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REUNIO RGOS SOCIAIS

1 DE DEZEMBRO DE 2013

APTSBE REUNIO DE DIRECO


AGENDA
1. DEFINIO SADE, TURISMO DE SADE E BEM-ESTAR E DOS SEUS SECTORES
2. MISSO DA ASSOCIAO PORTUGUESA DE TURISMO DE SADE E BEM-ESTAR

CARACTERIZAO DO TURISMO DE SADE BEM-ESTAR

3. ANLISE SWOT
4. DEFINIO DOS TEMAS ESTRATGICOS, OBJECTIVOS E INICIATIVAS ESTRATGICAS

DEFINIES
1 DE DEZEMBRO DE 2013

APTSBE REUNIO DE DIRECO

TURISMO DE SADE E BEM-ESTAR


SADE

BEM-ESTAR COMPLETO, FSICO,


MENTAL E SOCIAL E NO A MERA
AUSNCIA DE DOENA OU
ENFERMIDADE.

BEM-ESTAR

TURISMO

ABORDAGEM
MULTIDIMENSIONAL SADE
QUE PRIVILEGIA A PREVENO
DA DOENA E PROMOO DA
SADE, PROLONGANDO A VIDA
COM QUALIDADE, EM VEZ DE
ENFATIZAR O TRATAMENTO DA
DOENA.

ACTIVIDADES DESENVOLVIDAS
PELAS PESSOAS AO LONGO DE
VIAGENS E ESTADAS EM LOCAIS
SITUADOS FORA DO SEU
ENQUADRAMENTO HABITUAL
(MBITO NACIONAL E
INTERNACIONAL), POR UM
PERODO CONSECUTIVO QUE
NO ULTRAPASSE UM ANO, PARA
FINS RECREATIVOS, DE
NEGCIOS OU OUTROS.

MISSO
1 DE DEZEMBRO DE 2013

APTSBE REUNIO DE DIRECO


MISSO

Acto Constitutivo da Associao

Representar as
Empresas, as Instituies
e os Profissionais que em
Portugal desempenham
actividades no mbito do
Turismo de Sade e BemEstar: Turismo Mdico,
Turismo Esttico,
Talassoterapia,
Termalismo, Spas.

Contribuir para o
desenvolvimento e para a
melhoria da qualidade e
segurana de todos os
produtos de Turismo de
Sade e Bem-Estar, em
Portugal.

Representar este Sector


Turstico junto das
Entidades e das
Instituies Pblicas
Portuguesas.

Representar o Sector
Portugus de Turismo de
Sade e Bem-Estar junto
de Associaes
congneres estrangeiras.

Desenvolver uma network


que articule os vrios
produtos de Turismo de
Sade e Bem-Estar em
Portugal.

DECLARAO DE MISSO

o TER
UM
PAPEL
REPRESENTATIVIDADE
TURISMO DE SADE
PORTUGAL,

Incrementar a cooperao
no mbito do Turismo de
Sade e Bem-Estar entre
todos os pases de lngua
oficial portuguesa.

Criar sistemas de
normalizao e de
certificao de qualidade
e de segurana dos
produtos de Turismo de
Sade e Bem-Estar em
Portugal.

o CONTRIBUINDO
CRESCIMENTO
QUALIDADE,

RELEVANTE
DO
SECTOR
E BEM-ESTAR

PARA A SUA PROMOO,


E
MELHORIA
DA
SUA

o POTENCIANDO
PARCERIAS
INTERNACIONAIS.

