Magda Carina Ramrez Amador.

EVALUACIN CADENA DE VALOR

ACTIVIDADES PRIMARIAS
LOGSTICA DE ENTRADA
Administra contratos
largos con proveedores
Diseos propios

PROCESO
Cada unidad de mando
tiene su propio modelo
para administrar
inventarios

Se acopla con
proveedores y las
necesidades del cliente

IKEA desarrolla productos

para que los clientes los
ensamble

LOGSTICA DE SALIDA
Centro logstico
localizado en Europa
Centro logstico
responsable del proceso
de cumplimiento de
rdenes

MKT Y VENTAS
Muebles slidos, cocinas,
armarios, bastidores,
muebles planos
Sistema de franquicias
IKEA se diferencia por
precios bajos

Oficinas de servicios
Invierte en la
automatizacin de las
lneas de produccin

Comerciales
30 centros de
distribucin en el mundo

Grandes cantidades en
inventarios
VENTAJAS
Asegurar la capacidad de
produccin
de
los
muebles y componentes
y as poder cumplir con
los
pedidos
de
sus
clientes
Reduccin de costos

VENTAJAS
Relaciones a largo plazo
con proveedores
Invertir en automatizacin
de fabricas
Fabricar
cantidades

grandes

Evitar
inventarios
demasiado grandes
Ocupacin
de
los
productos
en
menos
espacio del inventario

VENTAJAS
Disminuir las emisiones
contaminantes
y
proteger
el
medio
ambiente
Paquete plano
Negocian opciones de
compra de acuerdo al
rea geogrfica donde
se localizan

Utilizacin de varios
medios de comunicacin:
redes sociales, anuncios
en televisin y
aplicaciones

VENTAJAS
Posicionamiento de la
empresa en la mente del
consumidor
Promocin del producto
Plan
de
expansin
estratgico a largo plazo
Compras ms a menudo
por los clientes
La forma de empaque
permite ocupar menos
espacio en el inventario

SERVICIO POSTVENTA
Cada franquicia tiene la
responsabilidad de
administrar su negocio
local
Poltica de devoluciones
(365 das para hacer la
devolucin)
Servicios de instalacin y
montaje de los artculos
Consejos para amueblar
la casa
Tarjeta de crdito
departamental o de
regalo

VENTAJAS
Conocer si el cliente
qued satisfecho con el
producto
y
conocer
necesidades futuras

Magda Carina Ramrez Amador.

ACTIVIDADES DE APOYO

ABASTECIMIENTO
Integracin
vertical
que
incluye
materias
primas,
fabricacin y la venta

RECURSOS HUMANOS
Ofrece a los empleados la
posibilidad
de
desarrollarse
profesionalmente

DESARROLLO TECNOLGICO
Tecnologa
de
informacin,
control de inventarios en tiempo
real y la secretaria virtual

Igualdad de oportunidades

Instalacin de paneles solares en

los edificios para reducir costos e
impactos al medio ambiente

Programa de capacitacin

INFRAESTRUCTURA
Tiene una fuerte estructura
jerrquica
Los productos se prueban para
asegurar la calidad o descubrir
mejoras
apoyadas
en
el
concepto de precio bajo

Manejo de redes sociales

VENTAJAS
Proveedores
estables,
se
mantienen
relaciones
permanentes
que
favorecern en un futurol.

VENTAJAS
Mayor rendimiento por parte de
los trabajadores

VENTAJAS
Mejoras en la calidad de sus
productos y en cmo innovarlos

Menor rotacin de empleados y

satisfaccin de los mismos en su
trabajo

Reduccin de costos e impacto

en el medio ambiente

VENTAJAS
Aumento de los tiempos de
respuesta ante los cambios de
mercado.

Magda Carina Ramrez Amador.