Tesis 15

UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO
DECANATO DE ADMINISTRACION Y CONTADURIA

POSTGRADO EN GERENCIA EMPRESARIAL
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLANTACION DE UNA EMPRESA

DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE MAQUINAS DE SOLDAR
(METALMECANICA)
BARQUISIMETO, ABRIL DE 2.005
UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO

DECANATO DE ADMINISTRACION Y CONTADURIA
POSTGRADO EN GERENCIA EMPRESARIAL

(METALMECANICA)
Trabajo de Grado presentado para optar al Grado

de Especialista en Gerencia Empresarial
Por: Lic. Orellana Magda
BARQUISIMETO, ABRIL DE 2.005

(METALMECANICA)
Por: Orellana Magda
Trabajo de Grado de Especializacin aprobado, en nombre de la Universidad

Centroccidental Lisandro Alvarado, por el siguiente Jurado, en la ciudad de
Barquisimeto a los ---------- das del mes de ------------- de 2.005.
Msc. Eduardo Garca Saln
Prof. Francisco Guzetta
Tutor Acadmico
Jurado Principal
Prof. Zahira Moreno

Coordinador Presidente
BARQUISIMETO, ABRIL DE 2005
AGRADECIMIENTO
A Dios Todopoderoso, por darme sabidura, fortaleza, inteligencia, perseverancia,

en todo momento de mi vida.
A la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado, institucin clave en mi

formacin profesional. Gracias por contribuir con mi desarrollo intelectual.
A mis hijos, quienes en todo momento fueron el principal estimulo avivando cada da
el deseo de culminar la meta trazada para, demostrarle que todo lo podemos lograr si
existe la voluntad y deseo de hacer las cosas.
Jorge Alejandro, por brindarme tu respaldo
Al profesor Eduardo Garca Saln, mi tutor, pues sin su ayuda y apoyo difcilmente
habra logrado terminar esta investigacin. Gracias.
A Ti Yanci, por ser incondicional para conmigo.

A todos Gracias!
Magda
iv
INDICE GENERAL
Pg.
AGRADECIMIENTO............................................................................
INDICE DE CUADROS........................................................................
INDICE DE GRAFICOS.......................................................................
RESUMEN...........................................................................................
INTRODUCCIN.................................................................................
15
CAPITULO I
17
Planteamiento del Problema...............................................................
Objetivos Generales.............................................................................
20
Objetivos Especficos..........................................................................
20
Justificacin de la Investigacin..........................................................
21
Alcance y Limitaciones........................................................................
22
CAPITULO II
MARCO TEORICO..............................................................................
24
Antecedentes.......................................................................................
24
Antecedentes de la Situacin...............................................................
24
Antecedentes de la Investigacin........................................................
26
BASES TEORICAS.............................................................................
28
Proyecto de Inversin..........................................................................
29
Proyecto Factible.................................................................................
30
Estudio de Mercado.............................................................................
31
Anlisis de la Demanda.......................................................................
32
Anlisis de la Oferta.............................................................................
35
Anlisis de los Precios.........................................................................
35
Comercializacin..................................................................................
36
Estudio Tcnico....................................................................................
34
Estudio Financiero...............................................................................
38
Evaluacin Financiera..........................................................................
40
Sistema de variables............................................................................
43
Definicin conceptual...........................................................................
43
Operacionalizacin de las Variables....................................................

CAPITULO III
Marco Metodolgico............................................................................
46
Diseo de la Investigacin..................................................................
46
Universo...............................................................................................
47
Muestra................................................................................................
47
Tcnicas e Instrumento de Recoleccin de Datos...............................
49
Prueba de Valides y Confiabilidad del Instrumento.............................
49
Tcnica de Anlisis de los Datos.........................................................
50
CAPITULO IV
Estudio de Diagnostico........................................................................
vi
51
Estudio de Mercado.............................................................................
62
El Servicio............................................................................................
63
Definicin del Servicio.........................................................................
63
Especificaciones del Servicio...............................................................
65
Naturaleza del Servicio........................................................................
65
Usos y Aplicaciones del Servicio.........................................................
66
El Cliente..............................................................................................
67
Tipos de clientes..................................................................................
68
El Mercado..........................................................................................
68
Definicin del rea Geogrfica...........................................................
68
Poblacin Objetivo...............................................................................
68
Anlisis de la Demanda.......................................................................
69
Tamao del Mercado...........................................................................
69
Demanda.............................................................................................
69
Proyeccin de la Demanda..................................................................
70
Competencia........................................................................................
70
Oferta...................................................................................................
73
Anlisis de los Precio...........................................................................
74
Comercializacin..................................................................................
75
Estrategias de Mercadeo.....................................................................
76
Conclusin del Estudio de Mercado.....................................................
76
vii
Estudio Tcnico...................................................................................
77
Tamao y Localizacin........................................................................
77
Tamao del Proyecto...........................................................................
77
Macro Localizacin..............................................................................
79
Micro Localizacin................................................................................
79
Descripcin del Proceso......................................................................
79
Proceso de Produccin........................................................................
82
Maquinarias y Equipos.........................................................................
83
Estudio de la organizacin...................................................................
84
Organigrama........................................................................................
84
Aspectos Legales.................................................................................
85
Conclusin del Estudio Tcnico...........................................................
85
Estudio Econmico..............................................................................
86
Objetivo................................................................................................
86
Inversin de Activo Fijo Tangible.........................................................
86
Inversin de Activo Fijo Intangible.......................................................
88
Inversin en Capital de Trabajo...........................................................
89
Presupuesto de Ingreso y Egreso......................................................
92
Ingreso.................................................................................................
92
Egreso..................................................................................................
94
Evaluacin Financiera.........................................................................
107
viii
CAPITULO V
CONCLUSIONES................................................................................
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..................................................
ANEXOS..............................................................................................
ix
114
INDICE DE CUADROS
Pg.
Cuadro No. 1
Cuadro No. 2
Maquinas de soldar con que cuenta la empresa.............

Tiempo de mantenimiento para las maquinas de soldar
52
54
Cuadro No. 3
55
Cuadro No. 5
Precio promedio cobrado por el servicio de mantenimiento

en las maquinas.....................................
Garanta de proveedores por servicio de mantenimiento de
las maquinas de soldar.....................
Tiempo de garanta.........................................................
Cuadro No. 6
El servicio de mantenimiento es de calidad....................
59
Cuadro No 7
Descuento por mantenimiento........................................
60
Cuadro No. 8
Porcentaje de descuento por mantenimiento.................
61
Cuadro No. 9
Proyeccin de la Demanda.............................................
70
Cuadro No. 10
Capacidad Instalada Proyectada....................................
78
Cuadro No. 11
Maquinarias y Equipo....................................................
83
Cuadro No. 12
Herramientas de Trabajo.................................................
83
Cuadro No 13
Maquinarias......................................................................
86
Cuadro No. 14
Mobiliario y Equipos de Oficina........................................
87
Cuadro No. 15
Equipos de Mantenimiento...............................................
88
Cuadro No. 16
Activo Fijo Intangible........................................................
89
Cuadro No. 17
Inversin en Capital de Trabajo.......................................
89
Cuadro No. 18
Inversin..........................................................................
90
Cuadro No. 19
Estructura y Fuente de financiamiento.............................
91
Cuadro No. 20
Ingresos Anuales Estimados............................................
Cuadro No. 21
Materiales y Suministros..................................................
95
Cuadro No. 22
Descripcin de la mano de Obra
96
Cuadro No. 22.1
Descripcin De mano de Obra.........................................
96
Cuadro No. 23
Beneficios del personal...............................
97
Cuadro No. 24
Calculo de Prestaciones sociales.....................................
97
Cuadro No. 24.1
Calculo de Prestaciones sociales.....................................
98
Cuadro No. 4
56
58
94
Cuadro No. 25
Honorarios de Asesores..................................................
98
Cuadro No. 26
Gasto de Mantenimiento.................................................
99
Cuadro No. 27
Gasto de Seguro.............................................................
99
Cuadro No. 28
Gasto de Alquiler.............................................................
100
Cuadro No. 29
Gasto de Servicios Pblicos............................................
101
Cuadro No. 30
Gastos de Depreciacin..................................................
101
Cuadro No. 30.1
Gastos de Amortizacin Activo Fijo.................................
102
Cuadro No. 31
Amortizacin de la Deuda...............................................
102
Cuadro No. 32
Clasificacin de los Costos.............................................
104
Cuadro No. 33
Estado de Resultado Proyectado....................................
105
Cuadro No. 34
Rentabilidad de la Inversin.............................................
106
Cuadro No. 35
Punto de Equilibrio
106
Cuadro No. 36
Flujo de Caja Proyectado.................................................
108
Cuadro No. 37
Flujo de Fondo Proyectado..............................................
109
Cuadro No. 38
Ingresos y Egresos Anlisis de Sensibilidad....................
111
Cuadro No. 39
Flujo de Fondo Anlisis de Sensibilidad...........................
112
Cuadro No. 40
Flujo de Caja Anlisis de Sensibilidad.............................
112
xi
INDICE DE GRAFICOS
Pg.
Grfico No. 1
Maquinas de soldar con cuenta la empresa...................
53
Grfico No. 2
Tiempo de mantenimiento para las maquinas de soldar
54
Grfico No. 3
55
Grfico No. 5
Precio promedio cobrado por el servicio de mantenimiento

en las maquinas.....................................
Garanta de proveedores por servicio de mantenimiento de
las maquinas de soldar.....................
Tiempo de garanta.........................................................
Grfico No. 6
El servicio de mantenimiento es de calidad....................
59
Grfico No 7
Descuento por mantenimiento........................................
60
Grfico No. 8
Porcentaje de descuento por mantenimiento.................
61
Grfico No. 4
xii
57
58
Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado

Decanato de Administracin y Contadura
Coordinacin de Postgrado
Gerencia Empresarial

(METALMECANICA)
Autora: Orellana Magda

Tutor: Msc. Eduardo Garca S.
RESUMEN
La presente investigacin tiene como objetivo general estudiar la factibilidad
para la implementacin de una empresa de servicio de mantenimiento de maquina de
soldar en la ciudad de Barquisimeto. As mismo, identificar el servicio, demanda,
oferta, precio y la forma de comercializacin del servicio, se estableci los recursos
humanos, fsicos, tcnicos y operativos necesarios para la puesta en marcha de la
empresa, adems permiti determinar la inversin necesaria para el inicio del
proyecto y finalmente se realizaron los clculos de los indicadores financieros del
proyecto. El estudio se apoyo en una investigacin de campo de carcter descriptivo,
ya que se desarrollo en base a la informacin obtenida por los empresarios
encuestados y de fuentes bibliografas especializadas sobre la temtica objeto de
investigacin. El mismo, se realiz sobre una muestra de 73 empresas del sector
metalmecnico que demanda los servicios ofrecidos por la empresa.
Para el estudio
de la variable se empleo un cuestionario de Preguntas de seleccin simple. Se obtuvo
como resultado que existe una demanda no satisfecha .La inversin requerida para el
proyecto resulto ser de Bs. 30.650.450, 00, la cual ser cubierta mediante aporte de
los socios y la otra a travs de un financiamiento de una institucin del Estado.
Finalizando los clculos y anlisis financieros se determino la factibilidad del
proyecto.
xiii
INTRODUCCION
Los cambios ocasionados en los distintos mbitos que irrumpe el pas
afecta
en gran medida su desarrollo y crecimiento econmico, asentado bsicamente en las

empresas, sector que ha padecido la recesin econmica caracterizado por altos
niveles de inflacin, por importantes desajustes macroeconmicos, elevadas tasas de
inters y disminucin de los ingresos.
Es por ello, que es preciso buscar estrategias que hagan posible el desarrollo
industrial. Considerando la urgencia para el crecimiento de las pequeas y medianas
empresas del sector metalmecnico y siderrgico es importante atender las
necesidades latentes y de manera apremiante que dicho sector cuente con una
empresa que le brinde servicios eficientes y eficaces de mantenimiento de maquinas
de soldar de manera que este sector pueda lograr una optima productividad y un
crecimiento en pro del mejoramiento de la economa del pas y
as afrontar la
competencia en el nuevo contexto econmico de apertura externa.
Por tal motivo, este estudio analiza la factibilidad para implantacin de una
empresa de servicio de mantenimiento de maquinas de soldar, que contribuya a que
las empresas del sector metalmecnico y siderrgico, ubicadas en las zonas
industriales I, II, y III de Barquisimeto, Estado Lara, aumente su productividad.
Actualmente, este sector tiene la disposicin de aceptar los progresos de su
produccin pero, requiere de la asistencia de servicios en reparacin y mantenimiento
para alcanzar sus objetivos propuestos y que le permita una mayor actuacin dentro
de la economa y al mismo tiempo contribuir en progreso econmico del pas.
El estudio se estructura formalmente en cinco captulos perfectamente

delimitado.
Capitulo I referente al problema consta del planteamiento del problema, se
presentan los objetivos de la investigacin general y especifico. De igual manera, se

define la justificacin de la investigacin por considerar que este sector de la
economa posea la ms alta posibilidades de generar empleos y riquezas productivas
al pas. Para finalizar l capitulo se presenta el alcance y limitacin de la
investigacin.
Capitulo II relativo al marco terico, el cual contiene antecedentes de la

situacin y de la investigacin, donde se reviso bibliografas y trabajos pertinentes al
tema en estudio cuyos autores tenemos: Arellano, Marn y Ramos.
Capitulo III marco metodolgico esta investigacin se realiza con un diseo

descriptivo con estudio de campo, la tcnica de recoleccin de datos es la encuesta.
De igual manera, la tcnica de anlisis de datos se hizo a travs de cuadros y grficos.
Captulo IV donde se hace la propuesta del estudio, un anlisis para medir la

oferta y la demanda del proyecto. De igual manera, se hacen los estudios de mercado,
tcnico, econmico-financiero, todo esto con el objeto de determinar la factibilidad
del proyecto.
Finalmente, el captulo V, donde se dan las conclusiones generales del

estudio.
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DE LA SITUACIN
En la actualidad nuestro pas, esta atravesando por una incertidumbre

poltica y una recesin econmica manifestada fundamentalmente por la cada del
ingreso real de la poblacin, una elevada tasa de desocupacin, contraccin de la
demanda de bienes y servicios,
aunado a la apertura de mercados y la globalizacin
de la actividad econmica.
En este orden de ideas, Sciller (1996) expresa que las pequeas y medianas
empresas poseen una gran relevancia en el sistema econmico ya que en la mayora
de los pases alcanzan elevados porcentajes de significacin en cuanto su
participacin en el producto interno bruto y en el mantenimiento del empleo. Sin
embargo, el carcter heterogneo de este colectivo empresarial impide una
generalizacin a todas ellas, puesto que son las que en mayor medida padecen los
embates de la coyuntura econmica cuando no pueden reaccionar con habilidad,
flexibilidad y rapidez a los retos competitivos actuales.
En ese sentido, Rosales (1997) seala que las PYME deben ser insertadas en
el proceso de globalizacin de la economa mundial. Por ello, las economas
nacionales tienen que modificar radicalmente las polticas industriales, es decir,
producir con tecnologas avanzadas para incorporarse al intercambio internacional de
mercancas y servicios vendiendo y/o comprando de acuerdo a sus necesidades.
Igualmente, revisar de forma continua los modelos gerenciales. Esto con el objeto de
que las Pequeas y Medianas Empresas sean ms competitivas.
Continua el autor, los aspectos que involucran un modelo gerencial para la
pequea y mediana empresa, representan una contribucin a este sector, ya que este
tipo de organizaciones son las ms numerosas en el mundo; por tanto se busca que los
pases latinoamericanos y especficamente Venezuela, sea capaz de manejar su
incorporacin al mercado global y de esta manera aumentar la competencia, a travs
de una economa moderna, diversificada y equitativa.
Considerando lo antes planteado, se tiene que las empresas no funcionan en

un ambiente aislado, por el contrario forma parte de un conjunto regional, nacional e
internacional que crea escenario que le son propicios o le restan limitantes para
incrementar su productividad. En consecuencia, las empresas deben orientarse hacia
los clientes ms que a la produccin o las ventas, ya que de acuerdo al bien o servicio
que se dedique la empresa es lo que determina su posicin o desarrollo dentro del
mercado. Es por ello, que toda empresa debe destinar su esfuerzo no solo a conseguir
resultados a corto plazo; si no a dems a mediano y largo plazo, y de esta manera
alcanzar los objetivos.
Con relacin al sector metalmecnico Antonorsi (1995), expone que este

sector elabora una extensa gama de productos para distintos sectores, desde los ms
complejos
(industria
aeroespacial,
electrnica
quirrgica),
hasta
los
menos
complejos (talleres metalmecnicos), permitiendo de esta manera un amplio espectro

