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INTRODUCCIN
Las empresas necesitan innovacin de nuevos productos que los mantengan
en el mercado.
La calidad de los productos es obligatoria y ya no representa una ventaja.
La innovacin de productos es la que realmente decidir que empresas
continan y cuales desaparecen.
INTRODUCCIN
1) Optimizar un producto existente para lograr el mejor desempeo
respecto a las necesidades del cliente.
2) Producto final optimizado,
al cual ya no se le puede mover ninguno de sus parmetros
porque esto ira en detrimento de otro parmetro.
INTRODUCCIN
Un producto nuevo puede no tener un mejor desempeo
que la versin optimizada del diseo anterior.
Probablemente esto requiere la optimizacin del nuevo producto
hasta lograr el objetivo deseado de satisfaccin del cliente.
Una vez que se ha logrado el objetivo de satisfaccin del cliente,
esta satisfaccin ser solo temporal, por lo que el ciclo comenzar de nuevo.
OBSERVACIN
Las mejores soluciones parecen muy simples despus que son descubiertas.
La dificultad de resolver problemas no es relativa a la simplicidad y elegancia de su
solucin, ms bien es relativa a lo prxima que la solucin se encuentra del
conocimiento del inventor.
OBSERVACIN
Generalmente una serie amplia de productos cumplen
la Funcin Principal pero NO con la Funcin Complementaria.
Ejemplo:
Una botella de cerveza con tapa presumiblemente desenroscable que es difcil de desenroscar.
FUNCIN PRINCIPAL: cerrar hermticamente el envase, se cumple
FUNCIN COMPLEMENTARIA: facilitar la apertura, no se cumple
OBSERVACIN
OBSERVACIN
Cuando un producto/proceso est mal adaptado a su utilizacin,
el usuario no busca por lo general identificar las razones precisas de su
descontento,
sino
que
acusa
una
mala
calidad
general
sin preocuparse de las causas exactas, entre las que figuran:
TIPOS DE REQUERIMIENTOS
Diagrama de KANO
11
FUNCIONES
Existen necesidades no satisfechas correctamente.
LA SOLUCIN ECONMICA ES MULTIFUNCIONAL.
Satisfacer la
Necesidad
Conocer la
Necesidad
Comprender la
Necesidad
Expresarla en
Trminos de
Funciones
Identificar las
Funciones
Mtodos de
Anlisis
Conocer el objeto
a analizar
ANLISIS
FUNCIONAL
Definir las
Funciones
Sistematizacin
de las funciones
- Coleccin de datos.
- Forma del verbo y complemento.
- Ordenar
- Clasificar
- FAST.
- rbol de familia de funciones.
Conocer el objeto
a analizar
EJEMPLO:
PARA UN PRODUCTO DE CONSUMO
La Plancha Elctrica
Conocer el objeto
a analizar
Conocer el objeto
a analizar
Conocer el objeto
a analizar
Conocer el objeto
a analizar
Conocer el objeto
a analizar
ANLISIS
FUNCIONAL
Definir las
Funciones
Sistematizacin
de las funciones
- Coleccin de datos.
- Forma del verbo y complemento.
- Ordenar
- Clasificar
- FAST.
- rbol de familia de funciones.
Definir las
Funciones
LAS FUNCIONES
SUJETO
OBJETO
VERBO
(Accin)
Definir las
Funciones
F2 seleccionar temperaturas.
F3 ser fiable.
F4 ser ergonmica.
F5 ser manejable.
F8 expulsar vapor.
Ordenar
1: Poco superior
2: Superior
3: Muy superior
Ordenar
F1
F2
F3
F4
F5
F6
F7
F1
0
-1
-1
-1
-1
1
-1
F2
1
0
1
-1
1
1
-1
F3
1
-1
0
-1
-1
1
-1
F4
1
-1
1
0
1
-1
1
F5
1
-1
1
-1
0
1
-1
F6
1
1
-1
-1
-1
0
-1
F7 SUMA
1
6
1
-2
1
2
-1
-6
1
0
1
4
0
-4
+1 : Superior
-1 : Inferior
Ordenar
PONDERACIN
61
49
46
45
41
32
32
30
28
20
19
18
16
FUNCIN
F14
F23
F4
F7
F22
F21
F8
F17
F11
F24
F13
F20
F10
F26
PONDERACIN
16
16
15
14
14
13
12
11
10
9
6
6
3
3
Ordenar
Clasificar
LAS FUNCIONES
Las diferentes categoras de funciones:
Las funciones de servicio PRINCIPALES
Las funciones de servicio COMPLEMENTARIAS
Las funciones TCNICAS
Las funciones restrictivas o EXIGENCIAS
Proporcionar diferentes
temperaturas
Seleccionar la
temperatura
Calentar
la ropa
Generar calor
Regular la temperatura
Conectar y desconectar
El paso de corriente
Transformar
electricidad en calor
Conectarse a la
red elctrica
Conducir corriente
Impedir sobre
calentamiento
Cortar la corriente
Clasificar
FUNCIONES COMPLEMENTARIAS
Corresponden a una necesidad complementaria que
debe ser satisfecha al igual que la necesidad principal.
