10 Mandamentos da Liderança do Século XXI

Leadership is the art of getting someone else to do something you

want done because he wants to do it.

(Dwight Eisenhower - Presidente dos EUA e Comandante Supremo das Forças

Aliadas durante a 2ª Guerra Mundial,)

1. Dedicação e Foco
• Bons líderes estão sempre
fazendo algo que contribui para o
alcance dos objetivos
organizacionais, ao mesmo tempo
em que inspiram os demais a fazer o
mesmo.
• Líderes ou lideram por exemplo
ou não lideram. Pense na Marcha do
Sal liderada por Gandhi em 1930.
• Líderes são orientados a
resultados, objetivos e metas e
nunca tiram folga, mesmo estando
de folga.
• Líderes exigentes estabelecem
metas superiores, porque sabe que
seus liderados podem sempre
entregar mais.
• Líderes sonham de noite e
trabalham duro de dia. Bons líderes
têm senso de propósito e finalidade.
E senso de urgência quando
demandado.
2. Integridade e Confiança
• A integridade do líder se relaciona à honestidade, credibilidade,
transparência, coerência, sólidos princípios morais e à percepção de
confiança inspirada nos demais.
• Líderes adotam, abraçam, divulgam e praticam os Códigos de
Conduta, Códigos de Responsabilidades (Civil, Trabalhista,
Ambiental, etc) e de Governança Corporativa que defendem como
obrigação de todos.
• Líderes mantêm a palavra, respeitam contratos e acordos,
seguem as regras definidas por ele – ou precedentes a ele. Líderes
não traem a si próprios e aos outros.
• Líderes fortes não aceitam traição ou motim. Por mais duras
que sejam as medidas a serem tomadas, sempre as tomam quando
necessárias, mesmo que pessoalmente não gostem disso. E o fazem
com firmeza, propósito, correção e transparência.
• Pessoas querem ser lideradas por líderes íntegros, nos quais
sejam capazes de confiar.

3. Visão de Futuro Inspiradora + Conhecimento Profundo de

Realidade Presente
• As pessoas esperam que os líderes tenham um claro senso de
direção e uma preocupação para o futuro da organização e de seus
membros. E isso significa que o líder deve ter respostas a essas
preocupações.
• Por isso, o líder deve ter alta capacidade de compreender a
situação atual, suas forças e fraquezas, riscos e oportunidades e os
gaps a serem vencidos.
• Líderes devem ser capazes de prever o futuro e antecipar as
oportunidades e desafios, ao mesmo tempo em que estão dispostos
a quebrar paradigmas para chegar lá.
• Líderes são guardiões da Visão, Missão, dos Valores e das
Marcas Corporativas. Devem, portanto, representar a simbologia
tangível da cultura corporativa. E devem representá-la em um
horizonte sustentável e perene. Sua visão inspiradora deve vir
associada, portanto, aos caminhos e alternativas capazes de torná-
la real.
• Lição dos líderes: ninguém chega a algum lugar... se não sabe
onde está.
4. Visão Compartilhada com Responsabilidade Pessoal
• Líderes não são os únicos com visão e opinião e tampouco são
profetas com “revelações divinas”.
• Os liderados devem poder participar do processo decisório,
sem, contudo, deixarem de compreender que a decisão final será
sempre do líder.
• Os melhores líderes são aqueles capazes de compreender a
importância de promover e Inspirar uma Visão Compartilhada, que
emane de si, mas que pertença a todos.
• Os líderes modernos são aqueles capazes de dar forma e
sentido às aspirações e desejos de seus liderados, promovendo
sendo de unidade e de unicidade.
• Líderes que são líderes vencedores assumem a
responsabilidade pelo momento crítico, pela decisão importante,
pelo voto final... e motivam seu pessoal a darem a milha extra, se
necessária.
• Os líderes fortes não delegam representatividade ou
responsabilidade que lhes pertença.
• Para os líderes, vale a frase de Romário, antes da Copa de
1994 (em que o Brasil foi campeão com um time contestado e ele,
Romário, seu principal jogador e artilheiro) “O sucesso é mérito de
todos; o fracasso é meu”.
5. Criatividade, Flexibilidade e Diversidade
 • Líderes valorizam a criatividade, habilidade que se traduz em
pensar diferente e desafiar preconceitos que se limitam às soluções
existentes. Líderes inteligentes encontram – e ajudam seus
liderados a encontrarem – a solução mágica escondida – ou
somente melhor solução possível existente.
• Para os líderes, a criatividade os permite enxergar coisas onde
os demais não enxergam.
• A pergunta mais importante que o líder deve fazer é: “E se...?”.
E a segunda mais importante é “Por que não? “
• Entretanto, o bom líder sabe que deve aceitar a diversidade
para encontrar a criatividade numa cesta maior de opções e
alternativas.
• O líder moderno entende que deve dar aos colaboradores
espaço e flexibilidade para os “comos”, sem, contudo, abrir mão
dos “o quês” - e isso inclui prazos, metas, acordos, contratos, etc.

