Planeacin Estratgica

M.B.A. Mara del Pilar Aguilar Contreras

PLANEACION ESTRATEGICA

PLANEACIN ESTRATGICA
OBJETIVO
Al trmino del curso los participantes habrn:

Elaborado de manera fundamentada la Filosofa de su institucin.

Identificado las principales fortalezas, debilidades, oportunidades y

amenazas (FDOA) mediante un proceso de anlisis cualitativo de la
institucin y su ambiente.

Elaborado objetivos estratgicos que atiendan al anlisis FDOA.

PLANEACIN ESTRATGICA
AGENDA

Conceptos bsicos de Administracin y de Planeacin

Estratgica

Formulacin de Visin, Misin y Valores Institucionales

Conceptos bsicos de Anlisis FDOA

Identificacin de FDOAs de la institucin

Establecimiento de objetivos estratgicos

Indicadores, seguimiento y mejora

PLANEACIN ESTRATGICA

PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACIN

ORGANIZACIN

DIRECCIN

CONTROL

PLANEACIN ESTRATGICA

PLANEACIN
La planeacin es un proceso que permite alcanzar uno o mas
estados futuros deseados que no es probable que ocurran a
menos que se haga algo al respecto. Se realiza antes de
efectuar alguna accin y se vuelve necesaria si para alcanzar

el

estado

futuro

se

tienen

que

interdependientes.
TIPOS DE PLANEACIN

Normativa

Operativa

tomar

decisiones

PLANEACIN ESTRATGICA

TIPOS DE PLANEACIN:

NORMATIVA

Visin
Misin
Valores

OPERATIVA

Proyectos
Presupuestos
Reglas
Polticas
Procedimientos

PLANEACIN ESTRATGICA

LA PLANEACIN ESTRATGICA ES:

Es el proceso que consiste en decidir sobre los objetivos de una
institucin, sobre los recursos que sern utilizados, y las polticas
generales que orientarn la adquisicin y administracin de tales recursos,
considerando a la institucin como un todo. As como tambin el proceso
de ejecucin y evaluacin de las actividades a realizar para alcanzar
dichos objetivos. Debe dar respuesta a las preguntas:

Quines somos y en dnde estamos?

A dnde queremos llegar?

Qu queremos ser?

Qu tenemos que hacer para lograrlo?

PLANEACIN ESTRATGICA
Algunas definiciones:
Es la definicin de las metas y objetivos a largo plazo de una empresa, la
adopcin de acciones y la asignacin de los recursos necesarios para la
consecucin de estos objetivos. (Chandler. 1962).
Es el modelo o plan que integra los principales objetivos, polticas y sucesin
de acciones de una organizacin en un todo coherente. (Quinn. J.B. 1980)
Es una bsqueda deliberada de un plan de accin que cree y desarrolle una
ventaja competitiva de la empresa. (Henderson, B.D. 1989)
Es el modelo de objetivos, propsitos o metas y de las principales polticas y
planes para alcanzarlos, planteados de tal manera que definen en que
negocio se est o va a estar la compaa y la clase de compaa que es o
que va a ser. (Andrews, K. 1971)

PLANEACIN ESTRATGICA

EL PROCESO DE LA PLANEACIN ESTRATGICA

ETAPA FILOSFICA

ETAPA ANALTICA

ETAPA OPERATIVA

ETAPA DE CONTROL

PLANEACIN ESTRATGICA

ETAPA FILOSFICA
Definicin de la VISIN, MISIN Y VALORES

ETAPA ANALTICA
Anlisis interno: Identificacin de fuerzas y debilidades
Anlisis externo: Identificacin de oportunidades y
amenazas

PLANEACIN ESTRATGICA

ETAPA OPERATIVA

Determinacin de objetivos, estrategias y planes de accin

Determinacin de estndares para medir el avance de los planes

ETAPA DE CONTROL

Evaluacin de acuerdo a los estndares establecidos del grado

de avance de los programas y rectificacin de programas en
caso necesario.

