UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP

ADMINISTRAO
7 SEMESTRE

JAMES CHAVES LIMA

RA 426372

GESSYANE COELHO MATOS

RA 434101

PROJETO INTEGRADOR I

TUTOR (A) PRESENCIAL: KLINGER DUARTE GARCS

TUTOR (A) DISTNCIA:RAQUEL MARIO

SO LUIS/MA
2016

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP

ADMINISTRAO
7 SEMESTRE

PROJETO INTEGRADOR I

Trabalho acadmico solicitado na

disciplina Projeto Integrador I do
curso de Administrao realizado na
Faculdade Anhanguera.Professor
orientador: Klinger Duarte Garcs

SO LUIS/MA
2016

SMARIO
Resumo.....................................................................................................................04
1. Introduo............................................................................................................05
2. Apresentao do Projeto Escolhido.....................................................................06
2.1 Informaes da Empresa ..................................................................................06
3. Escopo do Projeto................................................................................................06
4. Justificativa para o Projeto...................................................................................06
5. Diagnstico da Situao Inicial...........................................................................07
6. Objetivos Gerais e Especficos do Projeto..........................................................09
7. Delimitao de Tarefas........................................................................................10
8. Tarefas e Pessoas Envolvidas no Projeto............................................................10
9. Execuo do Projeto...........................................................................................11
10. Cronograma de Execuo do Projeto...............................................................12
11. Monitoramento e Avaliao do Projeto............................................................12
11.1. Monitoramento...............................................................................................12
11.2. Identificao do Risco...................................................................................13
11.3. Avaliao do Projeto.....................................................................................15
12. Concluso.........................................................................................................17
13. Referncias Bibliogrficas................................................................................17
RESUMO
Este trabalho se props a criar um projeto eficiente e eficaz de Marketing Direto
dentro do contexto do mercado atual. A pesquisa foi realizada inicialmente por meio de uma
reviso bibliogrfica da historicidade do Marketing, desde a sua criao at os tempos atuais,
3

tambm foram considerados os conceitos centrais que orbitam no termo Marketing. O estudo
do Marketing permitiu o embasamento terico para o Marketing Direto, sua conceituao e
categorias. Dentro das categorias identificadas, duas puderam ser associadas ao estudo de
caso: a Mala Direta e a Venda Pessoal. O Marketing Direto permite que as aes sejam
mensuradas e que se saiba qual a efetividade de cada ao.
Para tanto, foi aplicado um modelo de Mala Direto associado Venda Pessoal para o
lanamento de uma agncia de publicidade, a Maxi Publicidade. A aplicao partiu do estudo
terico e banco de dados. Aps a aplicao da ao de Marketing Direto houve a anlise de
seus resultados. Nas consideraes finais observou-se que esta pesquisa superou as
expectativas identificadas pelos tericos da rea.

INTRODUO
O objetivo deste trabalho pesquisar e entender de que forma as teorias
administrativas desenvolvidas em sala de aula esto presentes nas organizaes atuais.

Nossa pesquisa ser focada em uma empresa atuante da regio, na qual atravs de uma
pesquisa direta estaremos identificando os processos administrativos utilizados pelos gestores
da organizao, com foco direcionado para as disciplinas aplicadas no curso de
Administrao, assim verificando at que ponto as teorias esto sendo aplicadas na prtica.
Nesse trabalho vamos apresentar os desafios para tornar realidade o projeto de uma
empresa, JGV Marketing & CIA LTDA, que ser implantada na Cidade de Pao do LumiarMA.
Simulamos a criao de uma organizao para prestar servio empresas que
precisem de uma divulgao de excelente qualidade. Atuaremos planejando, recomendando,
assistindo ou aconselhando sobre assuntos Comerciais, Mercado, Desenvolvimento de
Produtos, Planejamento Estratgico no Investimento.
Nossa inteno oferecer respostas s necessidades da Empresa, com base em nossos
aprendizados na rea da administrao.
Neste momento o consumidor encontra-se cauteloso nas questes de consumo, o que
afeta diretamente o ramo comercial. Portanto nossa empresa caminhar a passos largos,
indicando caminhos e solues para superar dificuldades, atravs das prticas corretas.

