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focus
Su acceso a las Normas Internacionales
Recin publicadas!
las nuevas ISO 9001 e ISO 14001
#113
22
36
ISO focus
Noviembre-diciembre 2015
xito sostenible
Comentario de Scott Steedman.
15 segundos para
#speakstandards
Enfocando la primera competencia
de video de ISO.
Photo: Patrick H~
14
22
30
30
14
20-21
44
36
Tomar la palabra
Argentina comparte su experiencia
sistemas de gestin banderas de ISO.
buzz
Usted puede participar en la creacin de esta revista. Si cree que su contribucin puede
aportar un valor aadido a cualquiera de nuestras secciones, por favor pngase
en contacto en isofocus@iso.org.
Todo el contenido de esta revista es ISO, 2015. Ninguna parte puede ser
reproducida sin el permiso previo por escrito de la editorial. Si desea hacerlo, por favor
contactese con nosotros en isofocus@iso.org. Las opiniones expresadas son las
de los respectivos contribuyentes y no son necesariamente las de ISO o de cualquiera
de sus miembros.
Contribuciones
38
40
44
ble
nivel en la organizacin.
tivos finales?
han madurado.
importante para los sistemas de gestin de calidad y ambiental desde los primeros das, donde la gestin de la calidad se
perciba a menudo como un perno en las empresas de fabricacin, a una herramienta de gestin empresarial moderna
que puede ser totalmente incrustada en el nivel ms alto de
cualquier organizacin en todo el mundo.
Foto: BSI
xito
Sosteni
redes sociales
15 segundos para
#speakstandards
Mire los
videos de los
10 finalistas.
4 | #ISOfocus_113
#1 lugar
er
#2do lugar
El vdeo mostr un mundo sin normas de seguridad para bombillas
cuidado con la electrocutarse!
Anna Sargsyan, Fundadora de Orbeli Productions
Shant Hakobyan, Diseador de Caracteres de Orbeli Productions
Karo Galoyan, Diseador de Escenas de Orbeli Productions
#3er lugar
El vdeo mostr un mundo sin normas para la cadena alimenticia
de la leche, desde la alimentacin de los animales y la agricultura
hasta el procesamiento, envasado y distribucin, que nos
enfermar.
Gabriel Enrique Hernndez Garca, desarrollador multimedia en un
organismo de certificacin
Norma Noem Herrera Ramrez, ingeniera biomdica
Los ganadores del 3er lugar tambin ganaron el primer premio con
su video sobre smbolos grficos normalizados!
#4to lugar
El vdeo mostr un mundo sin las normas de compatibilidad
electromagntica (EMC), que facilitaran el uso de ms de
un dispositivo electrnico en un momento catico.
Ongard Jitprom (Oh), Bibliotecario del Instituto de
Normalizacin Industriales de Tailandia (TISI)
Nathinee Chantajaru (Mod), Oficial de relaciones exteriores
(TISI)
Narit Lerkmoung (Gap), Oficial de normalizacin (TISI)
Varavute Eaimpituck (Pae), Oficial tcnico Audiovisual (TISI)
Brindando
un nuevo brillo
a la ISO 9001
La nueva revisin 2015 de la ISO 9001, se ha
actualizado en respuesta a grandes cambios en
la tecnologa, la diversidad de los negocios y el
comercio mundial, promete ser aun, el sistema de
gestin de la calidad ms efectivo, amigable
y relevante.
6 | #ISOfocus_113
Es un cambio de juego!
Los primeros comentarios de los colaboradores y los usuarios de la norma han sido muy positivos. Es un cambio de
juego, dijo Simon Feary, Presidente Ejecutivo del Instituto
Chartered Quality en el Reino Unido. Alan Daniels de Boeing,
que represent al Grupo Internacional de Calidad Aeroespacial en el subcomit de revisin de la ISO 9001, lo ve como
una mejora real que conducir a un SGC ms robusto.
Esta es una maravillosa oportunidad para que las organizaciones reorienten sus SGC en sus operaciones de negocio,
concluy Sheronda Jeffries de Cisco Systems, que representa
a Foro Quest, una organizacin global de calidad para el
(CCI) de la comunidad de las telecomunicaciones. En cuanto
a Marcos Braham de la Asociacin de Automviles (Reino
Unido), cree que la norma ISO 9001:2015 tendr impactos
enormes en todo el mundo, mientras que Luiz Nascimento
de la Asociacin Brasilea de Normas Tcnicas (ABNT) cree
que va a dar ms confianza en que los sistemas de gestin
de la calidad realmente funcionan.
