Manual de Organizacion

MANUAL DE ORGANIZACIN DE LAS UNIDADES MDICAS
HOSPITALARIAS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIN
ndice
Pg.
1. Introduccin
2. Objetivos
2.1. Objetivo General
3.
4.
5.
6.
7.
8.
2.2. Objetivos Especficos

Antecedentes Histricos
Marco Jurdico-Administrativo
Atribuciones
Polticas
Organogramas Estructurales
Funciones Sustantivas
8.1. Direccin
8.2. Subdireccin de Medicina Familiar
8.3. Jefatura de Servicio de Medicina Familiar
8.4. Subdireccin Mdica
8.5. Coordinacin Clnica de Turno
8.6. Coordinaciones Clnicas
8.7. Jefaturas de Servicios Clnicos
8.8. Jefatura de Servicio de UMAA
8.9. Jefatura de Servicio de Prevencin y Promocin de la Salud para
Trabajadores IMSS (SPPSTIMSS)
8.10. Coordinacin Clnica de Salud en el Trabajo
8.11. Coordinacin Clnica de Educacin e Investigacin en Salud
8.12. Departamento de Enfermera
8.13. Departamento de Trabajo Social
8.14. Departamento de Nutricin y Diettica
8.15. Subdireccin Administrativa
8.16. Departamento de Finanzas y Sistemas
8.17. Departamento de Personal y Relaciones Contractuales
8.18. Departamento de Servicios Generales
8.19. Departamento de Conservacin
8.20. Departamento de Abastecimiento
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1. Introduccin
El Instituto Mexicano del Seguro Social desde su fundacin, se ha constituido como un
instrumento esencial para proteger al trabajador y a su familia, contribuyendo a mejorar su
nivel de vida y bienestar social, lo que impone retos y la capacidad de generar respuestas
innovadoras acordes con las necesidades que la poblacin derechohabiente requiere. Lo
fundamental estriba en establecer bases firmes que sustenten un cambio estructural en la
forma en que se hace la asistencia social en el instituto. Para conseguir este cambio
estructural es impostergable dar impulso constante y creciente a la profesionalizacin del
quehacer de la asistencia mdica social de las Unidades Mdicas Hospitalarias de Segundo
Nivel de Atencin.
En el marco del programa presidencial de Simplificacin Administrativa y Tala Regulatoria, se
hace necesario una revisin y actualizacin a fondo de la normatividad institucional; lo
anterior, viene aunado a la implementacin de nuevos programas y estrategias dirigidos a
incrementar la calidad de la atencin que incluye: la eficiencia en el otorgamiento de
servicios, la eficacia de sus procesos generales, la ejecucin de sus sistemas de informacin
y medicin y la evaluacin de los resultados de la operacin; aplicables a todos los mbitos
de responsabilidad institucionales y al mismo tiempo, fortalecer la capacidad de gestin y
otorgar el apoyo de recursos necesarios a las unidades prestadoras de servicios, mediante la
desconcentracin de facultades y procesos operativos.
Las modificaciones realizadas al Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social
publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 18 de septiembre de 2006, y sujeto a una
ltima reforma el 20 de enero de 2009 y al Reglamento de Prestaciones Mdicas publicado
en el Diario Oficial de la Federacin el 30 de noviembre de 2006, obliga a una profunda
actualizacin de los documentos normativos que regulan los procesos de atencin en las
Unidades Mdicas Hospitalarias de Segundo Nivel.
Por otra parte, en el Programa Nacional de Salud 2007-2012, publicado en octubre de 2007
se reestructur, fortaleciendo el Programa de Certificacin de los Establecimientos de
Servicios de Salud y el Consejo de Salubridad General public en el Diario Oficial de la
Federacin el 13 de Junio de 2008, el Acuerdo para el desarrollo y funcionamiento del
Sistema Nacional de Certificacin de Establecimientos de Atencin Mdica (SiNaCEAM), lo
que sumado a los cambios internos del Instituto, hace necesario que este manual se
actualice, para entre otras cosas, estar acorde con los nuevos requisitos y estndares de
calidad que se exigen para cumplir con el proceso de certificacin.
Para los servicios mdicos, este nuevo esquema de organizacin permitir autosuficiencia y
perfeccionar la correlacin de funciones del primero, segundo y tercer nivel de atencin a la
salud, para favorecer el sistema de referencia y contrarreferencia mdica en los tres niveles
de atencin y favorecer el cumplimiento de los estndares internacionales para la
certificacin de los establecimientos de salud.
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Este principio se llevar a cabo dentro del enfoque de apoyo a la operacin hacia la
autonoma de gestin en los servicios mdicos, en virtud de que las Unidades Mdicas
Hospitalarias del Segundo Nivel de Atencin se convierten en el canal de comunicacin
directo para coordinar, atender y apoyar los requerimientos para la operacin y
funcionamiento de las Unidades de Medicina Familiar que conforman las zonas de influencia.
Por este motivo, se requiere fortalecer la infraestructura de los servicios que prestan estas
unidades, a travs de una organizacin y asignacin de funciones que hagan posible cumplir
con la responsabilidad, objetivos y metas que se les confiere.
Con base en lo anterior, se elabor el presente documento que contiene las atribuciones,
objetivos, polticas, organogramas estructurales y funciones de las Unidades Mdicas
Hospitalarias del Segundo Nivel de Atencin.
2. Objetivos
2.1 Objetivo General
Otorgar atencin mdica eficiente, oportuna y segura, conforme a los conocimientos mdicos
y principios ticos vigentes, que permita satisfacer las necesidades de salud y las
expectativas de los usuarios y de los prestadores de servicios, as como fomentar la
educacin y la investigacin en salud a travs de una administracin eficiente y transparente
de los recursos institucionales.
2.2 Objetivos Especficos
Proporcionar atencin mdica preventiva, diagnstica, curativa y de rehabilitacin en forma
integral, de calidad, segura y con sentido humanista a los derechohabientes que les sean
remitidos por las unidades mdicas en la zona de influencia, as como a los no
derechohabientes que estn amparados en virtud de los diferentes convenios que
contempla la Ley, sin afectar la atencin de los derechohabientes y hasta el lmite de su
capacidad instalada.
Brindar apoyo tcnico y de recursos, necesarios para la operacin de las Unidades de
Medicina Familiar ubicadas en la zona de influencia, de conformidad con los principios del
proceso de apoyo a la operacin hacia la autonoma de gestin.
Favorecer el cumplimiento de los estndares internacionales para la certificacin de los
Hospitales de Segundo Nivel de Atencin en el marco del Programa de Certificacin de los
Establecimientos del Sistema de Salud.
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3. Antecedentes Histricos
Desde su fundacin el 19 de enero de 1943, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)
es una de las instituciones ms importantes del pas; es tambin una organizacin que posee
un pasado ilustre, un presente vigoroso y un futuro promisorio, a cuya consolidacin nos
corresponde contribuir con compromiso, trabajo y esfuerzo. Derivado de lo anterior, se han
buscado diferentes estrategias para lograr una organizacin, direccin y administracin de
sus recursos que le permitan una operacin adecuada que asegure el cumplimiento de sus
postulados.
En 1953, existan slo cinco sanatorios que presentaban servicios a los derechohabientes,
distribuidos en diferentes rumbos de la ciudad: el Sanatorio nmero 1, ubicado en la
confluencia de las avenidas Mxico y Michoacn; el nmero 2, especializado en Oncologa,
situado en la calle de Nios Hroes; el 3, en las calles de Inglaterra, en Coyoacn; el 4, de
Traumatologa, ubicado en las instalaciones de lo que haba sido el Hospital Italiano, en la
calzada de Tlalpan; y el 5, Urolgico, en la calle de Colima. Posteriormente se incorpor el
Hospital de Neuropsiquiatra en la colonia Santa Mara.
Dadas las restricciones en su funcionamiento y estructura que presentaban, las autoridades
institucionales se dieron a la tarea de elaborar un plan de construccin de hospitales
modernos, amplios, suficientemente dotados de personal y equipo mdico, capaces de
alcanzar un sentido de medicina de excelencia que trasformar los viejos hospitales
tradicionales.
En 1954 se inaugur el primer Hospital de Zona, que se conocera como Hospital de La
Raza, por su cercana con el monumento de dicho nombre y que en la actualidad forma parte
del Centro Mdico Nacional La Raza.
En las dcadas de los sesentas y los setentas, se planearon diversas Clnicas y Hospitales a
lo largo y ancho del territorio nacional, incluyendo el antiguo Centro Mdico Nacional que
perteneca a la Secretara de Salubridad y Asistencia, el cual sufri serios daos en el sismo
ocurrido en 1985, por lo que se reconstruy casi en su totalidad y dio origen al actual Centro
Mdico Nacional Siglo XXI.
Al mes de mayo de 2012, el Segundo Nivel de Atencin est constituido por 230 Unidades
Mdicas Hospitalarias, dos unidades de apoyo y 18 Unidades Mdicas de Atencin
Ambulatoria (UMAA, nueve autnomas y nueve anexas a Hospital).
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4. Marco Jurdico-Administrativo
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, publicada en el Diario Oficial de la
Federacin el 5 de febrero de 1917, ltima reforma publicada en DOF 09-02-2012.
Artculo 4o.
Artculo 123, Apartado A Fraccin XXIX.
Ley Reglamentaria del Artculo 5 Constitucional, relativo al ejercicio de las profesiones en
el Distrito Federal Publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 26 de mayo de 1945,
vigente al 04-06-2012.
Ley General de Salud, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 7 de febrero de
1984, ltima reforma publicada en DOF 07-06-2012.
Artculos 61, 62, 64 y 67 a 70.
Ley General de Poblacin, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 7 de enero de
1974, ltima reforma aplicada en DOF 09-04-2012.
Artculo 3o.
Ley del Seguro Social publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 21 diciembre de
Ley Federal del Trabajo, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 1 de abril de
Artculo 487.
Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, nueva Ley publicada en el Diario Oficial de
la Federacin el 1 de julio de 1992, ltima reforma publicada en DOF 09-04-2012.
Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico publicada en el Diario
Oficial de la Federacin el 4 de enero de 2000, ltima reforma publicada en DOF 16-012012.
Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos. nueva Ley
publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 13 de marzo de 2002, ltima reforma
publicada en DOF 15-06-2012.
Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica y Gubernamental, nueva
ley publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 11 de junio de 2002, ltima reforma
publicada en DOF 08-06-2012.
Reglamento de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, publicado en el Diario
Oficial de la Federacin el 14 de enero de 1999.
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Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestacin de Servicios de Atencin

Mdica, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 14 de mayo de 1986, ltima
reforma el 04-12-2009.
Contrato Colectivo de Trabajo IMSS-SNTSS 2011-2013
Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social, publicado en el Diario Oficial
de la Federacin el 18 de septiembre de 2006, ltima reforma el 20-01-2009.
Reglamento de Prestaciones Mdicas, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 30
de noviembre de 2006.
Reglamento Interior de la Comisin Interinstitucional del Cuadro Bsico y Catlogo de
Insumos del Sector Salud publicado en Diario Oficial de la Federacin el 22 de junio de
2011.
Reglamento Federal de Seguridad e Higiene y Medio Ambiente de Trabajo, publicado en el
Diario Oficial de la Federacin 28 de enero de 1997.
Reglamento de Servicios Mdicos, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 30 de
junio de 1997, y sus reformas y adiciones del 30 de septiembre del 2000 y 20 de agosto
del 2002.
Norma que establece las disposiciones para la aplicacin de los Programas Integrados de
Salud PREVENIMSS, en el Instituto Mexicano del Seguro Social (2000-001-019) 07-122012.
5. Atribuciones
Son facultades de la Direccin de Prestaciones Mdicas descritas en el artculo 82 del
Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social, las siguientes:
I. Planear, dirigir y normar las acciones relacionadas con la prestacin de los servicios
mdicos, de rehabilitacin y de salud pblica, atencin de los riesgos de trabajo, educacin e
investigacin en salud, as como analizar sus resultados;
II. Normar la participacin institucional en la atencin de problemas de salud de la poblacin
en general, en coordinacin con las dependencias y entidades de la Administracin Pblica
Federal relacionadas con el Sistema Nacional de Salud;
III. Atender los asuntos que le competen, en coordinacin con las unidades administrativas a
su cargo y los rganos Normativos, Colegiados, de Operacin Administrativa
Desconcentrada y Operativos;
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IV. Emitir la normatividad institucional relativa a vigilancia epidemiolgica, medicina

