Empresas B

El fenmeno de
las Empresas B en
Amrica Latina
Redefiniendo el xito empresarial
2012
Fondo Multilateral de Inversiones

Banco Interamericano de Desarrollo
1300 New York Avenue NW
Washington, DC 20005
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Investigacin realizada en 2012
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INTRODUCCIN
Un nuevo tipo
de empresa?
Esta publicacin es una versin abreviada de la

investigacin Nuevas Empresas, Nuevas Economas1 realizada por FOMIN en 2012.
se mide por el bienestar de las personas, de las sociedades y de la naturaleza en el presente y en el

futuro.2
Nuevas Empresas, Nuevas Economas: Las Empresas B en Sur Amrica, apoyada por FOMIN
y realizada por 4 acadmicos latinoamericanos.
Los sectores privado, pblico y social estn evolucionando para adaptarse a las diversas demandas sociales. El sector privado ha incorporado
prcticas operacionales como la responsabilidad social empresarial (RSE) o el valor compartido3 con el objetivo de mejorar la competitividad
y al mismo tiempo generar un impacto positivo
en las condiciones sociales y ambientales de la
comunidad en la que opera. El sector social ha
introducido prcticas que le permiten participar
en los mercados y, por su parte, el sector pblico
ha ido avanzando en transparencia y rendicin
de cuentas, a la vez que combina mecanismos
econmicos y administrativos que favorecen su
sostenibilidad econmica.
En el contexto social de Amrica Latina, una

de las regiones ms desiguales y violentas del
planeta pero con grandes recursos naturales
y energticos, la comunidad empresarial y la
ciudadana en su conjunto van tomando cada
vez ms conciencia de la necesidad de redefinir el xito empresarial. Una nueva vanguardia
de empresarios apuesta por una economa regenerativa que busca recuperar y valorizar tanto los ecosistemas degradados como el tejido
social y urbano. Una economa en la que el xito
seCtor privADo
ADAptACin
A lAs DeMAnDAs
soCiAles por seCtor
parTICIpaCIn
En lOs MErCadOs
seCtor pBLiCo
mayor transparencia
mejor rendicin
de cuentas
seCtor pBliCo
GEnEraCIn dE
ValOr pBlICO
seCtor soCiAl
OrIEnTaCIn
a sU MIsIn
seCtor privAdo
rsE
impacto positivo
social y medio
ambiental
seCtor soCiAL
mayor participacin
en el mercado
mejor administracin
eMpresAs
B
CUarTO
sECTOr
1. Correa, Mara Emilia; Gatica, Sebastin; Abromavay,
Ricardo; Van Hoof, Bernhardus. Nuevas Empresas,

Nuevas Economas: Empresas B en Sur Amrica.
FOMIN, octubre 2013.
2. Visin Sistema B.
3. Kramer y Porter, 2011.
El fenmeno de las Empresas B en Amrica Latina
Las Empresas B o empresas hbridas se encuentran en un escalafn ms alto de la cadena de

valor social en el que confluyen las mejores
prcticas de los sectores pblico, privado y social. Este nuevo modelo empresarial est propiciando la formacin de un sector emergente
o cuarto sector1 que no pretende ser un nicho
ms dentro del ecosistema, sino transformar la
concepcin del xito empresarial. Las Empresas B no quieren ser solo las mejores del mundo, sino tambin las mejores para el mundo.
El denominado cuarto sector incorpora del

sector privado, la participacin regular en los
mercados; del sector pblico, la naturaleza asociada a la generacin de valor pblico; y del
sector social, la orientacin a su misin. La razn de ser de las Empresas B se transforma y
tiene como propsito crear un entorno favorable para la solucin de problemas sociales y
medioambientales.
EmprEsas
socialEs
empresa
tradicional
rse /
Filantrpica
rse / valor
Compartido
ongs
instituciones
sociales
Filantrpicas
instituciones
pblicas
EmprEsas
B
Las Empresas B no quieren ser solo

las mejores del mundo, sino tambin
las mejores para el mundo.
4 Sabetti et al., 2009; Edwards, 2008
CAPTULO
EMPRESAS B
3X triple impacto
1
La Empresa B constituye un
vehculo de emprendimiento e innovacin dentro del
ecosistema que persigue un
triple impacto
Qu son? Y qu
se proponen?
Soluciona problemas sociales y ambientales con los productos y servicios que

comercializa, y tambin a travs de sus
prcticas profesionales y ambientales, su
relacin con la comunidad, proveedores y
diferentes pblicos de inters.
La Empresa B es un nuevo fenmeno empresarial que ampla el deber fiduciario de los accionistas y gestores para incluir intereses no
financieros. Su objetivo es crear un impacto
positivo en la sociedad y el medio ambiente.
Opera con altos estndares de gestin y transparencia, al tiempo que busca el mejor rendimiento financiero y permite la reparticin de
utilidades entre accionistas. Su filosofa es que
la mejor manera de provocar un cambio social
o ambiental es a travs del mercado. En este
sentido, la empresa B considera las utilidades
como la herramienta para lograr sus objetivos
y no como un fin en s mismas. Constituye un
vehculo de emprendimiento e innovacin
dentro del ecosistema empresarial, y persigue
un triple impacto:
Pasa un riguroso proceso de certificacin

que valida: el cumplimiento de estndares
mnimos de desempeo, el ejercicio de
sus labores con transparencia, a travs de
la publicacin de sus resultados, y el impacto de sus resultados sociales y medioambientales.
Incorpora modificaciones legales para proteger su misin o su propsito empresarial

en el que se combina el inters pblico y
privado.
prCtiCAs
operACionAles
misin
crear un impacto
positivo en la sociedad
y el medio ambiente.
altos estndares
de gestin y
transparencia.
eMpresA
B
no limita el reparto
de utilidades entre los
accionistas.
rendimiento
DeBer FiDuCiArio
Solucionar problemas
sociales y
medioambientales
Certificadas por sus altos

estndares de transparencia,
desempeo e impacto.
Incorporan
modificaciones legales que
protegen su misin.
B Lab: El origen de las Empresas B

Las Empresas B fueron creadas inicialmente en
Estados Unidos de la mano de tres emprendedores de xito, Jay Coen, Bart Houlahan y
Andrew Kassoy. Estos empresarios sintieron
una gran frustracin cuando vendieron su empresa ADN1 de calzado y ropa de baloncesto
por 250 mlllones de dlares, y vieron cmo
los nuevos propietarios desmontaron rpidamente las buenas prcticas de impacto social
y medioambiental que ellos mantenan. Sin resignarse, decidieron buscar una alternativa de
hacer negocios en la que se pudiera mantener
una aportacin positiva a la sociedad, adems
de la generacin de rendimientos financieros.
Comparadas a otros negocios sostenibles, las B Corps estn
B-Lab
Es un sistema
de certificacin
de Empresas B
que naci en
Estados Unidos
y que se ha
expandido a Amrica Latina.
Mejoran
la calidad de
vida de su
comunidad
68% 47% 18%

ms dispuestas
a donar al
menos 10%
de sus beneficios
a la caridad.
ms dispuestas
a usar energa
renovable.
ms dispuestas
a contratar
proveedores de
comunidades
con bajos
ingresos.
Comparadas a otros negocios sostenibles, las B Corps estn
Benefit
Corporations
Es una nueva
categora legal de
empresa que permite el nacimiento
de compaias
del cuarto sector
sin necesidad de
certificacin.
Con este fin, en 2006 Coen, Houlahan y Kassoy

desarrollaron dos iniciativas para crear una comunidad de empresas responsables: por un
lado, crearon un sistema de certificacin de
Empresas B conocido como B-Corps (Empresas
B en espaol) y por otro, promovieron cambios
legislativos para crear un nuevo tipo de empresa
legal, las Benefit Corporations, que se constituyen desde su inicio como Empresas B. El sistema
de certificacin ha tenido un gran xito y ya se
ha implementado en 32 pases con ms de 990
B Corps certificadas en 60 industrias diferentes,
mientras que el nuevo marco legal se ha establecido en 20 estados de los Estados Unidos.
Ofrecen
mejor calidad
a sus
trabajadores
55% 45% 28%

ms dispuestas
a cubrir parte
del seguro de
salud de sus
empleados.
ms dispuestas
a dar bonos
a miembros no
ejecutivos.
ms dispuestas
a tener a mujeres
y minoras
como parte de
la direccin.
Ofrecen mejor
calidad a sus
trabajadores
Sistema B:
Plataforma de
las Empresas B
Sistema B es la plataforma de lanzamiento y crecimiento de las
Empresas B en Amrica Latina. Sus fundadores, Pedro Tarak, Juan
Pablo Larenas, Gonzalo Muoz y Mara Emilia Correa, se inspiraron en el B Lab y el movimiento de Empresas B para promover
la transicin hacia una nueva forma de xito empresarial y desarrollo sostenible en la regin. Su misin es construir un ecosistema favorable para fortalecer empresas que utilizan la fuerza del
mercado en la solucin de problemas sociales y ambientales.5
Desde su creacin en 2011 Sistema B est presente en Chile, Colombia, Argentina y Brasil.6 Con el fin de seguir transformando el
ecosistema, durante 2014-2016 Sistema B est desarrollando un
plan estratgico de crecimiento que incluye 7 reas de accin:
I. Empresas B
Impulsar ms Empresas B,
as como una comunidad
fuerte, diversa y creciente
de miles de Empresas B.
Fortalecer las Empresas B
existentes para apoyar su
promesa de triple impacto.
II. Mercado
Ampliar las oportunidades
comerciales dentro de la
comunidad de Empresas B
y favorecer su inclusin en
la cadena de valor de los
principales compradores,
tanto en el sector pblico
como en el privado.
III. Capital
Dirigir los flujos de capital hacia el Ecosistema B y enfocar
la comunidad a la industria
de la inversin de impacto.
IV. Polticas Pblicas
Promover y formular polticas
pblicas y marcos regulatorios favorables a las Empresas
B.
V. Academia
Explotar el talento y el desarrollo de los conocimientos
empricos sobre el ecosistema B.
VI. Lderes de Opinin
Generar conciencia y compromiso de las audiencias
clave a travs de lderes de
opinin.
5. Sistema B. Misin
6. Reporte Sistema B 2012.
Misin: contruir un
ecosistema favorable
para fortalecer empresas que utilizan la
fuerza del mercado
en la solucin de
problemas sociales y
ambientales.
Empoderar a personas referentes como

lderes de opinin.
Empresas B
lderes de
opinin
Facilitar las oportunidades comerciales

dentro de la comunidad de Empresas B e
impulsar la inclusin
de Empresas B en la
cadena de valor de
grandes compradores
pblicos y privados.
mercado
SISTEMA B
academia
Promover la
formacin de talento y el desarrollo de
conocimiento
emprico sobre el
nuevo ecosistema.
10
capital
polticas
pblicas
Facilitar el desarrollo
de polticas pblicas
y marcos regulatorios
favorables en cada
pas.
Aumentar el flujo de
capital de impacto
hacia la Comunidad
de Empresas B y contribuir al nacimiento
de la industria de la
regin.
Por qu es importante un nuevo

