Identidade da Organizao

A identidade organizacional compreende o processo, atividade e

acontecimento por meio dos quais a organizao se torna especfica na
mente de seus integrantes (Scott e Lane, 2000). Esse processo compreende
as crenas partilhadas pelos membros da organizao sobre o que central,
o que a distingue e duradouro na organizao (Albert e Whetten apud
Whetten e Godfrey, 1998). Ele se constri, dia aps dia, quando o indivduo
vai internalizando a crena de que a organizao na qual est inserido a
mesma que era ontem, simbolizando a sua existncia temporal. A
identidade organizacional orienta a ao dos indivduos e so
dinamicamente construdas por meio de interaes sociais, identificaes e
afiliaes. Portanto o contexto identitrio no mbito organizacional
constitudo pelo indivduo, pelo grupo e pela organizao.
A identificao organizacional envolve cognio e afeto (Albert, 1998), e
ocorre sempre que os indivduos esto experimentando fortes necessidades,
tais como a de estar seguro, de pertencer, de sentir-se melhor (Pratt,
1998). Portanto, a identidade, enquanto imagem cognitiva assimilada pelos
seus integrantes se estrutura por meio dos processos de identificao do
indivduo com a organizao. H, contudo, outro elemento que interage
nesse processo de formao da identidade: a cultura. Ela influencia a
identidade na medida em que os valores e crenas do grupo interferem na
representao que eles constroem acerca da organizao (Cuche, 1996).
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Tambm Albert e Whetten (apud Whetten, 1998) ressaltam que a
identidade organizacional tem trs dimenses: (1) a definida pelos
membros da organizao, que a central; (2) o que distingue a organizao
de outras; e (3) o que percebido como trao contnuo, ligando o passado
ao presente. No mbito organizacional a identidade pode apresentar
diferentes configuraes. Albert e Whetten (apud Pratt e Foreman, 2000)
apresentam os seguintes tipos de identidades: (1) ideogrfica, quando no
h uma unidade sobre a identidade da organizao; consequentemente
diferentes grupos, subgrupos e unidades da organizao mantm mltiplas
identidades; (2) hologrfica, isto , mltiplas identidades so
compartilhadas por todos na organizao.
Para Pratt e Foreman (2000) mltiplas identidades organizacionais podem
ser gerenciadas, resultando at mesmo em vantagens para as organizaes,
como, por exemplo, a maior possibilidade de satisfazer as expectativas de
seus membros, melhorar a sua capacidade de criatividade e aprendizado,
alm de facilidade em reter mo de obra diversificada. Outro aspecto

ponderado por Asforth e Mael (1996), que consideram as identidades

organizacionais como flexveis e mutveis. Elas podem passar de positivas a
negativas ou vice-versa, dependendo dos acontecimentos, resultados e
impactos das empresas.