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S5.

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
J. Nieto - I. Griol,

APLICACIONES
DE LA
INNOVACIN

S6. INNOVACIN EN LA CONSTRUCCIN DE MODELOS DE


NEGOCIO
J. Nieto

S7. DEBATE (SITUACIONES INNOVABLES)

Jueves, 15 Septiembre 2011

 Pequea empresa
 Comercio
 Emprendedurismo
 Otras situaciones

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

 BSQUEDA DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO


ALGORITMO DE GENERACIN DE MODELOS DE NEGOCIO

OPORTUNIDAD
DE
NEGOCIO

ELEMENTOS
CLAVE

MODELO
DE
NEGOCIO

FARMACOPEA

INNOVACIN EN LA
CONSTRUCCIN DE
MODELOS DE NEGOCIO

Cualquier elemento clave puede ser la fuente de Innovacin


para la generacin de un modelo de negocio.

Los elementos clave incluyen los componentes de la


empresa, las caractersticas del consumidor potencial, la
Administracin, la legalidad del pas
S5

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

 INCORPORACIN DE VARIABLES PARA EL ALGORITMO


CRITERIO 1

LISTA 1

CRITERIO 2

LISTA 2

CRITERIO n

LISTA n

CRITERIO 1

LISTA 1

CRITERIO 2

LISTA 2

CRITERIO n

LISTA n

CRITERIO 1

LISTA 1

ELEMENTO CLAVE N

CRITERIO 2

LISTA 2

CRITERIO n

LISTA n

ELEMENTO CLAVE 1

ELEMENTO CLAVE 2

S5

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

ELEMENTO CLAVE: PROPUESTA DE VALOR

 CRITERIO: NECESIDADES VIEJAS


Moralidad,
Creatividad,
Espontaneidad,
Falta de prejuicios.
Aceptacin de hechos,
Resolucin de problemas

Autorreconocimiento,
conocimiento, respeto, xito

Amistad, Afecto, Vida social, Amor


Seguridad fsica, de empleo, de recursos,
moral, familiar, de salud, de propiedad privada
Respiracin, alimentacin, descanso, homeostasis
Pirmide de Maslow, de jerarqua de las necesidades humanas (1943)
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OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

ELEMENTO CLAVE: PROPUESTA DE VALOR

 OTROS CRITERIOS
NOVEDAD

MEJORA DEL RENDIMIENTO


PERSONALIZACIN
DISEO
PRECIO
REDUCCIN DE COSTES
REDUCCIN DE RIESGOS
ACCESIBILIDAD
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OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

ELEMENTO CLAVE: SEGMENTO DE MERCADO

 CRITERIO: ESTRATEGIA

MERCADO DE MASAS

MERCADO DIVERSIFICADO
(d)

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OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

(b)
MERCADO NICHO

(c)
MERCADO SEGMENTADO

PLATAFORMA
(e) MULTILATERAL CLIENTE(f)COLECTIVO

ELEMENTO CLAVE: SEGMENTO DE MERCADO

 OTROS CRITERIOS
EDAD

GNERO
TAMAO FAMILIA / CICLO FAMILIAR
SITUACIN LABORAL
NIVEL SOCIOCULTURAL
MERCADO ACTUAL
CLIMA / PROCEDENCIA
ASPECTOS PSICOLGICOS
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OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

ALGORITMO

PROCESO ITERATIVO PARA OBTENER TODOS LOS ELEMENTOS CLAVE


QU?
PROPUESTA DE
VALOR

PARA QUIN?
SEGMENTO DE
MERCADO

CONTRA QUIN?
COMPETENCIA
PLATAFORMA?

POR QU?
FIDELIZACIN
CUANDO?
DILOGO CLIENTE

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CUNTO ?
COSTES
CMO?
RECURSOS CLAVE
CMO?
CANALES

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

CON QUIEN?
ALIANZAS
DNDE?
EFECTO MARCA

CUNTO ?
RETORNOS

EL
LIENZO DEL
MODELO
DE NEGOCIOS
ELEMENTO
CLAVE:
SEGMENTO
DE MERCADO

 SEGMENTOS DE MERCADO
Descripcin:
- Quines son los clientes?
- Puede descubrir los diferentes tipos de clientes en los que se est enfocando?
- En qu difieren los segmentos de los clientes?

Evaluacin:
- Se conoce suficientemente bien los clientes y sus necesidades?
- Es probable que algunos grupos de clientes nos abandonen pronto?
-Podemos reagrupar diferentes segmentos de clientes suficientemente bien?

Innovacin:
- Existen nuevos segmentos de clientes que sea posible atender?
- Se pueden reagrupar mejor los segmentos de clientes de acuerdo con sus
necesidades?

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OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

ELEMENTO CLAVE: PROPUESTA DE VALOR

 PROPUESTA DE VALOR
Descripcin:
- Qu se ofrece a los clientes en trminos de productos y servicios?
- Cules son aquellas cosas por las que pagan los clientes?
- Por qu los clientes vienen a la compaa?
- En qu se diferencia la oferta de la de otros proveedores?

Evaluacin:
- La propuesta de valor todava satisface suficientemente bien las necesidades de los clientes?
- Se sabe cmo perciben los clientes la propuesta de valor?
- Ofrecen los competidores propuestas de valor similares a precios similares o mejores?
- Cmo de bien son atendidos los clientes de la empresa por otros competidores?

Innovacin:
- Es posible ofrecer a los diferentes segmentos de clientes soluciones ms a la medida.
- Tienen los clientes otras necesidades que se puedan satisfacer en forma relativamente fcil
por la misma empresa o con los aliados?
- Se puede complementar la propuesta de valor mediante acuerdos con las alianzas?
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OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

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ELEMENTO CLAVE: CANALES

 CANALES
Descripcin:
- Cmo llega a los clientes y cmo los conquista?
- A travs de qu canales interacta con los clientes?