marco legal?
En Amrica Latina no existe un marco jurdico
claro que regule las obligaciones y compromisos de este nuevo actor social, la Empresa B.
Los empresarios e inversores se enfrentan a un
dilema a la hora de elegir el vehculo legal para
sus empresas cuando quieren tener un impacto material positivo en la sociedad. Hasta ahora
la legislacin distingue entre personas jurdicas
con nimo de lucro que protegen el inters privado de los accionistas, y personas jurdicas sin
nimo de lucro que buscan el inters pblico y
general. Sin embargo, estas nuevas empresas
hbridas combinan ambos propsitos y, por lo

tanto, necesitan una nueva categora legal que
les permita configurarse como tales en el ecosistema. Seran nuevas entidades legales que
ya no necesitaran estar certificadas, aunque
podran hacerlo como ocurre en Estados Unidos con las Benefit Corporations.
Las B Corps de EEUU son entidades legales con
nimo de lucro que pueden distribuir utilidades a sus accionistas, a diferencia de las fundaciones o empresas sociales. Sus principales
rasgos se recogen en la siguiente tabla:
Caractersticas de las B Corps de Estados Unidos
Beneficio pblico
Se define como impacto social positivo en la sociedad y el medio ambiente,
evaluado frente a un estndar definido por un tercero externo. Esta misin
permite a la empresa desarrollar acciones no relacionadas estrictamente con
el retorno sobre la inversin de los accionistas, a diferencia de las empresas
tradicionales, y ampla la obligacin de rendir cuentas.
Transparencia e informes
Las B Corps deben poner a disposicin del pblico un informe que detalle
su desempeo social y ambiental. El informe debe ser elaborado de acuerdo
con un estndar externo con el fin de garantizar la independencia, la objetividad y la transparencia.
Exigibilidad de cumplimiento del propsito
Los accionistas pueden ejercer acciones legales contra la empresa para exigir el cumplimiento de su propsito pblico.
Deberes fiduciarios
Tanto el consejo directivo como los administradores de la empresa estn
obligados a considerar los efectos de sus actividades en una amplia gama
de partes interesadas: accionistas, empleados, clientes, la comunidad, el medio ambiente local y mundial, y los intereses a largo y corto plazo de la empresa.
11
En Chile, Sistema B promueve el desarrollo de

un proyecto de ley especial para dar claridad a la
identidad de las Empresas B y facilitar el cambio a
Empresa B, incluso de aquellas que participan en
Bolsa. En el caso de Brasil, la seccin IV de la ley N
6.404/76 recoge la obligacin de los directores de
empresa de lograr los propsitos y apoyar el mejor
inters de la empresa, tomando en cuenta lo exigido por el pblico y por su rol social. Sin embargo,
esta disposicin presenta dudas sobre cmo deben actuar los directores cuando el inters de los
stakeholders atente contra los intereses econmicos de los accionistas.
12
La creacin de un nuevo marco legal para las Empresas B asegurara la continuidad a largo plazo de
la misin de la compaa, incluso cuando haya ventas o reduccin de participacin de los accionistas
controladores. Por ltimo, en el caso de Colombia,
se necesitara adoptar nuevas disposiciones estatutarias a la ley 1.258 de 2008 de SAS para que el
Cdigo de Comercio recoja la transformacin e
implementacin de Empresas B. Un nuevo marco
legal en estos pases y en general en Amrica Latina disminuira la ambigedad y clarificara la identidad de estas empresas en el ecosistema.
Oferta de Valor
La oferta de valor del Sistema B incluye el fortalecimiento de la comunidad B, mayor potenciacin del impacto social y ambiental de las
Empresas B, ms oportunidades de negocio,
mejor posicionamiento en el mercado y una
mejora continua del ecosistema empresarial

para favorecer la consolidacin y expansin de
las Empresas B. Dentro de estos cinco ejes, el
Sistema B ofrece los siguientes beneficios especficos:
Movimiento global. Las Empresas B son lderes de un cambio empresarial que se origin
en Estados Unidos y que ya cuenta con ms de 700 empresas en 24 pases.
Proteccin de la misin. El propsito de las Empresas B se protege a travs de los cambios legales en sus estatutos y en la legislacin del pas.
Mejora continua. La certificacin B es una herramienta que contribuye a la mejora de las
prcticas empresariales de la comunidad B: modelo de negocio, trabajadores, comunidad, gobernanza y medioambiente.
Acceso a inversores. Las Empresas B representan un gran atractivo para los inversores
de impacto, una nueva clase de inversores que invierten en empresas rentables de alto impacto
social y ambiental. Adems, todas las Empresas B tienen acceso a la plataforma global de Inversin
de Impacto: GIIRS Rating.
Acceso a nuevos clientes. Las Empresas B se integran de forma eficiente en las cadenas
de produccin de grandes empresas y aumentan su red de clientes.
Atraen talentos. Las Empresas B atraen talentos profesionales que buscan trabajar en
compaas con propsito social o medioambiental.
Posicionamiento. Sistema B est gestionando constantemente la presencia de las Empresas B en medios de comunicacin, adems de su participacin en foros, seminarios y encuentros.
Ahorro. Las Empresas B obtienen mltiples beneficios de ahorro otorgados por B Lab y
Sistema B, tales como asesoras legales gratuitas, o descuentos en programas informticos, entre
otros.
Adems, a nivel nacional el Sistema B ofrece una serie de apoyos a la empresa como el Taller B en
Chile, cuyo objetivo es dar a conocer la filosofa B a otras empresas para que se unan al movimiento
global. En el mismo pas, tambin tienen lugar las Conversaciones B, instancias de reflexin en torno a
los temas que interesan a los miembros de las Empresas B, y las Comunidades de Apoyo, grupos que
trabajan en torno a temas de inters de las Empresas B como buenas prcticas, acceso a clientes y
mercados o la inversin de impacto.
13
CAPTULO
OPORTUNIDADES
DE CRECIMIENTO DE
LAS EMPRESAS B
Estrategias para
su consolidacin
El objetivo ltimo de los empresarios B y Sistema B es tener un impacto ms all de la accin
individual y heroica de algunos individuos y
conseguir convertirse en un movimiento social. Este nuevo escenario emergente quiere
desarrollar un mainstream empresarial de Empresas B en el que participen la investigacin
acadmica, las autoridades gubernamentales,
y las diferentes formas de organizacin social
para contribuir al cambio de cultura de mercado y poner la tica en el corazn de las decisiones econmicas. Este movimiento concibe el
camino del cambio como necesario para que
la economa latinoamericana deje de ser un
vector de destruccin de los tejidos sociales y
naturales y se convierta en una actividad verdaderamente regenerativa.
La teora de cambio propuesta en este trabajo se basa en la obra de Wheatley & Frieze y
Westley & Antadze7. De acuerdo con ella, la
transformacin debe ser sistmica, y requiere
la creacin y articulacin de diferentes plataformas de apoyo que resuelvan las necesidades y generen los suficientes incentivos para
lograr la escalabilidad e incidencia de estas
empresas. Existen cuatro pasos para articular
las conexiones crticas que permitan el cambio a gran escala:
7. Wheatley, M & Frieze, D.: Taking Social Innovation to scale.

Oxford Leadership Journal. Vol.1 (1) 2009 Wheatley, M.
&Antadze, N. Making a difference: Strategies for scaling
Social Innovation for a greater impact. The public sector
innovation journal, Vol. 15(2). 2009
15
Objetivos de la Comunidad B
Contribuir al cambio de
cultura de mercado
A travs de la creacin y articulacin
de diferentes plataformas de apoyo
para las Empresas B.
Poner la tica en el corazn
de las decisiones econmicas
16
4 pasos para impulsar el cambio
identificar
Descubrir
esfuerzos pioneros
y nombrarlos
como tal para
darlos a conocer.
conectar
Creacin de
espacios para
aprender y
compartir
experiencias.
fortalecer
proyectar
Vincular estos
proyectos con
otros que persigan
un triple impacto.
Dar a conocer
las nuevas
prcticas sociales y
medioambientales
17
En lnea con la teora del cambio propuesta, el

cuarto sector se propone dirigir los esfuerzos
hacia audiencias empresariales estratgicas
para aumentar el nmero de Empresas B. La
lgica detrs la identificacin de audiencias estratgicas es promover la construccin de redes y comunidades de prctica que permitan
la polinizacin cruzada. El grupo de empresas
considerado como audiencias estratgicas debera adems ofrecer modelos de negocio y/o
productos que se orienten a los sectores de las
nuevas economas (economas bajas en carbono, regenerativas, de las 3Rs, de ecosistemas y
biodiversidad, de inclusin social y de desconcentracin) y/o a los sectores definidos como
prioritarios en procesos participativos locales
(movilidad, nutricin, educacin de calidad,
proteccin social, etc.). Las audiencias estratgicas identificadas son:
Pioneros con propsito. Aquellas empresas
que buscan establecer nuevos paradigmas en
el mercado tradicional. Pegas con Sentido, La
Silla Vaca, Triciclos o Cyclus analizadas en el
siguiente captulo son pioneros que operan
en la periferia del sistema econmico actual
y que traen innovaciones disruptivas que po-
dran imponerse como las nuevas formas de

funcionar.
Empresarios tradicionales que quieren migrar al nuevo paradigma. Aquellos que buscan formas de hacer realidad su compromiso y
su inters por colaborar en la construccin de
nuevas economas. Empresas como Cerco, Native y Amata, analizadas a continuacin, as como
empresas que participan ya en asociaciones de
responsabilidad social como Ethos y FBDS en
Brasil, Cecodes y el Centro de Responsabilidad
Social en Colombia, AccionRSE y ProHumana
en Chile, o Gerdau Aza y Masisa, en Brasil, han
migrado ya al nuevo paradigma.
Empresas que acten como focos de atraccin. Aquellas que son referentes en sus sectores por su capacidad para construir nuevas
economas y por su nivel de innovacin y resultados.Asimsimo, ejercen liderazgo por su
reputacin tica y de compromiso con una sociedad mejor. La presencia de estas empresas
foco es por s misma un atractivo para otros
empresarios y emprendedores que estn buscando caminos nuevos de gestin. Natura en
Brasil, Banco BCI en Chile o Empresas Pblicas
de Medelln en Colombia son ejemplos de empresas muy atractivas para el sector empresarial.
La comunidad B busca crecer a travs de la identificacin de otras empresas o audiencias que compartan o sean compatibles con los objetivos B.
Pioneros con
propsito
Empresas que migran

al nuevo paradigma
Empresas que actan

como FOCOS de atraccin
Empresas que buscan

establecer nuevos
paradigmas en el mercado
tradicional.
Empresas ya constituidas
que buscan formas de hacer
realidad su compromiso y
su inters por colaborar en
la construccin de nuevas
economas.
Empresas que son referente

en sus sectores por su
capacidad para construir
nuevas economas y por
su nivel de innovacin y
resultados.
Ejemplo: Empresas que

mejoran los estndares de
seguridad o incorporan
prcticas ms respetuosas
con el medioambiente.
Ejemplo: Empresas que

ejercen liderazgo por
su reputacin tica y su
compromiso con una
sociedad mejor.
Ejemplo: Empresas de
ultra-ciclaje que reutilizan
los materiales desechados
para productos destinados
al consumo final.
18
Estas iniciativas requieren lderes con credibilidad, prestigio y capacidad de establecer y

difundir nuevas narrativas sobre el propio concepto de lo que significa hacer negocios en el
continente hoy. Existen, por lo tanto, diferentes
estrategias de crecimiento en el ecosistema
para la consolidacin y el fortalecimiento del
liderazgo en esta nueva direccin: promover la
innovacin con propsito, favorecer las cadenas

de valor en los mercados, asegurar las compras
pblicas sostenibles, buscar alianzas y socios de
inversin con propsito, y provocar cambios en
la industria y las polticas pblicas. Son estrategias de escala innovadoras que aseguran la consistencia del propsito, el logro de los impactos
esperados y el resultado financiero.
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
Promover la innovacin con propsito

