Grupo #1

Jons Guevara

Roberto Vsquez
Maura Feliz Cuevas

Yuderka Daz

Johnny Ruiz

Anlisis de caso
LIDERAZGO MONDINO:
30 AOS DE ASOTE EN UNA EMRPESA

Introduccin

Un problema fundamental en toda organizacin puede ser la falta de un

sistema contable, impuestos y hasta la gasolina para la planta. Pero ya resuelto todo
eso, muchas veces ignoramos cuestiones tales como el liderazgo; pero un correcto
liderazgo.
A continuacin, veremos un caso en el cual se presenta una falta de liderazgo
real y se muestra un gran despliegue de soberbia, irona y autoritarismo en una sala
de juntas de una empresa repleta de gerentes y funcionarios que en ocasiones deciden
no funcionar a favor de la empresa y si funcionar a favor de un reconocimiento y el
mantenimiento en su cargo. Tambin se encontrarn con algunas sugerencias, anlisis
y posibles soluciones dadas por este grupo, con la finalidad de evitar esos
inconvenientes que no solo se pueden dar en una empresa, tambin se dan en la vida
cotidiana en familias, grupos sociales y dems elementos de la colectividad.
Hemos querido plantear nuestra respuesta de una forma amena y distinta, a
modo de captulos jocosamente nombrados, pero manteniendo el sentido claro llano
de lo que queremos transmitir.

Roberto Mondino: "El Jefe"

Sin ninguna duda podemos ver en este caballero una actitud altiva frente al
cambio, pues segn su historia en la empresa, el xito que ha tenido lo ha alcanzado
gracias a su esfuerzo y toma de decisiones que hasta el momento han sido
razonablemente "buenas".
Aun contando con un personal que da ideas, el Sr. Roberto Mondino presenta
una actitud intransigente frente a crticas de su "gobierno" en la empresa, a fallos
encontrados en su cultura empresarial y tambin y posiblemente el ms peligroso es
el de la resistencia al cambio. Frente a crticas y consejos de expertos, el Sr. R.
Mondino se presenta altivo sin ganas de escuchar, pues sus aos de experiencia lo
llevan a pensar que tiene siempre la razn. Hasta este punto, estamos con l, pues
tantos aos llevando la empresa como cabeza y siempre teniendo xito, por alguna
razn tiene sus sospechas de que "l es el que sabe", pero no podemos dejar de pensar
en el caso famoso de Kodak, en la cual, esta empresa teniendo ms de 85% del
mercado de las cmaras fotogrficas en tan solo par de aos pas a tener menos de
4% de dicha cuota. Por el simple hecho de no adaptarse a los cambios que el entorno
le ofreca, y le pas tal cual al pez que no quiso evolucionar y pereci en el estanque
sin agua, pues no desarroll mecanismos para respirar fuera de su entorno habitual y
literalmente no escuch a los otros animales (que en este caso, seran los expertos de
los que habla el tema) que le recomendaban cambios en su estructura empresarial
para modernizar y abaratar costes y hasta cierto punto aumentar la rentabilidad de la
labor de sus empleados.

Forma de liderar "Mondinamente" (mondina-mente):

Al escuchar que el Sr. Roberto Mondino dice que sus empleados son unos
incompetentes, que no confa en ellos y que tiene que intervenir en todo, pues si no lo
hace sale mal, habra que ver que tan acorde estn sus rdenes con lo que l
mentalmente espera o cree que est exigiendo.
En una ocasin, en el libro llamado el Arte de la Guerra el cual hablaba sobre las
estrategias que los generales de guerra deben emplear para "siempre" ganar una
batalla. Entre sus lneas el autor deca que cuando las rdenes no se llevan a cabo
correctamente pueden haber varias razones, entre estas que el mensaje puede que no
se haya entendido bien porque el que lo dio no lo supo dar, y eso puede estar pasando
en la empresa del Sr. Roberto Mondino.
Muchas veces a los gerentes les hace falta el don de la comunicacin eficaz y la
coherencia con sus expectativas. Dan rdenes que no son bien explicadas y al llegar el
momento del reporte no es aquello que l en lo personal esperaba, por lo que el
problema no es el equipo de trabajo, el problema es el jefe.
Uno de los problemas ms comunes en los liderazgos es el de la correcta
comunicacin y el de otorgamiento de poderes. Al momento de tener un personal que
est capacitado para tomar decisiones, pero cuando estos las toman, son bruscamente
interrumpidos y dados vuelta atrs por parte de un superior, por mero capricho o por
el simple hecho de que no le gust como qued lo que se pidi, esto trae consigo un
disgusto, un desvinculamiento progresivo para con el empoderamiento de dicho
empleado hacia la empresa, tambin crear inseguridad en los empleados pues:
"siempre lo que plantean est mal para el jefe, as que no dir nada"; pero sobre todo y
lo ms letal, arrastra consigo una dependencia en las tomas de decisiones, las cuales
dependern de la ltima palabra del "JEFE" sin importar el capital humano que haya

tomado iniciativa haciendo esto que ese jefe trabaje ms de la cuenta tal cual le sucede
al Sr. Mondino.
Los expertos en liderazgo afirman que una persona que desconfe al momento
de otorgar responsabilidades (poderes), realmente desconfa de s mismo.

