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Auxiliares Dependientes e Independientes del Comercio

Factor
Para que un comerciante logre desarrollar debidamente las actividades de su empresa,
necesita de los servicios de otras personas, para que lo ayuden a cumplir dichas
actividades. Estas personas que prestan servicios tanto materiales como intelectuales
se les conocen como auxiliares del comercio.
El factor es la persona que va a dirigir y administrar la empresa, en representacin del
principal (Dueo), y atendiendo a las facultades que este le haya concedido, por ende,
al realizar actividades fuera de las que se le hayan concedido, no estar actuando en
nombre del principal, estara actuando en nombre propio.
Para la doctrina, Mandato es el contrato por el que una persona llamada mandatario o
gestor, se obliga onerosa o gratuitamente a actuar frente a terceros por cuenta de otra
persona llamada mandante o principal.
Sujetos que participan en el contrato de mandato mercantil:
El Mandante: Es la persona que confiere el encargo a otra persona llamada
mandatario, en esta especie de mandato la gestin versa sobre un acto de comercio a
realizar, y produce el mismo efecto como si el propio mandante lo ha celebrado
personalmente.
El Mandatario: Persona que ejecuta el mandato en nombre y cuenta del mandante; en
materia mercantil, se dice que pueden ser mandatarios todas las personas a quien se
confiere poder para ejecutar actos de comercio y los auxiliares de los comerciantes,
que son los siguientes:
a)

Los Factores: persona que dirige por cuenta ajena una empresa, una rama

especial de ella o un establecimiento de la misma, y que a su vez est facultada para


realizar todas las operaciones concernientes al objeto de la empresa, y se tendrn por
ejecutadas en nombre y cuenta del mandante.

b)

Los Dependientes: es otro mandatario que est facultado para controlar en

nombre y cuenta del manante, siempre tomando en consideracin las facultades,


deberes, derechos y obligaciones del contrato mismo.
c)

Los agentes de comercio: son otros de los mandatarios que estn facultados

para la ejecucin de los actos de comercio cuya gestin se les ha encomendado y


entre quienes encontramos los siguientes mandatarios: Agentes dependientes, agentes
representantes o distribuidores y agentes intermediarios.
El Contratante: es la persona con quien contrata el mandatario a nombre del
mandante y a quien deber exhibrsele el mandato escrito por parte del mandatario
para probar su calidad de tal, y que el acto de comercio cuya gestin se realiza se
llegue a cumplir de conformidad a las instrucciones dadas por el mandante.
El Factor: Proviene del latn factor, de facere. Se identifica como los auxiliares de
comercio los cuales administran un establecimiento mercantil por nombre y cuenta de
un dueo, as como tambin se encuentran facultados para negociar y contratar, los
cuales pueden estar encargados como mandatarios suyos, mayor jerarqua y menor
jerarqua.
Sin embargo actualmente se les conoce como Director o Gerente o Administrador de
Empresas el cual administra de igual modo tantos patrones frente a los trabajadores y a
la empresa enfrente de terceras personas.
Para obtener esa facultad se debe tener por medio de un instrumento
fundamental: Mandato o Poder.
El mandato aplicado a actos concretos de comercio, se reputa comisin mercantil. Es
comitente el que confiere comisin mercantil y comisionista el que la desempea.
-.Artculo 273. Cdigo de ComercioPrestan su colaboracin de un modo permanente, estn sujetos a un rgimen de
subordinacin o dependencia, y realizan o ayudan a realizar la actividad empresarial
correspondiente a la empresa a la que prestan sus servicios; la doctrina moderna los
denomina auxiliares dependientes del empresario, subordinado mediante el pago de un

salario, en este sentido los auxiliares dependientes del empresario sern considerados
trabajadores. Existen diferentes clases de auxiliares mercantiles dependientes:

Los factores
Los dependientes
Los contadores privados
Los viajantes
Los empleados

Un factor puede constituirse por el empresario para que aqul se encargue de contratar
respecto a todos los negocios concernientes a la empresa o establecimiento, por
cuenta y nombre del empresario, sea ste persona fsica o moral, aun cuando no tenga
a su cargo la direccin de la empresa.
En todos los contratos celebrados por los factores quedaran obligados los principales y
sus bienes.
Los factores pueden ser vistos desde dos ngulos:

1.- Aquel que tenga la direccin de una empresa o el establecimiento, cualquiera que
sea el nombre con el que se designe

2.- El que est autorizado para contratar respecto de todos los negocios concernientes
a una empresa o el establecimiento, por cuenta y en nombre del empresario

Prohibiciones de los factores


La ley prohbe a un factor que pueda dedicarse al comercio por si cuenta o giro
principal, esto se debe ya que si se encuentran con intereses,

Este podra obrar con deslealtad para perjuicio de su patrn y en beneficio propio, as
mismo las multas que incurra el factor por controversias a las leyes en las gestiones de
su negocio se vern reflejadas en bienes de su principal.

Principalmente indemnizaran a los factores los gastos que hicieren y perdidas que
sufren en el desempeo de su encargo; y ser responsable de cualquier perjuicio que
pudieren causarle por malicia, negligencia o infraccin a las ordenes o instrucciones
recibidas.

Los Dependientes
Dependiente es un empleado al que el comerciante acostumbra encomendar tareas en
su comercio, otorgndole slo en algunos casos, ciertas facultades de representacin
jerrquicamente estn por debajo del factor, son empleados subalternos que el
comerciante tiene a su lado para que le auxilien en sus operaciones obrando bajo su
direccin.
Segn el artculo 309 del Cdigo de Comercio son dependientes "los que desempeen
constantemente alguna o algunas gestiones propias del trfico, en nombre y por cuenta
del propietario de ste" prestar fundamentalmente servicios de carcter material en
tareas concretas dentro de un establecimiento, tiene la facultad de cobrar el importe de
las ventas as como tambin expedir recibos en nombre de su empresario, los actos de
los dependientes siempre obligaran al empresario en todas las operaciones que le
hubieren encomendado, siempre cuando se trate de funciones que el empresario le
hubiese encargado. Y marcado en el artculo 321 de nuestro Cdigo de Comercio los
dependientes obligaran a los empresarios en toda operacin que hubiese
encomendado.
Lo que distingue a los dependientes de los dems empleados radica en la
representacin que tienen los dependientes frente a terceros, o de las funciones que de

hecho desempeen y la diferencia fundamental entre el factor y el dependiente es en


cuanto a las facultades de representacin.
Los dependientes, a diferencia del factor tienen facultades restringidas, vendra siendo
un empleado subalterno, no solo del principal sino tambin del factor. Entre el principal,
el factor y los dependientes se mantiene una relacin laboral.
Se denomina dependiente o dependiente de comercio a la persona que tiene por
profesin la atencin a los clientes y venta de productos en las tiendas.
La figura del dependiente est relacionada con el pequeo comercio y con aqullas
grandes superficies como los grandes almacenes que adoptan una configuracin
comercial al estilo tradicional.
Sin embargo, su presencia ha disminuido notablemente en la mayora de reas
comerciales como son supermercados, hipermercados o grandes superficies
especializadas. En estos casos, tan solo permanecen en determinadas secciones
especficas como pescadera o carnicera. En el resto, si existen, sus funciones se han
visto restringidas al mero asesoramiento del cliente y al cobro del producto cuando ste
lo ha seleccionado.
El dependiente debe conocer unas tcnicas mnimas de venta para gestionar
adecuadamente las objeciones del cliente y saber argumentar sobre los beneficios del
producto. Asimismo, debe estar preparado para recibir objeciones, reclamaciones y
devoluciones de producto por parte del comprador. El dependiente debe conocer las
formas bsicas de pago y el funcionamiento de los terminales de cobro.
Segn el tipo de establecimiento, el dependiente desarrollar diferentes funciones:
En un establecimiento de moda, asesorar al cliente sobre el tipo de prenda ms
adecuada a sus caractersticas, Ayuda a escoger el tipo de prenda de acuerdo con el
estilo deseado. Cuando se la ha probado, opina sobre su aspecto general y sobre la
idoneidad del tamao seleccionado. En caso de no ajustar correctamente, proporciona
otra prenda de diferente talla. Asesora sobre los complementos que mejor combinan
con el conjunto.