Inspirar y formar nuevos empresarios;
Consolidar una red internacional de universidades que eduque a futuros
empresarios con el fin de desarrollar y profundizar las relaciones entre los
participantes de este nuevo sector de la economa.
Promover su inclusin en cadenas de valor
Promover la inclusin de las Empresas B en los programas de compras pblicas, de cadenas de valor de las grandes corporaciones y negocios B2B como
oportunidades para abrir canales comerciales para las Empresas B.
Compras pblicas sostenibles
Las compras pblicas y los instrumentos de fomento empresarial por parte
de los gobiernos de la regin representan una fuente de financiacin muy
importante para las Empresas B.
Alianzas y socios de inversin con propsito

Buscar socios y promover alianzas que importen experiencia, conocimiento

y compromiso a los sectores donde las empresas con propsito pueden
tener un impacto mayor.
19
Posibles sectores de inters

para las Empresas B
Algunos sectores son especialmente atractivos para el desarrollo de las Empresas B. Citamos
como ejemplos las economas de la regeneracin, las ciudades sostenibles, las nuevas energas,
y la proteccin social.
Economas de la regeneracin. Tienen como punto de partida la necesidad urgente de
que Amrica Latina transite de una economa de destruccin de la naturaleza a una economa de
regeneracin. Las empresas agrcolas y forestales podrn pasar de la destruccin del entorno a
vincularse a la regeneracin de la biodiversidad. Estas actividades traern efectos globales por su
transformacin del suministro mundial de alimentos, energa y fibra.
Ciudades sostenibles. La gran mayora de las ciudades de la regin viven una situacin de
inmensa desigualdad territorial: los barrios pobres no solo estn privados de servicios pblicos de
calidad, sino que su tejido econmico no permite la creacin de empleos dignos. Un ejemplo de
buenas prcticas en este mbito es la reciente adjudicacin de una licitacin pblica de remodelacin del centro de la ciudad de So Paulo a la ONG URBEN, potencial empresa B. La propuesta
de URBEN se basa en que las reas de la ciudad que no estn todava superpobladas deben ser
ocupadas siguiendo un modelo de diversidad: integracin entre residencia y comercio, modelos
variados de transportes, limitacin de la cantidad de estacionamientos para automviles individuales, y sobre todo, integracin de habitantes con varios niveles de ingreso.
Nuevas energas. Amrica Latina sigue siendo dependiente de la energa fsil, cuya extraccin contina creciendo. Sin embargo, el potencial de la regin en energas solar y elica o el
uso de la biomasa no estn siendo suficientemente explotados. Esta tendencia est dejando al
continente a la cola de un proceso global de fortalecimiento de las energas renovables. Por lo
tanto, este sector puede ser una gran oportunidad de negocio para aquellos lderes que se comprometan con la causa de las energas limpias.
Proteccin Social. El mercado de los fondos de pensiones y de las empresas de salud representa un espacio de crecimiento para las Empresas B. Un fondo de pensiones B definira su xito a
partir de la calidad de las pensiones de jubilacin de sus afiliados, y una empresa de salud B considerara como su misin promover la salud, a la vez que logran estos desafos de forma rentable
para sus accionistas.
20
ENERGAS
ENOVABLES
Las Empresas B podrn
explotar el potencial de
la regin en energas
solar y elica o el uso de
biomasa, a la vez que ayudan
a disminuir la dependencia
de Amrica Latina de los
combustibles fsiles.
ECONOMAS
REGENERATIVAS
Las empresas agrcolas y
forestales podrn pasar de la
destruccin del entorno
a vincularse a la regeneracin
de la biodiversidad.
PROTECCIN
SOCIAL
Un fondo de pensiones
B o una empresa de
salud B definen su xito
a partir de la calidad de las
pensiones de jubilacin
y de la salud de sus
afiliados.
CIUDADES
SOSTENIBLES
Las Empresas B podrn
desarrollar proyectos
urbansticos que mejoren
la calidad de vida de las
personas.
21
CAPTULO
LAS PIONERAS B
EN CHILE,
COLOMBIA
Y BRASIL
Las Empresas B analizadas en este informe son

de origen brasileo, chileno y colombiano. Las
empresas chilenas Triciclos, Cerco y Pegas con
Sentido fueron certificadas como Empresas B
por B Lab; el resto las brasileas Native, Ama-
ta y Terra Nova, y las colombianas La Silla Vaca, Fondo Inversor y Cyclus son potenciales
Empresas B y se seleccionaron por el reconocimiento pblico dado por la prensa y los premios recibidos.
EMPRESA
PAS
AO DE FUNDACIN
DISTINCIN
Native
Brasil
1985
Mercado de azcar sin

qumicos
Terra Nova
Brasil
2001
Mediacin en los conflictos

de tierras para lograr la
regularizacin de ttulos en
reas urbanas
Amata
Brasil
2005
Explotacin forestal
sostenible
Triciclos
Chile
2009
Promocin del consumo

consciente para acabar con
la basura
Pegas con
Sentido
Chile
2011
Mediacin entre jvenes

que quieren que su vida
laboral sea su vida personal
y empresas con objetivos
sociales de calado
Cerco
Chile
2007
Construccin sin
accidentabilidad
La Silla Vaca
Colombia
2009
Oferta de periodismo de
investigacin de calidad e
independiente
Fondo
Inversor
Colombia
2011
Inversin en empresas que

ofrecen resultados financieros a largo plazo y generan
impactos sociales y medioambientales positivos
Cyclus
Colombia
2001
Venta de productos de diseo

hechos con los neumticos
de camin desechados
23
Caractersticas de los casos de estudio
A.
Prcticas
innovadoras
Las oportunidades de negocio de todas las empresas analizadas emergen de la conciencia sobre los problemas sociales y ambientales de su
entorno: Native, Amata, Cyclus y Triciclos consideran la problemtica ambiental como el punto
de partida de sus respectivos negocios. Amata
y Native buscan una alternativa al excesivo uso
de agroqumicos y la destruccin de la biodiversidad. Cyclus y Triciclos parten de su preocupacin por la acumulacin de residuos, el alto costo de recolectarlos y los beneficios del reciclaje.
Terra Nova (intermediacin de conflicto), Amata
(administracin de reservas forestales) y Cerco
(reinsercin de reclusos) construyen su negocio
con base en las fallas estructurales de la instituciones pblicas pertinentes. La Silla Vaca busca
dar respuesta a la poca transparencia en la informacin periodstica debido al abuso de poder
tanto de las empresas como de los gobiernos, al
que sealan como un problema estructural de
la sociedad latinoamericana.
24
B.
Emprendedores
distinguidos
Los empresarios B combinan talento emprendedor con valores ticos y de responsabilidad social. Aspiran a ser agentes de cambio, y cuentan
con buena formacin y experiencia en su rea
de trabajo. Se han hecho visibles en su entorno
por haber ganado premios y reconocimientos
por su respectivo emprendimiento y las aportaciones que hacen a la sociedad. Participan
en consejos y asociaciones empresariales que
buscan cambiar las reglas del mercado hacia la
incorporacin de valores ticos y de responsabilidad social.
C.
Modelos de
negocio
Los modelos de negocio se vinculan estrechamente con su objetivo de impacto social y ambiental. Las Empresas B operan en el mercado
tradicional con valores y aportes a la sostenibilidad como factor diferenciador: Native produce azcar orgnico; Amata, madera certificada;
Cyclus, accesorios a partir de material reciclado;
y Fondo Inversor canaliza capital de riesgo a empresas que generan el referido impacto. Otro
grupo de empresas ofrece nuevos productos
o servicios a un nuevo mercado: Triciclos busca
concienciar al consumidor sobre los beneficios
del reciclaje; La Silla Vaca ofrece periodismo
de investigacin de calidad; y Terra Nova, intermediacin de conflicto entre los propietarios
de tierras y los ocupadores ilegales. Adems, la
mayora de las empresas se distingue por productos, servicios o procesos avalados por certificaciones emitidas por terceros. Estos modelos
de negocio han requerido a priori una inversin
de tiempo y recursos mayor, que acarrea riesgo
e incertidumbre, pero a la postre ha sido compensada por una propuesta de valor agregado.
D.
Retos al
crecimiento
Entre los desafos para la consolidacin de las
Empresas B destacan la necesidad de capital
paciente, la capacidad gerencial y el mantenimiento de la identidad propia. En cuanto al capital, las Empresas B requieren financiamiento
que acepte retornos menores o de largo plazo,
sobre todo en referencia al capital de trabajo.
Especialmente para Cyclus, Terra Nova y Pegas
con Sentido, la falta de capital de trabajo es una
de sus mayores barreras al crecimiento. Adems de capital, se necesitan tambin nuevas reglas de mercado para los nuevos negocios. Por
ejemplo, Triciclos busca que se emita una nueva normativa ambiental orientada a incentivar
la recoleccin y el reciclaje de residuos. Pegas
con Sentido se beneficiara de requerimientos
legales o incentivos fiscales que fortalezcan las
prcticas de responsabilidad social de las empresas. Por otra parte, las reglas de contratacin
de reclusos imponen a Cerco limitaciones para
el crecimiento de su modelo de reclutamiento. Asimismo, la tensin entre las exigencias de
los negocios y el logro de resultados sociales
y ambientales es un gran desafo para los empresarios B que requieren de gran capacidad
gerencial. Los modelos de negocio hbridos
enfrentan adems barreras culturales poderosas, pues existe una gran desconfianza de que
actores con nimo de lucro ofrezcan productos
y servicios de inters pblico y general. De ah
que la certificacin B representa una herramienta fundamental para respaldar la identidad de
estas empresas, adems de dotarlas de las ventajas que tiene ser parte de una comunidad de
personas con visiones similares.
25
Radiografa de tres Empresas B y seis potenciales Empresas B
DE CYCLUS A ENVS
ULTRA-CICLAJE CON DISEO
Por Qu Es Una Empresa B?

