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TL 9000 sistema de calidad de telecomunicaciones

Proceso de Software Mejora de las Capacidades Determinacin

CARACTERISTICAS DEL MODELO DE CALIDAD SPICE


Marco de referencia para determinar las fortalezas y debilidades de los
procesos. Es aplicable a cualquier organizacin o empresa que quiera mejorar la
capacidad de cualquiera de sus procesos de software. El modelo de referencia de
SPICE describe los procesos que una organizacin puede realizar para comprar,
suministrar, desarrollar, operar, mantener y soportar el software, as como los
atributos que caracterizan la capacidad de estos procesos.
Marco de referencia para los que adquieren un sistema para evaluar la
capacidad de los proveedores de sistemas y determinar los riesgos de negocio
para una empresa que considera desarrollar un nuevo producto de software o
servicio.
Propsito
Estndar de evaluacin de procesos de software para:
mejora continua
evaluacin de la capacidad
como base para el comercio internacional de software
Alcance
Ejecutar, planificar, gestionar, controlar y mejorar los procesos de:
adquisicin
suministro
desarrollo
operacin
soporte
Evaluacin y mejora de procesos software.
Inicio del proyecto 1.993
Es independiente de la organizacin, modelo del ciclo de vida, metodologa y
tecnologa.
Abarca:
Evaluacin de procesos
Mejora de procesos.
La calidad del todos los componentes integrados en el proceso de desarrollo
del software NO mejora necesariamente por el simple hecho de adoptar un
estndar
Es necesario que el proceso de adopcin conlleve una gestin del cambio
adecuada.
Es necesario tener un estndar como objetivo y referencia del proceso de
desarrollo del software.
El modelo seleccionado no es tan importante como el compromiso de mejora
Determinacin de capacidad.

Contiene los procesos que se han de evaluar. Se corresponden con los


procesos del ciclo de vida del software, definidos al estndar ISO 12207:1995. Se
agrupan en categoras, en funcin del tipo de actividad al cual se aplican:
v CUS: Cliente-Proveedor.
v ENG: Ingeniera.
v SUP: Soporte.
v MAN: Gestin.
v ORG: Organizacin

Alineado con el ISO/IEC 12207. Intenta proporcionar un marco en el que


armonizar los enfoques existentes. El tiene dos dimensiones:Procesos y
Capacidad

CATEGORIAS:
Procesos cliente- proveedor: Esta categora consiste en los procesos que
directamente impactan al cliente, al soporte de desarrollo y a la transicin del
software al cliente
Adquisicin
Suministro
Procesos de ingeniera: Esta categora consiste, a los procesos que
directamente especifican, implementa, y mantienen un sistema, un producto de
software y la documentacin del usuario.
Procesos de Operacin: Esta categora consiste en los procesos establecidos
dentro del proyecto, coordinacin y administracin de los recursos para producir
un producto o proveer un servicio para satisfacer al cliente.
Procesos de soporte: Esta categora consiste en los procedimientos que
establecen y soportan el desempeo de los otros procesos del proyecto.
Mejora de Procesos
Recursos e Infraestructura
Procesos de Administracin: Esta categora consiste en los procesos que
establecen las metas de negocio de la organizacin, los procesos de desarrollo y
recursos que ayudan a la organizacin alcanzar dichas metas.
Procesos de Reutilizacin
COMPONENTES DE SPICE

Proporciona en su parte 5 un Modelo de evaluacin de procesos para los


procesos de ciclo de vida del software definidos en el estndar ISO/IEC 12207que
define los procesos del ciclo de vida del desarrollo, mantenimiento y operacin de
los sistemas de software.
Proporciona en su parte 6 un Modelo de evaluacin de procesos para los
procesos de ciclo de vida del sistema definidos en el estndar ISO/IEC 15288que
define los procesos del ciclo de vida del desarrollo, mantenimiento y operacin de
sistemas.
Proporcionar en su parte 8 un Modelo de evaluacin de procesos para los
procesos de servicios TIC a ser definidos en el estndar ISO/IEC 20000-4 que
definir los procesos contenidos en la norma ISO/IEC 20000-1.
Equivalencia y compatibilidad con CMMI. ISO forma parte del panel elaborador
del modelo CMMI y SEI y viceversa, y se mantiene la compatibilidad y
equivalencia de sta ltima con 15504.
ARQUITECTURA MODELO DE CALIDAD SPICE
n La arquitectura se basa en: Prcticas base: Son las actividades esenciales de un
proceso especifico, agrupado por categoras de procedimientos y procesos de
acuerdo al tipo de actividad que direccionan.
n Prcticas genricas: Aplicables a cualquier proceso, que representa las actividades
necesarias para administrar el "proceso" y mejorar su potencialidad.

EMPRESAS QUE USAN MODELO DE CALIDAD SPICE:

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