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CURSO:
Tcnicas de comunicacin
TRABAJO:
Monografa
TEMA:
La comunicacin oral
DOCENTE:
Dr. Mercedes Curoto
INTEGRANTES:
Pea Barboza, Rolly
Rosales Zapaille, Daniel
Vargas Yaranga, Alex
Rios Roque, Jose
Sevillano Caldas, Jairo
Rivera, Braulio
Olivares, Anthony
Torres Carhuatocto Erick
2016
NDICE
Introduccin
CAPTULO I:
1.1 . Comunicacin
1.2 . Expresin
1.3 . Lenguaje
1.4 . Funciones del lenguaje
1.5 . Elementos de la comunicacin
1.6 . Clasificacin de la comunicacin
1.7 . Tipo de comunicacin
1.8 . Funciones del comunicador
1.9 . Propsitos generales de la comunicacin
CAPTULO II:
2.1 . Definicin
2.2 . Caractersticas
2.3 . Habilidades para la comunicacin oral
2.3.1. Visuales
2.3.2. Vocales
2.3.3. Verbales
2.4 . Caractersticas de la voz
2.4.1. Velocidad
2.4.2. Volumen
2.4.3. Tono
2.4.4. Ritmo
2.4.5. Pausa
2.4.6. nfasis
3.2.
3.3.
Conclusiones
Bibliografa
INTRODUCCIN
No son todos, claro est, pero hay muchos profesionales, como ingenieros
comerciales, industriales o contadores, por ejemplo; que tienen dificultades
para escribir correctamente. Faltas ortogrficas, errores de sintaxis y poca
claridad al expresar en el papel sus ideas, son vicios recurrentes. Pueden
revertirlo? S, es una tcnica que se aprende. Tienen responsabilidad las
universidades y escuelas de negocios? Tambin, por eso expertos sugieren
aumentar los cursos respectivos y hacerlos obligatorios. Este presente
manual de ortografa, que se ha procurado modernizar en el estilo, actualizar
en los ejemplos, aliviar de tecnicismos e ilustrar con referencias a la qumica
aplicada, pensando siempre en el pblico al que va dirigido, busca aunarse
en la prolfica literatura que brega por brindar los conocimientos necesarios a
todo aquel que ve en la palabra el mejor camino para expresar sus ideas. Lo
interesante de este manual nace con la necesidad de que muchos de
nosotros entendamos que el "curso" de Lenguaje no es un curso, sino un
estilo de vida, algo prctico e imprescindible para el hombre de hoy, en el
que radica el mejor mtodo para aprender ortografa: la prctica constante.
CAPTULO I:
1.1.
Comunicacin
1.2.
Expresin
1.3.
Lenguaje
1.4.
1.5.
Elementos de la comunicacin
1.6.
Clasificacin de la comunicacin
1.7.
Tipos de comunicacin
1.8.
1.9.
CAPTULO II:
2.1. DEFINICIN
2.2. CARACTERSTICAS
Cuando pensamos en comunicarnos de manera oral como hablantes
debemos tomar en cuenta:
Coherencia: Las ideas expresadas deben tener una secuencia lgica;
una debe encadenarse con la otra. Despus de haber concluido una, podr
pasar a la siguiente.
Fluidez: Es el desarrollo continuo y espontneo de las ideas. Cuando
alguien habla con fluidez, demuestra dominio en su idioma.
Diccin: Es la pronunciacin correcta de las palabras, es decir, hablar en
forma clara. Esto lgicamente, implica articular adecuadamente. Si bien es
cierto que al hablar nos comemos las ltimas slabas por la ley del mnimo
esfuerzo o la economa del lenguaje, estas frases o palabras incompletas las
terminamos con el lenguaje no verbal, con los gestos o con el tono de voz.
Volumen: La intensidad de la voz debe graduarse de acuerdo con el
tamao del lugar y el nmero de personas a quienes va dirigido el mensaje.
Para un volumen adecuado de la voz es necesario saber respirar bien, y
esto se logra con la respiracin diafragmtica.
