SLABO

CURSO GESTIN DEL CAMBIO INSTITUCIONAL

1. DATOS GENERALES
Jefatura -Institucin:
Programa
Modalidad
N Grupo
Docente :
E- mail del docente
Nmero de horas
acadmicas:
Duracin del curso:

Jefatura de Programa Acadmico de Formacin -ENAP

Programa de Alta Gerencia GGPP
Presencial
Efran Vilca Sosa
evilcasosa@gmail.com
20 horas presenciales
De 05/07/16 A 02/08/16

2. SUMILLA
Todas las organizaciones estn expuestas al cambio, en menor o mayor medida, por lo que, en nuestro rol
de gestores, se hace necesario desarrollar competencias para gestionarlo, de manera especfica, en el
mbito pblico existe la necesidad de cambiar la gestin pblica hacia una gestin por resultados y
participativa, lo cual exige conocer metodologas, herramientas y las mejores prcticas para gestionar el
cambio de una manera integral y sostenible.
En ese sentido, este curso proveer un marco de referencia para gestionar procesos de cambio, desde su
concepcin, diseo e incluyendo su implementacin, en la cual, se analizan los factores individuales y
organizacionales que restringen la aplicacin de los cambios. Para lo cual, la metodologa es
esencialmente participativa, tomando en cuenta las experiencias relevantes de los participantes y
recurriendo al anlisis tcnico, poltico y social de los escenarios de cambio.
El curso est orientado a Gerentes Pblicos que ocupan cargos de alta gerencia en las instituciones
pblicas del gobierno nacional, regional y local, se desarrolla mediante sesiones presenciales, en las que
se prioriza el proceso de construccin del aprendizaje por parte de los participantes.
3. LOGRO GENERAL DE APRENDIZAJE
Al finalizar el curso el participante estar motivado en la necesidad de iniciar procesos de cambio
personal, como condicin para impulsar procesos de cambio organizacional.
Asimismo, conocer una metodologa para identificar y gestionar el cambio en sus unidades
organizacionales, comprender y aclarar las resistencias, que le permitan liderar procesos de cambio en el
sector educacin.

4. UNIDADES Y LOGROS ESPECFICOS DE APRENDIZAJE

Unidad temticas

Logro especfico de
aprendizaje

1. Procesos de cambio:
Necesidad, beneficios y
costos

Conocer los procesos de

cambio en la administracin
pblica, sus beneficios y
costos.
Identificar los diferentes tipos
de cambio y el que podra
ajustarse
a
nuestra
organizacin.

Contenido Temtico
Cambios en el sector pblico
Qu cambia en las organizaciones?
Por qu cambian las organizaciones?
Cmo cambian las organizaciones?
Qu es el cambio organizacional?
Tipos de cambios
Etapas en el desarrollo de los cambios
Quin gestiona los cambios? - Rol de
los Gerentes Pblicos
Dnde se producen los cambios? Cambios e informalidad

Dinmicas:
Caso: Hechos e inferencias
Ejercicio Anlisis del campo de fuerzas
Test: Motivacin en el trabajo.
2. Modelos de gestin
para el cambio

Conocer y aplicar en forma

grupal la estrategia de Kotter
para la gestin del cambio
institucional en las Direcciones
Regionales de Educacin.

Conceptos:
Estrategia de cambio de Kotter:
Crear sentido de urgencia.
Formar el equipo de cambio.
Crear la visin.
Comunicar la visin.
Superar los obstculos.
Asegurar xitos a corto plazo.
Crecer sobre el cambio ya generado.
Fijar el cambio en la cultura corporativa.
Prcticas:
Ejercicio de la capacidad de influencia
Trabajo grupal: Diseo de una estrategia
para un cambio institucional

3. Resistencias
individuales frente a los
cambios

Conocer
elementos
del
comportamiento
en
las
organizaciones.
Conocer
tcnicas
para
enfrentar las resistencias al
cambio y generar compromiso
en los actores interesados
(stakeholder).

