Universidad de la Frontera

Facultad de Ingeniera y Ciencias

Diseo de Productos
Y Servicios

Integrantes y Carrera:
Ivn Escobar - Ingeniera Civil Industrial m. Mecnica
Gabriela Soto - Ingeniera Civil Industrial m. Mecnica
Gisela Quilaqueo - Ingeniera Civil Industrial m. Mecnica
Felipe Barbieri - Ingeniera Civil Industrial m. Mecnica
Jorge Campos - Ingeniera Civil Industrial m. Mecnica
Asignatura: Ingenieria Industrial
Profesor: Natacha Pino

Introduccin
El entorno de trabajo son el conjunto de factores que rodean a una persona en su
ocupacin, la cual puede consistir en realizar una actividad fsica o intelectual, en general de
forma continuada, y recibir un salario por ello.
Un producto es un objeto que puede ser comprado o vendido, y que responde a una
necesidad propia de un grupo de consumidores. Por otro lado, los servicios dicen relacin
con un grupo humano que se presta para satisfacer una necesidad de los consumidores, sin
la necesidad de la existencia de un objeto fsico involucrado.
Primero en este trabajo escogeremos un lugar de la Universidad de La Frontera, del cual
haremos un bosquejo, para finalmente analizar y anotar los problemas que tiene tanto en las
reas de espacio de trabajo, iluminacin, ruido y ventilacin. Para la segunda parte
realizaremos el diseo de un producto, el cual debemos mejorar.
Este trabajo se realizar por estudiantes de esta Universidad, para lo cual debern asistir al
lugar escogido, para as poder tomar nota de las falencias encontradas y adems se deber
llevar a cabo el desarrollo del producto mediante la casa de calidad, para ver la validez de la
idea. Todo esto para poder desarrollar un informe de fcil entendimiento para la
comprensin de estas actividades.
El motivo de esto es formar ingenieros que tengan las capacidades de solucionar problemas
en distintas reas de trabajo, mediante lo visto durante el semestre y que tambin sean
capaces de desarrollar ideas emprendedoras con los conocimientos adquiridos.

Marco Terico
Diseo del entorno de trabajo
El entorno de trabajo puede definir el desempeo del trabajador y todo lo que
envuelve este. Los aspectos del entorno que hay que considerar desde una
perspectiva ergonmica que son principalmente:
El espacio disponible.
La adecuacin de las zonas comunes: salas de descanso, comedores,
servicios, aparcamiento, etc.
Las condiciones ambientales: temperatura, iluminacin, ruido, etc.
Dimensiones del lugar de trabajo; Disposicin general, espacio de trabajo,
zonas de trnsito, etc . Deben ser adecuadas.
Al seleccionar el color del rea de trabajo y del material de trabajo: Mobiliario,
etc. Hay que tener en cuenta su efecto en la distribucin de luminancias, en
la estructura, calidad del campo visual y en la percepcin de los colores.
El entorno acstico: Debe ser tal que evite los efectos molestos o nocivos del
ruido, incluidos los del exterior. Hay que prestar especial atencin a los
siguientes factores : nivel sonoro, espectro de frecuencias, distribucin en el
tiempo, percepcin de seales acsticas e inteligibilidad de la palabra.
Se enfatizar en los siguientes puntos:
Espacio de trabajo y comodidad: Tiene como objetivo adecuar el lugar de trabajo
al operario, proporcionar posibilidad de ajuste, mantener posturas neutrales,
minimizar las repeticiones, usar sujetadores de potencia cuando se requiere fuerza
y emplear sujetadores con presin para precisin y no para fuerza. A travs de
medidas antropomtricas ya establecidas.

Fig. 1

Fig. 2

Iluminacin: La teora bsica de la iluminacin se aplica a una fuente puntual de

luz de una determinada intensidad luminosa, medida en candelas. La luz emana

esfricamente en todas direcciones desde su origen con fuentes de 1 candela que

emiten 12.57 lmenes (lm)(en funcin al rea de la esfera, 4pr2).
La cantidad de luz que incide sobre una superficie o una seccin de esta esfera se
llama iluminacin o iluminancia y se mide en fotocandelas (fc). La cantidad de luz
que incide sobre una superficie se reduce en funcin del cuadrado de la distancia d
en pies que hay entre la fuente y la superficie:
Iluminancia = intensidad/d2

Ruido: Desde el punto de vista del analista, el ruido consiste en cualquier sonido
indeseable.
Las ondas sonoras se originan a partir de la vibracin de algn objeto, el cual a su
vez forma una sucesin de ondas de compresin y expansin a travs del medio de
transporte
(aire,
agua,
etc.).
Por lo tanto, el sonido no slo puede transmitirse a travs del aire y de los lquidos,
sino que tambin de slidos tales como las estructuras de las mquinas herramienta.
Debido a la gran variedad de intensidades sonoras que se pueden encontrar en el
ambiente humano normal, se seleccion la escala del decibel (dB), que es la
relacin logartmica entre la intensidad real del sonido y la intensidad sonora en el
umbral del odo de una persona joven.