preventiva, fomento a la salud, salud reproductiva, salud materno infantil, educacin mdica,
investigacin mdica, salud en el trabajo y la prestacin de los servicios mdicos y de
rehabilitacin en sus tres niveles de atencin;
V. Participar con las dems unidades administrativas y entidades del Sistema Nacional de
Salud, en la vigilancia epidemiolgica de la poblacin;
VII. Emitir la normatividad necesaria para la correcta y adecuada atencin institucional de las
disposiciones relacionadas con Cuadros Bsicos de Insumos para la Salud, as como para la
integracin y funcionamiento de los comits correspondientes;
X. Establecer coordinacin con los rganos Normativos correspondientes para definir
conjuntamente polticas, programas y acciones dirigidas a la poblacin usuaria en materia de
salud;
XI. Establecer, operar y explotar el sistema de informacin mdica, de acuerdo con los
lineamientos del Instituto y los del Sistema Nacional de Salud;
XIII. Planear, dirigir y analizar en coordinacin con los rganos Normativos competentes, la
capacitacin y el fomento de la cultura de la calidad relacionada con la prestacin de los
servicios mdicos;
XV. Validar en campo los nuevos modelos de organizacin de servicios de salud, en
coordinacin con los rganos Normativos y de Operacin Administrativa Desconcentrada, as
como generalizar y normar aquellas acciones de calidad que se compruebe mejoran los
procesos correspondientes;
XVI. Orientar, capacitar y coadyuvar con los rganos Normativos y de Operacin
Administrativa Desconcentrada competentes, en el desarrollo de propuestas de funciones,
normas de operacin, nuevos esquemas de funcionamiento y criterios de clasificacin de
unidades de servicio que garanticen la calidad de los servicios de salud;
XVII. Administrar los proyectos de cambio, orientados a la mejora de la gestin clnica y a la
satisfaccin del usuario de las prestaciones mdicas;
XVIII. Disear y operar, en coordinacin con los rganos Normativos, de Operacin
Administrativa Desconcentrada y unidades operativas competentes, un sistema de
seguimiento y evaluacin de los procesos de atencin a la salud;
XIX. Normar y promover con la participacin de los rganos Normativos, de Operacin
Administrativa Desconcentrada y unidades operativas competentes, las acciones que
impulsen la calidad y el mejoramiento de los procesos de atencin a la salud;
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6. Polticas
Dirigirn los esfuerzos de las acciones preventivas, teraputicas mdicas y quirrgicas, y
de rehabilitacin al derechohabiente, como actor principal en el proceso de la atencin
mdica.
Otorgarn atencin mdica dando preferencia a las actividades de promocin y fomento de
la salud, prevencin del riesgo, proteccin, recuperacin y rehabilitacin en trminos
generales y reforzarn las medidas preventivas en el proceso de atencin mdica.
Implantarn acciones que permitan fortalecer la interaccin entre los diferentes niveles de
atencin, as como el sistema de referencia y contrarreferencia de los pacientes en la zona
de adscripcin.
Propiciarn la participacin de equipos multidisciplinarios de salud, para la identificacin y
solucin de problemas de salud pblica en la zona de adscripcin.
Fortalecern la difusin de acciones y procedimientos que permitan el autocuidado y la
reduccin de riesgo a la salud, a travs de un proceso continuo de informacin,
comunicacin y educacin para la salud.
Fortalecern la formacin, capacitacin y el desarrollo tcnico y profesional del personal
para la salud.
Promovern el desarrollo de investigacin en salud, que permita el desarrollo cientfico y
tcnico de la atencin mdica, as como la deteccin oportuna de factores de riesgo en la
poblacin.
Dirigirn los programas de formacin, capacitacin y desarrollo tcnico y profesional a
equipos multidisciplinarios para la atencin integral y tendrn que ser congruentes con las
necesidades y demandas de la poblacin derechohabiente, reflejadas en los resultados del
diagnstico situacional.
Propiciarn la evaluacin tcnica constante para detectar factores de riesgo e implantarn
medidas preventivas para el cuidado del medio ambiente laboral para favorecer la salud
fsica, mental, nutricia y social de los trabajadores.
Efectuarn los procesos de supervisin y evaluacin en forma oportuna, as como las
acciones de asesora y apoyo a las reas operativas de la Unidad, para favorecer los
procesos en el otorgamiento de servicios.
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7. Organogramas Estructurales
7.1.
Unidad Mdica Hospitalaria de Segundo Nivel de Atencin A
UNIDAD MDICA HOSPITALARIA DE

2do. NIVEL DE ATENCIN A,
MODELO DE 200 MS CAMAS Y
DE MS DE 1000 PLAZAS
AUTORIZADAS.
DIRECCIN
SUBDIRECCIN DE
MEDICINA FAMILIAR
J
E
F
A
T
U
R
A
S
SUBDIRECCIN
ADMINISTRATIVA
SUBDIRECCIN
MDICA
COORDINACIN
CLNICA DE TURNO
COORDINACIN
CLNICA DE
MEDICINA INTERNA
COORDINACIN
CLNICA DE
PEDIATRA
COORDINACIN
CLNICA DE
CIRUGA
COORDINACIN
CLNICA DE
GINECOOBSTETRICIA
COORDINACIN
CLNICA DE
AUXILIARES DE
DIAGNSTICO Y
TRATAMIENTO
MEDICINA FAMILIAR
MEDICINA INTERNA
PEDIATRA
CIRUGA
GINECOOBSTETRICIA
RADIODIAGNSTICO
JEFATURA DE
URGENCIAS
NEONATOLOGA
TRAUMATOLOGA Y
ORTOPEDIA
TOCOCIRUGA
RADIOTERAPIA
COORDINACIN
CLNICA DE SALUD
EN EL TRABAJO
COORDINACIN
CLNICA DE
EDUCACIN E
INVESTIGACIN EN
SALUD
DEPARTAMENTO
DE FINANZAS Y
SISTEMAS
DEPARTAMENTO
DE PERSONAL Y
RELACIONES
CONTRACTUALES
D
E
S
E
R
V
I
C
I
O
S
TERAPIA INTENSIVA
ANESTESIOLOGA
JEFATURA DE
LABORATORIO
MEDICINA FSICA Y
REHABILITACIN
QUIRFANO
ANATOMA
PATOLGICA
JEFATURA DE
SERVICIO DE UMAA
MEDICINA NUCLEAR
JEFATURA DE
BANCO DE SANGRE
SPPSTIMSS: Servicios de Prevencin y Promocin de la Salud para los Trabajadores del IMSS.
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JEFATURA DE
SPPSTIMSS
DEPARTAMENTO
DE SERVICIOS
GENERALES
DEPARTAMENTO
DE ENFERMERA
DEPARTAMENTO
DE CONSERVACIN
DEPARTAMENTO
DE TRABAJO
SOCIAL
DEPARTAMENTO
DE
ABASTECIMIENTO
DEPARTAMENTO
DE NUTRICIN Y
DIETTICA
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7.2.
Unidad Mdica Hospitalaria de Segundo Nivel de Atencin B

2do. NIVEL DE ATENCIN B,
MODELO DE 89 A 199 CAMAS Y DE
601 A 999 PLAZAS AUTORIZADAS.
DIRECCIN
J
E
F
A
T
U
R
A
S
SUBDIRECCIN
ADMINISTRATIVA
SUBDIRECCIN
MDICA
SUBDIRECCIN DE
MEDICINA FAMILIAR
COORDINACIN
CLNICA DE TURNO
COORDINACIN
CLNICA DE
MEDICINA INTERNA
COORDINACIN
CLNICA DE
PEDIATRA
COORDINACIN
CLNICA DE
CIRUGA
COORDINACIN
CLNICA DE
GINECOOBSTETRICIA
COORDINACIN
CLNICA DE
AUXILIARES DE
DIAGNSTICO Y
TRATAMIENTO
MEDICINA FAMILIAR
MEDICINA INTERNA
PEDIATRA
CIRUGA
GINECOOBSTETRICIA
RADIODIAGNSTICO
JEFATURA DE
URGENCIAS
TRAUMATOLOGA Y
ORTOPEDIA
RADIOTERAPIA
TERAPIA INTENSIVA
ANESTESIOLOGA
JEFATURA DE
LABORATORIO
COORDINACIN
CLNICA DE SALUD
EN EL TRABAJO
COORDINACIN
CLNICA DE
EDUCACIN E
INVESTIGACIN EN
SALUD
DEPARTAMENTO
DE FINANZAS Y
SISTEMAS
DEPARTAMENTO
DE PERSONAL Y
RELACIONES
CONTRACTUALES
D
E
S
E
R
V
I
C
I
O
S
MEDICINA FSICA Y
REHABILITACIN
JEFATURA DE
SERVICIO DE UMAA
JEFATURA DE
SPPSTIMSS
DEPARTAMENTO
DE SERVICIOS
GENERALES
ANATOMA
PATOLGICA
DEPARTAMENTO
DE ENFERMERA
DEPARTAMENTO
DE CONSERVACIN
JEFATURA DE
BANCO DE SANGRE
DEPARTAMENTO
DE TRABAJO
SOCIAL
DEPARTAMENTO
DE
ABASTECIMIENTO
DEPARTAMENTO
DE NUTRICIN Y
DIETTICA
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7.3.
Unidad Mdica Hospitalaria de Segundo Nivel de Atencin C

2do. NIVEL DE ATENCIN C,
MODELO DE 57 A 89 CAMAS Y DE
301 A 600 PLAZAS AUTORIZADAS.
DIRECCIN
SUBDIRECCIN
ADMINISTRATIVA
SUBDIRECCIN
MDICA
SUBDIRECCIN DE
MEDICINA FAMILIAR
COORDINACIN
CLNICA DE TURNO
J
E
F
A
T
U
R
A
S
MEDICINA FAMILIAR
MEDICINA INTERNA
JEFATURA DE
URGENCIAS
PEDIATRA
CIRUGA
ANESTESIOLOGA
GINECOOBSTETRICIA
RADIODIAGNSTICO
SALUD EN EL
TRABAJO
EDUCACIN E
INVESTIGACIN EN
SALUD
DEPARTAMENTO
DE PERSONAL Y
RELACIONES
CONTRACTUALES
JEFATURA DE
LABORATORIO
D
E
S
E
R
V
I
C
I
O
S
DEPARTAMENTO
DE FINANZAS Y
SISTEMAS
JEFATURA DE
SPPSTIMSS
DEPARTAMENTO
DE SERVICIOS
GENERALES
DEPARTAMENTO
DE ENFERMERA
DEPARTAMENTO
DE CONSERVACIN
DEPARTAMENTO
DE TRABAJO
SOCIAL
DEPARTAMENTO
DE
ABASTECIMIENTO
DEPARTAMENTO
DE NUTRICIN Y
DIETTICA
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7.4.
Unidad Mdica Hospitalaria de Segundo Nivel de Atencin D

2do. NIVEL DE ATENCIN D,
MENOS DE 57 CAMAS Y HASTA 300
PLAZAS AUTORIZADAS.
DIRECCIN
SUBDIRECCIN
MDICA
JEFATURA DE
SERVICIO DE
MEDICINA FAMILIAR
ADMINISTRACIN
DEPARTAMENTO
DE ENFERMERA
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8. Funciones Sustantivas
8.1.
Direccin
Organizar los procesos de atencin mdica integral y administrativa, conforme a la misin

y visin de la Unidad y en su caso de Medicina Familiar y Unidad Mdica de Atencin
Ambulatoria, con apego al marco legal y normativo vigente haciendo uso de indicadores,
criterios o estndares definidos
Integrar y mantener actualizado el acervo normativo, bibliogrfico e informativo de la
Unidad para el cumplimiento de sus funciones.
Vigilar y acatar el correcto cumplimiento de leyes, reglamentos y normas institucionales,
as como las disposiciones dictadas por autoridades superiores del instituto y del sector
salud.
Comunicar a los rganos dependientes de la Direccin, los objetivos, metas y programas
asignados, as como los mecanismos para su ejecucin; coordinar su evaluacin,
desarrollo y cumplimiento y comunicar a las Coordinaciones Delegacionales integrantes de
la Jefatura de Servicios de Prestaciones Mdicas y Cuerpo de Gobierno de la Unidad,
sobre los resultados obtenidos.
Coordinar la elaboracin e integracin del diagnstico de salud y situacional de la Unidad,
con base en los resultados de la informacin estadstica de los servicios; identificar la
problemtica, definir acciones para su solucin, integrar el programa de trabajo y
presentarlo a la Jefatura de Servicios de Prestaciones Mdicas para su autorizacin.
Coordinar y controlar los programas especficos de trabajo de las reas de servicio de la
Unidad, evaluar resultados con base en las metas, objetivos y el programa autorizado,
comunicando al Cuerpo de Gobierno las decisiones emitidas al respecto por las
autoridades delegacionales, para su difusin al personal operativo de la Unidad.
Implantar, supervisar y verificar la aplicacin de los indicadores autorizados para la
evaluacin y medicin del desempeo, productividad, calidad y eficiencia de los procesos y
servicios mdico-administrativos, as como difundir la metodologa para su aplicacin y los
resultados obtenidos.
Informar a la Jefatura de Servicios de Prestaciones Mdicas, los resultados de los
programas y proporcionar los elementos adicionales de informacin que le sean
requeridos.
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Fortalecer la calidad y el mejoramiento continuo de los procesos de la atencin mdica

