EMPREENDEDORISMO

Prof. Me. Marcelo Cristian Vieira

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Captulo 2
Assunto 1 Ambiente de Marketing
Assunto 2 Variveis Internas
Assunto 3 Variveis Externas: Microambiente
Assunto 4 Variveis Externas: Macroambiente:
Demogrfico; Sociocultural; Econmico; Tecnolgico; Poltico e
Legal; Natural; Competitivo
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Ambientes de Marketing

EMPRESA /
INTERNO

MICROAMBIENTE

MACROAMBIENTE

Ambiente de Marketing

Figura: Ambientes Internos Controlveis

Fonte: Prprio autor

Variveis Microambiente

Figura: Ambientes Internos Controlveis e Incontrolveis

Fonte: Prprio autor

O Microambiente: As Variveis
Incontrolveis
Microambiente:
Fornecedores: Os fornecedores, muitas vezes, so
responsveis pela qualidade da mercadoria, pelo
prazo de entrega, pelo custo, influenciando, assim,
na imagem da empresa e em sua estratgia de
marketing.
Intermedirios: Os intermedirios, nos canais de
distribuio, so aqueles que esto entre o
fornecedor e o consumidor final, ou seja, atacados,
distribuidores, revendedores e varejistas.
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O Microambiente: As Variveis
Incontrolveis
Clientes: todos os que se apresentam como
mercado alvo para empresa.
Concorrentes: empresas que oferecem produtos
iguais ou semelhantes.
Pblico geral: Bancos, investidores, acionistas,
jornais, revistas, rdio, televiso, associaes,
sindicatos, entre outros.

Variveis Macroambiente

Figura: Ambientes Externos Incontrolveis

Fonte: Prprio autor

O Macroambiente: As Variveis
Incontrolveis
Ambiente Demogrfico
Demografia o estudo estatstico das
populaes e suas caractersticas.
Idade ndice de natalidade ndice de
mortalidade estado civil instruo
crena religiosa etnia imigrao
distribuio geogrfica.

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Ambiente Demogrfico
Dados podem ser obtidos:
IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatstica);
Ministrio do Trabalho e do Emprego;
MEC (Ministrio da Educao e Cultura);
Ministrio da Previdncia e Assistncia
Social;
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Ambiente Demogrfico
IBGE Mapa-mundi:
http://www.ibge.gov.br/paisesat/main.php
IBGE Cidades:
http://www.ibge.gov.br/cidadesat/index.php

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Ambiente Sociocultural
Ambiente Sociocultural:
So as influncias sociais e culturais que
causam mudanas em atitudes e crenas,
normas, costumes e estilo de vida.
Esses pontos so importantes pois os gostos,
preferncias, hbitos e atitudes das pessoas
direcionam decises de compra.

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Gostos, Preferncias, Hbitos e

Atitudes

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Gostos, Preferncias, Hbitos e

Atitudes

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Valores, Normas e Crenas

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Vdeo
Vdeo 1: Comportamento de Consumo
https://www.youtube.com/watch?v=Km0AF8UajJc

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O Macroambiente: As Variveis
Incontrolveis
Ambiente Econmico:
Segmentao socioeconmica o processo
de identificar segmentos do mercado com
base
nas
caractersticas
sociais
e
econmicas da populao como renda,
posse de bens, escolaridade, classe social e
ocupao profissional.

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Ambiente Econmico
Economia em geral, incluindo ciclos de negcios, renda
do consumidor e padres de gasto.
Ciclo de negcio: o padro de atividade comercial, que
atravessa as etapas de prosperidade, recesso e
recuperao.

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Ciclos de Negcios e Padres de

Gastos
Prosperidade: a produo e o emprego
atingem o nveis altos.
Consumidores gastam livremente (no s
no bsico, mas tambm em luxo).
Querem o melhor de tudo e pagam por
isso.
As empresas introduzem verses de luxo
em seus produtos.
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Ciclos de Negcios e Padres de

Gastos
Inflao: elevao do nvel geral dos
preos;
Ocorre em qualquer estgio (mais comum
na prosperidade);
Consumidores reduzem as compras;

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Ciclos de Negcios e Padres de

Gastos
Recesso: consumidores trancam suas
carteiras (fazem reservas);
Produo diminui, gera desemprego;
Consumidores compram somente o bsico;
As empresas criam marcas e produtos
genricos;
Reduzem preos, volta do preo antigo;
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Ciclos de Negcios e Padres de

Gastos
Recuperao: progredindo da recesso
para a prosperidade;
Nveis de produo e emprego aumentam;
Consumidores possuem mais dinheiro,
porm esto relutante em gastar (medo);
Ainda poupam, mas o consumo tende a
aumentar;
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Ambiente Econmico
Vdeo 2: Comercial VW Braslia Lanamento:

https://www.youtube.com/watch?v=1qhtXNf1yQs&list=PL3b9bima3zHS1RmNAk6N7q8V-XBj9iNJ&index=3

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Ambiente Econmico

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O Macroambiente: As Variveis
Incontrolveis
Ambiente Tecnolgico:
Refere-se ao modo como realizamos
algumas tarefas especficas ou aos
processos que usamos para criar coisas que
consideramos novas.
A tecnologia pode ser considerada uma das
variveis que influenciam muito na vida das
pessoas.
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Ambiente Tecnolgico
Vdeo 3: Gndola Virtual:
https://www.youtube.com/watch?v=8v_T6hMh4Lk

Fonte: http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/mercadodigital/20120904/gondolas-virtuais/101258.shtml

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Ambiente Tecnolgico
Vdeo 4: As 5 novas tecnologias que podem
revolucionar o mundo em breve:
https://www.youtube.com/watch?v=gQ0kJU_F9gg

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O Macroambiente: As Variveis
Incontrolveis
Ambiente Poltico-legal:
O ambiente poltico legal formado por leis,
rgos governamentais e grupos de
presso que tm a capacidade de influenciar
e limitar vrias organizaes e tambm os
indivduos.

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Ambiente Poltico e Legal

Empresas internacionais enfrentam desafios
ao precisarem analisar o ambiente legal de
todos os pases onde atuam ou com os quais
mantm relaes comerciais e adequar-se a
elas, precisando agir de acordo com as
normas dos respectivos pases.

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Ambiente Poltico e Legal

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Ambiente Poltico e Legal

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Ambiente Poltico e Legal

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Macroambiente: As Variveis
Incontrolveis

Varivel Competitivo
1. Concorrentes de Marca;
2. Concorrentes de Produto;
3. Concorrentes Genricos;
4. Concorrentes de Oramento Total;

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Ambiente Competitivo
Concorrentes de Marca (similar)

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Ambiente Competitivo
Concorrentes de Produto (substituto)

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Ambiente Competitivo
Concorrentes Genricos (diferente)

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Ambiente Competitivo
Concorrentes de Oramento Total
(dinheiro)

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O Macroambiente: As Variveis
Incontrolveis
Ambiente ecolgico: refere-se ao quadro fsico
e natural que rodeia externamente a empresa.
As variveis ecolgicas incluem as condies
fsicas e geogrficas (como tipo de terreno,
condies do clima geral, vegetao etc.) e a sua
utilizao pelo homem.
Ar, gua, Minerais, Plantas e Animais

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Sustentabilidade de Ponta a Ponta

Vdeo 1: Walmart e Johnson & Johnson:
https://www.youtube.com/watch?v=KfLiKR4XaLg

Vdeo 2: Marca Prpria Walmart:

https://www.youtube.com/watch?v=wxLIxUn6hO
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Sustentabilidade de Ponta a Ponta

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