement ...................................................................................................................................................3
Blocage avec cran noir..............................................................................................................................3
Message davertissement concernant laffichage .............................................................................................3
Message davertissement concernant la carte son...........................................................................................3
Message derreur dans un module mfc42.dll .............................................................................................3
Message derreur dans un module tmm.ocx ..............................................................................................4
Message Le nom utilisateur doit comporter au moins 2 caractres ...............................................................4
Message Mot de passe incorrect .............................................................................................................4
Utilisation ....................................................................................................................................................4
Utilisation sur un ordinateur quip de Windows version 95/98/Millennium en Chinois simplifi, chinois traditionnel,
coren .....................................................................................................................................................4
Version de Flash Player ..............................................................................................................................4
Message derreur lors de la diffusion de vidos, dans les activits dialogue et vido .............................................4
Dialogue - Spcificit mode dynamique.........................................................................................................4
Prononciation............................................................................................................................................5
Exercices..................................................................................................................................................5
Raccourcis clavier pour la saisie dans les exercices .....................................................................................5
Saisies de caractres accentus ...............................................................................................................5
Dplacement et slection dlments ........................................................................................................5
Rdaction .............................................................................................................................................5
Outils ......................................................................................................................................................5
Traduction ............................................................................................................................................5
En savoir plus sur le mot.........................................................................................................................5
Lexique/Conjugaison ..............................................................................................................................5
Aide.....................................................................................................................................................5
Options ................................................................................................................................................5
Navigation................................................................................................................................................6
Sortie du logiciel ....................................................................................................................................6
3 modes ...............................................................................................................................................6
Mode libre ............................................................................................................................................6
Mode guid ...........................................................................................................................................6
Mode dynamique ...................................................................................................................................6
Synthse..................................................................................................................................................6
Sons ...........................................................................................................................................................7
Message davertissement concernant la carte son...........................................................................................7
Problme de sons non diffuss.....................................................................................................................7
Problme de sons hachs............................................................................................................................7
Problme de sons non entendus dans le dialogue Farm and Animals ............................................................7
Enregistrement de la voix de lutilisateur ..........................................................................................................7
Installation du microcasque.........................................................................................................................7

Rglages des paramtres de volume ............................................................................................................8

1. ouverture: ........................................................................................................................................8
2. paramtres de lecture: .......................................................................................................................8
3. paramtres d'enregistrement: ..............................................................................................................8
Magntophone Windows .............................................................................................................................8
1. ouverture: ........................................................................................................................................8
2. fonctionnement: ................................................................................................................................9
Installation de la carte son :........................................................................................................................9
Plantage de lordinateur lors de la reconnaissance vocale............................................................................... 10
carte son Sound Max (notamment les ordinateurs Compaq) ....................................................................... 10
carte son Yamaha OPL3 SAx.................................................................................................................. 10
Message derreur lors de la reconnaissance vocale........................................................................................ 10
Erreurs internes durant la reconnaissance vocale.......................................................................................... 10
Un message d'erreur "reco is not active" apparat au lancement du jeu de rle et Les activits avec reconnaissance
vocale ne sont pas accessibles................................................................................................................... 11
L'ordinateur ne m'entend pas. ................................................................................................................... 11
L'enregistrement est de mauvaise qualit.................................................................................................... 11
En mode libre, Tell me More n'accepte pas mes rponses, alors qu'elles sont correctes ...................................... 11
CD Audio (disponible dans certaines offres uniquement) ................................................................................... 11
Support technique....................................................................................................................................... 11

Configurations
Configurations
Avant dinstaller TeLL me More, vrifiez les configurations de votre ordinateur.
Configurations
Minimale
Recommande
PC ou compatible
Processeur 700 MHz
Processeur 1,5 GHz
Windows
98, Millennium, 2000 ou XP
RAM
128 Mo
128 Mo (256 Mo pour 2000 et XP)
Espace disque
80 Mo
110 Mo
disponible sur le
disque dur
Carte graphique
800x600 en 65 536 couleurs (16 bits)
1024x768 en 16 millions de couleurs (24 bits)
Lecteur DVD-Rom
Lecteur DVD-ROM
Carte son
Carte son 16 bits compatible Windows
Accessoires
Microphone et haut-parleurs ou micro-casque
Internet
Connexion
Remarque :
La fonction d'extraction d'audios ncessite d'avoir suffisamment d'espace disque disponible sur votre disque dur pour
copier les audios. Si vous souhaitez graver ensuite ces enregistrements audio, vous devez galement avoir un graveur
et un logiciel de gravure.
Les composants mis jour par linstallation de TeLL me More sont :
- DxMedia permettant de diffuser les vidos MPEG
- msvcrt.dll qui se trouve dans le rpertoire c:\windows
- Contrles communs sur Windows 95
- DCOM sur Windows 95/98
- Player Flash de Macromedia : la version du Player Flash installe est 6,0,79,0.