#ISOfocus_113 | 7
Por qu cambiar?
Muchos usuarios, felices con la norma ISO 9001 en su forma actual, se pueden preguntar si no est roto, Por
qu arreglarlo? Pero esta ltima revisin es una respuesta a los grandes cambios en la tecnologa, la diversidad
de negocios y el comercio mundial en estos 15 aos desde la norma ISO 9001:2000.
ISO 9001:2015 recognizes the increased prominence of the service sector and its need for quality management. La
ISO 9001:2015 reconoce la creciente importancia del sector de servicios y su necesidad de una gestin de la calidad.
Tambin refleja los requerimientos de una mayor alineacin e integracin del SGC con la direccin empresarial
y estratgica de una organizacin, y hace que sea ms fcil adoptar mltiples normas de gestin empresariales
ISO como ser la ISO 14001 y los SGC en sectores especficos como el AS9100 de la industria aeroespacial.
En representacin de la industria aeroespacial, Alan Daniels tambin destac los cambios en los modelos de
negocio, las cadenas de suministro ms complejas, y el aumento de las expectativas del cliente como razones
ms convincentes para adaptar la norma en un mundo cambiante. l cree que la norma ISO 9001 debe mejorar
la capacidad de una organizacin para satisfacer a sus clientes, mientras que refleja los entornos cada vez ms
complejos en los que opera. Tambin se debe reconocer las necesidades de todas las partes interesadas y alinearlas
con otros sistemas de gestin de ah el llamado a la extensa y detallada revisin.
Los cambios han tenido xito? En opinin de Anni Koubek, Jefe de Innovacin de Quality Austria, la versin
2015 de la norma se ajusta claramente al entorno empresarial global, dinmico, complejo, interconectado e
impulsado por las TI, donde la mayora de las organizaciones tienen que operar, mucho mejor que la versin 2008
Que ha cambiado?
La primera buena noticia es que la norma ISO 9001:2015 ser ms fcil de usar, especialmente en combinacin
con otras normas de sistemas de gestin, y ser menos prescriptiva por ejemplo, la documentacin ser menos
obligatoria y ms fcil de usar y se ha simplificado el idioma. Tambin sigue la filosofa subyacente de que los
resultados importan, por lo que preguntar si los procesos de una organizacin estn logrando los resultados
previstos, y si el sistema est realmente cumpliendo con su promesa importante para la implementacin de
la norma ISO 9001 para proporcionar confianza en la capacidad para proporcionar productos y servicios
conformes constantemente, explic Nigel Croft, Presidente del subcomit de ISO que revis la norma.
La ISO 9001:2015 est basada en gran medida en el rendimiento, con un enfoque en lo que tiene que lograrse
en lugar de como lograrlo, aade. La nueva versin combina el exitoso enfoque basado en procesos con un
Nigel Croft, Presidente del ISO/TC 176/SC 2 sobre sistemas de calidad, el subcomit que revis la norma.
8 | #ISOfocus_113
La ISO 9001:2015 reconoce la importancia de las actividades de la organizacin en cuanto al tipo de productos y
servicios que ofrece, su criticidad y los factores externos
e internos que afectan a la forma en que funciona, dijo
Nigel Croft. La ltima versin obliga a cada organizacin
a pensar en sus propias circunstancias particulares, en
lugar de prescribir una receta para la forma de disear el sistema de gestin de la calidad. Por lo tanto, las
organizaciones tendrn una mayor flexibilidad en la
forma en que decidan aplicar la norma, y la cantidad y
la naturaleza de la documentacin que se requiere.
Un factor muy importante ha sido la mayor alineacin
de la estructura, el contenido y la terminologa de todas
las normas de sistemas de gestin ISO, particularmente
evidente cuando se consideran las nuevas versiones
de las normas ISO 9001 e ISO 14001, dice, aludiendo
al Anexo SL. Con ello se pretende facilitar la vida a las
organizaciones que necesitan enfrentar los requisitos de
varias normas en un solo sistema de gestin.