NA
DO
DE

NACIONAIS

SECTORES DO TURISMO DE SADE E BEMESTAR


1 DE DEZEMBRO DE 2013

APTSBE REUNIO DE DIRECO


TURISMO DE SADE E BEM-ESTAR - SECTORES

TURISMO
MDICO

TURISMO
ESTTICO
RESORTS DE
SADE E
BEM-ESTAR

TURISMO
DE SADE
E BEMESTAR

TALASSOTERAPIA

TERMALISMO

SPAS

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TURISMO DE SADE E BEM-ESTAR SECTORES MBITO

TURISMO MDICO

VIAGENS CUJA MOTIVAO PREVENO, DIAGNSTICO E TRATAMENTO DE


DOENAS EM HOSPITAIS, CLNICAS E ESTABELECIMENTOS SIMILARES

TURISMO ESTTICO

VIAGENS CUJA MOTIVAO A CORRECO OU MELHORIA DE ASPECTOS FSICOS


OU ESTTICOS ATRAVS DE PROCEDIMENTOS E TRATAMENTOS MDICOS

RESORTS DE SADE E BEMESTAR

VIAGENS CUJA MOTIVAO O DIAGNSTICO PRECOCE DE DESEQUILBRIOS DE


SADE E A EXPERINCIA DE TRATAMENTOS E TERAPIAS COM VISTA AO
REEQUILBRIO GLOBAL, PREVENO DA DOENA E PROMOO DA SADE

TALASSOTERAPIA

VIAGENS CUJA MOTIVAO A EXPERINCIA DE TRATAMENTOS E TERAPIAS COM


BASE NA GUA DO MAR E SEUS DERIVADOS COM FINS DE PREVENO,
REABILITAO E PROMOO DA SADE

TERMALISMO

VIAGENS CUJA MOTIVAO A EXPERINCIA DE TRATAMENTOS E TERAPIAS COM


BASE EM GUAS MINEROMEDICINAIS E OUTROS MEIOS COMPLEMENTARES COM
FINS DE PREVENO, REABILITAO E PROMOO DA SADE

SPAS

VIAGENS CUJA MOTIVAO A EXPERINCIA DE TRATAMENTOS E TERAPIAS DE


RELAXAMENTO, ESTTICA E BEM-ESTAR

ANLISES SWOT
1 DE DEZEMBRO DE 2013

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ANLISE SWOT TURISMO MDICO

Qualidade de algumas unidades hospitalares


(mdicos, equipamentos, inovao, gesto e
arquitectura).
Boas acessibilidades areas e rodovirias.
Proximidade
aos
principais
mercados
emissores tradicionais.
Segurana baixa criminalidade.
Bom clima.
Boa gastronomia.
Boa oferta de hotelaria, lazer, cultura.
Hospitalidade.
Peso da lngua portuguesa e facilidade de
comunicao de outros idiomas.

Crescimento do turismo mdico mundial.


Agenda governamental.
Reduo da sazonalidade.
Mobilidade transfronteiria europeia.
Mercado dos PALOPs e dispora portuguesa.
Reconhecimento internacional do destino turstico
Portugal.
Instabilidade e insegurana de alguns destinos
concorrentes.
Nvel
de
excelncia
em
reas
especficas
(implantologia para desdentados totais, )
Reduo dos custos do transporte areo Low
Costs.
Saturao nos pases emissores.

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Falta de notoriedade e credibilidade em


turismo mdico do destino Portugal.
Falta
de
envolvimento,
consistncia
e
coordenao governamental.
Falta de trabalho em cluster.
Assimetrias regionais.
Falta de competitividade em alguns produtos.
Excesso de burocracia e lentido de processos
de obteno de vistos.
Falta de estruturao da oferta.
Deficiente comunicao para o mercado
nacional.
Concorrentes mais agressivos na promoo.
Apoio governamental em pases concorrentes.
Excessiva
dependncia
dos
mercados
emissores tradicionais.
Crise e instabilidade financeira e social em
Portugal.
Mobilidade transfronteiria europeia.
Reduo dos custos do transporte areo
Low Costs.
Massificao da oferta a preos baixos.
Nova concorrncia.

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ANLISE SWOT TURISMO ESTTICO

Qualidade de algumas unidades hospitalares


(mdicos, equipamentos, inovao, gesto e
arquitectura).
Boas acessibilidades areas e rodovirias.
Proximidade
aos
principais
mercados
emissores tradicionais.
Segurana baixa criminalidade.
Bom clima.
Boa gastronomia.
Boa oferta de hotelaria, lazer, cultura.
Hospitalidade.
Peso da lngua portuguesa e facilidade de
comunicao de outros idiomas.