integral, a travs del desarrollo de programas de capacitacin y de proyectos de
investigacin orientados a la solucin de la problemtica identificada en el diagnstico
situacional.
Efectuar supervisiones directas a las reas de servicio de la Unidad, con el objeto de
verificar que la atencin a la poblacin usuaria sea otorgada con calidad, oportunidad y
sobre todo con sentido humano.
Supervisar el correcto desarrollo de los programas de vigilancia epidemiolgica en el
mbito de la Unidad, as como de la operacin y funcionamiento del sistema integral de
informacin mdica.
Supervisar el cumplimiento de normas y procedimientos institucionales en materia de
prevencin y dictaminacin de los riesgos de trabajo, determinacin del estado de invalidez
y beneficiario incapacitado, adems de la reincorporacin laboral y prevencin y promocin
de la salud en trabajadores IMSS en el mbito de la Unidad y unidades mdicas, sociales y
administrativas dependientes.
Convocar y presidir reuniones con el Cuerpo de Gobierno de la unidad, a fin de definir
estrategias de actuacin y dar solucin a la problemtica detectada.
Integrar, presidir y vigilar el funcionamiento de los diferentes comits, subcomits, y
comisiones; verificar el cumplimiento de las acciones acordadas en sus sesiones y evaluar
resultados.
Verificar el cumplimiento de la vigilancia epidemiolgica en la unidad, unidades de la zona
y guarderas bajo su responsabilidad y el registro de la informacin epidemiolgica
especfica, notificacin inmediata de casos en sistemas especiales, de trascendencia,
infecciones nosocomiales y brotes hospitalarios, comunitarios y de guardera, as como
aplicar oportunamente las medidas de prevencin y control en el mbito que corresponda y
notificar a la Delegacin y en forma paralela a la Instancia de la Secretara de Salud que
corresponda.
Vigilar que se efecte el seguimiento y control del sistema de referencia y contrarreferencia
en su unidad y unidades en su rea de influencia.
Establecer vinculacin extra institucional con organismos pblicos y privados para dar
cumplimiento a los programas de prevencin, promocin y atencin a la salud en el mbito
de su competencia.
Gestionar y solicitar a las autoridades de la Delegacin los recursos humanos, materiales,
tcnicos y financieros necesarios para el correcto funcionamiento de la unidad, y que
aseguren el cumplimiento de los objetivos y metas del programa de trabajo.
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Sancionar la elaboracin e integracin del presupuesto anual de gastos de la unidad, de

conformidad con el techo financiero asignado y presentarlo a las autoridades
delegacionales para su autorizacin.
Verificar el correcto ejercicio del presupuesto autorizado, con base en los resultados del
anlisis de las variaciones presupuestales.
Verificar que la administracin de los recursos humanos, materiales, tcnicos y financieros
asignados a la Unidad, se realice de acuerdo con las normas vigentes.
Aprobar los requerimientos de obras menores de su Unidad y presentar a la Delegacin las
propuestas de modificacin a las reas fsicas de la Unidad, que rebasen su capacidad
resolutiva.
Evaluar los casos de trabajadores de la Unidad que hayan incurrido en infracciones al
Contrato Colectivo de Trabajo, suscribir las actas administrativas procedentes y turnar al
rea jurdica de la Delegacin, dentro del plazo establecido, para la investigacin y
resolucin correspondientes.
Vigilar que se proporcione la atencin y solucin a las demandas, quejas e
inconformidades presentadas por la poblacin derechohabiente.
8.2.
Subdireccin de Medicina Familiar
Evaluar y dirigir los procesos de la atencin mdica, conforme a la misin y visin de la

Unidad, con apego al marco legal y normativo vigente haciendo uso de indicadores,
criterios o estndares definidos.
Integrar el diagnstico situacional, programa de trabajo y la gestin de recursos con la
participacin de las diferentes reas mdicas y administrativas de la Unidad y acorde a la
misin y visin de la Unidad, al marco legal-normativo vigente y las Guas de Prctica
Clnica.
Validar el proyecto del presupuesto anual de gastos de Medicina Familiar de conformidad
con el techo financiero asignado y presentarlo al director de la Unidad para firma.
Vigilar el cumplimiento de las polticas, disposiciones institucionales y nacionales vigentes
en materia de Atencin Mdica, Salud en el Trabajo, Prevencin y Promocin de la Salud

de los derechohabientes y Trabajadores IMSS, Salud Reproductiva, Vigilancia
Epidemiolgica, Programas Integrados de Salud.
Coordinar la ejecucin de programas
contingencias de la Unidad Mdica.
institucionales,
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programas
emergentes
Clave: 2000-002-005

Analizar los resultados obtenidos del desarrollo de los diferentes procesos de la atencin
que se proporciona en el servicio de Medicina Familiar y que sea acorde al Programa de
Trabajo, Normas y Procedimientos Institucionales, Guas de Prctica Clnica, Guas
Tcnicas y Guas para el Cuidado de la Salud.
Gestionar ante el Director de la Unidad las necesidades de espacios fsicos dignos, equipo,
instrumental, mobiliario de cada uno de los servicios de la Unidad, la cobertura de personal
mdico, paramdico y administrativo, de acuerdo a los indicadores de fuerza de trabajo.
Establecer vinculacin extra institucional con organismos pblicos y privados para dar
cumplimiento a los programas de prevencin, promocin y atencin a la salud en el mbito
de su competencia.
Participar en los diferentes comits y comisiones en el mbito de su competencia que se
integran en la Unidad y dar cumplimiento de las recomendaciones emitidas por estos, con
nfasis en quejas, demandas o inconformidades de la poblacin derechohabiente, as
como su seguimiento.
Vigilar que los mdicos de los servicios operativos de Atencin Mdica, Estomatologa,
Salud en el Trabajo, Planificacin Familiar cumplan con sus actividades mdico asistenciales y tcnico - administrativas establecidas en la normatividad vigente.
Coordinar las actividades del personal de salud para dar cumplimiento a los acuerdos
institucionales y extra institucionales que coadyuven en la mejora continua de la calidad de
los servicios y la seguridad de los pacientes, con base a la estructura y capacidad
resolutiva de la Unidad.
Vigilar que la informacin generada de los estudios epidemiolgicos, listados nominales de
las enfermedades sujetas a vigilancia epidemiolgica cumplan con la proteccin de datos
personales de acuerdo a los lineamientos del Instituto Federal de Acceso a la Informacin
Pblica.
Vigilar que la informacin generada de la atencin preventiva integrada y acciones de
planificacin familiar se registre en el expediente clnico y/o en el formato RAIS, asimismo
se expidan los informes correspondientes de los Programas Integrados de Salud.
Verificar que se genere y enve oportunamente el informe semanal de casos nuevos de
enfermedades transmisibles y no transmisibles, de acuerdo al calendario epidemiolgico
establecido.
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Clave: 2000-002-005

8.3.
Jefatura de Servicio de Medicina Familiar
Organizar los procesos de la atencin mdica, conforme a la misin y visin de la Unidad

con apego al marco legal y normativo vigente haciendo uso de indicadores, criterios o
estndares definidos.
Elaborar su programa de trabajo considerando los factores biolgicos, psicolgicos,
sociales, culturales, geogrficos, las necesidades y demandas de su poblacin, descritos
en los diagnsticos situacionales elaborados por los mdicos familiares y no familiares de
los consultorios y servicios a su cargo, y entregar para su integracin al Subdirector
Mdico o en su caso al Director de la Unidad.
Dar cumplimiento a las polticas, normas, procedimientos, lineamientos y programas
emitidos por el IMSS y analizar con los responsables de los servicios, los resultados
obtenidos del desarrollo de los diferentes procesos.
Vigilar el desarrollo de los procesos de la atencin mdica que se proporciona en los
servicios de la Unidad y que sea acorde al programa de trabajo, normas institucionales y
en su caso a las guas de prctica clnica, y comunicar los resultados al Subdirector
Mdico o en su caso al Director de la Unidad, para identificar reas de mejora.
Supervisar que el mdico no familiar (epidemilogo), utilice los recursos humanos,
materiales y financieros del servicio de medicina preventiva para la localizacin,
identificacin, notificacin, diagnstico, tratamiento, eliminacin y clasificacin de casos
asociados epidemiolgicamente, durante el desarrollo del estudio de los contactos de
aquellos enfermos sujetos a vigilancia epidemiolgica.
Participar con los Jefes de Servicio y coordinar con el personal a su cargo, la ejecucin de
programas institucionales, programas emergentes o contingencias de la Unidad.
Supervisar y asesorar a los mdicos familiares, para el seguimiento de los
derechohabientes a quienes se practique una deteccin y el resultado sea anormal, para
que se le garantice la evaluacin diagnstica y tratamiento oportuno correspondiente.
Propiciar la participacin de los mdicos familiares en el control y seguimiento de las
enfermedades transmisibles, no transmisibles, con base y cumplimiento en los documentos
normativos y tcnicos existentes.
Verificar y orientar a los mdicos familiares y estomatlogos a su cargo sobre la
prescripcin razonada de medicamentos, el uso adecuado de los auxiliares de diagnstico
y del sistema de referencia-contrarreferencia para que stos, se soliciten con base a los
procedimientos normativos y guas de prctica clnica.
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Clave: 2000-002-005

Supervisar y orientar a los mdicos familiares y estomatlogos a su cargo sobre la

prescripcin y expedicin de certificados de incapacidad temporal para el trabajo a los
asegurados, de empresas afiliadas y trabajadores IMSS para que se fundamente el
diagnstico, con base a la historia natural de la enfermedad, el puesto especfico de
trabajo y el Reglamento de Prestaciones Mdicas.
Supervisar que el personal de salud describa en forma integral en el sistema de
informacin vigente o formatos institucionales, el motivo de la atencin mdica, el servicio
otorgado y validar la calidad de los mismos con base a la normatividad institucional y
federal vigente.
integran en la Unidad y dar cumplimiento de las recomendaciones emitidas por stos, con
nfasis en quejas, demandas o inconformidades de la poblacin derechohabiente, as
como su seguimiento.
Coordinar las actividades del personal de salud, para atender los acuerdos institucionales y
extrainstitucionales que coadyuvan en la mejora continua de la calidad de los servicios y la
seguridad del paciente.
8.4.
Subdireccin Mdica
Organizar, los procesos de atencin mdica y administrativos en el mbito de su

competencia con calidad y eficiencia, conforme a la misin y visin de la Unidad, con
apego al marco legal y normativo vigente.
Coordinar y controlar las reas y servicios dependientes de la Subdireccin Mdica a su
cargo.
Realizar las funciones del Director de la Unidad en caso de ausencia del mismo.
Difundir y vigilar el cumplimiento de las polticas, normas y programas mdico-asistenciales
emitidos por las Direcciones Normativas del Instituto en las coordinaciones, reas y
servicios dependientes de la Subdireccin Mdica.
Promover la participacin del personal dependiente de la Subdireccin Mdica, en la
elaboracin o actualizacin de normas y programas mdico-asistenciales y presentar a la
Direccin de la Unidad, las propuestas resultantes para su valoracin.
Coordinar la integracin del diagnstico situacional de las diferentes coordinaciones, reas
y servicios dependientes de la Subdireccin Mdica.
Elaborar el programa de trabajo de la Subdireccin Mdica y coordinar la integracin de los
diferentes servicios para conformar el programa de trabajo de la Unidad.
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Clave: 2000-002-005

Comunicar a los Coordinadores Clnicos las metas comprometidas de cada servicio,

derivadas del programa de trabajo autorizado y del diagnstico situacional, efectuar el
seguimiento correspondiente e informarles de los resultados de la evaluacin practicada
para verificar su avance y cumplimiento.
Vigilar que los servicios mdicos se otorguen con calidad, oportunidad, seguridad y sentido
humano.
Controlar la aplicacin de medidas de solucin a los problemas que se presentan en los
procesos de atencin mdica identificados en el diagnstico situacional de la Unidad.
Vigilar que se realice el control del sistema de referencia y contrarreferencia de pacientes,
entre la Unidad y otras unidades en la zona de influencia.
Vigilar el uso correcto de certificados de incapacidad y de recetarios, entregados al
personal mdico facultado para su expedicin.
Coordinar las acciones para la investigacin, prevencin y control de infecciones asociadas
a la hospitalizacin, la valoracin de la efectividad de la atencin quirrgica y de los
mecanismos para la evaluacin y seguimiento de la atencin mdica.
Supervisar que el personal mdico a cargo de la Subdireccin Mdica identifique los
padecimientos sujetos a vigilancia epidemiolgica, y notificacin al mdico epidemilogo o
responsable de la vigilancia epidemiolgica para su control y prevencin en forma
oportuna, contribuyendo con ello a limitar el dao en la poblacin.
Supervisar la participacin de las Coordinaciones Clnicas y Jefaturas de Servicio en los
diferentes comits y subcomits de la Unidad, para la elaboracin del diagnstico
situacional, programas de trabajo, informes y definir e implementar acciones de mejora.
Evaluar el resultado de los procesos de registro, integracin, proceso, validacin y difusin
de la informacin mdica generada en la Unidad, as como la debida proteccin durante la
recepcin, traslado y entrega de informes, correspondencia y medios magnticos y aplicar
soluciones a la problemtica detectada.
Supervisar la aplicacin de los indicadores autorizados de productividad, desempeo,
calidad y eficiencia de los servicios mdicos otorgados en la Unidad y evaluar sus
resultados.
Establecer la comunicacin necesaria con el Coordinador Clnico de Turno, a fin de
garantizar la continuidad del proceso de atencin mdica en la Unidad, para los turnos
vespertino y nocturno.
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Clave: 2000-002-005