Compatibilits
TeLL me More fonctionne sous Microsoft Windows 98, Millenium, 2000, XP et 2003.
Note spcifique Windows 2000, XP et 2003 : les droits administrateurs sont ncessaires pour effectuer linstallation
du logiciel. Linstallation doit tre faite en ayant un profil administrateur de lordinateur.
Lutilisation peut tre effectue avec un profil utilisateur simple.

Tell me More fonctionne-t-il sous MacIntosh?

La compatibilit de Tell me More sur ordinateur MacIntosh na pas t prvue lors des dveloppements. Le logiciel peut
tre install sur les ordinateurs MacIntosh quips de Virtual PC, mais il nest pas utilisable cause dun
fonctionnement trop lent.

Installation
Pour installer TeLL me More
Se rfrer au manuel dinstallation.

Questions complmentaires
Peut-on copier les donnes sur disque dur ?
Cette fonctionnalit nest pas disponible pour la version grand public du logiciel. Lors de toute utilisation de Tell me

More, le CD-ROM de leons doit se trouver dans le lecteur de CD-ROM.

Comment dsinstaller TeLL me More ?
Le programme de dsinstallation prsent dans le menu "Dmarrer/ Programmes/ TeLL me More 8.0/ Dsinstallation"
permet d'enlever tous les composants installs sur votre ordinateur par TeLL me More.
Peut-on utiliser Tell me More sur un Windows non europen ?
Les caractres accentus des langues peuvent ne pas apparatre correctement avec les versions infrieures aot
2003. Contacter le support technique si ncessaire.

En fin d'installation, un message "L'installation a chou" apparat.

Test avec copie sur disque dur
Ce problme est gnralement caus par un problme dinstallation du composant Microsoft DXMedia, notamment sur
les ordinateurs quips de DVD-ROM. Il peut tre rsolu en effectuant les oprations suivantes :
- double-cliquer sur le fichier "dxmedia.bat" se trouvant dans le rpertoire "Aurtech" du CD-ROM d'installation
- copier le rpertoire "Aurinst" du CD-ROM d'installation sur votre disque dur
- relancer l'installation partir du fichier "setup.exe" copi dans le rpertoire "Aurinst" du disque dur
N'hsitez pas nous contacter pour obtenir de plus amples informations.
Analyse
Si le message derreur installation choue apparat, un fichier derreur err.txt est dans le rpertoire Windows :
c:/Windows/err.txt ou c:/WinNT/err.txt
Nous lanalyserons et vous transfrerons le diagnostic.

Conservation des rsultats lors de la rinstallation

Les rsultats des utilisateurs sont conservs dans le rpertoire c:\program files\tell me more 8.0\users .
Ce rpertoire est sauvegarder et copier sur le nouvel ordinateur, dans la mme arborescence.

Lancement
Blocage avec cran noir
Les oprations suivantes peuvent tre effectues :
dsinstaller le logiciel laide du le menu "Dmarrer/ Programmes/ TeLL me More 8.0/ Dsinstallation".
Rinstaller le logiciel
Redmarrer lordinateur
Lancer le logiciel
Le problme peut tre caus par un conflit entre diffrentes versions du produit ou dun problme denregistrement du
fichier tmm.ocx lors de linstallation.
Si des antivirus ou des surveillants dinstallation (utilitaires comme regline galement) sont installs sur
lordinateur, il faudrait les dsactiver pour effectuer la rinstallation du logiciel.
Sur Windows NT/2000/XP/2003, il faudrait effectuer linstallation en ayant les droits administrateur de Windows.
Si le problme persiste, il faudrait contacter le support technique. Un utilitaire permettant denregistrer tmm.ocx
pourra tre utilis :
Tlcharger le fichier Register OCX DLL.reg sur ftp://club.auralog.com/hotline/Tell_me_More_7/tools/
Double-cliquer dessus et rpondre oui la question pose
puis aller dans le rpertoire dinstallation, par dfaut c:\ Program Files\ Tell me More 8.0\ bin
cliquer avec le bouton droit de la souris sur le fichier NpTmmocx.dll et slectionner enregistrer la dll
remarque : un problme de compatibilit entre les versions Tell me More 8.0 de juillet 2003 et Tell me More Education
de novembre 2003 peut causer ce problme. Dans ce cas, il faut contacter le support technique.

Message davertissement concernant laffichage

Au lancement du logiciel, la vrification des paramtres daffichage est effectue au niveau du nombre de couleurs et
de la rsolution. Si les paramtres sont infrieurs aux paramtres recommands (1024x768 en 16 millions de
couleurs), un message davertissement est affich. Le logiciel est cependant compatible avec la majorit des
configurations daffichage partir de la configuration 800*600*35 536 couleurs. Vous pouvez si vous le souhaitez
modifier les paramtres daffichage de lordinateur laide du menu Dmarrer/ Panneau de Configuration ou
Paramtres/ Affichage , onglet Configuration .