Conceptos:
Factores individuales
Comportamiento individual y grupal
Estrategias:
Percepcin de la necesidad
Fuerza detrs de la urgencia

Educacin y comunicacin
Participacin y compromiso
Facilitacin y apoyo
Negociacin y acuerdo
Manipulacin y cooptacin
Coercin

Prcticas:
Caso: Comunicacin asertiva para el
cambio
Test: Tolerancia al cambio
4. Resistencias
organizacionales frente
a los cambios

Analizar
casos,
sobre Conceptos:
situaciones referidas a gestin Factores organizacionales
del cambio
Elementos del comportamiento
organizacional
Estrategias:
Poder gerencial
Negociacin de intereses
Articulacin de objetivos
Cultura y cambio organizacional
Confianza y empoderamiento
Interesados
Incidencia poltica
Juegos del poder
Prcticas:
Caso: Evaluacin de una experiencia de
cambio
Evaluacin final del curso

5. METODOLOGA
La metodologa a utilizar se basa en los principios de la andragoga, por lo que propiciar el
involucramiento y participacin de los alumnos, a travs de una serie de actividades, tales como casos de
estudio, ejercicios aplicativos en aula, videos y un taller de desarrollo de capacidades.
6. SISTEMA DE EVALUACIN
La nota final del curso se obtendr a partir de la aplicacin de la siguiente frmula:
NOTA FINAL DEL CURSO = (PO * 0.30) + (PC * 0.30) + (TG * 0.40)

PO =
PC =
TG =

Prueba objetiva aplicada al final del curso, con base en preguntas de respuestas mltiples,
referidos a esquemas de anlisis o anlisis de situaciones.
Participacin en clase a travs de preguntas, aportes, cuestionamientos y/o contextualizacin de
la teora a su realidad organizacional.
Trabajos grupales en los trabajos y/o ejercicios planteados para resolver en clase.

Criterios de evaluacin

Fecha de
presentacin
/entrega

Fecha de
devolucin
de la nota

1. Aplicada al final del curso, con base en

preguntas de respuestas mltiples, referidos a
esquemas de anlisis o anlisis de
situaciones.

40%

02/08/2016

05/08/2016

(PC)
1. Aportes,
cuestionamientos
y/o
Participacin
contextualizacin de la teora a su realidad
en clases
organizacional,
durante
las
clases
presenciales.

30%

05, 12,
19/07/2016 y
02/08/2016

05/08/2016

(TG)
Trabajos
grupales en
clase

30%

05, 12,
19/07/2016 y
02/08/2016

05/08/2016

Tipo de
evaluacin
(PO)
Prueba
objetiva

1.
2.
3.
4.
5.

Caso: Hechos e inferencias

Ejercicio Anlisis del campo de fuerzas
Test: Motivacin en el trabajo
Ejercicio de la capacidad de influencia
Trabajo grupal: Diseo de una estrategia para
un cambio institucional
6. Caso: Comunicacin asertiva para el cambio
7. Test: Tolerancia al cambio
8. Caso: Evaluacin de una experiencia de
cambio

7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
UNIDAD

SESIN

FECHA
DE LA
SESIN
05/07/2016

UNIDAD
01

Procesos de
cambio:
necesidad,
beneficios y
costos

UNIDAD
02

Modelos de
gestin para el
cambio

12/07/2016

UNIDAD
03

Resistencias
individuales
frente a los
cambios

19/07/2016

ACTIVIDADES

Tipo

Anlisis grupal de hechos e Grupal

inferencias, como base para
determinar la necesidad del
cambio.
Ejercicio Anlisis del campo
de fuerzas
Test: Motivacin en el trabajo
Dinmica: Ejercicio de la Grupal
capacidad de influencia.
Trabajo grupal: Diseo de una
estrategia para un cambio
institucional
Grupal
Caso: Comunicacin asertiva
para el cambio.
Test: Tolerancia al cambio

MODALID
AD
Presencial

Presencial

Presencial

UNIDAD
04

Resistencias
organizacionales frente a
los cambios

02/08/2016

Caso: Evaluacin de una Grupal

experiencia de cambio
Individual
Prueba objetiva individual

Presencial

8. CRONOGRAMA DE LECTURAS
UNIDAD
UNIDAD 01
Conceptos
generales

LECTURAS
Lectura
obligatoria (*)

Lectura
obligatoria
Lectura
complementaria

Lectura sugerida
Test (**)

UNIDAD 02
Modelos de
gestin para
el cambio

Lectura
obligatoria (*)
Lectura sugerida

Lectura
complementaria
UNIDAD 03
Resistencias
individuales
frente a los
cambios

Lectura
obligatoria (*)
Lectura sugerida

- Cuatro preguntas para iniciarse en cambio organizacional; Carlos A.

