REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EDUCACIN UNIVERSITARIA

CIENCIA Y TECNOLOGA
UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA
VICERECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE PSICOLOGA
TURMERO-MARACAY

INFORME
AUTOR:
Carlos Alberto Cabuya G.
C.I V-14.808.314
3 SEMESTRE
FACILITADOR:
Psic.MSc. Nstor Daniel Rodrguez.

INTRODUCCIN.
En el campo de la Psicologa Social, el estudio psicolgico se realiza con
el propsito de observar y valorar el funcionamiento global de los individuos y
sus diferentes formas y caractersticas de respuesta a las diferentes
situaciones que enfrenta da a da en su quehacer como ciudadano y parte
de la sociedad que lo integra y que no deja de ser participante activo en la
realidad que lo rodea
A travs de un estudio psicosocial, en funcin del objetivo de
investigacin y de acuerdo con la demanda de cada caso, particularmente
con la que llamamos Psicologa de la Espera, se evalan diversas
funciones y procesos constitutivos de la estructura de la personalidad, que
incluyen entre otros una dimensin cognitiva, afectiva y una dimensin
conductual. Otros aspectos que se pudieran reconocer son los intereses y
aptitudes, el estilo de la relacin interpersonal, tono afectivo predominante,
formas de la demanda y expresin del afecto y el control de los impulsos,
mecanismos de defensa; as como caractersticas de la integracin del auto
concepto y la identidad, teniendo como base los elementos psicodinmicos
que subyacen a la conducta manifiesta.
En la elaboracin de un informe o, en el mejor de los casos, un estudio
psicosocial, es una labor compleja que requiere de varias horas de trabajo.
Es por ello que un diagnostico psicosocial tiene consecuencias
importantes para la vida de las personas y de toda una sociedad, es por eso
que el profesional (y especialmente el estudiante de psicologa), debe estar
debidamente capacitado, no slo respecto a los aspectos tcnicos de los
test, que implica leer los manuales y estar familiarizado con la aplicacin
(incluyendo datos sobre estandarizacin y normalizacin). Adems es
necesario que maneje la tcnica de entrevista con adultos y nios y que
conozca las teoras que sustentan los datos. As mismo, es importante que
el estudiante de psicologa cuente con la asesora y supervisin de un
profesional para su capacitacin en el uso de pruebas psicolgicas y
elaboracin de informes.
En lo personal lo ms relevante en esta tarea es el proporcionar datos
integrados que permitan brindar una panormica del sentir de las personas
con referencia a esta situacin de las colas que se presentan en todos los
supermercados y abastos del pas por la falta de productos bsicos de
primera necesidad.

Carlos Alberto Cabuya Guerrero, estudiante del 3er Semestre de

Psicologa de la Universidad Bicentenaria de Aragua, con cedula de
identidad Nro V-14.808.314 acude el da 08 de Junio del presente ao, en
horas de la tarde al Supermercado HIPER BARATTA ubicado en la
ciudad de San Cristbal con la finalidad de aplicar el siguiente instrumento
de ACTITUD SOCIAL.
El motivo de la aplicacin del instrumento tuvo por objeto evaluar los
procesos cognitivos, afectivos y conductuales por las cuales pasan los
individuos desde el primer momento en que estos llegan a realizar las
diferentes colas para la compra de los productos de primera necesidad.
Es importante sealar que se tomaron en cuentan muchos aspectos en
la seleccin de las personas y uno de ellos fue el espritu de disponibilidad
y colaboracin que en este caso, estas 5 personas dieron su
consentimiento para que se pudiera realizar la medicin de los siguientes
reactivos.
El proceso de evaluacin consisti en una entrevista con el/la
consultante para conocer El efecto de angustia y ansiedad, porque el
individuo que hace la cola esperando conseguir lo que quiere le trae como
consecuencia un estado de angustia y ansiedad que se refleja inclusive en
su comportamiento, debido porque este est anticipando un objetivo (que
es comprar y obtener estos productos) y lo que tiene que hacer lo saca de
lo que estaba acostumbrado a vivir y cuando ve que no puede conseguir
un objetivo o se le complica, se genera una frustracin de malestar que a
su vez se genera un efecto en cadena con los dems individuos que se
encuentran alrededor de l. Ya que en muchas ocasiones se presentan
hechos de violencia en las colas, por ejemplo: si una persona tiene tres
horas en una fila y ve que otra que est ms atrs pasa primero que ella,
se siente frustrada porque quien no hizo el esfuerzo de esperar, tuvo el
beneficio antes.
Desde el punto de vista psicolgico es normal que la presencia de
esas sensaciones generen conductas que culminan en agresividad,
porque unas de las consecuencias exteriorizadas del odio y la rabia es la
violencia.