2. APRESENTAO DO PROJETO ESCOLHIDO:

Para realizar nosso projeto, optamos por criar uma empresa fictcia no ramo de Marketing
Direto. Na escolha do nome fantasia da Empresa, utilizamos as iniciais dos nomes membros
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do grupo de trabalho e supostos scios da Empresa: James e Gessyane, resultando no nome:

JGV Marketing & CIA LTDA.
Levantaremos informaes bsicas sobre o assunto, buscando apresentar uma descrio
clara de todo os processos de Marketing, a fim de ilustrar de forma mais simples os modelos
geralmente propostos pelas bibliografias da rea. O trabalho a ser apresentado vem relatar o
estudo de todos os aspectos voltado a empresa JB Gesso Sucesso e Decoraes LTDA que
segue no ramo de prestao de servio.
Com base nos conhecimentos proporcionados pela faculdade Anhanguera, Curso de
Administrao, sentimo-nos, preparados para gerir a empresa e superar todos os desafios.
Como objetivos especficos, a JGV Marketing & CIA LTDA ter os seguintes propsitos:

Elaborar diagnsticos das reas comerciais de empresas;

Identificar seus pontos fortes e pontos fracos na rea comercial;
Identificar suas ameaas e oportunidades de negcios;
Oferecer solues e mudanas especficas para procedimentos julgados mais crticos,
aps a anlise.

O projeto se voltar para a divulgao de empresas de uma maneira inovadora que est
se originando a partir da idia dos administradores, com intuito de propor uma ampliao de
venda dos servios e produtos para os moradores do Maiobo como tambm na expanso da
idia por todo o Maranho, pensando na satisfao dos Clientes.
3. ESCOPO DO PROJETO:
O projeto objetiva mostrar a importncia de uma proposta de Aes de Marketing
Direto, como maneira de conquistar clientes e consequentemente fideliz-los.
As propostas de Marketing Direto vislumbradas neste projeto, direcionam os meios de
divulgao eficientes e que atendam s necessidades especficas do cliente atravs de aes de
mdia impressa (folders, mala-direta, cartas e CD Rom) e eletrnica (websites, internet, emails e pop up), com o objetivo de aumentar sua carteira de clientes e sua lucratividade.
Aqui a empresa JGV Marketing & CIA LTDA vai mostrar a importncia que d em se
comunicar com o cliente. Quando falamos em se comunicar deixa-lo informado sobre
novidades, promoes, etc. Ter uma pgina no Facebook que seja bem administrada ajuda
muito na comunicao. Pois assim voc tambm conseguir manter sua marca forte no
pensamento dos seus Clientes.
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4. JUSTIFICATIVA PARA O PROJETO:

A realizao deste estudo visa suprir a necessidade de uma maior divulgao da
organizao, bem como, dos seus produtos e promoes, alm de manter os clientes atuais e
tambm atrair novos clientes, para, com isso, estimular a otimizao dos recursos da empresa,
identificar oportunidades de mercado e mostrar como obter e manter as posies desejadas no
mercado, facilitando assim o avano progressivo em direo metas da empresa.
Salienta-se que a organizao foi escolhida pela proximidade e facilidade s informaes
que ajudaro a desenvolver este estudo e pela importncia que ela possui para satisfazer as
necessidades das pessoas onde a mesma est inserida.
Acredita-se que para a organizao sempre interessante abrir as portas para o estudo
dos acadmicos, pois possibilita a troca de ideias, conceitos e valores.
Este estudo possibilita a prtica e a verificao de conceitos abordados em sala de aula,
podendo inserir estes conhecimentos dentro de uma organizao que visa lucros, onde
tambm, pode-se analisar a satisfao dos seus clientes, e assim propor melhores prticas de
atendimento.
5. DIAGNSTICO DA SITUAO INICIAL:
A empresa possui situao favorvel para a implementao do projeto, pois o planejamento
est dentro do prazo para a abertura e com dinheiro em caixa para a execuo do projeto.
Podemos chamar de sucedido um projeto realizado dentro das expectativas de tempo,
custo e qualidade, dessa forma o cliente fica satisfeito e a equipe em alta.
Nem sempre um bom planejamento de prazos, recursos, custos e qualidade so o bastante
para obter sucesso em um projeto. Em alguns casos, fatores externos tambm influenciam o
sucesso ou o fracasso.
Preferencialmente, a quantificao deve ser financeira. Para calcular os riscos, os
procedimentos so divididos em identificao, qualificao e quantificao.
Na primeira fase, se identifica os itens de risco e usam-se diversas tcnicas para realizar
essa fase, a mais usada so as tabelas padronizadas que contem os itens de risco que
geralmente so enfrentados pela empresa.

O primeiro passo a ser dado na elaborao de um plano de marketing fazer uma anlise
ambiental, para identificar as principais variveis de marketing que afetam o negcio. H a
necessidade de definir qual a situao atual para estabelecer uma estratgia em sintonia comas
tendncias atuais e futuras. Essa parte do diagnstico muito importante e muito simples,
depende apenas de informaes atualizadas sobre o panorama do mercado onde a empresa
deseja atuar.
Os desafios encontrados dentro de uma empresa no so finitos. Em cada poca da empresa
se tem um problema a ser resolvido com mais prioridade, mas geralmente esse mesmo
problema est ligado a vrios outros. Um se resolve, comea outro que est ligado ao primeiro
e assim por diante.

6. OBJETIVOS GERAIS
Elaborar um plano de marketing direto para empresas no Setor do comercio, assim como
tambm para a empresa a qual estamos trabalhando que e no ramo de decorao e construo
a JB gesso.

7.OBJETIVOSESPECIFICOS
a) Analisar as aes estratgicas de marketing da empresa JB gesso, visando verificar seu
posicionamento no mercado;
b) Desenvolver, a partir desta anlise, um plano de marketing adequado para a realidade
competitiva desta empresa;
c)Formatar ferramentas complementares para o sucesso do plano proposto.
Ento nosso objetivo, ser preparar gestores que estaro em constante acompanhamento, de
tudo o que acontece na empresa. Para que eles possam agir com rapidez e eficincia nas
tomadas de decises de acordo com as exigncias do momento.
8. DELIMITAO DE TAREFAS:
possvel de forma linear, definir sete tpicos para o gerenciamento de projetos:
1. Escolha e adote uma metodologia; Marketing Direto para a empresa JB gesso e outras
empresas do setor do comercio.
2. Comunique-se: Definindo aplicativos, anncios, fazendo parcerias e estipulando valores;
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3. Defina o escopo do projeto e detalhe as atividades; O projeto consiste em divulgar

lanamentos nos canais de mdia onde a empresa apresentar seu novo site de
relacionamentos com os clientes, e se mostrando presente nas redes sociais e mais ainda o uso
de novos recursos para as apresentaes de Marketing Direto e Digital para clientes.
4. Conhea os envolvidos e monte seu time; associados, fornecedores, gerentes e diretores.
5. Desenvolva o cronograma junto com quem pe a mo na massa; Organograma proposto
para ser realizado durante os 6 ltimos meses do ano.
6. Monitore os riscos e seja proativo; Sempre ficar por dentro das novidades, fazer novas
campanhas pois e um grande atrativo para clientes sempre divulgando.
7. Formalize o incio e o encerramento do projeto. Contrato de 28 de fevereiro 28 de Agosto
9. TAREFAS E PESSOAS ENVOLVIDAS NO PROJETO:
O quadro a seguir representa a parte operacional da empresa, seguindo a quantidade, o
cargo/funo e quais so as qualidades necessrias para exercer a funo:
NECESSIDADE DE PESSOAL
Quantidad
e

Cargo/Funo

Qualificaes Necessrias

GERENTE GERAL

GRADUADO EM ECONOMIA.