Un ENCENDEDOR, adems de proporcionar fuego,
debe satisfacer las siguientes funciones
complementarias:
No debe manchar.
No debe desprender malos olores.
Debe tener buena apariencia.
Clasificar
EL ENTORNO
Un equipo de buceo debe resistir la corrosin.
TECNOLOGA.
Soldadura en metales especiales,
es necesario el uso de soluciones de alto costo.
LA CONSIDERACIN DE ALGUNAS INSATISFACCIONES MAYORES
La puesta en tela de juicio de un procedimiento administrativo
debido a la sugerencia del personal.
LOS REGLAMENTOS Y NORMAS
Exigir el respeto de una norma o reglamento (a veces caducada).
Clasificar
FUNCIONES PRINCIPALES
FUNCIONES COMPLEMENTARIAS
Clasificar
EXIGENCIAS
Seleccionar temperatura
Ser fiable
Ser ergonmico
Ser manejable
Planchar alrededor de botones y pliegues
Expulsar agua a presin
Expulsar vapor
No manchar la ropa
Indicador que avise que est caliente
Resistir a la corrosin
Calentar el agua
Conocer el objeto
a analizar
ANLISIS
FUNCIONAL
Definir las
Funciones
Sistematizacin
de las funciones
- Coleccin de datos.
- Forma del verbo y complemento.
- Ordenar
- Clasificar
- FAST.
- rbol de familia de funciones.
Sistematizacin
de las funciones
LAS FUNCIONES
Formulacin de las funciones:
Nmero de orden
Designacin de la funcin
K, coeficiente de importancia de la funcin
Uno o varios criterios de valoracin de la funcin
Nivel de valoracin de este criterio
Flexibilidad admisible de este nivel
F, clase de flexibilidad
Caractersticas
N
Funcin
Criterio
Nivel
Flexibilidad
Clase
LAS FUNCIONES
Sistematizacin
de las funciones
ESCALA DE COEFICIENTES
IMPORTANCIA
til
Necesario
Importante
Muy importante
Vital
LAS FUNCIONES
Sistematizacin
de las funciones
La flexibilidad
Se entiende como flexibilidad a la tolerancia que se permite para poder cambiar los valores
dentro de una gama preestablecida
CLASES DE FLEXIBILIDAD
CLASE
FLEXIBILIDAD
NIVEL DE
NEGOCIACIN
Nula
Imperativo
Poca
Poco Negociable
Buena
Negociable
Alta
Muy Negociable
Sistematizacin
de las funciones
LAS FUNCIONES
FUNCIN
CRITERIO
NIVEL
FLEXIBILIDAD
CLASE
Ser silencioso
Decibeles
60 decibeles
Ser fiable
TMBF
1000 horas
10 %
Ser rpido
Velocidad
160 [km/h]
+ 5; -0 [km/h]
Ser manejable
Peso
Volumen
3[kg]
2 [dm2]
5%
5%
2
2
Garantizar la transmisin de
informacin
Puntualidad
Todas las
maanas antes
de las 10
-0 h 30 min
La moda
Estilo Actual
----
Sistematizacin
de las funciones
Funcin
Criterio
Nivel
Flexibilidad
Clase
Fiabilidad
Seleccionar temperatura
N de posiciones del
seleccionador
Ser fiable
Tiempo de funcionamiento
adecuado
Ser ergonmico
Ser manejable
Acceso
Cantidad de agua
0,5 [cm3]
0,15 [cm3]
Superficie de la base.
90 [cm2]
0,15 [cm3]
60
60
Expulsar vapor
+2
800 [h]
100 [h]
2
N de orificios.