Crescimento do turismo esttico mundial.


Reduo da sazonalidade.
Mercado dos PALOPs e dispora portuguesa.
Reconhecimento internacional do destino
turstico Portugal.
Instabilidade
e
insegurana
de
alguns
destinos concorrentes.
Reduo dos custos do transporte areo
Low Costs.
Saturao nos pases emissores.

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Falta de notoriedade e credibilidade em


turismo esttico do destino Portugal.
Falta
de
envolvimento,
consistncia
e
coordenao governamental.
Falta de trabalho em cluster.
Assimetrias regionais.
Falta de competitividade.
Excesso de burocracia e lentido de processos
de obteno de vistos.
Falta de estruturao da oferta.
Deficiente comunicao para o mercado
nacional.
Concorrentes mais agressivos na promoo.
Apoio governamental em pases concorrentes.
Excessiva
dependncia
dos
mercados
emissores tradicionais.
Crise e instabilidade financeira e social em
Portugal.
Reduo dos custos do transporte areo
Low Costs.
Massificao da oferta a preos baixos.
Nova concorrncia.
Reconhecimento internacional do destino
Brasil.

APTSBE REUNIO DE DIRECO


ANLISE SWOT RESORTS DE SADE E BEM-ESTAR

Qualidade e notoriedade do conceito e da


equipa.
Boas acessibilidades areas e rodovirias.
Proximidade
aos
principais
mercados
emissores tradicionais.
Segurana baixa criminalidade.
Bom clima.
Boa base gastronmica mediterrnica.
Boa oferta de lazer e cultura.
Hospitalidade.
Peso da lngua portuguesa e facilidade de
comunicao de outros idiomas.

Crescimento do turismo Health & Weelness


mundial.
Insustentabilidade dos Sistemas Nacionais de
Sade baseados na cura.
Agenda governamental.
Reduo da sazonalidade.
Mercado dos PALOPs e emergentes.
Reconhecimento internacional do destino
turstico Portugal em geral e do Algarve em
particular.
Reduo dos custos do transporte areo
Low Costs.

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Falta de notoriedade e credibilidade em


turismo Health & Weelness do destino
Portugal.
Desconhecimento do produto por parte da
classe mdica.
Falta
de
envolvimento,
consistncia
e
coordenao governamental.
Single player.
Deficiente comunicao para o mercado
nacional.

Crise e instabilidade financeira em Portugal e


internacional.
Nova concorrncia.
Ofertas adulteradas do conceito.

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ANLISE SWOT TALASSOTERAPIA

Grande extenso de costa atlntica e de grande


qualidade.
Existncia de know-how cientfico.
Oferta com visibilidade internacional.
Boas acessibilidades areas e rodovirias.
Proximidade aos principais mercados emissores
tradicionais.
Segurana baixa criminalidade.
Bom clima.
Boa base gastronmica mediterrnica.
Boa oferta hoteleira, de lazer e cultura.
Hospitalidade.
Peso da lngua portuguesa e facilidade de
comunicao de outros idiomas.

Crescimento do turismo Health & Weelness


mundial.
Agenda governamental.
Reduo da sazonalidade.
Mercado dos PALOPs e emergentes.
Reconhecimento internacional do destino
turstico Portugal em geral e do Algarve em
particular.
Reduo dos custos do transporte areo
Low Costs.

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Pouca massa crtica.


Falta de informao e promoo do produto.
Desconhecimento do produto por parte da
classe mdica.
Produto conotado com segmentos seniores.
Falta
de
envolvimento,
consistncia
e
coordenao governamental.
Deficiente concepo arquitectnica.

Crise e instabilidade financeira em Portugal e


internacional.
Nova
concorrncia
e
concorrncia
internacional agressiva.
Comparticipao estatal noutros pases.
Falta de legislao e normalizao.