en sus procesos que va desde la elaboracin de aviones hasta clavos y perfiles,
quedando demostrado la heterogeneidad de sus actividades y diversidad de productos.
Esta amplia gama del sector para cada uno de los productos revela la importancia que
tiene la empresa metalmecnica en el mbito mundial.
Cabe destacar, que la industria metalmecnica venezolana se ha desarrollado

principalmente para suplir necesidades de sectores productivos altamente exigente,
como lo es el petrleo, minero, elctrico y las telecomunicaciones, ajustados a

polticas estatales de acuerdo al gobierno de turno.
Petrleos
de
Venezuela
(P.D.V.S.A)
ha
contribuido
Es oportuno mencionar, que

sustancialmente
con
una
significativa demanda para varios subsectores metalmecnicos, debido al crecimiento

constante de la firma ms importante del Estado venezolano.
En funcin de lo antes planteado, surge la idea de realizar un estudio de

factibilidad en el que se determinen y diagnostiquen las necesidades, se establezcan
los recursos necesarios, se definan la inversin y la modalidad de financiamiento, y se
evale financiera y econmicamente la implantacin de una empresa de servicio de
mantenimiento de mquinas de soldar en el rea metalmecnica de las zonas
industriales de Barquisimeto, Estado Lara, por ser uno de los sectores que presenta
las mejores perspectivas de desarrollo en pro de satisfacer las necesidades de los
clientes y adaptarse a las exigencias del mercado.
Objetivo General
Estudiar la factibilidad para la implantacin de una empresa de servicio de

mantenimiento de maquinas de soldar.
Objetivos Especficos
Identificar el servicio, demanda, la oferta, el precio y la forma de

comercializacin del servicio.
Establecer los parmetros tcnicos necesarios para la implantacin de la

empresa.
Precisar la inversin necesaria para el inicio del proyecto.
Calcular los ndices financieros del proyecto
Justificacin
El crecimiento acelerado del sector terciario, la disminucin del sector
primario y mantenimiento del sector secundario en estos aos de recesin econmica,
han conllevado a un aumento en las empresas prestadoras de servicios. Este aumento
indica que existe una amplia variedad de organizaciones que compiten por dominar
porcentajes importantes en el mercado.
La necesidad de ofrecer un servicio de calidad que satisfaga las necesidades

de los clientes a precios y condiciones acordes con sus posibilidades es un factor
fundamental para la permanencia y posicionamiento de dicho mercado. Por esto
realizar acciones destinadas a mejorar continua e integralmente las organizaciones
resulta imprescindibles.
Gibbs (1999) considera, que la industria metalmecnica alcanza a trabajar con

un veinte (20) por ciento de su capacidad instalada, como resultado de la baja en la
demanda de sus productos (tubos, cabillas, entre otros). Igualmente, la falta de
sistemas de calidad, ausencia de entrenamiento al recurso humano y la poca
innovacin tecnolgica. En relacin con las mquinas y los equipos producidos por
las metalmecnica, juegan un papel especial en la generacin, actualizacin e
innovacin tecnolgica.
Esta realidad, se evidencia la importancia del presente proyecto, que presenta

una propuesta para solventar un problema prctico, especficamente los problemas
que se les presentan a la pequea y mediana empresa
especficamente del sector
metalmecnica en la prestacin de un buen servicio de mantenimiento a las maquinas

de soldar que les garantice la seguridad y el buen funcionamiento de las mismas y
esto contribuir a incentivar el crecimiento y desarrollo industrial de la
ciudad de
Barquisimeto y su rea Metropolitana (Municipio Iribarren y Palavecino generando
adems empleos directos e indirectos; asimismo, posee relevancia econmica pues

ser de provecho para los inversionistas al obtener un rendimiento financiero
importante y para el mercado al satisfacer la demanda.
Alcances y Limitaciones
El presente estudio comprende las fases del diagnstico de la situacin actual
y el estudio de factibilidad propiamente dicho. Este contempla los estudios de
mercado, tcnico, financiero y la evaluacin financiera.
El estudio de mercado abarcar la descripcin del servicio que presta la empresa,
el anlisis de la demanda y la oferta (competidores) en el mbito de Barquisimeto, y
el anlisis de comercializacin y de los precios.
Respecto al estudio tcnico, se analizar una localizacin ptima, la capacidad

que se requiere de acuerdo a la demanda obtenida del estudio de mercado, la
determinacin de la maquinaria, equipos y edificacin necesaria, el proceso de trabajo
y la organizacin funcional de la empresa.
El estudio financiero contemplar la determinacin de la inversin requerida, los

costos e ingresos proyectados, y la modalidad de financiamiento.
Por ltimo, la evaluacin financiera se realizar a travs de los indicadores

financieros bsicos, de rentabilidad, de liquidez, anlisis del riesgo y la determinacin
del punto de equilibrio. La metodologa a aplicar servir de referencia y antecedente
para otros estudios de ampliacin, independientemente del tipo de empresa.
CAPITULO II
MARCO TERICO
En este punto se reflejan nicamente trabajos similares o referentes al tema

objeto de estudio, as como tambin las bases tericas y legales las cuales aportaron
informacin valiosa que permiti definir y delimitar el problema.
Antecedentes
De la Situacin:
La
mquina soldadora principia con el motivo de que nuestros antepasados
fueron evolucionando la forma de perfeccionar sus herramientas y armas, empezando

con el calentamiento de ambas piezas, para facilitar el trabajo de transformacin y
con el calentamiento y mezclas de materiales, hacindolo ms resistentes al ejercer
presin alguna de fuerza de ellos.
Fue mucho el tiempo que se usaron los mtodos primitivos de aleacin y forja
(en 1890 y 1900).
En los aos 1900 la electricidad fue utilizada por primera vez por arco
elctrico para cubrir grietas y rellenar agujeros.
Inicialmente lo que hoy es una mquina de soldar fue o trabaj con corriente
directa, que esta complementada con acumuladores y elctrodos de carbn, haciendo
su trabajo con arco elctrico calentando o fundiendo los metales y el electrodo.
De 1990 a 1950 se revistieron los electrodos de carbn fue cuando se haba

aceptado en el ramo industrial aliado con corriente alterna siendo para el ramo
industrial muy productivo.
Las mquinas de soldar se fabrican en varias formas y estilos las cuales

cuentan con solo 2 tipos de salida que son (c.a.) y (c.d). El tipo de mquina de soldar
ms comunes entre soldadores artesanos y empresas son las de corriente alterna por
ser las ms variadas y econmicas por
que no producen tanta ineficiencia
en su
produccin.
Schiller (1996) seala, que al comienzo de la actividad petrolera en

Venezuela, el sector servicio, es decir, actividades provenientes del sector terciario se
relacionaron
fundamentalmente
con
la
comercializacin
de
los
productos
de
importacin y los servicios prestados por el gobierno, este sector representaba

aproximadamente un treinta y seis (36) por ciento del Producto Interno Bruto (PIB)
en el ao 1.968; entre tanto el sector primario (agricultura, caza, pesca, entre otros)
representaba el cuarenta y tres (43) por ciento y el sector secundario (construccin,
electricidad y agua) constitua el veintin (21) por ciento. Para ese ao una gran parte
de la produccin petrolera se destinaba a la exportacin lo que ocasion un
incremento en los ingresos y en la demanda interna, lo que estimul las actividades de
los sectores primarios y secundarios.
De la Investigacin:
La ejecucin de estudios de factibilidad como base para las decisiones de
10
instalacin, implementacin de empresas ha sido documentada por numerosos

investigadores, entre los que se tienen:
Un Estudio de Factibilidad de una Fabricante de Envases Plsticos en el
Estado Lara, realizado por Elisa Arellano y otros en el ao 1994 para optar al Ttulo
de Licenciado en Administracin, el cual tuvo como objetivo principal fue hacer un
proyecto factible como propuesta para la creacin de una empresa fabricante de
envases plsticos en la Ciudad de Barquisimeto y su rea metropolitana.
Para determinar la viabilidad de este proyecto y obtener informacin requerida

se hizo un estudio de mercado donde se considero la demanda y la oferta de envases
plsticos. La determinacin de viabilidad econmica, as como la factibilidad
financiera. El autor aplico entrevistas tipo cuestionario a 34 dueos de empresas de
envases plsticos, encontrando que en la localidad estudiada debe realizar sus
compras en otra ciudad, adems no hay campaas promocinales que ofrezcan
precios bajos no hay suministros de envases en el momento preciso.
Del estudio se concluy que se cuenta con un mercado potencial lo

suficientemente amplio que justifica la apertura de una de las empresas. Asimismo,
determin que el punto de equilibrio proyectado refleja un nivel de recuperacin de
costos muy favorable respecto a las erogaciones, y que existe rentabilidad de la
inversin, pues se indica un crecimiento continuo, con tendencia a optimizar el
capital invertido, al igual que el flujo de caja con gran liquidez. Esta investigacin
presenta la utilizacin del punto de equilibrio como parte del estudio econmico, y la
determinacin de la rentabilidad, sta ltima factor importante para evaluar la
factibilidad del Proyecto.
Otra investigacin fue elaborada por Victoria Marn y otros en el ao 1997
11
para optar al Ttulo de Licenciado en Administracin, titulada: Estudio de

Factibilidad Econmica para la Instalacin de un Taller de Carpintera para la
Asociacin Civil de la Universidad Lisandro Alvarado.
En este estudio se plantea la instalacin de un Taller de Carpintera para la

Asociacin Civil de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado lo cual se
realiz a travs de un diagnostico para establecer la factibilidad de mercado,
determinando tambin la rentabilidad del proyecto, as como la factibilidad tcnica y
financiera.
Justificndose de tal manera, que sirva este estudio para incentivar su
aprobacin y se logre aprovisionar a la institucin universitaria de la mayor parte del

Mobiliario mediante un sistema planificado de aprovisionamiento y mantenimiento
de la infraestructura del plantel educativo.
La metodologa consisti en realizar un diagnstico a travs de entrevistas a

instituciones
universitarias,
Tcnicas,
industriales,
sectores
profesionales,
recin
graduados, docentes o investigadores jubilados, repartidos en una muestra de 278

personas, concluyndose que existe un mercado potencial para la instalacin de la
empresa. Obtuvo tambin, luego de seguir la metodologa planteada, que el ndice de
rentabilidad de la inversin se sita en 22.2% el primer ao y sube progresivamente
hasta llegar a 62% el cuarto ao, y que la tasa Interna de Retorno dio un valor de
39,8%, la cual est por encima de la tasa real de 19,8%, lo que arroja un margen de
beneficio y recupera la inversin en el tercer perodo. Este estudio plantea el
diagnstico, la factibilidad tcnica y financiera como metodologa para estudiar la
viabilidad de la instalacin de una empresa.
Otra investigacin de tipo descriptiva fue elaborada por Ramos (2000), en el

trabajo la Asociacin como Estrategia Financiera de las Empresas del Sector
12
Metalmecnica de las Zonas Industriales de Barquisimeto. En esta investigacin se

plantea la posibilidad de utilizar la asociacin como estrategia financiera. Dicho
estudio determin que existe una identificacin de las necesidades resultando el rea
financiera la ms importante de todas, seguida de las necesidades tecnolgicas entre
otras, para lo cual los empresarios expresaron disposicin en asociarse para apoyarse
mutuamente en la solucin de necesidades.
Bases Tericas
Da a da y en cualquier sitio donde el hombre se encuentre, siempre hay a la

mano una serie de productos o servicios proporcionados por el hombre mismo.
Desde la ropa que viste, los alimentos que consumen, hasta las modernas
computadoras que apoyan en gran medida el trabajo del ser humano.
Todos y cada
uno de estos bienes y servicios, antes de venderse comercialmente, fueron evaluados

desde varios puntos de vista, siempre con el objetivo final de satisfacer una sociedad
humana.
Por tanto, siempre que exista una necesidad humana de un bien o un servicio,
habr necesidad de invertir, pues hacerlo es la nica forma de producir un bien o un
servicio.
Ahora bien, las inversiones no slo se hacen porque alguien desea
producir determinado artculo o porque piensa que producindolo va a ganar dinero.
En la actualidad, una inversin inteligente requiere una base que la justifique.

Dicha base es precisamente un proyecto bien estructurado y evaluado que indique la
pauta que debe seguirse. De ah se deriva la necesidad de elaborar proyectos.
13
Proyecto de Inversin
Por proyecto se entiende el estudio, la propuesta y solucin de una
problemtica existente, casi siempre, involucrado con la satisfaccin de una
necesidad humana.
Su evaluacin supone el aporte de elementos de juicio necesarios para tomar
decisiones sobre la ejecucin o el apoyo que se debiera prestar a su realizacin. Baca
(1995) establece que las reas generales en las que se puede aplicar la metodologa de
evaluacin de proyectos son: Instalacin de una planta nueva, elaboracin de un
nuevo producto de una planta ya existente, ampliacin de la capacidad instalada, y
sustitucin de maquinarias por capacidad insuficiente:
Los objetivos de este tipo de estudio son:
1. Verificar que existe un mercado potencial y que es viable, desde el
punto de vista operativo, introducir en ese mercado el producto
objeto
del estudio.
2. Demostrar que tecnolgicamente es posible producirlo, una vez que se
verific que no existe impedimento alguno en el abasto de todos los
insumos para su produccin.
3. Demostrar que es econmicamente rentable llevar a cabo su realizacin.
Baca (1995).
Para el cumplimiento de estos objetivos se plantean los siguientes pasos:

Estudio del mercado, estudio tcnico, estudio econmico y evaluacin econmica.
Proyecto Factible
Segn lo expuesto en el Manual de Elaboracin de Trabajo de Grado y Tesis
14
de Ascensos de la Universidad Pedaggica Experimental Libertador (1990), el

Proyecto Factible consiste en una propuesta de un modelo operativo variable es una
solucin posible para resolver una problema de tipo prctico planteado que satisfaga
necesidades de una institucin o grupo social.
Su utilizacin es muy variada, pues puede ser usado para estudiar la viabilidad
de instalar una nueva empresa, desarrollar una determinada actividad, ampliar
operaciones de produccin o de servicios, modificar condiciones o situaciones en una
institucin, etc.
Es decir, su uso es muy extenso, y resulta imprescindible para
realizar proyectos de inversin, pues los resultados que genera permiten tomar
adecuadas decisiones a la persona o grupos de personas encargadas del proyecto.
Estudio del Mercado

Proporciona los antecedentes necesarios para los estudios tcnico, econmico
y la evaluacin financiera del proyecto. Segn Baca (1995), su objetivo general es
verificar la posibilidad real de penetracin de un bien o servicio en un mercado
determinado. Dado ese objetivo, el estudio de mercado de un proyecto abarca
generalmente bloques de anlisis.
El primer bloque es la Demanda, la cual se refiere a los aspectos relacionados

con la existencia de demanda o necesidad de los bienes o servicios que se desea
producir. El segundo (Oferta) se relaciona con las formas actuales y previsibles en
que esas demandas o necesidades estn o sern atendidas por la oferta actual y futura.
El tercer bloque (Precios) tiene que ver con las distintas modalidades que toma el
pago de esos bienes o servicios.
15
Finalmente, el cuarto bloque (Comercializacin) debe sealar las formas

especficas de elementos intermedios que se han previsto para que el producto del
proyecto llegue hasta los demandantes, consumidores o usuarios. ILPES'(1977).
A estos bloques hay que aadir el anlisis del producto o servicio, el cual, de
acuerdo a lo establecido por Borello (2000), implica la descripcin de funciones, y no
las caractersticas objetivas, para reivindicar la concepcin del mismo, partiendo de
una ptica de mercado y no de la produccin, pues no debe olvidarse que describir un
producto o servicio destacando la utilidad percibida por el consumidor permite
identificar los clientes objetivos especficos del mercado a los que se dirige.
Anlisis de la Demanda
ILPES (1997) establece que el anlisis de la demanda tiene por objeto
demostrar y cuantificar la existencia, en ubicaciones geogrficamente definidas, de
individuos o entidades organizadas que son consumidores o usuarios actuales o
potenciales del bien o servicio que se piensa ofrecer.
En su estudio debe utilizarse informacin proveniente de fuentes primarias y

secundarias. Las fuentes primarias estn representadas por los propios consumidores
del bien o servicio, mientras que las secundarias provienen de fuentes externas a la
empresa (tal como estadsticas gubernamentales e informes de cmaras sectoriales), y
de fuentes internas (como documentos internos de la empresa, informacin del
personal de la misma, etc.).
La principal ventaja de las segundas respecto de las primeras es su bajo costo,

por lo que son amplias y generalmente usadas en estudios de este tipo. De acuerdo a
16
lo establecido por Sapag (1993), la teora ha desarrollado una serie de modelos que
permiten, si bien no estimar con precisin el comportamiento de los consumidores,
por lo menos obtener una repuesta aproximada de valor inapreciable para el
evaluador. Estos modelos se clasifican en mtodos subjetivos, causales y de series de
tiempo.
Los mtodos subjetivos se basan generalmente en la opinin de expertos y se