Sistematizacin
de las funciones
Funcin
Criterio
Nivel
Flexibilidad
Clase
Aspecto
Ergonoma
Voltaje
220 [V]
10 [V]
1000 [W]
200 [W]
Interruptor on/off
Acceso
Volumen
Calentar el agua
Consumo
250 [cm3]
250 [cm3]
Temperatura
100 [C]
10 [C]
Temperatura
90 [C]
20 [C]
Acceso
10
Comodidad
11
Facilidad
12
Facilidad
Sistematizacin
de las funciones
LAS EXIGENCIAS
N
Funcin
Criterio
Nivel
Flexibilidad
Clase
Aislamiento
Fusible
1 [A]
No manchar la ropa
Aspecto
Indicador luminoso
Resistir a la corrosin
Aspecto
Fiabilidad
Impacto
No quemar el cable de
alimentacin elctrica
Aislamiento
6 [A]
Sistematizacin
de las funciones
LAS FUNCIONES
POR QU?
FUNCIN
CMO?
Calentar la ropa
Humedecer la ropa
Eliminar arrugas
Presionar la ropa
Ser manejable
Sistematizacin
de las funciones
Sistematizacin
de las funciones
Calentar la ropa
Proporcionar diferentes
temperaturas
Seleccionar la
temperatura
Humedecer la ropa
Eliminar arrugas
Generar calor
Presionar la ropa
Regular la temperatura
Conectar y desconectar
El paso de corriente
Transformar
electricidad en calor
Conectarse a la
red elctrica
Conducir corriente
Ser manejable
Impedir sobre
calentamiento
Cortar la corriente
Sistematizacin
de las funciones
Almacenar agua
Llenar el deposito de agua
Calentar la ropa
Humedecer la ropa
Eliminar arrugas
Presionar la ropa
Ser manejable
Bombear agua
Ordenar la salida del agua
Generar vapor
Calentar el agua
Distribuir vapor
por la ropa
Expulsar vapor
Seleccionar
cantidad de vapor
Calentar la ropa
Humedecer la ropa
Eliminar arrugas
Presionar la ropa
Ser manejable
Sistematizacin
de las funciones
Sistematizacin
de las funciones
Calentar la ropa
Humedecer la ropa
Eliminar arrugas
Presionar la ropa
Planchar cualquier
geometra de ropa
Ser manejable
Reducir roce
entre suela y ropa
Permitir dirigirla
Acceder alrededor
de botones y pliegues
PERFIL
IDENTIFICACIN
DEL PROBLEMA
CONCEPTUAL
IDEA DE
SOLUCIN
BSICO
ELEMENTOS
PRINCIPALES
DETALLE
ESPECIFICACIONES
Entorno
1. Ingeniera Conceptual
Sistema
Entorno
Super-sistema
Sistema de
control
2. Ingeniera Bsica
Sistema
motriz
Sistema
Sistema:
trabajo
Funcin:
Sistema
transmisin
Super-sistema
Sistema
estructural
Sub-Sistemas
C7
C6
3. Ingeniera de Detalle
C5
C2
C1
C4
Sistema
C3
Entrada:
Estado inicial
Salida:
Estado final
Energa
Materia
Seal
Sistema
Tecnolgico
(proceso)
Flujo de Energa
Flujo de Materia
Flujo Informacin
La funcin frontera o
global es la funcin
que le da sentido a
todo el funcionamiento
del producto.
Flujo: de clavos
VARIABLES DE SOLUCIN,
RESTRICCIONES Y CRITERIOS.
La variables de solucin son caractersticas de la solucin sobre las que el
diseador tiene libertad para modificar, son variable independientes, es
decir controlables y alterables.
Por ejemplo:
La forma, materiales y resistencia de un acoplado para un tracto-camin.
VARIABLES DE SOLUCIN,
RESTRICCIONES Y CRITERIOS.
Las funciones de restriccin son caractersticas de la solucin previamente
fijadas por leyes, por la naturaleza, por decisin del cliente o del propio
proyecto o por cualquier causa.
Las restricciones son los lmites que se imponen a las variables de solucin
de tal manera que, fuera de dichos lmites, las soluciones no son validas o
sea las restricciones marcan el espacio de solucin.
Por ejemplo:
Las dimensiones de la trocha, o el ancho y largo en el diseo de un acoplado
para el transporte urbano.
VARIABLES DE SOLUCIN,
RESTRICCIONES Y CRITERIOS.
Los criterios son conductas no restrictivas, que son deseable alcanzar.
Un criterio es una variable dependiente que es funcin a su vez, de una o
mas variables de solucin o sea son los lmites. Por ejemplo buscar el menor
peso, menor ruido o lo mas atractivo.