Ventilacin: Si el cuarto tiene personas, maquinaria o hay actividades llevndose a

cabo dentro de l, el aire se viciar debido a la liberacin de olores, el
desprendimiento de calor, la formacin de vapor de agua, la produccin de dixido
de
carbono
y
la
generacin
de
vapores
txicos.
Se debe proporcionar ventilacin para disolver estos contaminantes, evacuar el aire
viciado y suministrar aire fresco.

Condiciones del entorno de trabajo

Espacio
El espacio comn elegido para visualizar las condiciones del entorno de trabajo es la
sala comn de la biblioteca de nuestra universidad ubicada en Francisco Salazar
1145 (Fig 1).

Fig. 3

Imgenes de la Sala Comn de La Biblioteca central de la Universidad De la

Frontera
Imagen tomada desde la parte posterior de la sala comn

Las falencia de este espacio

1. Espacio de trabajo
(consideraciones de ergonomtrica y comodidad)
Los asientos dispuestos para las mesas (fig 2) grupales no son ajustables
(altura y respaldos de las sillas) y solo estn dispuestos para una estatura de
estndar de los alumnos.
Los asientos ubicados en los mesones son ajustables(ver Fig 3) , pero no se
recibe una apropiada instruccin sobre su uso. Provocando un mal uso de
ella.
Si se observa tanto la altura de la superficie de trabajo como de los asientos,
estas no son compatibles. Las distancias verticales entre pies, asiento y
superficie de trabajo debe ser compatible y la altura de los pies deber ser fija
apoyada en el piso. Hay personas que por su baja estatura no alcanzan a
apoyar los pies en el piso lo que le proporciona una mala posicin.

SI tenemos en cuenta la parte inferior de la superficie de trabajo (donde se

ubican las piernas) no proporcionan suficiente espacio para las piernas.
Generalmente van a la sala comn grupos de estudiantes a estudiar o a
realizar algn informe y es por esta razn que la mesa de trabajo se hace
muy estrecha. Debera proporcionarse un suficiente espacio debajo de la
superficie de trabajo cosa que no es as, ya que los pies chocan unos con
otros.

Elevacin de hombros debido al mal ajuste de la altura mesa-asiento. Al

haber estudiantes de diversas estaturas, algunos quedan muy incmodos al
realizar un trabajo en un tiempo prolongado .

Fig. 4

Fig. 5

2. Iluminacin
Las luces ubicadas en el techo no estn bien distribuidas, ver figura 3 , lo
que provoca que hay mesas en donde iluminacin es precaria; ya que los
focos no se encuentran en un radio cercano. Siendo especialmente

perjudicadas las mesas ubicadas en el sector de las ventanas. Provocando

que los estudiantes se esfuercen ms de lo necesario en leer.
Hay algunas ampolletas en donde su vida til ya termin y no iluminan lo
suficiente, provocando la misma falencia que en el punto anterior. De lo
contrario, hay algunas ampolletas que iluminan ms de lo permitido lo que
provoca que los estudiantes se encandilen cuando estn estudiando y se
desconcentran fcilmente.

Los rayos solare que iluminan la sala durante el dia, son pequeas dado la
arquitectura de la sala, iluminando de forma eficiente las mesas que estan
en el las orillas de la sala. Las mesas que se encuentran en el centro de la
sala se encuentran en desventaja durante el horario que alumbra el sol.

Fig. 6
3. Ruido
Una de las grandes falencias de este lugar respecto al ruido es provocado por
los mismos estudiantes. Al ser un espacio con un sinfn de usos, ya sea
individual o grupalmente, se generan murmullos o conversaciones en tonos
inapropiados para ciertas personas que necesitan silencio para obtener una
concentracin efectiva. Esto influir en la calidad del trabajo o del estudio que
estn realizando.