Evaluacin:
-Se tiene un buen diseo de canales de comunicacin y distribucin?
-Cmo de bien se llega a los clientes?
-Se sabe cmo de buenos son los canales para adquirir clientes?
- Cmo de bien integrados estn los diferentes canales?
- Se sabe cmo son de eficientes en costes los canales?
-Se usan los canales correctos para los clientes correctos?

Innovacin:
-Se puede incrementar la base de clientes si se usan mejor los canales?
- Cmo se puede usar mejor los canales costosos para clientes de alta rentabilidad y canales
de costo eficiente para clientes menos rentables?
-Se pueden integrar mejor los canales?
-Se pueden introducir nuevos canales de distribucin mediante alianzas?
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OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

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ELEMENTO CLAVE: RELACIONES CON CLIENTES

 RELACIONES CON CLIENTES


Descripcin:
- Qu tipo de relaciones construye con los clientes?
- Qu estrategia utiliza para gestionar las relaciones?

Evaluacin:
- Tiene la estrategia adecuada para relacionarse con los clientes?
- Cmo son las relaciones con los mejores clientes?
- Se gasta demasiado tiempo y dinero en relaciones con clientes no rentables?
- Cmo se manejan las relaciones con los clientes: antes, durante y post-venta?

Innovacin:
- Qu nivel de personalizacin requiere cada una de las relaciones con los clientes?

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OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

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ELEMENTO CLAVE: FUENTES DE INGRESOS

 FUENTES DE INGRESOS
Descripcin:
- Cul es la estructura de sus ingresos?
- Cmo gana dinero en su negocio?
-Qu tipo de ingresos recibe?

Evaluacin:
- Son estables sus fuentes de ingresos?
- Est diversificado su flujo de ingresos?
-Depende de muy pocas fuentes de ingresos (clientes o negocio)?
-Cmo se deciden los precios de la propuesta de valor?

Innovacin:
- Se pueden introducir nuevos flujos de ingresos (ej. alquiler adems de vender)?
-Se pueden hacer ms ventas cruzadas (ej. Ofreciendo otros productos nuestros o de alianzas
a los clientes)?

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OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

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ELEMENTO CLAVE: RECURSOS CLAVE

 RECURSOS CLAVE
Descripcin:
- Cules son los recursos ms importantes y costosos de su modelo de negocio?
(personas, redes, instalaciones, competencias)

Evaluacin:
- Se dispone de los recursos adecuados en trminos de calidad y cantidad?
- Se dispone de demasiados recursos internamente, lo que conduce a falta de
enfoque?

Innovacin:
- Algunos recursos clave pueden ser provistos por sus alianzas ms
eficientemente?
-Existen recursos de los que podamos prescindir o sustituir?
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OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

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ELEMENTO CLAVE: ACTIVIDADES CLAVE

 ACTIVIDADES CLAVE
Descripcin:
- Cules son las actividades y procesos clave en el modelo de negocio?

Evaluacin:
- Cmo de eficiente se es en la ejecucin de las actividades?
- Se hacen demasiadas actividades dentro de la misma organizacin, con la
consiguiente falta de enfoque?

Innovacin:
- Existen actividades que convenga que se encarguen los aliados?
-Las actividades de la empresa se adaptan perfectamente a la propuesta de
valor?
- Cmo se pueden optimizar las actividades?

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OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

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ELEMENTO CLAVE: ALIANZAS

 ALIANZAS
Descripcin:
- Quines son los aliados estratgicos ms importantes?
-Quines apoyan con recursos estratgicos y actividades?
-Qu actividades internas se podran externalizar con mayor calidad y menor
costo?

Evaluacin:
- Se trabaja con aliados en un grado suficiente?
- Se tiene una buena relacin de trabajo con los socios y proveedores?
-Cunto depende su negocio de socios y proveedores?

Innovacin:
- Qu alianzas pueden ayudar a complementar la propuesta de valor?
-Qu proveedores pueden ayudar a optimizar el modelo de negocio?
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OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

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ELEMENTO CLAVE: ESTRUCTURA DE COSTES

 ESTRUCTURA DE COSTES
Descripcin:
- Cmo es la estructura de costes (coste de cada bloque)?
-Cules son los costes principales en la ejecucin del modelo de negocio?

Evaluacin:
- Es adecuada la estructura de costes?
-Se entiende con claridad cual es la parte que involucra mayores costes?
-Es eficiente la estructura de costes?

Innovacin:
- Existe forma de reducir la estructura de costes?

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OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

GRADO DE INNOVACIN = f ( ELEMENTOS CLAVE )


INNOVACIN CONVENCIONAL

QU conocido
+
CUNTO 

COSTES

QU conocido
+
PARA QUIN
nuevo

ABRIR
MERCADO

QU conocido
+
CMO nuevo

TECNOLOGA
PROCESOS
CANALES

QU conocido
+
CON QUIN
nuevo

ALIANZAS

QU conocido
+
DNDE nuevo

EFECTO
MARCA?

INNOVACIN NO CONVENCIONAL

QU conocido
+
QU conocido

QU NUEVO

QU NUEVO

QU NUEVO

A UNA NECESIDAD
ACTUAL

A UNA NECESIDAD
FUTURA

PLATAFORMA?

QU conocido
+
CUNDO nuevo

SERVICIO CLIENTE
PRE, DURANTE,
POST

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OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

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RESULTADO  MODELO DE NEGOCIO

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OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

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