Los Abogados del Diablo:

En parte del texto se explica que los gerentes de la empresa del Sr. Mondino
"NO logran mover al resto de la organizacin", obviamente esto denota una falta de
liderazgo de parte de dichos gerentes, causado posiblemente por la actitud agresiva y
represiva de Roberto Mondino. Cuando un subalterno ve que uno de sus superiores
toma una decisin y al fin y al cabo lo que se termina haciendo es lo que el Sr. Roberto
Mondino dice, desautorizando lo que ya se plante por parte del sub-gerente, y no la
decisin que tom su jefe inmediato, esto automticamente le resta "puntos" al subgerente de cualquier departamento frente a sus dependientes en dicho trmino.
Una vez le que el Sr. Walt Disney en una entrevista dijo lo siguiente cuando se
le pregunt cul era el secreto de su xito y l contest lo siguiente: "Mi xito se lo debo
a que he contratado a personas ms inteligentes que YO"; por ende, a favor del Sr.
Mondino planteara tambin la opcin de que el personal que tiene no es ms
inteligente que l y que realmente pudieran ser unos incompetentes, pero de todos
modos la responsabilidad caera en los hombros de Mondino, pues al fin y al cabo l
fue que los contrat.

Recursos Humanos: innovacin sin autorizacin?

Cuando en una empresa hay cargos que respetar y consejos a los cuales hay
que pedir votos, lo mejor es respetar y pedir dichos votos para no generar un salto de
mandos que a la larga solo sern convertidos en rencores y posibles divisiones.
Ciertamente en el material se plantea que la propuesta estaba para ser
mostrada, pero el contexto que se aplica est, a nuestro entender, un poco fuera de
orden y exagerado, ya que tan solo es una propuesta y no una accin que se ha llevado
a cabo, por lo que algunas acciones se vieron envueltas en una agresin innecesaria de
parte de los gerentes para con el presentador, el Sr. Savala.

La innovacin debe entrar con un poco de vaselina:

El gerente de RRHH, el Sr. Guillemos Zavala, quiso plantear un cambio sper

importante a la empresa, que sin duda traera beneficios econmicos al reducir
considerablemente el gasto en inmobiliaria y trabajo remoto, lo cual implicara
tambin un exhaustivo pero posible control sobre el trabajo realizado por los
empleados para la empresa generando todo esto un grado de eficiencia en sus labores
diarias, al hacer ms con menos gastos, o segn lo vemos, al hacer lo mismo, pero
gastando menos.
Al momento del planteamiento de la innovacin, entendemos se debi
introducir el tema con las estadsticas y beneficios claros y entendibles para todos en

la sala, que cada palabra que se dijera fuera sustentada en datos concretos de
nmeros precisos sobre el mercado cambiante que arropa a la empresa da tras da.
Tambin resaltar de forma agravante los problemas que traer esto a la compaa si
se sigue como va. Luego de esto introducir poco a poco el tema de los estrictos
controles para los empleados y luego finalizar con lo mas incomodo, el trabajo en casa
y la eliminacin del uso de la planta fsica que hace varios aos se est usado para
dichas labores que se pueden hacer desde casa.
Ante de plantear dichos cambios debi hablar con el Sr. Carlos Pazos (la mano
derecha del jefe), para predisponerlo a una respuesta positiva y sobretodo saber qu
opinaba sobre esto, pues la respuesta que dio en la sala fue influenciada de forma
repentina frente al JEFE.
Otra forma pudo haber sido, plantear un local ms cmodo y econmico para
ser menos lesivo.

Pazos, la mano derecha:

El adulador siempre presente
Al leer esta respuesta dada por el Sr. Pazos, el Gerente Comercial de la empresa,
no puedo evitar pensar en la famosa "Zona de Confort" en la cual nos encontramos a
veces, y en algunos casos no se quiere salir por miedo a lo desconocido, en este caso
miedo al cambio.
Al ver el condicionamiento del Sr. Pazos, que no hace ms que no dar ningn
paso por el temor a represalias y a que Mondino deje de percibirlo como su "mano
derecha", este se acopla al pensamiento retrgrada de su superior denotando un
compromiso con su jefe ms que con su empresa, pues posiblemente sabiendo que
esta era una propuesta de valor correcta para el funcionamiento integral de la
compaa prefiri negarse a aceptarlo tajantemente (que si regresamos un poco nos
damos cuenta de que realmente es un incompetente falto de capacidad) aun siendo esto
algo posiblemente tangible al mediano plazo.
Su respuesta fue el detonador de todo lo dems en la sala de juntas.

