INTRODUCCION

El tema de liderazgo en nuestro pas es sin duda motivo de estudio de

parte de los nuevos ejecutivos, empresarios y de todos aquellos
involucrados en dirigir equipos de trabajos ya sea en el sector privado
como en el sector pblico, incluso en el sector social, una de las
preocupaciones es la poca competitividad en los procesos de produccin
y la implantacin de modelos de liderazgo extranjeros que no han
reportado los frutos deseados, porque no toman en cuenta la forma de
pensamiento del mexicano, no consideran aspectos fundamentales de la
conducta y de la forma de vida de la clase trabajadora en Mxico, como
las creencias, costumbres, cultura, etc. En diferentes estudios serios
hechos por instituciones de nivel superior han encontrado una elevada
centralizacin de la autoridades en los puestos directivos y dbil
delegacin, escepticismo con respecto a la capacidad del compaero,
individualismo disfrazado, distanciamiento social y psicolgico entre los
que ostentan los puestos de poder, amiguismo en la cumbre de la
organizacin, excepciones gerenciales o actitud proteccionista, el poder
y las relaciones personales sobrepasan la importancia para el accenso
interno, entre otras, por lo que nos lleva a la reflexin, porque algunas
empresas mexicanas han alcanzado xitos que sobrepasan nuestras
fronteras y se convierten en lderes en su rama? esta y otras
interrogantes nos llevan a pensar que el trabajador y empresario
mexicano han encontrado alguna frmula propia para alcanzar las metas
que fijan las organizaciones mexicanas como; Bimbo, Cervecera Corona,
Grupo Carso, Lala entre otras, es posible la implantacin de un modelo
de liderazgo nico en Mxico?.
En el siguiente ensayo hablare del libro de Liderazgo Emptico hacia un
modelo de liderazgo nacional del autor Guillermo Velzquez Valadez es
un libro en el que el autor propone poder emplear un modelo de
liderazgo que posea una ideologa, costumbres, actitudes e integracin
del mexicano a la dinmica profesional que pueda reflejar la
personalidad del trabajador mexicano. Ya que existe un sinfn de
modelos internacionales que hacen que Mxico no haya podido
desarrollar completamente toda su competitividad por lo tanto se
convierte en un pas con suficientes recursos naturales y con un gran
nmero de mano de obra que no es capaz de poder lograr lugares
importantes dentro de la industria a nivel internacional.

LIDERAZGO EMPATICO
El libro nos empieza hablando sobre la identidad del mexicano de lo cual
nos habla sobre que la identidad del mexicano como un ente con
personalidad nica en el mundo ya que pose caractersticas y
particularidades que necesitan un estilo de liderazgo acorde a su forma
de pensar para que se pueda partir de ese punto para tener una base
para disear un modelo de liderazgo mexicano, despus tambin nos
menciona que los aspectos sociales tambin son muy importante y
seala que el origen del problema del mexicano respecto a la conducta
con sus homlogos y de la perspectiva que se tiene acerca del futuro se
enfoca en la identidad que tiene cada trabajador mexicano y que los
puntos principales que afecta la productividad del mexicano son el
ingreso que percibe para satisfacer sus necesidades, su poca cultura de
planeacin en el desarrollo a futuro, los valores que le han sido
inculcados desde joven dentro de la familia, as como lo difcil de
trabajar en equipo ya que tienden a ser muy individualistas. Tambin
debemos de tomar en cuenta la posicin que tiene dentro del pas la
globalizacin, ya que en Mxico, en los ltimos veinte aos se ha visto
reflejado claramente que en el pas los efectos de tener una inclinacin
hacia las teoras neoliberales ha implicado una sociedad polarizada con
altos ndices de pobreza y marginacin con dificultades cada vez
mayores en el desarrollo y superacin de problemas dentro de la
sociedad mexicana. La sociabilidad en Mxico se tiende a regionalizar y
se ven muy marcadas las diferencias entre cada regin del pas,
frenando y obstaculizando la integracin del pas como sociedad y sus
principales rasgos son los siguientes:

Conformismo.
Condescendencia.
Obediencia.
Desindividualismo.
Autoestima: esta es muy importante ya que desempea un factor
muy importante puesto que sus acciones tienen un valor dentro
de los crculos donde se desempea y para lograr una buena
autoestima se necesitan los siguientes puntos:
Conocimiento.
Amor.

tica y moral.
Felicidad.
Reconocimiento.

Necesidad de Logro
Agresividad.