#ISOfocus_113 | 9
25
ISO 9001
tiene
aos de edad
El reconocimiento obtenido por
la ISO 9001 a nivel mundial
es increble
2014
1994
1987
2004
2008
2000
153
81
13
21
1138155
2015
pases observadores
miembros de enlace
es una respuesta a
660132
En los ltimos 10 aos, el nmero de certificados
ISO 9001 se ha incrementado en 72%.
grandes cambios en la
tecnologa, la diversidad
de negocios y el
Mayo 2014
Julio 2015
Borrador de
Comit
Borrador
de Norma
Internacional
Borrador Final
de Norma
Internacional
Septiembre 2015
comercio mundial.
Septiembre 2018
Publicacin
de ISO 9001:2015
Fin del
periodo de
transicin
ISO 9001:2015
Segn Alan Daniels, la nueva versin dar lugar a SGC ms robustos porque vincula el enfoque basado en procesos con PHVA y el pensamiento
basado en el riesgo, y conecta los SGC a la planificacin estratgica y
los procesos de negocio. La identificacin de riesgos agrega valor y
oportunidades de mejora, y el compromiso de la alta direccin aumenta
la posibilidad de xito en todos los niveles. Para Sheronda Jeffries, la
introduccin del trmino pensamiento basado en el riesgo, junto con
el trmino riesgos y oportunidades fomentara a la organizacin a ser
ms proactiva.
El pensamiento basado en el riesgo ayudar a las organizaciones a
tomar decisiones de negocio basadas en el riesgo al proporcionar la
estructura para su gestin, dijo Lorri Hunt, de la firma de formacin,
auditora y consultora en sistemas de gestin de la calidad, basada en
los Estados Unidos, Lorri Hunt & Associates Inc. Anni Koubek tambin
lo considera como el cambio ms importante en la nueva versin 2015,
aunque aade que no es un solo elemento que hace diferente esta norma
de la versin de 2008; Es la consecuente orientacin a los resultados
y una cierta flexibilidad en la forma de construir el sistema de gestin
que se puede ver en toda la norma.
Descubra
el video
Mire los
Hangouts
de Google
Para Simon Feary, el cambio ms significativo es el cambio en el compromiso de la direccin a liderazgo y compromiso, la incorporacin de la
responsabilidad para la operacin y el desempeo del SGC en todos los
niveles de la organizacin. Los requisitos para una mayor participacin
de la alta direccin ponen a la profesin de la calidad frente a la alta
direccin como nunca antes, afirma. Ya sea brindando los programas
#ISOfocus_113 | 11
Los redactores de la
norma ISO 9001:2015
han logrado tambin el
desarrollo de un SGC ms
robusto.
Un nuevo comienzo
La ISO 9001:2015 es una oportunidad para un nuevo inicio en la
forma en como los usuarios han estado implementando ISO 9001,
dijo Jos Domnguez, miembro del Consejo del Instituto Latinoamericano de Calidad (INLAC) y Director General de Plexus Internacional en Mxico, una organizacin de formacin en SGC , evaluacin
y de servicios de coaching. En su opinin, si los usuarios son serios
acerca de la norma ISO 9001 como la principal herramienta para
la implementacin, mantenimiento y mejora del SGC y la utilizan
como base para sus operaciones comerciales, se encontraran con
una norma ms flexible y robusta que puede adaptarse fcilmente
a la naturaleza y el contexto de la organizacin.
Luiz Nascimento cree que, en general, que todos los cambios constituyen una verdadera mejora en la prestacin de ms confianza
en que los sistemas de gestin de la calidad realmente funcionan.
Lo ms probable es que la percepcin del sistema de gestin de la
calidad como un montn de papeleo intil y burocracia innecesaria
12 | #ISOfocus_113
al actualizarse con
la ISO 9001:2015.
#ISOfocus_113 | 15
En bsqueda de la calidad
Welspun es una empresa de tecnologa guiada por los
sistemas, por lo que la gestin de la calidad debe ser
embebida en nuestro negocio para la sostenibilidad.
Desde el momento en que establecimos nuestra primera
planta de fabricacin de tubos de conduccin en el estado
de Gujarat, India, en 1996, ISO 9001 ha ofrecido apoyo
estratgico. Formulamos un sistema de gestin integrado
de calidad combinado tanto para la norma ISO 9001 y
la especificacin del American Petroleum Institute (API)
Q1. Inicialmente, se excluyeron los requisitos de diseo
y de servicios, de acuerdo con el alcance de la norma
ISO 9001; pero luego encontramos la Especificacin API
Q1 que nos oblig a cumplir con la clusula de diseo
tambin.