Message davertissement concernant la carte son

Au lancement du logiciel, une dtection automatique de la carte son est effectue. Si un message derreur concernant
la carte son saffiche alors que la carte son fonctionne correctement sous Windows, il faudrait dsactiver cette
dtection automatique :
double-cliquez sur Poste de travail
puis sur c:\ , Program Files , Tell me More 8.0 , bin pour trouver le rpertoire dinstallation de
Tell me More.
Double-cliquez sur le fichier recoconfig.exe
Cochez la case Dont test sound card on init
Cliquer sur le bouton Save changes
Relancez Tell me More

Message derreur dans un module mfc42.dll

Le problme peut tre caus par un conflit de paramtrage de la carte son. Il se produit notamment avec les cartes
son Cmi lorsque le logiciel Yamaha Soft Synthetiseur est prsent sur lordinateur, et les cartes son Ensoniq.
Pour dsactiver le paramtrage, il faut :
double-cliquez sur Poste de travail
puis sur c:\ , Program Files , Tell me More 8.0 , bin pour trouver le rpertoire dinstallation de Tell me
More.

Double-cliquez sur le fichier recoconfig.exe

Cocher la case Use MixerDefault
Cliquer sur le bouton Save changes
Relancer Tell me More
note : Pour connatre la rfrence de la carte son, se rfrer la section Enregistrement de la voix de lutilisateur

Message derreur dans un module tmm.ocx

Le problme peut avoir diffrentes causes :
- mettre jour la version de Flash Player laide du site de Macromedia :
www.macromedia.com -> dans la section Download, slectionner Flash Player.
- effectuer les oprations de la section ci-dessus Message derreur dans un module mfc42.dll .

Message Le nom utilisateur doit comporter au moins 2 caractres

Il faut dans ce cas relancer Tell me More et entrer un nouveau nom dutilisateur, sans mettre de mot de passe.

Message Mot de passe incorrect

La casse (majuscule/minuscule) doit tre respecte pour la saisie du mot de passe. En cas de perte de mot de passe, il
est recommand de crer un nouvel utilisateur.
Les donnes du prcdent utilisateur peuvent ensuite tre ventuellement recopies :
A partir du rpertoire c:\Program Files\Tell me More 8.0\users\nom_prcdent_utilisateur_00
Dans le rpertoire c:\Program Files\Tell me More 8.0\users\nouveau_nom_utilisateur_00

Utilisation
Utilisation sur un ordinateur quip de Windows version 95/98/Millennium en Chinois simplifi,
chinois traditionnel, coren
Pour afficher correctement les lettres accentues des langues europennes, il est ncessaire de double-cliquer sur le
fichier "fontassoc_on.reg" file puis de redmarrer l'ordinateur. (prsent sur le cd-rom installation dans le rpertoire
"aurtech\chinese_korean_win9598millennium" ou sur
ftp://club.auralog.com/hotline/Tell_me_More_7_education/tools/chinese_korean_win9598millennium/ )
Pour supprimer ce rglage spcifique, il faut double-cliquer sur le fichier "fontassoc_off.reg" et redmarrer l'ordinateur.

Version de Flash Player

Nous recommandons dutiliser la dernire version de Flash Player. Elle peut tre tlcharge partir du site de
www.macromedia.com : cliquer sur "Download Flash Player", puis cliquer sur "Install now".
Cela rsoud les messages "Flash script error" qui peuvent se produire avec Windows 95/98 et augmente la rapidit
dutilisation du logiciel.

Message derreur lors de la diffusion de vidos, dans les activits dialogue et vido
Le problme peut tre caus par un conflit avec un programme de lecture de video (DivX par exemple) install sur
votre ordinateur.
Notamment, si le logiciel Nimo est install, il faudrait installer la version 9 ou suprieure.
Une version est disponible sur le site ftp : ftp://club.auralog.com/Hotline/Multimedia/ fichier Nimo50Build9Beta1.exe
Si divers logiciels de lecture de video ont t installs sur lordinateur, la rinstallation dune des dernires versions de
Windows Media Player peut permettre de corriger le problme.
Si WinAmp est install, il est parfois ncessaire de dsactiver WinAmp Agent : dans la barre des tches de Windows,
cliquer avec le bouton droit de la souris sur WinAmp et slectionner "dsactiver".
Remarque : Si certaines vidos uniquement ne sont pas correctement, cela peut provenir de problme de lecture de
vidos au format AVI. Sur certaines cartes graphiques base de chipstet NeForce 2, il est ncessaire de mettre jour
les drivers partir du site internet Nvidia www.nividia.com.
Si les problmes persistent :
Sur certains ordinateurs (Windows 95/98), il est parfois ncessaire de modifier les paramtres daffichage :
Aller dans Paramtres/ Panneau de configuration , slectionner Affichage ou Apparence et thmes , dans la
section Paramtres ou Rsolution , mettre le nombre de couleurs 16 bits.
Cliquer sur Avanc et mettre lacclration matrielle au niveau minimum.