En el siguiente capitul nos habla sobre el liderazgo y capital humano y

nos menciona que el pas se distingue por ser una nacin que pese a
contar con recursos naturales y humanos suficientes no es capaz de
aprovechar ventajas comparativas y competitivas contra otros pases.
Tambin nos menciona que el noventa y siete por ciento de las
empresas son micro y pequeas empresas y solo veintisiete mil son
medianas y grandes empresas, esto nos da e entender que los puntos
que deben corregirse para disear organizaciones con la capacidad de
crecer en un entorno global.
El capital humano es el conocimiento que posee cada individuo, a
medida que incrementa sus conocimientos desarrolla su potencial. Sobre
la base del capital humano estn las actitudes en las que se reflejan las
conductas de las personas y como toda conducta se puede modificar,
tarea difcil de realizar por un directivo, ya que el mundo interno de los
recursos humanos y su relacin con sus semejantes cumple un papel
importante y esto se puede clasificar en una pirmide de tres escalones
en el nivel ms bajo con un sesenta por ciento se encuentra la actitud
que es el desempeo correcto con el entorno en el siguiente nivel se
encuentra la aptitud con el treinta por ciento que es el conocimiento y
las habilidades y en el ltimo escaln se encuentra la flexibilidad con un
diez por ciento.
Ahora, las empresas le dan valor significativo a la relacin de los
empleados con el mercado; se ve manifestado en las reorganizaciones
empresariales donde se produce un giro en la pirmide jerrquica: de
importancia a la gente que est en contacto con el cliente. Los
consultores organizacionales sostienen que nos acercamos a una nueva
era en la administracin del capital humano ya que las empresas
adoptan la calidad como respuesta al entorno en el que se encuentran
inmersas.

La competitividad es resultado del talento y capacidad del capital

humano, se desarrolla a travs de un largo proceso de conocimientos
adquiridos en este lapso de tiempo y negociacin realizada en el interior
adentro de grupos colectivos representativos que configuran la dinmica
de la conducta organizativa como accionistas directivos, empleados,
acreedores, clientes, competencia, mercado, gobierno y sociedad en
general y existen dos tipos principales de competitividad la cual es la
interna y la externa,
A su vez nos dice que las polticas econmicas son necesarias para
estimular la competitividad de un pas son base para las condiciones de
estabilidad y crecimiento en un estado civil fuerte, capaz de generar
comunidad, cooperacin y responsabilidad y poder establecer una slida
y comprometida asociacin, gobierno-sector privado que fomente el
crecimiento de la inversin en capital humano.
Los empresarios manejan sus negocios trazando slo metas limitadas,
impedidos de ver ms all de sus necesidades inmediatas, nicamente
planean a corto plazo, con bajos estndares de calidad y estrecha
rentabilidad es sus negocios. Segn los grupos directivos de las
empresas japonesas, el secreto de las compaas de mayor xito en el
mundo radica en poseer patrones elevados en la calidad de sus
productos y empleados, de esta forma el control total de calidad es una
filosofa que debe aplicarse en todas las jerarquas de una organizacin
e implicar un proceso de mejoramiento continuo sin fin.
En el captulo tercero se refiere al liderazgo emptico y primero tenemos
que tener en cuenta que es el liderazgo el cual es liderazgo es dirigir a
un grupo humano hacia metas deseadas y propuestas. Todo dirigente
debe moverse ente dos variables: la humanista y la tcnica despus
menciona que en Mxico no existe un estilo de liderazgo propio, pero si
hay pensadores en la materia, un ejemplo de ello es la magnitud de las
empresas que se pueden construir se cuenta con un centro fijo, a un que
sus cambios no puedan llegar a ser perceptibles, dan forma a proyectos
empresariales o de otro pas.
La empata es una destreza, un arte y una virtud. Consiste en la
habilidad de poder identificarse con las situaciones y necesidades de
otras personas. En disciplinas como la psicologa, la consejera, el
trabajo social y otras se enfatiza en el desarrollo y utilizacin de la
empata. Esta nos permite lograr acceso a la psiquis del sujeto de
manera que entendindolo podamos ayudarle ms efectivamente. Los

lderes con trasfondo o inclinaciones de tipo social, consciente o

inconscientemente, utilizan la empata como parte de la interaccin con
sus subalternos. Otros gustan de jugar al psiclogo pero pierden de
perspectiva que lo que le sigue a las fases de identificacin y desarrollo
de empata (en un proceso teraputico formal), es la transformacin
personal.