PLANEACIN ESTRATGICA

FILOSOFIA INSTITUCIONAL

Situacin actual
Diagnstico (FDOAs)
Pronstico

Establecimiento de Metas Estratgicas

Establecimiento de Objetivos

Elaboracin de planes y definicin de

mtodo de evaluacin

Ejecucin de planes

Anlisis Interno
Desempeo
pasado

Retroalimentacin

Anlisis Externo
Competidores
Entorno

PLANEACIN ESTRATGICA

VISIN

Es una imagen del futuro que deseamos crear, descrita en tiempo

presente, como si sucediera ahora. Muestra a donde queremos ir y
como seremos cuando lleguemos all. Infunde forma y rumbo al futuro
de la organizacin y ayuda a la gente a fijar metas que sirvan de
impulso.

PLANEACIN ESTRATGICA
VISIN. Caractersticas

Es inspiradora, engloba a todos los objetivos y es a largo plazo.

Es una declaracin fundamental de los valores, aspiraciones y metas de una

organizacin.

No puede ser evaluada por un indicador especfico que indique el grado en que
se esta alcanzando.

Debe de capturar las mentes y corazones de los empleados

Debe evocar imgenes mentales poderosas y motivadoras.

Responde a la pregunta:

QU QUEREMOS SER?

PLANEACIN ESTRATGICA
VISIN. Ejemplos
Ser marca lder de tecnologa de punta en el mundo audiovisual en un
entorno de crecimiento rentable y sostenido.
Ser marca lder en el territorio nacional en edificacin y servicios relacionados
con la construccin en un entorno de crecimiento rentable y sostenido.
Ser el proveedor mundial lder de materiales para la interconexin de alto
rendimiento y servicios relacionados para los mercados de ensamblaje de
productos electrnicos y componentes. Para lograrlo, nos concentramos en
innovacin y servicio excepcional para nuestros clientes en todo el mundo.
Ser una empresa con una slida estructura organizacional que proporcione
bienestar a sus empleados, clientes y proveedores. Consolidar el liderazgo
regional de nuestra empresa, sosteniendo un crecimiento y mejora integral en
nuestra organizacin proyectando confianza en nuestro trabajo.

PLANEACIN ESTRATGICA

MISIN

Representa la razn fundamental para la existencia de la organizacin,

los clientes a quienes sirve, los resultados que se desean obtener. Gua
las actividades de todos los miembros de la organizacin. Indica
prioridades. Permite establecer objetivos claros y realistas, las formas de
alcanzarlos y evaluarlos.

PLANEACIN ESTRATGICA

MISIN. Caractersticas

Incluye el propsito o razn de ser de la empresa y sus ventajas

competitivas.

Es mas especfica que la visin.

Establece los medios con los cuales se competir

Comunica lo que hace diferente a la organizacin de las otras.

Responde a las preguntas:

POR QU EXISTIMOS?
EN QU NEGOCIO ESTAMOS?
CMO LO DESARROLLAMOS?

PLANEACIN ESTRATGICA
MISIN. Ejemplos.

Satisfacemos los deseos de tecnologa de punta, diseo vanguardista y

calidad en el mundo audiovisual, haciendo realidad los deseos que nos
confan nuestros clientes, comprometindonos a disear cada pieza con
profesionalidad y tica empresarial, asegurando de este modo tanto la
satisfaccin de nuestros clientes como del resto de grupos de inters de la
sociedad.

Satisfacemos la necesidad de construccin y de servicios relacionados con

la construccin en el territorio nacional, haciendo realidad los proyectos
que nos confan nuestros clientes, comprometindonos a construir cada
obra con profesionalidad y tica empresarial, asegurando de este modo,
tanto la satisfaccin de nuestros clientes como del resto de grupos de
inters.

Ofrecer productos de calidad, a tiempo, con una excelente actitud de

servicio a precios accesibles e inmejorables, para satisfacer las
expectativas de los consumidores de agua purificada.