emplean cuando no se dispone del tiempo suficiente para hacer el pronstico o se
carece de la informacin mnima necesaria, o tambin cuando los antecedentes no son
confiables para predecir un comportamiento futuro. En esta clasificacin esta el
mtodo Delphi, el cual recopila informacin proporcionada por un grupo heterogneo
de expertos en un proceso en el que todos proporcionan informacin interactiva, para
despus ser tratada sistemticamente y dar como resultado una prediccin producto
de una convergencia de la informacin colectiva. Sapag (1993).
Otro mtodo es la investigacin de mercados, la cual, mediante la toma de

encuestas
una
muestra
representativa
de
la
poblacin,
la
realizacin
de
experimentos, la observacin de los consumidores potenciales en mercados de prueba

u otra forma, busca probar o refutar hiptesis sobre un mercado especfico. Se
considera un buen complemento de cualquier otro mtodo.
Complementan este grupo los mtodos de "consenso de panel" y "pronstico

visionario". El primero, similar al Delphi, se diferencia de ste en que la identidad de
los integrantes del panel es conocida por todos ellos. Se basa en el supuesto de que
varios expertos sean capaces de establecer un pronstico mejor que el que puede
lograr una sola persona. El segundo mtodo se aplica principalmente en proyectos
que se estudian para empresas existentes y donde el personal interno demuestra
experiencia y conocimiento del mercado.
17
El caso ms comn es aquel de los vendedores que, con el conocimiento de

sus clientes adquirido en aos de experiencia, pueden opinar respecto a reacciones y
comportamientos que podran resultar de la posible introduccin de un nuevo
producto en el mercado. Sapag (1993). Los mtodos causales buscan proyectar el
mercado partiendo de antecedentes cuantitativos histricos. Dentro de ellos los ms
frecuentemente usados son el modelo de regresin, el modelo economtrico y las
encuestas de intenciones de compra.
Las
regresiones
comportamiento
de
son
una
modelos
variable
que
llamada
proyectan
matemticamente
"dependiente",
conociendo
el
el
comportamiento de una variable denominada "independiente". Es frecuente que se

otorgue ms credibilidad a estos mtodos. Sin embargo, es preciso tomar en
consideracin que una proyeccin de tipo estadstico, por ejemplo, no siempre
proporcionar una informacin ms confiable que la provista por algn instrumento
de los mtodos denominados subjetivos. Sapag (1993).
Los modelos economtricos son considerados como una prolongacin de los

modelos
de
regresin.
Mediante
un
sistema
de
ecuaciones
estadsticas
que
interrelacionan a las actividades de diferentes sectores de la economa, ayudan a

evaluar la repercusin que tienen en la demanda de un producto o servicio. A pesar de
ser sustancialmente mejores que los de regresin, deben emplearse con las mismas
reservas que stos.
Un modelo distinto de los mencionados es el de las encuestas de intenciones

de compra. En trminos sencillos, consiste en tomar como base las respuestas de una
muestra de la poblacin escogida estadsticamente, y considerarlas representativas del
18
total de ella. El peligro de su aplicacin radica en su dependencia respecto de las

variables del contexto, las que, si son dinmicas, pueden determinar que las
condiciones
imperantes
modifiquen
la
intencionalidad
de
compra
del
grupo
encuestado.
En la tercera clasificacin, la de los modelos de series de tiempo, se proyecta

el valor de una variable determinando un patrn bsico de comportamiento en su
informacin histrica, el que se usa es la elaboracin de un pronstico. Para ello
considera la tendencia general, el comportamiento cclico y las fluctuaciones
estacinales. Este modelo estima que el comportamiento histrico es un buen
indicador de lo que se puede esperar y no considera, por lo tanto, cambios en el
entorno que modifiquen el "peso" relativo de las variables que determinaron ese
comportamiento histrico. Sapag (1993).
En el presente estudio se utilizar para estimar la demanda, el mtodo de

Pronstico Visionario, el cual, como se mencion con anterioridad, es el ms aplicado
en proyectos para empresas ya existentes, que tienen personal interno con experiencia
y conocimiento del mercado.
Anlisis de la Oferta
De acuerdo a lo establecido por Baca (1995), el propsito que se persigue con el
anlisis de la oferta es determinar las cantidades y condiciones en que una economa
puede y quiere poner a disposicin del mercado un bien o servicio.
Su desarrollo implica recabar informacin como nmero de productores u

oferentes del servicio, localizacin, capacidad instalada y utilizada, planes de
expansin, etc., la cual no siempre es factible conseguir en su totalidad. Requiere, al
19
igual que en el anlisis de la demanda, la bsqueda en fuentes primarias y

secundarias, siendo tambin usadas con ms frecuencia estas ltimas.
Anlisis de los Precios

Segn lo indicado por ILPES (1977), "...en el estudio de mercado del proyecto
se analizarn los precios que tienen los bienes y servicios que se espera producir, con
el propsito de caracterizar de qu forma se determinan y el impacto que una
alteracin de los mismos tendra sobre la oferta y al demanda del producto". En forma
ms especfica, es la cantidad monetaria a que los productores estn dispuestos a
vender, y los consumidores a comprar un bien o un servicio, cuando la oferta y la
demanda estn en equilibrio. Baca (1995).
Comercializacin
La comercializacin es la actividad que permite al productor hacer llegar un
bien o un servicio al consumidor, con los beneficios de tiempo y lugar.
La toma de decisin de los canales de distribucin que son utilizados, influye

directamente en el precio de venta del producto debido a que mientras ms largo son
los canales de distribucin ms elevados es el precio, en cada etapa de distribucin se
revende sucesivamente el producto a un precio mayor y esto origina tambin una
influencia directa en la demanda puesto que a mayor precio posiblemente la demanda
disminuye.
Estudio Tcnico
El estudio tcnico tiene como objetivo determinar la funcin de produccin
ptima para la utilizacin eficiente de los recursos disponibles en la produccin del
bien o servicio deseado. Baca (1995).
20
De acuerdo a lo establecido por Baca (1995), el estudio tcnico se compone de

las siguientes partes: anlisis y determinacin de la localizacin ptima del proyecto,
anlisis y determinacin del tamao de la planta, anlisis de la disponibilidad y costo
de los insumos y suministros, descripcin el proceso y determinacin de la
organizacin humana necesaria para la correcta operacin del proyecto.
Respecto a la localizacin, sta se refiere tanto a la macro localizacin como
a la micro localizacin de la nueva unidad de produccin, llegndose hasta la
ubicacin precisa de su ubicacin en una ciudad o en una zona rural, ILPES (1977), y
su objetivo es determinar un sitio ptimo donde se instalar la planta.
El tamao de la planta se mide por su capacidad de produccin de bienes o

de prestacin de servicios, definida en trminos tcnicos en relacin con la unidad de
tiempo de funcionamiento normal de la empresa. Este concepto de produccin normal
se define como la cantidad de productos o servicios que se puede obtener con los
factores de produccin elegidos, operando en las condiciones que se espera que se
produzcan con mayor frecuencia durante la vida til del proyecto y conducentes al
menor costo unitario posible. ILPES (1977).
Este tamao lleva asociada la escogencia de una determinada infraestructura,

maquinarias y equipos necesarios para realizar la funcin de produccin. Del anlisis
de las caractersticas y especificaciones tcnicas de las mquinas se podr determinar
su disposicin en el local de trabajo, la que a su vez permitir dimensionar las
necesidades de espacio fsico para su normal operacin, en consideracin de las
normas y principios de la administracin de la produccin.
La identificacin y descripcin del proceso implica la descripcin del mismo,
21
as como los insumos y suministros necesarios para la operacin. La organizacin, de

acuerdo a lo indicado por Borello (2000) presenta tres
Aspectos: naturaleza jurdica, recurso humano y organigrama.
La naturaleza jurdica contempla la relacin entre los socios, la cual debe

estar por escrito en un reglamento, y los aspectos fiscales, administrativos y la tutela
legal. Con el aspecto recurso humano se pretende definir la cantidad y el perfil de las
personas que pasarn a formar parte de la organizacin.
El organigrama precisa la
posicin jerrquica, las funciones asignadas (a manera general), y las personas ante
las cuales reportar en el cumplimiento de las funciones.
En el presente estudio se determinar la localizacin, la capacidad de la nueva
instalacin, los equipos y maquinarias a utilizar, la infraestructura adecuada, el
proceso de trabajo y la organizacin funcional de la empresa.
Estudio Financiero
Segn ILPES (1977), este estudio comprende la inversin, la proyeccin de
los ingresos y de los gastos, as como las formas de financiamiento que se prevn
para todo el perodo de su ejecucin y operacin.
Fundacin Parque Tecnolgico de Barquisimeto (1997) establece que luego

de
conocer
la
informacin
referente
al
mercado
del
producto
servicio:
consumidores, competencia y estrategias de mercadeo, as como los detalles tcnicos

del proceso de produccin y esquema de organizacin de la empresa, es posible
definir las principales variables financieras del proyecto: inversin, financiamiento y
los ingresos y egresos derivados de la operacin del proyecto. En este punto se
convierten las variables fsicas definidas previamente, en variables monetarias que
facilitan el anlisis del negocio y su viabilidad.
22
La inversin consiste en cuantificar la totalidad de los recursos requeridos

para el inicio de las actividades de la empresa, as como aquellos que permitan
renovar activos ya depreciados, aumentar la produccin o actualizar o mejorar la
tecnologa. Estos recursos se agrupan generalmente en activos fijos (recursos para
constituir, construir, instalar y probar el negocio, as como los que se requieren para
el aumento del nivel de actividad, reemplazo de activos o modernizacin de los
mismos) y capital de trabajo (recursos corrientes para que la empresa opere durante
un ciclo productivo, es decir, desde el momento que se paga la materia prima,
insumos, mano de obra o servicios, hasta cuando se cobra el producto de las ventas).
El financiamiento establece el origen y las condiciones de los fondos que se

utilizarn para atender tanto los activos fijos como el capital de trabajo. Las
principales fuentes de fondos para cubrir las necesidades de inversin son: fuentes
internas (aportes de los dueos, reservas de depreciacin, utilidades no distribuidas,
otras reservas de la empresa), y externas (crditos bancarios o de instituciones
pblicas, crditos de proveedores, arrendamiento financiero, crditos de terceros). De
estas fuentes, el crdito es una de las ms usadas, y est definido por el monto, el
plazo, la tasa de inters y la garanta.
El estudio financiero debe presentar el presupuesto de ingresos y egresos en

forma resumida, generalmente un Estado de Ganancias y Prdidas, en el que se
incluyen todos los ingresos generados por las ventas, as como ingresos por
actividades asociadas al objeto del negocio, venta de activos, ingresos por intereses,
etc.
De igual forma contiene todos los costos y gastos de materia prima, mano de
obra
directa
indirecta,
materiales,
insumos,
mantenimiento,
depreciaciones,
administracin, gastos de oficina, publicidad, transporte, intereses, etc. Fundacin
23
Parque Tecnolgico de Barquisimeto (1997). Estos ltimos renglones son clasificados

por Baca (1995) en costos de produccin, costos de administracin, costos de venta, y
costos financieros.
En el presente estudio se determinar la inversin necesaria, los costos e

ingresos asociados a la ampliacin, as como las fuentes de financiamiento de la
inversin.
Evaluacin Financiera
ILPES (1977) establece que la evaluacin financiera debe demostrar la
viabilidad del proyecto en las condiciones de financiamiento planteadas y determinar
los mrgenes de variacin de esas condiciones dentro de las cuales se mantiene la
viabilidad demostrada.
Por su parte, Borello (2000) establece que en esta fase se busca determinarse
el proyecto, adems de ser econmicamente viable, es tambin financieramente
sostenible a partir de las fuentes de crdito con las que se cuenta. Al respecto.
Fundacin Parque Tecnolgico de Barquisimeto (1997) estable que el elemento final
de un proyecto es la evaluacin de la inversin que permita definir su viabilidad
financiera como alternativa para el uso de recursos. Presenta como elementos de
evaluacin el punto de equilibrio, el perodo de retomo, la rentabilidad, algunas
razones financieras y el flujo de caja.
El punto de equilibrio representa el nivel de produccin donde los ingresos

cubren exactamente los costos, es decir, el volumen de produccin que permite que la
empresa no obtenga ni beneficios ni prdidas. El perodo de retorno representa el
24
tiempo necesario para que el negocio genere utilidades suficientes para devolver la
inversin realizada en la empresa. Es un criterio usado en inversiones de alto riesgo
donde es conveniente una rpida recuperacin de lo invertido, aprovechando las
condiciones favorables que pudiesen ser temporales.
Presenta como limitaciones el que no considera el flujo de beneficios posterior

al perodo de retorno, y que le otorga el mismo valor a los beneficios de cualquier
ao, en trminos del valor del dinero en el tiempo.
La rentabilidad se define como el rendimiento de la inversin del negocio, el

porcentaje de retribucin de ol s recursos colocados en la empresa. El resultado que se
obtenga es una medida relativa que se puede comparar con el rendimiento esperado
de otras alternativas de inversin o de uso del dinero.
Tambin es utilizada en la evaluacin financiera el Valor Actual Neto, el cual

es un indicador que toma en consideracin el valor del dinero en el tiempo, y resulta
de restar la suma de los flujos descontados a la inversin inicial.
Se combina con las anteriores la Tasa Interna de Retomo, la cual se define
como la tasa de inters que hace que el Valor Actual Neto sea igual a cero, es decir, la
tasa que iguala la suma de los flujos descontados a la inversin inicial. Baca (1995).
Asimismo, es aplicada en la evaluacin el Flujo de Caja, el cual permite medir

o evaluar la liquidez del negocio, y su capacidad para atender los compromisos
financieros en funcin de la generacin de efectivo. Fundacin Parque Tecnolgico
de Barquisimeto (1999).
25
Finalizando, valorar los efectos de cambios en las estimaciones o parmetros

usados en los resultados de la evaluacin del proyecto (debidos al riesgo o
incertidumbre al estimar situaciones futuras o al hacer pronsticos sobre el
comportamiento de variables socioeconmicas), se utiliza el Anlisis de Sensibilidad.
Este anlisis representa la repeticin de la evaluacin del proyecto modificando
una o ms de las variables utilizadas en la formulacin, para conocer el cambio que
estas modificaciones generan en los resultados. Cuando se altera una sola variable el
anlisis es unidimensional, y si son modificaciones simultneas se habla de anlisis
multidimensional.
En el presente estudio para la evaluacin financiera se utilizarn los indicadores
financieros
bsicos
(Perodo
de
Retorno,
Rentabilidad),
los
indicadores
de
rentabilidad (Valor Actual Neto, Tasa Interna de Retorno), el indicador de liquidez

(Flujo de Caja) y el Punto de Equilibrio.
Con estas bases tericas se pretende precisar y determinar algunas ideas que
permitan ordenar el estudio de factibilidad de implantacin de la empresa de servicio
de mantenimiento y reparacin de mquina de soldar.
Sistema de Variables
Sistema de Variables, segn Balestrini (1998) El sistema de variables

representa a los elementos factores o trminos que pueden asumir diferentes valores
cada vez que son examinados o que reflejan distintas manifestaciones segn sea el
contexto en que se presentan. (pg.102)
Es por ello, que segn el planteamiento del problema las variables analizadas
en esta investigacin son: La factibilidad para la implantacin de
servicio de mantenimiento de maquinas de soldar.
26
una empresa de
Definicin Conceptual
Consiste en la elaboracin de una propuesta de un modelo operativo viable, o
una solucin a un problema de tipo prctico para satisfacer necesidades de una
institucin o grupo social. Comprende los siguientes estudios:
Estudio de Mercado: su objetivo es verificar la posibilidad real de penetracin

del producto o servicio en un mercado determinado. Tendr como subdimensiones:
servicio, demanda, oferta, comercializacin y precio.
La informacin de las mismas
ser recolectada a travs de un cuestionario y Gua de Revisin Documental.