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ANLISE SWOT TERMALISMO

Oferta
com
qualidade
e
com
sobre
capacidade. Modernas Unidades Termais.
Oferta com visibilidade nacional.
Boas acessibilidades areas e rodovirias.
Proximidade
aos
principais
mercados
emissores tradicionais.
Segurana baixa criminalidade.
Bom clima.
Boa base gastronmica mediterrnica.
Hospitalidade.
Peso da lngua portuguesa e facilidade de
comunicao de outros idiomas.

Crescimento do turismo Health & Weelness


mundial.
Renovao da Oferta e Desenvolvimento de
servios integrados.
Direccionar a Oferta para outros segmentos com
base na proposta de valor renovada.
Agenda governamental.
Reduo da sazonalidade.
Mercado Nacional.
Mercado dos PALOPs e emergentes.
Reconhecimento internacional do destino turstico
Portugal em geral e do Algarve em particular.
Reduo dos custos do transporte areo Low
Costs.

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Falta de promoo do produto.


Desconhecimento do produto por parte da
classe mdica.
Falta de renovao da procura por degradao
das infra-estruturas.
Falta de renovao da oferta de servios.
Produto conotado com segmentos seniores e
classe mdia e mdia-baixa.
Falta
de
envolvimento,
consistncia
e
coordenao governamental.
Assimetria regional.
Falhas na oferta hoteleira, de lazer e cultura.
Crise e instabilidade financeira em Portugal e
internacional.
Comparticipao do SNS noutros pases.
Concorrncia
internacional
agressiva
e
prxima.
Pases
j
posicionados
no
mercado
internacional.
Dependncia do oramento de estado na
explorao de algumas unidades (cerca de
30%).

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ANLISE SWOT SPAS

Grande oferta hoteleira com spas.


Boas acessibilidades areas e rodovirias.
Proximidade
aos
principais
mercados
emissores tradicionais.
Segurana baixa criminalidade.
Bom clima.
Boa base gastronmica mediterrnica.
Boa oferta hoteleira, de lazer e cultura.
Hospitalidade.
Peso da lngua portuguesa e facilidade de
comunicao de outros idiomas.

Crescimento do mercado nacional.


Reduo da sazonalidade.
Reconhecimento internacional do destino
turstico Portugal em geral e do Algarve em
particular.
Desenvolvimento de produtos integrados (spa
/ Wellness).
Desenvolvimento de oferta Destination SPA.

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Spa como complemento da oferta hoteleira.


Falta de valorizao do produto e deficiente
posicionamento no mercado.
Deficiente concepo arquitectnica.
Assimetrias na qualidade / segurana.

Crise e instabilidade financeira em Portugal e


internacional.
Falta de legislao e normalizao.
Massificao da oferta.

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ANLISE SWOT TURISMO DE SADE E BEM-ESTAR

Qualidade das infra-estruturas.


Clima e localizao geoestratgica.
Hospitalidade e segurana.
Peso da lngua portuguesa e facilidade de
comunicao de outros idiomas.
Gastronomia, lazer e cultura.

Crescimento do turismo Health & Weelness


mundial.
Facilidade em viajar.
PALOPs, Dispora, Pases Europeus nos quais
Portugal j est posicionado no Turismo Sol
e Praia.
Mobilidade transfronteiria.
Portugal como destino turstico.

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Falta de notoriedade e credibilidade do


destino Portugal e para o Turismo de Sade e
Bem-Estar.
Falta de estruturao da oferta e definio do
posicionamento do produto.
Falta de comunicao e promoo.
Falta de trabalho em cluster.

Crise e instabilidade financeira em Portugal e


internacional.
Novos concorrentes e destinos concorrentes
mais desenvolvidos.
Falta de articulao das entidades estatais.