Por ejemplo:
En el acoplado del ejemplo anterior, se requiere en su diseo el menor peso
posible, el menor costo de fabricacin, adems de poco mantenimiento, etc.
VARIABLES DE SOLUCIN,
RESTRICCIONES Y CRITERIOS.
Las funciones son aquellas cualidades que valora el cliente del producto, ya
que son las que resuelven la necesidad del usuario.
La funcin se define como el comportamiento de un humano, de una
mquina o producto que se necesita para cumplir con los requisitos del
diseo.
Por ejemplo:
Transportar productos agrcolas a granel.
CRITERIOS FACTORES
Caractersticas que afectan al sistema lo restringen o condicionan desde el SUPERSISTEMA o ENTORNO.
Funcionamiento:
actuacin rpida, sincronizada, frecuencias, preciso, etc.
Potencia y energa:
nivel de consumo, perdidas, fuente de energa, etc.
Adaptabilidad al ambiente:
temperatura, presin, humedad, impactos, contaminacin, materiales, etc.
Periodo de vida:
tiempo productivo, durabilidad, posibilidades de paro, materiales, etc.
S: Variables de solucin
S: Variables de solucin
R: Restriccin (lmites)
Normas
Tamao o Volumen
Designacin de Costos
Flujo: de clavos
R: Restriccin (lmites)
Ergonoma
Seguridad o daos propios o terceros
Sistema Tecnolgico
Energa
Subsistema Motriz
Subsistema Transmisin
Materia
Informacin
Subsistema de Trabajo
Subsistema Control
Subsistema Estructural
Flujo de Materia
(la funcin frontera
del sistema)
Almacenar clavos
selecciona un clavo
Cargador
Gua de clavos
ubica en posicin de
clavado
Centrador
Introducir el clavo
Clavador
Funcin efectuada
El anlisis funcional es un diagrama de bloques, donde las
interacciones se dan por la secuencia de operaciones, cuyas
relaciones entre las diferentes cajas se marcan con las variables
principales que se van a controlar y la salida fsica del sistema.
EL ANLISIS FUNCIONAL
DE DIAGRAMA DE BLOQUES Y 1 LEY DE TRIZ
Energa:
Aire comprimido
Subsistema Motriz
Subsistema Transmisin
Materia:
clavos
Flujo: de clavos
Almacenar
clavos
selecciona un
clavo
ubica en posicin
de clavado
Introducir el
clavo
Seal:
accionamiento
Subsistema Control
Subsistema Estructural
MODELO FUNCIONAL
(BASE FUNCIONAL) DEL SISTEMA
Energa:
Aire comprimido
Transformar energa
Transmitir la energa
Materia:
clavos
Flujo: de clavos
Almacenar
clavos
selecciona un
clavo
ubica en posicin
de clavado
Introducir el
clavo
Seal:
accionamiento
Controlar y opera
MADUREZ
Subfuncin
Subfuncin
Subfuncin
Subfuncin
Subfuncin
Subfuncin
= FU/ (EN + C)
Subfuncin
Efectos Nocivos
Nacimiento
(INFANCIA)
Diseo
Evolutivo
IDEALIDAD
Entorno
Ingeniera
Conceptual
Sistema
Tcnico
TIEMPO
(La funcin global es la funcin que le da sentido a todo el funcionamiento del producto)
Funciones
Sistemas tcnicos
Sistema motriz
Sistema motriz
Almacenar clavos
Sistema de trabajo
Sistema de trabajo
sistema control
Sistema control
Sistema estructural
Sistema ergonmico
Es necesario determinar las funciones, las interacciones, los sistemas tecnolgicos (variables fsicas) que
determinan el fenmeno de cada funcin y su relacin con las especificaciones del producto.
Sistema motriz
Standard
Aire comprimido
Combustin
Gas
Electricidad
Aceite hidrulico a presin
Volante
Bateras
Fuerza humana
Vapor
Sistema de trabajo
Standard
Un golpe
Varias golpes
Mltiples golpes
Empujar
Girar empujar
TRIZ
TRIZ
TRIZ
Por ejemplo:
TRIZ
TRIZ
La Funcin Nociva
Un sistema al cumplir con su funcin til,
se deriva de manera inevitable, una funcin nociva
(Desgaste, contaminacin, desecho, costos,
tiempo y/o espacio no aprovechados, ruido, etc.)
Por ejemplo:
Cul es la funcin nociva del sistema:
Frenos de un Automvil?