MOTIVACION

1. Definiciones
I.
A nivel personal:
La palabra motivacin proviene de motivo, que significa la causa de algo, o que
mueve o tiene eficacia o virtud para mover algo.
La motivacin es el deseo, empuje, impulso o incentivo para realizar una labor basada
en algn tipo de necesidad interna.
II.
A nivel empresarial:

Significa la habilidad de la empresa para crear un entorno en el cul los empleados

puedan y estn dispuestos a manifestar esas respuestas que se desean y a trabajar para
conseguir el cumplimiento de las metas de la empresa.

TAMBIEN ES CONSIDERADA COMO EL IMPULSO QUE CONDUCE A UNA PERSONA A

ELEGIR Y REALIZAR UNA ACCION ENTRE AQUELLAS ALTERNATIVAS QUE SE
PRESENTAN EN UNA DETERMINADA SITUACION.
Segn Chiavenato existen tres premisas que explican el comportamiento humano:
a) EL COMPORTAMIENTO ES CAUSADO: Existe una causa interna o externa que origina
el comportamiento, producto de la influencia de la herencia o medio ambiente.
b) EL COMPORTAMIENTO ES MOTIVADO: Los impulsos, deseos, necesidades o
tenencias, son los motivos del comportamiento.
c) EL COMPORTAMIENTO ORIENTADO HACIA OBJETIVOS: Existe una finalidad en
todo comportamiento humano, dado que hay una causa que lo genera.
2. Jerarqua de las necesidades Maslow
Afirma que la motivacin no es un impulso, sino una situacin de necesidades jerarquizadas,
donde unas tienen ms importancia que otras.
La jerarqua de necesidades se rige por un conjunto de reglas explicitadas por Maslow:

Si la necesidad de determinado nivel jerrquico es satisfecha, la conducta se dirige a

satisfacer necesidades del nivel inmediato superior, las cuales se convierten en
motivadoras.
No todas las personas son capaces de llegar a la cima de la pirmide jerrquica de
necesidades.
Si una necesidad en un nivel especfico no es satisfecha, va a predominar sobre el
comportamiento generando tensin.

3. Teoras Motivacionales
Teoras Homeostticas.- Explica las conductas que se originan por desequilibrio
fisiolgicos. La homeostasis es un mecanismo orgnico y psicolgico de control destinado
a mantener el equilibrio dentro de las condiciones fisiolgicas del organismo y de la
psiquis.
Teora de la Motivacin por Emociones.- Las emociones cumplen una funcin biolgica
preparando al individuo para su defensa a travs de importantes cambios de la fisiologa
del organismo y desencadenando los comportamientos adecuados que sirven para
establecer el equilibrio del organismo.
Teora Psicoanaltica de la motivacin.- Basada en los motivos inconscientes y sus
derivaciones. La tarea bsica del sistema nervioso es preservar al organismo de una
inundacin estimular desequilibradora y a la vez facilitar la consecucin del placer y la
evitacin del dolor.
Teoras del Incentivo.- Un incentivo es un elemento importante en el comportamiento
motivado. Bsicamente consiste en premiar y reforzar el motivo mediante una recompensa
al mismo. Un incentivo es un incitador a la accin, es un motivo visto desde fuera, es lo
que vale para un sujeto, es lo que lo atrae. Los incentivos ms importantes o comunes son
el dinero, el reconocimiento social, la alabanza, el aplauso.
4. La Motivacin en el Trabajo
La motivacin en el trabajo es un proceso mediante el cual un trabajador, impulsado por
fuerzas internas o que acta sobre el, inicia, dirige y mantiene una conducta orientada a
alcanzar determinados incentivos que le permiten la satisfaccin de sus necesidades, mientras
simultneamente intenta alcanzar las metas de la organizacin.
4.1. Dimensiones de la Motivacin

Se deduce que la motivacin tiene tres dimensiones:

LA INTENSIDAD: Cantidad de esfuerzo que el individuo invierte en realizacin de

una tarea.
LA DIRECCION: Orientacin del esfuerzo hacia la consecucin de una meta
especifica.
LA PERSISTENCIA: Continuidad del esfuerzo a lo largo del tiempo.
4.2. Complejidad de la Motivacin
La motivacin no es directamente observable; solo es inferible a travs de la conducta que
inicia, orienta y sostiene. El juego entre motivacin y conducta es complejo.
Rara vez un individuo se comporta de una determinada forma como resultado de un
solo motivo. Varios motivos, por lo general operan simultneamente para producir un
determinada conducta.
Las personas suelen hacer cosas sin estar consientes de la motivacin bsica de su
conducta.
En ocasiones, formas diferentes de conducta son provocadas por un mismo motivo.
Diferentes motivos pueden dar como resultado una misma forma de conducta.
Los motivos varan, tanto en el tipo de intensidad, entre un individuo y otro. Los
incentivos que motivan a una persona pueden no motivar a otra.
4.3. Ciclo Motivacional

Se propone un modelo de siete etapas:

a) CONCIENCIA DE LA NECESIDAD.- La motivacin se inicia cuando el individuo
toma conciencia de alguna carencia que debe llenar o algn desequilibrio a corregir.
b) TRANSFORMACION DE LA NECESIDAD EN UN DESEO ESPECIFICO.- La
necesidad se convierte en un deseo especfico.
c) IDENTIFICACION DEL INCENTIVO QUE SATISFACE EL DESEO.- El individuo
localiza en su entorno organizacional o social el o los incentivos que lo colmaran.
d) SELECCIN DEL CURSO DE ACCION QUE CONDUCE AL INCENTIVO.- La
persona seleccionara un curso de accin que lo conducir hasta la meta.
e) INICIO Y MANTENIMIENTO DE LA CONDUCTA ORIENTADA A ALCANZAR
EL INCENTIVO.- La conducta dirigida a la conquista del citado incentivo y persiste
hasta alcanzarlo.
f) CONSECUCION DEL INCENTIVO DESEADO.- El individuo satisfar la necesidad
que origino el ciclo.
g) SATISFACCION DE LA NECESIDAD.
Si algn obstculo impide el logro del objetivo sobreviene la frustracin.
4.4. Tipologa de la Motivacin

a. MOTIVACION EXTRINSECA: Son aquellas actividades en las cuales los

motivos que impulsan la accin son ajenos a la misma, es decir, estn
determinados por las contingencias externas. Esto se refiere a incentivos o
reforzadores negativos o positivos externos al propio sujeto y actividad.
Por ejemplo: satisfacer expectativas en el trabajo, el propio salario del trabajo,
cuando hacemos algo a cambio de un bien material etc.
b. MOTIVACION INTRINSECA: De manera sencilla se ha definido como la
conducta que se lleva a cabo de manera frecuente y sin ningn tipo de
contingencia externa. El propio incentivo es la realizacin de la conducta en s
misma, los motivos que conducen a la activacin de este patrn conductual son
inherentes a nuestra persona.
Por ejemplo: cuando ponemos en prctica un hobby, cuando realizamos una
actividad por el hecho de superarnos a nosotras mismas.
c. MOTIVACION POSITIVA: Proceso mediante el cual el individuo inicia,
sostiene y direcciona su conducta hacia la obtencin de una recompensa, sea
externa (un premio) o interna (la gratificacin derivada de la ejecucin de una
tarea).
Este resultado positivo estimula la repeticin de la conducta que lo produjo.
d. MOTIVACION NEGATIVA: Proceso de activacin, mantenimiento y
orientacin de la conducta individual, con la expectativa de evitar una
consecuencia desagradable, que venga del exterior (un reprimenda) o del interior
de la persona (un sentimiento de frustracin).
e. MICROMOTIVACION: Proceso mediante el cual las organizaciones crean un
conjunto de incentivos materiales, sociales y psicolgicos, para generar en los
trabajadores conductas que le permitan satisfacer sus necesidades y alcanzar las
metas organizacionales.
Parte de estos incentivos son los ascensos, los viajes y otras polticas gratificantes.
f. MACROMOTIVACION: Considera factores del medio ambiente social fuera de
la organizacin que influencia su rendimiento en el trabajo.
Por medio de mensajes a cada miembro, la persona internaliza los mensajes que
dicta la sociedad, adquiere un concepto sobre el papel que juega como individuo y
como parte de la sociedad, es el tipo de motivacin que hace a la persona
conseguir trabajo y valorar su papel en el mismo.
4.5. Motivacin, Satisfaccin y Rendimiento
Con frecuencia, se trata la motivacin y la satisfaccin como si fueran sinnimos; o se
piensa que un trabajador motivado es automticamente un individuo de elevado
desempeo; os e plantea que un empleado satisfecho siempre es un trabajador de alto
rendimiento.

Segn los estudios se considere de la siguiente manera:

La motivacin produce alto desempeo cuando lo acompaan la capacidad, el

conocimiento del papel, la disponibilidad de recursos y la identificacin con la
organizacin. El buen desempeo puede conducir a recompensas extrnsecas e intrnsecas
que generan satisfaccin. La satisfaccin alcanzada alimenta las expectativas para el
comportamiento futuro, incrementando la motivacin para el nuevo desempeo.