Dialogue - Spcificit mode dynamique

Dans le mode dynamique, afin de faire travailler la comptence comprhension orale , il existe un mode du dialogue
o les questions et les rponses ne sont pas affiches. Vous devez alors cliquer sur les haut-parleurs -ct des
rponses pour les couter puis, selon la consigne :
slectionner la bonne rponse en cliquant sur la place droite du haut-parleur correspondant
ou prononcer la bonne rponse

Prononciation
Les exercices de prononciation ne passent pas automatiquement au mot ou la phrase suivante.
Au bout de quelques prononciations, c'est l'utilisateur de manuellement cliquer sur le bouton mot ou phrase
"suivant".
Le nombre de prononciations effectues par mot a t laiss l'apprciation de l'utilisateur, suivant l'importance qu'il
souhaite donner cette activit dans son apprentissage.

Exercices
Raccourcis clavier pour la saisie dans les exercices
Les raccourcis clavier ne fonctionnent pas. Pour effectuer un copier-coller, il faut utiliser le clic droit de la souris et
slectionner copier puis coller selon les oprations souhaites.
Saisies de caractres accentus
Un clavier spcifique est affich dans chaque exercice ncessitant de saisir des caractres accentus (cours de
Franais, Allemand, Espagnol, Italien).
Dplacement et slection dlments
Pour dplacer des lments dans les exercices (exemples : texte trou, remise dans lordre), il faut procder de la
manire suivante :
Cliquer sur llment
Dplacer le curseur
Cliquer sur lespace de destination
Pour joindre 2 lments (exemples : dbut et fin dun mot dans mots mls, mots des 2 colonnes association de
mots), il faut procder de la manire suivante :
Cliquer sur le premier lment
Dplacer le curseur
Cliquer sur le deuxime lment
Rdaction
Lexercice est un exercice de saisie uniquement, sans correction du texte crit. Une solution type est propose.
Avec les premiers versions du logiciel, des correcteurs automatiques taient implmants, gnrant parfois des
plantages ou des notes de 0, ces problmes ne peuvent pas tre corrigs.

Outils
Traduction
La traduction des textes des activits est accessible partir du petit drapeau
. Elle est prsente dans la plupart
des activits : dialogue, vido, grammaire.
En savoir plus sur le mot
Cette fonctionnalit permet daccder la traduction du mot, sa prononciation, sa conjugaison si cest un verbe.
Licne pour y accder se trouve en haut droite de lcran :
Elle est mise en vidence par soulignement des mots. Cette fonctionnalit est active au dbut ou la fin des
exercices, suivant des dcisions pdagogiques.
Lexique/Conjugaison
Les verbes anglais doivent tre saisis avec le to .
Aide
Elle est accessible partir du menu Aide et Outils.
Lorsque laide est active, si on veut revoir un lment prcis, il faut positionner la souris sur le cadre correspondant,
mais ne pas cliquer dessus, sinon le logiciel retourne lactivit en cours.
Options
Pour les ateliers thmatiques du mode libre, toutes les options sont actives.
Pour les ateliers de comptences du mode libre, seules sont actives les options ne dfinissant pas le caractre dune
activit : seuil de tolrance de la reconnaissance vocale, taille des grilles, nombre dlments affichs.
Pour les mode guid et dynamique atelier, les options sont fixes par le logiciel et ne peuvent pas tre modifies.

Navigation
Sortie du logiciel
Le logiciel peut tre quitt tout moment en cliquant sur la croix blanche en haut droite de lcran.
3 modes
Trois diffrents modes dutilisation sont prsents dans le logiciel. La description de ces modes se trouve dans le manuel
daccompagnement de lutilisateur.
Le changement de mode seffectue au lancement du logiciel ou partir du menu Aides et infos .
Mode libre
Le mode libre est divis en ateliers :
o
thmatique : organis autour de thmes
o
culturel
o
vocabulaire, grammaire, oral, crit : Ces ateliers reprennent le contenu des ateliers thmatiques
rpartis suivant les comptences travailles.
Mode guid
La navigation laide de la table de progression permet une prise en main de lutilisateur.
Mode dynamique
Les activits sont proposes en fonction des objectifs dfinis par lutilisateur et des rsultats quil obtient lors de sa
progression.
Pour exploiter ce mode, le niveau dapprentissage doit tre conserv sur une longue priode. Un changement de niveau
entrane une barre verticale sparant nettement les progressions de chaque niveau qui ne peuvent pas tre mises en
commun.