DEFINIO DOS TEMAS ESTRATGICOS,


OBJECTIVOS E INICIATIVAS ESTRATGICAS
1 DE DEZEMBRO DE 2013

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DESAFIO ESTRATGICO

DESENVOLVIMENTO DO TURISMO
DE SADE E BEM-ESTAR DE PORTUGAL

REPRESENTAR O
SECTOR DO
TURISMO DE
SADE E BEMESTAR

PROMOVER O
TURISMO DE
SADE E BEMESTAR

DESENVOLVER E
POTENCIAR
PARCERIAS

PROMOVER A
QUALIDADE DO
TURISMO DE
SADE E BEMESTAR

COOPERAO E COORDENAO COM ENTIDADES GOVERNAMENTAIS, ASSOCIAES


REPRESENTATIVAS DO SECTOR E CENTROS DE DECISO

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TEMAS ESTRATGICOS / OBJECTIVOS ESTRATGICOS
REPRESENTAR O
SECTOR DO
TURISMO DE SADE
E BEM-ESTAR

PROMOVER O
TURISMO DE SADE
E BEM-ESTAR

DESENVOLVER E
INCENTIVAR
PARCERIAS

PROMOVER A
QUALIDADE DO
TURISMO DE SADE
E BEM-ESTAR

ASSEGURAR A
PARTICIPAO DOS
KEY PLAYERS
NACIONAIS NA
ASSOCIAO

ESTRUTURAR A
OFERTA SECTORIAL
DO TURISMO DE
SADE E BEM-ESTAR

DESENVOLVER
NETWORK
INTERNACIONAL E
POTENCIAR
PARCERIAS E
COOPERAO

DIVULGAO DAS
NORMAS EXISTENTES

TER UM PAPEL
RELEVANTE NA
REPRESENTATIVIDAD
E DO SECTOR

PROMOO DO
TURISMO DE SADE E
BEM-ESTAR DE
FORMA ALINHADA
COM OS OBJECTIVOS
ESTRATGICOS DO
PENT

DESENVOLVER
NETWORK NACIONAL
E POTENCIAR
PARCERIAS E
COOPERAO

PARTICIPAR NA
ELABORAO DE
REGULAMENTAO E
NORMALIZAO DO
TURISMO DE SADE E
BEM-ESTAR

CONTRIBUIR PARA O
POSICIONAMENTO DE
PORTUGAL COMO
DESTINO DE SADE E
BEM-ESTAR.

POTENCIAR
PARCERIAS INTRACLUSTERS

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OBJECTIVO ESTRATGICOS / INICIATIVAS ESTRATGICAS
TEMA
ESTRATGICO

REPRESENTAR O SECTOR DO TURISMO DE SADE E BEM-ESTAR

OBJECTIVOS ESTRATGICOS

ASSEGURAR A PARTICIPAO DOS KEY PLAYERS NACIONAIS


NA ASSOCIAO

INICIATIVAS ESTRATGICAS

TER UM PAPEL RELEVANTE NA REPRESENTATIVIDADE DO


SECTOR

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PROMOO DA ASSOCIAO E SEUS OBJECTIVOS JUNTOS


DOS PLAYERS NACIONAIS DO SECTOR DE TURISMO DE SADE
E BEM-ESTAR.
ANGARIAO DE ASSOCIADOS:
KEY PLAYERS NACIONAIS.
OUTROS PLAYERS.
DIVULGAO DA ASSOCIAO, SEUS OBJECTIVOS E
ASSOCIADOS JUNTO DAS ENTIDADES GOVERNAMENTAIS E
CENTROS DE DECISO.
TER UM PAPEL ACTIVO NAS DECISES ESTRATGICAS
NACIONAIS RELATIVAS AO SECTOR DO TURISMO DE SADE E
BEM-ESTAR.

