Pregunta 1

Enunciado de la pregunta
Los activos aportados por los seres humanos o el capital humano entra en la categora de
Seleccione una:
a. activo tangible
b. activo intangible
Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la propensin a aceptar riesgos, motivacin, lealtad.
c. activo humano
d. activo Capital
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: activo intangible
Pregunta 2
Enunciado de la pregunta
Contrario a las descripciones de cargo tradicionales, la propuesta a cambiar las descripciones basadas en habilidades por
las basadas en los roles de la labor, implica
Seleccione una:
a. enfocarse en habilidades ms amplias y ms fciles de cambiar a medida que las tecnologas en la necesidad de
los clientes cambian.
enfocarse en habilidades ms amplias y ms fciles de cambiar a medida que las tecnologas en la necesidad de los
clientes cambian.
b. enfocarse en habilidades especficas y ms que generen resistencia al cambio medida que las tecnologas en la
necesidad de los clientes cambian.
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras personas, o la
importancia que tiene este puesto en la generacin de un bien o servicio
d. el grado en que la ejecucin misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan informacin clara y precisa sobre
la ejecucin de la tarea, lo que permite al sujeto regular su trabajo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: enfocarse en habilidades ms amplias y ms fciles de cambiar a medida que las tecnologas en
la necesidad de los clientes cambian.
Pregunta 3
Enunciado de la pregunta
Los ejemplos que se presentan a continuacin, muestran como se puede levantar informacin de un cargo, para construir
su descripcin y anlisis. Todos ellos son vlidos excepto
Seleccione una:
a. hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de sus operarios en el puesto de trabajo.
Se privilegia la informacin obtenida de fuentes directas antes que considerar la de fuentes indirectas cuando se describen
y analizan cargos.
b. sostener una entrevista detallada con un gerente comercial para que relate que hace en su cargo.
c. recibir de un trabajador un documento en el cual describe paso a paso lo que hizo durante una semana.
d. filmar la labor en una planta de produccin para ver que hacen ciertos operarios.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: hablar con un supervisor para que nos informe que hace uno de sus operarios en el puesto de
trabajo.
Pregunta 4
Enunciado de la pregunta
Es la mejor definicin de ergonoma:
Seleccione una:

a. La ciencia que se encarga de definir la remuneracin justa al trabajo, considerando lo que hace y merece ganar
b. El estudio de la relacin hombre mquina considerando capacidades fsicas y mentales del trabajador
c. Es el estudio de las condiciones de seleccin de personas as como la aplicacin de las pruebas para su ingreso
d. Es el establecimiento de estrategias de dentro del rea de Recursos Humanos, donde se planean actividades y
objetivos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El estudio de la relacin hombre mquina considerando capacidades fsicas y mentales del
trabajador
Pregunta 5
Enunciado de la pregunta
Dentro de las concepciones modernas y los nuevos enfoques de la descripcin del cargo; en este momento se est
pasando descripciones tradicionales que cubren las generalidades del cargo y las habilidades; descripciones basadas en
Seleccione una:
a. el rol del cargo
Este es el planteamiento que se establece en el artculo de gestinhumana.com; el cual justifican en adecuada la
pertinencia de limitarse a listar habilidades responsabilidades y conocimientos del cargo y generar descripciones de cargo
basadas en el rol del mismo, las metas de acuerdo a la flexibilidad y exigencias de la nueva agencia de talento humano.
b. el bosquejo del desempeo
c. la evaluacin del cargo
d. la autonoma del cargo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el rol del cargo
Pregunta 6
Enunciado de la pregunta
El anlisis de puestos puede llevarse a cabo en todas las siguientes formas, excepto
Seleccione una:
a. observar cada hora a los trabajadores
b. revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la salida del trabajo.
La revisin no es propiamente un mtodo de recoleccin de informacin
c. estudiar los diarios que los gerentes llevaron durante un perodo de tres meses.
d. escuchar a 15 trabajadores de la lnea de ensamble en un grupo de discusin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la salida del trabajo.
Pregunta 7
Enunciado de la pregunta
Est bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero qu hacer cuando nadie quiere tomar un puesto
determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante ms de dos meses para el puesto de gerente en su planta de
procesamiento qumico del sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenan disposicin para
trabajar. La planta era vieja y tena equipo ineficiente. Bill les habl con franqueza a los 35 candidatos que entrevist.
Ninguno de ellos contino el proceso para obtener el puesto.
Seleccione una:
a. Bill debera pensar en el rediseo de los puestos de trabajo o en la reubicacin de la planta. El problema en este
caso no son las tcnicas de entrevista.
Ante un resultado tan slido como el que se muestra es decir, una desercin del proceso al 100% sobre 35 candidatos se
puede concluir que el error no est en la seleccin sino en el diseo del puesto.