Entre los aspectos que se deben modificar en los modelos actuales de

liderazgo y que no han cumplido con las exigencia de un mundo
globalizados, son; redefinicin en la direccin, mejorar el clima laboral
favorables y agradable, participacin de todos, sistema de
retroalimentacin, posibilidad de exponer ideas y ser escuchado y contar
con un lder que se enlace entre direccin y operacin (Guillermo
Velzquez Valadez), con una caracterstica fundamental adoptar un
modelo de liderazgo a la forma de pensar del empleado mexicano. As
mismo Guillermo Velzquez, propone en su libro Liderazgo Emptico, un
modelo que puede implementarse en las organizaciones mexicanas,
donde el estilo de lder permita tener seguidores mediante el
conocimiento y habilidades de los individuos e intervengan en el diseo
de tcnicas e integracin de equipos de trabajo, generando ventajas
competitivas a sus organizaciones a travs de innovaciones de calidad
en los procesos productivos; este modelo de Liderazgo Emptico lo
define con cinco aspectos: EPICO

E: empata y energa.
P: planeacin, proyeccin.
I: innovacin, investigacin.
C: creatividad, calidad.
O: orientacin, orden.

Teniendo como plataforma estos rasgos la Solidaridad

desencadenar sinergias que formen equipos de alto rendimiento.

para

Las razones que nos llevan a pensar que el modelo sera una solucin a
los problemas de las organizaciones son el equilibrio entre la
organizacin y recurso humano, que adems satisface necesidades
principales de los empleados, dan orden a los procesos y ejercicio del
poder, convirtindose en un generador de capital social, pero adems se

debe incluir la Planeacin con una metodologa en la elaboracin de

planes y programas, dando seguimiento a los resultados obtenidos y
considerar que se cierre el crculo; Productividad-CompetenciaPlaneacin.
Lo que comienza como una interaccin de identificacin con las
necesidades del empleado posteriormente puede evolucionar a una
relacin de ayuda. Es ah cuando pueden comenzar a aflorar ciertas
desventajas del estilo emptico. Esa identificacin con el subalterno
puede ser confundida por ambos. Todos nos beneficiamos cuando nos
entienden. Sin embargo, el problema surge debido a la lnea fina que
existe entre entender y aceptar. "Te entiendo y te acepto" puede llevar a
resultados muy diferentes que "te entiendo, te acepto pero necesito que
te esfuerces y trabajemos juntos para continuar desarrollndonos". Un
lder emptico pudiera sugerir "no te preocupes, yo entiendo tu
situacin". Entonces el empleado pudiera pensar que la aceptacin que
tiene el lder de l o ella es suficiente. Ya no sera necesario esforzarse
por
dar
el
mximo
en
el
trabajo.
La empata y la identificacin son tpicas de los grupos familiares. En
estos se ven las diferencias y situaciones que acumulan durante el ao
pero eso no les impide reunirse los das feriados y compartir como
familia an pese a sus diferencias. Existe una aceptacin incondicional.
Cuando esos principios se trasladan a grupos en donde se exige y es
necesario cumplir con reglas, cuotas de produccin y tiempos de
entrega, entonces el estilo emptico puede convertirse en aliado del
desarrollo y la transformacin.
El modelo emptico lo ms relevante del modelo es la empata, ponerse
en el lugar de los seguidores y darles lo necesario para desarrollar su
trabajo y la solidaridad practicada como un hbito y no solamente ante
circunstancias extremas, si logramos conjugar estas dos caractersticas,
la sociedad de Mxico se podr desarrollar con una mayor facilidad. Y las
principales caractersticas de este modelo son las siguientes:

Entusiasmo
Calidez
Serenidad
Rigidez, con justicia
Empata
Humildad

Los elementos que se proponen este modelo de Liderazgo Emptico

para tener xito en la organizacin son:

Plan; gua y norma.

Lderes; contar con un grupo de lderes.
Personal; disponer de personal suficiente.
Recursos; gestionar los recursos econmicos y tecnolgicos.
Accin; actividades para cristalizar las metas.