Carlos Mondino: el hermano que llega tarde

con gasolina en sus palabras

La intervencin del Sr. Carlos Mondino, hermano del JEFE, no fue un detonante,
ms bien gasolina que vino a dar ms calor a la respuesta vaca de argumentos del Sr.
Pazos.
Sin estar bien enterado de lo que estaba sucediendo se lanz a hablar y a
opinar, posiblemente bajo su "autoridad" como hermano del JEFE, lo cual es algo
medalaganario y denota falta de orden dentro de una empresa, lo cual cae otra vez en
los hombros del Sr. Roberto Mondino.

Retrgradas: El pesimismo como fila de domin

Sin haber ledo los datos arrojados por los estudios de factibilidad y lanzados
por la primera opinin en la sala, influenciados por la "mano derecha" de un "lder"
sin visin, retrgrada, arcaico, primitivo, vaco y ciego, los dems miembros de la sala
de juntas se dejaron arrastrar a la oscuridad de la caverna del caverncola de su
presidente, el Sr. Roberto Mondino.
Ellos basados en estadsticas mentales y subconscientes sobre la posible
decisin del Sr. Mondino decidieron tomar el camino ms corto a la aprobacin de su
jefe en vez de dedicar tiempo a la objetividad de los datos investigados por el gerente
de RRHH.
Ciertamente este era un planteamiento que implicaba innovacin y confianza
en sus empleados, pues al tener que trabajar desde casa tendran que cumplir sus
labores a cabalidad y hasta con ms rigurosidad que en la misma oficina, todo
controlado con sistemas de gestin de equipos a distancia -nada fuera de este planeta, pero este equipo de gerentes no dio la oportunidad de que el Gerente de RRHH
explicara todo, lo cual lo llev al otro punto de la conversacin.

Cuando Recursos Humanos usa su recurso animal

Al ver la interrupcin brusca en medio de su presentacin, una interrupcin

llena de ignorancia y vaca de fundamentos, el contra-apoyo de su equipo de gerentes
guiados por una primera opinin llena de un absurdo homenaje a su jefe en perjuicio
de su compaa, la opinin del hermano sin autorizacin y los dems gerentes a
tacando el proceso diciendo que no ser factible y que no estn preparados para eso;
clara reaccin ante un cambio dentro de una empresa.
Ante los gerentes cortos de visin, el Sr. Guillermo Zavala debi seguir con su
propuesta e ir explicando detalladamente los conceptos estadsticos que de seguro
tena e ir revelando los beneficios que esto traer a la empresa y los beneficios que les
traer a cada uno por individual como gerentes.
Atribuimos tambin la falla al Sr. Zabala, pues se dej llevar de sus impulsos
durante su presentacin.

Efectos de las iniciativas de innovacin en empresas

tecnolgicas monrquicas del siglo XV

Al ver el lamentable caso de sordera y triste estancamiento de visin que tiene

la empresa NEXUS S.A., la falta de liderazgo real de sus gerentes, el autoritarismo de
un Rey trujillista, nos queda solamente plantear lo siguiente en cuanto a los posibles
efectos que este altercado pudiera acarrear para con el gerente de RRHH, sabiendo
que todava no tenemos el don de la divina providencia, proponemos lo siguiente:

Posible despido.

Posible Renuncia.

Enemistad con sus compaeros.

Negacin de parte de otros empleados a plantear cambios en la empresa por

miedo al rechazo y la vergenza.

CONCLUSIN

Al leer este caso podemos darnos cuenta de lo necesario que es en una empresa
un departamento de I+D, un departamento que se acople al mercado, pero sobre todo
sepa acoplar a los que lideran la empresa a los posibles cambios que se estn
planteando en la industria a la cual se dedique.
La corta visin de individuos eglatras y primitivos hace un buen trabajo en las
empresas que no quieren cambios, que entienden que como se hacan las cosas hace
30 aos atrs es la misma como se hacen ahora; siendo esto un gravsimo error.
Esperamos como siempre haber concluido con xito este trabajo, habiendo
cumplido con los requisitos solicitados por la maestra, pero sobre todo, que este
material pueda servir como gua para aquellos que decidan tomarlo y leerlo.

MUCHAS GRACIAS!