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PLANO DE QUALIDADE DA OBRA

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1. APRESENTAO
O objeto da presente obra constitui a construo de uma torre nica com dez pavimentos,
localizada na avenida Lomanto Jnior, 360, Pontal, municpio de Ilhus, Bahia. Os pavimentos
so discriminados em:
1 pavimento de garagem (abaixo do nvel da rua);
2 pavimento constitudo de playground e garagem;
3 pavimento ao 9 pavimento: 56 apartamentos tipo, sendo oito por andar e com
rea construda de aproximadamente de 48 a 81m;
10 pavimento: 4 apartamentos tipo cobertura.

O empreendimento totaliza 60 unidades residenciais de 1 e 2 quartos e conta ainda com salo de


festas, academia, sauna, piscina com deck.

A Cicon realizar os servios desta obra, conforme especificaes tcnicas, memoriais descritivos
e projetos desenvolvidos.

2. POLTICA DA QUALIDADE

POLTICA DA QUALIDADE
A Cicon Construtora e Incorporadora visa satisfazer os seus clientes baseada nos seguintes
princpios:
- C onstruir obras com qualidade;
- I nvestir nos colaboradores;
- C umprir os prazos estabelecidos;
- O rganizar e melhorar continuamente os seus processos;
- N egociar com fornecedores buscando novas parcerias.

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Para essa obra so adotadas as seguintes atividades para a sensibilizao da qualidade:


Reunies com o Comit da Qualidade da Obra;
Utilizao de cartazes da Poltica da Qualidade;
Mural.

3. OBJETIVOS DA QUALIDADE DA OBRA


A CICON definiu objetivos, metas e indicadores para assegurar a eficcia do Sistema de Gesto
da Qualidade e cumprir a Poltica da Qualidade da empresa. Para tanto, esta Obra contribui com
o resultado geral a partir do cumprimento dos objetivos:

Objetivo

Meta

Frmula de Clculo

Assegurar a Satisfao dos


Clientes

ndice de Satisfao dos


Clientes 80%

(Nmero de itens avaliados


entre bom e timo / nmero
de itens pesquisados) x 100

Assegurar a Eficcia na
Execuo dos Servios

ndice de Conformidade nas


Inspees 90%

Assegurar bom nvel de


Competncia dos
Colaboradores

Atingir ndice de Aes de


Competncia de 6 Hh
treinamento /colaborador/ano

Manter ndices baixos de


Acidentes no Trabalho

Atingir TFCA = 0

TFCA

Assegurar o Atendimento ao
Cronograma do
Empreendimento Pontal
Privilege

ndice de Cumprimento do
Cronograma 90%

(Nmero de etapas realizadas


no prazo / Nmero de etapas
previstas) x 100

(Nmero de itens avaliados


como conforme nas FISs /
nmero de itens
inspecionados) x 100
(Qtde de Hh em aes de
melhoria da competncia no
perodo / qtde mdia de
colaboradores no perodo)

Melhorar o Processo de
Planejamento da Produo em
(Quantidade de MO utilizada /
relao ao dimensionamento ndice de Utilizao de Mo de
Quantidade de MO orada) x
de mo de obra no
Obra
100
Empreendimento Pontal
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Objetivo

Meta
Tabulando resultados para
definir metas

Tabulando resultados para


definir metas

Assegurar bom nvel


de desempenho
ambiental

Tabulando resultados para


definir metas

Tabulando resultados para


definir metas

Tabulando resultados para


definir metas

Tabulando resultados para


definir metas

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Frmula de Clculo

ndice de Gerao de
Resduos
Volume total de resduos
descartados (excludo solo) /
Nmero de trabalhadores
ndice de Gerao de
Resduos
Volume total de resduos
descartados (excludo solo) /
rea total construda ao final
da obra
ndice de Consumo de gua
Consumo de gua potvel no
canteiro de obras / Nmero
de trabalhadores
ndice de Consumo de gua
Consumo de gua potvel no
canteiro de obras / rea total
construda ao final da obra
ndice de Consumo de
Energia Eltrica
Consumo de gua potvel no
canteiro de obras / Nmero
de trabalhadores
ndice de Consumo de
Energia Eltrica
Consumo de gua potvel no
canteiro de obras / rea total
construda ao final da obra