APTSBE REUNIO DE DIRECO


OBJECTIVO ESTRATGICOS / INICIATIVAS ESTRATGICAS
TEMA
ESTRATGICO

PROMOVER O TURISMO DE SADE E BEM-ESTAR

OBJECTIVOS ESTRATGICOS

ESTRUTURAR A OFERTA SECTORIAL DO TURISMO DE SADE E


BEM-ESTAR

INICIATIVAS ESTRATGICAS

PROMOO DO TURISMO DE SADE E BEM-ESTAR DE FORMA


ALINHADA COM OS OBJECTIVOS ESTRATGICOS DO PENT

CONTRIBUIR PARA O POSICIONAMENTO DE PORTUGAL COMO


DESTINO DE SADE E BEM-ESTAR

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PROMOVER A DEFINIO DOS PRODUTOS DE SADE E BEMESTAR.


PROMOVER A ESTRUTURAO DOS CLUSTERS SECTORIAIS.
CARACTERIZAO REGIONAL DO TURISMO DE SADE E BEMESTAR.
IDENTIFICAO DE CARACTERSTICAS DISTINTIVAS.
DEFINIO DE PRODUTOS-CHAVE E SEU POSICIONAMENTO.
PROMOVER A DEFINIO DE MARCA E ALINHAMENTO COM
PENT.
PLANO E PROMOO:
MERCADOS ALVO
MATERIAIS DE PROMOO
SITE / PORTAL
FEIRAS E EVENTOS (VENDAS / COMERCIAL)
ASSEGURAR FINANCIAMENTO.
SEMINRIO INTERNACIONAL DO ALGARVE (Preparao,
Financiamento)
PARTICIPAO EM EVENTOS INTERNACIONAIS RELEVANTES
PROMOVER O ENVOLVIMENTO GOVERNAMENTAL NO
POSICIONAMENTO DA MARCA PORTUGAL

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OBJECTIVO ESTRATGICOS / INICIATIVAS ESTRATGICAS
TEMA
ESTRATGICO

DESENVOLVER E INCENTIVAR PARCERIAS SECTORIAIS

OBJECTIVOS ESTRATGICOS

INICIATIVAS ESTRATGICAS

DESENVOLVER NETWORK INTERNACIONAL E POTENCIAR


PARCERIAS E COOPERAO

DESENVOLVER NETWORK NACIONAL E POTENCIAR PARCERIAS


E COOPERAO

POTENCIAR PARCERIAS INTRA-CLUSTERS

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IDENTIFICAR ASSOCIAES RELEVANTES.


IDENTIFICAR POTENCIAIS REAS DE COOPERAO E
PARCERIA.
PROMOVER O ENVOLVIMENTO DOS PRINICIPAIS PLAYERS DOS
SECTORES

PROCURAR E PROMOVER POSSIBILIDADES DE PARCEIRAS COM


OUTROS SECTORES ALARGAMENTO / COMPLEMENTARIDADE
DA OFERTA DE SADE E BEM-ESTAR

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OBJECTIVO ESTRATGICOS / INICIATIVAS ESTRATGICAS
TEMA
ESTRATGICO

PROMOVER A QUALIDADE DO TURISMO DE SADE E BEM-ESTAR

OBJECTIVOS ESTRATGICOS

DIVULGAO DAS NORMAS EXISTENTES.

INICIATIVAS ESTRATGICAS

PARTICIPAR NA ELABORAO DE REGULAMENTAO E


NORMALIZAO DO TURISMO DE SADE E BEM-ESTAR

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ESTRUTURAR NORMAS NACIONAIS E INTERNACIONAIS


RELEVANTES PARA O SECTOR DE TURISMO DE SADE E BEMESTAR.
ASSEGURAR DIVULGAO JUNTO DOS SEUS ASSOCIADOS.
IDENTIFICAR GRUPOS DE TRABALHO RELEVANTES PARA O
SECTOR.
ASSEGURAR A DEFESA DOS INTERESSES DO SECTOR NA
ELABORAO DAS NORMAS.
PROPOR STANDARDS E REQUISITOS SECTORIAIS COM BASE
NOS REFERENCIAIS QUALITATIVOS DO SECTOR.
IDENTIFICAR GAPS DE STANDARDS IMPORTANTES PARA O
SECTOR.