Synthse
Seuils effectuer pour obtenir 100% dans la synthse
Majorit des activits :
Les seuils des activits sont fixs par les lments prsents dans ces activits.
Exemple :
Prononciation de phrases : effectuer toutes les phrases proposes
Prononciation de mots en mode guid : effectuer tous les mots proposs
Spcificits :
Mode libre - Atelier thmatique :
Pour certaines activits, il est ncessaire de modifier les options l'aide de l'cran correspondant.
Dialogue : effectuer le dialogue dans les 4 jeux d'options:

Avec reconnaissance vocale et en mode normal

Avec reconnaissance vocale et en mode comprhension

Sans reconnaissance vocale et en mode normal

Sans reconnaissance vocale et en mode comprhension

Chaque mode correspond 25%.
A partir du moment o un dialogue est effectu du dbut la fin, on obtient: 25% de fait et le % de correct correspond
au nombre de questions o l'on est rellement pass
Pour avoir un dialogue 100% de correct pour un jeu d'options donn, il faut passer par toutes les questions.
Prononciation de mots : 10 mots
Prononciation phontique: un mot par phonme
Exercices possdant plusieurs options spcifiques :
Pour ces exercices, il faut effectuer les exercices proposs dans chaque jeu d'options. Les options doivent tre
modifies par l'utilisateur en allant dans l'cran d'options.
Association image/mot : option avec et option sans reconnaissance vocale
Remise dans l'ordre : option avec et option sans reconnaissance vocale
Mot juste : option avec et option sans reconnaissance vocale
Mots mls : option avec affichage des mots et option avec diffusion des mots. Le nombre d'exercices de mots mls
effectuer par leon et de 2 gnralement, effectuer avec les 2 jeux d'options pour atteindre 100%. Le nombre
d'exercices rels est infini car les grilles sont gnres alatoirement.
Mots croiss : option avec traduction des mots et option avec diffusion des mots. Le nombre d'exercices de mots
croiss effectuer par leon est de 10, effectuer avec les 2 jeux d'options pour atteindre 100%. Le nombre
d'exercices rels est infini car les grilles sont gnres alatoirement.
Mode libre - Atelier vocabulaire :
Mots croiss : 10 exercices effectuer. Le nombre d'exercices rels est infini car les grilles sont gnres
alatoirement.
Mode libre - Atelier oral :
Mots croiss : 10 exercices effectuer. Le nombre d'exercices rels est infini car les grilles sont gnres
alatoirement.
Prononciation de mots : 10 mots
Prononciation phontique: un mot prononcer par phonme
Mode guid :
Mots mls : Le nombre d'exercices de mots mls effectuer par leon et de 2 gnralement. Le nombre d'exercices
rels est infini car les grilles sont gnres alatoirement.
Mots croiss : 10 exercices effectuer. Le nombre d'exercices rels est infini car les grilles sont gnres
alatoirement.
Prononciation phontique : un mot prononcer par phonme

Lexique : il faut rester sur l'activit 2 secondes par mot pour avoir effectu l'activit correcte. Sinon l'activit est mise
comme tant effectue 100% mais fausse.
Dialogue : pour obtenir 100% effectu, il faut effectuer le dialogue entirement, jusque la dernire question propose.
Pour obtenir 100% de correct, il faut passer dans toutes les questions du dialogue et les faire corrrectement. Pour cela,
il faut effectuer le dialogue plusieurs fois, en passant par diffrents cheminements, afin de passer par le plus grand
nombre de questions.

Mode dynamique :
Certaines colonnes de comptences ou de thmes lexicaux peuvent ne se remplir qu' la fin de l'apprentissage. Cela
dpend des niveaux et prsence de ces lments dans les cours tudis.

Sons
Message davertissement concernant la carte son
Au lancement du logiciel, une dtection automatique de la carte son est effectue. Si un message derreur concernant
la carte son saffiche alors que la carte son fonctionne correctement sous Windows, il faudrait dsactiver cette
dtection automatique :
double-cliquez sur Poste de travail
puis sur c:\ , Program Files , Tell me More 8.0 , bin pour trouver le rpertoire dinstallation de
Tell me More.
Double-cliquez sur le fichier recoconfig.exe
Cochez la case Dont test sound card on init
Cliquer sur le bouton Save changes
Relancez Tell me More

Problme de sons non diffuss

En cas de problme de sons non diffuss dans le logiciel, il est parfois ncessaire de lancer Internet Explorer avant
dutiliser Tell me More. Cela permet de remettre niveau les paramtres de son de Windows.

Problme de sons hachs

Si le problme nest pas rsolu, vrifier que la carte son est le priphrique slectionn par dfaut pour
lenregistrement des sons :
- sous Windows 95/98 : aller dans dmarrer/ paramtres/ panneau de configuration , slectionner sons et
priphriques audio ;
- sous Windows 2000/XP : aller dans dmarrer/ panneau de configuration , slectionner sons et priphriques
audio
Dans audio , section enregistrement , vrifier que le priphrique par dfaut correspond la carte son et non
pas un modem ou une camra.

