Herramienta de gestin empresarial.

Tiene como el objetivo de lograr una adecuada medicin en activos financieros y no

financieros
Poderoso instrumento que mide desempeo corporativo
Enlaza la visin, misin y la estrategia.
Integra la gerencia estratgica y la evaluacin de desempeo de la administracin
Caractersticas

Objetivos.- es el fin deseado por la empresa

Objetivos estratgicos,
indicadores, metas

BALANCED
SCORECARD

Visin y estrategia
Imput

Output

Indicadores.- Sirven para medir cumplimiento

de los objetivos estratgicos.
Metas.- son el valor objetivo que se desea
obtener para un indicador en un periodo
determinado.
Acciones estratgicas.- son la forma especfica
a seguir para la consecucin de objetivos.

Componentes:

FINANCIERO
Accionistas Satisfechos.
Incremento de
rentabilidad

CLIENTES
Clientes satisfechos.
Productos y
servicios de calidad.

Aprendizaje e innovacin
Empleados motivados y
preparados.
Trabajo en equipo.
Cultura.

PROCESOS INTERNOS
Procesos productivos.
Efectividad en uso
recursos.

BSC no tiene fin, se encuentra en

mejora continua, mediante un
seguimiento, control y correccin..

El BSC nos permite identificar indicadores, medir y comparar, la medicin es usada para comunicar no para controlar.
Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar, no se puede dirigir y si no se puede dirigir no se
puede mejorar.

Elementos clave
Meta

RR.HH

Tiempo

Integracin
Comunicacin

Ing.JorgeLuisGarcaEspinoza22/06/2016

Costo
Adquisiciones

Calidad

Riesgo

Losindicadoresdetectadosencadaunadelasperspectivasnos
ayudarnaintegrarlaestrategiadelaempresaconel
cumplimientodelosobjetivosyelcumplimientodelalabor
operativadelaempresa