Como empresa que se precie, mantenemos nuestros
valores fundamentales de Compromiso, Confianza, Velocidad, Atencin al Cliente, Disciplina, Adaptabilidad,
Desarrollo de los Empleados, Integridad, tica, Calidad e
Innovacin y hacer las cosas bien a la primera vez, cada
vez. Por lo tanto, nos debamos a nosotros mismos tomar
las decisiones correctas. Al principio, no tenamos problemas en elaborar un manual nico de calidad para ambas
normas. Pero tenamos dos organismos de certificacin
que participan en la acreditacin de nuestra planta una
para ISO 9001 y la otra para la especificacin API Q1.
La solucin ISO
expectativas de nuestras partes interesadas. Nuestros objetivos de calidad se definen en torno a estos valores y se pueden cuantificar en funcin de criterios SMART
(especfico, medible, alcanzable, realista y oportuno; por sus siglas en ingls).
La experiencia
de Welspun
es realmente
nica.
Welspun utiliza el proceso de formacin de JCO, que ha ganado reconocimiento en los ltimos aos como uno de los procesos
ms rentables y flexibles para la produccin de tubos de alta calidad.
Foto: Welspun Corp. Ltd.
Atreverse a comprometerse
Welspun utiliza la soldadura por arco sumergido (SAW) un proceso de soldadura que puede ofrecer altas
tasas de deposicin y penetracin profunda a un ritmo muy rpido. Aqu, el interior de SAW de Welspun.
La digitalizacin
La experiencia de Welspun en la implementacin
de la norma ISO 9001 y otros sistemas de gestin es
realmente nica. El personal en el taller usa estos sistemas en lnea, a travs de un conjunto de mdulos de
18 | #ISOfocus_113
#ISOfocus_113 | 19
buzz
EL SABOR
DE LAS NORMAS
En nombre de ISO, Alberto Monteverdi, Director de Comunicacin de UNI, ensalz los muchos beneficios de las Normas Internacionales en el mbito de los alimentos. Destac:
Ms de 1 000 normas ISO, desde la gestin de la inocuidad
alimentaria hasta la deteccin de la salmonela en los alimentos o sobre el envase seguro, promueven la calidad y
la seguridad de los alimentos, as como la eficiencia de la
cadena de suministro de alimentos desde la granja hasta el
plato, y ayudan a prevenir enfermedades, detectar bacterias
y gestionar el riesgo.
Resumiendo el trabajo realizado en comn por parte de las
organizaciones internacionales en Ginebra, Sami Kanaan,
Consejero Administrativo de Cultura y Deporte y el ex alcalde
de la ciudad de Ginebra, concluy: Ginebra est muy orgullosa de ser una ciudad internacional!
LA COOPERACIN
COLECTIVA REINVENTA
Foto: NEN
ES UN
MUNDO
ACCESIBLE!
RECIBE UN TRATAMIENTO
ESPECIALIZADO
LA NORMA
DE SEGURIDAD
DEL LUGAR
DE TRABAJO
LA NORMALIZACIN
ENUESTA DE ISO
Para mayor
informacin,
escanear el
cdigo QR.
Para hacer frente a la necesidad de una variedad de partes interesadas, NENCrowd les permite elegir entre
diferentes tipos de participacin (recompensas) para unirse, por ejemplo, a un comit de normalizacin
como un seguidor, simpatizante o miembro. NENCrowd tambin facilita todo el proceso de promover, informar,
preguntar, cautivar, participar, facturar y, por supuesto, intercambiar medios de comunicacin en redes sociales.
Pensar de forma innovadora sobre las necesidades y la participacin de un grupo ms amplio de partes
interesadas, as como de apoyo financiero, resulta en algunas ideas muy interesantes de modelo de negocio,
dice Verhoeff. Por otra parte, el sistema de medicin de respuesta del NENCrowd es una gran herramienta
para visualizar de forma transparente el nivel de compromiso de las partes interesadas. Esto es crucial para
evaluar los factores de xito importantes de nuevos proyectos antes de iniciarlos.
NENCrowd se encuentra todava en una fase temprana. Se necesitan ms proyectos para adaptar las recompensas para cada tipo de proyecto a las necesidades reales de los clientes, y para beneficiarse de las lecciones
aprendidas. As que no dude en visitar www.NENCrowd.nl y compartir sus comentarios. Se trata de los
aportes de la gente despus de todo!