Mensal

No final da Obra

Mensal

No final da Obra

Mensal

No final da Obra

4. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA OBRA


A estrutura organizacional e a autoridade das funes estabelecidas para esta obra esto
representadas no organograma abaixo:

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O Comit da Qualidade da Obra composto pelo Gerente de Produo, Engenheiro Residente,


Mestre de Obra e Coordenador da Qualidade, e tem como atribuies principais:
Propor a melhoria e a racionalizao dos processos de obra elevando sua produtividade e
garantindo sua qualidade contnua.
Aproximar o Engenheiro Residente ou Mestre da Obra de seus empregados para o melhor
gerenciamento da obra.
Promover o treinamento e o acompanhamento da implantao dos procedimentos
padronizados.
Criar um canal de comunicao entre a obra e o Comit Central da Qualidade, atravs do
Engenheiro Residente ou Mestre.
As responsabilidades e autoridade de cada funo da obra esto definidas nos procedimentos da
qualidade e procedimentos de execuo de servios.

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5. GERENCIAMENTO, PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OBRAS


O planejamento da obra foi elaborado pela Diretoria Tcnica em conjunto com o Gerente de
Produo que definiram o plano de ataque e recursos com base na anlise de viabilidade,
oramento, memorial descritivo, especificaes, projetos etc.:
Para elaborao do planejamento foi realizado o acompanhamento do cronograma fsico no
programa Excel e gerado grficos. Isto permite reprogramao das atividades mensalmente;
O acompanhamento ser realizado pela Diretoria em conjunto com a Gerncia de Produo
e engenheiro responsvel pela obra atravs de reunies quinzenais onde sero discutidos
ndices de produtividade, nivelamento de recursos, durao das atividades, avano fsico e
sero feitos os re-planejamentos, se necessrios. O planejamento inicial da obra est em
anexo. (O cronograma de acompanhamento fica afixado na Sala da Engenharia da Obra).

O controle da mo de obra, de equipamentos, de produo, segurana do trabalho e o


gerenciamento financeiro sero elaborados pela Diretoria junto com os responsveis pelo setor da
qualidade e de segurana e aplicados ao longo da obra, sob a responsabilidade dos mesmos.
Ainda sero utilizados, como recursos para controle e acompanhamento, planilhas de
acompanhamento fsico de execuo de servios, grficos de avano fsico, relatrios financeiros.

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6. PROCESSOS CRTICOS
Apresentamos na figura abaixo o macro fluxo de processos da empresa, que inclui os processos
relacionados com a obra, considerando os processos de gesto, relacionados ao produto e de
apoio.
Tais processos so controlados por meio do cumprimento de procedimentos, documentados ou
no, os quais so de conhecimento das funes responsveis.

PROCESSO DE GESTO

QUALIDADE

SST

GESTO

ENGENHARIA
(PLANEJAMENTO/PROJETOS)

