UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLTICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA
NOMBRE: Andrea Betancourt
SEMESTRE: Cuarto A

FECHA: 06 de Junio del 2016

TEMA: TEORA DEL SISTEMA SOCIO TCNICO
DESARROLLO
Origen Del Sistemas Socio Tcnico
Este enfoque es producto de investigaciones que se hicieron en Inglaterra con el fin de
encontrar repuestas a efectos negativos que se estaban presentando en la salud y
comportamiento de los trabajadores que estaban en contacto con equipo y tecnologa de
trabajo. La repuesta a esta inquietud fue que las compaas ms seguras y productivas
haban establecidos procedimientos de trabajo que daban a los trabajadores ms control
de su tecnologa y los peligros que encerraba
Esta Teora es denominada socio tcnico debido al enfoque de los psiclogos y
socilogos del Instituto de Londres, toda organizacin, coordina la tecnologa y las
personas de manera tal que se combinan recprocamente.1
Una de las maneras de estudiar a las Organizaciones abiertas es a travs de su proceso
de transformacin de recursos o lo que se ha denominado como sistema socio tcnico.
Toda Organizacin cumple con una doble funcin, tcnica: como la coordinacin del
trabajo y la ejecucin de las tareas con la tecnologa; y la social que est relacionada
con la manera de interrelacionar a las personas y el modo de hacer el trabajo
conjuntamente.
De los requerimientos de las tareas realizadas dentro de la Organizacin, depende el
sistema socio tcnico o tecnolgico, para su ejecucin.
Sistema tcnico o de tareas flujo de trabajo la tecnologa usada Sistema gerencial o
administrativo Implica la estructura organizacional, las polticas, los procedimientos y
las
reglas,
el
sistema
de
recompensas
y
castigos.
El modo de tomar las decisiones y otros elementos proyectados para facilitar los
procesos administrativos, El sistema gerencial garantiza la administracin y el
desarrollo de la organizacin y sus procesos de toma de decisiones Sistema social o
humano Cultura organizacional, valores, normas, satisfaccin de necesidades.
Las caractersticas de la persona que la Organizacin va a requerir para su contratacin,
depender del conocimiento especializado y tecnolgico para atender las mquinas y
equipos necesarios en la empresa.
El sistema abierto de Tavistock, lo constituyen tres subsistemas que son:
1 Tavistock

1Sistema tcnico, que lo constituye el flujo de trabajo, la tecnologa utilizada, los

roles de trabajo y sus variables.
2Sistema gerencial, implica la estructura organizativa, las polticas, los
procedimientos y las reglas, el sistema de recompensas y castigos, la toma de decisiones
y todo lo que involucra los procesos administrativos.
3Sistema social, relacionado con la cultura organizacional, los valores y las normas,
as como la satisfaccin de las necesidades personales. En este contexto se incluye la
motivacin de cada uno de sus miembros y sus actitudes.
Directrices Del Sistema Socio Tcnico
Planeacin de trabajo que sea estimulante para en individuo
Permite con el tiempo, el desarrollo de habilidades de alto nivel
Proporcionar una retro alimentacin regular
Ofrece variedad
Creacin de conjuntos compuestos por miembros multicalificados e intercambiables en
sus actitudes
Fortaleza Y Debilidad Del Sistema Socio Tcnico.
Fortaleza

Confianza
Responsabilidad

Debilidad

Enfoque unitario y carencia de enfoque al cliente. El diseo de sistemas socio

tcnico se ha enfocado sobre un solo departamento de la organizacin
La percepcin del cliente y los puntos fuertes y dbiles de la competencia han
sido ignorados totalmente en el diseo de sistema socio tcnicos, as como las
estrategias, mtodos e instrumentos para continuar el desarrollo y mejoramiento
del sistema.

El sistema socio-tcnico abierto, se puede estudiar por la interrelacin o por cada uno de
los siguientes sistemas de aspectos, tambin definido como el pentagrama organizativo

Sistema humano: aspecto social o conjunto de personas con sus

caractersticas, comportamientos y motivaciones.
Sistema cultural: aspectos culturales o valores y normas que influyen en la
organizacin y permiten cohesionar a sus miembros.
Sistema poltico: aspectos de poder o fuerzas que efectan -o afectan a- los
resultados de la organizacin.