WEBDESIGNER

CERTIFICADO DE CONCLUSO DE CURSO.

ADMINISTRADO
R

GRADUADO EM ADMINISTRAO.

10. EXECUO DO PROJETO:

Durante a execuo, o gerente do projeto dever se certificar de que todas as partes do
projeto so executadas em sincronismo, conforme planejado. Os trabalhos executados so
controlados atravs dos processos de controle, que so desempenhados em paralelo aos
processos de execuo.
Destacam-se cinco funes principais dos profissionais de marketing:
1- Gerncia do produto que acompanha desde a concepo aos estgios de pesquisas,
design, desenvolvimento e fabricao at o lanamento no mercado.
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2- Definio do preo - determinado de acordo os custos, poder aquisitivo do mercado, e

preos dos produtos concorrentes.
3- Distribuio feita por um ou mais canais, em venda direta ao consumidor ou por
intermedirios. A distribuio dos produtos depende de sua natureza e da forma como feita a
venda. Os canais tradicionais de distribuio so o atacado o varejo, e as vendas industriais. A
partir da dcada de 1950, tornaram-se populares as vendas por reembolso postal e a mala
direta; mais tarde surgiram o telemarketing, as vendas por computador e a formao de
grandes cadeias de vendedores autnomos, que adquirem os produtos e as pea publicitrias,
cuidam da divulgao e do fechamento de vendas e estabelecem suas prprias margens de
lucro , dentro de limites estabelecidos pelo fabricante.
4- Publicidade que seleciona as caractersticas do bem capaz de atrair o pblico alvo e criar
na mente do consumidor diferenciaes positivas do produto em relao aos concorrentes.
Uma das principais tcnicas do marketing , a publicidade, tem o objetivo de criar , e
desenvolver ou mudar os hbitos e necessidades do consumidor, desenvolver ou mudar os
hbitos e necessidades do consumidor.
5- Vendas em que se d o contato direto entre comprador e vendedor. Os fabricantes de
bens de consumo e larga escala, embora no vendam diretamente ao consumidor final,
costumam empregar um grande nmero de vendedores para lidar com todos os intermedirios
de todo tipo, sejam eles atacadistas ou varejistas. Na venda de bens de capital complexos ou
muito caros o papel do vendedor crucial.

Deve ser feito: Todo o esforo necessrio para cumprir as estimativas de custo e prazo;
Concluir as tarefas antes do prazo; Manter as reservas de tempo para ser usada caso ocorra
algum problema inesperado; Evitar excesso de perfeio e construir o produto conforme
planejado; Evitar excesso de funcionalidades.
Na fase de execuo os trabalhos so realizados, conforme definidos no planejamento.
1) A equipe executa os pacotes de trabalho.
2) O gerente de projeto desenvolve o time.
3) Todos trabalham para garantir a qualidade.
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4) Todos se comunicam e distribuem informaes.

5) Os responsveis fazem o gerenciamento dos riscos.
6) O gerente do projeto dirige o projeto.
7) O projeto finalizado.