Estudio Tcnico: El estudio tcnico tiene como objetivo determinar la funcin
de produccin ptima para la utilizacin eficiente de los recursos disponibles en la
produccin del bien o servicio deseado. Comprender la localizacin; capacidad;
equipos, maquinarias y edificacin; proceso y organizacin. Se usar en este caso la
Gua de Revisin Documental.
Estudio Financiero: se considerar la inversin, los costos, los ingresos y la

modalidad de financiamiento, y se obtendr la informacin utilizando la Gua de
Revisin Documental.
Evaluacin
Financiera:
se
aplicarn
los
indicadores
financieros bsicos
(Perodo de Retorno y Rentabilidad), los indicadores de rentabilidad (Valor Actual

Neto y Tasa Interna de Retomo), un indicador de liquidez (Flujo de Caja), el nivel de
produccin necesario (Punto de Equilibrio). La informacin para la utilizacin de
todas estas tcnicas ser recabada a travs de la Gua de Revisin Documental, Tasa
Interna de Retorno, Flujo de Caja y Valor Presente Neto.
27
En esta investigacin la dimensin jurdica toca el rgimen de prestaciones

sociales, que es el conjunto de normas que regulan las prestaciones de los
trabajadores.
Igualmente, se encuentra inmersa esta variable en una dimensin empresarial,

la cual tiene como indicador los sistemas administrativos tomando como subindicador la estructura, es decir el organigrama y los procesos aplicados en la
administracin de la empresa y en la ejecucin de las actividades.
La dimensin econmica que corresponde la inversin necesaria para llevar a

cabo la ejecucin del proyecto y tiene como indicador el precio del servicio por
mantenimiento para las maquinas de soldar. Por otra parte, esta la dimensin
financiera cuyos indicadores son la tasa interna de retorno, valor presente neto, punto
de equilibrio, periodo de retorno, entre otros. Para determinar los valores econmicos
del proyecto y su viabilidad financiera.
28
CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
Diseo de la Investigacin
De acuerdo a los objetivos que se pretenden alcanzar con la presente
investigacin: Estudio de Factibilidad para la implantacin de una empresa de
servicio de mantenimiento de maquinas de soldar como estrategias de las empresas
del sector metalmecnica de las zonas indstriales I, II, y III de Barquisimeto, Estado
Lara, conforme a las caractersticas que presentan las variables es una investigacin
de diseo no experimental, transaccional y descriptivo un estudio de campo.
Segn Hernndez y otros (2003) la investigacin no experimental es la que se

realiza sin manipular deliberadamente la variable independiente, se basa en variables
que ya ocurrieron o se dieron en la realidad sin la intervencin directa del
investigador, es decir, esta indagacin provendr de los datos que aporten los dueos
o gerentes de las pequeas y medianas empresas ubicadas en las zonas Industriales
I, II, y III de Barquisimeto, Estado Lara.
En este mismo orden de ideas, segn la cobertura en el tiempo es una

investigacin transaccional descriptiva ya que se analiz la oferta y la demanda de las
pequeas y medianas empresas de las zonas industriales de Barquisimeto, Estado
Lara, por lo cual result una investigacin descriptiva, como lo dice Hernndez y
otros (2003), los estudios transaccionales
descriptivos nos presentan un panorama del
estado de una o ms variables en uno o ms grupos de personas, objetos o indicadores

en determinado momento.
Igualmente, la investigacin fue de campo por lo que se utilizaron fuentes

primarias de informacin, es decir, datos aportados por los dueos o gerentes de las
pequeas y medianas empresas ubicadas en las zonas Industriales I, II y II de
Barquisimeto, Estado Lara. Como lo expresa Hernndez y otros (2.003), los estudios
de campo son informaciones obtenidas directas de la realidad, residiendo su
innegable valor en el hecho de permitir al investigador cerciorarse de las verdaderas
condiciones en que se han conseguido los datos.
As mismo, se apoyar en informacin documental cuando se revise

documentacin de fuente secundaria.
Universo y Muestra
Universo
De acuerdo con Fracica (1998), universo
es el conjunto de todos los
elementos a los cuales se refiere la investigacin. Se puede definir tambin como el

conjunto de todas las unidades de muestreo.
Para Jany (1994), universo es la totalidad de elementos o individuos que

tienen ciertas caractersticas similares y sobre las cuales se desea hacer inferencia.
Las dos anteriores definiciones son igualmente validas para el presente
estudio. Por ello, una definicin adecuada de universo debe realizarse a partir de los
siguientes trminos: elementos, unidades de muestreo, alcance y tiempo.
El estudio que nos ocupa, a objeto de analizar la factibilidad para la
30
implantacin de una empresa de servicio de mantenimiento de maquinas de soldar

como estrategias de las empresas del sector metalmecnica de las zonas indstriales
de Barquisimeto, Estado Lara informacin suministrada por (FUNDACITE)
Alcance: setenta y tres (73) pyme.
Tiempo: ltimos 2 aos- hasta el ao 2.004.
Elementos: Las pequeas y medianas empresas del sector metalmecnico de las zonas
industriales I, II y III de Barquisimeto, Estado Lara. Que en total son setenta y tres
(73).
Unidades de Muestreo: Los empresarios o gerentes de las pequeas y medianas
empresas del sector metalmecnica de las zonas industriales I, II y III de
Barquisimeto, Estado Lara.
Del anterior planteamiento,
se puede apreciar la facilidad
de definir y
enumerar todos los elementos que conforman dicha poblacin, por lo que a travs de
un
estudio censal
el investigador, conoce el tamao de la poblacin,
conformada por setenta y tres
la cual esta
(73) pyme, motivo por el cual se trabajar con todas
las unidades de anlisis, ya que todas las unidades tienen la misma posibilidad de ser
seleccionadas como muestra, pues se calcular una muestra al azar de ese universo
que es finito y cuantitativamente bajo.
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
Con el objeto de ofrecer la mayor objetividad a la investigacin se utiliz la

tcnica de la encuesta para recabar la informacin, por lo que se dise un
cuestionario, definido por Hernndez y otros (2003) como el instrumento ms
utilizado para recolectar datos, consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o
ms variables a medir (Pg.391).
Encuestas: se aplicarn a travs de:
31
Cuestionario:
Consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o ms variables a medir.
Estos cuestionarios se proporcionarn directamente a los respondientes, quienes los
contestarn. No habr intermediarios y las respuestas las marcaran ellos mismos.
Del mismo modo, los cuestionarios estarn dirigidos a descubrir la demanda y

la oferta existente en la poblacin escogida, para de esta forma obtener datos e
informacin real que provean de criterios fundamentados sobre la factibilidad de la
implantacin de la empresa y de esta manera facilitar la toma de decisiones a la parte
interesada (ver anexo 1).
Prueba de Validez y Confiabilidad del Instrumento

La validacin del instrumento se efecto mediante tres especialistas quienes
evaluaron cada tem de acuerdo a los objetivos indicados. De esta manera, se
determin la relacin del tem seleccionados con los objetivos e indicadores de las
variables objeto de estudio. Para tal fin, se utiliz un formato estructurado en donde
se evalo cada uno del tem, el cual sealaba: dejar, modificar, eliminar o incluir.
Una vez concluido este proceso, se efecto la correccin en el cuestionario

prototipo, y se edit la versin definitiva para la aplicacin de una prueba piloto.
Segn Hernndez y otros (2003) expresa: La validez es el grado en el que un

instrumento en verdad mide la variable que se busca medir (Pg.349).
32
Para la prueba de confiabilidad se tomar las repuestas dadas por los dueos o
gerentes de las empresas del sector metalmecnico de las zonas industriales I, II y III
(muestra), a los que se les aplic el cuestionario.
Tcnicas de Anlisis de los Datos

Para el anlisis de la data obtenida de la fase de recoleccin de datos se
utilizarn las siguientes tcnicas:
Para el estudio de mercado donde se investigan aspectos sobre la demanda,

oferta, precios y comercializacin se aplicar primero el anlisis descriptivo de cada
pregunta del cuestionario formulado. Seguidamente, se analiz sistemticamente las
respuestas para determinar el significado global de las mismas, y por ltimo se
interpretaran de tal forma de extraer la informacin deseada bajo una evaluacin
coherente que nos arroje la situacin real del mercado
33
CAPITULO IV
ESTUDIO DE DIAGNOSTICO
Una vez aplicado el instrumento a las setenta y tres (73)
Pequeas y
Medianas Empresas que forman el total de las muestras que operan en la Zonas
Industriales I, II y III de la ciudad de Barquisimeto, Estado Lara, se presentan a
continuacin los resultados obtenidos en el proceso de recoleccin de los datos de
dicho espacio muestral a fin de presentar la informacin de las variables objeto de
estudio.
Estos resultados se han estructurado en una secuencia de cuadros y grficos.

El anlisis utilizado est basado en un tratamiento porcentual y su interpretacin se
realiz en funcin de los objetivos de la investigacin.
En este sentido, los resultados se exponen de acuerdo a la estructura que se

presento en el cuadro de operacionalizacin del mapa de variables, tomando como
punto de comparacin
tecnologa,
tiempo,
la demanda y la oferta a travs de los indicadores tales como

precio,
garanta,
calidad
del
servicio
descuento
por
mantenimiento, todo ello con el objeto de dar respuesta a la viabilidad del proyecto
que nos ocupa.
ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS

DEMANDA Y LA OFERTA
1.- Maquinas de soldar con que cuenta la empresa

Con el objeto de explorar la cantidad de mquinas de soldar con que cuentan
las Pequeas y Medianas Empresas
Barquisimeto, Estado Lara, se
solicit
de las zona Industriales I, II y III de

informacin a los propietarios o gerentes, en
la que se determin que el 10 (%) por ciento del total de la muestra analizada posee
una sola mquina de soldar; entre tanto
un (15%) por ciento de los encuestados
manifest contar con dos mquinas, un cincuenta (50) por ciento respondi que tres y
el veinticinco (25) por ciento revel que tenias ms de tres mquinas. Los resultados
obtenidos permiten determinar el nmero de mquinas de soldar con que cuentan los
empresarios del sector en estudio.
Cuadro No.1 Mquinas de soldar con que cuentan las empresas

Categora
Cdigo
No. Propietarios o
Gerentes
Una
1
7
Dos
2
11
Tres
3
37
Ms de tres
4
18
Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo
% Propietarios o
Gerentes
10
15
50
25
Maquinas de Soldar con cuenta la empresa

10%
25%
15%
50%
Grafico No1. Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo
35
1
2
3
4
2.-Tiempo de mantenimiento para las mquinas de soldar

Se busco precisar el tiempo de mantenimiento para las mquinas de soldar por
el sector en estudio, determinndose que once (18) empresarios del marco muestral,
afirmaron darle mantenimiento cada dos meses, es decir, un 25 por ciento. De la
misma manera, veintisis (26) propietarios o gerentes, lo que representa un 35 por
ciento manifestaron darle mantenimiento a las mismas cada cuatro meses. Por otra
parte, un 30 por ciento de los sujetos de estudio indic haber dado mantenimiento
semestralmente. Finalmente, un 10 por ciento del total de la muestra respondi ms
de seis meses. Las respuestas obtenidas nos indican que el sector en estudio recurre
principalmente a darle mantenimiento a las mquinas entre cuatro y seis meses.
Cuadro No.2 Tiempo de Mantenimiento para las mquinas de soldar

Categora
Cdigo
No. Propietarios o
Gerentes
Dos meses
1
18
Cuatro meses
2
26
Seis meses
3
22
Ms de seis
4
7
% Propietarios o
Gerentes
25
35
30
10
Tiempo de Mantenimiento para las

Mquinas de Soldar
10%
25%
1
30%
2
3
4
35%
Grafico No.2 Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo
36
3.- Precio promedio cobrado por el servicio de mantenimiento

Ante la necesidad de obtener un valor referencial se indag sobre el precio
promedio cobrado por el servicio de mantenimiento, resultando que 9 de los
empresarios encuestados expresaron que el precio cobrado era de 225.000,00.
Igualmente, 20 empresarios, es decir, el 28 por ciento del total de la muestra
respondi 250.000,00. a 275.000,00 En el mismo orden de ideas, el 45 por ciento de los
encuestados manifest haber tenido que cancelar por el servicio 275.000,00 a
300.000,00. Finalmente, el 15 por ciento de la muestra analizada afirm haber pagado
por dicho servicio ms de 300.000,00.
A travs de las respuestas dadas por los empresarios se puede inferir que los
precios de servicios de mantenimiento de las maquinas de soldar son variados y que
los mismos dependen de las caractersticas de las mquinas.
Cuadro No.3 Precios promedios cobrados por el servicio de mantenimiento

Categora
Cdigo
No. Propietarios o
Gerentes
225.000,00
1
9
250.000,00 275.000,00
2
20
275.000,00 - 300.000,00
3
33
Ms de 300.000,00
4
11
Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo.
% Propietarios o
Gerentes
12
28
45
15
Precio Promedio Cobrado por el Servicio de

Mantenimiento para las Mquinas de Soldar
15%
12%
28%
45%
Grafico No. 3 Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo.
37
1
2
3
4
4.-Garanta de Proveedores por servicio de mantenimiento de las mquinas de

soldar.
Igualmente, se quiso conocer con precisin si le otorgan garanta por el
servicio de mantenimiento de las mquinas de soldar a los empresarios o gerentes, el
16 por ciento de los encuestados afirmaron que le conceden garanta; por el contrario
un 84 por ciento del total de la muestra analizada manifest no recibir garanta por el
servicio.
Las respuestas dadas por la muestra estudiada demuestran claramente las

necesidades apremiantes que presentan los empresarios del sector analizado de contar
con una empresa que les brinde un servicio a sus necesidades.
Cuadro No. 4 Garanta de Proveedores por servicio de mantenimiento de las
mquinas de soldar.
Categora
Cdigo
No. Propietarios o
Gerentes
Si
1
61
No
2
12
Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo.
% Propietarios o
Gerentes
16
84
Garanta de los Proveedores por Servicio de

Mantenimiento
16%
1
2
84%
Grafico No.4 Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo.
38
5.-Tiempo de Garanta
Ante la necesidad de obtener un valor referencial se indag sobre el tiempo de
garanta que le otorgan por servicio de mantenimiento de las mquinas de soldar,
resultando que
32 de los
empresarios encuestados expresaron que el tiempo de
garanta es hasta los quince (15) das, en trminos porcentuales representa el 43 por
ciento. Igualmente, 30 empresarios, es decir, el 22 por ciento del total de la muestra le
fue concedido la garanta en un mes. En el mismo orden de ideas, el 17 por ciento de
los encuestados manifest que la garanta se le daba hasta dos meses. Finalmente,
slo el 10 por ciento de la muestra analizada afirm haber tenido garanta por ms de
dos meses.
Cuadro No. 5 Tiempo de Garanta
Categora
Cdigo
No. Propietarios o
Gerentes
15 Das
1
32
1 meses
2
22
2 meses
3
12
Ms de 2 meses
4
7
% Propietarios o
Gerentes
43
30
17
10
Tiempo de Garanta
10%
17%
43%
1
2
3
4
30%
Grafico No. 5 Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo
39
6.-El servicio de mantenimiento es de calidad

Analizando especficamente la categora empresarial objeto de investigacin,
donde se desprende con mayor claridad la apreciacin que tiene los encuestados en
relacin a ella. El 7 por ciento de los empresarios encuestados mencionaron de
manera afirmativa que su empresa recibe un servicio de calidad; mientras que el 97
por ciento manifest no recibir un servicio de calidad a la hora de necesitar el
mantenimiento para las mquinas de soldar.
Al igual que las respuestas precedentes se confirma que en la actualidad las

empresas del sector en estudio requieren de una empresa que le suministre un servicio
de gran calidad cuando estos as lo soliciten.
Cuadro No. 6 El Servicio de Mantenimiento es de Calidad
Categora
Cdigo
No. Propietarios o
% Propietarios o
Gerentes
Gerentes
No
68
93
Calidad del Servicio de Mantenimeinto

7%
1
2
93%
40
7.- Descuento por Mantenimiento

La aplicacin de la encuesta revela que un 7 por ciento de los encuestados
declararon haber recibido descuento, entretanto 93 empresarios respondieron no tener
acceso a descuentos. El nmero de respuesta obtenida es relevante para la encuesta,
pues un elevado porcentaje no goza de ningn descuento.
Cuadro No. 7 Descuento por Mantenimiento

Categora
Cdigo
No. Propietarios o
% Propietarios o
Gerentes
Gerentes
No
68
93
Descuentopor Mantenimiento
7%
1
2
93%
41
8.- Porcentaje que recibe por mantenimiento

La aplicacin de la encuesta revela que un 83 por ciento de los encuestados
reciben un descuento del dos por ciento, entretanto el 9 empresarios respondieron 3
por ciento y apenas un cinco (5) por ciento disfruta de un cinco (5) por ciento de
descuento.
Cuadro No. 8 Porcentaje de Descuento
Categora
Cdigo
No. Propietarios o
% Propietarios o
Gerentes
Gerentes
2 por ciento
61
83
3 por ciento
12
5 por ciento
Ms de 5 por ciento
Porcentaje de Descuento
5%
12%
0%
1
2
3
4
83%
42
ESTUDIO DE MERCADO
Se entiende por mercado el rea en que concluyen las fuerzas de la oferta y
demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios a precios
determinados
G.B.U
El
estudio
de
mercado
se
realiz
en
la
ciudad
de
Barquisimeto,
especficamente en la zona industrial I, II y III, por ser este el sector empresarial

donde estn ubicadas las empresas que demandaran los servicios ofrecidos por
Inversiones Indeco, C.A.,
el estudio que a continuacin se presenta se basa
en una
encuesta aplicada a los consumidores y los comerciantes de la misma.
En este sentido, el estudio de mercado determina la probabilidad de que existe

un nmero suficiente de personas o empresas que estn dispuestos a adquirir un
producto o servicio por medio de la informacin de la demanda. Adems, analiza la
posicin de la competencia en cuanto a la oferta y determina el precio del bien que se
va a ofertar, por ultimo se toma en cuenta la comercializacin, que viene hacer el
medio como el producto llegara a los consumidores o demandantes.
El mercado en esta zona, con respecto a las empresas que presten servicios de
reparacin, compra y venta de mquinas de soldar, electrodos y artculos de herrera
se encuentran desatendido, debido a que actualmente existen pocas empresas que
presten este servicio en este ramo a dicha zona. Adems, que los precios de los
servicios que se prestan suelen ser muy costosos.
Se puede decir que es una demanda insatisfecha, con relacin a sus
necesidades, pues sus requerimientos son de bienes necesarios y de acuerdo a su
temporalidad, es una demanda continua, por ir en aumento mientras progrese el
desarrollo industrial en la zona.
43
EL SERVICIO
Definicin del Servicio