ANLISIS
La teora del sistema socio tcnico se enfoca a los psiclogos y a los socilogos porque
est destinado interpretar y sentir un fundamento es decir estudia el comportamiento
del ser humano en cambio la psicologa se encarga de estudiar los pensamientos las
sensaciones es decir es algo interno de cada individuo con relacin al medio en el cual
se desarrolla.
Entonces la teora del sistema socio econmico estudia tanto el comportamiento y el
pensamiento de cada una de las personas con el fin que si en una ocasin o circunstancia
est fallando se puede arreglar las maneras de una manera muy profesional es decir
teniendo un conocimiento amplio sobre el entorno que labora tanto un actor como
colaborador. Un ejemplo es cuando un colaborador esta sin la voluntad de laborar de
una manera correcta y responsables puede ser un factor tanto psicolgico como
sociolgico que le est afectando a su desempeo en sus labores dentro de la empresa.
En esta teora encontramos la funcin tcnica la misma que trata de coordinar el trabajo
con los colaboradores y actores de la empresa con el fin de labora en un espacio
agradables La ejecucin de tareas con la tecnologa es decir aqu los colaboradores
debern ayudarse entre s para que los colaboradores que recin ingresan a la empresa
puedan adaptarse al sistema tecnolgico que esta implantado en la misma. Otro punto es
que las personas deben socializar con su entorno con el fin de poder realizar un trabajo
en equipo.
El sistema socio terico se divide en tres subsistemas el mismo que son:
Sistema tcnico o de tareas: Este se refiere a los distintos flujos de trabajo que existe en
una empresa
Sistema gerencial: es cuando la estructura de una empresa tanto como normativas y
reglamentos es decir son polticas internas que fueron implantadas por los actores de la
misma. El gerente l sabe porque como y cuando se pusieron en marcha las polticas
internas las mismas que deben ser aceptadas por los colaboradores.
Sistema social: Se relaciona con la cultura de una empresa y como sta influye como
forma informal en los procesos de decisin.
Las directrices del sistema socio tcnico se enfocan en una planeacin de trabajo la
misma que debe ser impulsado para que el colaborador pueda desempearse de una
manera adecuada.
Despus de haber desarrollado sus habilidades y capacidades dentro de un tiempo el
colaborador podr ascender a un puesto de trabajo mayor al que tena antes.
Proporcionar una retroalimentacin es decir si antes se equivocaba en la utilizacin de
la, maquinaria podra ser que su error p fue por falta de experiencia entonces la funcin
del actor o colaboradores ser poderle ayudar y hacerle entender cmo funciona la
misma es decir si tuvo un error remendarlo con el fin que la empresa no sea facetada.

Las fortalezas y debilidades del sistema socio tcnico es que los colaboradores deben
tener confianza con la persona que le brindara ayuda con el fin de que pueda decir
cules son sus problemas y poder buscar una solucin. Pero al mismo tiempo debe ser
responsable con los suceso que se puedan generar a un futuro con el fin de poderle
ayudar.
Las debilidades son que en varias ocasiones las personas que brindan su ayuda no
pueden tener la facilidad de cmo saber llegar al colaborador y ms se enfocaran en
algo superficial el acontecimiento que le estara pasando o sucediendo. En varias
ocasiones a los actores lo nico que le importaban es que los colaboradores cumplan sus
funciones estn como estn y donde estn pero no se percataban que el ambiente y la
carga laboral no es la correcta para que el colaborador se desempee de una manera
eficiente.
El sistema socio-tcnico abierto, se puede estudiar por la interrelacin de lso siguientes
sistemas
Sistema humano: son las caractersticas, comportamientos y motivaciones de cada
uno de los que integran una empresa.
Sistema cultural: tanto actores y colaboradores no tendrn las mismas culturas y por
lo mismo que deberan llegar a adaptarse a una cultura ajena a ellos.
Sistema poltico: es la poltica de cmo funciona la empresa pero cabe recalcar que
no todos los colaborares al principio van a concordar con una idea general o poltica
general.
GLOSARIO
Contexto.- Conjunto de circunstancias que rodean una situacin y sin las cuales no se
puede comprender correctamente.
Flujo.- Movimiento de un fluido.
Estimulante.- Que estimula o sirve para estimular. Hacer que una persona desee
vivamente realizar algo, o hacerlo mejor o ms rpido
Interrelacionar.- Poner en relacin unas cosas con otras.
BIBLIOGRAFA
RICE A. K.; La empresa y su desempeo; Londres, Tavistock, 1963.
http://es.slideshare.net/silviodj31/enfoque-de-sistemas-socio-tcnicos-38650866
http://admindeempresas.blogspot.com/2008/05/enfoque-de-tavistock-sistema.html