b. Bill debera contratar a un asesor que le ensee cmo hacer una presentacin realista de un puesto de trabajo en
trminos ms favorables.
c. Bill debera seguir entrevistando gente. Ya llegar la persona correcta que tenga dedicacin y que est buscando
retos.
d. Bill debera aumentar el sueldo de este puesto "difcil de ocupar".
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Bill debera pensar en el rediseo de los puestos de trabajo o en la reubicacin de la planta. El
problema en este caso no son las tcnicas de entrevista.
Pregunta 8
Enunciado de la pregunta
Cuando hablamos de cargo un buen sinnimo es:
Seleccione una:
a. Salario
b. Remuneracin
c. Puesto de trabajo
d. Contrato laboral
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Puesto de trabajo
Pregunta 9
Correcta
Enunciado de la pregunta
Se utilizan varias tcnicas para recolectar informacin sobre el cargo, de las siguientes seale aquella que no hace parte de
las tcnicas utilizadas
Seleccione una:
a. evaluacin.
La evaluacin no es un procedimiento vlido para recoger informacin de un cargo mientras que los dems distractores si
muestran tcnicas de recoleccin.
b. tcnica mixta.
c. observacin directa.
d. cuestionario.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: evaluacin.
Pregunta 10
Enunciado de la pregunta
Cul de las siguientes proposiciones representa la mejor comparacin entre las especificaciones y las descripciones de los
puestos de trabajo?
Seleccione una:
a. la descripcin de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y la especificacin en lo que
hacen.
b. la especificacin de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y la descripcin en lo que
hacen.
Estas son las dos partes centrales del proceso, la primera se refiere a los requisitos y la segunda al contenido del puesto.
c. la especificacin de un puesto ocurre antes del anlisis de puestos, y la descripcin despus de ste.
d. la descripcin de un puesto es lo mismo que su especificacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la especificacin de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y la
descripcin en lo que hacen.
Pregunta 11
Enunciado de la pregunta
La mejor definicin de la palabra cargo en el contexto de una organizacin es:
Seleccione una:
a. Conjunto de actividades y deberes relacionados
b. Conjunto de prestaciones sociales del empleado
c. Conjunto de condiciones contractuales laborales
d. Conjunto de cosas e implementos del empleado
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conjunto de actividades y deberes relacionados
Pregunta 12
Enunciado de la pregunta
Es la mejor definicin del mtodo de Observacin para realizar el diseo de cargos:
Seleccione una:
a. Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en l o afectarlo
b. Conversacin del analista del cargo con el trabajador que lo ocupa
c. Relacin detallada de todas las tareas que el empleado realiza durante cierto lapso diligencindolas en un
documento
d. Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el cargo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en l o afectarlo
Pregunta 13
Enunciado de la pregunta
Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la identidad de la tarea. Esta se refiere a
Seleccione una:
a. el grado en que la ejecucin misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan informacin clara y precisa sobre
la ejecucin de la tarea, lo que permite al sujeto regular su trabajo.
b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena de produccin de un bien o
servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable.
De acuerdo al modelo caractersticas del puesto esta definicin se refiere a la identidad de la tarea. Las dems hacen
referencia al significado de la tarea y retroalimentacin
c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras personas, o la
importancia que tiene este puesto en la generacin de un bien o servicio.
d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realizacin de una sola actividad unificada, lo que hace que el
trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena de
produccin de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable.
Pregunta 14
Enunciado de la pregunta
El Modelo de las Caractersticas del Puesto (MCP), propuesto por Hackman y Oldham, postula que