Para Ginebra y Arana (1994) es el conjunto de prestaciones que el cliente
espera, adems del producto o del servicio bsico, como consecuencia del precio, la
imagen y la reputacin del mismo. El servicio es algo que va ms all de la
amabilidad y la gentileza. Sino hay clientes no hay empresas y un cliente satisfecho
es la mejor garanta de competitividad y lealtad. En las empresas excelentes el
servicio es sinnimo de calidad, donde los clientes se merecen lo mejor.
Los servicios que prestar la empresa se comprenden principalmente la

reparacin y el mantenimiento de mquinas de soldar, a su vez se prestarn otros
servicios adicionales como la venta de repuestos, la repotenciacin, el embobinado de
motores, entre otros, los servicios estn basados especficamente en:
Diagnstico: consiste en la revisin de la maquina de soldar, con la finalidad de

detectar la falla, para luego informarle al cliente si requiere de reparacin o si slo
amerita mantenimiento la misma, y a su vez se le especifica el tiempo que durar el
servicio
como tambin se le concede el respectivo
presupuesto del costo de
reparacin o mantenimiento.
Reparacin: es la accin de arreglar los desperfectos de las mquinas de soldar,
ajustando o cambiando las piezas daadas, rectificando o embobinando los motores,
cambiando
los
inducidos
dems
componentes
necesarios
para
el
buen
funcionamiento de la misma.
Mantenimiento: consiste en el mantenimiento general a la mquina donde se le hace

el servicio al motor completo que consiste en cambio de aceite, lavado, engrasado y
cambio de filtro, cambio de rodamientos, carbones y finalmente el barnizado de
44
campo e inducido.
Garanta: Inversiones Indeco, C.A., le garantiza al cliente que el servicio que ofrece
cubra las necesidades y especificaciones de sus clientes. Sin embargo, cualquier
desperfecto que ocurra por servicio de
empresa
reparacin o mantenimiento de maquinas, la
se encargar de responder, por tanto asumir de manera inmediata la
reparacin de la misma.
Es de esta manera, que surge la idea de instalar en la ciudad de Barquisimeto

una empresa dedicada a la prestacin del servicio de reparacin y mantenimiento de
mquinas de soldar. Nace de esta forma Inversiones Indeco, C. A.; que permitir a
las Pequeas y Medianas Empresas de las zonas industriales I, II y III un servicio
eficiente, eficaz y precios accesibles. Asimismo, la ejecucin de este proyecto, va a
evitarle a los consumidores tener que trasladarse a otros lugares aledaos a realizar
sus compras. Es importante resaltar,
que se usar
un registro especial mediante
un formato que contendr los datos del cliente, las caractersticas de la mquina y
dems especificaciones donde se
lleve
un control
de
las
reparaciones y
mantenimiento en aras de prestar un mejor servicio al cliente.
Tipos de Mquinas de Soldar a las que se les hace el Servicio

De Reparacin y Mantenimiento
1. Mquinas de soldar a gasolina de 4 cilindros y 6 cilindros.

2. Mquina de soldar a gasoil de 3 cilindros, 4 cilindros y 6 cilindros.
3. Mquina de soldar elctricas rotativa (estas tienen inducidos) desde 180 amp.
hasta 600 amp.
4. Mquina de soldar de transformador (estas llevan bobina) desde 180 amp.
45
hasta 600 amp.

5. Motores elctricos desde 1/2 Hp hasta 1.000 Hp.
Marcas de Mquinas de Soldar y de Motores Elctricos
Mquinas de Soldar: Lincoln, Millert, Hobbart, Ohnan, Cebora, Kast.
Motores Elctricas:
West,
Eberle,
General
Electric,
Stanford,
Marelli,
Fiat,
Caterpilar.
Especificaciones del Servicio

El servicio prestado por Inversiones Indeco, C. A, consiste la reparacin y el
mantenimiento de mquinas de soldar, a su vez se prestarn otros servicios
adicionales como la venta de repuestos, la repotenciacin y embobinado de motores.
Naturaleza del Servicio
Atencin personalizada: esto es posible ya que se cuenta con el respaldo de un

personal calificado en el rea tcnica.
Ofrece mayor rapidez a la hora de prestar el servicio: posee equipos

especializados como:
un Horno para detectar humedad, se cuenta con un
Torno para balancear los inducidos, una mquina (soplador) para hacer secado
de barniz y repuesto originales.
El servicio ser prestado 8 horas al da de lunes a viernes y los sbados 4

horas.
46
Usos y Aplicaciones del Servicio

El servicio ofrecido por Inversiones Indeco, C.A., busca principal y
bsicamente satisfacer la necesidad de las zonas seleccionadas para el estudio, es
decir, las empresas del sector metalmecnico de las zonas industriales I, II y III de
Barquisimeto, para que las mismas cuenten con una empresa que le preste un buen
servicio de mantenimiento y reparacin de las mquinas de soldar.
Se persigue con la instalacin de esta empresa los siguientes objetivos
1) Objetivos Sociales:
Cubrir las necesidades de reparacin y mantenimiento de mquinas de

soldar a las Pequeas y Medianas Empresas de las zonas industriales I,
II y III.
Prestar un servicio ptimo y confiable a las empresas.
Ofrecer un servicio de calidad, eficiente y oportuno a las empresas.
2) Objetivos Financieros:
Prestar un servicio accesible al presupuesto de las empresas.
Generacin de lucro a los accionistas de esta empresa.
Garantizar la vida til de la empresa mediante su posicionamiento en el

mercado.
47
Se considera como normas reguladoras de esta actividad las siguientes:
Constitucin Nacional.
Cdigo de Comercio.
Cdigo y Leyes tributarias nacionales, regionales y locales.
El Cliente
Harrington (1998) define a los clientes como las personas ms importantes
para cualquier negocio, no son una interrupcin en nuestro trabajo, son un
fundamento. Personas que llegan a nosotros con sus necesidades y deseos y nuestro
trabajo consiste en satisfacerlos (pg.6).
En consecuencia, son ellos los que evalan la calidad de los servicios que
reciben, seleccionan los prestadores de servicios que le ofrecen la mejor atencin.
Tipos de Clientes
Inversiones Indeco, C. A., ser una empresa que tendr como finalidad la
reparacin de mquinas de soldar, para la empresas de la industria metalmecnica,
siderrgica y cualquier otra actividad de la misma rama. Este servicio de reparacin
se caracterizar por la excelente calidad del servicio, garanta de reparacin y
variedad en sus precios. Lo que se espera lograr con la apertura de la empresa es
cubrir las demandas del mercado en este servicio de reparacin, ya que es dirigido
directamente a las organizaciones pequeas, medianas y grandes de la industria
metalmecnica siderrgica y otras donde se les garantiza la efectividad en las
reparaciones de las mquinas de soldar.
48
Mercado
Definicin del rea Geogrfica

A pesar, de la importancia relevante de estas empresas, las mismas han
desatendido las empresas de la zona en estudio, por lo que se hace necesario la
instalacin de la empresa Inversiones Indeco, C. A, queda entonces definido como
rea geogrfica la ciudad de Barquisimeto, Municipio Iribarren, Estado Lara.
La escogencia de esta ciudad se hizo en base a los problemas que se han

suscitado en los ltimos aos debido a la deficiencia en la prestacin de servicios de
las empresas de la competencia con la demanda existente.
Poblacin Objetivo
Se define pues que el mercado objeto al cual estar dirigido el servicio de
Inversiones Indeco, C. A, son aquellas empresas que se encuentran ubicadas en las
zonas industriales I, II y III de la ciudad de Barquisimeto, Estado Lara., lo que
representa 73 empresas del sector metalmecnico.
Anlisis de la Demanda
Tamao del mercado

Tiene como rea inmediata de influencia la Ciudad de Barquisimeto ya que
cuenta con Tres zonas industriales, en tal sentido segn el directorio industrial del
Estado Lara
de 1998,
stas representan
un total del universo de pequeas y
medianas y grandes industrias que asciende a 197 organizaciones,
de las cuales
se
cuentan con 73 empresas, las cuales se encuentran ubicadas en las zonas industriales
I, II y III de la ciudad de Barquisimeto, cuyas actividades estn dirigidas al ramo
metalmecnico y siderrgico, esta condicin permite que haya suficiente demanda
49
facilitndose la penetracin de la empresa al mercado existente.
Demanda
El propsito que Inversiones Indeco, C.A persigue con el anlisis de la
demanda es determinar y medir cuales son las fuerzas que afectan los requerimientos
del mercado con relacin a los servicios que esta quiere introducir, de igual manera
determinar la posibilidad de participacin de estos servicios en la satisfaccin de la
demanda en funcin de la necesidad real que se tiene del mismo, su precio, calidad,
entre otros.
En base al estudio de mercado, las Pequeas y Medianas Empresas de las

Zonas Industriales I, II y III de Barquisimeto, Edo. Lara, se distribuyen segn el
numero de maquinas de soldar que poseen; diez por ciento (10%) de las empresas que
poseen una sola mquina de soldar, entre tanto un quince (15%) por ciento de los
encuestados manifest contar con dos mquinas, un cincuenta (50%) por ciento que
posee tres y el veinticinco (25%) por ciento revel que tenan ms de tres mquinas,
la cual se considera demanda potencial.
Proyeccin de la Demanda
Se estima un crecimiento de la demanda de un 5% interanual como resultado
de un crecimiento de las industrias metalmecnica y siderurgias, y a su vez se estima
este crecimiento por que se asume que anualmente aumenta la penetracin de la
empresa en el mercado, esto refleja el siguiente crecimiento de servicios para la
empresa:
50
Cuadro No. 9 Proyeccin de la Demanda
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
SERVICIOS PEDIDO
POR LAS EMPRESAS
POTENCIALES
689
723
759
797
837
PARTICIPACIN EN
EL MERCADO
26%
29%
32%
35%
37%
TOTAL SERVICOS
ANUALES
180
211
245
278
313
TOTAL MENSUALES
15
18
20
23
26
Anlisis de la Competencia
La participacin de la competencia en el mercado en el que, Inversiones

Indeco, C.A.
Intenta incursionar, tiene una enorme influencia en las decisiones que
tomara la empresa. Es por lo que nos debemos preguntar Hay lugar en el mercado
para el negocio propuesto? En este caso por ser una empresa en marcha cabe
preguntarse: Hay futuro para el negocio?
Para ello, se hace necesario conocer quienes y cuantos son los competidores.
Competencia de Inversiones Indeco,C.A.

Las empresas mencionadas, son las principales competencia debido a la
larga trayectoria que tienen en el mercado; son empresas que se encuentran bien
consolidadas. Sin embargo, los servicios ofrecidos son similares a los de Inversiones
Indeco, C.A.
Asimismo, se menciona las desventajas de cada uno de ellas.
Ebobin, C. A.
Zona Industrial I:
Esta
pequea
empresa se
dedica a embobinar no cuenta con Torno ni tampoco con el Horno para
51
detectar humedad.
Visconti, S. R. L. Zona Industrial II: Se dedica a la reparacin de la

parte mecnica y su costo son elevados aunque es una empresa pequea.
Inreven, C. A.
Zona Industrial II:
Es una mediana empresa repara
motores grandes (750 HP) y embobina.
Soldarca, C.A.
Zona Industrial II: Distribuye repuestos y vende
herramientas, es una pequea empresa.
Sudoica, C. A.
Av. Libertador:
Distribuye repuestos y vende
herramienta, es una empresa pequea.
Dinamca, C. A.
Carrera 19 entre 8 y 9: Esta es una organizacin
pequea se dedica a la venta de mquinas y la distribucin.
Ernesto Prez Ch.
Av. Rmulo Gallegos con 42:
Se
dedica
distribucin de repuestos y vende mquinas de soldar es una mediana

empresa.
Embobinado Barquisimeto Carrera 25 entre 32 y 33:
Esta organizacin adems de ser pequea su actividad es la reparacin de

motores y embobina.
Es de destacar que los servicios que prestar Indeco, C.A. en funcin de las
necesidades reales de los clientes potenciales,
prestar servicios con un personal
altamente calificado, se le ofrece distribucin, venta de repuestos, embobinado de

motores cambio de aceite, lavado, engrasado y cambio de filtro, cambio de
rodamientos, carbones y finalmente el barnizado de campo e inducido, entre otros, lo
cual le permite al cliente encontrar todo los servicios en un sola organizacin, adems
de darle pronta respuesta a nuestros clientes, garanta de reparacin, y sobre todo a
precios solidarios.
52
Por lo tanto tenemos un total de servicios anuales de 689 pedidos por los
clientes potenciales segmentados.
Se estima una participacin en el mercado en el primer ao de 26%, tanto en

el servicio de reparacin de maquinas de soldar como en el mantenimiento de las
mismas, debido a que los dueos conoce del negocio que va crear y posee clientes en
este mercado ya que su trabajo anterior se basaba en la reparacin en forma
independiente y es conocido por la calidad y responsabilidad al prestar sus servicios a
las empresas de la zona industrial I.
Por lo tanto un 26% de participacin corresponde a 180 servicios anuales
solicitados para la empresa, esto representa 15 servicios mensuales atendiendo
aproximadamente 4 servicios semanales lo cual es muy aceptable para una condicin
inicial del negocio.
Oferta
Baca (1995) seala, que oferta es la cantidad de bienes o servicios que un
cierto nmero de oferentes (productores) estn dispuestos a poner a disposicin del
mercado a un precio determinado.
En esta investigacin el propsito que se persigue mediante el anlisis de la

oferta es determinar o medir las cantidades de servicio que la empresa Inversiones
Indeco, C.A. les va a prestar, y las condiciones en que la economa puede y quiere
poner a disposicin del mercado el servicio.
La oferta esta determinada en funcin de una serie de factores, como son los
precios en el mercado del producto, los apoyos gubernamentales a la produccin,
53
entre otros.
En relacin a lo anterior, es necesario conocer los factores cualitativos y

cuantitativos que influyen en la oferta, los que estn contenidos en los datos
recabados en diferentes fuentes. Entre los datos necesarios para realizar un mejor
anlisis de la oferta estn:
Numero de servicios prestados.
Localizacin de Inversiones Indeco, C.A.
Capacidad instalada y utilizada.
Calidad y precio de los productos.
Planes de expansin e inversin fija y nmero de trabajadores.
Anlisis de los Precios
Baca U (1995) expresa, es la cantidad monetaria a que los productos estn

dispuestos a vender, y los consumidores a compra, un bien o servicio, cuando la
oferta y la demanda se encuentran en equilibrio.
Para el inicio de las actividades de la organizacin, luego de sondeos

realizados en el mercado en cual se pretende incursionar, se estableci el precio para
el servicio de reparacin de maquinas de soldar de bolvares 480.000,00 y para el
servicio de mantenimiento de bolvares 280.000,00.
Comercializacin
Segn Baca (1995), expresa que, la comercializacin es la actividad que
permite hacer llegar un servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar.
54
La comercializacin de servicio se har a travs de volantes, anuncios en la

prensa regional y la radio, para dar a conocer los beneficios del servicio de reparacin
es decir, su calidad, atencin personalizada y respuesta rpida en el servicio como
dems elementos que la distinguen y su ubicacin en la Zona Industrial I.
El servicio a prestar se definir por ser personalizado y de calidad. El mismo,

ser realizado por personal calificado, de gran experiencia. Adems, los precios se
fijaran en funcin de la competencia y de contado. Asimismo, el cliente se le otorgara
una garanta en caso de desperfecto.
Estrategias de Mercadeo
Inversiones Indeco, C.A, aplica las estrategias necesarias para marcar su
rumbo; aun cuando las condiciones de mercado cambien la empresa sabe como
proceder ya que cuenta con una estrategia bien definida.
En cuanto a la poltica de fijacin de precios la empresa lo establece en

funcin de los precios adoptados por la competencia en el mercado, una vez que ya se
ha efectuado un anlisis de stos. Adems, Inversiones Indeco, C.A. fija sus precios
en funcin de las caractersticas del servicio y tipo de cliente. Considerando las
siguientes estrategias de ventas:
Flexibilidad de precios: A travs de esta poltica la empresa otorga un

descuento por servicio o por pronto pago. El mismo, varia de acuerdo al
modelo de las maquinas y del tamao.
Servicios al cliente y garanta: Mediante esta se le garantiza al cliente la

reposicin del servicio, cuando este as lo amerite. La garanta ser de 6 meses
55
para la reparacin y 1 mes el mantenimiento de las maquinas de soldar.
Informacin al cliente: Una vez realizado el servicio se le informar de

inmediato al cliente para la entrega de la maquina.
La publicidad de servicio de reparacin se har a travs de volantes, anuncios

en la prensa regional y la radio, para dar a conocer los beneficios del servicio de
reparacin es decir, su calidad, atencin personalizada y respuesta rpida en el
servicio como dems elementos que la distinguen y su ubicacin en la Zona Industrial
I.
Conclusiones del Estudio de Mercado
El estudio de mercado vincula a la organizacin con su medio ambiente, es
utilizado para conocer la oferta (cuales son las empresas o negocios similares y que
beneficios ofrecen). Adems, conocer la demanda (quienes son y que quieren los
consumidores).
56
ESTUDIO TECNICO
PLAN DE OPERACIONES
El objetivo del rea de produccin es la fabricacin de productos, llmense bienes o

servicios, en la cantidad, calidad y los plazos previstos, con un costo mnimo, para
satisfacer plenamente las necesidades, exigencias y expectativas del cliente o usuario
final
Fundaempresa
Inversiones Indeco, C.A. va hacer una pequea empresa cuyo objetivo

principal esta basado en el servicio de reparacin y mantenimiento de maquinas de
soldar. Adems, espera posicionarse en el mercado para permanecer en el tiempo.
Inversiones Indeco, C.A. tiene una frmula para prestar los diferentes
servicios un ingrediente fundamental: el hombre, elemento clave capaz de hacer que
la empresa se consolide, en la prestacin de servicio en la ciudad de Barquisimeto,
Estado Lara. Este elemento humano est presente en la investigacin, la ingeniera, la
produccin, el mercadeo y las ventas.
Tamao y Localizacin
Tamao del Proyecto

