Evaluacin y desempeo de personal (trabajo en equipo) para una empresa

de venta por departamentos (Tottus, Claro, bancos, etc.). Hacer una

encuesta para dos tipos de trabajadores jefes y empleados. Qu aporta?
Hay Identificacin con la empresa? Satisfaccin? Hay incentivos?, etc.
Encuesta para el jefe
1. Considera que el trabajo en equipo contribuye a brindar un mejor
servicio para el cliente?
2. De qu manera incentivan el trabajo en equipo? le parece
adecuado?
3. Qu valores se practica en la empresa?
4. usted confa en delegar funciones al personal a su cargo?
5. Qu actividades realiza usted para incentivar el trabajo en equipo?
6. Cules son las funciones que usted realiza?
7. Qu rol cumple en el equipo de trabajo?
8. est satisfecho con el desempeo de su equipo de trabajo?
9. qu tipos de incentivos brinda a sus empleados?
10.Cree que el ambiente que le brinda a sus emplead es adecuado?
que mejorara?
11.Cmo mide el desempeo en el servicio de sus empleados?
12.Cul es su actitud frente a una insatisfaccin del cliente por mal
servicio?
13.Qu mtodos utiliza para que sus trabajadores no reincidan en un
mal servicio?

Para el empleado
1.
2.
3.
4.

Se siente satisfecho en su puesto de trabajo?

Qu tipo de incentivo recibe al realizar bien su trabajo?
Confa en sus superiores y sus compaeros de trabajo?
De qu manera se organizan para realizar trabajos en equipo?

ANALISIS-CARAMELOS TruchoHay un hecho palpable que est haciendo perfeccionar las estrategias de Cineplanet: cada vez
hay ms gente interesada en ir al cine. No solo en Lima, que ya es un mercado maduro, sino
tambin en provincias. Un ejemplo: se espera alrededor de dos millones de asistencias en
Arequipa (en el 2002, cuando se abri la primera sala, hubo 800.000). Por esto la empresa est
ampliando su cobertura: cerrar el 2011 con 19 locales y tienen previsto inaugurar cuatro el
prximo ao.
Hay algo evidente que pasa cuando hay ms concurrencia: las cintas se reproducen ms y se
desgastan. Para que la calidad se mantenga en las proyecciones, Cineplanet est cambiando
su sistema. Actualmente, 40 de sus 140 salas son digitales (se pasan las pelculas desde
discos duros en lugar de usar las cintas de celuloide). Entre el 2014 y el 2015, el 60% de ellas
debern ser digitales. La inversin aproximada ser US$5 millones.
DISTRIBUCIN
Con la ampliacin del mercado, Cineplanet tambin est empezando a diversificar sus
servicios. Desde el ao pasado, la empresa tambin est distribuyendo pelculas (no solo para

la cadena sino para la competencia). En el 2010 distribuy cuatro, este ao sern 7 y el

prximo, 20. Hay una razn econmica para esto: el distribuidor se queda con el 50% de la
entrada y el exhibidor apenas con el 22%. Por ahora, Cineplanet est trayendo pelculas
independientes (no las producen los grandes estudios) para tener una oferta diferencial.

Nuestra Historia

Nuestro compromiso

La imaginacin
La historia de Cineplanet empieza, a mediados de 1998, con una idea originada por tres jvenes
peruanos, quienes, luego de terminar su postgrado en WhartonUniversity, decidieron regresar al Per
para identificar oportunidades de inversin y desarrollar nuevos proyectos
NexusFilm Corp, empresa peruana formada por estos jvenes, identific una fuerte necesidad en el rubro
entretenimiento, en Lima y las principales ciudades del Per. La industria cinematogrfica fue
seleccionada en base a su elevado potencial de crecimiento, a pesar que el nmero de espectadores
haba cado de 16 millones en 1981 a 3 millones en 1995.

El comienzo
En el ao 1999 NexusFilm Corp adquiere la cadena de cines Cineplex, empresa que operaba hasta la
fecha tres complejos de cine ubicados en los distritos de San Miguel, Centro de Lima (Cine Adn y Eva) y
Miraflores (Cine Alczar). A partir de esta adquisicin, el grupo decide reclutar un staff gerencial, experto
en el rubro de servicios, con el objetivo de crear una empresa orientada al cliente y sus colaboradores,
desarrollando

una

cultura

basada

en

valores.

La etapa avanzada
En Mayo de 2005, como parte de su estrategia de expansin regional, Cineplanet ingresa al mercado
chileno bajo la marca Movieland, pero desde el 2011 es consolidada tambin con el nombre Cineplanet.
La puesta en marcha de Cineplanet en Chile comprende las ciudades de Santiago, Valdivia, Temuco y
Concepcin,

contando

la

fecha

con

complejos.

La diversificacin
En Febrero de 2013, Cineplanet inaugura un nuevo concepto en salas, Cineplanet Prime, que brinda una
experiencia diferente al espectador, con atencin a la sala, servicio personalizado y cmodas butacas
reclinables. Con esta incursin, Cineplanet ampla su oferta y se consolida como una empresa lder.

La consolidacin
Cineplanet tiene planeado seguir llevando la experiencia del cine a muchas ms zonas de Lima y
Provincias, manteniendo un liderazgo, no solo en espectadores, sino tambin en un servicio de alta
calidad,

brindando

una

experiencia

cinematogrfica

de

excelencia.