Cyclus naci en 2003 como una empresa de ultra-ciclaje, entendido como el reciclaje que busca
dar mayor valor agregado al material desechado en Colombia. Sus fundadores entendan que
la misin de la empresa era producir y comercializar objetos de diseo a partir de neumticos
reciclados, generar empleo para los menos favorecidos y educar a los consumidores a travs de
sus productos. Despus de la crisis de capital de 2008 y sus desavenencias con el inversor principal, los fundadores decidieron abrir una nueva empresa, Envs, basada en la misma visin tica
del reciclaje. Envs, certificada como Empresa B, disea y produce productos publicitarios para
clientes empresariales que buscan divulgar su compromiso con la conservacin ambiental y la
responsabilidad social (ecomarketing).
misin
Reducir la contaminacin a
travs del uso de neumticos
desechados para la produccin de artculos de diseo.
26
impacto
social
Reciclaje de desechos
peligrosos, generacin de
empleo para personas vulnerables y ofrecimiento de
educacin ambiental y social
a los consumidores a travs
de sus productos.
empresa b
Envs consigui reforzar su

identidad de negocio a
travs de la certificacin
como Empresa B en 2013.
Sus estatutos reflejan el
compromiso de la empresa
con la sostenibilidad.
CUL ES SU MODELO DE NEGOCIO?

Cyclus produca bolsos, maletines, bolsas de mano, billeteras, porta documentos y morrales a
partir de la materia prima obtenida en pequeos talleres de reparacin de neumticos en la
ciudad de Bogot. Al principio comercializaba sus productos al por menor a travs de pequeas
tiendas. En 2007 abri su primer local de venta directa en Bogot, puso en marcha operaciones
de comercio electrnico, y logr establecer convenios con empresas mayoristas en Francia, Holanda y Espaa. En pocos aos su principal mercado era internacional; Francia, Italia y Estados
Unidos destacaban como los principales puntos de venta. Sus consumidores ms recurrentes
eran jvenes universitarios, conocidos en el argot como LOHAS, por sus siglas en ingls Lifestyles
of Health and Sustainability, que se caracterizan por su alto nivel de compras, sus hbitos de
consumo amigables con el medio ambiente y por su avidez en la compra de nuevos productos
que recomiendan a otros consumidores. Con el objetivo de seguir creciendo, buscaron un socio inversionista que adquiri el 25% de las acciones de Cyclus. Con la crisis del 2008 y la cada
de ventas internacionales, la empresa estuvo a punto de quebrar, y el nuevo socio aprovech
para comprar prcticamente todas las acciones. Esto hizo que los socios fundadores de Cyclus
se independizaran y crearan la nueva empresa Envs, manteniendo la misma misin y visin. El
modelo de negocio de Envs parte del desarrollo y la realizacin de proyectos integrales publicitarios para clientes que buscan divulgar su compromiso con la conservacin ambiental y la
responsabilidad social.
Contraste con
otros mercados
Venta al por mayor y
por menor de productos.
Utiliza materiales
potencialmente txicos.
Venta de servicios de
marketing y publicitarios.
Eco-marketing para
empresas.
modelo de
negocio
Mantener un flujo de
caja suficiente para cubrir
costos operativos.
Poder contratar ms
capital de trabajo de
manera estable.
Desafos de
crecimiento
27
CUL ES SU IMPACTO SOCIAL?

La contribucin de Cyclus a la sostenibilidad ambiental y social abarca tres actividades: reducir la
disposicin de recursos peligrosos, generar empleo para quienes tienen poco acceso al mercado
laboral y proporcionar educacin ambiental y social a los consumidores a travs de sus productos. Entre 2002 y 2012, Cyclus recicl unos 50.000 neumticos, lo que equivale a 250 toneladas de
residuos txicos. En el mismo periodo, gener treinta empleos directos e involucr a 40 trabajadores provenientes de asociaciones comunitarias de recicladores de bajos recursos. La labor de
educacin ambiental y social se se refleja en los ms de 200.000 productos vendidos, as como
en la impresin de 3.000 informes de sostenibilidad para los clientes y la entrega de 300.000 productos promocionales fabricados con materia prima reciclada. Envs ha desarrollado su impacto
social con las mismas tres actividades.
CULES SON SUS RESULTADOS?

Desde su fundacin en 2001, las ventas de Cyclus crecieron hasta alcanzar los US$ 700.000 en
2010. En ese tiempo consigui posicionar sus productos en Francia, Italia, Espaa, Alemania, Hungra, Inglaterra, Finlandia, Nueva Zelanda, Australia, Brasil y Estados Unidos. En Colombia, Cyclus
tena su tienda en Bogot, el Museo de Antioqua en Medelln y la tienda DC Company. A lo largo
de su existencia, fue reconocida con varios premios: en 2005, el Premio Nacional de Produccin
ms Limpia y el de Mejor Eco-Producto Industrial Bioexpo; en 2008, el Ministerio de Comercio e
Industria reconoci la empresa por su diseo ejemplar; y en 2009, recibi el Premio Nacional de
Exportaciones y una Mencin de Honor por parte de Premios Portafolio.
ventas
700.000
Cyclus
US$ ventas en 2010
200.000
Envs
US$ en 2012
28
plantilla
Cyclus,
70 empleados
Envs,
4 empleados
otros
productos
3.000
informes de sostenibilidad
300.000
productos promocionales
CULES SON SUS DESAFOS?

Los problemas de financiamiento y la relacin de desconfianza entre los fundadores de Cyclus con su principal socio inversor contribuyeron a que sus
creadores abandonasen Cyclus y empezasen de nuevo con otra marca pero
bajo la misma identidad social y medioambiental. Como empresa joven, Envs tiene como reto mantener el flujo de caja suficiente para cumplir con los
objetivos de gasto de nmina. Aunque la empresa factur US$ 200.000 en su
primer ao, los empleados de Envs reciben su remuneracin con base en
un contrato por prestacin de servicios. Es una prioridad para los socios de la
organizacin convertir esta forma de contratacin en empleos fijos, para ser
coherentes con sus principios y valores.
29
La Silla Vaca
El Valor del Periodismo Independiente
POR QU ES UNA POTENCIAL EMPRESA B?

La Silla Vaca es un peridico online cuya misin es contribuir a la calidad democrtica de Colombia a travs de la cobertura de noticias, historias y crnicas sobre los diferentes poderes fcticos y
del Estado que influyen en la configuracin poltica, social y econmica del pas. Dentro del espritu de las Empresas B, el medio de comunicacin tiene como principios rectores la pluralidad, la
transparencia y la independencia para incidir en la sociedad y la gestin pblica.
misin
Fortalecer la democracia con

informacin transparente,
plural e independiente.
30
impacto
social
Periodismo de investigacin
sobre temas de inters
nacional y regional con
impacto social, econmico
y ambiental.
empresa b
La certificacin atraer
a inversores de impacto
y nuevos periodistas, y
fortalecer la identidad de
su emprendimiento.

Su modelo de financiacin se distancia de los tradicionales grupos mediticos y no acepta publicidad o aportaciones de clientes que puedan comprometer su independencia. La empresa se
constituy en 2009 con donaciones del Open Society Institute y con aportaciones privadas de
la familia de su fundadora, Juanita Islas. Desde su segundo ao, el medio expandi su modelo
de negocio a travs de la realizacin de proyectos de investigacin periodstica que han sido
financiados por el National Endowment for Democracy, Ashoka y la Fundacin Ford. Las contribuciones voluntarias de ms de 500 lectores tambin han ayudado a la consolidacin de la
joven empresa.
Contraste con
otros mercados
Venta de proyectos
de investigacin.
Genera nuevos hbitos y

cultura en usuarios.
Atraer a nuevos
inversores.
Pautas.
Espacio sin censura a

blogueros.
Aumentar la plantilla
para ampliar cobertura
periodstica.
Contribuciones
de usuarios.
Donaciones.
modelo de
negocio
Desafos de
crecimiento
31

Los periodistas de la Silla Vaca se caracterizan por realizar periodismo de investigacin de gran
calidad sobre temas de inters nacional y regional que tienen un impacto social, econmico y
ambiental. Otro de los grandes proyectos del medio es la actualizacin constante de una base
de datos, Quin es quin?, con los perfiles de los personajes que mueven los hilos del poder y
toman las decisiones que afectan al pas. Adems el peridico ofrece un espacio libre de censura
a ms de treinta blogueros expertos en distintas temticas que desde la academia, el periodismo,
o la poltica, reflexionan sobre los grandes temas de actualidad de Colombia.

En sus casi cinco aos de vida, La Silla Vaca se ha convertido en un medio de referencia nacional
y se sita en el cuarto lugar en el ranking de medios de comunicacin consultados por los lderes
de Colombia, detrs de medios escritos de larga trayectoria como El Tiempo, El Espectador y la
revista Semana. Sus gastos de operacin ascienden a USD 500 mil anuales. El nmero de visitas
llega a 150.000 al mes y sus usuarios se caracterizan por tener un alto nivel educativo y radicar en
Bogot. La reciente solicitud del Gobierno Nacional de Colombia para que La Silla Vaca participe
en los dilogos de paz con la guerrilla de las FARC supone un reconocimiento a la naturaleza alternativa, pluralista y transparente del peridico.
gastos de
operacin
500.000
US$ anuales
32
plantilla
10
trfico
150.000
empleados de
tiempo completo
visitantes/mes
100 colaboradores
30.000
de tiempo parcial
suscriptores

La empresa necesita consolidar su modelo de negocio; su rentabilidad todava
no se ha comprobado ya que los resultados positivos del primer ao estn
directamente relacionados con las donaciones recibidas. Adems La Silla Vaca
requiere incrementar su capital de trabajo para ampliar la cobertura periodstica de investigacin.
33
Fondo Inversor
La Inversin Social Rentable
POR QU ES UNA POTENCIAL EMPRESA B?