Segn Baca (1995), seala El tamao de un proyecto es su capacidad
instalada, y se expresa en unidades de produccin por ao.
Es importante resaltar, que la empresa comienza sus actividades con una

capacidad instalada de setenta (70) por ciento, la misma se incrementara en un cinco
57
por ciento interanual hasta alcanzar noventa (90) por ciento.
Cuadro No. 10 Capacidad Instalada Proyectada

Servicios
Capacidad
Ao 1
70%
100
Capacidad
Ao 2
75%
116
Capacidad
Ao 3
80%
135
Capacidad
Ao 4
85%
156
Capacidad
Ao 5
90%
172
Mant.maq.sold.
80
95
110
122
141
Serv.anul.
180
211
245
278
313
Serv. Mens.
15
18
20
23
26
Reparacin
maquina sold
Comenzaremos con una pequea empresa, debido a que nuestro capital de

inversin es moderado.
Nuestra capacidad de atencin al pblico es de 4 mquinas
de soldar por semana debido a que la duracin de la reparacin es de un (1) da por

cada mquina, esto nos equivale a una capacidad de atencin
mes por ahora, aspiramos en un futuro poder
de 16 mquinas al
aumentar la capacidad de atencin al
pblico.
La ubicacin geogrfica que se puede definir para Inversiones Indeco, C, A,

debe obedecer a los hechos de que el servicio a ser prestado alcance todas las
empresas de las zonas industriales de Barquisimeto y zonas circunvecinas, se plantea
que la instalacin de la empresa se encuentre en un lugar accesible a sus clientes, lo
que permite tener:
Instalaciones de la planta son amplias, con buena iluminacin,

medidas de seguridad apropiadas; en general cumple con todas las
condiciones acordes para su buen funcionamiento.
58
rea administrativa, confortable.
Buen servicio, en lo referente a: Iluminacin, aire acondicionado, salas

de bao y comunicacin
Estacionamiento extenso para visitantes y empleados.
Macro Localizacin
En el mbito general Inversiones Indeco, C, A, se ubicara en la ciudad de
Barquisimeto, Estado. Lara regin Centroccidental de Venezuela.
Micro Localizacin
En cuanto a la direccin exacta del servicio de reparacin y mantenimiento de
maquinas de soldar, la empresa se ubicara en la zona industrial I en la carrera 4 entre
19 y 20 al lado de la P.T.J., de la ciudad de Barquisimeto.
Descripcin del Proceso

El proceso productivo elaborado para prestar el servicio aqu descrito no tiene
mayor complejidad siendo el mismo el siguiente:
Adquisicin de los materiales y suministros necesarios para la prestacin de

los servicios.
Inventario de los materiales y suministros.
Ofertarlos a su clientela.
Se recibe la mquina de soldar y se identifica el tipo de mquina, de cuantos

amperios es el inducido, de cuantos cilindro es el motor y la marca de la
mquina de soldar, luego se le efecta un chequeo general para detectar que
desperfecto trae la mquina y en que condiciones se encuentra la misma y
procede a realizar la reparacin o mantenimiento a
59
se
la mquina segn
sea el caso.
Diagnstico: Se le informa al cliente de la falla que presenta la mquina y se

le da el presupuesto de reparacin.
Servicio de Reparacin: Se procede a reparar la mquina, all se

desensambla y se cambian las piezas que tienen daadas y si estas vienen con
el inducido quemado y los campos se les hacen de nuevo y se embobinan.
Luego se procede al ensamblaje completo de la mquina, despus se enciende
la misma, se le realizan las pruebas de cuantos amperios esta mandando,
tambin de voltaje y por ltimo se hace la prueba s esta generando
corriente AC DC (Corriente continua Corriente directa), por ltimo se
realizan varias pruebas para verificar que la mquina qued en
perfectas
condiciones.
Servicio de Mantenimiento:
Se le efecta un mantenimiento general a la
mquina donde se le hace el servicio al motor completo que consiste en

cambio de aceite, lavado, engrasado y cambio de filtro, cambio de
rodamientos, carbones y finalmente el barnizado de campo e inducido.
Entrega de la Reparacin de Mquina: Antes de entregar la mquina

reparada se le realizan las pruebas en presencia del cliente con la intencin de
que este certifique el buen funcionamiento de la mquina.
Garanta de Reparacin: Por lo general se le ofrece al cliente una garanta

de 6 meses.
60
Proceso Productivo en INVERSIONES INDECO, C.A
El cliente trae la
maquinaria de
soldar
Cobro y entrega de
la maquina
El tcnico del taller

revisa la maquina y
da el diagnostico
Elaboracin de la
Garanta
El tcnico del taller

revisa la maquina y
da el diagnostico
Se le informa al
cliente si la
maquina requiere
reparacin o
mantenimiento
Si el cliente acepta
se elabora
presupuesto
Se enva la
maquina al servicio
tcnico para
reparacin
61
Maquinarias y Equipos
Inversiones Indeco, C.A cuenta con equipos de alta tecnologa para la
prestacin de sus servicios. El equipo utilizado para los servicios ofrecidos es:
Cuadro No. 11 Maquinarias y Equipos

Descripcin
Cantidad
Burro mecnico con una seorita de 5 toneladas
Horno pequeo de 1.50 x 2 de 110 voltios marca General
Electric.
Torno pequeo de 90
cm. de largo x plato mandril de
50 Mm. Marca Taiwn.

Una Gra Mecnica tipo Aguja de 3 Toneladas
Una mquina para embobinar.
Cuadro No. 12 Herramientas de Trabajo
Descripcin
Cantidad
Tester Industrial
Cuenta revoluciones
Juego de llaves 3/8 x 3
Juego de dados 3/8 x 3
Zunchos para pistones
Levanta vlvula
Estante
Suministros
62
ESTUDIO DE LA ORGANIZACIN
La finalidad de este estudio consiste en calcular el costo requerido en mano de

obra para poder desarrollar el proceso productivo escogido para este estudio. De esta
manera, se puede afirmar que la estructura organizativa necesaria es simple y no
requiere para su instalacin un gran nmero de personas. La misma esta estructurada
en un organigrama de tipo vertical definidas en nueves cargos, de los cuales tres se
encuentran en el nivel de gerencia y una asistente, dos tcnicos y dos ayudantes de
taller. De igual manera, la empresa cuenta con asesoria legal y contable externa.
ASESORIA
CONTABLE
GERENTE
GENERAL
GERENCIA
ADMINISTRATIVA
GERENCIA
TCNICA
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
SECCIN
TALLER
63
ASPECTOS LEGALES
Entre los aspectos requeridos podemos destacar los estatutos y aspectos jurdicos al
tipo de negocio, los cuales son:
1. La empresa est constituida como Compaa Annima.

2. La empresa se denomina INVERSIONES INDECO, C.A.
3. El domicilio principal de la sociedad ser en la ciudad de Barquisimeto,
Estado Lara; pudiendo establecer sucursales en otras entidades del Pas.
4. El objeto de la compaa ser la reparacin de mquinas de soldar, compra y
venta de electrodos, compra y venta de artculos de herrera y cualquier otro
ramo conexo o no con el objeto principal.
5. La duracin de la empresa ser de veinte (20) aos contados a partir de su
inscripcin en los libros del registro mercantil.
Conclusin del Estudio Tcnico

Con este estudio se demuestra que la empresa cuenta con la tecnologa y
materiales y equipos para sus servicios y no existe impedimento alguno para la
prestacin de los servicios. As como tambin la organizacin, el diseo de la planta y
el proceso le otorga gran flexibilidad a los servicios ofrecidos por la empresa. En la
medida que la empresa se consolide puede incrementar el nmero de servicios
prestado, pues cuenta con suficiente espacio fsico en el terreno donde est ubicada y
es para ello, que desea realizar la inversin.
64
ESTUDIO ECONOMICO
Objetivo:
Se busca establecer el monto que por concepto de inversin total ser
necesario la solicitud de un crdito por parte de los accionistas de la empresa s para
poder dar forma definitiva a este proyecto Inversiones Indeco, C.A. Adicionalmente
debe servir como fundamento para lograr la realizacin de la evaluacin econmica
en tal sentido se tiene lo siguiente:
Inversin en Activo Fijo Tangible
Los activos fijos tangibles mnimo requeridos para Inversiones Indeco, C.A.,
para comenzar sus actividades productivas son los siguientes:
El mobiliario esta representado por burro mecnico, torno pequeo, gra mecnica,
estantes, escritorios, sillas, entre otros, los mismos se utilizaran para la atencin al
cliente y proveedores. Dicho maquinaria y mobiliario se detalla a continuacin.
Cuadro No. 13 Maquinarias

Descripcin
Cantidad
Monto
Burro mecnico con una seorita de 5 toneladas
680.000,00
Horno pequeo de 1.50 x 2 de 110 voltios marca General
1.050.000,00
1.460.000,00
Una Gra Mecnica tipo Aguja de 3 Toneladas
970.000,00
Una mquina para embobinar.
900.000,00
Electric.
Torno pequeo de 90
Cm. de largo x plato mandril
de 50 Mm. Marca Taiwn.
TOTAL
5.060.000,00
Fuente: Datos del Investigador
65
Equipos: Entre los equipos con lo que contar la empresa se destacan:
Cuadro No.14 Mobiliario y Equipo de Oficina

Descripcin
Cantidad
Costo/Unitario
Costo Total
Escritorios
678.500,00
2.035.500,00
Sillas con elevador a gas
180.000,00
540.000,00
Sillas para visitante
70.000,00
210.000,00
Computador
1.450.000,00
1.450.000,00
Mesa para computadora
460.000,00
460.000,00
Sumadora
140.000,00
280.000,00
Papelera
25.000,00
75.000,00
Caja de seguridad
250.000,00
250.000,00
Telefax
140.000,00
140.000,00
Mueble para sala de espera
345.000,00
345.000,00
Aire acondicionado integral
3.539.800,00
3.539.800,00
Impresora epson 4 CUX/USB
159.850,00
159.850,00
Estante con gavetero
447.350,00
447.350,00
TOTAL
9.932.450,00
66
Cuadro No. 15 Equipos de Mantenimiento

Descripcin
Cantidad
Costo/Unitario
Costo Total
Tester Industrial
150.000,00
150.000,00
Cuenta revoluciones
180.000,00
180.000,00
Juego de llaves 3/8 x 3
65.000,00
195.000,00
Juego de dados 3/8 x 3
85.000,00
255.000,00
Zunchos para pistones
5.000,00
40.000,00
Levanta vlvula
120.000,00
120.000,00
Estante
450.000,00
450.000,00
TOTAL
1.390.000,00
Inversin en Activo Fijo Intangible

En esta fase se busca establecer los derechos que como empresa ha adquirido
la empresa en su favor. Asimismo, se incluye aquellos
sern objeto de
gastos que por su naturaleza
amortizacin en el transcurso del tiempo (5) aos, como lo son: El
proyecto, gasto de organizacin, permisologia, publicidad previa y gastos de

mantenimiento. Luego de analizar cuales pudran ser los activos intangibles y gastos
amortizables con que contara Inversiones Indeco, C.A., se pudo determinar lo
siguiente:
67
Cuadro No. 16 Activo Fijo Intangible
DESCRIPCIN
MONTO BS.
Proyecto
3.500.000,00
Gastos de Organizacin
1.000.000,00
Permisologa
1.200.000,00
Publicidad Previa
350.000,00
Seguro
3.200.000,00
Gastos de Instalacin
1.000.000,00
TOTAL
10.250.000,00
Inversin en Capital de Trabajo

La determinacin del capital de trabajo es uno de los puntos ms importante
en el desarrollo del presente estudio, pues presenta el monto que es requerido para
satisfacer las erogaciones de dinero bien sea prefijadas u eventuales. No obstante, no
queda descartado que estos montos y partidas se modifiquen; actualmente los mismos
representan un (1) mes de costos sin incluir las Depreciaciones, Intereses,
Prestaciones Sociales y Honorarios Profesionales, lo cual da un monto de Bs.
4.018.000,oo.
Cuadro No. 17 Inversin en Capital de Trabajo
DESCRIPCIN
Gastos de
Ao 0
MONTO Bs.
Ao 2
MONTO Bs.
4.018.000,00
Ao 1
MONTO
Bs.
4.032.766.66
Ao 3
MONTO Bs.
4.750.486,66
4.771.750,00
Ao 4
MONTO
Bs.
5.147.266,66
4.018.000,00
4.032.766.66
4.750.486,66
4.771.750,00
5.147.266,66
Funcionamiento
TOTAL
68
En el siguiente cuadro, se resume y expresa la cantidad de dinero que se

requiere para instalar Inversiones Indeco, C.A., la cual representa un monto de:
Cuadro No. 18 Inversin
DESCRIPCIN
MONTO
Activo Tangible
16.382.450,00
Activo Intangible
10.250.000,00
Capital de Trabajo
4.018.000,00
Total Inversin
30.650.450,00
Para poner en marcha este Proyecto se cuenta con un Aporte de Capital dado
por los socios de Bs. 5.650.450,00, el resto de la inversin se plantean solicitar un
crdito a una institucin financiera del Estado, ya que la misma ofrece tasas
preferenciales para este tipo de inversin (12,5%) El crdito a solicitar ser de
Bolvares Veinticinco Millones (25.000.000,00).
En consecuencia, ofreciendo en garanta su aval personal de sus socios Carlos

Acosta y Guillermo Sosa, quienes presentan en sus balances personales al 31 de julio
de 2.004, un patrimonio en conjunto de 60.000.000,00 de Bs. De los cuales el 40%
corresponde a bienes inmuebles, 20% disponible y el resto en bienes muebles.
El monto del crdito posee una tasa preferencial del doce punto cinco
por
ciento (12,5%), pagaderos a cinco aos (5), informacin que se puede resumir en el
siguiente cuadro:
69
Cuadro No. 19 Estructura y Fuente de Financiamiento

DESCRIPCION
CREDITO
100%
APORTE
TOTAL
ACTIVO FIJO TANGIBLE

MOBILIARIO
9.932.450,00
0,00
9.932.450,00
MAQUINARIA Y EQUIPO
6.450.000,00
0,00
6.450.000,00
16.382.450,00
0,00
16.382.450,00
3.500.000,00
0,00
3.500.000,00
1.000.000,00
0,00
1.000.000,00
SUB-TOTAL
ACTIVO FIJO INTAGIBLE
PROYECTO
GASTOS
DE
ORGANIZACIN
SEGURO
0,00
3.200.000,00
3.200.000,00
PERMISOLOGIA
0,00
1.200.000,00
1.200.000,00
PUBLICIDAD PREVIA
0,00
350.000,00
350.000,00
99.550,00
900.450,00
1000.000,00
GASTOS DE INSTALACION
SUB-TOTAL
10.250.000,00
10.250.000,00
CAPITAL DE TRABAJO
GASTOS
DE
4.018.000,00
0,00
4.018.000,00
4.018.000,00
0,00
4.018.000,00
FUNCIONAMIENTO
SUB-TOTAL
TOTAL
25.000.000,00 5.650.450,00
30.650.450,00
Fuente: Clculos del Investigador
Presupuesto de Ingresos y Egresos

1. Ingresos
En esta etapa del proyecto se plantea establecer una proyeccin de las entradas
de dinero que se registraran en un periodo de cinco (5) aos, por concepto de
70
servicios diarios prestados, este calculo tomo en consideracin la capacidad del

proyecto.
Se plante un precio de introduccin de Bs.480.000,00 por servicio de

reparacin y Bs. 280.000,00 por servicio de mantenimiento ofertando 100 y 80
servicios anuales respectivamente, tomando en consideracin el 26% del mercado
segn datos del estudio de mercado.
Ingreso ao 1
Servicio de Reparacin
100 x 480.000,00= 48.000.000,00
Servicio de Mantenimiento
Total ingreso ao 1
80x 280.000= 22.400.000,00
Bs. 70.400.000,00
Ingreso Ao 2
Servicio de reparacin
480.000,00
116 x 480.000,00 = 55.680.000,00

Servicio de mantenimiento 280.000,00
95 x 280.000,00 = 26.600.000,00
Total Ingreso ao 2 Bs. 82.280.000, 00
Ingreso Ao 3
135 x 480.000,00 = 64.800.000,00
Servicio de mantenimiento
110 x 280.000, 00 = 30.800.000,00.
Total Ingreso Ao 3
Bs 95.600.000, 00
71
Ingreso Ao 4
156 X 480.000, 00 = 74.880.000,00
122 x 280.000, 00 = 34.160.000,00
Total Ingreso Ao 4 Bs.109.040.000, 00
Ingreso Ao 5
172x480.000, 00=82.560.000,00
141 x 280.000, 00 = 39.480.000,00
Total Ingreso Ao 5 Bs. 122.040.000,00
Cuadro No. 20 Ingresos Anuales Estimados (BS.)