El Da Internacional de la ONU de
las Personas con Discapacidad,
que se celebra el 3 de diciembre,
reconoce el derecho de las personas con discapacidad para que
puedan participar en la sociedad
en iguales condiciones. La edicin de este ao hace incapie en
la creencia central bajo el lema
materias de inclusin: acceso y
empoderamiento de las personas
de todas las capacidades.
Las normas ISO son una herramienta importante para permitir
la inclusin de las personas con
discapacidad. Cubriendo todo
desde el entorno fsico hasta
la informtica, a los temas ms
especficos, como dispositivos
de movilidad, que proporcionan
a los fabricantes, proveedores de
servicios y responsables polticos
las directrices y especificaciones
sobre cmo desarrollar productos
y servicios que sean accesibles
para todos.
Lo que es ms, un conjunto de
directrices para el desarrollo de
normas, conocida como la Gua
71, garantiza que los problemas de
accesibilidad se tomen en cuenta
en el desarrollo o la revisin de las
normas, ayudando a los ciudadanos con discapacidad a reclamar
finalmente su legtimo lugar en la
sociedad.
#ISOfocus_113 | 21
Lograr
un enfoque
ambiental
con la norma
ISO 14001:2015
22 | #ISOfocus_113
#ISOfocus_113 | 23
24 | #ISOfocus_113
De cara al futuro
ISO 14001 fue publicada inicialmente en 1996, a pesar de
que la necesidad de una norma internacional sobre el medio
ambiente se remonta a la Cumbre de la Tierra de 1992 en Ro de
Janeiro, que puso al desarrollo sostenible en la agenda poltica.
En sus casi 20 aos de existencia, la ISO 14001 ha sido aclamada como la norma ambiental ms exitosa del mundo, su
reconocimiento se atribuye tanto a su accesibilidad (se aplica
en igual medida a la industria pesada, el servicio, los sectores pblicos y las PYMEs) y a su capacidad de ayudar a las
empresas a ofrecer mejoras empresariales y ambientales, reducir costos y mejorar la gestin del cumplimiento, comenta
Anne-Marie Warris, Presidenta del subcomit encargado de
la norma ISO 14001.
La versin actual de la norma se remonta a 2004. La vida ha
cambiado desde entonces. [...] Toda la conciencia sobre
los problemas ambientales, incluyendo la disponibilidad
de agua/uso y retos climticos han recorrido un largo
camino, dice Anne-Marie, y ya era hora de analizar cmo
la ISO 14001 puede seguir siendo relevante para las organizaciones modernas mientras se ocupan de los problemas
ambientales a los que nos enfrentamos.
Por otra parte, la ISO 14001 no ha sido inmune a la crtica en
los ltimos aos. Sin embargo, muchos creen que an hay un
montn de oportunidades para aumentar la incorporacin
de la norma, aunque se necesita un enfoque ms estratgico.
Qu motiv la revisin de la norma? Inicialmente, el trabajo se llev a cabo para identificar los retos futuros de la
gestin ambiental, cuyo resultado fue una serie de temas como
ser parte de la sostenibilidad y la responsabilidad social,
enlazarla a la gestin estratgica de los negocios tener
en cuenta los impactos ambientales en la cadena de valor de
suministro, etc. En segundo lugar, se decidi que la revisin
debe usar el nuevo marco comn de ISO para sistemas de
gestin; y en tercer lugar, la revisin fue retroalimentada con
los resultados de la encuesta llevada a cabo en 2012/2013.
La encuesta se centr en dos reas principales, el grado en que
la norma ISO 14001 debera abordar o reforzar la atencin a los
desafos futuros para la gestin ambiental y el valor percibido
de la norma ISO 14001, tanto para la gestin empresarial y la
gestin ambiental. Esto dio el impulso necesario sobre lo que
se debera cambiar, explica Maiko Okuno de Investigacin y
Consultora de Mitsubishi UFJ, uno de los expertos que particip en el anlisis de las respuestas de la encuesta, quien
particip en la revisin de la norma ISO 14001.
Es por ello que la nueva edicin toma en cuenta los ltimos
cambios en las prcticas de gestin ambiental, y refleja el
entorno cada vez ms complejo, exigente y dinmico en el
que las organizaciones actuales operan.