Problme de sons non entendus dans le dialogue Farm and Animals

Dans ce dialogue, la voix de lacteur est plus faible que les bruitages de la vido et elle est parfois non entendue sur
certaines configurations. Ce problme nest pas encore corrig.

Enregistrement de la voix de lutilisateur

Installation du microcasque
Avant de lancer TeLL me More, il faut vrifier que le micro-casque est bien branch. Pour cela, il faut connecter la
fiche microphone

(rouge ou rose) du micro-casque la fiche entre

(grise ou orange) du micro-casque la fiche sortie

ou

de la carte son et la fiche casque

de la carte son.

Il est galement possible dutiliser TeLL me More avec des haut-parleurs en connectant la fiche
de la carte son.

la fiche sortie

Rglages des paramtres de volume

1. ouverture:
Allez dans "Dmarrer/ Programmes/ Accessoires/ Multimdia ou Divertissement / Contrle du volume".
ou
Double-cliquez sur le haut-parleur se trouvant dans la barre des tches de Windows -ct de l'heure.
Si le programme n'est pas prsent, vous pouvez l'installer avec le CD-ROM Windows partir de "Dmarrer/
Paramtres/ Panneau de configuration/ Ajout, suppression de programmes/ Installation de Windows/ Multimdia", en
cochant "Contrle du volume".
2. paramtres de lecture:
- allez dans le menu "Options/ Proprits", choisissez "Lecture"
- cochez toutes les cases des priphriques prsents et cliquez sur "ok".
Pour optimiser l'enregistrement et la diffusion des sons dans TeLL me More :
Ajustez le niveau de lecture l'aide du niveau de la rubrique "Son" ou "Wave" et du contrle gnral du volume si ce
contrle est prsent.
Pour diminuer le bruit de fond, cochez la case "muet" pour "microphone" et "line in".
Par contre si vous souhaitez que votre voix soit diffuse dans les haut-parleurs, ne slectionnez pas la case "muet"
pour "Microphone".
3. paramtres d'enregistrement:
- allez dans le menu "Options/ Proprits", slectionnez "Enregistrement"
- cochez toutes les cases des priphriques prsents et cliquez sur "ok".
Pour optimiser l'enregistrement dans TeLL me More :
vrifiez que le microphone est slectionn en enregistrement.
dslectionnez tous les autres priphriques.
ajustez le niveau d'enregistrement du microphone l'aide des niveaux du microphone et du contrle gnral de
l'enregistrement si ce contrle est prsent.
note: Si le niveau d'enregistrement est trop lev, le bruit de fond peut tre trop important.
S'il est trop faible, le signal vocal peut tre trop faible.

Magntophone Windows
Il permet de tester le fonctionnement de votre carte son en enregistrement sous Windows, ainsi que la qualit de
l'enregistrement et de la diffusion des sons en-dehors du logiciel.
1. ouverture:
Allez dans le Menu "Dmarrer/ Programmes/ Accessoires/ Multimdia ou Divertissement/ Magntophone".
Si le programme n'est pas prsent, vous pouvez l'installer avec le CD-ROM Windows partir de "Dmarrer/
Paramtres/ Panneau de configuration/ Ajout, suppression de programmes/ Installation de Windows/ Multimdia", en
cochant "Magntophone".

2. fonctionnement:

double flche gauche: saut en arrire

double flche droite: saut en avant
flche simple: lecture
rectangle noir: arrt de l'enregistrement ou de la lecture
rond rouge: dmarrer l'enregistrement
En cas de problmes :
1. Si des messages d'erreur apparaissent lors de l'ouverture du magntophone.
a) message "les paramtres du magntophone ont t changs par une autre application, cliquer sur "ok" pour les
restaurer".
Dans ce cas, il suffit gnralement de cliquer sur "ok". Si ce message apparat systmatiquement aprs chaque
dmarrage de l'ordinateur au lancement du magntophone, il faut effectuer les oprations du point b).
b) message "une autre application utilise les fonctions de la carte son".
Si des messages d'erreurs apparaissent l'ouverture du magntophone ou lors d'une tentative d'enregistrement en
cliquant sur le bouton rouge, recherchez le programme qui utilise la fonction denregistrement de la carte son et
dsactivez-le du dmarrage de l'ordinateur. Pour les personnes familires avec l'informatique, la recherche de ce
programme peut se faire l'aide des touches <Ctrl-Alt-Sup>.
c) autres messages
- il faut vrifier l'installation de la carte son sous Windows l'aide de la section Installation de la carte son.
2. Si des dysfonctionnements apparaissent lors du fonctionnement du magntophone
tels que le bouton "enregistrer" non actif lors de l'ouverture, ou le curseur de position qui ne dfile pas lors de
l'enregistrement.
- il faut vrifier l'installation de la carte son sous Windows l'aide de la section Installation de la carte son, et
ventuellement rinstaller ses fichiers pilotes sous Windows.
3. Si le magntophone de Windows ne fonctionne pas malgr la vrification des connexions du micro-casque et la
vrification des rglages du contrle de volume de Windows, le problme peut provenir dun microphone dfectueux; il
faudrait nous recontacter dans ce cas.
4. Si le magntophone de Windows fonctionne mais que Tell me More nenregistre pas votre voix, il faut effectuer les
oprations de la rubrique Tell me More ne mentend pas .
Si le magntophone de Windows ne fonctionne pas, le logiciel Tell me More ne pourra pas fonctionner correctement,
tant donn qu'il utilise les mmes fonctionnalits que le magntophone de Windows. Nous vous conseillons de
contacter votre revendeur informatique.