Tono de voz: sta debe variar de acuerdo con lo que se expresa
verbalmente.
Para comunicarnos de manera oral es indispensable saber lo que realmente
queremos comunicar, adems decirlo con el tono de voz adecuado para que
se entienda claramente el mensaje y finalmente expresar lo que se intenta
comunicar. Sentir y vivir todo lo que se quiere comunicar es importante para
una buena interpretacin del mensaje. Para expresarse bien en forma oral
es conveniente practicar la lectura con voz, debemos dejar claro cules son
las cualidades que sta debe tener, es decir, la buena diccin, modulacin y
puntuacin.
de
personalidad,
2.4.2. Volumen
Es la percepcin del sonido en el odo; puede variar desde un sonido muy
dbil, suave o bajo, hasta uno muy fuerte o alto. Estos calificativos estn
relacionados con la energa utilizada en la emisin de los sonidos. El
2.4.3. Tono
El tono se clasifica segn la forma de hablar. Si decimos que una persona
tiene una voz gruesa, es sinnimo de un tono grave, pero si la persona
tiene una voz menos gruesa, corresponde a un tono agudo. Para los
efectos de un orador, debe aprender a manejar su voz, para que haya
variaciones tonales
necesita
mensaje
mayor
comunicador
expresividad. Las
2.4.4. Ritmo
Es la sensacin de dinamismo que se genera por la combinacin de la
velocidad del sonido y la extensin de las pausas. Cuando hablamos, lo
hacemos rpida o lentamente, y dejamos pausas cortas o prolongadas entre
las palabras. Este ritmo es importante para dar expresividad al mensaje. Un
ritmo lento, con muchas pausas, cansa. Un ritmo gil otorga dinamismo al
mensaje.
2.4.5. Pausa
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Son como los puntos en un escrito. Permiten respirar, dar variedad a la voz y
cambiar el tono y ritmo. Si se hace buen uso de ellas, ayudan a mantener
viva la atencin de los receptores, propiciando breves cortes para reflexionar
o pensar en el mensaje. Las pausas muy prolongadas se consideran
inapropiadas, como las muletillas, que son un sonido, una slaba o una
palabra que no tienen sentido en el mensaje (eh; hum; si; este;
pues) pero que se repiten con frecuencia slo para llenar un espacio entre
las ideas que generamos y tienen que ser expresadas una a una.
2.4.6. nfasis
Poner nfasis equivale a subrayar (como en los escritos); es dar ms fuerza
a aquellas slabas o palabras con las que queremos llamar la atencin de los
que nos escuchan. Es aplicar vitalidad a la voz para destacar aquellas frases
que llevan lo esencial del mensaje, las ideas principales que deseamos que
los escuchas recuerden.
CAPTULO III:
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3.1.
3.2.
3.3.
4.1
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4.1.1 Charla:
Hablaremos acerca de la charla como disertacin oral, bajo esta
acepcin, consiste en una reunin en la que un expositor
proporciona informacin acerca de un tema y dialoga con el resto
de personas y cuyo objetivo es transmitir un punto de vista.
Dentro de las caractersticas se destacan:
1. El charlista puede ser presentado al pblico o autopresentarse.
2. En algunas oportunidades, el pblico tiene conocimiento del
tema.
3. Informalidad de la exposicin que es de tono conversacional.
4. La metodologa permite que se interrumpa al charlista para
hacerle preguntas o dejarlas para el final de la exposicin.
5. El disertante puede, adems, hacerle preguntas al pblico.
6. El expositor puede estar de pie o sentado (no existe
preferencia).
7. La charla no requiere preparacin escrita, ya que el auditorio
puede guiarla con las preguntas.
8. La duracin debe ser menor a una hora, es una estimacin.
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Metodologa de la charla:
Antes de la charla:
-Asegrese que el tema les interese a las personas dirigidas.
-Preparar el plan de charla y definir claramente el tema. Para ello
previamente, puede revisar notas, manuales, libros sobre el tema
que se va a tratar.