4. Ventilacin:
Por la ubicacin y orientacin de las ventanas de la Sala comn no se
satisface la necesidad de ventilacin durante el verano (ver Fig. 4).
Provocando fatiga en los estudiantes por el bajo nivel de oxgeno en la sala,
luego desconcentracin y desesperacin por respirar aire limpio y fresco.

Adems debemos tener en cuenta que el 60% de las ventanas estn en mal
estado y no se pueden abrir.

Fig. 7
El aire acondicionado de la sala comn estn mal ubicados (En el Techo muy
cerca de las mesas ver Fig.) Debemos tener en cuenta que el cielo razn de
la sala es bajo, entonces al estar instalado el aire acondicionado en esa
orientacin perjudica tanto a la mesa que se encuentra debajo de este siendo
incmodo la potencia de este y las que estn a la periferia no logran ser
beneficiarios.

Fig. 8

Eleccin del producto

Hoy en da, en un pas con poca conciencia ecolgica, es de fundamental
importancia crear y habilitar nuevos espacios para el reciclaje ya que segn
organismos tales como la OCDE, en Chile solo se recicla el 3% del total de los
desechos.
Es por esto que como ingenieros del futuro y con el fin de ayudar a la gran
problemtica que es la contaminacin, elegimos mejorar los basureros ya existentes

en lugares pblicos sobre reciclaje, ya que la mayora de los que podemos

encontrar, son solo un dispensador y sin divisin de material en donde se depositan
todo tipo de desecho ya sea organico e inorganico. Nuestra idea inicial ser llevar
ese dispensador de reciclaje pblico al hogar en donde constar de un basurero con
subdivisiones en donde se podr depositar distintos tipos de desechos, tales como
vidrio, plstico, papel, etc. Tendr un tamao cmodo y proporcional a las cocinas
de los hogares. En la regin existen basureros de este tipo y de gran tamao pero
slo ubicadas en grandes empresas en donde ayudan a concientizar a la poblacin
como por ejemplo Sodimac pero nosotros queremos ir ms all y ubicar estos
basureros en nuestros hogares de tal manera que las personas se incentiven con el
reciclaje, ya sea por su comodidad y cercana de estos.
Descripcin del producto
Para qu sirve?
La principal utilidad que tienen este producto es recolectar los desechos organicos e
inorganicos. Existen de distintos tamaos y en diferentes colores. En algunos
lugares los colores son los que marcan qu tipo de desecho va en cada lugar.
Hoy en da tanto en casas como en lugares pblicos y de trabajo muy pocos lugares
tienen habilitados zonas de reciclaje. Buscamos mejorar un producto para generar
una conciencia ecolgica desde la casa ya que la funcin de un basurero
principalmente es para que la basura no contamine el medio ambiente y ayuda a
que el medio ambiente se vea ms ordenado y limpio. Al tener un basurero con
subdivisiones de desechos, nos ayuda a separar y manipular de una manera ms
fcil los distintos materiales para as ser reutilizados en diversos productos
ecolgicos.
Cules son sus caractersticas principales?
Tendr subdivisiones de material pero la cantidad se ver segn las entrevistas a los
clientes, habr un tamao proporcional al hogar y dos diseos distintos: circular y
rectangular, se respetarn los colores segn la norma de reciclaje, tendr un diseo
y tamao de tal manera que sea llamativo a las personas.

Por qu lo quieren mejorar?

Nuestro principal incentivo para mejorar este producto, es sin duda fomentar el
reciclaje en la poblacin y hacer un aporte para disminuir la contaminacin ambiental
de la ciudad.
La comuna de La Granja en la regin metropolitana, es un ejemplo de reciclaje
comunal. Su alcalde seal que 1.200 familia participan de un sistema de reciclaje
puerta a puerta, que ha permitido al municipio sostener casi el 100% del costo de la
planta de residuos donde lo que antes era un gasto municipal, hoy es un ingreso que
permite sostener econmicamente el programa de reciclaje y nosotros aseguramos
que
Temuco
no
est
lejos
de
esta
realidad.
Casa de la calidad
La Casa de la Calidad es un diagrama, que se asemeja a una casa, utilizado para
definir la relacin entre los deseos de los clientes y las capacidades de las
empresa/productos. Se trata de una parte del despliegue de la funcin calidad (QFD)
y se utiliza una matriz de planificacin para relacionar lo que el cliente quiere versus
cmo una empresa (que produce los productos) va a cumplir esas necesidades.
La estructura matricial de la casa de la calidad o funcin de despliegue de la calidad
es la siguiente:

1. Requerimientos de los Clientes: Esta es generalmente la primera parte de la

matriz a completar dado que es la ms importante. Debe considerar la lista de los
requerimientos del cliente sobre el producto o servicio en sus propias palabras.
Tambin se deben priorizar dichos requerimientos de modo que se pueda identificar
cmo
percibe
el
cliente
la
importancia
relativa
de
cada
uno.
2. Evaluacin Competitiva: Muestra una comparacin competitiva (benchmark) de
la empresa frente a los competidores relevantes en los atributos considerados ms
importantes
por
los
clientes
en
la
calidad
del
producto.
3. Caractersticas Tcnicas: Esta seccin de la Casa de la Calidad se refiere a las
caractersticas tcnicas o de ingeniera del producto o servicio que la empresa ha
detectado que contribuyen de alguna forma en satisfacer las necesidades de los
clientes.
4. Relaciones: Esta seccin es vital en la estructura de la Casa de la Calidad dado
que relaciona cuantitativamente las necesidades de los clientes con las
caractersticas de la calidad. Es importante identificar que caractersticas tcnicas
contribuyen a satisfacer una determinada necesidad y en qu magnitud sucede esto.
Se utilizan notaciones grficas que muestran relaciones "Fuertes", "Medias" o
"Bajas".
5. Correlaciones: Se identifican las correlaciones existentes entre las caractersticas
tcnicas.
6. Objetivos: Muestra los valores metas a alcanzar en cada caracterstica tcnica y

adicionalmente incorpora un benchmark entre la empresa y los competidores

relevantes.

Requerimientos de mejora
Etapas:
1. Expectativas del clientes
- Determinar los QUES
- Encuestas para jerarquizar
2. Determinar funciones y estructuras
- Determinar los COMOS
3. Buscar los principios de solucin y sus variantes
- Se relacionan las caractersticas, el como hacerlo, mtricas

Preguntas sobre el basurero

Importancia del basurero en una cocina
Por lo general, cuantas bolsas de basura bota al da
Donde ubica generalmente el basurero en una cocina
Como es el modelo de su basurero comn
El precio en que adquiri su basurero actual
El tamao de su basurero
El peso de su basurero vaco
Su basurero mantiene los olores
Cmo le gustara que fuera su basurero en caso de no estar conforme con su
basurero actual
Cunto estara dispuesto a pagar por conseguir un basurero
Suele botar todos los tipos de material en un basurero
Usted recicla
Los QUES
El basurero tendr un tamao adecuado con las proporciones de la cocina
El basurero ser liviano y fcil de transportar
El basurero asegurar contener los malos olores de los desechos orgnicos
El basurero tendr subdivisiones para los distintos tipos de desechos
El basurero ser bajo costo
El basurero ser fabricado con material de buena calidad y con facilidades de
limpieza
El basurero ser fcil de abrir y cerrar
El basurero tendr un diseo acorde a la cocina

Jerarquizacin

El diseo de este basurero ser acorde a lo que desean los clientes. Es por esto que
realizaremos una encuesta para saber qu es lo que quieren los consumidores y
cuales son los desechos que a ellos les gustara reciclar.
Encuesta a los consumidores
1. Estara usted dispuesto a reciclar sus desechos?
a) si .
b) no.
2. Qu es lo ms cmodo para usted?
a) Tener un basurero de reciclaje en su casa.
b) Ir al dispensador ms cercano de su casa a botar los desechos.
3. Qu desechos les sera ms fcil de reciclar?
- Orgnicos.
- Plsticos.
- Latas de aluminio.
- Vidrios.
- Papeles y cartones.
4.- En el caso de tener un basurero de reciclaje en su casa. Que forma le
acomodaria ms?
a) Rectangular
b) Cilndrica
5. Califique del 1 a 5 la importancia que para usted debera tener el basurero,
siendo el 1 la menor calificacin y el 5 la mayor calificacin.
- El basurero tendr un tamao adecuado con las proporciones de la cocina
- El basurero ser liviano y fcil de transportar
- El basurero asegurar contener los malos olores de los desechos orgnicos
- El basurero tendr subdivisiones para los distintos tipos de desechos
- El basurero ser bajo costo
- El basurero ser fabricado con material de buena calidad y con facilidades de
limpieza
- El basurero ser fcil de abrir y cerrar
- El basurero tendr un diseo acorde a la cocina
Segn nuestra encuesta realizada y sus resultados, nuestros clientes se interesan
en reciclar. Nuestro basurero consta de 3 subdivisiones, donde se recicla el papel,
otro donde se recicla los desechos orgnicos y otro donde irn todas nuestras latas
y plsticos. Dentro de las prioridades que se generaron en nuestra encuesta, el
precio, el tamao y la mantencin de olores del basurero son las de ms
importancia. Es ah donde consideraremos un tamao adecuado para no afectar