Fondo Inversor, de Inversin Social Rentable, es el primer fondo de inversin de impacto en Colombia. Fue creado en 2011 como una iniciativa para contribuir al desarrollo y crecimiento de las
PYME de Colombia a travs de capital privado con un enfoque de inversin de impacto. El Fondo
se materializa con la creacin de la Corporacin Inversor, sin nimo de lucro, por parte de catorce
instituciones del sector privado y del sector social, entre las cuales figuran el Fondo Multilateral de
Inversiones (FOMIN), la Bolsa de Valores de Colombia, la Fundacin Saldarriaga Concha, la Fundacin AVINA, LAEFM, Corporacin Mundial de la Mujer, Fundacin Diego & Lia, JP Morgan y la Fundacin Bavaria. Entre sus socios colaboradores estn Compartamos por Colombia, Bancolombia,
Inversiones Brigard & Urrutia y McKinsey & Co. Los socios fundadores de la ONG compartamos por
Colombia fueron quienes lideraron la creacin de Inversor.
misin
impacto
social
Inversin de capital de riesgo
Concientizacin del mercado
Como Empresa B, Inversor
en empresas sostenibles.
financiero sobre la viabilidad
podr identificar y trabajar
de negocios sostenibles.
con compaas que hayan
Contribuciones ambientales
de empresas clientes.
Generacin de empleos
empresa b
interiorizado la misma
filosofa B y hayan incorporado institucionalmente dichos
estndares.
dignos por parte de las

empresas clientes.
34

Inversor sigue la estructura de la administracin de un fondo de capital de riesgo; el fondo une la
oferta de recursos financieros aportados por personas e instituciones privadas con la demanda de
recursos financieros que las empresas requieren para crecer. Por la labor de intermediacin, el fondo
cobra un margen para la administracin y un porcentaje sobre el xito de las transacciones. Inversor
apunta a tasas preferenciales de retorno a la inversin del 8-10%, ms una reparticin de ganancias
al liquidarse el fondo. Las empresas seleccionadas tienen requerimientos de capital de entre US$ 500
mil y 1.5 mil millones. El xito de gestin del fondo consiste en encontrar inversores as como seleccionar negocios que logren crecer en tiempo razonable. Entre los inversionistas destaca el Fondo
Multilateral de Inversiones (FOMIN) del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) con una inversin
de 3 millones de dlares.
Contraste con
otros mercados
Intermediacin financiera por la que el fondo
cobra un margen para
la administracin y un
porcentaje sobre el xito
de las transacciones.
Propone nuevos
estndares de calidad
ambiental y social
Alternativa para clientes
con otros valores.
modelo de
negocio
Fortalecer la gestin del

fondo.
Aumentar el ratio
entre las oportunidades
identificadas y las
inversiones realizadas.
Desafos de
crecimiento
35

La inversin de impacto de Fondo Inversor parte de la idea de que la inversin tenga un doble
propsito de impacto social y ambiental adems de la rentabilidad financiera. Este tipo de inversin surge de la responsabilidad social y de la crisis financiera de 2008 con el objetivo de buscar
la sostenibilidad en el largo plazo. La meta de Inversor es comprometer 20 millones de dlares en
recursos financieros y fortalecer al menos diez empresas que generen impacto ambiental y social
positivo en la sociedad.

Inversor es el fondo ms pequeo del mercado, con tan solo el 0,6% del capital de inversin en
2012. En sus escasos aos de vida, el fondo todava no ha reportado rendimientos financieros
ni impactos sociales y ambientales positivos a partir de sus inversiones. Sin embargo, ya ha
desembolsado la mitad de los recursos requeridos para operar, 10 millones de dlares, en tres
proyectos:
La primera inversin fue para la empresa eco-turstica Waya Guajira. Este proyecto hotelero
en la zona de La Guajira promueve el desarrollo turstico en esa regin y genera una dinmica
econmica sostenible diferente a la minera. El hotel busca integrar a las comunidades locales
en su cadena de valor, desde proveedores de insumos hasta todos aquellos que se beneficien
de la oferta turstica que el hotel desarrolle. Asimismo, ha articulado un plan de formacin para
garantizar que se generen empleos directos en la zona. Adems, el hotel sigue los estndares
ambientales internacionales del certificado LEED, con lo que mitiga su impacto en el medio
ambiente.
Inversor concret en mayo de 2013 una segunda inversin en Gaya Vitar, una empresa recicladora de residuos electrnicos con operaciones en las cinco ciudades ms grandes de Colombia. Cuenta con una equipo para la recoleccin de residuos peligrosos y con plantas de
valorizacin de residuos. La empresa opera desde 2002 en su planta principal en Bogot. Tiene
contratados a 100 operarios, de los cuales 30% provienen de comunidades vulnerables de difcil
empleabilidad. Junto a sus actividades productivas, Gaya Vitar organiza campaas de sensibilizacin sobre reciclaje y aprovechamiento de residuos.
La tercera inversin fue para Groncol, una empresa que desarrolla proyectos verdes con el fin
de mejorar la calidad de vida en Bogot. Esta empresa desarrolla techos y muros verdes, y realiza
diseos de arquitectura sostenible que tienen un impacto positivo sobre el medio ambiente,
que ayudan a mitigar problemas ambientales y mejoran la apariencia de Bogot.
36
inversin
10 millones US$
de un total de 20
proyectos
Waja Guajira,
eco-turismo
portafolio
0.6%
del capital
de inversin de Colombia
Gaya Vitar,
reciclaje de
residuos
electrnicos
Groncol,
arquitectura
verde

El fondo presenta principalmente retos de gestin porque es muy diferente de otros fondos de inversin de capital privado de pases desarrollados.
Por ejemplo, el ratio entre las oportunidades identificadas y las inversiones
realizadas por Inversor es cuatro veces mayor; en concreto, de cada cuarenta
oportunidades de negocio revisadas por Inversor, se logra apenas 1 inversin
efectiva, mientras que en otros pases el ratio es de 1 a 10. En trminos de gastos administrativos del equipo Gestor, la inversin de impacto es ms costosa.
Como Empresa B, Inversor conseguir operar ms fcilmente en una comunidad de empresas que ya han adoptado la filosofa B y la han incorporado
institucionalmente en sus estatutos.
37
CERCO Contribuyendo a la
Construccin del Ecosistema
POR QU ES UNA EMPRESA B?

Cerco Constructora se constituy como empresa B al ao de su fundacin. Se distingue como
Empresa B porque decidi cambiar el modelo de empresa tradicional de la construccin y generar un impacto social positivo, adems de beneficios econmicos. De este modo, ha logrado
desafiar el paradigma de que la accidentabilidad es una externalidad negativa de la construccin. Para lograrlo, su fundador estableci una serie de prcticas de seguridad con los ms altos
estndares capacitaciones permanentes, revisin de maquinaria, supervisin y apoyo logstico
en terreno y adems contribuye a la reinsercin de presos al mercado laboral a travs de su
contratacin.
impacto
social
misin
Construccin sin accidentes
Contribucin a la estabilidad
Se distingue como Empresa
y establecimiento de una
social a travs de la
B por los altos estndares y
nueva forma de contratacin.
reintegracin de reclusos.
prcticas de seguridad as
Generacin de empleo
digno.
38
empresa b
como por la alta contratacin

de ex presos.

Cerco Constructora est organizada como sociedad limitada, y su fundador y gerente general es
el propietario mayoritario. Sus primeros proyectos se localizaron en poblaciones de comunas de
Santiago menos favorecidas, como Cerro Navia y Pudahuel, en el marco del programa Quiero mi
barrio de recuperacin de barrios, impulsado en esa poca por el Ministerio de Vivienda y Urbanismo. Hasta hoy la empresa sigue desarrollando proyectos de impacto local para las comunidades y
paralelamente desarrolla proyectos de ingeniera de infraestructura pblica y privada, obras civiles,
viales, urbanizacin y montajes mecnicos, principalmente en la regin metropolitana de la capital.
Adems ha logrado entrar tambin en el sector de la minera, sector que trabaja con altos estndares
de seguridad.
Contraste con
otros mercados
Construccinde
infraestructura pblica
y privada, as como de
edificaciones.
Propone nuevas prcticas

para la contratacin de
personal.
Propone nuevos
estndares sobre la
accidentabilidad.
modelo de
negocio
Mejores reglas para la

contratacin de recursos.
Falta de valoracin de
sus prcticas por parte
del sistema bancario.
Desafos de
crecimiento
39

Cerco Constructora est organizada como sociedad limitada, y su fundador y gerente general es
el propietario mayoritario. Sus primeros proyectos se localizaron en poblaciones de comunas de
Santiago menos favorecidas, como Cerro Navia y Pudahuel, en el marco del programa Quiero mi
barrio de recuperacin de barrios, impulsado en esa poca por el Ministerio de Vivienda y Urbanismo. Hasta hoy la empresa sigue desarrollando proyectos de impacto local para las comunidades y paralelamente desarrolla proyectos de ingeniera de infraestructura pblica y privada, obras
civiles, viales, urbanizacin y montajes mecnicos, principalmente en la regin metropolitana de
la capital. Adems ha logrado entrar tambin en el sector de la minera, sector que trabaja con
altos estndares de seguridad.

La empresa tuvo un crecimiento en sus ventas de 572 mil dlares en 2007 a 9,4 millones de dlares en 2012. Adems de los beneficios econmicos, sus resultados con cero accidentes contrastan con la tasa de 5,3% de trabajadores accidentados en 2012 en la industria de la construccin.
Cerco es uno de los participantes destacados del proyecto de Capacitacin y Habilitacin SocioLaboral a Infractores de Ley implementado por el gobierno. De los 130 reclusos insertados por
el programa a fecha de 2011 en las 18 empresas participantes, 28 lo hicieron en Cerco, lo cual
representa casi 22% del total.
Las buenas prcticas de Cerco han sido distinguidas por numerosos concursos y premios. En
2011 la empresa fue convocada al encuentro Aconcagua Summit, organizado por la Fundacin
Desafo de Humanidad, que congreg a 220 participantes seleccionados debido a su trayectoria
de liderazgo y la labor que se encuentran realizando en favor de la humanizacin de la globalizacin. Asimismo, Cerco recibi el Premio Pyme, categora bronce en 2009 y oro en 2010, otorgados
por Chile Calidad, dependiente del Ministerio de Economa; en 2011, el galardn de la Mutua de
Seguridad de la Cmara Chilena de la Construccin por alcanzar la meta de un milln de horas/
hombre sin accidentes, y el Premio Tucapel Gonzlez Garca, de la Superintendencia de Seguridad Social, categora mediana empresa, que distingue a las organizaciones que desarrollan una
gestin preventiva de excelencia en el rea de los riesgos laborales. En 2012 Cerco result finalista
para recibir el prestigioso Premio Carlos Vial Espantoso que distingue a las empresas que construyen relaciones laborales de confianza y que valoran el aporte de las personas en sus resultados.
40
ventas
plantilla
9,4
150 empleos
millones US$
de tiempo completo
50
empleos
de tiempo parcial
accidentes
0 en los ltimos aos