PLANEACIN ESTRATGICA

MISIN: MTODO CATOWE

C

CLIENTES

ACTORES

PROCESO

DUEOS

RAZON DE SER

AMBIENTE

PLANEACIN ESTRATGICA

VALORES Y PRINCIPIOS
Las instituciones son fundadas con creencias, propuestas, y
aspiraciones compartidas, y estos se llaman valores o principios.

Valores son las aspiraciones de la organizacin, creencias sobre como la

gente debera comportarse y conducirse hacia su misin.

Es algo en lo que la institucin cree, debe ser considerado en el proceso

de toma de decisiones y verse reflejado en sus decisiones y acciones.

Factores distintivos de la cultura que norman la conducta de la

organizacin

PLANEACIN ESTRATGICA

VALORES Y PRINCIPIOS
Existen valores declarados y valores reales

Los valores declarados son aquellos que se han puesto por escrito y/o
se han expresado verbalmente. Son los que la empresa dice tener

Los valores reales son los que efectivamente observa y vive el personal

y son apreciados por los miembros de la organizacin

Responden a la pregunta.
EN QU CREEMOS?

PLANEACIN ESTRATGICA

EJEMPLO DE VALORES Y PRINCIPIOS

Colaboracin
Excelencia
Mejora Continua
Solidaridad
Trabajo en Equipo
Respeto
Honestidad
Apertura
Equidad

Solucin de problemas con

enfoque de ganar ganar
Buscar soluciones y no
culpables
Respeto a la autoridad
funcional de cada rea
Bsqueda
de
crecimiento
continuo del personal

PLANEACIN ESTRATGICA

VALORES Y PRINCIPIOS. Ejemplos

Con altos estndares de calidad

Con acabados del diseo ms vanguardista
Con polticas de investigacin y desarrollo que nos permitan
obtener la tecnologa de punta
Con seriedad en el compromiso que se adquiere con el cliente
Con amparo de una marca de garanta
Con criterio de rentabilidad y creacin de valor para el
accionista
Con vocacin de liderazgo, capaz de dar respuesta a las
necesidades de la sociedad
Con cultura de calidad, competitividad, diseo vanguardista,
tecnologa de punta y tica empresarial
En continua bsqueda de la satisfaccin de los clientes y en
actitud de colaboracin y confianza con nuestros proveedores

PLANEACIN ESTRATGICA
ANLISIS INTERNO
Buena parte del xito de una planeacin estratgica es que la
organizacin cuente con la capacidad para actuar con la calidad que
la planeacin requiere.
La capacidad estratgica de una organizacin depende de tres
elementos:
Los recursos disponibles
La competencia con que realiza sus actividades
El equilibrio entre recursos, actividades y organizacin

PLANEACIN ESTRATGICA

ANLISIS INTERNO
Los recursos tangibles son los activos fijos, financieros, tecnolgicos
y organizacionales. Para ellos, dos preguntas son claves
Qu se puede hacer para economizar su uso?
Cmo puedo usarlos de manera mas rentable?

Los recursos intangibles pueden ser la experiencia y capacidad de

los empleados, la confianza, la imagen en la comunidad,
capacidades tcnicas y cientficas, etc. Las preguntas clave aqu
son:
Es valioso el recurso?
Es raro el recurso?
Puede el recurso ser imitado fcilmente?

PLANEACIN ESTRATGICA

ANLISIS INTERNO
Factores Crticos de xito:
Con base en la Filosofa Institucional, se deben identificar aquellos
aspectos clave para que la institucin educativa logre cumplir con su
misin. Su posterior evaluacin permite identificar fuerzas y
debilidades.

PLANEACIN ESTRATGICA

ANLISIS INTERNO
I.