Tambin nos menciona que existen otros tres tipos de lderes los
cuales son lder estratgico: corresponde a la alta direccin, su
funcin principal es tomar decisiones y ejes de accin en la
compaa, misin, visin, valores y polticas de calidad. Lder
conductual corresponde a la lnea media su funcin principal es
trasmitir las directrices para alta direccin, Lder operativo
corresponde al personal de primera lnea y a quienes son los
encargados de los procesos productivos, su funcin principal es
conocer y apropiarse del proceso productivo que maneje para aportar
ideas innovadoras y creativas.
Se debe disear el sistema de comunicacin entre lder y empleado o
colaborador, este rubro se vuelve imprescindible para que funcione el
modelo. La metodologa seguida en esta dase requiere de: Reuniones
formales disear un programa de reuniones individuales o en grupo
de manera que facilite obtener informacin relevante acerca de los
procedimientos. Reuniones informales fuera del rea de trabajo
evitan que el colaborador se sienta presionado o disgustado; se
obtiene informacin relevante acerca de la interaccin que se da al
interior de los grupos. Procesos productivos evaluar que tanto el
colaborador se involucra en la vida personal de los empleados a
travs de preguntas suaves, tambin existe los aspectos de la vida
del empleado, aplicacin de la empata, asesora.
Y tambin nos menciona que existen cinto tipos de comunicacin las
cuales son las siguientes Ignorar no se pone atencin, simular se
acta como si escuchara, Escucha selectiva se oyen ciertas cosas,
Escucha activa se pone atencin a las palabras, no a lo profundo,

escucha emptica se pone atencin para pasar de la superficialidad a

los sentimientos y cosas que realmente importan.
Como podemos apreciar Mxico debe sufrir grandes transformaciones
en las organizaciones que le permitan avanzar por el camino de la
competitividad en este mundo globalizado, buscando convertir sus
procesos, dejando la implementacin de modelos extranjeros sin
considerar el pensamiento del trabajador mexicano, tomando en
cuenta los rasgos de su empresa, trabajadores, regin, campo de
accin, con un estilo propio de liderazgo, implementando hasta donde
le sea conveniente algunos de los conceptos aqu vertidos (liderazgo
emptico), aqu lo fundamental es tener la voluntad de convertir a
sus organizaciones en sustentables, ms participativas, solidarias en
los esfuerzos de los trabajadores, empatar con las tareas, desarrollar
climas ms favorables, considerar la capacitacin y retroalimentacin
con elementos vitales para la transformacin de los procesos
productivos, en suma buscar un estilo propio de liderazgo
organizacional.

Importar modelos de liderazgo condena a las empresas a seguir en la

permanencia del subdesarrollo y garantizar siempre atrs de los
pases industrializados y desarrollados; slo se copian prcticas y no
se desarrollan propias, es importante, contar con un modelo de
liderazgo que est diseado bajo condiciones y necesidades de las
organizaciones mexicanas.

CONCLUSION
La necesidad que enfrenta el pas acerca de una nueva visin, de un
nuevo enfoque cuya perspectiva nos gue hacia un sistema de
organizacin y produccin y organizacin propias, es muy alta, el pas no
puede seguir mantenindose tan por detrs de las naciones con los
ndices ms altos en produccin, las mismas naciones de las cuales se
han tomado las actuales metodologas de organizacin empresarial.
Este sistema de liderazgo propuesto, tal vez pueda no ser cien por
ciento efectivo, no se sabe ni siquiera si pudiera llegar a implantarse
como tal, pero no sera una mala idea intentar lograrlo, con esto se
brindan las bases para poder crear un gran cambio y tener la
oportunidad de lograr grandes avances en el sector empresarial de
Mxico.
El cambio de ideologa que se trata, abarca no solamente en el tema
empresarial, sino que marca una pauta en la ideologa de la misma
sociedad en todo su alcance, pues se basa en la cultura misma de todo
un pas, posicionndose desde las caractersticas morales que en sta
existen.
El mencionado modelo de liderazgo emptico podra llegar a ser el
principio de una nueva evolucin dentro de la sociedad mexicana, su
implementacin dara rienda suelta a nuevas ideas revolucionarias con
respecto al enfoque laboral, provocando de esta manera una serie de

xitos en el mejoramiento de nuestros sistemas as como a un mejor

posicionamiento del pas ante pases desarrollados.
Sin embargo, la rigidez que tiene la actual situacin de nuestra sociedad
a causa de la diferencia de clases y de formas de pensar y sentir de los
grandes empresarios, con respecto a la clase obrera, que a su vez
provoca una enorme diferencia de necesidades y ambiciones, hacen
muy difcil que pueda hacerse posible este tipo de cambios en la
ideologa, hbitos, y en la vida misma de las personas.
Poner a prueba este sistema de liderazgo, podra demostrar su
efectividad o su fracaso en el peor de los casos, pero tambin es una
buena oportunidad para someter a observaciones algunos efectos y
seguir con la iniciativa de disear y crear una nueva perspectiva hacia
un modelo de liderazgo nacional.