Coordinar la interrelacin productiva entre los Equipos de Supervisin Delegacional y los

responsables de los diversos servicios de la Unidad, para facilitar el buen desarrollo de las
supervisiones.
Promover y apoyar las acciones de capacitacin, desarrollo e investigacin cientfica del
personal dependiente de la Subdireccin Mdica, a fin de dar continuidad y calidad a la
atencin mdica integral.
Asesorar y apoyar en aspectos tcnico-mdicos, a los diferentes servicios dependientes de
la Subdireccin Mdica.
Promover el uso racional de los recursos de personal, materiales, tecnolgicos y
financieros asignados a la Subdireccin Mdica y rganos dependientes.
Aplicar la supervisin directiva en la evaluacin de los procesos de atencin mdica a su
cargo.
Establecer estrecha coordinacin con la Subdireccin Administrativa, para solicitar el
abasto oportuno de equipo, material de curacin y ropa hospitalaria, as como de la
atencin a las solicitudes de mantenimiento y conservacin de los equipos e instalaciones
de las reas de atencin mdica.
Establecer estrategias de coordinacin entre los distintos servicios de la Unidad, para
lograr su interrelacin funcional (vinculacin interna), y favorecer la continuidad de la
atencin mdica integral.
Participar en la supervisin directa a los diferentes servicios de la Unidad, para garantizar
la atencin oportuna y de calidad.
Informar al Director de la Unidad, sobre el avance en el cumplimiento de metas y
resultados del programa de trabajo mdico-asistencial, con la periodicidad establecida.
Atender a los derechohabientes que manifiesten inconformidades, quejas o sugerencias,
con el objetivo de gestionar inmediatamente su resolucin y promover estrategias de
mejora para evitar la repeticin de las quejas o inconformidades.
Coordinar la integracin de la informacin para dar respuesta a las quejas remitidas por las
diferentes instancias intra y extra institucionales de acuerdo al Instructivo para el trmite y
resolucin de quejas administrativas ante el IMSS.
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Clave: 2000-002-005

8.5.
Coordinacin Clnica de Turno
Planear, organizar, dirigir y evaluar los procesos de atencin mdica y administrativos en el

mbito de su competencia con calidad y eficiencia, conforme a la misin y visin de la
Unidad, con apego al marco legal y normativo vigente.
Conocer y aplicar en el turno bajo su responsabilidad, las polticas, normas y programas
emitidos por las Direcciones Normativas del Instituto relativas a los aspectos mdicoasistenciales de la Unidad; identificar desviaciones en su aplicacin, coordinar las acciones
y tomar medidas para su solucin.
Mantener estrecha coordinacin con el Subdirector Mdico, para garantizar la continuidad
de la funcin directiva, as como la calidad en la atencin mdica de los pacientes en la
Unidad, durante el turno de su responsabilidad.
Verificar la participacin de las Coordinaciones Clnicas en los diferentes comits y
subcomits de la Unidad, para la elaboracin del diagnstico situacional, programas de
trabajo, informes y definir e implementar acciones de mejora.
Vigilar y controlar los procesos de atencin mdica y administrativos durante el turno bajo
su responsabilidad, as como efectuar visitas de supervisin a los servicios y adoptar
medidas procedentes en caso de detectar alguna desviacin.
Vigilar que se proceda de acuerdo con las normas vigentes, en los casos de pacientes
implicados en situaciones judiciales y que hayan ingresado a la Unidad durante el turno
bajo su responsabilidad.
Realizar la entrega-recepcin del turno bajo su responsabilidad e informar al Subdirector
Mdico de la problemtica relevante y soluciones adoptadas.
Promover la coordinacin necesaria entre los distintos servicios de la Unidad, que operen
en el turno bajo su responsabilidad, para favorecer una ptima interrelacin funcional.
8.6.
Coordinaciones Clnicas

Participar y coordinar la elaboracin del diagnstico situacional y el programa de trabajo de
los servicios a su cargo y presentarlos al Subdirector Mdico para su aprobacin.
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Clave: 2000-002-005

Aplicar y vigilar el cumplimiento de las polticas, normas y programas emitidos por las
Direcciones Normativas del Instituto, relativas a los aspectos mdico-administrativos de los
servicios a su cargo.
Validar la aplicacin de los lineamientos tcnico-mdicos y administrativos del proceso de
atencin mdica de los servicios dependientes de la Coordinacin Clnica a su cargo.
Supervisar que en los servicios a su cargo se realicen las actividades de vigilancia,
prevencin y control de las infecciones nosocomiales de acuerdo a la normatividad, as
como la notificacin inmediata de los casos sujetos a la vigilancia epidemiolgica.
Evaluar los resultados de los procesos de atencin mdica que se desarrollan en los
servicios a su cargo, con base en los criterios, estndares, e indicadores establecidos por
las direcciones normativas y definir las medidas de solucin a las variaciones detectadas.
Validar la informacin mdico-operativa y tcnico-administrativa que se genere en los
servicios dependientes de la Coordinacin.
Efectuar el control del sistema de referencia y contrarreferencia de pacientes, de los
servicios dependientes de la Coordinacin Clnica a su cargo.
Validar las necesidades de capacitacin y desarrollo as como los proyectos de
investigacin propuestos por el personal dependiente, orientados a la solucin de la
problemtica identificada en el diagnstico situacional de la Coordinacin Clnica a su
cargo.
Participar en los diferentes comits y subcomits de la Unidad que se le solicite y cumplir
con las recomendaciones emitidas en el mbito de su competencia.
Participar en la determinacin del presupuesto anual de gastos de la Coordinacin,
tomando como base las polticas de racionalidad presupuestal y autonoma de gestin.
Identificar las necesidades de recursos humanos, tcnicos, materiales y financieros y
solicitar al Subdirector Mdico su cobertura, para asegurar el cumplimiento de metas y
objetivos de los servicios dependientes de la Coordinacin.
Organizar y controlar los recursos humanos e insumos de la Coordinacin, de acuerdo con
las metas y presupuesto asignado.
Validar el cumplimiento de los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de
equipo e instalaciones de la Coordinacin.
Concertar con el Subdirector Mdico, las estrategias para el desarrollo de los procesos
mdico-administrativos que se desarrollan en la Coordinacin y servicios dependientes.
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Clave: 2000-002-005

Definir estrategias de coordinacin entre los diferentes rganos de la Unidad y Servicios,

para favorecer su interrelacin funcional ptima.
Fomentar actitudes de servicio y relaciones armnicas entre el personal dependiente de la
Coordinacin, para lograr la satisfaccin de los usuarios y del propio trabajador.
Informar al Subdirector Mdico los resultados de las metas y programas asignados, as
como de la aplicacin del proceso de autogestin administrativa de la Coordinacin.
8.7.
Jefaturas de Servicios Clnicos

Aplicar las polticas, normas y programas emitidos por las Direcciones Normativas del
Instituto relativas a los aspectos mdico-asistenciales del servicio a su cargo, as como las
estrategias para su ejecucin.
Implantar los lineamientos normativos de manejo tcnico-mdico y tcnico-administrativo
del proceso de la atencin mdica en el servicio a su cargo.
Supervisar en los servicios a su cargo se realicen las actividades de la vigilancia,
Informar al personal del servicio a su cargo los resultados de la evaluacin del
cumplimiento de metas y objetivos del programa de trabajo.
Difundir al personal del servicio a su cargo las metas a alcanzar en los diferentes
programas emitidos por las Direcciones Normativas del Instituto y lograr la motivacin
adecuada en el personal para lograrlas, dentro de un proceso de mejora continua.
Elaborar el programa de trabajo del servicio a su cargo, con base en los resultados de su
diagnstico situacional y presentarlo al Coordinador Clnico para su aprobacin, para su
posterior desarrollo y control.
Participar en las reuniones de los diferentes comits de la Unidad y desempear las
labores encomendadas en los mismos.
Verificar que la atencin mdica se otorgue a los pacientes de forma integral, con calidad,
oportunidad y seguridad.
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Clave: 2000-002-005

Evaluar el proceso de la atencin mdica en el servicio a su cargo con base en los

criterios, estndares e indicadores establecidos por las Direcciones Normativas, as como
definir y aplicar soluciones para mejorar los resultados
Participar en las reuniones de Cuerpo de Gobierno del Hospital a fin de analizar los
resultados de la operacin del servicio y determinar medidas de solucin a la problemtica
detectada.
Participar y colaborar con el equipo de salud en la visita mdica de los pacientes
hospitalizados en su servicio.
Participar con el personal mdico tratante en el anlisis de casos clnicos problema
detectados, para determinar el diagnstico y terapia procedentes.
Supervisar la aplicacin de controles del sistema de referencia y contrarreferencia de
pacientes as como el seguimiento y evaluacin correspondientes.
Analizar y validar la informacin mdico-operativa y tcnico-administrativa que se genere
en el servicio a su cargo.
Proponer al Coordinador Clnico las necesidades de capacitacin y desarrollo de personal
del servicio a su cargo.
Proponer al Coordinador Clnico los proyectos de investigacin del personal del servicio a
su cargo, dirigidos a la solucin de problemas identificados en el diagnstico situacional.
Apoyar el otorgamiento de la atencin mdica integral mediante el uso racional, coordinado
y oportuno de los recursos existentes en la Unidad.
Identificar las necesidades de recursos de personal, fsicos, materiales y tecnolgicos del
servicio a su cargo y presentarlas al Coordinador Clnico respectivo.
Colaborar en la determinacin del presupuesto anual de gastos del servicio a su cargo.
Participar en el establecimiento de dotaciones fijas de insumos del servicio a su cargo con
base en la demanda de atencin mdica.
Colaborar en la elaboracin de los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de
los recursos fsicos, materiales y tecnolgicos del servicio a su cargo.
Acordar y desarrollar con el Coordinador Clnico, otras Jefaturas de Servicio, y rganos
internos y del servicio, las estrategias para el mejor desarrollo del proceso administrativo y
de atencin mdica.
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Clave: 2000-002-005

Vigilar que la interaccin con otros servicios clnicos se de en forma adecuada por parte
del servicio a su cargo.
Fomentar la actitud de servicio y las relaciones interpersonales armnicas en el personal
del servicio a su cargo para lograr la satisfaccin del usuario y de los prestadores de
servicios.
Participar en la revisin y anlisis de la subsecuencia en la Consulta Externa de
Especialidades.
Coordinar con el Subdirector Mdico, Coordinador Clnico de Turno o Coordinadores
Clnicos, segn sea el caso, la gestin de la consulta externa de especialidades.
Difundir las Guas de Prctica Clnica entre el personal operativo bajo su responsabilidad.
8.8.
Jefatura de Servicio de UMAA
Coordinar y supervisar el desarrollo de los procesos de la atencin mdica y/o quirrgica

que se proporciona en la UMAA, que sea acorde a la misin y visin de la Unidad, a su
programa de trabajo, al marco legal - normativo vigente y a las Guas de Prctica Clnica.
Elaborar el diagnstico situacional, diagnstico de salud y con base en ste, su programa
de trabajo y entregarlo para su integracin al Coordinador Clnico.
Supervisar el desarrollo de los procesos de la atencin mdica y/o quirrgica que se
proporciona en los servicios de la Unidad Mdica de Atencin Ambulatoria, prescripcin de
medicamentos, prescripcin y expedicin de certificados de incapacidad temporal para el
trabajo y el sistema de referencia-contrarreferencia y entregar los resultados al
Coordinador Clnico.
Participar con los Jefes de Servicios Clnicos de la Unidad y coordinar con el personal a su
cargo, la ejecucin de programas institucionales, emergentes o contingencias de la Unidad
Mdica de Atencin Ambulatoria.
integran en la Unidad y dar cumplimiento de las recomendaciones emitidas por estos, con
nfasis en quejas, demandas o inconformidades de la poblacin derechohabiente.
Vigilar que el Departamento de Conservacin de la Unidad realice el programa de
mantenimiento preventivo y correctivo del quirfano as como los controles de calidad.
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Clave: 2000-002-005

