FOLLOW-UP

Dicas Importantes

Seu evento chegou ao fim...e agora?

Parabns! Voc chegou ao fim de mais um evento. No entanto, uma das mais
importantes (e mais fceis de ignorar) fases de um evento, na verdade, vem depois do
evento em si: o acompanhamento ou follow-up!
Aps seu evento, voc precisa contatar todas as pessoas incrveis que conheceu e
lembr-las o quo importante foi o tempo que compartilharam juntos. Voc tambm
deve continuar a encant-las com contedo e outros recursos.
Para ajudar a garantir que o seus esforos de acompanhamento ps-evento sejam
bem-sucedidos, apresentamos a seguir dicas importantes que abrangem as melhores
prticas de um follow-up bem realizado.
Conexes 1:1.....................................pgina 2
E-mails de follow-up........................pgina 3
Contedo do evento.......................pgina 4
Pesquisa ps-evento.......................pgina 5
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Conexes 1:1
Se voc coletou dados suficientes de seus participantes no momento da inscrio do evento
(credenciamento) e sincronizou tudo com seu sistema de CRM, fazer o follow-up aps a
realizao do evento ser muito fcil! Voc pode personalizar seus e-mails de follow-up com
base nos campos preenchidos pelos prprios participantes.
Acompanhe tanto as pessoas que voc conheceu no seu evento como tambm aquelas que
estiveram presentes, porm no houve contato pessoal. No importa se voc o organizador do
evento ou um participante, se voc est em um evento para fazer conexes importantes!
Durante o evento, colete os cartes de visita e detalhes adicionais sobre cada um que encontrar.
Conheceu tantas pessoas durante o evento e no consegue se lembrar quem quem? Escreva
notas atrs dos cartes de visita, como "vice-presidente de vendas, ama pescar ou usava uma
gravata com desenho de peixe". Uma sugesto, e se voc tiver tempo, enviar um e-mail de
follow-up logo aps o contato com cada pessoa!
De qualquer maneira, no deixe de fazer o follow-up com participantes logo aps o trmino do
evento. Deixe-os saber que voc gostaria de manter contato. Essas conexes podem se
transformar em futuros parceiros, clientes ou, at mesmo, conexes pessoais. O e-mail ainda a
forma mais tradicional de follow-up, mas se voc souber o perfil dessas pessoas nas redes
sociais, fique vontade para segu-las e se conectar dessa forma tambm.

E-mails de Follow-up
Aps a realizao do evento, no deixe de enviar e-mails aos participantes presentes e
inscritos que no compareceram! Os e-mails ps-evento servem a muitos propsitos:
Agradea a seus participantes pela presena. Aproveite e oferea contedo
adicional que seja relevante para o pblico do evento ou envie cpia das
apresentaes realizadas durante o evento.
Oferea contedo distribudo no evento para no-participantes. E diga-lhes como
fizeram falta!
Oferea um ingresso promocional aos seus participantes para seu prximo
evento. Se seu evento for gratuito, oferea um pacote especial como acesso VIP
ou brindes especiais.
D a seus inscritos e participantes mais informaes sobre sua empresa e mais
contedo tambm. Se voc promoveu um evento para gerentes de mdia social
especializados na indstria de alimentos, envie a eles seus 10 melhores blog posts
sobre comida para que sejam republicados.

Transforme Eventos em
Contedo
O contedo criado para um evento pode demandar muito tempo e esforo de seu
time. Transforme o material do evento em vrias peas de contedo para usar durante
meses ou anos e obtenha mais resultados de um s esforo!
Vdeos:

Se tiver permisso do orador, grave suas sesses durante o evento. Depois, transforme
o material em um webinar gravado ou em diversos vdeos curtos. Publique o material
em seu site, blog e nas suas redes sociais para aumentar a quantidade de contedo
oferecido, bem como o trfego de seu prprio site. Use tambm como uma ferramenta
de gerao de leads (clientes em potencial) e aumente a exposio do produto ou
servio ofertado por sua empresa!

Blog posts:

Se houve uma discusso particularmente interessante durante o evento, escreva alguns

posts sobre o assunto. Houve um tpico capaz de desencadear uma grande discusso
e uma srie de perguntas e respostas? Torne tudo isso em blog post! Melhor ainda,
pea ao orador para escrever um artigo sobre tal tpico e poste-o no seu blog tambm.

Postagens na mdia social:

Os eventos so sociais por sua prpria natureza. Capture imagens, fotos, vdeos
curtinhos e citaes durante o evento para alimentar suas campanhas de mdia social.
Todo mundo adora boas citaes de pessoas influentes, portanto aproveite o fato de
que voc as tinha em seu evento!

Agora que voc tem muito contedo, use-o sem moderao quando divulgar seu prximo
evento. Mostre como seu evento foi incrvel e incentive mais pessoas a participarem do
prximo. Boa sorte!
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Pesquisa Ps-Evento
Uma das mais importantes atividades ps-evento que muitos tendem a esquecer, ou
simplesmente no fazem, a pesquisa. Obter um feedback verdadeiro sobre seu
evento dentro de uma semana crucial para o sucesso da edio seguinte. Deixe os
participantes saberem que voc se importa com a experincia deles e quer fazer
melhor da prxima vez, mesmo que eles tenham adorado tudo. H sempre espao para
melhorar.
Voc pode usar os dados coletados no ato da inscrio (credenciamento) para fazer
pesquisas especficas com base no perfil dos participantes, isto , comparar a
experincia de um executivo snior vs. a experincia de um profissional autnomo. Se
o seu evento no atrai perfis to distintos, o envio de uma pesquisa genrica do tipo
"como nos samos" pode resolver. Nunca se esquea de incluir uma seo de
comentrios ao final do seu questionrio!
Amplifique a presena do evento nas mdias sociais com posts sobre a divulgao dos
resultados da pesquisa. Inclua imagens, vdeos e citaes de participantes colhidos
durante o evento ou revelados pela pesquisa de satisfao. Experimente fazer um
vdeo de recapitulao e divulgue-o para que o seu prximo evento atraia mais e novos
participantes.