11. CRONOGRAMA DE EXECUO DO PROJETO:

TAREFAS

JUN

JU
L

AGO SET OUT NOV DEZ

A EQUIPE EXECUTA OS PACOTES DE

TRABALHO
O GERENTE DE PROJETO
DESENVOLVE O TIME
TODOS TRABALHAM PARA GARANTIR
A QUALIDADE
TODOS SE COMUNICAM E
DISTRIBUEM INFORMAES
OS RESPONSVEIS FAZEM O
GERENCIAMENTO DOS RISCOS
O GERENTO DO PROJETO DIRIGE O
PROJETO
O PROJETO FINALIZADO

12. MONITORAMENTO E AVALIAO DO PROJETO:

11.1. MONITORAMENTO
Monitoramento a observao e o registro regular das atividades de um projeto ou

programa. um processo rotineiro de acmulo de informaes do projeto em todos os seus

aspectos. Monitorar checar o progresso das atividades do projeto, ou seja, uma observao
sistemtica e com propsitos. Monitorar tambm dar um retorno sobre o projeto aos seus
colaboradores e beneficirios. A criao de relatrios permite que todas as informaes
reunidas sejam usadas na tomada de decises em prol do aperfeioamento da performance do
projeto. (PHIL BARTLE, 2007).
O monitoramento faz parte de cada projeto, do incio ao fim. O monitoramento deve estar
presente em todos os estgios do ciclo do projeto.
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As quatro fases bsicas so:

Estabelecimento de padres de medida e avaliao: Esses padres so decorrentes da
estrutura organizacional, bem como dos mtodos administrativos;
Medida dos desempenhos apresentados: Significa estabelecer o que medir e selecionar como
medir, mediante critrios de quantidade, qualidade e tempo;
Comparao do realizado com o esperado: O resultado dessa comparao pode servir a
vrios usurios, tais como a alta administrao, os chefes das unidades organizacionais, os
funcionrios etc. Portanto, devem-se identificar, com um critrio de coerncia, os vrios
usurios das comparaes estabelecidas;
Ao corretiva: Essa ao corresponde s medidas ou providncias que so adotadas para
eliminar os desvios significativos que o analista de sistemas, organizao e mtodos detectou,
ou mesmo para reforar os aspectos positivos que a situao apresenta.
Todos os indivduos e instituies que tem interesse (stakeholders) no projeto devem
participar do monitoramento. Para implementar eficientemente um projeto, as pessoas no
planejamento e implementao devem planejar todas as fases inter-relacionadas desde o
incio.

12.2. IDENTIFICAO DO RISCO

A identificao dos riscos ser uma tarefa em curso ao longo do ciclo de vida de todo o
projeto, e consistir em uma abordagem formal e informal. Toda a equipe do projeto ser
responsvel pela identificao de riscos. O Gerente de risco (Gerente do Projeto) o principal
responsvel por patrocinar atividades de identificao de riscos e coletando os riscos
identificados para anlise.
Condutas de risco formal de Identificao- O Gerente de risco ser o responsvel pela
realizao de reunies peridicas de identificao de risco formais no incio do
projeto, e, posteriormente, conforme necessrio. Essas reunies ocorrero a cada 15
dias, sendo necessria a documentao de todas.

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 Condutas Informais de Identificao de Riscos- Identificao de riscos Informal

ocorre como resultado da atividade normal do projeto. Qualquer pessoa associada ao
projeto poder identificar um risco potencial, incluindo o pessoal principal contratante,
representantes do patrocinador, as partes interessadas, usurios e clientes. Todas as
reunies de status do projeto incluem um tpico para discusso de possveis riscos.
Documentos de riscos- Os riscos sero documentados no banco de dados de risco. A
descrio do risco indicar claramente a preocupao, a probabilidade (se conhecida),
e as possveis conseqncias. A descrio inclui tambm os impactos para as partes
interessadas, suposies, restries relao a outros riscos do projeto, problemas ou
atividades, alternativas possveis, e os impactos no oramento do projeto, cronograma
ou qualidade.
Validaes dos riscos O Gerente de Riscos responsvel por coordenar a reviso e
validao dos riscos com a equipe. Riscos invalidados permanecem no banco de
dados, mas sero marcados como excludos.
Anlises de Riscos- Cada risco atribudo a um proprietrio de risco para anlise. O
proprietrio de anlise do risco determina que aes devam ser tomadas (se houver),
para estabelecer a prioridade do risco e identificar o nvel de recursos a se
comprometer com os planos de ao de risco.
Categorizao de riscos- O risco atribudo em categoria com base no tipo de
impacto previsto (ou a rea prevista de maior impacto).
Realizar analise de impacto- Cada risco analisado para determinar o tipo e a
extenso dos impactos caso o evento de risco ocorrer. A anlise inclui quaisquer
suposies feitas, restries e sensibilidade do item.
Riscos de reviso contra Tolerncias de Risco O risco analisado contra tolerncias de
risco do projeto para determinar o tipo de ao apropriado. O Gerente de riscos
determina as tolerncias de risco no incio do projeto e revalidam as tolerncias no
incio de cada fase do projeto, ou quando necessrio para responder a eventos do
projeto atual. A seguir esto os limites de risco para o projeto.