AO
1
INGRESOS
MENSUALES
5.866.667,00
INGRESOS
ANUALES
70.400.000,00
6.856.666,00
82.280.000,00
7.966.666,00
95.600.000,00
9.086.666,00
109.040.000,00
10.170.000,00
122.040.000,00
72
2. EGRESOS
En este punto se requiere determinar el monto de los gastos anuales de las
actividades de la empresa.
Cuadro No. 21 Materiales y Suministros

Descripcin
Lubricantes
para
Cantidad
Costo/Unitario
Costo Total
200.000,00
200.000,00
Aceite para motor (pipa)
180.000,00
180.000,00
Carbones (juegos)
40.000,00
Tarjeta elctrica
20.000,00
60.000,00
Cartulina
5.000,00
15.000,00
80.000,00
80.000,00
Aislante
18.000,00
18.000,00
Selector de amperios
45.000,00
45.000,00
Barniz
35.000,00
35.000,00
Restato
70.000,00
70.000,00
Cinta de amarre (mts)
3.000,00
3.000,00
Platino
80.000,00
80.000,00
Rotor
100.000,00
100.000,00
motor(pipa)
Alambre
de
cobre
(rollo)
dielctrico
(galn)
TOTAL
886.000,00

NOTA: Los materiales y suministros se incrementaron en 1,2% a partir del segundo
ao.
73
Cuadro No. 22 Descripcin Mano de Obra
Descripcin
Cant.
Gerente Gral.
Administrador
Asistente
1
1
1
Sueldo
Mensual
1.200.000,00
800.000,00
340.000,00
Tcnico
Ayudantes de taller
1
1
700.000,00
350.000,00
TOTAL
2.865.000,00
Sueldo Anual
Prest. Sociales
Total
Anual
3.080.000,00 17.480.000,00
2.053.333,00 11.653.333,00
872.667,00
4.952.667,00
14.400.000,00
9.600.000,00
4.080.000,00
8.400.000,00
4.200.000, 00
1.796.666,00 10.196.666,00
898.333,00 5.098.333,00
40.680.000,00
8.009.999,00 49.380.999,00
NOTA 2: Es importante sealar, que para los aos 3 y 4 se hizo necesario contratar
un (1) tcnico; as mismo para el ao 5 un (1) ayudante. Razn por la cual hay un
incremento en la mano de obra para estos aos, como se especfica a continuacin:
Cuadro No. 22.1 Descripcin Mano de Obra

AO
1
MONTO
40.680.000,00
2
3
4
40.680.000,00
49.080.000,00
49.080.000,00
5
53.280.000,00
NOTA 1:
Las prestaciones sociales son calculadas de la siguiente manera:
74
Cuadro No. 23 Beneficios del Personal
BENEFICIOS
DAS
Antigedad
45 das
Utilidad
15 das
Vacaciones
17 das
Total
77 das
Cuadro No. 24 Calculo de Prestaciones Sociales
Descripcin
Cant.
Gerente Gral.
Sueldo
Mensual
1.200.000,00
Antigedad
45 das
1.800.000,00
Utilidades
15 das
600.000,00
Vacaciones
17 das
680.000,00
Total
3.080.000,00
Administrador
800.000,00
1.200.000,00
400.000,00
453.333,00
2.053.333,00
Asistente
340.000,00
510.000,00
170.000,00
192.667,00
872.667,00
Tcnico
700.000,00
1.050.000,00
350.000,00
397.000,00
1.797.000,00
Ayudantes de
350.000,00
525.000,00
175.000,00
198.333,00
898.333,00
taller
TOTAL
3.390.000,00 5.085.000,00 1.695..000,00 1.921.333,00 8.701.333,00
Es importante acotar, que para los aos 3, 4 y 5 se presenta una variacin en

los montos por concepto de prestaciones sociales, puesto que en esos aos se realiz
contrataciones de un tcnico y un ayudante de taller, los cuales se detallan a
continuacin:
75
Cuadro No. 24.1 Calculo de Prestaciones Sociales
AO
MONTO
8.701.000,00
8.701.000,00
10.497.667,00
10.497.667,00
11.396.000,00
En el caso de los asesores externos inicialmente se requerir los servicios de

un contador. Cuyos honorarios sern los siguientes:
Cuadro No. 25 Honorarios de Asesores
DESCRIPCION
CANTIDAD
BS. ANUAL
Contador
960.000,00
TOTAL
960.000,00
Gastos de Mantenimiento
Una vez creado el proyecto, se estim que se gastar para el primer ao un
monto de bolvares 800.000,00, a fin de mantener en buen funcionamiento de las
unidades, con un aumento del cinco (5) por ciento interanual.
76
Cuadro No. 26 Gastos de Mantenimiento

AOS
MONTO
800.000,00
800.000,00
800.000,00
800.000,00
800.000,00
TOTAL
4.000.000,00
Gastos de Seguro
Para proteger la inversin realizada de cualquier peligro en especial de los
posibles robo de los equipos, se decidi formalizar la adquisicin de una pliza de
seguro cuyo gasto equivale en el primer ao al diez (10) por ciento del total de la
inversin.
Cuadro No.27Gastos de Seguro
AOS
MONTO
3.200.000,00
3.200.000,00
3.200.000,00
3.200.000,00
3.200.000,00
Gastos por Alquiler

En cuanto a la ubicacin de la unidad productiva no se planific la
77
construccin de un local, pues la misma funcionar en un local arrendado. Iniciando

sus operaciones el costo de alquiler mensual es de Bs.1.000.000, 00.
Cuadro No. 28 Gastos de Alquiler

AO
MONTO
1.000.000,00
1.000.000,00
1.000.000,00
1.000.000,00
1.000.000,00
Fuente: Calculo del Investigador
Gastos de los Servicios Pblicos

En el siguiente cuadro se encuentran estipulados los gastos por concepto de
telfono, energa elctrica y agua, dichos servicios tendr un monto de: Bs.
250.000,00, Bs. 1.200.000,00 y Bs. 200.000,00 respectivamente, para los clculos en
el estudio siguiente se tomaran a precio constante.
Cuadro No. 29 Gastos de Servicios Pblicos

AOS
ENERGIA
ELECTRICA
TELEFONO
AGUA
250.000,00
1.200.000,00
200.000,00
250.000,00
1.200.000,00
200.000,00
250.000,00
1.200.000,00
200.000,00
250.000,00
1.200.000,00
200.000,00
250.000,00
1.200.000,00
200.000,00
78
Gastos de Depreciacin
Para realizar el clculo de la depreciacin del equipo y mobiliario se tomo en
consideracin el mtodo de lnea recta sin considerar ningn valor de salvamento.
Tanto el mobiliario como el equipo se le otorgaron un tiempo de depreciacin de
cinco aos.
Cuadro No. 30 Gastos de Depreciacin
DESCRIPCION
AOS
Valor del A. F.
MONTO
Mobiliario
9.932.450,00
1.986.490,00
Maquinaria y Equipo
6.450.000,00
1.290.000,00
16.382.450,00
3.276.490,00
TOTAL

Cuadro No. 30.1 Gastos de Amortizacin Activo Fijo
DESCRIPCION
AOS
VALOR A.F.I.
MONTO
Proyecto
3.500.000,00
700.000,00
Gastos de Organizacin
1.000.000,00
200.000,00
3.200.000,00
640.000,00
Seguro
5
1.200.000,00
240.000,00
Permisologa
5
350.000,00
70.000,00
Publicidad Previa
5
1.000.000,00
200.000,00
Gastos de Instalacin
5
10.250.000,00
2.050.000,00
TOTAL
79

Cuadro No.31 Amortizacin de la Deuda (12,50%)
SALDO
INTERES
CUOTA ANUAL
AMORTIZACION A
INICIAL
12,5%
CONSTANTE
CAPITAL
25.000.000,00
3.125.000,00
7.021.350,98
3.896.350,98
21.103.649,02
2.637.956,13
7.021.350,98
4.383.394,85
16.720.254,18
2.090.031,77
7.021.350,98
4.931.319,20
11.788.934,97
1.473.616,87
7.021.350,98
5.547.734,10
6.241.200,87
780.150,11
7.021.350,98
6.241.200,87
AOS

Cuota Anual Constante Bs. 7.021.350,98
Clasificacin de los Costos

Afn de permitir la mayor claridad a la hora de evaluar el proyecto se presenta
por separado los componentes de cada costo tanto el fijo como el variable y la
proteccin a lo largo de los cinco aos de vida til.
80
Cuadro No. 32 Clasificacin de los Costos

Costos Variables
AO 01
AO2
AO3
AO4
AO5
Mat. y Sumis.
886.000,00
1.063.200,00
1.275.840,00
1.531.000,00
1.837.200,00
Mano de Obra
40.680.000,00
40.680.000,00
49.080.000,00
49.080.000,00
53.280.000,00
Prest. Sociales
8.701.000,00
8.701.000,00
10.497.667,00
10.497.667,00
11.396.000,00
50.267.000,00
50.444.200,00
60.853.507,00
61.108.667,00
66.513.200,00
Gastos /Hon.
960.000,00
960.000,00
960.000,00
960.000,00
960.000,00
Gtos.d/Mant.
800.000,00
800.000,00
800.000,00
800.000,00
800.000,00
Gtos d/ seg.
3.200.000,00
3.200.000
3.200.000,
3.200.000,00
3.200.000,00
Alquiler
1.000.000,00
1.000.000,00
1.000.000,00
1.000.000,00
1.000.000,00
Energa Elec.
1.200.000,00
1.200.000,00
1.200.000,00
1.200.000,00
1.200.000,00
Agua
200.000,00
200.000,00
200.000,00
200.000,00
200.000,00
Telfono
250.000.00
250.000.00
250.000.00
250.000.00
250.000.00
Depreciacin
5.326.490,00
5.326.490,00
5.326.490,00
5.326.490,00
5.326.490,00
Intereses
3.125.000,00
2.637.956,13
2.090.031,77
1.473.616,87
780.150,11
Total Costos Fijos
16.061.490,00
15.574.446,13
15.026.521.,77
14.410.106,87
13.716.640,11
TOTAL
66.328.490,00
66.018.646,13
75.880.028,77
75.518.773,87
80.229.840,11
Total Cst. Varia.
Costos Fijos
81
Luego de clasificar todos los gastos del proyecto, se procedi a estimar el estado de
resultado proyectado quedando de la siguiente manera:
Cuadro No. 33 Estado de resultado Proyectado

DESCRIPCIN
Ingresos
AO1
AO2
AO3
AO4
AO5
70.400.000,00
82.280.000,00
95.600.000,00
109.040.000,00
122.040.000,00
CV
50.267.000,00
50.444.200,00
60.853.507,00
61.108.667,00
66.513.200,00
CF
16.061.490,00
15.574.446,13
15.026.521,77
14.410.106,87
13.716.640,11
Total Costos
66.328.490,00
66.018.646,13
75.880.028,77
75.518.773,87
80.229.840,11
4.071.510,00
16.261.353,87
19.719.971,23
33.521.226,13
41.810.159,89
610.726,50
2.439.203,08
2.957.995,68
5.028.183,92
6.271.523,98
3.460.783,50
13.822.150,79
16.761.975,54
28.493.042,21
35.538.635,91
Egresos
til. Bruta
I.S.L.R.
Util.desp.Impt
Fuente : Calculo del Investigador
Una vez determinada la utilidad bruta por ao se calcula cual es la rentabilidad para el
proyecto en cuestin. Para ello se utiliz la siguiente formula:
UBA*100 / Inversin
82
CUADRO No. 34 Rentabilidad en Inversin

AO
INVERSIN
U. NETA
100%
RENTABILIDAD
30.650.450,00
3.460.783,50
11,29%
30.650.450,00
13.822.150,79
45,10%
30.650.450,00
16.761.975,54
54,69%
30.650.450,00
28.493.042,21
92,96%
30.650.450,00
35.538.635,91
115,95%
A continuacin el calculo del punto de equilibrio del proyecto

Pto. Equilibrio= CF/ (1-(CV/ Ingresos))
Cuadro No.35 Punto de Equilibrio

Ao
C.V
50.267.000,00
50.444.200,00
60.853.507,00
61.108.667,00
66.513.200,00
C.F
16.061.490,00
15.574.446,13
15.026.521,77
14.410.106,87
13.716.640,11
Ingresos.
70.400.000,00
82.280.000,00
95.600.000,00
109.040.000,00
122.040.000,00
Pto
56.162.961,11
40.252.339,42
41.343.322,95
32.781.855,94
30.147.221,86
30,06%
24,70%
Equi.
Bs.
Pto
Equi.
79,78%
48,92%
43,25%
La inversin realizada es recuperada en el quinto (5to) ao.
83
EVALUACION FINANCIERA
Inversiones Indeco, C.A., se pondr en funcionamiento con financiamiento
aportado por una institucin del Estado, cuyo objeto principal es el servicio de
reparacin y mantenimiento de maquinas de soldar.
Para la constitucin de la empresa se cuenta con la garanta y el aval del de los

estados de cuenta de los socios.
Con la puesta en marcha de este proyecto se espera rendimientos en la

inversin, a la vez
un rpido crecimiento en el negocio y que genere flujos de
efectivo adecuados.
La inversin inicial del proyecto est representada por treinta millones

trescientos doce mil cuatrocientos cincuenta bolvares (30.312.450,00). De los cuales,
la totalidad de la inversin corresponde a los activos de la empresa.
84
Cuadro N.36 Flujo de Caja Proyectado