Acosta R., Revista Colombiana de Psicologa, 2002, No. 11, 9-24,
Universidad Nacional de Colombia, tomado de
http://sgpwe.izt.uam.mx/files/users/uami/dml/Cambio_Organizacion
al-cuatro_preguntas_para_iniciar.pdf
- La eleccin de estrategias para el cambio; John P. Kotter y Leonard
A. Schlesinger, Harvard Business Review, Julio 2008,
https://web.opendrive.com/api/v1/download/file.json/NF8zNjAyNDY
yOF8wYkt0Y19mYmNk?inline=0
- Gestin del cambio en el sector pblico, Waissbluth Mario,
documento de Magster en Gestin y Polticas Pblicas, Dpto. de
Ingeniera Industrial, Universidad de Chile, 2008, tomado de
http://www.mariowaissbluth.com/descargas/gestion_del_cambio.pdf
- Una primera aproximacin al cambio organizacional, Sandoval
Duque Jos Luis, tomado de
http://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/288/2/BI53.pdf
- Test Autodiagnstico de las motivaciones de trabajo, tomado de
http://servicios.educarm.es/templates/portal/ficheros/websDinamicas/
24/test_de_motivacin_del_trabajo.pdf
Liderando el cambio: Por qu fracasan los intentos de
transformacin, John Kotter (HBR), tomado de
http://www.moendo.net/wpcontent/uploads/2010/06/Liderando_el_Cambio-Kotter.pdf
- Procesos de cambio y desarrollo en las organizaciones, Pariente F.
Jos Luis, en
http://academia.uat.edu.mx/pariente/Libros/Pariente_Procesos%20de
%20cambio%20y%20DO.pdf
- Departamento de Justicia y Administracin Pblica Gobierno
Vasco. Metodologa de gestin del cambio, Documento de estndares,
Espaa, 2012.
- Cambio y resistencia al cambio; Red de desarrollo institucional
Institutional Development Network, tomado de
https://www.scout.org/sites/default/files/library_files/RDIfasciculo07.
pdf
- Cambio organizacional Una ptica psicosocial, Wilches Erika,
Bolivar Liliana, Universidad de La Sabana, 2007, tomado de
http://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/handle/10818/2307/131
496.pdf?sequence=1

Lectura
complementaria

UNIDAD 04
Resistencias
organizacionales frente a
los cambios

Lectura
obligatoria (*)

Lectura sugerida

Lectura
complementaria

- Carles Rami, La gestin del conflicto en las organizaciones pblicas

- Poder, organizacin informal y conflicto, en https://www.vitoriagasteiz.org/wb021/http/contenidosEstaticos/adjuntos/es/22/39/2239.p
df
- Gua de intervencin para la cultura organizacional, el clima laboral y
el cambio organizacional, Departamento Administrativo de la
Funcin Pblica Repblica de Colombia, Bogot, 2005,
http://cdim.esap.edu.co/BancoMedios/Documentos
%20PDF/guiaclimaculturacambio.pdf
- Estrategias de mejora organizativa, Carles Rami,
http://www.vitoriagasteiz.org/wb021/http/contenidosEstaticos/adjuntos/es/29/71/32971.
pdf
- Leandro Domnguez De Sanctis, y Juan Pablo Giordano Groba,
Sistema de Indicadores para el Cambio Organizacional S.I.C.O.:
Una propuesta de medicin del cambio organizacional, Universidad
de la Repblica, abril, 2009, tomado de
https://www.colibri.udelar.edu.uy/bitstream/123456789/720/1/MCD3874.pdf

Notas:
(*)

Se sugiere tener en cuenta la lectura para el debate en foros y la elaboracin del trabajo aplicativo
individual.
(**) El test se sugiere que sea aplicado por cada participante y preferentemente desarrollarlo antes de las
sesiones presenciales