Supervisar que el personal de salud describa en forma integral en el sistema de

informacin vigente o formatos institucionales, el motivo de la atencin mdica, el servicio
otorgado y validar la calidad de los mismos con base a la normatividad.
Coordinar las actividades del personal de salud para atender los acuerdos institucionales y
extrainstitucionales y coadyuvar en la mejora continua de la calidad de los servicios y la
seguridad de los pacientes.
8.9. Jefatura de Servicio de Prevencin y Promocin de la Salud para Trabajadores
IMSS (SPPSTIMSS)
Planear, organizar, dirigir y evaluar los procesos de prevencin y promocin de la salud
para trabajadores del Instituto con calidad y eficiencia, conforme a la misin y visin de la
Elaborar el diagnstico situacional y el programa de trabajo del servicio en el mbito de su
competencia.
Gestionar y controlar la asignacin de recursos humanos, materiales e insumos necesarios
para el desarrollo ptimo de las actividades del servicio.
Coordinar las actividades de la poltica IMSS Libre de humo de tabaco, conforme a la
normatividad establecida.
Gestionar los casos de trabajadores IMSS con incapacidad temporal recurrente o que
superan los das estimados de recuperacin para el trabajo, a fin de favorecer la
reincorporacin laboral oportuna.
Coordinar las acciones de vigilancia del ambiente de trabajo en los centros laborales IMSS
y recorridos por la Comisin Local Mixta de Seguridad e Higiene de su rea de influencia.
Otorgar atencin mdica de primeros auxilios a trabajadores IMSS de su centro de trabajo.
Informar el avance de las actividades al Director de la Unidad, Coordinador Auxiliar
Delegacional del SPPSTIMSS y a las Autoridades Delegacionales y Normativas
Institucionales que lo requieran y retroinformar al personal a su cargo.
Evaluar el comportamiento de los indicadores de desempeo y en su caso implementar
estrategias para la mejora de los procesos.
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Clave: 2000-002-005

8.10. Coordinacin Clnica de Salud en el Trabajo

Planear, organizar, dirigir, participar y evaluar los procesos y programas de salud,
seguridad e higiene en el trabajo con calidad y eficiencia, conforme a la misin y visin de
la Unidad, con apego al marco legal y normativo vigente.
Elaborar el diagnstico situacional y el programa de trabajo, en el mbito de su
competencia.
Participar en la elaboracin de metas programticas de su rea de influencia y analizar
peridicamente su comportamiento.
Coordinar el funcionamiento de los servicios de Salud en el Trabajo en el mbito de la
Unidad y de su rea de influencia, de acuerdo con los procedimientos institucionales.
Asesorar a los mdicos de Salud en el Trabajo de su Unidad y de las Unidades de
Medicina Familiar de su rea de influencia, para el desarrollo de los procesos en materia
de prevencin y dictamen de los riesgos de trabajo, estado de invalidez, beneficiario
incapacitado y reincorporacin laboral.
Informar a la Subdireccin Mdica el nmero de consultas otorgadas de Salud en el
Trabajo, para la aplicacin de capitales constitutivos en los casos certificados por el rea
de Afiliacin-Cobranza de la Delegacin.
Efectuar conjuntamente con el servicio de Epidemiologa y Anlisis de la Informacin
Mdica, estudios para identificar y resolver las causas que interfieren en el proceso de
atencin mdica para los trabajadores de centros laborales IMSS y de empresas afiliadas.
Integrar y tramitar oportunamente la informacin solicitada por las autoridades de la
Unidad, con motivo de inconformidades y demandas relacionadas con dictmenes de
riesgo de trabajo e invalidez.
Emitir opiniones mdico-tcnicas relativas a demandas que en materia de riesgo de trabajo
e invalidez presentan los trabajadores o patrones, a travs de las autoridades superiores o
de otros rganos del Instituto.
Representar al Instituto en las funciones de peritaje mdico-tcnico, ante las Juntas
Federal o Locales de Conciliacin y Arbitraje, Ministerio Pblico o autoridad que lo
requiera, en situaciones de demanda interpuesta por trabajadores o patrones en materia
de Riesgos de Trabajo e Invalidez, cuando lo indique la Jefatura de Servicios de
Prestaciones Mdicas.
Supervisar el comportamiento de los indicadores de evaluacin de resultados del servicio,
referentes a la productividad, desempeo, calidad y eficacia.
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Clave: 2000-002-005

Integrar los informes estadsticos del servicio para alimentar el sistema integrado de
informacin y para las autoridades de la Unidad.
Validar la motivacin y fundamentacin de los dictmenes de incapacidad permanente,
invalidez y beneficiario incapacitado elaborados por los servicios de Salud en el Trabajo de
su rea de influencia.
Informar en tiempo y forma a la Coordinacin Delegacional de Salud en el Trabajo y
Director de la Unidad de manera sistemtica los resultados de los procesos, programas y
metas de su responsabilidad.
8.11. Coordinacin Clnica de Educacin e Investigacin en Salud
Planear, organizar, dirigir y evaluar los procesos y programas de educacin e investigacin
en salud con calidad y eficiencia, conforme a la misin y visin de la Unidad, con apego al
marco legal y normativo vigente.
Participar en la elaboracin del diagnstico situacional, programa de trabajo y de los
reportes de las metas programticas y presupuestales de la Unidad, en lo que corresponde
al rea de investigacin y educacin en salud.
Planear, desarrollar y evaluar los programas educativos de formacin de recursos
humanos, innovacin educativa e investigacin en salud, sustentados en las necesidades
de la operacin y en las condiciones de salud de la poblacin derechohabiente.
Establecer coordinacin con el rea de Epidemiologa para la identificacin de factores
determinantes de riesgo a la salud comunitaria, para orientar los programas de educacin
e investigacin en salud de la Unidad y participar en los correspondientes de las Unidades
de Medicina Familiar dentro de la zona de influencia.
Promover la interrelacin de los programas de educacin e investigacin en salud, con los
procesos de atencin mdica de los servicios y las especialidades con que cuenta la
Unidad.
Aplicar los indicadores para la evaluacin de resultados de productividad, desempeo,
eficiencia y calidad de los programas de educacin e investigacin en salud e informar a la
Direccin de los resultados obtenidos as como a la Delegacin y al personal de la Unidad.
Participar en los diferentes comits, subcomits y subcomisiones de la Unidad en el mbito
de su competencia y aplicar las acciones y estrategias que de ellos se deriven.
Difundir y dar cumplimiento a las normas, procedimientos, lineamientos y programas
emitidos por el IMSS, de los procesos relacionados con la educacin e investigacin en
salud y analizar con los responsables de los servicios los resultados obtenidos.
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Clave: 2000-002-005

Coordinar los programas de Alerta y Diseminacin Selectiva de Informacin especficos

para satisfacer la demanda de informacin cientfica del equipo de salud de la Unidad.
Fungir como Secretario del Comit Local de Investigacin en Salud que se integre en la
Unidad, de acuerdo a las disposiciones y reglamentos institucionales vigentes.
Promover la investigacin en los diferentes campos del conocimiento, para contribuir a la
solucin de problemas identificados durante el desarrollo del proceso de atencin a la
salud y de educacin en salud.
Vigilar el desarrollo responsable de las actividades de investigacin en salud en la Unidad,
con cumplimiento de la Ley General de Salud y de su Reglamento en Materia de
Investigacin para la Salud, as como de las disposiciones institucionales en investigacin
en salud.
Vigilar que todos los protocolos de investigacin en salud que se desarrollan en la Unidad
cuenten con registro institucional en el Sistema de Registro Electrnico de la Coordinacin
de Investigacin en Salud (SIRELCIS).
Orientar y asesorar al personal para la atencin de la salud de la Unidad, docentes e
investigadores en la elaboracin y desarrollo de programas educativos y protocolos de
investigacin y promover la publicacin de artculos cientficos.
Coordinar las actividades del personal becado y becario que desarrolla procesos de
formacin en la Unidad de acuerdo a los programas educativos vigentes y favorecer la
participacin del personal mdico y paramdico en las actividades docentes.
Promover la profesionalizacin de su personal docente.
Coordinar el anlisis y la integracin de la informacin de los sistemas de educacin e
investigacin mdicas, as como coordinar el uso y mantenimiento de sistemas y equipo de
cmputo que apoyan el desarrollo de los procesos acadmicos y administrativos de su
competencia.
Coordinar, evaluar y controlar el funcionamiento de los centros de documentacin en salud
o salas de lectura, para ofrecer al personal el acervo de material, informacin cientfica
actualizada programas y sistemas de informacin automatizada y difundir los servicios que
prestan.
8.12. Departamento de Enfermera
Difundir y aplicar las polticas, normas y programas emitidos por la Direccin de
Prestaciones Mdicas, relativas a los procesos mdico-asistenciales del servicio de
enfermera y validar su eficiencia y actualizacin.
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Clave: 2000-002-005

Participar en la implementacin y evaluacin de los programas institucionales y de la

Unidad en el mbito de su competencia, utilizando las herramientas administrativas y de
gestin ms eficaces y que mejor se adaptan a las necesidades de la Unidad Hospitalaria.
Desarrollar, organizar, implementar, evaluar y controlar el diagnstico situacional del
Departamento en coordinacin con el personal de enfermera a su cargo y con base en los
resultados, elaborar el programa de trabajo y presentar al Subdirector Mdico y/o Director
de la Unidad para su aprobacin.
Participar en los comits o subcomits de la Unidad en el mbito de su competencia, as
como en el diseo, implementacin, supervisin y evaluacin de estrategias de mejora.
Informar al Director y/ o Subdirector Mdico y personal operativo de enfermera de los
resultados obtenidos en la evaluacin de procesos, implementacin de estrategias y
avance en el cumplimiento de metas y programa de trabajo.
Planificar, organizar, dirigir y controlar los procesos en los que participe el personal de
enfermera para que los cuidados de enfermera se proporcionen libres de riesgos, de
manera continua, oportuna, humana y que satisfagan la demanda de atencin.
Desarrollar programas permanentes de supervisin de los procesos en los que participe el
personal de enfermera para identificar reas de oportunidad, con la finalidad de que la
atencin se otorgue con oportunidad, calidad y eficiencia.
Propiciar que los registros derivados de la atencin de enfermera se realicen con apego a
la normatividad institucional de manera que apoye la toma de decisiones encaminadas a
fortalecer la oportunidad, continuidad y calidad de la atencin del cuidado de enfermera.
Evaluar los servicios de enfermera a travs de indicadores de calidad de la atencin,
eficacia y productividad que permitan detectar reas de oportunidad e instrumentar
procesos de mejora continua.
Participar en la gestin, organizacin, evaluacin y control de los recursos humanos,
materiales y tecnolgicos necesarios en el mbito de su competencia, que permitan el uso
racional y eficiente para favorecer la calidad en el cuidado al paciente, familia y comunidad,
as como el ptimo desempeo del personal de enfermera.
Colaborar en la elaboracin de programas de autocuidado de la salud y prevencin de
riesgos de trabajo para el personal de enfermera.
Vigilar el cumplimiento de las metas Internacionales para la seguridad del paciente e
implementar y evaluar las medidas necesarias para su observancia.
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Clave: 2000-002-005

Proponer estrategias para mejorar los sistemas de informacin acerca del estado de salud
del paciente con el fin de promover la comunicacin entre el personal de enfermera y otros
profesionales de la salud.
Analizar y validar la informacin de los procesos operativos del Departamento e integrar
resultados estadsticos para alimentar el sistema integral de informacin Institucional.
Promover, desarrollar, dirigir y apoyar el desarrollo de proyectos de investigacin en el
cuidado de enfermera y los servicios de salud, as como la utilizacin de la enfermera
basada en la evidencia y el uso de los resultados de la investigacin.
Promover y supervisar que se atiendan las recomendaciones contenidas en las Guas de
Prctica Clnica durante el proceso de la atencin de enfermera
Desarrollar, implementar y evaluar programas de capacitacin, adiestramiento e induccin
al puesto en colaboracin con otros departamentos y la Coordinacin de Educacin e
Investigacin Mdica de la Unidad.
Establecer estrategias que aseguren la participacin del personal de enfermera en
programas de educacin continua para la salud, con base en las necesidades detectadas,
con el apoyo de la Coordinacin de Educacin e Investigacin Mdica de la Unidad.
Participar en los programas institucionales e interinstitucionales de reconocimiento a la
actuacin profesional del personal de enfermera; as como planear, implementar y evaluar
programas internos que promuevan el reconocimiento al desempeo en la Unidad.
Participar en la implementacin, anlisis, registro y evaluacin del Sistema de Vigilancia de
Eventos Centinela y Riesgos (VENCER II).
Participar en el diseo, implantacin y evaluacin de estrategias ante urgencias o
emergencias epidemiolgicas.
Promover la separacin adecuada de desechos hospitalarios con el propsito de disminuir
los riesgos de accidentes o exposicin a agentes infecciosos en el personal, pacientes
familiares y visitantes.
Participar con el Departamento de Conservacin de la Unidad en la programacin de
acciones de mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento, instalaciones y reas
fsicas del Departamento.
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Clave: 2000-002-005

