UNIVERSIDAD DEL VALLE DE GUATEMALA CAMPUS ALTIPLANO

FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES

TCNICO EN TURISMO 3ER. SEMESTRE
CONDUCCIN DE GRUPOS
DANIEL CIFUENTES

MANUAL DE CUALIDADES Y PRINCIPIOS DEL LDER

GUERY RALN CELADA

131268

INDICE

INTRODUCCIN .......................................................................................... 3
OBJETIVOS ................................................................................................. 4
General .................................................................................................... 4
Especficos .............................................................................................. 4
EL LIDER ..................................................................................................... 5

CUALIDADESS DE UN LIDER ...................................................................... 7

CUALIDADES BSICAS: ........................................................................... 7
CUALIDADES COMPLEMENTARIAS: ........................................................ 9
TCTICAS DE INFLUENCIA EN EL LDER .................................................. 12
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL LIDERAZGO ........................................ 13
TIPOS DE LDERES ................................................................................... 14
BIBLIOGRAFA .......................................................................................... 15

INTRODUCCIN
El liderazgo es una virtud que el ser humano posee para influir en un grupo
ya sea de manera positiva o negativa, esta virtud es nata en algunas
personas pero puede ser desarrollada. En el presente manual se enfatizan
las cualidades y principios que todo lder debe poseer para ejercer como tal,
de modo que este material sea referencia para dirigir de una manera ms
efectiva al grupo logrando conseguir mejores resultados en las
interacciones interpersonales.

OBJETIVOS
General
Crear un documento que sirva para identificar las cualidades y principios del
lder y aplicarlos para mejorar la capacidad de liderazgo personal.

Especficos

Identificar las caractersticas de un lder efectivo.

Reconocer la labor de un lder.
Saber las destrezas de un lder.

EL LIDER
Un lder es toda persona con la capacidad de influir en los dems de modo
que muestren disposicin a los argumentos e ideas de ste, los lderes
necesitan una serie especfica de aptitudes que guen sus acciones. Estas
aptitudes sirven de herramientas interiores para motivar, dirigir, y guiar
hacia metas comunes que le permitan alcanzar su misin.
Existe una pregunta que ha perdurado con el paso de los aos El lder nace
o se hace? Sin duda alguna ser un lder requiere de ciertas habilidades natas
que facilitan la labor de tomar la batuta sin embargo a travs de una serie de
capacitaciones se pueden ir adquiriendo destrezas para llegar a ser un lder.

Partiendo de la premisa que el liderazgo, al igual que todas las capacidades,

se puede desarrollar con preparacin y prctica (Roebuck, 2000, p. 20). Se
puede decir, entonces, que el liderazgo es el proceso mediante el cual
alguien logra que suceda un cambio importante.

Cualquier persona
puede ejercer este
rol en determinadas
circunstancias.

Alguien

Debe ocurrir un
resultado eficaz.

Logra que suceda

El cambio
resultante debe
ser importante
para los dems.

Un cambio

El proceso para convertirse en un lder abarca sentimientos, intereses,

actitudes, aspiraciones y todo tipo de reacciones humanas. Por ende un lder
debe poseer la adecuada combinacin entre inteligencia y emocin.
El pensamiento analtico y de la claridad conceptual son muy importantes,
sin embargo, la capacidad intelectual, por s sola, no hace lderes; se debe
tener una buena actitud y madures emocional para afrontar la manera en que
el grupo reaccionar ante las acciones.
Existen tcnicas de liderazgo, conduccin de equipos, toma de decisiones,
comunicacin, etc., que el lder debe conocer y dominar.

CUALIDADESS DE UN LIDER
El liderazgo no se reduce a una frmula pero existen ciertas cualidades que
permiten desarrollar el liderazgo de una manera ms efectiva, estas se
dividen en bsicas: las que sin duda no pueden faltar en un lder; y
complementarias: que permiten fortalecer su papel.

CUALIDADES BSICAS:

Visionario: el lder se caracteriza por su visin a largo plazo, por

adelantarse a los acontecimientos, por anticipar los problemas y
detectar oportunidades mucho antes que los dems.