#ISOfocus_113 | 25
20
ISO 14001
tiene
aos de edad
El reconocimiento obtenido
por ISO 14001 en casi 20 aos
es increble
2014
120
324148
70
18
2004
Trabajo realizado
durante el proceso
de revisin
pases participantes
pases observadores
muchos de nuestros clientes, concluy Bob Cutler, Director General de Pruebas de Aceite, en ALcontrol, una de las
empresas de medio ambiente y de anlisis de alimentos ms
90544
Tender la mano
La nueva versin de la norma ISO 14001 tiene como objetivo
llegar a las PYMEs. Amarjit Kaur, un experto nacional de
Malasia de Shemsi Sdn Bhd, que particip en la revisin,
explica, Las pequeas y medianas empresas estn intimidadas por el trmino sostenibilidad, pero al considerar
los conceptos de proteccin del medio ambiente y la perspectiva del ciclo de vida, ya estarn en el camino hacia la
Junio 2013
Borrador de
Comit
Mayo 2014
Borrador
de Norma
Internacional
Julio 2015
Borrador Final
de Norma
Internacional
Septiembre 2015
Septiembre 2018
Publicacin de
ISO 14001:2015
ISO 14001:2015
Descubra
el video
Vea
el tweetchat
to integrate
en la herramienta elegida
environmental issues.
Marco comn
La ltima revisin de la norma sigue el marco comn de ISO para las
normas de sistemas de gestin que proporciona un marco global para
los sistemas de gestin, incluido el texto central, trminos comunes y
definiciones bsicas.
Este nuevo marco es conocido por los expertos como Anexo SL, en referencia a las Directivas ISO/IEC donde se lo puede encontrar, como la
Estructura de alto nivel. Est diseado para beneficiar a los usuarios
y mejorar la coherencia entre los distintos niveles de gestin, por lo que
es mucho ms fcil de implementar mltiples sistemas de gestin, as
como enlace con los sistemas de negocios comunes.
28 | #ISOfocus_113
Rito de paso
Anne-Marie Warris confa en que la nueva edicin ser un
activo clave para las organizaciones, prediciendo que La
ISO 14001 se convertir en la herramienta elegida por las
organizaciones para integrar los temas ambientales, y sus
dependencias, como el uso de agua, en negocios estratgicos
de pensamiento, acciones y planes.
Tras la publicacin de la norma ISO 14001:2015, esas organizaciones certificadas a la edicin 2004 tienen tres aos
para demostrar que cumplen con el requisito en la edicin
de 2015. Como concluy Anne-Marie con una nota de optimismo: El cambio se ve muy aterrador, pero es slo una
cuestin de comenzar en una esquina y seguir adelante a
partir de ah.
#ISOfocus_113 | 29
Foto: Patrick H~
IBM aprovecha
la ISO 14001
para los negocios
sostenibles
Un enfoque significativo y sistemtico en la gestin
ambiental ha hecho de IBM una de las empresas ms
conscientes del medio ambiente en el mundo. La
compaa de TI integrada globalmente aprovecha la
ISO 14001 para una poltica corporativa global sobre
asuntos ambientales. Aqu, Wayne Balta, Vicepresidente
de Asuntos Ambientales Corporativos y Seguridad del
Producto de IBM, nos cuenta ms.
IBM es la compaa de servicios de tecnologa ms grande
del mundo, con cerca de 380 000 empleados y clientes que
prestan servicios en ms de 175 pases. Y de acuerdo con
Computer Business Review de este ao, IBM es tambin
una de las empresas con tecnologas verdes en los EE.UU.
IBM tiene una larga trayectoria de liderazgo ambiental.
Ya desde 1971, la compaa se convirti en un vido campen de la responsabilidad ambiental con la emisin de
su poltica ambiental corporativa e IBM ha mantenido
su compromiso desde entonces. En 2012, cuarenta y tres
centros de datos en 19 pases de la Unin Europea fueron
condecorados con el estatus de participante en los
Los cientficos de IBM Research, Zurich, Suiza, estn colaborando con asociados
externos en un proyecto que permitir a los futuros centros de datos en la nube
refrescarse utilizando su propio calor residual. Un intercambiador de calor de
adsorcin (visto anteriormente) convertir el calor en aire fresco usando vapor,
agua y gel de slice.
