C.E.I.C.P.

EL SHADDAI & ADONAI

CURSO ON LINE

Facilitador: Ing. Franklin Castellano Leal

Especialista en Proteccion y Seguridad Industrial
Correo electronico: franklincastellano56@hotmail.com
Blog: proffranklincastellano.wordpress.com

Abril 2016

Ing. Franklin Castellano

Especialista en Proteccin y Seguridad

CONTENIDO
CUARTA
SEMANA:
CONDUCTUALES

PROGRAMA

DE

OBSERVACIONES

EL PROCESO, DE OBSERVACIONES CONDUCTUALES:

DISEO,
OBSERVACIONES,
INSTRUMENTOS A UTILIZAR
REGISTROS,

DATOS,
PLAN
DE
ACCIN
(MODELO) : FORMULARIOS O

CLASIFICACIN Y ANLISIS
BENEFICIOS DEL PROCESO

Ing. Franklin Castellano

Especialista en Proteccin y Seguridad

OBJETIVOS
INFORMAR Y FAMILIARIZAR A SUPERVISORES
ACERCA DEL PROCESO DE OBSERVACION E
INTERVENCION DEL COMPORTAMIENTO, ASI
COMO SU IMPORTANCIA EN LA PREVENCION DE
ACCIDENTES EN CADA SITIO DE TRABAJO.
ENTRENAR A TODO EL PERSONAL COMO
OBSERVADORES DE SEGURIDAD, HIGIENE Y
AMBIENTE, REFORZANDO
SUS ROLES E
INTEGRANDO ESTA ACTIVIDAD A SUS LABORES
COTIDIANAS.

CONTRIBUIR A LA IMPLANTACION DE UNA CULTURA

DE AUTOPROTECCION, EN LA CUAL LA SEGURIDAD
CONSTITUYE UN VALOR DE VIDA.

Ing. Franklin Castellano

Especialista en Proteccin y Seguridad

EL PROCESO, DE OBSERVACIONES CONDUCTUALES

El conductismo, que tuvo su origen y desarrollo mximo en los Estados Unidos de
Amrica, ha hecho un gran aporte a la explicacin del comportamiento humano y a las
tecnologas de su llamada modificacin.
El norteamericano Burrhus Frederic Skinner (1904-1990), es quien ms ha contribuido a
la teora de la modificacin del comportamiento. El concepto central de este autor, consiste en
su propuesta de que el operar del ser humano sobre un ambiente dado, produce consecuencias
sobre el comportamiento. Si las consecuencias son positivas, el comportamiento se refuerza, si
son negativas el comportamiento se desestimula.
El comportamiento de una persona puede observarse, por
tanto puede registrarse y acumularse registros de estas
observaciones, con estos datos, es posible emplear estadstica y
hacerse inferencias de tendencias y patrones.
En la base de la pirmide de eventos que tiene en su cima a
los accidente fatales, est un gran nmero de comportamientos
inseguros que preceden a un accidente con lesin, siendo estos los
datos que ofrecen una potencialidad para hacer una gestin
prctica para reducir a estos comportamientos inseguros.

Ing. Franklin Castellano

Especialista en Proteccin y Seguridad

EL PROCESO, DE OBSERVACIONES CONDUCTUALES

PRE -LINEA BASE
( DISEO)

LINEA BASE
(OBSERVACIONES)

CONFORMACION DEL
EQUIPO DISEADOR

EFECTUAR
OBSERVACIONES

IDENTIFICACION
PROCESOS CRITICOS

ADMINISTRACION
DE FEEDBACK

PREPARACION DE
OBSERVADORES
ELABORACION DE
INSTRUMENTOS DE
OBSERVACION

PROCESAMIENTO
DATOS

P
O
N
T
I
N
U

C
INTERVENCION
(PLAN DE ACCION)