6. Comunicação Clara e Intermitente

• Grandes líderes são hábeis em comunicar – em diversas mídias
e formatos - de forma clara e intermitente suas visões, objetivos,
intenções e expectativas. O uso de metáforas é um grande
instrumento para tal. Mas a presença física é insubstituível.
• Líderes íntegros não passam mensagens, não dão recado, não
estimulam o disse que disse. Conversam face a face com seus
liderados e assim garantem 100% de correção na mensagem
passada.
• Além disso, possuem uma grande capacidade de ouvir e
interpretar o que os demais estão comunicando, tanto de forma
consciente, como inconsciente.
• Grandes líderes também são capazes de ouvir opiniões
contraditórias e privam-se de realizar pré-julgamentos. Na verdade,
líderes maduros evitam de se expor dando respostas apressadas,
tergiversando sobre o que não sabem. Líderes firmes preservam
sua imagem e de seu cargo. Sabem lidar com a diversidade, com o
paradoxo, com o estranho. Gostam de desafios. Crescem com
eles.... com responsabilidade e ousadia na medida certa.
• A boa comunicação constrói o respeito e confiança mútuas e
também mantém a equipe provida de novas idéias que possam
melhorar a visão.
• Líderes que se comunicam estimulam a equipe a se
comunicarem intermitentemente entre si, porque sabem que é da
troca que vêm as soluções.
• Grandes líderes sabem que, na ausência de informações claras,
seus comandados preencherão os gaps com informações
“inventadas” ou “inverídicas”, próprias ou dadas por terceiros.
Grandes líderes matam gaps nos seu nascedouro.
7. O Trabalho em Grupo e os Diferentes
• Líderes não podem fazer as coisas sozinhos. Nenhum líder em
toda a história realizou algo sozinho.
• Quando se trata de alcançar desempenho superior, o líder
compreende que a colaboração é fundamental.
• Líderes delegam responsabilidades, missões e tarefas... mas
também meios, recursos e autoridade.
• Líderes justos cobram de forma justa as entregas de seus
liderados. Premiam e punem de acordo com o combinado e
consensado. Líderes justos consideram uma tarefa delegada
somente após o consenso do liderado sobre prazos, condições,
dificuldades e expectativas.
• Líderes do Século XXI privilegiam o trabalho em grupo, mas
sabem valorizar as estrelas solitárias. E combinam modelos capazes
de tratar diferentemente os diferentes.
8. Humildade com Respeito
• Líderes corretos afastam de si o culto ao ego, ao carisma
exacerbado e a imagem de super-homem.
• Líderes inteligentes não acreditam em todos os elogios que
recebem. E sabem que quanto mais poder têm, mais “amigos”
terão. Líderes equilibrados entendem que isto é parte de sua
condição e não se deixam enganar ou ludibriar.
• A profissão da liderança relaciona-se, essencialmente, a servir
aos outros. E a respeitar os outros e se fazer respeitar.
• Grandes Líderes levam sua profissão a sério; não a si mesmos.

9. Motivação, Proteção & Promoção do Desempenho Superior

• Líderes devem ser capazes de proteger e promover aqueles
membros da equipe com desempenho superior e/ou que são
capazes de encontrar as melhores soluções. Estes são aqueles que
mantêm a organização prosperando.
• Aqueles com desempenho inferior e que se preocupam
somente com eles mesmos devem ser confrontados. Um bom
indicador disso são aqueles membros com a mentalidade de “mas
isso não é a minha função”.
• Entretanto, líderes eficazes não suportam liderados que se
comportem de forma inversa aos valores cultuados no grupo e na
organização. Esses são limados imediatamente, independente de
sua capacidade de entrega e performance.
• Líderes sensatos substituem a mentalidade das jornadas de
trabalho de 8 horas pela mentalidade de: “Grandes Objetivos a
serem Alcançados”.
• Líderes justos avaliam o progresso, realizam feedback e não
hesitam em realizar ajustes quando necessário.
 10. Cuidar & Se Importar Genuinamente
• Líderes de alto desempenho são abertos, justos, solidários e se
importam de forma verdadeira com sua equipe.
• Líderes justos sabem reconhecer o mérito alheio e dar crédito a
cada um na medida do justo e do entregue. Igualmente, líderes
justos punem, independentemente de quem seja, àqueles que não
entregam Valores Corporativos e/ou resultados esperados.
• Líderes são passionais pelo que fazem e se importam com o
que estão fazendo; mas são frios e profissionais em sua condução,
planejamento, gestão e correção de rotas. Líderes eficazes gostam
de planejar e planejam, mas gostam ainda mais de executar e
seguir seu planejamento.
• Se o Líder não ama o que faz, tampouco sua equipe amará.
Igualmente, se o líder não entrega o que se compromete – e não
cobras as entregas pactuadas com seus liderados -, tampouco sua
equipe entregará.

Thiago de Assis Silva

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