8.13. Departamento de Trabajo Social

Conocer, difundir e implantar las normas institucionales, correspondientes a Trabajo Social
de las diferentes reas de la Direccin de Prestaciones Mdicas, para su correcta
aplicacin.
Planear, organizar, dirigir y evaluar los procesos de trabajo social mdico, conforme a la
normatividad vigente.
Elaborar el diagnstico situacional y programa de trabajo de su servicio y entregarlo al
Director o Subdirector Mdico de la Unidad para su integracin.
Participar con el Cuerpo de Gobierno de la Unidad en la planeacin, organizacin y
ejecucin de las acciones en apoyo a los programas institucionales e internos de la Unidad
Mdica en los que interviene el Departamento.
Administrar los recursos humanos, materiales y tcnicos asignados al Departamento.
Coordinar y jerarquizar las acciones e intervenciones del Departamento con otros servicios
intra y extra-institucionales para otorgar la atencin social oportuna y de calidad.
Participar con el mdico epidemilogo o responsable de la vigilancia epidemiolgica para
sensibilizar al paciente para continuar con su tratamiento y control epidemiolgico.
Promover la aplicacin de la metodologa de trabajo social de casos, para contribuir en la
investigacin social de los factores sociales que interfieren en la salud de la poblacin
derechohabiente.
Promover la elaboracin de los estudios de investigacin social, con el personal operativo
del Departamento, as como asesorar y participar en los protocolos de investigacin
multidisciplinario, en coordinacin con la Coordinacin Clnica de Educacin e
Investigacin en Salud.
Supervisar y evaluar los resultados del cumplimiento de los indicadores de desempeo e
identificar las desviaciones y puntos dbiles de los procesos sustantivos, que afecten la
calidad de atencin social.
Identificar necesidades de capacitacin del personal del Departamento y promover
conjuntamente con la Coordinacin Clnica de Educacin e Investigacin en Salud, los
cursos necesarios.
Proporcionar al departamento de informtica de la Unidad los datos informativos
correspondientes que se generen de la operacin del Departamento.
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Clave: 2000-002-005

Proporcionar al Director y Coordinador Delegacional de Trabajo Social la informacin

cualitativa y cuantitativa de los resultados de su servicio y proponer estrategias para su
mejora continua.
Participar en las reuniones de trabajo de comits y comisiones que se integren en la
Unidad para identificar la intervencin social de acuerdo a la problemtica social que se
presente.
Promover orientar y canalizar a los derechohabientes a los servicios de medicina
preventiva de su unidad mdica de adscripcin, en el primer nivel de atencin.
Vigilar que el personal del Departamento efecte acciones relacionadas con la prevencin
de enfermedades, salud materna, salud en el trabajo, en la atencin al dao a la salud y en
la rehabilitacin de la poblacin derechohabiente.
8.14. Departamento de Nutricin y Diettica
Difundir y aplicar las polticas, normas y programas emitidos por la Direccin de
Prestaciones Mdicas, relativas a los procesos mdico-asistenciales del servicio de
nutricin y diettica, validar su eficiencia, eficacia y productividad.
Integrar el diagnstico situacional de la atencin nutricia que se proporciona a pacientes y
de las reas que conforman el Departamento.
Elaborar el programa de trabajo con base en los resultados del diagnstico situacional y
participar en los programas generales de las reas dependientes de las Coordinaciones
Clnicas, en lo referente a la atencin nutricia.
Coordinar, controlar y evaluar el desarrollo de programas especficos de atencin nutricia y
educacin nutriolgica individual y grupal en los procesos de atencin mdica.
Planear, organizar, dirigir y controlar sistemas de trabajo y de alimentos as como los,
procedimientos y actividades de las reas que integran el Departamento, de acuerdo con
las normas vigentes.
Definir con las Coordinaciones Clnicas, los criterios de tratamiento nutricio en las
enfermedades de las diversas especialidades que se manejan en la Unidad.
Supervisar en los servicios a su cargo se realicen las actividades de la vigilancia,
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Clave: 2000-002-005

Organizar con los responsables de las Coordinaciones Clnicas, la integracin de

profesionales de nutricin en los equipos de salud de las diferentes especialidades, de
acuerdo con las necesidades y prioridades de la atencin mdica.
Verificar la participacin del profesional de nutricin en la visita mdica, sesiones clnicas,
proyectos de investigacin y actividades acadmicas, en los procesos de la atencin
mdica con los que se interacta.
Supervisar el desarrollo de acciones de atencin nutricia de pacientes, respecto a la
valoracin de su estado nutricio, elaboracin e integracin de registros dietticos,
congruencia del tratamiento nutricio con el diagnstico, notas de evolucin en el
expediente clnico y enlace de turnos para el suministro de dietas correspondiente.
Coordinar la elaboracin, programacin y actualizacin de minutas del Sistema de
Planeacin y Control de Alimentos para pacientes y personal, con base en las
prescripciones dietticas y hbitos alimentarios.
Coordinar y verificar la aplicacin de procedimientos para la solicitud, registro,
actualizacin y suministro de prescripciones dietticas en los servicios de hospitalizacin y

urgencias mediante la aplicacin de los procedimientos para la planeacin y clculo de
aportes de nutrimentos conforme a la prescripcin mdica y requerimientos del paciente.
Participar en la organizacin y funcionamiento del servicio en los diferentes procesos que
interviene el personal del Departamento, para satisfacer las necesidades de los
derechohabientes.
Coordinar con el Departamento de Enfermera los lineamientos de entrega de vales y
dietas a pacientes.
Coordinar y supervisar la aplicacin de los procedimientos para la preparacin, distribucin
y control de temperatura de la alimentacin que se suministra a pacientes y personal de la
Unidad, as como de los criterios de oportunidad, calidad y calidez.
Supervisar se efecte la valoracin de ingesta y tolerancia de alimentos as como
complicaciones gastrointestinales o metablicas que presenten los pacientes, para la
adecuacin de sus dietas e integracin al expediente clnico de registros dietticos y notas
de evolucin de los pacientes.
Evaluar el grado de satisfaccin de pacientes y personal en lo referente a la atencin
nutricia y calidad de la alimentacin, mediante la aplicacin de encuestas e indicadores,
establecidos.
Disear e implantar mecanismos que garanticen la continuidad de las acciones de atencin
nutricia en los diferentes turnos, conforme a las indicaciones mdicas.
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Clave: 2000-002-005

Verificar se proporcionen las indicaciones y orientacin nutriolgica necesaria a pacientes

y familiares para su conocimiento y participacin en el cumplimiento del tratamiento
diettico durante su estancia hospitalaria y cuando se prescriba su alta.
Elaborar conjuntamente con el Comit de Infecciones asociadas a hospitalizacin el
programa anual para el control sanitario de materia prima, personal, equipo y reas del
Departamento, conforme a la normatividad vigente y vigilar su cumplimiento.
Supervisar la aplicacin de los procedimientos para recoleccin, lavado, higienizacin de
vajilla, enseres, mobiliario, equipo y en caso necesario, su esterilizacin, as como
coordinar la elaboracin y desarrollo de programas de limpieza exhaustiva y rutinaria, as
como el lavado de manos normado.
Analizar los registros estadsticos y de productividad sobre el nmero de raciones
suministradas a pacientes y establecer comunicacin continua con el Departamento de
Personal y Relaciones Contractuales, para determinar las correspondientes al personal de
la Unidad y el control de comensales con derecho a la prestacin, para determinar costos y
presupuestos.
Administrar y controlar los recursos de personal, materiales y presupuestales asignados al
Departamento y programar su dotacin oportuna conforme la demanda de la operacin.
Participar con el Departamento de Finanzas y Sistemas de la Unidad, en la elaboracin del
presupuesto anual de gastos y metas del departamento, anlisis de su comportamiento,
justificacin de variaciones presupuestales y el levantamiento de inventarios del almacn
de vveres, as como para el pago a proveedores de alimentos.
Coordinar con el Departamento de Conservacin de la Unidad, la programacin de
acciones de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, instalaciones y reas
fsicas del Departamento.
Coordinar con el Departamento de Abastecimiento de la Unidad, para la gestin y el
suministro del consolidado de materiales e insumos para la operacin del Departamento de
acuerdo a los criterios de calidad, cantidad y presentacin de conformidad con las normas
vigentes.
Participar en los comits y reuniones del Cuerpo de Gobierno de la Unidad en el mbito de
su competencia, para la evaluacin de acciones y toma de decisiones para la mejora
continua de la calidad de la atencin mdica integral que se proporciona a los pacientes y
en particular, para la solucin de problemtica que afecte la operacin del Departamento.
Elaboracin y anlisis de los informes mensuales e informar al Subdirector Mdico los
resultados de las evaluaciones practicadas a los procesos operativos.
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Clave: 2000-002-005

8.15. Subdireccin Administrativa

Coordinar y supervisar el desarrollo de los procesos administrativos, que sea acorde a la
misin y visin de la Unidad, a su programa de trabajo, y al marco legal-normativo vigente
Interpretar, transmitir y supervisar la aplicacin de las disposiciones dictadas por la
Direccin de la Unidad, as como las normas emanadas del nivel normativo central,
regional y Delegacional.
Administrar los recursos humanos, tcnicos, materiales, tecnolgicos y financieros que se
requieran para el funcionamiento de la Unidad y evaluar su desempeo de acuerdo con la
normatividad establecida.
Analizar la productividad, eficiencia y calidad de los procesos por centro de costo, e
informar y proponer acciones al Director y Cuerpo de Gobierno de la Unidad, para la
adecuada toma de decisiones.
Informar al Director de la Unidad y difundir la normatividad institucional para la correcta y
adecuada atencin de las disposiciones relacionadas con el Cuadro Bsico de Insumos
para la Salud.
Planear estrategias que permitan determinar los requerimientos de equipo e insumos para
los servicios de la Unidad, en apego al marco presupuestal asignado y a las polticas de
racionalidad, sometindolos a la consideracin del Director y el Cuerpo de Gobierno.
Participar en reuniones del Cuerpo de Gobierno y diferentes comits, subcomits y
comisiones de la Unidad en el mbito de su competencia, para informar sobre la situacin
prevaleciente de los servicios administrativos y su avance hacia la mejora continua de la
calidad.
Informar permanentemente al Director de la Unidad o al Subdirector Mdico en su caso, de
los aspectos sustantivos que inciden en su operacin, particularmente de los aspectos
relativos a la satisfaccin y sugerencias de la poblacin usuaria.
Supervisar y coordinar la elaboracin, integracin, reordenamiento y control del
presupuesto anual de gastos de la Unidad, e informar peridicamente al Cuerpo de
Gobierno de las variaciones detectadas, para la determinacin de acciones procedentes.
Vigilar que las reas de servicio observen el ejercicio correcto de su presupuesto, realicen
el anlisis de las desviaciones y efecten las justificaciones y ajustes procedentes.
Sancionar los resultados e informes relativos al ejercicio presupuestal, control contable y
de inventarios de la Unidad.
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Clave: 2000-002-005

Vigilar que el ejercicio, revolvencia y arqueos del fondo fijo asignado a la Unidad, as como
los pagos y cuotas de recuperacin, se realicen con estricto apego a la normatividad
correspondiente.
Autorizar el pago de facturas que ampara la contratacin de servicios, suministro o
adquisicin de bienes.
Autorizar las solicitudes de compra directa, analizar su viabilidad en funcin de prioridades,
disponibilidad presupuestal, confirmacin de existencia y/o alternativa de traspaso con
otras unidades de la Delegacin.
Verificar que se efecten las conciliaciones bancarias as como de las diferentes cuentas
contables que se manejan en la Unidad e informar de los resultados a la Direccin y al
Departamento Delegacional de Presupuesto Contabilidad y Erogaciones.
Supervisar la correcta administracin de la red de cmputo y sus dispositivos conectados,
as como de la suficiencia de insumos para su funcionamiento.
Evaluar los resultados de los procesos de registro, integracin, validacin y distribucin de
la informacin sistematizada de la Unidad, as como vigilar que se apliquen las medidas de
proteccin y seguridad durante la recepcin, traslado y entrega de informes,
correspondencia y medios magnticos.
Administrar el marco presupuestal de gastos de personal, conceptos extraordinarios y
capacitacin, autorizado a la Unidad.
Promover y coordinar estudios de cargas de fuerza de trabajo, que permitan el mejor
aprovechamiento del recurso humano en la Unidad.
Vigilar el cumplimiento de los procedimientos de operacin del Sistema IMSS-Personal
(APS -asistencia, puntualidad y sustituciones), y la validacin de sus productos.
Suscribir las actas administrativas levantadas a los trabajadores que hayan incurrido en
infracciones al Contrato Colectivo de Trabajo y sus Reglamentos.
Coordinar con el Departamento Delegacional de Personal, los programas de capacitacin,
adiestramiento y desarrollo para el personal de la Unidad; asimismo, supervisar que se
aplique el proceso de induccin al puesto para el personal de nuevo ingreso.
Supervisar y evaluar que los servicios generales que se proporcionan a las reas servicio
de la Unidad, se otorguen con oportunidad y conforme a los lineamientos vigentes.
Sancionar los dictmenes de baja y enajenacin de equipos y mobiliario de la Unidad.
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Clave: 2000-002-005

