Ps-Graduao em Prescrio Farmacutica, Farmacologia Clnica e Farmcia Clnica

GESTO ESTRATGICA DE PESSOAS & LIDERANA

Novo Cenrio da Resoluo Federal 585 e 586/13
Prof. Glauber Cabral, M.Sc.

DRYELLI DE ANGELI DONDONI

Gesto Estratgica de Pessoas em

empresas do setor farmacutico

VITRIA
2015/2

glaubercabral@institutocabral.com.br (27) 9.9983.7939 (27) 3029.2990

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ATIVIDADE

Respondendo a essa entrevista, voc contribuir para a realizao de um

trabalho acadmico, exigncia da disciplina Gesto Estratgica de Pessoas
(GEP). O importante que voc seja verdadeiro em suas respostas,
correlacionando aplicao dos processos bsicos de GEP em sua organizao,
ajudando, assim, o desenvolvimento do trabalho.
EMPRESAS PESQUISADAS:
01 UMAFARMA FARMCIA E DROGARIA LTDA ME
02 FARMCIA SO TARCSIO LTDA ME
03 FARMCIA VIDA ATIVA LTDA ME
1. Qual o critrio de contratao que a empresa utiliza para captar pessoas
no mercado de trabalho?
01 Ter formao na rea, quando necessrio, ser conhecido de um parente
ou amigo, e ter boa reputao entre os conhecidos.
02 Pessoas com experincia na rea ou que tenha algum grau de
parentesco.
03 No costumam contratar, a prpria famlia se reveza para trabalhar na
empresa.
2. Vocs utilizam a entrevista como critrio de seleo? Qual outro critrio
de seleo vocs utilizam?
01 Sim, ver como o funcionrio se porta trabalhando por duas semanas de
teste, e ter, preferencialmente, a aparncia jovem.
02 Sim, ter algum grau de parentesco com amigos ou familiares.
03 No costumam fazer entrevistas.
3. Qual o mtodo utilizado pela empresa para adequar os seus funcionrios
cultura da empresa?
01 Impe regras que devem ser cumpridas rigorosamente.
02 uma empresa familiar com pais e filhos trabalhando, a maioria j
conhece a cultura de bero, j os contratados aprendem com o dia a dia.
03 uma empresa onde s a famlia trabalha, ento eles falam abertamente
o que acham certo ou errado um no outro.

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4. A empresa se preocupa em contratar um colaborador com perfil

adequado de acordo com o cargo oferecido? Quais requisitos bsicos a
empresa exige para o processo de seleo? Existe uma observao fsica
ou psicolgica?
01 No, normalmente opta pelo funcionrio que aceita a trabalhar pelo
menor preo. A pessoa deve ser jovem, recm-formado ou estudando,
deve usar roupas decentes, ter boa ndole e vir de uma famlia conhecida
na regio.
02 Normalmente no. Deve ser da famlia ou j ter experincia de no
mnimo 5 anos em farmcia. Preferencialmente, pessoas casadas ou com
relao estvel, e ter uma aparncia mais sria.
03 No. So todos da mesma famlia e todos ajudam como podem.
5. Como feita a avaliao de desempenho dos funcionrios?
01 Pela observao das atividades executadas.
02 Os que no so da famlia, so avaliados pela comisso do que vendem.
Os que so da famlia no passam por nenhuma avaliao.
03 No h avaliao, identificamos quem vendeu mais e dividimos o lucro
entre os scios.
6. Como definido a remunerao dos funcionrios e os benefcios
oferecidos pela empresa?
01 definido boca-a-boca no ato da contratao. Eles oferecem um preo e
quem estiver interessado no cargo decide se vai querer ou no, sem
adicionais ou descontos em produtos, com a carteira sendo assinada ou
no, vai depender do trabalho apresentado.
02 Um salrio base definido no momento da contratao, mais comisso em
cima dos produtos e dos servios prestados no correspondente bancrio, e
desconto nos medicamentos e produtos da farmcia.
03 E realizado a diviso dos lucros de acordo com a porcentagem de cada
scio.
7. Qual o programa de incentivo utilizado pela empresa para o impulsiona
mento de melhores resultados?
01 No h.
02 No havia pensado nisso.
03 Acha que no h necessidade.
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8. Ao contratar-se o colaborador, com qual freqncia ele recebe

treinamento? importante para a organizao que o funcionrio receba
treinamento?
01 S recebe treinamento no momento que entra, depois tem que se virar
sozinho. No precisa de mais treinamento.
02 No recebe treinamento, aprende olhando os outros. importante, mas
no d tempo.
03 No precisam de treinamento, abriram a empresa juntos e a aprenderam
juntos.
9. Quando ocorre alguma mudana na organizao, como a empresa
trabalha a adaptao de seus funcionrios junto essa mudana?
01 Normalmente todos se adaptam bem.
02 A mudana bem aceita por todos, no precisa de adaptao.
03 Cada um v o que melhor para ele e eles se organizam entre si.
10. A empresa utiliza algum programa gerencial para armazenar dados dos
funcionrios? Se sim, essas informaes auxiliam nas tomadas de
decises?
01 Apenas o livro de registro dos funcionrios, contato de redes sociais e
telefone. Sim, sempre que precisam de algum entram em contato com
funcionrios anteriores para voltarem a trabalhar ou pedir indicao.
02 Apenas o livro de registro dos funcionrios e telefone. Sim, para pedir
alguma indicao.
03 No utilizam.
11. Como feito o monitoramento e superviso dos funcionrios?
01 Os funcionrios so orientados a se supervisionarem e passar qualquer
atraso ao dono da empresa.
02 No h, se organizam com a necessidade do dia.
03 Cada um trabalha de acordo com o que pode, e se organizam entre si.
13. Qual o critrio da organizao para proporcionar um ambiente de
trabalho saudvel (espao fsico, arejado, higiene, psiclogo) para um
bom desempenho de seus funcionrios?

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01 O espao de trabalho bom e arejado, mas o ambiente para alimentao

pequeno e sem janelas, e ainda tem o banheiro junto ao local.
02 O espao de trabalho pequeno, um tem que ficar esperando o outro
para fazer algo no sistema, a sala de injetveis junto do local de
alimentao.
03 O espao bom e arejado, com espao para lanche separado dos
demais.

14. Na empresa h muitos conflitos entre seus colaboradores? Como vocs

administram esses conflitos?
01 Sim, h muitos conflitos. Mas a dona da empresa deixa que os
funcionrios resolvam entre si.
02 Normalmente entre a prpria famlia, ento eles deixam para
resolverem em casa.
03 O normal par um genro trabalhando com uma sogra ele me disse, mas
nada que no seja resolvido na mesma hora.

CONSIDERAES FINAIS

So empresas distintas, mas que prezam pela boa relao entre seus funcionrios.
Se tratam mais como famlia do que como patro e empregado, por ser uma cidade
pequena.
Falta um trabalho de entrevista mais elaborado, isso explica a alta rotatividade de
funcionrios da empresa 01.
O abandono dos laos familiares no processo de contratao seria interessante, pois
muitos acabam no sendo despedidos por serem parentes.

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