1en la historia
50 reclusos insertados

Su fundador encuentra como el principal reto para su empresa el hecho de
que el valor social no sea considerado para evaluar a las empresas de su tipo,
especialmente por parte de la banca tradicional. En su caso no se trata de
haber tenido dificultades de acceso a financiamiento; se refiere ms bien a los
nulos incentivos que tienen estas empresas si quisieran demostrar al sistema
bancario algo ms que resultados econmicos.
41
Pegas Con Sentido Gestionando e

Inspirando el Propsito en el Trabajo

Pegas con Sentido inaugur un nuevo mercado laboral social que los actores tradicionales de
la industria de head hunting en Chile no haban visto hasta entonces. La empresa se configur
como el nexo de unin entre aquellos profesionales que buscan un empleo de impacto social o
ambiental y las empresas que trabajan por dichos impactos y requieren de capital de trabajo inspirado en la misma filosofa. El detonante del proyecto fue el gran terremoto que sufri Chile en
2010 porque aviv el espritu solidario de los seis fundadores de Pegas con Sentido. Estos amigos
vieron como muchos otros jvenes compartan su deseo de responder con su trabajo a la mejora
de las condiciones de vida de las personas. A medida que la empresa creca, los emprendedores
optaron por la certificacin a travs del Sistema B. El proceso de revisin de la empresa les ayud
a mejorar otras esferas como la ambiental, en la que no haban reparado, para conseguir alinear
su propsito tambin a la forma de operar.
impacto
social
misin
Educacin en RSE.
Concientizacin de la
responsabilidad laboral.
empresa b
Promociona el "talento con
Se distingue como Empresa
sentido".
B por su impacto social y
Multiplica el impacto social

y ambiental al mediar entre
conciencia ambiental a la
hora de operar.
empresas y profesionales
con propsito.
42

Pegas con Sentido se define como una consultora que vincula profesionales, empresas y ONGs en
la bsqueda de impacto social a travs del trabajo diario. La empresa cobra una tarifa de mercado
a sus clientes empresas y solo el 45% a las fundaciones que busquen su mediacin. La seleccin de
los empleados sigue unas pautas muy rigurosas que incluyen adems de la entrevista personal, el
cumplimiento de diez habilidades, que los fundadores definieron, y que son adquiridas a travs de
experiencias en cierto tipo de organizaciones de voluntariado, promocin de proyectos sociales o
ambientales, liderazgo estudiantil, entre otras iniciativas de impacto positivo en la sociedad. El cobro
diferenciado a fundaciones, la eleccin de sus clientes y el conocimiento experto acerca del perfil, las
motivaciones y las exigencias del profesional con sentido diferencian a Pegas con Sentido de otras
empresas de su sector y permite a usuarios reconocer con nitidez su foco de especializacin. La empresa est trabajando en su internacionalizacin a Per y Colombia a travs de unos fondos pblicos
que se adjudic en un concurso de 2012.
Contraste con
otros mercados
Cobro por
intermediacin en
empleos colocados.
Nuevo mercado de
intermediacin laboral
especializada en RSE.
Venta de publicidad.
modelo de
negocio
Ganar el reconocimiento
de compaas grandes.
Fijar precio para el cobro
de servicio.
Desafos de
crecimiento
43

Propone un cambio en las organizaciones para que estas busquen talento con sentido. Este se
compone de soft skills, empata social y capacidad de sumarse a una misin colectiva, tres elementos esenciales para que un profesional sea capaz de desenvolverse en un mundo complejo
e interconectado y, al mismo tiempo, pueda colaborar eficazmente con la empresa a ejercer su
ineludible responsabilidad social. Pegas con Sentido se est convirtiendo en un foco estratgico
que permea la sociedad con la visin de que es posible optar por trabajos remunerados con un
impacto social positivo.

De los ingresos principales, un 90% proviene del cobro de un porcentaje del sueldo de la persona
reclutada; los otros productos son la asesora a personas y la publicidad en el sitio web que recibe alrededor de 15 mil visitas nicas al mes. Estos dos ltimos representan el 5% de los ingresos
restantes. En su cartera de clientes figuran ms de 100 ONGs que corresponden al 60% de los
ingresos y alrededor de 15 empresas, de tamao mediano y grande. En la actualidad, tiene un
registro de ms de 30.000 profesionales solo en Chile, que crece a una tasa de mil potenciales
trabajadores por mes. Una forma que tiene la empresa, por ahora, de medir su impacto social es
por medio del nmero de ofertas de empleo que publica (70 a la fecha), entendiendo que cada
una es un agente de cambio en la sociedad. Desde el punto de vista ambiental, la empresa exige
certificaciones en esa materia a sus proveedores y hace un uso eficiente de energa y papel reciclado en sus oficinas.
ventas
plantilla
resultados
103.000
70
US$ anuales
colaboradores
empleos colocados
30.000
hojas de vida registradas
150.000
visitas nicas al mes
44

Hasta el momento se han encontrado con el rechazo de grandes empresas
que prefieren a proveedores de reclutamiento tradicionales. Sin embargo, con
la ayuda de lderes de Sistema B, la empresa ha podido identificar y llegar a
compaas y directivos ms abiertos a estos nuevos planteamientos. En su
modelo de negocio, estos empresarios visualizan la importancia de construir
indicadores que midan su impacto social a travs de la evaluacin de los profesionales colocados para ver de qu forma han sumado a la misin social de
las correspondientes empresas. Con miras a ampliar su negocio, quieren fortalecer la cadena de valor mediante la incorporacin de Prcticas con Sentido
al mundo de los estudiantes y futuros profesionales.
45
TRICICLOS Por una sostenibilidad

contagiosa

Los fundadores de Triciclos generan ganancias econmicas mediante la recoleccin y el reciclaje
de productos rentables, lo que les permite subsidiar el procesamiento de otros residuos que no
estaban siendo reciclados por ningn actor en la industria. De esta forma, la empresa apuesta
por poner el poderoso motor del mercado al servicio de la resolucin de uno de los grandes
problemas ambientales que tiene hoy la humanidad, como es la gestin de los residuos, donde
los esfuerzos pblicos y algunos privados resultan muchas veces lentos e insuficientes ante la
magnitud del desafo.
misin
46
impacto
social
empresa b
Poner el mercado al servicio
Cambio cultural hacia la
El reciclado de toneladas de
de la gestin de recursos
sostenibilidad por medio
basura y la contratacin de
desechados.
del reciclaje de materiales
profesionales vulnerables
rentables y no rentables, as
tienen un impacto social y
como de la educacin de la
ambiental en lnea con la
ciudadana.
filosofa B.

El modelo de TriCiclos, orientado a los residuos generados post-consumo, contempla la generacin
de ingresos principalmente a travs de la comercializacin de materiales que son recolectados en
sus puntos limpios. Cada punto limpio, recibe entre quince y veinte toneladas al mes de distintos
tipos de residuos papel blanco, cartn, revistas, diarios, otros papeles, tetra, PET, PS, film, PP, Pead,
otros plsticos, vidrio, aluminio y otros metales. La financiacin de la operacin mensual de cada uno
de estos puntos, cuyos costos estn entre veinticuatro mil y treinta mil dlares, generalmente depende de un municipio, una empresa o un tercero. Haciendo subsidio cruzado, TriCiclos recicla materiales que generan un buen margen -consiguiendo mejores precios que el reciclador de base debido a
que vende volmenes ms grandes-, junto a otros que no tienen margen o donde este es negativo,
de modo que la suma final sea ligeramente favorable. Adems, el modelo de TriCiclos, a diferencia
de otros actores del mercado de reciclaje tradicional, contempla otras fuentes de ingreso que vienen
dadas por la venta de productos y la realizacin de consultoras ligadas a la sostenibilidad.
Contraste con
otros mercados
Acopio y reciclaje de
productos post-consumo.
Venta de productos.
Servicio integral de
reciclaje (concientizacin,
separacin en la fuente,
valorizacin de residuos).
Consultoras ligadas
a la sostenibilidad.
modelo de
negocio
Financiamiento de
infraestructuras.
Competencia de la
industria del reciclaje
tradicional.
Desafos de
crecimiento
47

Triciclos destaca por ser una compaa de cambio cultural hacia la sostenibilidad, donde el reciclaje constituye solo un medio para crear un valor transversal que afecte al mximo nmero
posible de personas y al medio ambiente. El modelo de intervencin de TriCiclos incluye la instalacin de puntos de recepcin atendidos por facilitadores capacitados que guan a quien acude
a depositar sus residuos, cumpliendo un papel de educadores ambientales y de filtro para evitar
que se deje aquello que no se puede reciclar o que contamine al resto. La creencia por parte de
la empresa es que si los ciudadanos modifican sus hbitos de compra segn criterios de reciclaje,
enviarn a la industria una seal suficientemente potente como para lograr transformarla.

Con la facturacin de 2011, de poco ms de 511 mil dlares, Triciclos se situ sobre su punto de
equilibrio financiero, cifra que en 2012 super los 1,4 millones de dlares, con una rentabilidad
para los inversores de 8% sobre ventas y en torno al 30% sobre el capital. Los 2.321.915 kilos de
materiales reciclados en sus puntos limpios desde mayo de 2010 a abril de 2013 permiten a la
empresa exhibir ahorros equivalentes a 5.055.279 kW, 20.201 rboles, 744.516 litros de petrleo,
3.564.860 litros de agua y 8.804 toneladas de dixido de carbono. Esta informacin de eco-equivalencias desarrollada por TriCiclos tambin es comunicada a los usuarios de los puntos limpios.
Por otra parte, el compromiso con los sectores ms vulnerables se expresa a travs de puntos
limpios de carcter social, cuya operacin se encarga a recicladores de base agrupados para este
efecto. Muchas son mujeres que antes recolectaban cartn y lo acopiaban en sus domicilios,
vendindolo a 2 centavos de dlar por kilo, y que hoy reciben 9 centavos de dlar a travs de TriCiclos, ganando adems espacio y seguridad en sus casas. La empresa paga a sus trabajadores de
rangos ms bajos un 50% ms que el promedio de la industria; entrega un tercio de las utilidades
a todos sus empleados con contrato indefinido (ms de tres meses de antigedad), y reinvierte
los dos tercios restantes en mejorar las condiciones de trabajo y calidad del equipo, compuesto
por un total de 60 personas. Asimismo, pone a disposicin el 10% de las acciones para ser adquiridas por empleados de la compaa.
En 2011 la empresa fue reconocida con el premio nacional a la innovacin Avonni por un modelo
innovador que combina educacin, gestin e infraestructura8; y recibi su certificacin como
empresa B y la membresa Ashoka, concedida a uno de sus fundadores como emprendedor social.
8. Garca, 2011
48
ventas
plantilla
reciclaje
1,4
60
2.300 toneladas
millones US$
empleados
de materiales recuperados
5.055.279 KW
20.201 rboles;
744.516 l de petrleo;
3.564.860 l de agua;
8.804 tn de CO2

La empresa es muy consciente de que su actividad empresarial y rentable en
el mercado del reciclaje no debe perjudicar o expulsar a los ms pobres que
se dedicaban a este sector, sino por el contrario ofrecerles oportunidades de
mejora. Por otro lado, la amenaza de competidores tradicionales ha estado
siempre presente puesto que estos tienen ventajas competitivas en varios aspectos. Por ejemplo, un punto limpio de TriCiclos contempla doce entradas
para ms de veinte materiales. Por el contario, otras empresas pueden ofrecer
puntos limpios solo para los materiales rentables y as obtienen mayores beneficios econmicos para todos los involucrados. En cuanto a la financiacin,
como otros empresarios B, los socios observan que la banca tradicional no
premia ni diferencia positivamente el emprendimiento social. En el caso de
Triciclos, como su meta es lograr cero basura en vez de la maximizacin de
utilidades, la dificultad de obtener financiacin por parte de esta banca ha
sido todava mayor. La proteccin intelectual de la idea de negocio es un rea
donde TriCiclos tambin ha tenido problemas, como cuando un cliente con
el cual firmaron una alianza de trabajo comenz a ofrecer el producto de los
puntos limpios como propio.
49
Terra Nova Por una urbanizacin

sostenible
POR QU ES UNA potencial EMPRESA B?