DESCRIPCION
AO 01
AO 02
AO 03
AO 04
AO 05
70.400.000,00
82.280.000,00
95.600.000,00
109.040.000,00
122.040.000,00
5.650.450,00
0,00
0,00
0,00
0,00
25.000.000,00
0,00
0,00
0,00
0,00
101.050.450,00
82.280.000,00
95.600.000,00
109.040.000,00
122.040.000,00
88.189.450,00
58.054.200
68.463.507
68.718.667
74.123.200
30.312.450,0
0,00
0,00
0,00
0,00
COST. (-Dep.Int.)
57.877.000
58.054.200
68.463.507
68.718.667
74.123.200
DISPONIBLE
12.523.000
24.225.800
27.136.493
40.321.333
47.916.800
Pago del Crdito
7.021.351,00
7.021.351,00
7.021.351,00
7.021.351,00
7.321.351,00
Capital
3.896.351,98
4.383.395,85
4.931.319,20
5.547.734,10
6.241.201,87
Intereses
3.125.000,00
2.637.956,13
2.090.031,77
1.473.676,87
780.150,11
SALDO NETO
5.501.649,02
17.204.449,02
20.115.142,02
33.299.982,02
40.895.449,02
5.501.649,02
22.706.098,05
42.821.240,07
76.121.222,10
117.016.671,12
ENTRADAS
INGRESOS
APORTE CAPITAL
CREDITO
TOTAL ENTRADAS
SALIDAS
INVERSIN
SALDO NETO
ACUMULADO
85
Cuadro No. 37 Flujo de Fondo Proyectado
DESCRIPCION
AO 00
AO 01
AO 02
AO 03
AO 04
AO 05
BENEFICIO
0,00
70.400.000,00
82.280.000,00
100.371.750,00
109.040.000,00
122.040.000,00
INGRESOS
0,00
70.400.000,00
82.280.000,00
95.600.000,00
109.040.000,00
122.040.000,00
RECUPERACION
DEL CAPITAL DE
TRABAJO
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
5.147.266,66
30.650.450,00
58.502.492,50
61.211.123,08
71.442.766,68
74.122.366,92
80.394.723,98
30.650.450,00
14.766
717.720
21.264
375.516
0,00
EGRESOS
0,00
66.328.490,00
66.018.646,13
75.880.028,77
75.518.773,87
80.229.840,11
- DEPRECIACION
0,00
5.326.490,00
5.326.490,00
5.326.490,00
5.326.490,00
5.326.490,00
-Intereses
0,00
3.125.000,00
2.637.956,13
2.090.031,77
1.473.616,87
780.150,11
I.S.L.R
0,00
610.726,50
2.439.203,08
2.957.995,68
5.028.183,92
6.271.523,98
-30.650.450,00
11.897.507,50
21.068.876,92
24.157.233,32
34.917.633,08
41.645.276,02
- COSTOS
INVERSIN
Beneficios -Costos
VAN
TIR
93.969.627
60,41%
86
TIR = 60,41%
Como la TIR calculada es mayor que la tasa de inters cobrada por el ente emisor se
acepta el proyecto, pues la inversin es econmicamente rentable, es decir la misma
retornar en un Sesenta
con
Cuarenta y Un por ciento (60,41% ) en proporcin
directa al capital invertido.
Anlisis de Sensibilidad
El procedimiento siguiente es para determinar cuanto se afecta es decir, que
tan sensible es TIR, calculada en la seccin anterior ante cambios en determinadas
variables del proyecto.
Para este proyecto se toma la variable ingresos, para aplicar este anlisis se
decidi disminuir las ventas en un diez (10) por ciento, y se explica a continuacin.
Anlisis de Sensibilidad
Disminucin del diez (10) por ciento de las ventas
87
Cuadro No. 38 Ingresos y Egresos (Anlisis de Sensibilidad)
Descripcin
Ingresos
0,00
63.360.000,00
74.052.000,00
86.040.000,00
98.136.000,00
109.836.000,00
Reparacin
0,00
43.200.000,00
50.112.000,00
58.320.000,00
67.392.000,00
74.304.000,00
Mantenimiento
0,00
20.160.000,00
23.940.000,00
27.720.000,00
30.744.000,00
35.532.000,00
Egresos
0,00
66.328.490,00
66.018.646,13
75.880.028,77
75.518.773,87
80.229.840,11
886.000,00
1.062.200,00
1.275.840,00
1.531.000,00
1.837.200,00
Mano Obra
40.680.000,00
40.680.000,00
49.080.000,00
49.080.000,00
53.280.000,00
Prest.Soc.
8.701.000,00
8.701.000,00
10.497.667,00
10.497.667,00
11.396.000,00
Asesor
960.000,00
960.000,00
960.000,00
960.000,00
960.000,00
Mantenimiento
800.000,00
800.000,00
800.000,00
800.000,00
800.000,00
Seguro
3.200.000,00
3.200.000,00
3.200.000,00
3.200.000,00
3.200.000,00
Alquiler
1.000.000,00
1.000.000,00
1.000.000,00
1.000.000,00
1.000.000,00
Servicios Publ.
1.650.000,00
1.650.000,00
1.650.000,00
1.650.000,00
1.650.000,00
Depreciacin
5.326.490,00
5.326.490,00
5.326.490,00
5.326.490,00
5.326.490,00
Intereses
3.125.000,00
2.637.956,13
2.090.031,77
1.473.616,87
780.150,11
Util.Neta
-2.968.490,00
8.033.353,87
10.159.971,23
22.617.226,13
29.606.159,89
0,00
1.650.277,00
1.523.996,00
3.392.584,00
4.440.924,00
Util. Desp.Isl
-2.968.490,00
6.383.077,00
8.635.976,00
19.224.642,00
25.165.236,00
Costo Fijos
16.061.490,00
15.574.446,13
15.026.521,77
14.410.106,87
13.716.640,11
Costos
Variables
Pto.Equil.
50.267.000,00
50.444.200,00
60.853.507,00
61.108.667,00
66.513.200,00
77.725.197,16
48.853.297,84
51.332.352,36
38.192.063,36
34.775.704,32
Mat. Sum.
I.S.R.
Pto.Eq.Capc.%
Rentabilidad
122,67%
65,97%
59,66%
38,92%
31,66%
-9,68%
20,83%
28,18%
62,72%
82,10%
88
Cuadro No. 39 Flujo de Fondo (Anlisis de Sensibilidad)

Descripcin
Beneficio
63.360.000,00
74.052.000,00
86.040.000,00
98.136.000,00
113.516.000,00
Ingresos
63.360.000,00
74.052.000,00
86.040.000,00
98.136.000,00
109.836.000,00
Rec.cap.trab.
3.680.000,00
30.650.450,00
57.877.000,00
59.704.477,00
69.987.503,00
72.111.251,00
78.564.124,00
30.650.450,00
Costos
Inversin
Egresos
66.328.490,00
66.018.646,00
75.880.029,00
75.518.774,00
80.229.840,00
Depreciacin
5.326.490,00
5.326.490,00
5.326.490,00
5.326.490,00
5.326.490,00
Intereses
3.125.000,00
2.637.956,13
2.090.031,77
1.473.616,87
780.150,11
0,00
1.650.277,00
1.523.996,00
3.392.584,00
4.440.924,00
5.483.000,00
14.347.523,00
16.052.497,00
26.024.749,00
35.289.876,00
I.sl.r.
Benef-costo
30.650.450,00
VAN
74.661.667,00
TIR
39,67%
Cuadro No. 40 Flujo de Caja (Anlisis de Sensibilidad)

Descripcin
63.360.000,00
74.052.000,00
86.040.000,00
98.136.000,00
109.836.000,00
63.360.000,00
74.052.000,00
86.040.000,00
98.136.000,00
109.836.000,00
25.000.000,00
0,00
0,00
0,00
0,00
88.527.450,00
58.054.200,00
68.463.507,00
68.718.667,00
74.123.200,00
Inversin
30.650.450,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Cto.(Dep.Int)
Disponible
57.877.000,00
58.054.200,00
68.463.507,00
68.718.667,00
74.123.200,00
Entradas
Ventas
Aporte
Capital
Crditos
Salidas
5.650.450,00
5.483.000,00
15.997.800,00
17.576.493,00
29.417.333,00
35.712.800,00
Pago
Crdito
Capital
7.021.351,00
7.021.351,00
7.021.351,00
7.021.351,00
7.021.351,00
3.896.351,00
4.383.395,00
4.931.319,00
5.547.734,00
6.241.201,00
Intereses
3.125.000,00
2.637.956,13
2.090.031,77
1.473.616,87
780.150,11
-1.538.351,00
8.976.449,00
10.555.142,00
22.395.982,00
28.691.449,00
Sald
Net.
-1.538.351,00
7.437.098,00
Acu
17.993.240,00
40.389.222,00
69.080.671,00
Saldo Neto
89
El anlisis de este capitulo, nos lleva a la conclusin que el proyecto sobre el

estudio de factibilidad para la implantacin de la empresa Indeco, C.A., es
econmicamente rentable y se recomienda su ejecucin por ser un proyecto factible.
Sin embargo, se debe tomar en cuenta que al aplicar el anlisis de sensibilidad

en la variable ingresos en un diez (10) por ciento, es notorio que los accionistas deben
aportar adicionalmente de la inversin Bolvares Un Milln Quinientos Treinta y
Ocho Mil Trescientos Cincuenta y Uno (1.538.351,00).
90
CAPITULO V
CONCLUSIONES
El anlisis de los datos recogidos conjuntamente con la revisin
bibliografa,
as como las distintas fases del proyecto como lo son estudio de mercado, tcnico,
econmico-financiero y la evaluacin financiera, de acuerdo a la metodologa
establecida, nos permiten presentar las siguientes conclusiones sobre la factibilidad
del proyecto que propone la implantacin de una empresa de servicio de
mantenimiento de maquinas de soldar en la zona industria I de Barquisimeto, Estado
Lara, en funcin de los objetivos establecidos, traducidos en la puesta en marcha del
proyecto.
Una vez analizado los datos recolectados en el estudio de mercado y en el

econmico-financiero, se pudo detectar que la viabilidad del proyecto es factible
debido a:
La gran necesidad que tiene el sector empresarial por estar insatisfecho con
sus actuales proveedores de servicio de mantenimiento de maquinas de
soldar, por lo que esta es la principal demanda que debe atacar este servicio,
lo que resultara rentable de ponerse en marcha este proyecto.
Referente al estudio econmico-financiero, es notable resaltar la factibilidad

del proyecto, por cuanto los costos de instalacin se pueden considerar
relativamente bajos y la rentabilidad por ingresos es aceptable.
Es evidente, la viabilidad financiera del proyecto pues la tasa interna de

retorno (TIR), esta por encima de la tasa de inters cobrada por la institucin
financiera del Estado Lara, de lo que se deduce que la inversin retornara en
cinco aos.
As como tambin el Punto de Equilibrio y el indicador de rentabilidad,
demuestran cuan satisfactorio resulta la propuesta. Adicionalmente es necesario
acotar que el proyecto resulta un tanto sensible al aplicar a cualquiera de las variables.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANTONORSI, B: Gua Prctica de la Empresa Competitiva. Caracas Venezuela
Competitiva, 1995.
ARELLANO, E: Estudio de Factibilidad de una Fabricante de Envases

Plsticos en el Estado Lara. Tesis de Grado. UCLA, 1994.
BACA, U: Evaluacin de proyectos. 3a ed. McGraw Hill. Mxico, 1995.
BALESTRINI, A, M: Como se elabora el proyecto de investigacin. Caracas.

Fotolito Quintana, 1.998.
BORELLO, A: EL Plan de Negocios. McGraw Hill. Bogot (Colombia), 2000.
FRACICA, G., Modelo de simulacin en un muestreo: Universidad de la Sabana,

Bogota 1998, Pg. 36.
GINEBRA, J. Y ARANA, R.: Direccin de servicio. La otra calidad. McGraw Hill,

Mxico, 1994.
HARRIGTON, J.: Cmo Incrementar la Calidad Productiva. Editorial Mc Graw Hill.

1998.
HERNANDEZ, S. y otros: Metodologa de la Investigacin. Tercera edicin.

McGraw Hill. Interamericana Editores, S.A. De CV, 2003.
92
JANY, N., Investigacin integral de mercados. McGraw-Hill, Bogot, 1994, Pg.48.
MELNDEZ, H: Estudio de Factibilidad Econmica para la Instalacin de un

Taller de Carpintera para la Asociacin Civil de la Universidad Lisandro
Alvarado. Tesis de Grado. Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado.
Barquisimeto. (Venezuela), 1997.
RAMOS, N: La Asociacin como Estrategia Financiera de las Empresas del Sector

Metalmecnica de las zonas industriales de Barquisimeto, Estado Lara. Tesis de
grado. UCLA-Postgrado, 2000.
ROSALES, R: Estrategias Gerenciales para la Pequea y Mediana Empresa.

Ediciones I.E.S.A. Caracas. 1.997.
SAMPIERI, C. Y otros: Metodologa de la Investigacin. 2 edicin. McGraw

Hill. Mxico, 1998.
SAPAG, N: Criterios de Evaluacin de Proyectos. McGraw Hill. Bogot

(Colombia), 1993.
93
ANEXO 1
Encuesta (Oferta y Demanda)
DATOS GENERALES:
NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO:

NOMBRE DEL PROPIETARIO O RAZON SOCIAL:
DIRECCIN DEL ESTABLECIMIENTO:
INSTRUCCIONES:
Marque con una X la repuesta que se adapte a su situacin.
1.- Con cuantas Mquinas de soldar cuenta la empresa?

1. Una
2.
Dos
3.
Tres
4.
Ms de Tres
2.- Cada cuanto tiempo se les hace el servicio de mantenimiento a las

Maquinas de soldar?
1. Dos mes
2. Cuatro meses
3. Seis meses
4. Ms de seis meses
3.- Cunto es el precio promedio que usted cancela por el servicio de
Mantenimiento?
94
1. 225.000,00
2. 250.000,00 a 275.000,00
3. 275.000,00 a 300.000,00
4. Ms de 300.000,00
4.- Obtiene garanta de los proveedores por el servicio de mantenimiento de

Las mquinas de soldar?
1. S
2. No
5. Cul es el tiempo de la garanta?
1. 15 das
2. 1 mes
3. 2 meses
4. Ms de 2 meses
6.- Considera que el servicio de mantenimiento es de calidad?
1. S
2. No
7 - Recibe algn descuento por mantenimiento?
1. S
2. No
8. Qu porcentaje?
1. 2 por ciento
2. 3 por ciento
3. 5 por ciento
4. Ms del 5 por ciento
95
ANEXO 2
MATRIZ DE VALIDACIN DEL INSTRUMENTO
INDICADOR
ITEMS
EXPERTO No.
B
C
D
A
DEMANDA
1
2
OFERTA
4
5
6
3
PRECIO
7
8
REFERENCIA:
Nombre y Apellido:
A: Dejar
C.I.
B: Modificar
Firma:
C: Eliminar
Profesin:
D: Incluir
Ttulo Obtenido a nivel de Postgrado:
96
OBSERVACIONES
ANEXO 3
Croquis del Local
Atencin al
Cliente
100 m
97
Entrada
Principal
Oficina
rea de Descarga
b
a
Portones
25 m
Patio
rea de Maquinarias
y Repuestos
Av.
Principal
Zona
Industrial I

Tesis 15

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UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO

DECANATO DE ADMINISTRACION Y CONTADURIA

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLANTACION DE UNA EMPRESA

BARQUISIMETO, ABRIL DE 2.005

UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLANTACION DE UNA EMPRESA

Trabajo de Grado presentado para optar al Grado

Por: Lic. Orellana Magda

BARQUISIMETO, ABRIL DE 2.005

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLANTACION DE UNA EMPRESA

Por: Orellana Magda

Trabajo de Grado de Especializacin aprobado, en nombre de la Universidad

Msc. Eduardo Garca Saln

Prof. Francisco Guzetta

Prof. Zahira Moreno

BARQUISIMETO, ABRIL DE 2005

A Dios Todopoderoso, por darme sabidura, fortaleza, inteligencia, perseverancia,

A la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado, institucin clave en mi

Jorge Alejandro, por brindarme tu respaldo

A Ti Yanci, por ser incondicional para conmigo.

Anlisis de los Precios.........................................................................

Operacionalizacin de las Variables....................................................

Tcnicas e Instrumento de Recoleccin de Datos...............................

Prueba de Valides y Confiabilidad del Instrumento.............................

Tcnica de Anlisis de los Datos.........................................................

Definicin del Servicio.........................................................................

Especificaciones del Servicio...............................................................

Naturaleza del Servicio........................................................................

Usos y Aplicaciones del Servicio.........................................................

Definicin del rea Geogrfica...........................................................

Tamao del Mercado...........................................................................

Anlisis de los Precio...........................................................................

Conclusin del Estudio de Mercado.....................................................

Tamao del Proyecto...........................................................................

Descripcin del Proceso......................................................................

Conclusin del Estudio Tcnico...........................................................

Inversin de Activo Fijo Tangible.........................................................

Inversin de Activo Fijo Intangible.......................................................

Inversin en Capital de Trabajo...........................................................

Presupuesto de Ingreso y Egreso......................................................

Maquinas de soldar con que cuenta la empresa.............

Precio promedio cobrado por el servicio de mantenimiento

El servicio de mantenimiento es de calidad....................

Descuento por mantenimiento........................................

Porcentaje de descuento por mantenimiento.................

Capacidad Instalada Proyectada....................................

Mobiliario y Equipos de Oficina........................................

Activo Fijo Intangible........................................................

Inversin en Capital de Trabajo.......................................

Estructura y Fuente de financiamiento.............................

Ingresos Anuales Estimados............................................

Descripcin de la mano de Obra

Cuadro No. 22.1

Descripcin De mano de Obra.........................................

Beneficios del personal...............................

Calculo de Prestaciones sociales.....................................

Cuadro No. 24.1

Calculo de Prestaciones sociales.....................................

Gasto de Servicios Pblicos............................................

Cuadro No. 30.1

Gastos de Amortizacin Activo Fijo.................................

Clasificacin de los Costos.............................................

Estado de Resultado Proyectado....................................