En una zapatera, el dependiente ayuda al cliente a probarse los zapatos y le aconseja


sobre la talla ms adecuada a su tamao de pie. Cuando se los prueba, le pregunta
sobre su correcto ajuste y le proporciona otra talla si no es as. Asesora sobre el
cuidado del calzado y puede vender productos relacionados como limpiadores. Puede
ampliar los zapatos utilizando hormas e introducirles plantillas para mayor comodidad.
Facultades de los dependientes conferidas por la ley:

recibir importes adeudados


cobrar y expedir recibos

Fundamento Legal En El Cdigo De Comercio


CAPITULO II
De los Factores y Dependientes

Artculo 309.- Se reputarn factores los que tengan la direccin de alguna empresa o establecimiento fabril o
comercial, o estn autorizados para contratar respecto a todos los negocios concernientes a dichos establecimientos
o empresas, por cuenta y en nombre de los propietarios de los mismos.
Se reputarn dependientes los que desempeen constantemente alguna o algunas gestiones propias del trfico, en
nombre y por cuenta del propietario de ste. Todo comerciante en el ejercicio de su trfico, podr constituir factores y
dependientes.
Artculo 310.- Los factores debern tener la capacidad necesaria para obligarse, y poder o autorizacin por escrito
de la persona por cuya cuenta hagan el trfico.
Artculo 311.- Los factores negociarn y contratarn a nombre de sus principales, expresndolo as en los
documentos que con tal carcter suscriban, pudiendo tambin contratar en nombre propio.
Artculo 312.- Solo autorizados por sus principales y en los trminos en que expresamente lo fueren, podrn los
factores traficar o interesarse en negociaciones del mismo gnero de las que hicieren en nombre de sus principales.
Artculo 313.- En todos los contratos celebrados por los factores con tal carcter, quedarn obligados los principales
y sus bienes. Si contrataren en su propio nombre, quedarn obligados directamente.
Artculo 314.- Cuando el factor contrate en nombre propio, pero por cuenta del principal, la otra parte contratante
podr dirigir su accin contra el factor o principal.