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 Reviso da Anlise de Risco e Avaliao- O Gerente de Riscos apresenta a anlise de

risco para discusso nas reunies quinzenais da equipe. Nesta altura, os impactos e as
possveis opes de mitigao / contingncia so discutidos, e exposio do risco
(severidade) decidido. Se a equipe decide aes de risco so necessrias, o
proprietrio de um risco atribudo (ou confirmado) e encarregado de criar a
mitigao e / ou planos de ao de contingncia adequados. A equipe tambm discute
o risco para determinar se ele deve ser considerado sensvel ou confidencial e, se for o
caso, consulta com o Departamento Jurdico sobre a formulao do risco. A equipe do
projeto, em seguida, analisa o risco de recm-identificado para determinar a sua
posio relativa entre os riscos existentes e analisar o risco em combinao com outros
riscos (por exemplo, com outros riscos em uma rea funcional semelhante ou riscos
com impactos semelhantes). A equipe pode ajustar atribuies de recursos, planos de
ao, ou outras prioridades do projeto para garantir o risco est adequadamente
tratada.
Aceitao de riscos - Os riscos que no podem ser influenciados por qualquer ao do
projeto ou de gerenciamento de projeto so consideradas aceites. Nestes casos, o risco
ser monitorado, mas nenhum esforo despendido para aes de mitigao ou de
contingncia. Em alguns casos, o Gerente de Projeto deve determinar se um risco deve
ser aceito ou escalado, em coordenao com o patrocinador do projeto, conforme o
caso.
2.3. AVALIAO DO PROJETO

O processo de avaliao

A avaliao pode e deve ser feita: (a) antes, (b) durante e (c) depois da implementao.Antes
da implementao do projeto, avaliao necessria para:
Calcular as possveis conseqncias do projeto planejado para as pessoas da empresa aps
de um certo perodo;
Tomar uma deciso final sobre qual projeto alternativo deve ser implantado;
Ajudar na tomada de decises sobre a implantao do projeto.

Durante a implementao do projeto:

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 A avaliao deve ser um processo contnuo e deve tomar parte em todas atividades de
implantao do projeto. Isso possibilita que os planejadores e implementadores do projeto
revejam progressivamente as estratgias de acordo com as circunstncias para alcanar a
atividade desejada e os objetivos do projeto.

Aps a implementao do projeto: para se revisar o planejamento do projeto e o

processo de implementao, e resultados aps a implementao. Tambm ajuda a:

Identificar limitaes ou bloqueios durante a fase de implementao;

Calcular os benefcios atuais e o nmero de pessoas beneficiadas;
Oferecer idias sobre a fora do projeto, no caso de reaplicaes;
Oferecer uma viso clara abrangente de quais objetivos planejados foram realizados.
A avaliao importante para identificar (e implementar) limitaes ou bloqueios que
impedem o projeto de atingir seus objetivos. A avaliao tambm permite que os planejadores
do projeto a avaliarem os benefcios e custos que os beneficiados, de maneira direta e indireta,
adquiriram com o projeto.
A avaliao essencial para a elaborao de aulas atravs da experincia da
implementao do projeto. E usar tais lies no planejamento de outros projetos nessa
comunidade ou em qualquer outro lugar. Finalmente, a avaliao deve prover uma figura clara
e abrangente de quais so os objetivos das atividades e do projeto que est sendo realizado.
Avaliao a ferramenta chave para corrigir os problemas da organizao, informar a
necessidade de alteraes nas funes dos colaboradores, proteger o ativo da empresa,
garantir a eficincia e eficcia nas suas atividades e informar se os recursos disponveis esto
sendo utilizados da melhor maneira.