Evaluar el correcto funcionamiento del mdulo de lavado de ropa y sancionar los

resultados de los inventarios fsicos y dotaciones fijas de ropa hospitalaria.
Establecer comunicacin con los Departamentos Delegacionales de Conservacin y
Servicios Generales y de Presupuesto, Contabilidad y Erogaciones, para reportar los casos
de ilcitos, daos o siniestros ocurridos a la Unidad y supervisar el seguimiento
correspondiente.
Supervisar y evaluar el cumplimiento de los programas y operacin de los servicios de
conservacin a las instalaciones y equipos de la Unidad, as como el cumplimiento de las
normas y procedimientos vigentes en materia de proteccin ambiental, relativas al manejo
de residuos biolgico-infecciosos y txico-peligrosos, generados.
Evaluar las propuestas para la modificacin de las reas fsicas de la Unidad, con base en
las necesidades de los servicios y presupuesto autorizado.
Vigilar que se realicen oportunamente y de acuerdo con los programas de trabajo, los
procesos de limpieza y desinfeccin, clasificacin y aprovechamiento de desechos,
fumigacin, control de fauna nociva y forestacin.
Validar la informacin de los consumos de artculos necesarios para el funcionamiento de
la Unidad, considerando como base los lineamientos de racionalizacin y optimizacin de
recursos; as como la productividad, capacidad instalada, morbilidad y acciones mdicas y
administrativas
Autorizar los consolidados de requisiciones ordinarias de bienes de consumo de la Unidad,
as como de las extraordinarias, previo cumplimiento de los procedimientos
correspondientes.
Evaluar los procesos para la recepcin, almacenaje, distribucin, registro y control de
existencias de bienes de consumo en el almacn de la Unidad, as como de la supervisin
en el cumplimiento de controles de narcticos y psicotrpicos.
Analizar el comportamiento estadstico de bienes de consumo de la Unidad y establecer
coordinacin con las unidades mdicas de la Delegacin, para efectuar traspasos de
artculos que presenten problemas de abasto.
Supervisar en la Unidad, los procesos de Farmacias y almacn general de artculos IMSS
y sancionar los resultados correspondientes a los cierres mensuales de estos
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Clave: 2000-002-005

8.16. Departamento de Finanzas y Sistemas

Establecer coordinacin con las diferentes reas de servicio de la Unidad, para elaborar e
integrar el presupuesto anual de gastos, controlar el ejercicio correspondiente, as como
analizar mensualmente las variaciones representativas y elaborar los informes para su
discusin en reuniones correspondientes.
Gestionar el dictamen de disponibilidad presupuestal para la contratacin de prestacin de
servicios de proveedores de prtesis, rtesis o ayudas tcnicas.
Identificar las variaciones significativas del ejercicio presupuestal y requerir al rea de
servicio, las justificaciones y ajustes procedentes.
Vigilar que el presupuesto y las variaciones se ajusten a lo que dicta la Norma
Presupuestaria del Instituto Mexicano del Seguro Social y el Procedimiento para el anlisis
de variaciones al presupuesto de gastos de operacin.
Participar en coordinacin con el Departamento de Presupuesto Contabilidad y
Erogaciones en la realizacin de las actividades inherentes a la asignacin, modificacin,
ejecucin, seguimiento y evaluacin de presupuesto.
Coordinar a las reas de servicio de la Unidad, para que los reordenamientos o
modificaciones presupuestales se realicen conforme a los lineamientos establecidos.
Observar la aplicacin y cumplimiento de los procedimientos para la dotacin sistemtica
de efectivo; de enlace con los sistemas de pago en delegaciones SIPADE-SICOPA y el
manejo del sistema de control de pagos, en los movimientos de tesorera que se generen
en la Unidad; controlar los documentos fuente e integrar los informes requeridos por la
Jefatura de Servicios de Finanzas del mbito Delegacional.
Coordinar con el Departamento Delegacional de Presupuesto, Contabilidad y Erogaciones
la aplicacin del presupuesto de egresos de la Unidad, estableciendo el calendario y
control de pagos.
Integrar el programa de pagos considerando como base la dispersin de fondos
establecida en la Delegacin.
Realizar en forma oportuna y coordinada el pago a proveedores, contratistas, viticos y
dems obligaciones institucionales y rembolsar a sus unidades dependientes, sus gastos
efectuados y enviar semanalmente su rembolso al Departamento Delegacional de
Presupuesto, Contabilidad y Erogaciones.
Efectuar la expedicin de cheques invariablemente con el amparo de su respectiva orden
de pago.
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Clave: 2000-002-005

Elaborar y mantener actualizado el catlogo de firmas autorizadas para ejercer el

presupuesto de gastos, la expedicin de cheques, as como el correspondiente a las
cuentas bancarias vigentes.
Vigilar y controlar la disponibilidad bancaria de conformidad con la asignacin del techo
financiero asignado para el ejercicio del fondo fijo de la Unidad.
Controlar el ejercicio del fondo fijo revolvente de la Unidad y realizar los estudios de
suficiencia correspondiente en forma semestral.
Efectuar arqueos a los fondos fijos autorizados de la Unidad en perodos establecidos por
el Departamento Delegacional de Presupuesto, Contabilidad y Erogaciones a los fondos
fijos autorizados, e informar de los resultados obtenidos.
Vigilar que los gastos sean estrictamente indispensables; asimismo, que los comprobantes
se rembolsen durante el perodo de gasto que comprenda, a efecto de que la revolvencia
sea lo ms dinmica posible, evitando el congelamiento de fondos.
Aplicar las medidas de seguridad para garantizar la adecuada concentracin y custodia de
valores y documentos con base en la normatividad vigente.
Verificar que se efecten con oportunidad las aclaraciones pertinentes ante las
instituciones bancarias.
Efectuar las conciliaciones y depuraciones procedentes de las diferentes cuentas
bancarias y contables a su cargo.
Integrar la documentacin comprobatoria necesaria para efectuar los traspasos de costos
procedentes, para su envo al Departamento Delegacional de Presupuesto, Contabilidad y
Erogaciones.
Elaborar las rdenes de atencin mdica a no derechohabientes y aplicar los capitales
constitutivos a los costos unitarios promedio.
Solicitar a las Unidades Mdicas Hospitalarias de su rea de influencia, en medio
magntico la informacin relativa a traspasos de costos mdicos interdelegacionales.
Efectuar el anlisis de precios de servicios mdicos subrogados.
Integrar, revisar y entregar semanalmente al Departamento Delegacional de Presupuesto,
Contabilidad y Erogaciones, la informacin contable presupuestal y el cierre contable
mensual de la Unidad, dentro de los plazos establecidos.
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Clave: 2000-002-005

Elaborar, coordinar y supervisar los movimientos de bienes inventariables de su zona en el

programa IMSS - SIBI.
Realizar el levantamiento de inventarios fsicos de las reas almacenarias y coordinar las
afectaciones contables correspondientes.
Efectuar la recopilacin, validacin, actualizacin, integracin, emisin y difusin del
sistema de informacin para directivos por unidad y su envo al nivel delegacional.
Efectuar el registro, procesamiento y produccin de informacin de los servicios
financieros, administrativos y de apoyo, a travs de los equipos de cmputo asignados.
Integrar y enviar a los Departamentos Delegacionales de Conservacin y Servicios
Generales y de Presupuesto, Contabilidad y Erogaciones, la documentacin sustentatoria
derivada de siniestros e ilcitos ocurridos en la Unidad.
Verificar oportunamente que se disponga de los recursos financieros para cumplir con los
compromisos de pagos, con base en los techos financieros.
Efectuar la recepcin de rdenes de pago, la elaboracin de cheques, el pago fsico, la
dispersin de recursos, el control de chequeras y la elaboracin oportuna de las
conciliaciones bancarias.
Efectuar la recepcin de rembolsos por efectivo no utilizado para su depsito en el fondo
fijo y remitir quincenalmente el informe y ficha de depsito al Departamento Delegacional
de Presupuesto, Contabilidad y Erogaciones.
Elaborar las conciliaciones bancarias y enviar al Departamento Delegacional de
Presupuesto, Contabilidad y Erogaciones dentro de los primeros 15 das hbiles del mes.
Ejercer la custodia y el control de cheques de la Unidad, as como elaborar la relacin de
cheques expedidos.
Administrar el uso y explotacin de la red de cmputo, de los dispositivos conectados y del
sistema de informacin establecidos en la Unidad, aplicar los controles necesarios, apoyar
y dar solucin a los problemas que se presenten con los usuarios.
Realizar autoevaluaciones peridicas de los procesos operativos y resultados de los
servicios de finanzas, por medio de la aplicacin de indicadores de evaluacin del
desempeo.
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Clave: 2000-002-005

8.17. Departamento de Personal y Relaciones Contractuales

Aplicar los procedimientos autorizados para operar el sistema de asistencia, puntualidad y
sustituciones (APS), validar los productos resultantes, elaborar y tramitar el reporte de
inconsistencias de la Unidad y en su caso brindar el apoyo necesario para lo
correspondiente en las Unidades de Medicina Familiar de la zona.
Realizar diariamente el registro y control de asistencia del personal adscrito a la Unidad y
evaluar el ausentismo presentado para proponer y aplicar alternativas de solucin para su
abatimiento.
Efectuar el anlisis, revisin y actualizacin de plantillas; as como el control de los
movimientos e incidencias del personal y tramitar en forma oportuna, la cobertura de
plazas vacantes en forma definitiva, no definitiva o por sustitucin.
Realizar estudios para definir las necesidades de fuerza de trabajo de los servicios de la
Unidad, integrar los requerimientos de cobertura de plazas; autorizar y controlar la
contratacin de personal sustituto con apego al marco presupuestal asignado y definir los
mecanismos para racionalizar y optimizar los recursos humanos existentes.
Ejercer el presupuesto para la contratacin de personal sustituto, con estricto apego a las
normas autorizadas.
Efectuar los trmites de las solicitudes, aclaraciones y prestaciones contractuales de los
trabajadores de la Unidad.
Elaborar, actualizar y controlar los roles de vacaciones y de guardias del personal de la
Unidad, en coordinacin con los responsables de cada servicio, verificando que la
programacin guarde el equilibrio de la fuerza de trabajo y no afecte la operacin.
Elaborar conjuntamente con los responsables de cada servicio de la Unidad, el
presupuesto para pago de guardias y de conceptos extraordinarios y tramitar su
autorizacin.
Efectuar el registro y control del personal con derecho a comedor y de las incidencias
resultantes.
Efectuar la crtica de los productos del sistema IMSS - Personal, as como la elaboracin y
envo de reportes y acciones correspondientes al Departamento de Personal de la
Delegacin.
Controlar el ejercicio del presupuesto de gastos de servicios de personal, identificar y
analizar desviaciones y proponer a la Subdireccin Administrativa, acciones correctivas
procedentes.
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Clave: 2000-002-005

Identificar conjuntamente con los responsables de servicio de la Unidad, las necesidades

de capacitacin, adiestramiento y desarrollo del personal adscrito y gestionar los trmites
necesarios para la autorizacin y programacin de cursos.
Supervisar que las reas de servicio de la Unidad, apliquen el proceso de induccin al
puesto para el personal de nuevo ingreso.
Coordinar con el Departamento de Finanzas y Sistemas de la Unidad y la Coordinacin
Delegacional de Informtica, la programacin para el mantenimiento preventivo del equipo
de cmputo asignado al Departamento.
Proporcionar asesora tcnica en materia de relaciones contractuales, a los diferentes
rganos y personal de la Unidad.
Vigilar en la Unidad, la difusin y cumplimiento de las normas institucionales, los convenios
con el Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social y el Contrato Colectivo de
Trabajo.
Levantar las actas administrativas en los casos procedentes de infraccin al Contrato
Colectivo de Trabajo y coordinar ante la Subcomisin Mixta Disciplinaria y la Jefatura
Delegacional de Servicios Administrativos, las investigaciones administrativas
correspondientes. Esta funcin continuar en los servicios administrativos en tanto
permanezca vigente el diferimiento del Acuerdo 05/95 del H. Consejo Tcnico, en lo
correspondiente al traspaso de la funcin de investigaciones a los servicios jurdicos.
8.18. Departamento de Servicios Generales
Proporcionar
los
servicios
de
transportacin
terrestre,
telecomunicaciones,
correspondencia, archivo de concentracin, fotocopiado, impresin de documentos,
enajenacin de bienes, lavado y control de ropa hospitalaria, seguridad y vigilancia y
servicios urbanos y municipales, necesarios para la correcta operacin de los servicios de
la Unidad.
Programar, supervisar y controlar el uso de elevadores, estacionamiento de vehculos,
vestidores y asignacin de casilleros para el personal de la Unidad.
Programar, coordinar y supervisar los servicios de transportacin terrestre solicitados por
las diferentes reas de la Unidad.
Programar los servicios de ambulancias, en coordinacin con el Departamento de Trabajo
Social, para atender las solicitudes de traslado de pacientes en las unidades de las
Delegaciones del Distrito Federal, esta funcin la realiza el servicio de Trabajo Social, en
coordinacin con la Central de Comunicaciones y el Mdulo de Ambulancias
correspondiente.
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Clave: 2000-002-005