DEMANDA EDUCATIVA Y COBERTURA. (Capacidad del plantel para

atender su demanda social tanto en trminos de la demanda efectiva
(solicitudes), como de su matrcula actual y su capacidad fsica)

I.1.Capacidad de atencin a la demanda social. (Matrcula en relacin con la

demanda efectiva)
I.1.1. Tasa de crecimiento de la matrcula
I.1.2. Cobertura de la demanda
I.1.3. Cobertura de la demanda por grado escolar
I.2. Cobertura y capacidad del plantel. (Relacin entre la matrcula y la capacidad
fsica del plantel)
I.2.1. Cobertura de la capacidad de la escuela
I.2.2. Cobertura de la capacidad de la escuela por grado escolar

PLANEACIN ESTRATGICA
ANLISIS INTERNO
II. PROCESOS ESCOLARES, EFICIENCIA INTERNA
II.1. Desercin Promocin y aprobacin. (Salida de estudiantes antes de concluir sus
estudios)
II.1.1. Desercin total
II.1.2. Tasa neta de desercin intracurricular
II.2. Promocin y Aprobacin. (Trnsito de un grado a otro)
II.2.1 Tasa de promocin
II.2.2. Tasa de aprobacin
II.2.3. Tasa de aprobacin por grado escolar
II.3. Tasa de Participacin.
II.3.1. Tasa de participacin en actividades artsticas
II.3.2. Tasa de participacin en actividades culturales
II.4. Razn alumno docente. (Tamao de los grupos que atienden los docentes)
II.4.1. Alumnos por docente frente a grupo
II.4.2. Alumnos por docente frente a grupo por grado escolar

PLANEACIN ESTRATGICA

ANLISIS INTERNO
III. EFICIENCIA TERMINAL Y SEGUIMIENTO DE EGRESADOS

III.1. Eficiencia terminal. (Egreso del plantel con relacin a la duracin

normativa del ciclo)
III.1.1. Eficiencia terminal
III.1.2. Eficiencia terminal con rezago de un ao
III.1.3. Eficiencia terminal con rezado de dos aos
III.2. Eficiencia externa y seguimiento de egresados
III.2.1. Tasa de egresados
III.2.2. Tasa de egresados en el ciclo escolar anterior aceptados en el
siguiente nivel

PLANEACIN ESTRATGICA
ANLISIS INTERNO
IV. RECURSOS MATERIALES DEL PLANTEL. INFRAESTRUCTURA
IV.1. Adecuacin de las instalaciones bsicas
IV.1.1. Nivel de dotacin de agua potable del plantel (bebederos)
IV.1.2. Alumnos por sanitario
IV.1.3. Docentes y directivos por sanitario
IV.1.4. Directivos y administrativos por telefona
IV.1.5. Nivel de dotacin de alumbrado dentro de la escuela
IV.2. Nivel de dotacin y conservacin de salones
IV.2.1. Alumnos por saln
IV.2.2. Alumnos por saln en cada grado
IV.3. Espacios fsicos de apoyo directivo y administrativo
IV.4. Nivel de limpieza del plantel
IV.4.1. Nivel de limpieza en zonas de aprendizaje
IV.4.2. Nivel de limpieza en zonas de directivos y administrativos
IV.4.3. Nivel de limpieza en reas comunes.

PLANEACIN ESTRATGICA
ANLISIS INTERNO
V. RECURSOS MATERIALES DEL PLANTEL: EQUIPAMIENTO

V.1. Dotacin de equipo de cmputo

V.1.1. Alumnos por computadora con Internet
V.1.2. Docentes por computadora con Internet
V.1.3. Directivos por computadora con Internet
V.2. Nivel de mantenimiento de equipos, materiales y biblioteca
V.2.1. Nivel de mantenimiento de equipos de cmputo del plantel
V.2.2. Nivel de mantenimiento de equipos de cmputo de alumnos
V.2.3. Nivel de mantenimiento de equipos de cmputo de docentes
V.2.4. Nivel de mantenimiento de equipos de cmputo de administrativos y
directivos
V.2.5. Nivel de actualizacin de los equipos de cmputo
V.2.6. Nivel de mantenimiento de equipos de laboratorio
V.2.7. Nivel de mantenimiento de equipos de talleres
V.2.8. Nivel de dotacin en biblioteca.

