Gua de Soluciones para Posibles Incidencias Presentadas en el Portal IDSE.

Gua de Usuario.
Versin 1.1

Tabla de contenido
1. Introduccin ................................................................................................................................ 3
2.

Consideraciones importantes: .................................................................................................... 3

3.

Descripcin de la Funcionalidad.................................................................................................. 3

4.

Ingreso al portal IDSE .................................................................................................................. 3

5.

Mensajes de error presentados al ingreso del portal IDSE. ........................................................ 3

6.

Configuraciones en el panel de control de Windows ................................................................. 4

7.

Instalacin del archivo JavaPolicy.exe: ....................................................................................... 8

8.

Configuracin de Internet Explorer:............................................................................................ 9

1. Introduccin:
Gua de orientacin para el usuario final del portal IDSE, que le da los pasos a seguir para la
solucin de posibles incidencias presentadas en el portal IDSE o por la versin de su navegador.
2. Consideraciones importantes:
Las imgenes presentadas pueden variar, dependiendo de la versin de su sistema operativo;
Sin embargo estas opciones son comunes en cualquier versin del sistema operativo Windows.
3. Descripcin de la Funcionalidad:
El componente realiza la validacin del certificado introducido al portal IDSE, permitiendo el
ingreso de certificados del IMSS (.pfx) y certificados SAT (.cer con su respectivo archivo .key) a la
aplicacin.
4. Ingreso al portal IDSE:
Para poder acceder al portal IDSE, el usuario deber contar con un certificado IMSS (.pfx) o un
certificado SAT con su respectiva llave privada (.cer y .key). Al ingresar su certificado al portal,
pueden presentarse inconsistencias con la validacin del certificado, mayormente para
certificados SAT.
5. Mensajes de error presentados al ingreso del portal IDSE.
Al ingresar el portal IDSE, es posible que se presenten las siguientes excepciones, originadas por la
configuracin del navegador, a continuacin se describe la forma de solventar dichas incidencias
por medio de configuracin y ajustes a sus opciones de navegacin en Internet Explorer.

Estos mensajes son indicativos que la configuracin de su navegador ha cambiado y pueden

mostrar leyendas diversas a las ejemplificadas aqu, tambin pueden lanzarse varios mensajes a la
vez, solo d clic en el botn Aceptar en cada ventana para cerrarla y siga los pasos que se
describen ms adelante, para dar solucin a este problema.
6. Configuraciones en el panel de control de Windows:
A continuacin se presentan los pasos a seguir para la configuracin de la correcta visualizacin
del portal IDSE en el navegador, este procedimiento dar solucin a las inconsistencias que
pudieran presentarse.
Para comenzar realice las siguientes acciones:
1) Cierre el navegador Internet Explorer en caso de estar abierto.
2) Dar clic men inicio de Windows
3) En el men desplegado, seleccione y de clic en la opcin Panel de control

4) Se mostrara la ventana con las opciones del panel de control, de ser necesario, seleccione
la opcin Iconos pequeos de la etiqueta Categora en la parte superior derecha.

5) Se mostraran las configuraciones del equipo, seleccione y de clic en la opcin Java

6) Se desplegara una ventana con las opciones de configuracin disponibles, seleccione la

pestaa General y a continuacin de clic en el botn Configuracin

7) En la nueva ventana desplegada, seleccione y de clic en el botn Borrar archivos

8) Se nos pedir la confirmacin de la eliminacin de los archivos temporales, de clic en

Aceptar; active las casillas de verificacin de componentes que sern eliminados, en
caso que no estn activas, como se muestra en la figura.

9) A continuacin se volver a mostrar el panel principal, ah seleccione la pestaa

Seguridad y de clic en el botn Editar lista de sitios

10) Se abrira una nueva ventana donde deber agregar la direccin del portal IDSE a la lista
de excepciones de java; en el caja de texto introduzca la direccin
http://idse.imss.gob.mx/imss/ y enseguida de clic en el botn Agregar, despus de clic
en el botn Aceptar para regresar a la pantalla principal del panel de control de java.

11) Finalmente de clic en el botn Aceptar del panel de control de java para aplicar los
cambios realizados y cerrar la ventana.

7. Instalacin del archivo JavaPolicy.exe:

A continuacin se dan los pasos para la configuracin del navegador Internet Explorer, como
complemento de la solucin de las excepciones arrojadas por cambios de configuracin en su
navegador.
Abra el portal IDSE desde su navegador Internet Explorer.

En la seccin AVISOS IMPORTANTES ir a la opcin Haber descargado y ejecutado el programa

JavaPolicy.exe con permisos de administrador y descargar el archivo JavaPolicy.exe para su
ejecucin como administrador.

Ejecute el archivo JavaPolicy.exe con permisos de administrador, en la ruta donde haya

descargado el archivo, seleccinelo y de clic derecho, en el men contextual elija la opcin
Ejecutar como administrador.

Al ejecutar el archivo se nos mostrara una ventana indicando que Internet Explorer se cerrara, de
clic en el botn Si, en ese momento comenzara la instalacin la cual puede tardar unos minutos
como nos muestra la ventana de advertencia.

Cuando la instalacin termine se mostrara una ventana indicando que ya se puede acceder al
portal IDSE, de clic en el botn Salir nuevamente se abrir su navegador en la pgina del portal
IDSE.

8. Configuracin de Internet Explorer:

Despus de instalar el archivo JavaPolicy.exe y abrir el navegador en el portal IDSE, valide lo
siguiente:
1) Habilitar la opcin Vista de compatibilidad del navegador Internet Explorer: Esta funcin
permite mejorar la visualizacin del portal as como la correccin de problemas de
componentes dinmicos en la pgina; esta opcin es agregada a partir de la versin 8 y
superiores.

Para habilitar esta funcionalidad siga lo siguiente:

Opcin 1: Ir a la parte superior del navegador junto a la barra de direccin, dar clic en el icono
.
Opcin 2: Ir al men Herramientas y seleccionar la opcin Vista de compatibilidad

En el men tambin aparece la opcin Configuracin de Vista de compatibilidad en la cual nos

dejar elegir que pginas queremos que sean compatibles con nuestro navegador.

2) Agregar Sitios de confianza en el navegador Internet Explorer: En el

Herramientas seleccione la etiqueta Opciones de Internet

men

10

En la nueva ventana desplegada, seleccionar la pestaa Seguridad y en el panel superior

seleccionar la opcin Sitios de confianza que tiene este icono:
esta opcin nos
habilitara el botn Sitios de la parte inferior de la pestaa, esta configuracin permitir ejecutar
el sitio portal IDSE como una direccin segura, garantizando la correcta ejecucin de
complementos adicionales al portal IDSE.

Al dar clic en el botn Sitios se abrir una nueva ventana donde se podr agregar la direccin
web que consideramos de confianza en la ejecucin de sus componentes, en nuestro caso se
agregaran las siguientes direcciones del portal IDSE http://idse.imss.gob.mx/ y

11

http://idse.imss.gob.mx/imss/ en la caja de texto se incluir una URL a la vez y se dar clic en el

botn Agregar; una vez terminado damos clic en el botn Cerrar posteriormente damos clic en
el botn Aceptar de la ventana anterior, quedara una ventana semejante a la que se muestra a
continuacin.

12