Seleccione una:
a. todo cargo debe contar con unas dimensiones bsicas para que stas produzcan en el trabajador cierto estado
psicolgico y resultados.
El modelo establece cinco dimensiones bsicas, las cuales crean en el trabajador un estado psicolgico que lo lleva a
mejorar su desempeo y afianzar el clima organizacional.
b. el alto desempeo de un trabajador es producto exclusivamente de su gestin y de sus competencias.
c. las conclusiones a las cuales lleg Herzberg en sus estudios sobre motivacin, estn equivocadas en su gran
mayora.
d. el diseo de los cargos se puede hacer de forma diagonal, vertical y horizontal.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: todo cargo debe contar con unas dimensiones bsicas para que stas produzcan en el trabajador
cierto estado psicolgico y resultados.
Pregunta 15
Enunciado de la pregunta
En el anlisis de cargos, cuando hablamos de Factores de especificacin, uno de sus factores es el de
RESPONSABILIDAD, que tiene que ver con los siguientes elementos:
Seleccione una:
a. Instruccin necesaria, experiencia anterior, iniciativa, aptitudes
b. Supervisin de personas, dinero, ttulos, documentos, contactos internos y/o externo, material, equipo o
herramientas
c. Ambiente fsico de trabajo, riesgos de accidentes
d. Esfuerzo fsico, concentracin, visual, destrezas, constitucin fsica.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Supervisin de personas, dinero, ttulos, documentos, contactos internos y/o externo, material,
equipo o herramientas
Pregunta 16
Enunciado de la pregunta
Martell y Caroll (1995) mencionan varios requisitos para el enfoque estratgico en la direccin de Recursos Humanos, uno
de ellos es:
Seleccione una:
a. una mayor preocupacin por diferenciar la direccin de RRHH de los resultados de la organizacin
b. una gran participacin de los directivos en la lnea de las decisiones de RRHH
Una gran participacin de los directivos de lnea en las decisiones del mbito de recursos humanos.
c. una mayor distancia entre RRHH y la labor de planeacin estratgica
d. un enfoque y una orientacin a corto plazo, al aqu y el ahora
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: una gran participacin de los directivos en la lnea de las decisiones de RRHH
Pregunta 17
Enunciado de la pregunta
Es la mejor definicin de Misin de la organizacin cuando decimos que es
Seleccione una:
a. hacia dnde se orienta la organizacin en el futuro
b. la lista de valores que cada individuo debe respetar

c. representa la razn de ser de la organizacin

Misin significa un encargo que se recibe, representa la razn de ser de una organizacin. Significa el fin o el motivo por el
que fue creada y para el que debe servir.
d. la forma de seleccionar a las personas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: representa la razn de ser de la organizacin
Pregunta 18
Enunciado de la pregunta
Son aspectos de la definicin que tiene el talento humano de la competencia individual:
Seleccione una:
a. remuneracin, desempeo, competencia, mobiliario
b. salario, liderazgo, empleabilidad, seleccin
c. conocimiento, habilidad, juicio, actitud
Es conocimiento o saber; habilidad o saber hacer; juicio o capacidad de anlisis y contexto; actitud o saber hacer que
ocurra.
d. habilidad, aptitudes, pro actividad, creencias
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: conocimiento, habilidad, juicio, actitud
Pregunta 19
Enunciado de la pregunta
Peridicamente se deben revisar las descripciones de los cargos de una organizacin, entre otras razones porque
Seleccione una:
a. el sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen sistemticamente para asegurar la empleabilidad.
b. los empleados espontneamente cambian las funciones a realizar en el cargo y la empresa se ve obligada a hacer
ajustes.
c. la tecnologa, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos se tengan que modificar en sus
funciones.
Normalmente las empresas una vez al ao pasan revista a los cargos para ajustarlos por razones tales como los cambios
tecnolgicos, las reestructuraciones departamentales y las sugerencias de los mismos empleados.
d. las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, los trabajadores deben tener claridad al respecto.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la tecnologa, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos se tengan que
modificar en sus funciones.
Pregunta 20
Enunciado de la pregunta
Cuando se habla del Modelo de Caractersticas del Puesto (MCP) se plantean tres componentes esenciales:
Seleccione una:
a. Seleccin, gestin por competencias, resultados
b. Caractersticas del puesto, motivacin, remuneracin
c. Caractersticas del puesto, estados psicolgicos, resultados
d. Estrategias, estados psicolgicos, remuneracin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Caractersticas del puesto, estados psicolgicos, resultados