Vigilar que en la Unidad, se realicen los programas de mantenimiento preventivo a los

vehculos asignados, as como mantener actualizada su documentacin oficial y
resguardos correspondientes.
Programar, coordinar, controlar y supervisar las actividades del personal de seguridad y
vigilancia tanto institucional como de empresas particulares e instituciones prestadoras del
servicio.
Promover y en su caso, realizar las acciones necesarias para mejorar las condiciones de
orden y seguridad en el inmueble de la Unidad que garanticen la proteccin y seguridad de
los bienes institucionales, personal y poblacin usuaria.
Programar, coordinar, supervisar y controlar la operacin de conmutadores, equipos de
telefona, telefax y de radiocomunicacin, as como los sistemas de comunicacin interna
con que cuenta la Unidad.
Investigar y en su caso gestionar, los descuentos al personal por concepto de llamadas
telefnicas de larga distancia particulares.
Programar, coordinar, supervisar y controlar la operacin del mdulo de lavado de ropa de
la Unidad.
Programar, coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento del rea de ropera y
verificar se apliquen correctamente los procedimientos para la entrega, recepcin, guarda,
clasificacin y distribucin de ropa hospitalaria de la Unidad.
Establecer y actualizar en coordinacin con el Departamento de Enfermera, las dotaciones
fijas y resguardos de ropa hospitalaria, as como la prctica de inventarios con la
intervencin del Departamento de Finanzas y Sistemas de la Unidad.
Programar, coordinar, supervisar y controlar los trmites de entrega, recepcin y
distribucin de correspondencia de la Unidad.
Promover en la Unidad, la oportuna y correcta depuracin de archivos documentales y
tramitar su entrega al archivo de concentracin Delegacional, cumpliendo con los
procedimientos y requisitos establecidos para el efecto.
Promover en coordinacin con el Departamento de Conservacin de la Unidad, las bajas
de bienes muebles y tramitar la concentracin correspondiente para su enajenacin, de
acuerdo con la normatividad vigente.
Mantener la coordinacin con los servicios de la Unidad y las autoridades delegacionales,
para efectos del control de desechos de generacin continua.
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Clave: 2000-002-005

Recibir del Departamento de Conservacin de la Unidad, los residuos biolgico-infecciosos

y/o txico-peligrosos, conforme con la normatividad vigente y gestionar el tratamiento y
destino final que corresponda.
Recibir las constancias de inactivacin de residuos biolgico-infecciosos y txicopeligrosos, que cumplan con los requisitos de la normatividad vigente y elaborar los
reportes e informes a la Subdireccin Administrativa y al Departamento Delegacional de
Conservacin y Servicios Generales, para los trmites procedentes.
Coordinar, supervisar y controlar el volumen de basura comn y de residuos hospitalarios
para su retiro.
Vigilar y promover el uso racional del servicio de fotocopiado, consumo de combustible de
vehculos, telefona y telefax, de conformidad con los lineamientos y polticas de austeridad
y racionalidad institucional.
Integrar y mantener actualizados los registros de firmas autorizadas para la expedicin de
correspondencia, solicitud de fotocopiado e impresos y los dems que exijan los
procedimientos establecidos para la prestacin de los servicios generales.
Revisar y validar los documentos comprobatorios del gasto correspondientes a los rubros
de servicios generales en la Unidad.
Solicitar al Departamento Delegacional de Conservacin y Servicios Generales la
contratacin, modificacin de condiciones contratadas y cancelacin en su caso, de
servicios urbanos y municipales, suministro de fluidos y energticos y la prestacin de
servicios generales que requiera la Unidad, recabando y proporcionando la informacin y
sustentacin necesarias.
Vigilar la elaboracin correcta y permanente de los registros y bitcoras de control
operativo de los servicios generales de la Unidad.
Solicitar y vigilar el cumplimiento de los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo,
necesarios para el ptimo funcionamiento de los equipos de los servicios generales de la
Unidad.
Conocer y vigilar el ejercicio del presupuesto asignado a la Unidad para la prestacin de
los servicios, existencia de materiales e insumos.
Elaborar los informes de resultados operativos y de la administracin de los servicios
generales de la Unidad y gestionar lo necesario para su envo oportuno al Departamento
Delegacional de Conservacin y Servicios Generales.
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Clave: 2000-002-005

Aplicar los sistemas de evaluacin del desempeo establecido, promoviendo y en su caso,

realizando acciones correctivas y de mejoramiento continuo que resulten procedentes.
8.19. Departamento de Conservacin
Elaborar el Programa Anual de Operacin (PAO) de la Unidad y someterlo a consideracin
de la Subdireccin Administrativa.
Coordinar y controlar los programas de conservacin y de saneamiento ambiental de la
Unidad y vigilar que en su ejecucin, se cumpla con los ordenamientos de la Ley General
del Equilibrio Ecolgico y la Proteccin al Medio Ambiente y sus Reglamentos.
Supervisar la ejecucin de los procesos de limpieza, clasificacin y control de desechos,
desinfeccin, fumigacin y control de fauna nociva de la Unidad.
Vigilar la correcta aplicacin de los procedimientos para la clasificacin y manejo de
residuos biolgico-infecciosos, txico-peligrosos y de basura comn y establecer
coordinacin con el Departamento de Servicios Generales de la Unidad, para efectuar su
entrega y determinar su concentracin.
Efectuar recorridos de supervisin en la Unidad, para detectar la problemtica de su
competencia y definir su inclusin en el programa correspondiente.
Efectuar evaluaciones tcnico-operativas de equipos e instalaciones de la Unidad, para
estructurar el programa de mantenimiento preventivo y/o adoptar acciones correctivas
procedentes; asimismo, coordinar y controlar su ejecucin.
Atender las solicitudes de servicios de conservacin y saneamiento ambiental de las reas
de servicio de la Unidad, determinar la prioridad de los trabajos a desarrollar, evaluar los
recursos materiales con que se cuenta para su solucin y determinar el tipo de trabajo que
se requiera subrogar.
Efectuar el anlisis de precios unitarios de los trabajos a contratar, con estricto apego al
catlogo de factores (matrices), instructivos correspondientes y lineamientos emitidos por
la Coordinacin Delegacin de Abastecimiento y Equipamiento.
Vigilar el cumplimiento y calidad de los trabajos de conservacin subrogados y de los
contratos consolidados, de acuerdo con los programas y trminos convenidos.
Tramitar el pago de los trabajos subrogados, las rdenes de compra y los contratos
menores de conservacin, de acuerdo con las normas vigentes.
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Clave: 2000-002-005

Identificar las necesidades de remodelaciones o ampliaciones de las instalaciones de la

Unidad y proponer a la Subdireccin Administrativa su inclusin en el programa anual
correspondiente, previo anlisis de costos y disponibilidad presupuestal.
Observar en las acciones y ejecucin de obras en la Unidad el cumplimiento de las Leyes
de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico; y de Obras Pblicas y
Servicios Relacionados con las Mismas.
Dictaminar sobre la baja de mobiliario y equipo de la Unidad y establecer coordinacin con
el Departamento de Servicios Generales de la Unidad, para los trmites correspondientes.
Coordinar, supervisar y controlar los resguardos, uso y funcionamiento de los equipos,
instalaciones y materiales propios del servicio de conservacin.
Supervisar que el desarrollo de las funciones del personal de conservacin y servicios
bsicos, se realicen de conformidad con los profesiogramas vigentes, funciones y
responsabilidades conferidas.
Identificar las necesidades de capacitacin tcnica para el personal de conservacin y
saneamiento ambiental adscrito a la Unidad, proponerlas a la Subdireccin Administrativa
y participar en los eventos autorizados.
Proponer a la Subdireccin Administrativa programas de capacitacin y adiestramiento
para el personal de otros servicios, que tenga la responsabilidad de la operacin y cuidado
de equipos especiales.
Coordinar la integracin y capacitacin de brigadas as como el cumplimiento de
programas del Plan Institucional para Casos de Siniestro (PICS).
Aplicar los indicadores autorizados para la evaluacin de la productividad, eficiencia y
calidad de los servicios de conservacin, analizar y evaluar los resultados obtenidos e
informar a la Subdireccin Administrativa.
Evaluar el avance y/o cumplimiento de objetivos y metas asignadas al servicio e informar
de los resultados a la Subdireccin Administrativa.
Integrar los informes de avance de programas, objetivos y metas para su entrega a la
Subdireccin Administrativa y al Departamento Delegacional de Construccin y Planeacin
Inmobiliaria.
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8.20. Departamento de Abastecimiento

Analizar y consolidar los consumos de artculos necesarios para el funcionamiento de la
Unidad, considerando como base los lineamientos de racionalizacin y optimizacin de
recursos, as como la productividad, capacidad instalada, morbilidad y acciones mdicas y
administrativas.
Determinar con los responsables de servicio de la Unidad, las dotaciones fijas de artculos
de consumo para integrar los consumos semanales promedio.
Validar e integrar consolidados de requisiciones ordinarias y extraordinarias de bienes de
consumo de la Unidad y tramitarlos ante la Coordinacin Delegacional de Abastecimiento y
Equipamiento para su suministro.
Investigar el origen y frecuencia de solicitudes extraordinarias, debidamente avaladas por
los responsables de los servicios y tramitar su suministro ante el centro regulador de
abastecimiento o la Coordinacin Delegacional de Abastecimiento y Equipamiento, segn
los bienes de que se trate.
Verificar y evaluar las solicitudes de compra directa, analizar su viabilidad en funcin de
prioridades, disponibilidad presupuestal, confirmacin de existencia y/o alternativa de
traspaso con otras unidades de la Delegacin y tramitar su adquisicin.
Efectuar la adquisicin y suministro de los bienes de consumo de conformidad con los
lineamientos normativos generales emitidos por nivel central y las disposiciones legales
vigentes en la materia.
Concertar con la proveedura local la entrega de insumos prioritarios o urgentes en la
propia Unidad, aplicando los ordenamientos de la Ley de Adquisiciones y Obras Pblicas.
Verificar el cumplimiento de los contratos abiertos de suministro, otorgando los sellos y
firmas de recepcin correspondientes.
Tramitar las altas por contratos abiertos o pedidos fincados centralmente, ante el almacn
Delegacional.
Mantener actualizados los cuadros bsicos institucionales, el catlogo general de artculos
y establecer el catlogo de proveedores locales.
Analizar los insumos que estn fuera de cuadros bsicos y que renan las mejores
condiciones de precio y calidad y, de acuerdo con la disponibilidad presupuestal, proponer
su inclusin a la Coordinacin Delegacional de Abastecimiento y Equipamiento, a fin de
cubrir las necesidades de abasto.
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Supervisar en la Unidad los procesos de recepcin, almacenaje, custodia y distribucin de

los bienes de consumo, de acuerdo con las disposiciones, lineamientos y normas vigentes
para la administracin y manejo de almacenes del IMSS.
Supervisar que las reas de almacn de la Unidad operen conforme a los sistemas PEPS
(primeras entradas primeras salidas) y PVPS (primero en vencer, primero en salir).
Revisar y controlar los niveles de inversin (mxima y mnima) de bienes de consumo en
las reas almacenarias de la Unidad de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Efectuar un estricto control y registro de los bienes de consumo, aplicando los
procedimientos emitidos por la Unidad de Control Tcnico de Insumos para el control de
calidad, atencin a quejas, accidentes de refrigeracin, rechazos, suspensiones, etc.
Vigilar que las solicitudes de reaprovisionamiento de las reas de servicio de la Unidad,
sean atendidas oportunamente y que la funcin a granel (carro proveedor), acuda
diariamente a los servicios para la reposicin de materiales.
Establecer mecanismos de control de informacin y verificar que el suministro de los
bienes de consumo entregados a cada servicio, sea registrado en los sistemas de
informacin automatizados o manuales, para consolidar niveles de existencia y de
atencin.
Operar los sistemas automatizados IMSS-Farmacias e IMSS-Almacn de la Unidad.
Realizar el levantamiento fsico de inventarios de los bienes de consumo e inversin y los
inventarios rotativos y selectivos que sean programados, en coordinacin con el
Departamento de Finanzas y Sistemas de la Unidad.
Controlar de acuerdo con las normas establecidas, los narcticos y psicotrpicos, as como
el sistema de red fra de la Unidad.
Establecer comunicacin con las Unidades Hospitalarias y de Medicina Familiar de la
Delegacin, para solicitar informacin respecto a la sobreinversin de claves, cuando se
presenten problemas de abasto.
Evaluar de conformidad con los indicadores de productividad, eficiencia y calidad, el
comportamiento estadstico de la dotacin-consumo de artculos teraputicos y no
teraputicos y de ropa hospitalaria y contractual de la Unidad.
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HOSPITALARIAS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIN

2.2. Objetivos Especficos

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Unidad Mdica Hospitalaria de Segundo Nivel de Atencin B

UNIDAD MDICA HOSPITALARIA DE

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Unidad Mdica Hospitalaria de Segundo Nivel de Atencin C

UNIDAD MDICA HOSPITALARIA DE

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Unidad Mdica Hospitalaria de Segundo Nivel de Atencin D

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8.10. Coordinacin Clnica de Salud en el Trabajo

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