R
O
C
E

O
O

OBSERVACIONES
POST- INTERVENCION

Ing. Franklin Castellano

Especialista en Proteccin y Seguridad

EL PROCESO, DE OBSERVACIONES CONDUCTUALES

PRE -LINEA BASE ( DISEO)
Conformacin del equipo diseador: Se debe conformar un equipo que disee el proceso de
observaciones conductuales, este definir las actividades o procesos crticos a observar, quienes
sern los observadores y el instrumento o formato con el cual se registraran las observaciones. El
equipo debe estar conformado por personas de alto nivel en la organizacin, que conozcan los
diferentes procesos que se realizan en la empresa
Identificacin de procesos crticos: La programacin de procesos o actividades a observar debe
estar basada en la criticidad de las mismas, en funcin de: Riesgos involucrados en la actividad. o
Informacin estadstica de los actos inseguros. o Historial de accidentes.
Preparacin de Observadores: El personal responsable de la aplicacin de la tcnica de
observacin intervencin del comportamiento seguro, debe estar adiestrado en sta y poseer una
amplia experiencia en procedimientos operacionales y de mantenimiento, estos deben tener
responsabilidades supervisoras, todos deben estar informado acerca del procedimiento y cul es el
objetivo que se persigue con la aplicacin de las observaciones conductuales.
Elaboracin del instrumento de observacin: El instrumento debe adaptarse a la naturaleza del
proceso que se est estudiando, y en consecuencia, debe reflejar los comportamientos especficos y
necesarios para ejecutar las actividades tareas de dicho proceso

Ing. Franklin Castellano

Especialista en Proteccin y Seguridad

EL PROCESO, DE OBSERVACIONES CONDUCTUALES

LINEA BASE ( OBSERVACIONES)
Efectuar observaciones : La tcnica de la observacin / intervencin del comportamiento seguro
debe efectuarse peridicamente sobre la misma actividad seleccionada de acuerdo con lo establecido
en el programa; con el propsito de poder realizar una evaluacin que permita obtener informacin
sobre el progreso a largo tiempo
Administracin del FEEDBACK: La tcnica de observacin conductual considera primordial la
intervencin de la conducta observada de manera inmediata esto con el fin de darle la
retroalimentacin o Feedback de lo observado ala trabajador. La intervencin del comportamiento
seguro se realizar de manera positiva bajo la perspectiva de aprendizaje, para evitar reacciones
adversas o contrarias al objetivo perseguido por la tcnica. Es necesario aclarar, que ste proceso no
est diseado para aplicar medidas disciplinarias en aquellas situaciones en las cuales se detecten
actos inseguros

Ing. Franklin Castellano

Especialista en Proteccin y Seguridad

EL PROCESO, DE OBSERVACIONES CONDUCTUALES

PROCESAMIENTO DE DATOS: Los registros obtenidos con las observaciones
deben ser recopiladas y analizadas, para esto se utilizan tcnicas estadsticas de
clasificacin y procesamiento de la informacin a travs de tablas y grficos de
frecuencia
donde se podr visualizar en forma clara cuales son los
comportamientos seguros e inseguros mas comunes o frecuentes
INTERVENCION (PLAN DE ACCION): El anlisis e interpretacin de los datos
anteriores a travs de las estadsticas descriptivas, dan origen al plan de accin para
la modificacin de la conducta insegura o para reforzar la segura. Ejemplo: Si las
observaciones nos muestran que una de los comportamientos inseguros mas
frecuentes observados es el no uso de los EPP, se propone como plan de accin
impartir charlas sobre el uso e importancia del EPP.
OBSERVACIONES POST-INTERVENCION: Se debern repetir las
observaciones en los procesos o actividades criticas despus de haberse aplicado el
plan de accin, esto es para medir la eficacia de este plan con la mejora de los
comportamientos. Ejemplo: Si despus de impartir charlas sobre el uso e
importancia del EPP se obtienen mejoras en el comportamiento, se recolectan los
datos de esta nueva observacin, se procesan y esto genera un nuevo plan de accin
o mantener el implementado, para luego volver a observar (PROCESO
CONTINUO)
Ing. Franklin Castellano
Especialista en Proteccin y Seguridad

CARACTERISTICAS DEL PROCESO

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Especialista en Proteccin y Seguridad

COMO OBSERVAR CONDUCTAS

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COMO OBSERVAR CONDUCTAS

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