Terra Nova presenta un modelo sostenible para afrontar situaciones de ocupacin ilegal de espacios urbanos. El modelo aspira a satisfacer a los moradores con el fin de garantizar la regulacin
del rea, la inversin del municipio en infraestructura y el pago del valor del inmueble al propietario. Esta estrategia utiliza instrumentos de mercado con base en las polticas pblicas existentes.
misin
impacto
social
empresa b
Intermediacin entre invaso-
El propietario recibe casi todo
Su propsito es crear un nue-
res de tierras y propietarios,
el monto correspondiente al
vo mercado que d solucin
para beneficiar a las dos
rea ocupada; los moradores
a los conflictos sociales de
partes y mejorar la calidad de
compran con facilidades el
invasin de propiedades de
vida de los moradores.
derecho a la propiedad; el
manera justa para todas las
gobierno resuelve un conflic-
partes.
to social sin gastar recursos

pblicos y tambin aumenta
su captacin de fondos a
travs de impuestos.
50

En el proceso de legalizacin de estos terrenos, el modelo que el gobierno utiliza es la expropiacin del rea con un pago estipulado por un juez como indemnizacin al propietario. A continuacin, se aprueba la adjudicacin del rea en terrenos ms pequeos, que son entonces otorgados
a los moradores sin ningn costo, dando inicio al proceso de reforma urbanstica del lugar. Bajo
este modelo, el gasto para la ciudad es extremadamente alto debido a que la indemnizacin
llega a valores muy elevados. Debido a los altos costos, los gobiernos locales evitan hacer uso de
este modelo y terminan manteniendo a las familias de forma ilegal en los terrenos ocupados. Este
mecanismo funciona como incentivo para nuevas ocupaciones, ya que estimula la sensacin de
que se podr ganar un hogar gratuitamente, incluso si es de una forma extenuante y conflictiva.
En el caso de la mediacin de Terra Nova, el acuerdo normalmente se realiza de la siguiente forma: el propietario acepta recibir en cuotas cerca del 70% del valor de mercado del terreno, por
un periodo de 5 a 10 aos con un ajuste del 12% anual, adems de la tasa referencial (TR). Con
respecto al valor total de la operacin, Terra Nova cobra el 40% por prestar sus servicios, monto
que es incluido en las cuotas del pago del terreno. El pago al propietario y a Terra Nova se hace a
travs de cuotas mensuales de en promedio R$ 250 (108,7 USD) el salario mnimo en So Paulo
a comienzos de 2013 era de R$ 678 (295 USD) que al final del pago representan un total de R$
10.000 (US$ 4.350) por terreno. Aquellos que no se adhieren al acuerdo comienzan a ser desalojados por la justicia y terminan perdiendo la inversin que hicieron en el terreno para construir su
casa, adems de que no reciben una valoracin futura de los inmuebles despus de las mejoras
realizadas por el municipio. De este modo, los dems ocupantes se dan cuenta de que sale ms
caro no pagar el terreno, principalmente por el hecho de que con la propiedad, los inmuebles
pueden llegar a valer el doble de su valor previo a las gestiones de Terra Nova. El mismo proceso
se aplica a las personas morosas. En estos casos el dao es an mayor porque adems de ser desalojados del inmueble, tambin perdern el monto ya pagado por el terreno.
Contraste con
otros mercados
Cobro por intermediacin en la legalizacin
de invasiones de
propiedad.
Nuevo servicio de
intermediacin de
conflicto.
Dependencia de la
experiencia del gerente
fundador.
Nuevo mercado basado

en un conflicto social de
invasin.
Fijar precio para el cobro

del servicio.
modelo de
negocio
Capital de trabajo para la

organizacin y gestin
de los proyectos.
Desafos de
crecimiento
51

El tema habitacional es uno de los mayores problemas sociales que enfrenta Brasil. Actualmente,
hay aproximadamente doce millones de personas viviendo en zonas urbanas ocupadas ilegalmente9. La gran mayora de estas viviendas irregulares se encuentran en So Paulo, Belo Horizonte y Ro de Janeiro. Terra Nova acta en situaciones de ocupacin ilegal de terrenos de propiedad
privada a partir de una negociacin con el propietario y los moradores, con el fin de revertir la
situacin para que todas las partes se vean beneficiadas. El propietario recibe casi todo el monto
correspondiente al rea ocupada; los moradores compran con facilidades el derecho a la propiedad; el gobierno resuelve un conflicto social sin gastar recursos pblicos y tambin aumenta su
captacin de fondos a travs del impuesto de bienes inmuebles (IBI), ms los servicios de agua,
alcantarillado y electricidad, que hasta entonces no eran cobrados a los moradores.

Desde 2001, la empresa ya ha provocado un impacto directo en cerca de 6.200 familias de ms
de 25 reas ocupadas ilegalmente en los estados de So Paulo, Paran y Rondonia. En total, Terra
Nova ha regularizado 1,1 millones de m de terrenos ocupados ilegalmente. Actualmente, la empresa trabaja con 1.500 familias en el proceso de regularizacin de terrenos en So Paulo y Paran.
En 2005, Terra Nova recibi el premio Ren Frank Habitat, que reconoce y premia a organismos
pblicos y privados que actan para mejorar la calidad de vida de los ocupantes ilegales de reas
urbanas. El reconocimiento a nivel nacional vino en 2008, cuando su fundador Andr Albuquerque gan el Premio Emprendedor Social, patrocinado por el peridico Folha de So Paulo y celebrado desde 2005 en colaboracin con la Fundacin Schwab.
mediacin
plantilla
alcance
6.200
1.1 milln
familias atendidas
colaboradores
de m2 de tierra
25
reas ocupadas ilegalmente
9. Garca, 2011
52

En 2009 la empresa vivi grandes aprietos financieros, principalmente debido
a la dificultad de encontrar un precio justo de cobro por el servicio prestado;
al tratarse de personas de ingresos bajos, tardaron en aceptar que tenan la necesidad de cobrar un valor suficiente que cubriese los costos fijos y variables
de la empresa. Este conflicto ideolgico en el cobro, agudizado por problemas de gestin, provoc una crisis que casi lleva la empresa a la quiebra. Solo
despus de la elaboracin de un nuevo modelo de gestin empresarial, ms
la inversin de capital r ecibidapor parte de MOV Capital, la rentabilidad de la
empresa aument y va creciendo cada ao.
Para dar escala a su modelo, Terra Nova se encuentra con el reto de reducir sus
tasas de morosidad, aproximadamente del 10%. En general, la empresa asume
riesgos que los bancos no aceptan: no hace anlisis de crdito a sus clientes
pues su modelo debe incluir a todos los moradores en el proceso, ya que el
objetivo principal del financiamiento es proporcionar viviendas a las familias
de ingresos bajos. Incluso se incluye a las familias ms pobres que no tienen
condiciones para pagar la subdivisin por medio de modelos especiales de
pago, ya sea sin intereses o con mayor plazo de deuda.
De ah que el gran desafo de escalamiento de Terra Nova est en la limitacin
de flujo de efectivo y fondos para llevar a cabo nuevos proyectos. Entre el
comienzo de las actividades de la empresa en una zona hasta las primeras entradas de efectivo pasan cerca de dos aos y Terra Nova solo tiene capacidad
de actuar en otras regiones despus de recibir parte del dinero de la regularizacin. Para resolver esta problemtica, la empresa ha estado trabajando en
la posibilidad de vender la cartera de deuda de una zona al sistema bancario.
Este desafo pasa por incluir a menos moradores en el acuerdo o bien por un
cambio sistmico que haga que los bancos se sumen al enfoque de impacto
social.
53
Native Una economa regenerativa en

el corazn del latifundio brasileo

Usina So Francisco explota la caa de azcar en un rea extensa de 17 mil hectreas con mtodos opuestos a los utilizados de forma predominante por sus competidores como la quema de la
caa. El azcar obtenido es comercializado por Native con certificacin orgnica. La regeneracin
del suelo, la valorizacin de la biodiversidad, el ofrecimiento de productos saludables y el mejoramiento de la calidad de vida de los empleados no son contrapartes que sacrifican las ganancias;
son la base en la que se apoya su rentabilidad.
misin
impacto
social
empresa b
Produccin orgnica de
Regenaracin del suelo y de
Cuenta con las certificaciones
azcar, mediante la elimina-
la biodiversidad.
internacionales de produc-
cin del uso de productos

qumicos y la prctica de la
quema.
Mejora de las condiciones de
cin orgnica de alimentos.
trabajo de las personas que

se dedican a recoger la caa
de azcar.
54

El modelo de negocio de esta empresa se basa en 5 caractersticas: la primera es el cambio tecnolgico para la cosecha. El ingeniero agrnomo detrs de la filosofa de la empresa lider un equipo de
tcnicos para crear un equipamiento capaz de cortar la caa, separar la paja, depositar el producto
en el camin y distribuir la paja en el suelo. Con el fin de evitar que la mecanizacin compactara el
terreno, estableci una cooperacin con empresas e investigadores de Suecia e Israel para llegar al
modelo que le permitiese tener una alta productividad sin destruir el suelo. Las cosechadoras que la
empresa utiliza en la actualidad pesan 17 toneladas, pero la presin que ejercen sobre el suelo no es
superior a la de un pie humano. La segunda caracterstica es la certificacin: el azcar Native, as como
otros productos de la marca, est certificado por las organizaciones mundiales alimentarias de mayor
prestigio. La diversificacin productiva es el tercer componente fundamental del modelo de negocio
de Native. La ambicin del grupo es comercializar todos los productos relacionados con el desayuno
brasileo: caf, granola, galletas, jugo de frutas y chocolates. La cuarta caracterstica del modelo de
negocio est en la decisin de apuntar al mercado de renta media alta. Parte de esta decisin refleja el
coste de la regeneracin de los ecosistemas vinculados a cada producto. En quinto lugar, aunque las
ganancias obtenidas no sean muy impresionantes, Usina So Francisco consigui, al menos de forma
parcial, obtener el reconocimiento econmico por parte de los servicios ambientales: esto es prueba
de que su produccin de azcar emite muchos menos gases de efecto invernadero que los modelos
convencionales, y consigui crditos de carbono por medio del Mecanismo para un Desarrollo Limpio. Mientras una tonelada de azcar producida por mtodos convencionales genera 336 kg CO2/t,
esta cantidad cae a 222 kg CO2/t en el azcar producido por Usina So Francisco.
Contraste con
otros mercados
Procesamiento de
azcar, alimentos,
y biocombustible
certificados en mercados
de valor agregado.
Nuevos estndares de
calidad ambiental y
social.
Alternativa de consumo
para clientes.
modelo de
negocio
Capital de trabajo
para superar el perodo
de reconversin
a tecnologa orgnica
(3-5 aos).
Desafos de
crecimiento
55