Artculo 315.- Siempre que los contratos celebrados por los factores recaigan sobre objetos comprendidos en el giro
o trfico de que estn encargados, se entendern hechos por cuenta del principal, aun cuando el factor no lo haya
expresado as al celebrarlos, haya trasgredido sus facultades o cometido abuso de confianza.
Artculo 316.- Asimismo obligarn al principal los contratos de su factor, aun siendo ajenos al giro de que est
encargado, siempre que haya obrado con orden de su principal, o ste los haya aprobado en trminos expresos o
por hechos positivos.
Artculo 317.- Las multas en que puede incurrir el factor por contravencin a las leyes en las gestiones propias de su
factora, se harn efectivas en bienes de su principal.
Artculo 318.- Si el principal interesare al factor en alguna o algunas operaciones, con respecto a ellas y con relacin
al principal, el factor ser reputado asociado.
Ni el factor ni el dependiente tendrn este carcter, ni el de socios, si solo los interesare el principal en las utilidades
del giro, reputndose sueldo dicho inters.
Artculo 319.- Los poderes conferidos a un factor se estimarn en todos casos subsistentes mientras no le fueren
expresamente revocados, o haya sido enajenado el establecimiento de que estaba encargado.
Artculo 320.- Los actos y contratos ejecutados por el factor sern vlidos respecto de su principal, mientras no
llegue a noticia del factor la revocacin del poder o la enajenacin del establecimiento o empresa de que estaba
encargado; y con relacin a tercero, mientras no se haya cumplido, en cuanto a la revocacin del poder, la
inscripcin y publicacin de ella.
Artculo 321.- Los actos de los dependientes obligarn a sus principales en todas las operaciones que stos les
tuvieren encomendadas.
Artculo 322.- Los dependientes encargados de vender se reputarn autorizados para cobrar el importe de las ventas
y extender los correspondientes recibos a nombre de los principales, siempre que las ventas sean en almacn
pblico y al por menor; o siendo al por mayor, se hayan verificado al contado y el pago se haya hecho en el almacn.
Artculo 323.- Los dependientes viajantes autorizados con cartas otros documentos para gestionar negocios, o
hacer operaciones de trfico, obligarn a su principal dentro de las atribuciones expresadas en los documentos que
los autoricen.
Artculo 324.- La recepcin de mercancas que el dependiente hiciere por encargo de su principal, se tendr como
hecha por ste.
Artculo 325.- Slo con autorizacin de sus principales, podrn los factores y dependientes delegar en otros los
encargos que recibieron de aquellos.
Artculo 326.- Los principales indemnizarn a los factores y dependientes de los gastos que hicieren y prdidas que
sufrieren en el desempeo de su encargo, salvo lo expresamente pactado a este respecto.
Artculo 327.- Los factores y dependientes sern responsables a sus principales de cualquier perjuicio que causen a
sus intereses por malicia, negligencia o infraccin de las rdenes o instrucciones que hubieren recibido.
Artculo 328.- Si el contrato entre los principales y sus dependientes no tuviere tiempo sealado, cualquiera de las
partes podr darlo por fenecido, avisando con un mes de anticipacin. Si se hubiere celebrado por tiempo fijo,
ninguna de las partes contratantes, sin el consentimiento de la otra, podr separarse antes del plazo convenido, bajo
pena de indemnizacin de daos y perjuicios.
Artculo 329.- Los principales llevarn cuenta comprobada a sus dependientes de su haber y debe.
Artculo 330.- Los principales podrn despedir a sus dependientes antes del plazo convenido:
I.- Por fraude o abuso de confianza en los encargos que les hubieren confiado;
II.- Por hacer alguna operacin de comercio sin autorizacin de su principal, por cuenta propia;
III.- Por faltar gravemente al respeto y consideracin debidos a su principal o personas de su familia o dependencia.
Artculo 331.- Los dependientes podrn despedirse de sus principales antes del plazo fijado:
I.- Por falta de cumplimiento, por parte del principal, de cualquiera de las condiciones concertadas en beneficio del
dependiente;

II.- Por malos tratamientos ofensas graves, por parte del principal.

Conclusin
La diferencia fundamental entre el factor y el dependiente es en cuanto a las facultades
de representacin. El factor, segn vimos, est dotado de amplias facultades de
representacin. Los factores constituidos con clusulas generales, se entienden
autorizados para todos los actos que exige la direccin del establecimiento. El
propietario que se proponga reducir estas facultades, debe expresar en la autorizacin,
las restricciones a que haya de sujetarse el factor.
El principal puede conferirles determinadas facultades a los dependientes pero lo debe
hacer expresamente. Los dems empleados con salario fijo, que los comerciantes
acostumbran emplear, como auxiliares de su comercio, no tienen la facultad de
contratar y obligarse por sus principales, a no ser que tal autorizacin les sea
expresamente concedida, para las operaciones que con especialidad les encarguen, y
tengan los autorizados la capacidad legal necesaria para contratar vlidamente.
Los dependientes trabajan en tiendas, almacenes y supermercados. Asesoran sobre
productos, muestran las caractersticas, explican las funciones, buscan los artculos
que les piden los clientes, trabajan en las cajas registradoras, manejan tarjetas de
crdito y dinero en efectivo, en ocasiones, tambin deben pesar y empaquetar
productos, etc. Se ocupan de la fidelizacin de clientes, de las devoluciones, las
reclamaciones, de pedir documentacin en caso de financiaciones, es decir, hacen
tareas muy diversas todas ellas con un factor comn, el contacto con el cliente.
Es importante resaltar que los dependientes tienen la doble condicin de trabajadores
(relacin laboral) y de mandatarios (relacin mercantil) que ejecutan negocios por
cuenta del principal. Pueden ser mandatarios singulares del comerciante, cuando
hayan recibido expresamente la facultad de ejecutar en su nombre determinadas
operaciones de su giro o encargados de vender por menor o por mayor.

Es evidente que una empresa o comerciante persona fsica, difcilmente puede realizar
todos los actos necesarios para su actividad comercial. En este sentido, requiere el
auxilio de diversas personas tales como factores o dependientes, entre otros.