tanto el cambio del basurero actual al nuevo y tampoco variar demasiado en un

precio, ya que sera un incentivo para que el cliente comience a reciclar en su hogar.
Al analizar las respuesta de nuestra encuesta podemos ver una clara tendencia de
los 3 clientes de tener inters en reciclar los desechos domsticos y eso agregarle
que los tres prefieren reciclar en la comodidad de su casa que acercarse a un lugar
pblico especializado en el material que quieran reciclar ya que en su mayora se
encuentran alejados del domicilio o estn demasiado centralizado para quienes no
viven en lugares de alta concurrencia.
Donde podemos diferenciar al potencial cliente es en la facilidad de desechos que
podran reciclar de ellos se adhieren a separar y reciclar desechos orgnicos y
papel ya que son los el tipo de reciclaje ms conocido, de los clientes se inclina
por reciclaje de botellas y vidrio en general, y su vez los 3 estn dispuestos a
separar las latas y envases de aluminio ya que son fciles de separar y su volumen
es fcilmente reducible con solo ser aplastados.
En temas de comodidad sobre la forma del basurero se inclina por un modelo
rectangular ya que se ajustara al espacio que ya se dispone en sus hogares,
reemplazando el actual que poseen sin generar demasiado cambio en la estructura y
disposicin que ya poseen en el espacio fsico, en cambio se inclina al modelo
cilndrico por un tema esttico y por poseer uno de forma similar adhirindose a las
razones anterior porque el cambio no ser drstico dentro de la casa.

Requerimientos del cliente

Promedio

Porcentaje

El basurero tendr un tamao adecuado con las

proporciones de la cocina

10%

El basurero ser liviano y fcil de transportar

13,3%

El basurero asegurar contener los malos olores de los

desechos orgnicos

16,6%

El basurero tendr subdivisiones para los distintos tipos

de desechos

10%

El basurero ser bajo costo

13,3%

El basurero ser fabricado con material de buena

calidad y con facilidades de limpieza

16,6%

El basurero ser fcil de abrir y cerrar

13,3%

El basurero tendr un diseo acorde a la cocina

6,6%

Total

30

Determinar funciones y estructuras

El basurero ser de plstico por ser liviano y resistente
El basurero tendr tapa con facilidades de abrir y cerrar
El basurero tendr divisiones de desechos
El basurero ser de tamao mediano, para que rinda el espacio con los
desechos reciclados
El basurero tendr un diseo moderno
El basurero dispondr de abridor de tapa
El basurero tendr facilidad de limpieza por lo que este dispondr de ruedas
abajo al momento de vaciar los desechos y est muy pesado

Diagrama casa de la calidad

Requerimientos de los Clientes:

Nuestros clientes requirieren un basurero, de buen tamao, no tan pesado,
que mantenga los olores, las subdivisiones para poder reciclar, un precio
acorde al mercado, calidad y diseo, y facilidades para abrir y cerrar.

Evaluacin Competitiva:
Al evaluar nuestra competencia con otras dos compaas podemos observar
una clara ventaja sobre el requerimiento diseo y las subdivisiones para el
reciclaje ya que la actual competencia posee un solo contenedor para todo.

Caractersticas Tcnicas:
Dentro de las caractersticas consideradas en el estudio estn en que el
material del que se realizara ser de plstico para poder mantener un
instrumento ligero y resistente a los golpes, una facilidad para abrir y cerrar,
divisiones para los desechos y as poder separarlos con mayor facilidad, un
tamao mediano para no irrumpir tanto en el espacio fsico predispuesto para
el basurero en cada casa, un diseo moderno, facilidades de limpieza para
poder limpiarlo cada vez que se ensucie con algn desecho orgnico que
caiga sobre l.