Installation de la carte son :

sur Windows 95, 98 et millenium :

o
allez dans le menu "Dmarrer/ Paramtres/ Panneau de configuration" et double-cliquez sur l'icne
"Systme"
o
Cliquez sur l'onglet "Gestionnaire de priphriques".
o
Double-cliquez sur la rubrique "Contrleurs sons, vido et jeux".
sur Windows XP :
o
allez dans le menu "Dmarrer/ Panneau de configuration/ Performance et Manitenance"
o
double-cliquez sur l'icne "Systme"
o
Cliquez sur le bouton "Gestionnaire de priphriques"
o
Double-cliquez sur la rubrique "Contrleurs audio, vido et jeux".

Le nom de votre carte son apparat dessous.

Vrifiez qu'il n'y a pas de problmes de configuration, reprsents par un point d'exclamation jaune ou une
croix rouge.
Si c'est le cas, contactez votre revendeur informatique.

Plantage de lordinateur lors de la reconnaissance vocale

Regarder la rfrence de la carte son de lordinateur (voir Installation de la carte son) :
Ce problme a t constat avec les ordinateurs quips de :
carte son Sound Max (notamment les ordinateurs Compaq)
Il faut mettre jour les fichiers pilotes de la carte son laide du site internet de Compaq : www.compaq.com
Remarque : Sur Windows XP, si une erreur srieuse est signale au redmarrage de lordinateur, il est ncessaire :
dutiliser le CD-Rom QuickRestore pour rinstaller les composants Son.
De mettre jour les drivers de la carte son partir du site internet Compaq.
Ensuite, TeLL me More peut tre utilis sans aucun problme.
carte son Yamaha OPL3 SAx
Mettre jour les drivers : version 4.06.2343 si possible. Les drivers du site yamahayst.com sont adapts presque
tous les ordinateurs, except : IBM, Acer, Dell, Unika. Pour ces ordinateurs, il faut se rfrer au site internet du
constructeur.
Si la mise jour des fichiers pilotes ne peut pas tre effectue, vous pouvez essayer de modifier le format
denregistrement de Tell me More :
double-cliquez sur Poste de travail
puis sur c:\ , Program Files , Tell me More 8.0 , bin pour trouver le rpertoire dinstallation de
Tell me More.
Double-cliquez sur le fichier recoconfig.exe
Slectionner le format 44 100
Cliquer sur le bouton Save changes puis sur Quit
Relancer Tell me More

Message derreur lors de la reconnaissance vocale

Les messages derreur du type cant record ou recorder busy peuvent se produire sur des configurations
quipes de cartes son non full duplex ou de cartes son de fiabilit moyenne.
Pour diminuer la frquence de ces erreurs, il faut dsactiver le bip de la reconnaissance vocale :
- Aller dans les options, onglet Options gnrales
- Dans la section Sons
- Dcocher Signal sonore avant de parler
Si le problme nest pas rsolu, vrifier que la carte son est le priphrique slectionn par dfaut pour
lenregistrement des sons :
- sous Windows 95/98 : aller dans dmarrer/ paramtres/ panneau de configuration , slectionner sons et
priphriques audio ;
- sous Windows 2000/XP : aller dans dmarrer/ panneau de configuration , slectionner sons et priphriques
audio
Dans audio , section enregistrement , vrifier que le priphrique par dfaut correspond la carte son et non
pas un modem ou une camra.

Erreurs internes durant la reconnaissance vocale

Pour diminuer la frquence de ces erreurs, dsactivez le bip de la reconnaissance vocale :
dans les options slectionner "options gnrales"
slectionner la section "sons"
dcocher " bip sonore"
Si le problme n'est pas rsolu, vrifier que la carte son est slectionne par dfaut en enregistrement :
-sur Windows 95/98 : aller dans "dmarrer/ paramtres / panneau de configuration", slectionner "sons et
priphriques audio"
- sur Windows 2000/XP: "dmarrer/ panneau de configuration", slectionner "sons et priphriques audio"
Dans l'onglet audio , section "enregistrement", vrifier que le priphrique par dfaut correspond la carte son et
non un modem ou une camra.