PLANEACIN ESTRATGICA
ANLISIS INTERNO

VI. RECURSOS HUMANOS Y ACTIVIDADES DE DESARROLLO Y

FORMACIN
VI.1. Perfil docente, dedicacin y actualizacin
VI.1.1. Tasa de profesores titulados con educacin superior completa
VI.1.2. Tasa de profesores con correspondencia profesional
VI.1.3. Tasa de profesores con funciones administrativas y/o directivas
VI.1.4. Personal directivo por alumno
VI.1.5. Tasa de profesores con actualizacin
VI.2. Capacitacin del personal directivo
VI.2.1. Capacitacin del director
VI.2.2 Actualizacin del personal directivo

PLANEACIN ESTRATGICA
ANLISIS INTERNO
VII. INICIATIVAS PARA LA MEJORA DEL APRENDIZAJE
VII.1. Participacin de la comunidad escolar en el diseo y planeacin acadmicos
VII.1.1. Planeacin curricular
VII.1.2. Diseo de secuencia didctica
VII.2. Tutoras
VII.2.1. Tutoras individualizadas
VII.2.2. Alumnos en tutoras
VIII. RELACIN CON PADRES, ALUMNOS Y SECTOR PRODUCTIVO
VIII.1. Padres de familia involucrados en la gestin escolar
VIII.1.1. Reuniones con padres de familia
VIII.1.2. Asistencia a reuniones de padres de familia
VIII.1.3. Asistencia a reuniones de padres de familia por grado
VIII.2.Impacto social y colaboracin con sector productivo
VIII.2.1. Proyectos de impacto social

PLANEACIN ESTRATGICA

ANLISIS INTERNO
Fuerzas:
Aspectos internos de la institucin que presentan una ventaja y que
se pueden explotar para mejorar los programas y servicios que se
ofrecen. Significa responder a:
Qu es lo que hago mejor?
Cules son las cualidades de mi institucin que mas
aprecian mis alumnos y padres de familia a los que
presto el servicio?

PLANEACIN ESTRATGICA
ANLISIS INTERNO
Debilidades:
Son aspectos internos de la institucin que representan una
desventaja y que se deben resolver para mejorar los programas y
servicios que se ofrecen. Significa responder a:

Qu es lo que hago peor?

Cules son los defectos de mi institucin que mas
sealan las personas a las que presto el servicio?

Las fortalezas y debilidades se pueden determinar de varias

maneras, como pueden ser la evaluacin del desempeo, la
comparacin con aos anteriores y clculo de indicadores, entre
otras. Tambin se pueden realizar encuestas

PLANEACIN ESTRATGICA
ANLISIS INTERNO

Aspectos positivos que contribuyen Aspectos negativos que impactan

al logro de la misin
en el logro de la misin

Personal

SEP

Procesos internos

PLANEACIN ESTRATGICA
INVESTIGACIN Y ANLISIS AMBIENTAL

ANLISIS INTERNO
FACTORES CRTICOS DE EXITO
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________

PLANEACIN ESTRATGICA

ANLISIS INTERNO
FORTALEZAS
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
DEBILIDADES
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________

PLANEACIN ESTRATGICA
ANLISIS EXTERNO
Entorno:
Deben analizarse las variables econmicas, culturales, sociales,
gubernamentales, legales, etc. que afectan o podran afectar el
desarrollo de la institucin.
Competidores:
Es importante tener identificados a nuestros competidores, los
servicios que ofrece, los resultados que logra, como pudiera
competir en el futuro, cuales son sus fortalezas y debilidades.

Clientes:
Con relacin a los clientes es necesario saber que no todos tienen las
mismas necesidades, por lo que debe identificarse: quien es nuestro
cliente; que quiere; como, donde, cuando y porque lo quiere; y, quin
decide la adquisicin del servicio que ofrecemos.

PLANEACIN ESTRATGICA
INVESTIGACIN Y ANLISIS AMBIENTAL

ANLISIS EXTERNO
Como resultado del anlisis externo, se deben tener identificadas las
amenazas y las oportunidades
Amenazas:
Se refiere a eventos o situaciones externas que repercuten
negativamente en la institucin. No estn bajo nuestro control pero hay
que pensar como minimizarlas o evitarlas.
Oportunidades:

Se refiere a eventos o situaciones externas que ayudan o impulsan

positivamente a la institucin. No estn bajo nuestro control pero
podemos aprovecharlas.