PRODUO
FUNDAES

INSTALAES

ESTRUTURA

ACABAMENTO

SATISFAO DO CLIENTE

REQUISITOS DO CLIENTE

PROCESSOS OPERACIONAIS

PROCESSOS DE APOIO
ADMINIST. /
FINANCEIRO

RECURSOS
HUMANOS

SUPRIMENTOS

MANUTENO

7. PROCEDIMENTOS APLICVEIS OBRA


CDIGO

TTULO

PQ-01

Controle de Documentos e Registros

PQ- 02

Suprimentos e Propriedade do Cliente

PQ- 03

Gesto de Pessoas

PQ-04

Auditoria Interna

PQ- 05

Controle de Equipamentos de Medio

PQ- 06

Controle de Produto No-Conforme, Ao Corretiva,

ADAPTAES PARA ESTA OBRA

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CDIGO

TTULO

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ADAPTAES PARA ESTA OBRA

Preventiva e Melhoria
PQ-08

Inspeo Final, Preservao dos Servios


Concludos e Entrega para o Cliente

PQ-09

Controle de Equipamentos de Produo

PQ-10

Gesto de Projetos

8. SERVIOS CONTROLADOS APLICVEIS OBRA


CDIGO

TTULO

PES 01

Escavao

PES 02

Instalao Hidro-sanitria

PES 03

Armao

PES-04

Instalao Eltrica

PES 05

Locao da Obra

PES 06

Pintura Interna e Externa

PES 07

Execuo de Textura

PES 08

Revestimento Cermico Externo

PES 09

Piso Cermico

PES 10

Fixao de Portas e Rodaps

PES 11

Execuo de Impermeabilizao

PES 12

Execuo de Alvenaria de Vedao

PES 13

Execuo de Forro de Gesso

PES 14

Forma para Concreto Armado

PES 15

Cobertura de Telha Fibrocimento

PES 16

Concretagem com Concreto Usinado

PES 18

Revestimento Interno Cermico

PES 19

Execuo de Fundao

PES 20

Assentamento de Louas e Metais Sanitrios

PES 21

Chapisco, Emboo e Reboco

PES 22

Esquadrias de Alumnio

PES 23

Fixao de Esquadrias

PES 24

Execuo de Contrapiso

PES 25

Execuo de Argamassa

ADAPTAES PARA ESTA


OBRA

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9. MATERIAIS CONTROLADOS APLICVEIS OBRA


Material
Ao (CA-50 e CA-60)
Brita
Areia
Madeira: Serradas, Tbuas e Pontaletes
Concreto
Cermica
Argamassa
Rejunte
Portas
Fios e cabos
RE
Gesso
Cimento
Tinta
Louas sanitrias
Blocos
Vidro
Manta asfltica
Pastilhas
Aditivo Impermeabilizante
Soleiras
Peitoris
Aduelas
Quadros Eltricos

Implementao das adaptaes necessrias


a TM Tabela de Materiais

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10. RECURSOS
RECURSOS PARA A QUALIDADE
Recursos de Pessoal

01 Almoxarife

01 Engenheiro Residente

01 Estagirio

01 Mestre de Obras

01 Menor aprendiz

Recursos de equipamentos de inspeo e ensaios previstos no sistema da qualidade


Trenas metlicas de 5m;
Trenas metlicas de 8m;
Trena metlica de 20m;
Esquadros metlico;
Nveis manuais de bolha;
Prumo de Face;
Prumo de Centro.
Divulgao dos treinamentos da qualidade
Placas com a Poltica da Qualidade
Mural
Recursos de Infra-estrutura

01 Poli Corte

01 Almoxarifado

01 Elevador de carga

01 Vesturio e banheiro

01 Depsito de cimento

01 Vibrado de Concreto

01 Depsito de eltrica

01 Bancada de Serra

01 Depsito de hidralica

Recursos de tempo para outras atividades da qualidade


Horas dos Gerente de Produo, engenheiro residente e mestre de obra utilizadas para realizar os
treinamentos dos operrios e crculos da qualidade para elaborao da documentao da obra.
Recursos de contratao de servios para suporte ao sistema da qualidade
Laboratrio de controle tecnolgico (servio sub-contratado);
Laboratrio para aferio de equipamentos de medio (realizado atravs da MEC-Q);
Empreiteiros variados.
Outros Recursos
EPIs e EPCs conforme NR 18

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11. GESTO DE PESSOAS


A CICON determina e fornece treinamento necessrio para satisfazer as necessidades de
competncia e verificar a eficcia das aes executadas.
O MF - Manual de Funes estabelece os requisitos de competncia, com base em educao,
conhecimento especfico, habilidade e experincia profissional, para o pessoal que executa
atividades que influenciam na conformidade dos servios executados.
Os treinamentos so fornecidos aos empregados envolvido em cada servio crtico no campo,
antes do incio do mesmo, onde so treinados nos procedimentos em que esto envolvidos;
A sistemtica de fornecimento de treinamentos est estabelecida no PQ-03 - Gesto de Pessoas.
A seguir esta definida a matriz de treinamentos que so repassados aos colaboradores, sejam
eles da empresa ou terceiros:

Pedreiro

PQO - Pontal Privilege

PQ-01

PQ-02

PQ-03

PQ-04

PQ-05

PQ-06

PQ-08

PQ-09

PQ-10

PES 01

PES 02

PES 03

PES 04

Esquadrias

Serralheiro

Pintura

Carpinteiro

Forro de gesso

Armador

Encarregado de hidrulica

Almoxarife e auxiliares

Encarregado de eltrica

Estagirios

Poltica da Qualidade

Betoneiro

Procedimento

Mestre de obras

Prestador de servios

Engenheiro Residente

Equipe Prpria

X
X

X
X

X
X

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Encarregado de hidrulica

PES 07

PES 08

PES 09

PES 10

PES 11

PES 12

PES 13

PES 14

PES 15

PES 16

PES 18

PES 19

PES 20

PES 21

PES 22

PES 23

PES 24

PES 25

Admissional SST

Esquadrias

Pintura

Forro de gesso

PES 06

Betoneiro

Pedreiro

Serralheiro

Carpinteiro

Estagirios

PES 05

Armador

Procedimento

Mestre de obras

Encarregado de eltrica

Prestador de servios

Engenheiro Residente

Almoxarife e auxiliares

Equipe Prpria

X
X

Operador de Betoneira

Serra policorte

Serra circular

12. MANUTENO DE EQUIPAMENTOS


A empresa define um Plano de Manuteno de Equipamentos da Produo para proceder a
manuteno dos equipamentos considerados crticos para a qualidade da obra, conforme

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procedimento PQ 09 - Controle de Equipamentos da Produo . O Plano utilizado nesta obra


encontra-se em anexo.
Os equipamentos de medio tambm so mantidos em conformidade para uso por meio de
atividades de verificao e/ou calibrao dos mesmos, conforme PQ-05 - Controle de
Equipamentos de Medio.

13. DESTINAO DOS RESDUOS SLIDOS E LQUIDOS


Todo resduo produzido disposto em locais especficos e segue as disposies definidas abaixo
atravs da Tabela de Destinao dos Resduos.
Os resduos slidos esto agrupados conforme a classificao da Resoluo Conama 307 / 2002
Os colaboradores recebem treinamentos / orientao de como devem fazer a disposio correta
destes resduos.

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Classe

Resduo

Solo, tijolo, bloco, telhas, placas


de revestimento, argamassa e
concreto

Plsticos, papel, papelo,


metais, vidros, madeiras e
gesso

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Destinao e aes
Destinado para reciclagem ou para aterro sanitrio
classe IIB.
No caso de solo, tambm possvel a sua
incorporao s reas de aterro.
Todo o entulho coletado, armazenado e retirado
em caambas.
A disposio das caambas no canteiro, bem como
os mtodos utilizados para a retirada do entulho
devem evitar transportes excessivos e manter o
canteiro organizado, limpo e desimpedido,
notadamente nas vias de circulao e passagens.
So
disponibilizados
pelo
almoxarife
os
equipamentos de limpeza necessrios remoo
de entulhos (vassouras, enxadas, carrinhos de mo
etc).
Destinado para reciclagem ou reutilizao.
Todo o resduo coletado, armazenado e retirado
em transporte prprio ou de terceiros.
A disposio dos coletores no canteiro, bem como
os mtodos utilizados para a retirada do mesmo
devem evitar transportes excessivos e manter o
canteiro organizado, limpo e desimpedido,
notadamente nas vias de circulao e passagens.
So
disponibilizados
pelo
almoxarife
os
equipamentos de limpeza necessrios remoo
de entulhos (vassouras, enxadas, carrinhos de mo
etc).
Destinado como resduo urbano, para coleta pela
prefeitura

Restos de papis de refeitrio,


de resduo sanitrio, de
alimentos, uniformes, sacos de
cimento

Os resduos gerados so colocados em coletores,


recolhidos e armazenados em sacos plsticos e
dispostos em local para serem recolhidos at o
lugar determinado pela coleta da Prefeitura.
So disponibilizados coletores de resduos, no
escritrio da obra, nos sanitrios e nos refeitrios.