Relaciones:
Dentro de las relaciones ms fuertes se encuentran el tamao del basurero
en conjunto que ser de un tamao mediano, el peso con el material de que
se realizara el basurero para mantener su resistencia y ligeres, entre otras, de
esta manera podemos asociar cada una de nuestras caractersticas tcnicas
con los requerimientos de nuestros clientes. La notacin que se observa en el
cuadro nos muestra claramente cada una de la relacin que poseen.

Correlaciones:
Todos las caractersticas tcnicas de nuestro basurero se correlacin con otra
como por ejemplo el basurero tendr subdivisiones con que l ser de un
tamao mediano.

Tcnica de desarrollo del producto utilizada

En el despliegue de la funcin de calidad (QFD) existen diversas tcnicas, entre las
cuales est la casa de calidad, la cual es una herramienta del QFD, que de manera
grfica define la relacin entre los deseos del cliente y el producto ofrecido.
Para desarrollarla debemos establecer ciertos criterios:
1.
Deberemos identificar al segmento de clientes, el cual en este caso sern los
hogares de nuestro pas.

2.
Ver como el producto satisface al cliente. En este caso nuestro producto va
enfocado a las personas que buscan distintas alternativas para cuidar el medio
ambiente.
3.
Relacionar el producto con el cliente, como se dijo en el punto 2. Nuestro
producto busca relacin con las personas con una plena conciencia del impacto
ambiental.
4.
Identificar las relaciones de los cmo de nuestra empresa, dado que nuestra
empresa se enfoca netamente al desarrollo de basureros con tres dispensadores.
Nuestro producto muestra claramente los principios e intenciones de nuestra
empresa por el desarrollo de mejorar la conciencia social en el tema del impacto
ambiental.
5.
Desarrollar calificaciones de importancia, donde se analizarn los principales
puntos que nuestro producto pretende satisfacer en los clientes y se evaluarn
respectivamente.
6.
Evaluar los productos de competencia, dado que los dems basureros en
competencia son los convencionales. Nuestro producto muestra otra alternativa por
mejorar la conciencia de las personas y cuidado del medio ambiente.
7.
Determinar los atributos tcnicos deseables, su desempeo y el desempeo
de la competencia frente a estos atributos, donde los atributos que cabe recalcar de
nuestros basureros son los distintos dispensadores para botar los diversos desechos
de las personas y donde su desempeo cumple la funcin de poder dividir los
productos que se pueden reciclar de los que no se pueden. Es en esto en lo que
nuestro basurero se diferencia de los dems basureros ya existentes producidos por
la competencia.
Todo esto se desarrollar mediante este mtodo, ya que desde nuestra perspectiva
es la ms eficiente para poder determinar un producto que satisfaga las necesidades
del cliente y cumpla con los requerimiento necesarios para la competencia en el
mercado.

Lista de partes desagrupadas y ordenadas por familias del producto mejorado

Familia del producto:
Contenedores.
Basureros municipales.
Basureros industriales.
Basureros comunes.
Vertederos.
Basureros ecolgicos.
Basureros para plstico.
Basureros para vidrio.
Partes de nuestro producto
Nuestro producto consta bsicamente de 3 partes, una de ellas es un contenedor
para materiales de tipo orgnico, la segunda para plsticos y latas y un tercero para
el almacenamiento de papeles, el objetivo de esto y su importancia es poder dividir
de manera ms eficiente los tipos de residuos de las personas, para as contribuir de
mejor manera al reciclaje y a la reduccin de basura. Adems con esto promovemos
un cambio en el actuar de las personas, ya que al acostumbrarse de manera
cotidiana botar la basura en sus respectivos contenedores, generar en ellos un
hbito de conciencia. Tambin contar con una tapa y un pisa-pi para abrir y cerrar
la tapa.

Conclusin
De este trabajo pudimos aprender que ha existido un gran cambio en la mentalidad
de las personas respecto al cuidado del medio ambiente y la preocupacin por l en
los ltimos aos. Adems tras las encuestas realizadas nos pudimos percatar que
las personas lo que ms priorizan es que el basurero cumpla con sus funciones
bsicas de buena manera. No obstante si estn dispuestas a pagar ms por un
producto diferente y que beneficie al ecosistema, siempre y cuando su precio no
exceda en gran cantidad a los productos convencionales. A su vez cabe recalcar
que pequeas prcticas como botar la basura en sus contenedores
correspondientes, con el paso del tiempo forman una buena costumbre y una
preocupacin por parte de las personas hacia la naturaleza e incluso por mantener
limpios sus hogares, lugares de trabajo, etc.