PLANEACIN ESTRATGICA
ANLISIS EXTERNO
CLIENTE

Alumnos
Padres de
Familia
Escuelas del
mismo nivel
educativo
Comunidad

Necesidad

Aspectos positivos que Aspectos negativos

Nivel de satisfaccin contribuyen al logro de que impactan en el
la misin
logro de la misin

PLANEACIN ESTRATGICA
ANLISIS EXTERNO
ASPECTO
Caractersticas de los
alumnos
Razn por la que acuden
a la escuela
Qu demandan en
especial de la escuela?
(trato, eficiencia, calidad)
Profesores
Servicios de Apoyo
Instalaciones

Tecnologa
Caractersticas de los
programas
Caractersticas de los
servicios
Evaluacin de los
programas o servicios

ESCUELA SUYA

ESCUELA 1

ESCUELA 2

ESCUELA 3

PLANEACIN ESTRATGICA
ANLISIS EXTERNO
ASPECTO

ESCUELA SUYA

ESCUELA 1

ESCUELA 2

ESCUELA 3

PLANEACIN ESTRATGICA
INVESTIGACIN Y ANLISIS AMBIENTAL

ANLISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________

AMENAZAS
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________

PLANEACIN ESTRATGICA

SITUACIN ACTUAL
A las Fuerzas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas se les debe
convertir en indicadores para poder monitorearlas.

Pronstico:
Consiste en definir la situacin futura de la institucin si todo se
mantiene bajo las mismas condiciones.

PLANEACIN ESTRATGICA
Establecimiento de objetivos:
Los objetivos son los resultados que la organizacin desea obtener en el largo
plazo. Son esenciales para el xito de la organizacin porque establecen un
curso de accin, ayudan a la evaluacin, producen sinergia, establecen
prioridades, permiten la coordinacin y sientan las bases para programar,
organizar y controlar.

Los objetivos deben ser desafiantes, medibles, consistentes, razonables y

claros. En una organizacin con varios departamentos se deben establecer
objetivos para la organizacin y para los departamentos.
Los objetivos estratgicos deben orientarse a:

Corregir nuestras debilidades

Afrontar las amenazas
Mantener las fortalezas
Explotar las oportunidades

PLANEACIN ESTRATGICA
DETERMINACIN DE LOS OBJETIVOS:
Una buena parte del xito de la planeacin depende de la calidad de los
objetivos a lograr; todo buen objetivo debe ser:
Acorde con la realidad: Fijados con base en los recursos internos de la
organizacin, las oportunidades externas y las limitaciones vigentes.
Adaptable: Peridicamente revisado
Medible: Con un estndar que permita medir su grado de efectividad.

Comprensible: No se presta a interpretaciones.

Alcanzable: Hay una alta probabilidad de que se logre.
Compatible: Coherente con la organizacin y ligado a los otros objetivos.
Oportuno: Incorporado en el momento que se necesita
Desafiante: Su logro implica creatividad y esfuerzo.

PLANEACIN ESTRATGICA

EJEMPLOS DE OBJETIVOS Y METAS:

Objetivo:
Convertir los programas de
materias en trminos de
objetivos
educacionales
para todas las materias de
los planes de estudio
vigentes.

Difundir
entre
los
profesores,
alumnos
y
personal administrativo las
disposiciones escolares.

Meta:
Al 10 de sept. de 2013 contar con
10 programas de materias ms,
expresados
en
objetivos
educacionales.

Al da 15 de cada mes, haber

publicado el boletn informativo
escolar.

PLANEACIN ESTRATGICA
OBJETIVO

Relacin con FDOA's

Prioridad

PLAN DE TRABAJO
OBJETIVO:

ACTIVIDADES

PERIODO

RECURSOS

RESPONSABLE

SISTEMA DE EVALUACIN