-Tener los materiales educativos, informativos (pizarra, grfico,
rotafolio, etc.)
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Durante la charla:
- Saludar, agradecer y presentarse ante los participantes.
- Hacer que se sienten en semicrculo.
- Hablar claro, llamar a los participantes por su nombre y dar
ejemplos que las personas hayan vivido.
- Tratar de mantener la atencin haciendo que el auditorio se
sienta en confianza.
- Hacer preguntas al auditorio sobre el tema y observar los
gestos de las personas.
- Al final de la charla repetir las ideas principales.
- Si es posible fija una fecha de una prxima reunin.
Ventajas:
- Se planea y emplea con facilidad.
- Requiere el uso de poco material.
- Permite la intervencin de expertos.
- Se puede usar con grupos grandes.
Desventajas:
- Escasa participacin en respuesta.
- No hay buena retroalimentacin.
- Peligro de desviarnos del tema.
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Ejemplo:
*Tema: La malaria y cmo prevenirla
*Objetivo: Que las personas sepan prevenir la malaria.
*Lugar: Local Comunal.
*Hora: 4p.m.
*Pblico: Madres de familia de la comunidad.
*Materiales: Rotafolio y pastillas contra la malaria.
*Contenido y estructura:
-Saludo y motivacin:
Empezar preguntado al pblico que es lo que piensa.
-Introduccin:
Hablar sobre el problema de la malaria.
-Explicacin:
Cmo se contagia la malaria?
La malaria es una enfermedad que se contagia por el zancudo
por eso debemos organizarnos para buscar medidas de
solucin.
Cmo sabemos si una persona esta con malaria?
Tiene fiebre fuerte, suda abundante, dolor de cabeza, esta con
escalofros.
Cules son las medidas de prevencin?
No baarse muy tarde para evitar que pique el zancudo. Si el
mdico le indica que tome el tratamiento lo debe cumplir tal
como le indico. Difundir como se toma el tratamiento.
-Hacer preguntas al pblico para ver si comprendieron el tema.
-Repeticin de las ideas principales o indispensables.
-Conclusiones
-Agradecimiento
4.1.2 Conferencia:
La conferencia consiste en una disertacin de un conferencista
frente a un auditorio que escucha la informacin proporcionada
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1. Ledo:
Se redacta un documento y el comunicador lee
directamente el texto. La habilidad de leer con eficacia
resulta lo ms importante en este tipo de discurso, pues se
debe hacer la transicin de la tonalidad vocal de leer a
conversar, aunque, por mucha prctica que tenga el
comunicador para este cambio, siempre perder con la
lectura del texto gran parte de la espontaneidad
fundamental de la comunicacin oral.
2. Memorizado:
Como su nombre lo dice, este discurso se redacta completo
y luego se memoriza existen pocas personas que utilizan tal
mtodo con eficacia, ya que normalmente la memorizacin
lleva al comunicador a dar un discurso acartonado y poco
flexible, por no poder hacer cambios o modificaciones
durante la presentacin, dado que la concentracin del
comunicador est en cada palabra que va enunciando y no
precisamente en la retroalimentacin del pblico.
3. Improvisado:
Este discurso es pronunciado bajo la inspiracin del
momento; no se requiere preparacin, ya que el orador
confa plenamente en sus habilidades y en sus
conocimientos sobre el tema. Puede resultar til en una
emergencia, aunque siempre causar gran desgaste mental
al comunicador. Para evitar algn error se aconseja,
siempre que sea posible, hacer un esquema de ideas y
seguirlo.
4. Extemporneo:
Se prepara y estructura en todos sus detalles. Se organizan
los materiales y se redacta un bosquejo de la totalidad del
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OJO:
El discurso tiende a persuadir mientras que la conferencia a
informar.
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10.
Densidad informativa Un discurso sobrecargado de
informacin puede ser pesado y difcil de asimilar.
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11.
