AO DE LA CONSOLIDACION DEL MAR DE GRAU

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL

DIRECCION ZONAL LIMA CALLAO

Proyecto de Innovacin y/o Mejora

Nivel Profesional Tcnico

ESCUELA / CFPESCUELA DE AUTOMOTORES

COCHE PORTA HERRAMIENTAS

Autor

: FELIX ALLCCA MANUEL

Asesor

: DIAZ ALEXANDER

Lima, Per

2016

AO DE LA CONSOLIDACION DEL MAR DE GRAU

ESTRUCTURA PROYECTO DE INNOVACION Y/O MEJORA

NIVEL PROFESIONAL TECNICO

Resumen ejecutivo del proyecto de innovacin y/o mejora

Con este proyecto lograre un alza en la calidad y productividad de los servicios

que brinda el taller donde trabajo.
Implementare el orden, limpieza y seguridad y la falta de disciplina en el taller se
torna en un desorden total. El objetivo es alcanzar niveles altos de seguridad y
limpieza para as poder ahorrar tiempo y entregar un servicio de calidad y
puntualidad a nuestros clientes.
Y a su vez brindar seguridad a clientes y tcnicos que permanezcan dentro del
taller.
Este proyecto consta con un plan de trabajo basado en antecedentes de
accidentes, retrasos y percances ocurridos en las horas de trabajo tambin
analizare los materiales y utensilios como depsitos de basura reciclaje,
sealizacin y medidas de seguridad que falten dentro del taller.
Realizando este proyecto se lograra un incremento de trabajo y clientes
satisfechos por los buenos servicios brindados. Esto influir en el incremento
econmico del taller.

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CAPITULO I
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.1 Razn social
MECANICA AUTOMOTIRZ LUCHO

1.2 Misin, Visin, Objetivos, Valores de la empresa.

Misin
Brindar el mejor servicio a nuestros clientes
Visin
Ser el lder a nivel de la zona donde trabajo en el servicio automotriz
Objetivos
Lograr que nuestros clientes estn satisfechos y seguros con nuestros servicios
Valores de la empresa

Responsabilidad.- Cumpliendo con los servicios segn el tiempo designado

y ofreciendo un servicio de calidad a nuestros clientes.

Honestidad.- Garantizando la buena calidad del trabajo realizado.

1.3 Productos, mercado, clientes

Productos
El taller ofrece ventas de productos como:

Venta de lubricantes
Ventas de refrigerantes
Venta de mangueras
Repuestos para motor a gasolina...etc.

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Mercado

Clientes
Pblico en general como:

Personas que brindan servicios de taxi

Personas con auto de uso personal.

1.4 Estructura de la Organizacin

JEFE
Luis arce armas

Tcnico

Tcnico

NAPO ARCE ARMAS

JERAL ARCE ARMAS

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Practicante 1

Practicante 2

MANUEL FELIX

JONATHAN

Practicante 3

ALLCCA
Practicante 4

1.5 Otra informacin relevante

Nmero de RUC:10413002058
DNI:414300205

Practicante 5

Practicante 6