MINISTRIO DA EDUCAO

SECRETARIA DE EDUCAO PROFISSIONAL E TECNOLGICA

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAO, CINCIA E TECNOLOGIA DO NORTE DE MINAS
GERAIS
CAMPUS PIRAPORA
CURSO TECNICO EM ADMINISTRAO
Professora: Normelena Diniz de Oliveira

DIAGNSTICO DA GESTO DE PESSOAS

1. Identificao da Empresa
Razo Social e Nome Fantasia
Ramo de atuao
Tamanho da empresa
Histrico da empresa
Tpicos a serem abordados:
1- Sistema de Proviso: Recrutamento e Seleo
2- Administrao de Cargos, Salrios e benefcios
3- Turnover e absentesmo
4- Treinamento e Desenvolvimento
5- Avaliao de Desempenho
6- Cultura e Clima Organizacional
7- Liderana e Motivao
ROTEIRO PARA COLETA DE DADOS

2.1 Sistema de Proviso de Recursos Humanos

2.1.1 - ORGANIZAO DO SETOR DE RECURSOS HUMANOS OU DE
PESSOAL:
A organizao possui setor de pessoal estruturado? Quantos funcionrios
trabalham no setor?
Identifique o responsvel pelo setor e sua posio hierrquica.
Descreva os objetivos e polticas do setor.
Nmero de funcionrios na empresa
2.1.2 - RECRUTAMENTO E SELEO DE PESSOAL:

Como so identificados a necessidade de Pessoal?

Perfil dos colaboradores existentes na empresa.
Verificar a maneira pela qual feito o recrutamento e a seleo; (tipos e
tcnicas utilizadas)

 Perfil exigido pela empresa (se necessrios diferenciar por cargos).

2.1.3 - TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL
Dispe de um servio de treinamento.
Quais suas diretrizes e metas.
Como se estrutura, tem oramento prprio?
Quem elabora/executa os programas ou atividades de treinamento;
Que tipo de treinamento desenvolve e se os programas so montados
empiricamente ou se nascem levantamentos sistemticos de necessidade.
Se existe plano de um treinamento para todos os empregados (inclusive
gerentes e diretores) ou apenas, para determinadas categorias;
Como a empresa treina normalmente seus empregados: na prpria
empresa? Mandando fazer cursos fora? Utilizando-se de rgos oficiais de
treinamentos (SENAI, SENAC, etc.)?
Como o gerente encara o treinamento e desenvolvimento de pessoal? So
necessrios, de quanto em quanto tempo so realizados?
Os custos com treinamento e desenvolvimento so considerados
investimentos ou despesas?
2.1.4 - ADMINISTRAO DE CARGOS E SALRIOS:
Verificar se a empresa dispe de uma estrutura de cargos e salrios,
considerando os cargos existentes,
como esto classificados,
qual o mtodo adotado para a avaliao de cargos e suas respectivas faixas
salariais;
Analisar os instrumentos adotados pela empresa para fixao da poltica
salarial;
Verificar os nveis salariais em relao ao mercado
Verificar como se d a progresso na empresa
Descrever ainda as formas de pagamento e respectivos perodos: por hora,
por semana, por ms, conforme exemplo do Quadro I.
CARGOS

Nmeros de
Empregados

Salrio ou Faixa
Salarial

C- Comissionados
ou
F - Fixos

2.1.5 - ROTAO DE PESSOAL (Turnover):

Analisar a rotao de mo-de-obra (turnover) da empresa: quais seus custos
diretos e indiretos; quais as principais medidas a serem tomadas para reduzir
a rotao.
Qual a taxa de rotatividade de funcionrios? Quais os cargos com maior
rotatividade? Por qu?
A empresa tem alguma estratgia para reduzir a taxa de rotatividade?