Medios de apoyo El uso de presentaciones de
diapositivas, vdeos, documentos impresos u otros medios
de apoyo sirve para atraer la atencin, ejemplificar,
explicitar la estructura del discurso y hacer comprensibles
conceptos complejos.
12.
Conclusin La conclusin es importante porque es la
que da respuesta de una manera precisa a las preguntas,
hiptesis u objetivos que han originado la exposicin.
13.
Dominio del tema Estudiar con profundidad el tema
que centra la exposicin ayuda a construir un discurso
propio y a adquirir seguridad.
14.
Atencin e inters Para conectar con el pblico, hay
que hacerle partcipe de la comunicacin y, en la medida de
lo posible, adaptar el discurso a sus reacciones.
15.
Tiempo El tiempo de atencin activa del receptor es
limitado. Para distribuir el tiempo con lgica y eficacia es
recomendable ensayar el discurso das antes de la
presentacin.
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Durante el debate:
Recomendaciones generales
4.2.3. Simposio
Esta tcnica consiste en que un equipo de expertos desarrolla diferentes aspectos
de un tema o problema en forma sucesiva ante un grupo.
Cuando se desea obtener o impartir informacin fehaciente y variada sobre un
determinado tema o cuestin, vistos desde sus diferentes ngulos o aspectos, se
puede recurrir a la tcnica del Simposio.
La tcnica consiste en reunir a un grupo de personas muy capacitadas sobre un
tema, especialistas o expertos, las cuales exponen al auditorio sus ideas o
conocimientos en forma sucesiva, integrando as un panorama lo ms completo
posible acerca de la cuestin de que se trate. Es una tcnica bastante formal, que
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Preparacin
Elegido el tema o cuestin que se desea tratar, el organizador selecciona a los
expositores ms apropiados (que pueden ser de 3 a 6 personas) teniendo en
cuenta que cada uno de ellos debe enfocar un aspecto particular que responda a su
especializacin.
Es conveniente realizar una reunin previa con los miembros del Simposio, para
intercambiar ideas, evitar reiteraciones en las exposiciones, delimitar los enfoques
parciales, establecer el mejor orden de la participacin, calcular el tiempo de cada
expositor, etc.
Adems de esta reunin previa de planificacin, los integrantes del Simposio y el
organizador, as como los coordinadores si no lo es el mismo organizador, se
reunirn unos momentos antes de dar comienzo para cerciorarse de que todo est
en orden y ultimar en todo caso los ltimos detalles.
El organizador debe preparar convenientemente el ambiente fsico donde se
desarrollar el Simposio. El pblico podr observar cmodamente a los expositores,
para lo cual ser preciso que estos se hallen ubicados sobre una tarima o
escenario. Los expositores y el coordinador estarn sentados detrs de una mesa
amplia, y en el momento en que les corresponda intervenir pasar, a ubicarse al
atril que se habr colocado en un lugar estratgico en el escenario:
Desarrollo
El coordinador inicia el acto, expone claramente el tema que se ha de tratar, as
como los aspectos en que se le ha dividido, explica brevemente el procedimiento
por seguir, y hace la presentacin de los expositores al auditorio. Hecho esto cede
la palabra al primer expositor, de acuerdo con el orden establecido en la reunin de
preparacin.
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4.2.3. Debate
El debate puede estar formado por individuos o grupos; es decir, las posturas
pueden estar sustentadas por ms de dos personas, como en el caso de los
debates polticos, o por varias personas como sucede comnmente en los debates
escolares o los televisivos. Los participantes, sean uno o varios, deberan limitarse
al tema establecido, el cual est preparado para respaldar la postura que defienda o
para refutar los argumentos del individuo o grupo contrario. La calidad y fluidez del
debate dependen de la capacidad de escuchar y contra argumentar, as como del
conocimiento de los participantes. Por otro lado, el moderador es indispensable
para llevar acabo un buen debate, ya que en l recae la responsabilidad de dirigir la
discusin y que sta se desarrolle de acuerdo con las reglas previamente
establecidas y aceptadas por los oponentes. Tambin es responsable 2 de dar inicio
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4.2.4. Dilogo
4.2.5. Foro
FORO
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Caractersticas
1)moderador(a) coordinador
-Son las personas que se preparan para discutir el tema tratado, tratando de
que su exposicin sea la ms sencilla posible de manera ordenada y
evitando que se desven del tema.
- Evitan durante su presentacin del tema, las referencias personales.
Realizacin de un foro
a) El coordinador o moderador inicia el foro precisando el tema o problema a
debatir, o los aspectos de la actividad que se han de tomar en cuenta.
Formula una pregunta concreta y estimulante referida al tema, e invita al
auditorio a exponer sus opiniones.
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4.2.6. Seminario
4.2.7. Panel
PANEL
Un panel es una reunin entre varias personas que hablan sobre un tema
especfico. Los miembros del panel, que suelen recibir el nombre de
panelistas, exponen su opinin y punto de vista sobre el tema a tratar. En
esta tcnica un equipo de expertos discute un tema en forma de dialogo o
conversacin ante el grupo, es una reunin dedicada a la puesta en comn y
actualizacin de un tema concreto, fijado con antelacin a la reunin
del panel, un panel suele tener de tres a 6 miembros; en todo caso, siete es
el nmero mximo aceptable en un panel de expertos para que la reunin
sea operativa. La duracin estimada es de una o dos horas, con 10 o 15
minutos dedicados a la presentacin de cada ilustre. Despus de la
presentacin, un secretario expone las diferentes ponencias en pocos
minutos. En este saln un equipo de expertos discute un tema en forma de
dilogo o conversacin ante el grupo. La diferencia que tiene el panel frente
a la mesa redonda y el simposio, consiste en que en el panel los expertos no
exponen ni actan como oradores, sino que dialogan, conversan y debaten
entre si el tema propuesto desde sus puntos de vista -, en el cual cada una
se ha especializado en una parte del tema general esta es la diferencia que
tiene en comparacin con los mencionados.
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1.
Moderador
-Anuncia el tema y el objetivo de discusin
-Es el que determina el tiempo y realiza las preguntas
- Pide los miembros que digan sus conclusiones
-hace preguntas para tocar puntos ni vistos durante el desarrollo
2.
Expertos o panelistas
-Generalmente participan entre cuatro a seis miembros
-Son especialistas en el tema que desean participar como consultores de un
determinado organismo.
3.
Secretario(a)
-Es el responsable de anotar todos los aportes hechos en el panel
-Se encarga de realizar al final del panel un resumen de todo lo expuesto
Preparacin de un panel
1)Define la meta de tu panel de discusin: cntrate en uno o dos temas
principales para dirigir el debate de una manera organizada e identifica
cules son las preguntas generales que debern ser contestadas.
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1.
2.
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3.
4.
5.
6.
-http://noticias.universia.edu.pe/enportada/noticia/2013/05/03/1021017/organizar-panel-discusion.html
-https://prezi.com/kpe9elbygiof/caracteristicas-y-funciones-de-un-panel/
-http://www.monografias.com/trabajos18/tecnicas-de-conversacion/tecnicasde-conversacion.shtml
-http://rosaflowers.blogspot.pe/
-http://hadoc.azc.uam.mx/tcnicas/panel.htm
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Bibliografa:
http://hadoc.azc.uam.mx/tecnicas/forogru.htm
http://www.monografias.com/trabajos13/digru/digru.shtml#ixzz49vlbzP1p
httP://proyectosiete2.blogspot.pe/2014/04/tecnicas-grupalesestructuraorganizacio.html
http://www.cepazahar.org/recursos/pluginfile.php/3384/mod_resource/content
/0/pdf/capitulo03/foros.pdf
-http://tcnicasdecomunicacinoral.blogspot.pe/2011/08/el-debatela-mesaredondael-foro-y-la.html
http://definicion.mx/foro/
http://www.definicionabc.com/social/foro.php
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