El proceso de
ISO 14001 ha
ayudado a IBM
a mantener el
liderazgo
ambiental.
#ISOfocus_113 | 33
Cmo ha ayudado la norma ISO 14001 a IBM a identificar, y sistemticamente a reducir, cualquier efecto
perjudicial que pueda tener sobre el medio ambiente?
Cuenta con algn hecho o cifras que podra compartir
con nuestros lectores?
34 | #ISOfocus_113
Utilizando el Robot MMT, se puede crear un perfil trmico de un centro de datos existente para identificar posibilidades de eficiencia
de refrigeracin y uso de la energa inteligente.
#ISOfocus_113 | 35
Foto: IRAM
Tomar la palabra
puntos de vista sobre el camino a seguir. Por esta razn, nos basamos en
un proceso de produccin abierto, documentado e iterativo.
En cada interaccin con las partes interesadas pblicas, privadas, acadmicas y civiles hemos desarrollado una plataforma comn para obtener
una mejor comprensin de los temas involucrados. Llevamos a cabo varias
actividades de difusin, incluyendo la Web IRAM, para profundizar nuestro
compromiso con los principales interesados y para asegurar de que estbamos cumpliendo con las expectativas claves relacionadas con las fases
pertinentes de desarrollo. Los resultados de nuestros compromisos fueron
totalmente transparentes, la premisa de un dilogo abierto y una accin
significativa.
MEMBER EXCELLENCE
Argentina (IRAM)
Como con cualquier norma ISO, hubo una amplia oportunidad para la retroalimentacin de las partes interesadas en
la revisin de las normas ISO 9001 e ISO 14001. El dilogo
de las partes interesadas es la piedra angular del enfoque
de ISO para el desarrollo de Normas Internacionales sobre
la base de un doble nivel de consenso: entre las partes
interesadas y entre los pases. El proceso de actualizacin
y revisin de las dos normas de sistemas de gestin claves,
de calidad y ambiental, reconocidas a nivel mundial, no fue
la excepcin.
En IRAM, el organismo nacional de normalizacin de Argentina y miembro de ISO para el pas, las revisiones de las
normas ISO 9001 e ISO 14001 fueron sometidas a mucha
discusin entre las partes interesadas nacionales antes de
filtrarse en los comits nacionales espejo. Aqu, Osvaldo D.
Petroni, Director de Normalizacin de IRAM, describe cmo
se desarroll el proceso, y su impacto hasta el momento.
Osvaldo D. Petroni de
la Argentina (IRAM).
Nuestros compromisos
eran completamente
transparentes.
Los pases de habla espaola estaban esperando ansiosamente la publicacin simultnea de las nuevas versiones en espaol. Y tener las normas
disponibles en espaol se consider clave para su exitosa adopcin, no
slo en Argentina sino en los 20 pases de habla hispana de todo el mundo.
Con este fin, el Grupo de Traduccin Espaol de ISO (STTF) complet la traduccin al espaol de los Borradores Finales de las Normas Internacionales
en julio pasado. No fue una tarea fcil al tener a 11 pases incluyendo
Argentina participando en las reuniones del STTF con el fin de llegar a
un consenso sobre estas traducciones. Pero el resultado final ha sido muy
positivo!
Qu orientacin y apoyo ofrece IRAM para hacer la transicin a
las nuevas versiones?
En IRAM, tratamos de asegurarnos que nuestros clientes se mantienen al
da sobre las ltimas novedades. Por esta razn, organizamos seminarios
y talleres en toda Argentina para ayudar a nuestras partes interesadas
nacionales comprender y satisfacer los nuevos requisitos de las normas
ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.
IRAM tambin est organizando cursos de formacin 64 cursos relacionados con la gestin de calidad y 49 cursos relacionados con la gestin
ambiental y estamos actualizando sus contenidos a las nuevas ediciones
para asegurar una transicin sin problemas de las versiones anteriores de
las normas ISO 9001 y/o ISO 14001. En estas capacitaciones, contratamos
slo capacitadores competentes y altamente calificados, y la respuesta
hasta ahora ha sido favorable.
Cules son sus expectativas para la adopcin de las nuevas
ediciones?
ISO 9001 e ISO 14001 han beneficiado a millones de organizaciones en todo
el mundo. En Argentina, como en el resto del mundo, estas son las normas
ms populares. Miles de organizaciones en Argentina ya han implantado y
certificado su SGC y SGA* con estas normas.