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Classe

---

Resduo
Tintas, solventes, vernizes,
leos, graxas, e suas
embalagens
Telhas que contenham amianto
Trapos e estopas contaminados
EPIs contaminados
Trinchas e pincis usados
Pilhas e baterias
Pneus usados
Equipamentos eletroeletrnicos
obsoletos ou danificados

Esgotos e guas servidas

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Destinao e aes
Destinados para os fornecedores, aterros industriais
ou outra destinao ambientalmente correta.
Os resduos gerados so colocados em coletores
ou reas devidamente identificadas at o envio para
destinao final.

Os esgotos e guas servidas so coletados


separadamente, por meio de sistemas prprios
independentes.
Todo esgoto gerado pelo canteiro coletado por
meio de ligao provisria realizada no incio da
obra pela concessionria de guas e esgotos local,
conforme suas especificaes.
Os vasos sanitrios, lavatrios, mictrios e ralos
so ligados diretamente rede de esgoto com
interposio de sifes hidrulicos atendendo as
especificaes das concessionrias locais.
O resduo lquido originado da lavagem de
betoneira direcionado para um reservatrio para
decantao da parte slida. Esta disposta junto
com o resduo classe A e a gua reutilizada na
lavagem da betoneira.

14. SEGURANA E SADE NO TRABALHO


Para assegurar um bom desempenho de segurana e sade no trabalho, a empresa tem e
cumpre uma srie de prticas em sintonia com a legislao vigente.
Entre as prticas consideradas mais relevantes est o treinamento e conscientizao dos
colaboradores quanto aos perigos e riscos que possam estar expostos nos locais de trabalho, e
quanto aos procedimentos para prevenir ou reduzir tais riscos. Tais perigos e riscos so
identificados e avaliados no Programa de Preveno de Riscos Ambientais - PPRA ou no
Programa de Condies e Meio Ambiente de Trabalho na Indstria da Construo - PCMAT
Treinamentos especficos so exigidos / assegurados para as funes que realizam atividades
previstas em legislao, a exemplo de eletricista, operadores de equipamentos de movimentao
de materiais e pessoas, montadores de andaime, trabalhadores que atuam em locais confinados,
trabalhadores que realizam trabalho em altura.
As mesmas condies dadas aos empregados da CICON so exigidas das empresas prestadoras
de servios que trabalham nos empreendimentos da empresa.

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A seguir esto descritas algumas prticas relevantes de segurana e sade:


14.1. SERVIO ESPECIALIZADO DE SEGURANA E MEDICINA DO TRABALHO - SESMT
O SESMT da CICON est estruturado e organizado em conformidade com o que estabelece a
legislao vigente (NR 4, Portaria 3.214/78 do MTE) com o objetivo de atender as necessidades
de planejamento e manuteno da segurana e sade no trabalho de seus colaboradores.
A estrutura da equipe depende do grau de risco da atividade da empresa e do nmero de
empregados nos estabelecimentos sob gesto da mesma.
Caso ocorram acidentes relacionados ao trabalho, estes so registrados e analisados
internamente, e comunicados ao rgo da Previdncia por meio da Comunicao de Acidente do
Trabalho - CAT.
Hierarquicamente e tecnicamente, a equipe do SESMT alocado ao empreendimento responde
diretamente ao Diretor Tcnico. Administrativamente a equipe responde ao Engenheiro Residente,
que o principal responsvel pelos custos, implementao dos programas e apresentao de
resultados.
14.2. COMISSO INTERNA DE PREVENO DE ACIDENTES - CIPA
A CIPA constituda, consoante o que determina as normas regulamentadoras correspondentes,
NR05 e NR-18, aprovadas pela Portaria 3214 de 08.06.78 do MTE. O dimensionamento feito
de acordo com o quadro anexo referida norma, e considera o grupo que a empresa se enquadra
e o nmero de empregados nos estabelecimentos sob gesto da empresa.
Mesmo quando est desobrigada de constituir a CIPA, a CICON designa formalmente um
empregado para tratar das suas questes relativas ao tema, em cada empreendimento.
Quando necessrio constituir a Comisso Interna de Preveno de Acidentes - CIPA, o
Encarregado de RH providencia o registro da mesma no rgo Regional do Ministrio do
Trabalho MTE.
14.3. PPRA e PCMAT
A CICON elabora o Programa de Preveno de Riscos Ambientais - PPRA e/ou o Programa de
Condies e Meio Ambiente de Trabalho na Indstria da Construo - PCMAT especfico do
empreendimento, com base no que estabelece as normas regulamentadoras NR-9 e NR-18. Os
programas visam preservao da sade e da integridade dos trabalhadores, por meio da
antecipao, reconhecimento, avaliao e conseqente controle da ocorrncia de riscos
ambientais existentes ou que venham a existir no ambiente de trabalho.
As aes do PPRA e/ou PCMAT so desenvolvidas no mbito de cada estabelecimento da
empresa, sob a responsabilidade do empregador, com a participao dos trabalhadores, sendo
sua abrangncia e profundidade dependentes das caractersticas dos riscos e das necessidades
de controle.
Pelo menos uma vez ao ano, ou sempre que necessrio, realizada, pelo SESMT, uma anlise
global do PPRA / PCMAT, para avaliao da sua implantao e conseqente realizao dos
ajustes necessrios, e estabelecimento de novas metas e prioridades.

