Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Centro de Desarrollo Agroindustrial y Empresarial

ISO9001:2008 MDULO V. AUDITORIAS
INTERNAS DE CALIDAD
TALLER SEMANA 1

Sistema de Gestin
de la Calidad

Fecha:
Marzo 8 de 2009

Versin 2
Pg. 1 de 5

TALLER SEMANA 1
Identificacin de auditorias
APRENDIZ:

DIANA MIREYA CORTES ROA

EMAIL:

dianicor@misena.edu.co

FECHA:

2 de mayo de 2010

CODIGO CURSO:

175462

Resultado de Aprendizaje del Taller: Conceptualizar y aplicar los conceptos y

principios estudiados en los documentos sugeridos en la semana 1.
Ponderacin: Este taller tiene un valor de 60 puntos.
El taller debe ser enviado al Tutor por el link ACTIVIDADES en el enlace
ver/completar actividad.
Descripcin del taller
Hemos llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del
sistema de gestin de la calidad, es el momento de corroborar (sea antes o
despus de implementar el SGC) el estado de cmo se encuentra la
organizacin respecto del cumplimiento de los requisitos de la norma
ISO9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.
Taller a desarrollar:
Con base en la documentacin presentada:
1. Identifique en la tabla de los 6 tipos de auditora, Cul realizara en su
organizacin y justifique por qu?
Tipo de auditoria

Porque hara esta auditoria en su

empresa?
Porque
el SENA, cuenta con
procesos y controles en desarrollo de
Auditoria de cumplimiento en un su objeto social principal que es
brindar
servicios
de
formacin
mbito de sistema
profesional, que con facilidad son
omitidos o quebrantados, por sus
ejecutores, y existen deficiencia en

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cuanto al trabajo sistemtico y

coordinado del sistema de calidad, y
se debe evaluar si hay que introducir
mejoras para la continuo incremento
de la satisfaccin al cliente.
2. Identifique para su empresa el objetivo y el alcance de la auditora.
Objetivo de la auditoria
Determinar el grado de cumplimiento de
los criterios previamente establecidos
como estndares de calidad, en el sistema
de formacin profesional SENA, as como
determinar procesos y procedimientos
neurlgicamente afectados por las
falencias detectadas y contar con
recomendaciones
eficientes
para
implementar correctivos en procura de
una mejora continua de la satisfaccin al
cliente

Alcance de la auditoria
Evaluar
todos
los
procesos
y
procedimientos establecidos en el actual
sistema de calidad y determinar la raz de
sus deficiencias o problema y formular su
solucin, para implementar correctivos
inmediatos que optimicen y mejoren
continuamente nuestro sistema de
formacin profesional.

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3. Disee un formato para el Informe de Auditora Internas de calidad para la

organizacin donde usted labora actualmente.

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Adjunte aqu el formato

INFORME AUDITORIA INTERNA SENA-CDAE
PROCESO:
RESPONSABLE
PROCESO:
AUDITOR
PRINCIPAL:
FECHA
AUDITORIA:
FECHA PRESENTACION
INFORME:

OBJETO AUDITORIA:

ALCANCE AUDITORIA

DOCUMENTOS REVISADOS:

VERIFICACION ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS AUDITORIA

ANTERIOR:

FUNCIONARIOS ENTREVISTADOS (Segn plan de trabajo adjunto)

EQUIPO AUDITORIA

ESTADO DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD (Fortalezas y oportunidades

de mejora y no conformidades)

CONCLUSIONES

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4. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del
presente taller.
Prctica conceptual de las generalidades, para el desarrollo de una auditoria en mi
organizacin.
Afianzamiento de conocimientos adquiridos en 1ra. Semana curso virtual ISO 9001-2008.
Desarrollo de pensamiento auditor, que busque siempre la satisfaccin al cliente y el
mejoramiento continuo, de la mano con la sostenibilidad de los sistemas diseados para
obtener mayor productividad en mi empresa.
Investigacin critica y productivas en cuanto a diferentes tipos de informes de auditoria que
enriquecieron mis conocimientos.

Muchas Gracias!!!