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Se puede decir con total seguridad que una de las cosas que dieron al
ser humano la ventaja sobre todo el reino animal y construir
civilizaciones y avances tecnolgicos inimaginables, fue su capacidad
de comunicarse y trabajar en equipo.
En el mundo moderno, con la creciente sofisticacin de los procesos,
la abundancia de conocimientos y la especializacin de los
profesionales, trabajar en equipo es cada vez ms una necesidad
ineludible; mxime cuando el trabajador ha dejado de ser un simple
"receptor" de rdenes desde estructuras jerrquicas verticales, a ser
un miembro crtico y activo de cualquier organizacin, que demanda
participacin y un ambiente de trabajo grato y desafiante.
Sin embargo, un equipo no funciona bien espontneamente: es
ampliamente sabido que podramos reunir a personas con grandes
habilidades individuales en un equipo y obtener psimos
resultados. Si cada uno se preocupa exclusivamente de hacer su
trabajo, el equipo se hunde.
1. Liderazgo
Para que un equipo alcance buenos resultados, debe haber un lder
que ayude a establecer una visin compartida y a reforzar
aquellos puntos dbiles del equipo.
Uno de los roles del lder es ayudar a corregir aquellos aspectos del
equipo que estn fallando y establecer qu es aceptable y qu
no; dejando claro qu se espera de cada miembro y estableciendo
un ambiente propicio para la evaluacin mutua e intercambio de
informacin.
El lder del equipo establece la informacin comn que debe
conocer cada uno de los integrantes, adems est pendiente de lo que
ocurre en el entorno del equipo, para as iniciar los pasos necesarios
para adaptarse a los cambios.
Debe revisar frecuentemente el rendimiento de los integrantes del
equipo, detectando si hay falencias y ayudando a corregirlas.
3. Soporte mutuo
En un equipo con soporte mutuo, cuando alguien est sobrecargado o
atorado en algn problema, va a recibir ayuda de sus compaeros.
Esto permite corregir sobre la marcha los problemas de sobrecarga y
los cambios de ltimo momento a los que se debe enfrentar el equipo.
El equipo se adapta con mayor facilidad a su entorno si los miembros
se apoyan entre s.
Si un miembro del equipo est sobrecargado y no recibe ayuda,
algunas tareas bajo su responsabilidad podran no realizarse,
mermando el trabajo de todo el equipo. El soporte mutuo ayuda a
evitar que las tareas queden abandonadas y que los miembros
sobrecargados colapsen ante la presin.
5. Actitud de equipo
Adems de preferir y disfrutar el trabajo con otros, es clave la
tendencia a potenciar el desempeo individual a travs de la
coordinacin con otros miembros del equipo, as como la utilizacin y
evaluacin del input del mismo equipo.
Disfrutar trabajando con otros, mejorar el desempeo individual
gracias al trabajo en equipo y anteponer las metas del equipo a las
metas personales, es tener actitud de equipo.
Si los miembros del equipo tienen una actitud de equipo, van a aceptar
con mayor facilidad las crticas constructivas y ayuda de sus
compaeros; adems de estar atentos para dar su apoyo cuando sea
requerido.
Por lo tanto, la actitud de equipo es clave para que el equipo cuente
con soporte mutuo, monitoreo y retroalimentacin.
Teamwork
Team
leadership
Definition
Behavioral Makers
Selected Citations
Cannon-Bowers, Tannenbaum,
Salas, and Volpe (1995); Hinsz,
Tindale, and Vollrath (1997);
Marks, Mathieu, and Zaccaro
(2000); Salas, Stagl, Burke, and
Goodwin (in press); Stewart and
Manz (1995); Zaccaro, Rittman,
and Marks (2001).
Backup
behavior
Adaptability
Team
orientation
Propensity to take others behavior into account Taking into account alternative solutions produring group interaction and the belief in the
vided by teammates and appraising that input
importance of team goals over individual
to determine what is most correct.
members goals.
Increased task involvement, information sharing, strategizing, and participatory
goal setting.
An organizing knowledge structure of the relationships among the task the team is engaged
in and how the team members will interact.
Mutual trust
The shared belief that team members will perform their roles and protect the
interests of their teammates.
Information sharing.
Willingness to admit mistakes and accept
feedback.
Closed-loop
communication
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