Persona de accin: el lder no slo fija unos objetivos exigentes sino

que lucha denodadamente por alcanzarlos, sin rendirse, con enorme
persistencia, lo que en ltima instancia constituye la clave de su xito.

Brillante: el lder sobresale sobre el resto del equipo, por su

inteligencia, por su espritu combativo, por la claridad de sus
planteamientos, etc., o probablemente por una combinacin de todo
lo anterior.

Coraje: el lder no se derriba ante las dificultades; las metas que

propone son difciles (aunque no imposibles), el lder no se desalienta,
est convencido de la importancia de las mismas que luchar por
ellas, superando aquellos obstculos que vayan surgiendo.

Contagia entusiasmo: el lder consigue entusiasmar a su equipo; ellos

perciben que las metas que persigue el lder son positivas tanto para
el grupo como individualmente.

Gran comunicador: esta habilidad que le va a permitir, dar a conocer

sus planes de una mejor manera al mismo que escucha y analiza los
planes de cada miembro de su grupo.

Convincente: el lder es persuasivo; sabe presentar sus argumentos

de forma que consigue ganar el apoyo de su audiencia.

Gran negociador: el lder es muy hbil negociando. La lucha por sus

objetivos le exige negociar continuamente, tanto dentro de la
empresa, como con clientes, proveedores, entidades financieras,
accionistas, etc.

Capacidad de mando: el lder debe basar su liderazgo en la

conviccin, pero tambin tiene que ser capaz de utilizar su autoridad
cuando sea necesario.

Exigente: con su grupo, pero tambin consigo mismo. La lucha por

unas metas difciles requiere un nivel de excelencia en el trabajo que
tan slo se consigue con un alto nivel de exigencia.

Carismtico: el carisma es una habilidad natural que permite ganarse

al equipo, que se siente atrado por su lder, pero hay que sealar que
es perfectamente posible un lder sin carisma.

Honestidad: el equipo tiene que tener confianza plena en su lder, tiene

que estar absolutamente convencido que el lder va a actuar
honestamente y no le va a dejar en la estacada.

Cumplidor: el lder tiene que ser una persona de palabra: lo que

promete lo cumple, es la nica forma de que el equipo tenga una
confianza ciega en l.

Coherente: el lder tiene que reaccionar de acuerdo a sus palabras.

CUALIDADES COMPLEMENTARIAS:

Trabajador: el lder debe mostrar una gran dedicacin al trabajo, debe

predicar con el ejemplo, trabajar duro, que el grupo vea que est
dando lo mejor de s.

Perseverante: las metas que fija el lder son difciles de alcanzar y slo
con un esfuerzo sostenido las puede lograr.

Flexible: las circunstancias son cambiantes, los colaboradores tienen

sus propios criterios y en ocasiones pueden ser ms acertados que los
del lder.

Autodominio: el lder es el referente del equipo, debe ser capaz de

controlar sus emociones, especialmente en los momentos delicados;
no puede mostrar su abatimiento ante un suceso negativo.

Prudente: aunque el lder sea una persona que asume riesgos, no por
ello deja de ser prudente.

Realista: el lder est siempre con los pies en el suelo, sabe

compaginar su visin del largo plazo con el da a da, conoce las
dificultades que conllevan sus objetivos, el esfuerzo que exige al
equipo. Tambin conoce sus propias limitaciones.

Justo: el lder debe ser (y parecer) una persona justa, tanto en la

exigencia como en el reconocimiento, y debe preocuparse porque el
grupo as lo perciba.

Accesible: el lder tiene que ser una persona accesible para su equipo,
tiene que estar disponible para cualquier miembro que tenga algo que
decirle.

Humilde: la humildad implica reconocer las propias limitaciones, saber

escuchar y pedir consejos, reconocer los errores que uno comete y
los aciertos de los dems. La humildad no es sntoma de debilidad, sino
de persona realista, con los pies en la tierra. La humildad ayuda a
ganar el respeto del equipo.

Con sentido del humor: el humor es fundamental en la vida, siendo

especialmente til en los momentos de dificultad.

Optimista: el optimismo es contagioso, se expande al resto del grupo

El optimista es una persona que no teme las dificultades, que ve los
obstculos perfectamente superables; esto le lleva a actuar con un
nivel de audacia que le permite alcanzar algunas metas que una
persona normal ni siquiera se planteara.

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La suma de todas estas cualidades hacen que el puesto de lder sea un perfil
demasiado alto para algunas personas y no es para menos, pues es
responsabilidad de este velar por sus metas como por las del grupo haciendo
que las expectativas que recaen sobre este sean muy amplias.

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TCTICAS DE INFLUENCIA EN EL LDER

En el proceso de influencia que el lder ejerce en sus seguidores responde
tambin a ciertas estrategias. Al respecto, se han identificado algunas
tcticas que los lderes utilizan para influir positivamente en los dems y as
lograr el bienestar comn.
Tctica

Persuasin racional
Exhortacin

Congraciamiento

Solicitud personal
Coalicin

Legitimacin
Presin

Descripcin
El lder presenta argumentos lgicos con evidencia objetiva para
convencer al seguidor de que el comportamiento dar como
resultado el logro de los objetivos.
El lder intenta despertar el entusiasmo del seguidor mediante la
interiorizacin para que logre el objetivo, apelando a los valores,
intereses y aspiraciones de sus seguidores, con lo cual estimula
sus emociones y entusiasmo.
Es la posicin en la que el lder se muestra amigable y elogia a
sus seguidores para as propiciar en ellos un buen estado
anmico, antes de pedirles que cumplan con los objetivos. Por
cierto, el lder debe ser sincero para que tctica surta el efecto
deseado.
A travs de este recurso, el lder se basa en la lealtad y amistad
para solicitar a sus seguidores que cumplan los objetivos.
Esta es una opcin mediante la cual el lder recurre a terceros
para persuadir al resto de sus seguidores. As, buscar delegar y
contar con alguien que lo apoye en el seguimiento de los
objetivos propuestos.
A travs de esta estrategia, el lder se basa en su autoridad
disciplinar y/u organizacional para animar a que su equipo
cumpla los objetivos que se han trazado.
Este es uno de los ltimos recursos que utilizan los lderes
organizacionales para lograr que se cumplan con los objetivos
establecidos. Normalmente, fijar plazos, recurrir a alguna
advertencia, y registrar evidencias de desempeo, entre otras
acciones.

Dependiendo de la situacin, el lder organizacional utilizar alguna tctica

de influencia o una combinacin de ellas. En todo caso, conviene diferenciar
entre:
Tcticas suaves
Persuasin racional
Exhortacin
Congraciamiento
Solicitud personal
Coalicin

Tcticas fuertes
Legitimacin
Presin

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FACTORES QUE INFLUYEN EN EL LIDERAZGO

Dejando a un costado las tcticas que el lder ejerce en el grupo, existen
diversos factores que son claves para que la persona que desee ocupar el
puesto pueda ejercer desde el.

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TIPOS DE LDERES
De acuerdo a su entorno el lder debe adaptarse para suplir las
necesidades que requiera el grupo, existen 5 tipos de lderes.

Independientemente del tipo de liderazgo que se ejerza existen tres

destrezas que no pueden faltar en ningn lder:

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BIBLIOGRAFA

Goleman, D. (2010). La inteligencia emocional en la empresa. Buenos

Aires: Liberdplex, S.L.U.

Goleman, D. (2011). Inteligencia emocional. Por que es ms

importante que el cociente intelectual. Chile: C y C Impresores.

Heifetz, R. (2001). Liderazgo sin respuestas fciles. Propuestas para

un nuevo liderazgo social en tiempos difciles. Barcelona: Paids.

Roebuck, Ch. (2000). Liderazgo. Un manual prctico para pensar y

trabajar con inteligencia. Barcelona: Leopolo Blume.

Antologa de El liderazgo como estrategia en el mejoramiento de la

calidad de la educacin en los adultos. Direccin General de
Educacin Normal y Desarrollo Docente. Toluca Edo. De Mx. p. 96.
CHIAVENATO, Idalberto Repercusiones de la Teora de las
Relaciones Humanas. Introduccin a la Teora General de la
administracin. Mxico, Ed. MC. Hill. 1989.p. 130.

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