Adems de la erradicacin de las quemas, las plantaciones de caa de azcar de So Francisco utilizan otras dos prcticas agrnomas que permiten reducir significativamente el uso de productos
qumicos. La primera es la diversificacin de las especies plantadas de caa de azcar, un factor
decisivo para reducir los riesgos de monocultivo. La segunda es la utilizacin productiva de un
residuo creado a partir de la destilacin del jugo de caa de azcar que actualmente es utilizado
de forma generalizada como fertilizante en el cultivo de la caa. Asimismo, Usina So Francisco
consigui mecanizar la recoleccin sin prescindir de sus trabajadores. Una de las funciones ejercidas por los trabajadores, que antes se encargaban de la cosecha de caa, consiste en observar
los cultivos para registrar eventuales anomalas y enfrentar los ataques de plagas con mtodos
que no implican el uso de productos qumicos ni de quemas. Para este trabajo cuentan con ms
de 1.000 personas en sus 2 instalaciones para abarcar 15.000 hectreas. Junto al pago de los derechos laborales previstos en la ley, los funcionarios reciben un plan de salud ms un salario y medio
adicional al ao, aparte de los 13 sueldos a los que tienen derecho.

El inicio fue ms costoso pues el aumento de la actividad orgnica tuvo como consecuencia la
multiplicacin de los insectos, y esto dio lugar a la aparicin de una grave enfermedad para los
cultivos: la plaga conocida como "broca da cana". Estos factores explican que entre 1992 y 1997
el rendimiento del suelo cayese, quedando por momentos debajo del promedio estatal, lo que
no ocurri nunca cuando la caa era quemada y se aplicaban insumos qumicos a gran escala. A
partir de 1998, sin embargo, el rendimiento volvi a situarse por encima del promedio estatal y
llega incluso a superar el nivel que tenan antes de la generalizacin de la cultura orgnica.
Actualmente los productos de Native se exportan a un creciente nmero de pases, que hasta
ahora llega a 67. Un tercio del total de azcar orgnico comercializado en el mundo viene de
Native, y representa el 90% de lo que se vende en Brasil.
ventas
plantilla
alcance
200
1500
15.000 ha
millones de US$
empleos
de tierra
67 pases
compradores
56

Entre sus desafos de crecimiento destaca ampliacin de su mercado, puesto
que los precios finales de los productos Native no son compatibles con el
poder adquisitivo de la mayor parte de la poblacin brasilea. Los altos costos
de los productos reflejan los costos de transicin y reconversin a tecnologa
orgnica. Si en los mtodos convencionales de plantacin de caa se utilizan
500 kilos de fertilizantes qumicos por hectrea, en Usina So Francisco la fertilizacin consume alrededor de doscientas toneladas de productos orgnicos,
lo que eleva los costos de este proceso10. En este total no estn incluidas las
veinte toneladas de paja de caa por hectrea distribuidas sobre el suelo para
mantenerlo hmedo, dadas las altas temperaturas de la regin11.
10. Bouas et al, 2009:651

11. Machado y Corazza, 2004:38
57
Amata El negocio de la madera

certificada

Amata es una empresa forestal creada para producir y vender madera oriunda de bosques nativos
gestionados y bosques plantados. La empresa opera en la Amazonia brasilea, aunque tambin
en la zona centro-oeste y el sur de Brasil. Un objetivo de la empresa es certificar integralmente su
produccin de acuerdo con estrictas normas internacionales, en concreto del Forest Stewardship
Council (FSC) que posee el estndar ms reconocido de produccin y sello de calidad para madera y productos madereros. Esta decisin empresarial es contraria al comportamiento comn de
la gran mayora de los empresarios, en un sector lleno de malos ejemplos en lo que concierne a
responsabilidades socio-ambientales.
impacto
social
misin
empresa b
Produccin certificada
Evitar la prdida de la biodi-
Se rige rigurosamente por
de madera que desafa las
versidad.
los estndares internaciona-
prcticas predatorias del

sector.
Gestionar bosques o plantaciones que cumplan con los
les del Forest Stewardship

Council.
criterios tcnicos especficos

de estndares de produccin.
58

La empresa naci en el mismo periodo en que la Ley de Gestin de Bosques Pblicos estaba siendo
creada (Ley n 11.284, marzo de 2006). Esta ley estableci que los bosques nacionales (o FLONAS, por
Florestas Nacionais) y bosques estatales (o FLOTAS, por Florestas Estaduais) podran ser concedidos a
empresas madereras para la produccin sostenible de madera. En 2011, la empresa consigui extraer
los primeros volmenes de madera de su concesin y, para agregar valor a la madera, adquiri un
aserradero en el municipio de Itapo do Oeste. En 2012, la empresa obtuvo la certificacin FSC para
sus operaciones en el bosque de Jamari. La empresa tambin busc propiedades en Mato Grosso do
Sul y Paran con el fin de suplir su necesidad de encontrar potenciales tierras para la plantacin de
bosques. En estos dos estados el plan es la implementacin de cultivos de pino y eucalipto.
En bosques pblicos Amata cuenta con 46 mil hectreas de florestas naturales bajo una gestin certificada. La empresa tambin posee aproximadamente 74 mil hectreas de plantaciones de especies
nativas y exticas, plantadas o en proceso de plantacin. Del total de los bosques plantados, ms de
9 mil hectreas ya cuentan con el sello FSC. Las inversiones en la empresa llegan a los R$ 200 (US$ 88)
millones para la implementacin de bosques.
La mitad del volumen producido se exporta. Sin embargo, la empresa ha conseguido abrir un mercado interno que consume el 50% restante de la madera que es extrada y procesada. El 20% de las
ventas se destina a compradores que valoran la madera certificada y llegan a pagar incluso bonos
adicionales.
En total, entre personal administrativo, equipo tcnico de campo y dems trabajadores, Amata posea
a comienzos de 2013 cerca de 400 colaboradores. Se prev que este contingente aumente a 600 trabajadores en la medida que las operaciones de gestin de bosques naturales y plantaciones vayan
en aumento.
Contraste con
otros mercados
Venta de productos
certificados (madera,
fibras) en mercados
de valor agregado.
Nuevos estndares
de calidad ambiental y
social.
Alternativa de consumo
para clientes.
modelo de
negocio
Asignacin de
concesiones para
administrar reas de
conservacin.
Competencia de madera
ilegal.
Desafos de
crecimiento
59

Amata desafa las prcticas comunes del sector que incluyen la tala indiscriminada de innumerables especies. Entre los impactos ambientales positivos que Amata puede generar a largo plazo,
el principal es evitar la prdida de biodiversidad en las regiones donde opera, ya sea a travs de la
gestin de bosques nativos o de plantaciones que cumplan con los criterios tcnicos especficos
de estndares de produccin. Las tcnicas de gestin de bajo impacto y las buenas prcticas silvcolas evitan que se produzcan daos innecesarios en los bosques y las especies que los pueblan.

De acuerdo con su informe de sostenibilidad, los montos ya invertidos y por invertir superan la
cifra de R$ 200 (US$ 92) millones12. Sin embargo, la empresa an registra resultados negativos, por
lo que ha utilizado su capital para cubrir gastos y seguir haciendo las inversiones necesarias para
la formacin de activos13. Su facturacin anual est en la orden de los R$ 6 (2.6 USD) millones.
Amata declara que busc inversores con un perfil de largo plazo. Por esta razn, estos son conscientes de los desafos para la consolidacin del plan de negocio y entienden que debern comenzar a ver las retribuciones no antes de un periodo de cinco aos o ms. Los estados financieros an muestran resultados negativos: R$ 15,9 (US$ 7) millones en 2012, R$ 8,5 (US$ 3,7) millones
en 2011 y R$ 5,8 (US$ 2,5) millones en 2010.14 De acuerdo con los socios de la empresa, esta situacin se saba y est alineada con el plan de negocios que prev la formacin de activos forestales
an en los prximos aos.
ventas
2.6
millones US$
de facturacin anual
plantilla
alcance
400
46 mil ha de
colaboradores
bosque pblico en concesin
92
US$ millones de inversin
12. Amata, 2012.

13. Amata, 2013.
14. Ibid.
60

El principal obstculo es la competencia con la madera ilegal que es blanqueada con documentos de orgenes poco confiables. Adems, clientes potenciales como el sector de la construccin civil siguen utilizando el criterio
del precio como factor decisivo en sus compras. A pesar de que hay indicios
de que estos criterios estn cambiando, convencer a los departamentos de
compras de materiales de grandes constructoras no es una tarea sencilla. Es
fundamental una actuacin eficaz de los gobiernos para cerrar las puertas al
negocio de la madera ilegal o legalizada pero predatoria, as como para desburocratizar los procesos de concesin de licencias a empresarios madereros
serios y dispuestos a asumir compromisos.
61
bibliografa
Correa, Mara Emilia; Gatica, Sebastin; Abromavay, Ricardo; Van Hoof,

Bernhardus. Nuevas Empresas, Nuevas Economas: Empresas B en Sur
Amrica. FOMIN, octubre 2013.
Garca, M. Conozca los ganadores de los premios a la innovacin Avonni
2011. Gobierno de Chile, Direccin de Innovacin, 18 de noviembre de
2011. Recuperado de http://www.innovacion.gob.cl/reportaje/conozca-los-ganadores-de-los-premios-a-la-innovacion-avonni-2011/
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Social Innovation for a greater impact. The Public Sector Innovation Journal, Vol. 15(2). 2009
Wheatley, M & Frieze, D. Taking Social Innovation to scale. Oxford Leadership Journal. Vol.1 (1) 2009.
62
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