13. CONCLUSO
O projeto integrador possibilitou a viso crtica e integrada dos conhecimentos, buscando
a constante inovao, criatividade, adaptao e identificao de oportunidades e alternativas
na gesto das organizaes. O modelo de integrao de conhecimentos permitiu o
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desenvolvimento de competncias a partir da aprendizagem pessoal e no somente o ensino

unilateral. O projeto procurou estabelecer a ambientao da aprendizagem, estimulando a
resoluo de problemas organizacionais, capacitando e ampliando as alternativas para gesto e
melhoria das prticas organizacionais.
medida que as organizaes se dedicam a atingir seus objetivos, medidas de
desempenho so utilizadas para avaliar, controlar e melhorar os aspectos relacionados a
planejamento, processos internos, rentabilidade e satisfao de clientes e colaboradores. As
empresas de pequeno porte muitas vezes tm sua gesto comprometida pela incapacidade
profissional de seus donos que, na maioria das vezes, tambm so os administradores. Alm
disso, essas organizaes tm uma carncia no que se refere ao relacionamento com seus
clientes, bem como o controle de suas atividades e resultados. Todos esses fatores convergem
para a necessidade de um plano de reteno de clientes. Dessa forma, foi disponibilizada ao
gestor a possibilidade de identificar as iniciativas que podem levar a empresa a alcanar o seu
objetivo principal. Tambm de acompanh-las por intermdio da anlise da evoluo de
indicadores de desempenho estabelecidos para cada objetivo estratgico.
O escopo do projeto integrador definido para que ns alunos possamos aplicar num
mesmo trabalho, saberes adquiridos, dentro e fora do ambiente escolar. O escopo criado em
forma de desafio para ns alunos, procurando desenvolver a viso crtica e sistmica de
processos, a criatividade, a busca de novas alternativas, o empreendedorismo e a capacidade
de interpretar o mercado e identificar oportunidades, a gesto, o planejamento, alm das
condies para o autoconhecimento e avaliao.
um conhecimento que adquirimos que ir ser de fundamental importncia para nossa
vida profissional, pois nos agregou de forma integral dentro do assunto proposto.

14. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

http://pt.slideshare.net/Tatianajatoba/kerzner-gerenciamento-de-projetos-umaabordagem-sistmica-para-o-planejamento-programao-e-controle

CHIAVENATO,

Idalberto. Administrao. Rio de Janeiro. Elsevier; So Paulo: Anhanguera, 2010.

16

 http://www.convibra.org/2009/artigos/220_0.pdf

SANTOS,

Mrcio.

Gesto

de

Projetos, matria disponvel em http://www.gerenciamentodeprojeto.com/. Acesso em

08 abril 2015.
https://brasil.pmi.org/brazil/KnowledgeCenter/Articles/~/media/075EEAFAEFEF4A2
8BAB91FB0EEE9BCE6.ashx KERZNER, Harold. Gesto de Projetos: as melhores
prticas. 2 edio, Porto Alegre: Bookman,2006.
https://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc668522.aspx Gerenciamento de Projetos.
Disponvel em: www.administradores.com.br. Acesso em 10 de abril 2015.
Tudo sobre administrao. Disponvel em: www.portal-administracao.com/. Acesso
em 10 de abril 2015.
http://www.coladaweb.com/marketing/principios-de-marketing

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