Como resultado de la evaluacin se concluye que:

DIMENSION COGNITIVA:
La tendencia generalizada en esta dimensin segn expresaron estos
sujetos es que la crisis econmica y los precios excesivamente elevados
impiden que sientan que su dinero le est alcanzando, lo que les provoca un
temor de cara al futuro y generando angustia al no saber si efectivamente
van a cumplir con los compromisos o los planes que tienen cada uno de ellos
trazados segn sus meta de vida. Se evidencio que hay unos efectos muy
profundos en el comportamiento y en la emocionalidad de las personas en
general (no solo de aquellos que fueron consultados), en la forma de pensar,
en esa estructura cognitiva que los obliga a dispensar buena parte de ese
tiempo que segn ellos, en cosas que no necesariamente tienen que estar
pensando, tambin comentaron que el clima que viven da a da es de
mucha zozobra debido que sienten y perciben que no tienen ningn tipo de
seguridad o resguardo de parte de los funcionarios de seguridad del estado,
inclusive sienten hasta temor que en algn momento se les vaya de las
manos los nimos a algunas personas que estn haciendo la cola;
expresaron por ejemplo, cuando tienen que decir que ya se acab un
determinado producto.
Si tomamos como argumentos verdicos lo que en su mayora de las
personas que se encontraban en las colas expresaron fue que la crisis en el
desabastecimiento y la dificultad para conseguir productos, les generaba
zozobra, angustia, incertidumbre. Adems en este aspecto cognitivo se
reflej con facilidad que se generaba a su vez un comportamiento diferente
porque segn expresaron antes cuando iban a comprar planificaban
rpidamente su rutina y ahora no lo pueden hacer as, es por ello que el
clima de crispacin que se vive sobre todo en las colas va poniendo a la
gente muy irritable, porque en muchas ocasiones la mayora de ellos se
sienten humillados y su dignidad quebrantada por tener que pasar por estas
situaciones que los obliga a salir de sus estilos de vidas en la cual se
encontraban antes de llegar a la realizacin de dichas colas.
DIMENSION AFECTIVA:
Se observ una tendencia generalizada a una organizacin
psicolgica que lo hace cada vez ms vulnerables que a otros (afectados por
otros problemas de ndole social) para caer en depresiones o sufrir
alteraciones del estado de nimo como consecuencias del desgaste que
sufren al encontrarse muchas horas de pie en las colas.

Tambin aparecen con claridad afectos irritativos o perturbadores que

se registran como sufrimiento psquico y que actan fuera del control
voluntario por el poco control emocional que en su gran mayora presentaron
estas personas; de esta forma, en estos sujetos se evidencio el riesgo de
sufrir episodios de desorganizacin, pues el aumento de la irritacin interna
es tan fuerte que podra ser potencialmente disruptiva para su estructura
psquica.
Algo que pude discernir latentemente fue una excesiva tendencia a la
simplificacin, que lo ms seguro que se pueda producir es un
empobrecimiento psicolgico y dificultades en el manejo de estimulacin
emocional compleja, lo que conlleva a que se produzca un caldo de cultivo
para un evento violento de masas, debido que las personas que estn
expuestas a demasiadas horas en la cola estn presentando un desgaste
emocional que les esta ocasionando un estado de animo desmoralizador que
los lleva a ponerse irritantes y poco solidarios a pesar que en la aplicacin
del instrumento sus respuestas fueron en algunos casos positivas, pero se
pudo observar que no haba consonancia lo expresado por ellos con lo
manifestado en sus gestos faciales.

DIMENSION CONDUCTUAL
Se observ un desarrollo degenerativo en cuanto a lo fsico que se va
acrecentando a medida que se pasa ms tiempo en las colas, se vio
claramente como el comportamiento individual de las personas cambiaban al
llegar a las diferentes colas, el estado de animo cambiaba con facilidad,
luego no paso mucho tiempo como para que se empezara a reflejar en las
personas el cambio en la conducta
Durante la aplicacin de la prueba se manifestaron diferentes tipos de
comportamientos como consecuencia de lo capciosas y grotescas que les
pudieron parecer los reactivos a estos 05 sujetos, se percat tambin en su
comportamiento las reacciones principalmente en los gestos faciales
mostrando reacciones de enojo y tristeza simultneamente, frente al fracaso
y la frustracin por el hecho de preguntarse si llegaran a obtener los
productos el cual vinieron a buscar, en trminos generales a mi parecer el
comportamiento grupal se mantiene dentro de los parmetros socialmente
esperables para mantener la armona y la tranquilidad, RECONOCIENDO
EN SI, QUE EL AMBIENTE EN GENERAL SE ENCONTRABA UN POCO
TENSO, INCLUSIVE ME ATREVO A DECIR QUE PARECIERA QUE
HUBIERA UN AMBIENTE INMPREDECIBLE E INCIERTO refirindome que
las personas en general se encontraban a una expectativa continua
esperando a ver qu pasaba en las colas.