Un message d'erreur "reco is not active" apparat au lancement du jeu de rle et Les activits avec
reconnaissance vocale ne sont pas accessibles
Si l'activit jeu de rles affiche un message d'erreur "reco is not active", si les activits avec reconnaissance vocale ne
sont pas prsente ou actives, nous vous recommandons de :
double-cliquez sur Poste de travail
puis sur c:\ , Program Files , Tell me More 8.0 , bin pour trouver le rpertoire dinstallation de
Tell me More.
double-cliquer sur le fichier recoconfig
cocher la case Use Mixer Default
cocher la case Dont test sound card on init
Cliquer sur le bouton Save changes puis sur Quit
Ce problme a t constat sur les ordinateurs quips de carte son RealTek HD Audio Rear Input, avec dtection
automatique du microphone, sur certains ordinateurs (par exemple, Packard Bell - Ixtreme H5649, Gold H5361; Acer Aspre T620/APF6)

L'ordinateur ne m'entend pas.

Effectuer les vrifications des rubriques prcdentes de la section Enregistrement de la voix de lutilisateur , afin de
dterminer la cause du problme.
Si le magntophone fonctionne correctement mais que Tell me More nenregistre pas la voix de lutilisateur, il faut
dsactiver les paramtrages automatiques :
double-cliquez sur Poste de travail
puis sur c:\ , Program Files , Tell me More 8.0 , bin pour trouver le rpertoire dinstallation de
Tell me More.
double-cliquer sur le fichier recoconfig
cocher la case Use Mixer Default
cocher la case Dont test sound card on init
Cliquer sur le bouton Save changes puis sur Quit

L'enregistrement est de mauvaise qualit.

Vous pouvez couter vos enregistrements dans lexercice de prononciation, en cliquant sur le haut-parleur
correspondant votre prononciation.
La distance au microphone est trs importante. Etant donn que nos microphones ont un niveau d'enregistrement
lev, il est parfois ncessaire de se placer 20 cm pour avoir une bonne qualit d'enregistrement.
Il est parfois ncessaire de rajuster les contrles de volumes : se rfrer la section Rglages des paramtres de
volume .
Si cela nest pas suffisant, les rglages automatiques de Tell me More peuvent tre dsactivs :
double-cliquez sur Poste de travail
puis sur c:\ , Program Files , Tell me More 8.0 , bin pour trouver le rpertoire dinstallation de
Tell me More.
double-cliquer sur le fichier recoconfig
cocher la case Use Mixer Default
cocher la case Dont test sound card on init
Cliquer sur le bouton Save changes puis sur Quit
Si un modem vocal est install sur votre ordinateur, il est prfrable de dsactiver le gestionnaire de ce modem. De
mme si des programmes ncessitant une grande puissance de la part de lordinateur sont actifs en taches de fond, il
est prfrable de les dsactiver.

En mode libre, Tell me More n'accepte pas mes rponses, alors qu'elles sont correctes
Si la qualit de vos enregistrements est correcte, vrifiez le niveau du seuil de tolrance de Tell me More l'aide de
l'cran d'Options. Les niveaux 1 et 2 ont un seuil de tolrance faible, tandis que les niveaux 6 et 7 sont trs levs.

CD Audio (disponible dans certaines offres uniquement)

Cette fonctionnalit est disponible partir du mode guid uniquement.
Elle permet sur les ordinateurs quips d'un graveur de CD-ROM de mettre les sons issus des leons de Tell me More
sur des CD-ROMs audio.
Une fois que les fichiers .wav sont crs, dans le rpertoire "Mes Documents" par dfaut, vous pouvez les utiliser pour
graver un CD-ROM Audio, l'aide du logiciel de gravure de CD-ROM install sur votre ordinateur, ou l'aide de
Windows Media Player 8 ou 9.

Support technique
Si vous rencontrez des difficults pour installer ou utiliser Tell me More :
reportez-vous aux fichiers contenus dans le rpertoire AurDoc qui se trouve la racine du CD-ROM
consultez les FAQ qui sont rgulirement mises jour sur le site www.auralog.com, rubrique Support technique)
ou bien contactez lquipe dassistance technique qui vous aidera trouver une solution.
Support technique
Tl. : 08 91 70 01 12 (0,225 TTC la minute)
e-mail : support.france@auralog.fr
Auralog S.A.
6, rue Jean-Pierre Timbaud

78180 Montigny-le-Bretonneux
France
Tl. : +33(0)1 30 07 12 12
Fax : +33(0)1 30 07 12 01
www.auralog.com