Una cosa es cierta, las nuevas ediciones, sin duda, se incrementaran, por
una razn muy simple tienen como objetivo abordar los temas claves que
los negocios enfrentarn en la prxima dcada y ms all.
* SGC: Sistema de gestin de calidad
SGA: Sistema de gestin ambiental
#ISOfocus_113 | 37
#IYS2015
5.4
80%
Suelos saludables
+100%
en los ltimos 50 aos.
2.7
1961
2012
* Declarado por las Naciones Unidas (ONU) e implementado por la Organizacin de la ONU para los Alimentos y la Agricultura (FAO).
FAO cuenta con 39 enlaces con los comits tcnicos y subcomits de ISO.
95%
de nuestros
alimentos son
producidos directa o
indirectamente
en nuestros suelos
1000
Ms de
especies de
invertebrdos pueden
encontrarse en 1m2
del suelo del bosque
26%
de la superficie
terrestre est
ocupada por
el pastoreo
58%
ms de alimentos
ISO 45001
ISOfocus: Cmo la ISO 45001 permitir a las organizaciones implementar un sistema de gestin de salud y seguridad ocupacional
(SSO)?
Para mayor
informacin acerca
de ISO 45001, vea a
David Smith
en nuestro video ISO.
* Fuente: OIT
#ISOfocus_113 | 41
los trabajadores al participar en el desarrollo y operacin del sistema de gestin de la SSO. Siempre que fue
posible, se hicieron compromisos para asegurar que no
exista ningn conflicto con las normas existentes que
ya son ampliamente adoptadas).
Qu significar la nueva norma ISO 45001 para los
usuarios de la norma OHSAS 18001?
Se espera que los usuarios de las normas tales como
OHSAS 18001 y las Directrices ILO-OSH adopten la
ISO 45001, ya que no entra en conflicto con estos documentos y aumenta la posibilidad de integrar la gestin
de la SSO en los procesos de negocio globales.
Los beneficios de la adopcin de la norma ISO 45001,
aparte de ser una nueva norma de consenso, es que,
naturalmente, se alinea a los enfoques de gestin formales adoptados para otros riesgos de negocios en el
conjunto de normas de sistemas de gestin de ISO.
Esto debera ser de beneficio para las PYME cuando
se trata de gestionar mltiples normas de requisitos.
A diferencia de las normas ISO 9001 e ISO 14001, no
existe un proceso formal de transicin de las normas
ISO existentes, pero se estn haciendo esfuerzos para
ayudar a las organizaciones con la transicin de la
OHSAS 18001 a la norma ISO 45001.
Cules son sus esperanzas y aspiraciones para la
norma ISO 45001? Alguna prediccin sobre cmo
ser recibida por la comunidad internacional tras
su publicacin?
La publicacin de la norma ISO 45001 debera
dar mayor credibilidad a la gestin de la SSO. Es
You have been collaborating closely with other organizations in the development of ISO 45001. What has been the
added value of these collaborations and how will end users
of ISO 45001 throughout the world benefit?
El desarrollo de la norma ISO 45001 disfruta de los aportes de
todos los grupos que participan en las normas en torno a los
organismos mundiales y practicantes de seguridad tales como
la Institucin de Salud y Seguridad Ocupacional (IOSH), la
Sociedad Americana de Ingenieros de Seguridad (ASSE) y la
Asociacin Americana de Higiene Industrial (AIHA).
Con mucha experiencia en este campo, la OIT ha proporcionado
informacin sobre aspectos de sus normas que son relevantes
y esenciales para la gestin eficaz de la SSO: la importancia
de la participacin de la alta direccin y el papel esencial de
Construyendo
un mejor futuro
#ISOfocus_113 | 45
El mundo en que
vivimos hoy en da est
cambiando a un ritmo sin
precedentes.
Walter Fumy y Krystyna Passia reciben su premio de manos del Presidente de ISO, el Dr. Zhang Xiaogang, ante la presencia
de Elisabeth Stampfl-Blaha, Vicepresidenta de ISO, gestin tcnica, (primera por la derecha) y Kevin McKinley, Secretario
General Interino de ISO (primero por la izquierda).
#ISOfocus_113 | 47
Cocinar en
chimeneas
y estufas
tradicionales
cuesta
4 millones de
muertes al ao.
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