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O cronograma previsto no escopo do documento indica claramente os prazos para a implantao


das etapas e cumprimento das metas do Programa.
14.4. PCMSO
O PCMSO - Programa de Controle Mdico e Sade Ocupacional da CICON, em cada
empreendimento, tem como base a NR 7 e o PPRA / PCMAT elaborado para o mesmo. Este
Programa define as aes de acompanhamento e de controle da sade de cada colaborador, a
partir dos riscos ambientais aos quais esto expostos e dos resultados dos exames laboratoriais a
que so submetidos.
O resultado dos exames realizados informado a cada colaborador.
14.5. EQUIPAMENTOS DE PROTEO INDIVIDUAL - EPIs
Os EPIs so definidos e disponibilizados para os empregados, de acordo com as diretrizes da NR06 e NR-18, sendo identificados quando da elaborao do PPRA / PCMAT.
O empregado o responsvel direto pela utilizao e conservao do seu equipamento de
proteo individual, sendo instrudos por meio de treinamento e conscientizao adequados,
sendo a CICON responsvel pela escolha, aquisio, armazenamento, entrega e substituio de
EPIs, ou partes destes.
14.6. INSTALAES FSICAS
As instalaes fsicas dos empreendimentos, incluindo instalaes sanitrias, banheiros, vestirio
e local de refeies so concebidas de forma a proporcionar um ambiente de trabalho adequado
cumprindo, no mnimo, as exigncias legais.

15.

CONTROLE DE REGISTROS

Identificao

Armazenamento

Proteo

Recuperao

Lista de controle de
projetos (Obra)

Sala de
engenharia

Pasta

Por data

Tempo de
reteno
At o
trmico da
obra

Descarte

Escritrio

Indicadores de
Sustentabilidade

16.

HISTRICO DE REVISES

REV
00

DATA
14/10/2012

01

17/04/2013

MOTIVO
Emisso inicial.
Incluso de indicador de desempenho ambiental;
Item 11 incluso de betoneiro em equipe prpria, e dos treinamentos
admissional, operador de betoneira, serra circular e serra policorte.
Alterao em toda a tabela de destinao de resduos slidos e lquidos;
Insero do item 14 Sade e Segurana no trabalho

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17. ANEXOS
Projeto do Canteiro;
Planejamento da Obra;
Plano de Manuteno de Equipamentos da Produo.

Elaborado/revisado por:

Aprovado para uso:

________________________

17/04/2013

Matheus Vital

Data

__________________________
Roque Junior

17/04/2013
Data

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ANEXO 01
PROJETO DO CANTEIRO

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ANEXO 02
PLANEJAMENTO DA OBRA

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ANEXO 03
PLANO DE MANUTENO DE EQUIPAMENTOS
DA PRODUO

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