 Para levantamento da movimentao de pessoal (entradas e sadas e

causas), utilizando-se dos Quadros II e III;

MESES

QUADRO II ROTAO DE PESSOAL

Empregados
Existentes
Admitidos
Demitidos
+
-

Remanescentes

Janeiro
=
Fevereiro
Maro
Abril
Maio
Junho
Julho
Agosto
Setembro
Outubro
Novembro
Dezembro
Obs.:
A coluna REMANESCENTE do ms dever coincidir com a coluna EXISTENTE
do ms Seguinte.
Para clculo da taxa de rotao, utiliza-se das frmulas abaixo:
Porcentagem da rotao = n de sadas durando o ano
= X l00
n mdio do empregados durante o ano
assim ser possvel obter a % de mo-de-obra que a empresa tem disponvel.
Qual o ndice de absentesmo na empresa?
Quais os efeitos sobre a produtividade e o custo?
Quais as causas para rotao e absentesmo?
Causas controlveis: Insatisfao no cargo; Esquema de remunerao e/ou
penso; Natureza do trabalho; Falta de perspectiva; Horas de trabalho;
Condies fsicas de trabalho: Ex.:iluminao, temperatura, poeira, posio,
etc.; Relacionamento com supervisores e colegas, outros.
Causas incontrolveis: Alteraes em circunstncias pessoais; Domsticas,
casamento, gravidez; Doena, acidente; Morte, aposentadoria; Transporte,
problema de habitao.
2.1.6 - AVALIAO DE DESEMPENHO:
Quais so os mecanismos formais e informais de avaliao de desempenho
Como so reconhecidos os desempenhos cotidianos
Quais so os mecanismos de premiao e castigo utilizados pela empresa;
Como so desencorajados os comportamentos indesejveis
2.1.7 - HIGIENE E SEGURANA NO TRABALHO:
Verificar ndices de acidentes e suas principais causas;
Quais so as exigencias sindicais.

 Verificar as condies ambientais de trabalho (iluminao, rudo,

temperatura, umidade, EPI e EPC etc.)
Possui algum programa de preveno de acidentes? Como ele repassado
aos funcionrios?
Vesturio: definir o grau de formalidade e informalidade na empresa.
2.1.8 - ESTRUTURA DE BENEFCIOS SOCIAIS:
Assistncia e Benefcios Sociais
Verificar se a empresa fornece benefcios no salariais e quais so eles,
bem como seu valor monetrio;
2.1.9 CLIMA ORGANIZACIONAL NA EMPRESA
Valores compartilhados: elementos de integrao entre indivduos
Satisfao do Pessoal quanto:
Slarios
Benefcios
Equipe de trabalho
Ambiente fsico de trabalho
Relacionamento chefe e colaboradores (estilo de liderana)
Participao nas decises
Sistema de Comunicao
2.1.10 - AVALIAO GLOBAL DA REA
Em sua opinio (gerente) quais so os pontos fortes e fracos dessa
empresa, no tocante aos Recursos Humanos?

ESTUDO DE CASO - DIAGNSTICO EMPRESARIAL DE

GESTO DE PESSOAS
ESTRUTURA DO TRABALHO
O trabalho dever ser redigido no editor Word, Fonte Arial ou Times
New Roman, tamanho 12 para texto, 14 para ttulos. Margens:
Superior , inferior e direita = 2.5 cm e esquerda = 3.0 cm. O nmero
de pginas dever aparecer a partir da introduo.
Capa
Contracapa
Sumrio
1. INTRODUO
Apresentao do assunto e do objetivo do trabalho. Conceituar os
tpicos do roteiro do diagnstico a ser realizado na empresa.
2. DESENVOLVIMENTO
Descrio do caso falar sobre o Histrico da Empresa
Relatar de que forma foi feita a coleta dos dados (pesquisa,
entrevista, questionrios...)
2.1 APRESENTAO E ANLISE DOS DADOS
Apresenta os dados coletados na empresa e faz-se a interpretao.
2.2. PROPOSTAS DE MELHORIA
Propostas do aluno para resolver os problemas identificados. Elaborar
estratgias para melhorar o desempenho da empresa no tocante a gesto de
Pessoas.

3. CONCLUSO
4. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS