INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA DE

ADMINISTRACION INDUSTRIAL
CARRERA: ADMINISTRACION DE PERSONAL
SECCION: 152-A1
UNIDAD CURRICULAR: PSICOLOGIA INDUSTRIAL
PROFESORA: MARIA EUGENIA SALAZAR

PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA Y SU APLICACIN EN LAS

ORGANIZACIONES

MATO CARRILLO MARIA JOSE

C.I. V- 23.643.761
EMILY ALCANTARA
C.I. VC.I. VC.I V-

CARACAS, JUNIO 2016

INDICE

PG.
Introduccin .

Concepto del PNL 4

Origen del PNL

Objetivos del PNL .. 4

Significado del PNL 5
Caractersticas del PNL 6
Bases del PNL 6
Tipos de metas del PNL . 7
Movimientos Oculares del PNL . 8
Ontologa del Lenguaje ... 8
Programas Universales del Lenguaje 9
Estructura y Uso del Lenguaje . 9
Valorar la importancia del PNL en las Organizaciones y Sociedad ..10
Conclusin y Recomendaciones ................11
Referencias bibliogrficas .12

INTRODUCCION

La Programacin Neurolingstica es el arte y ciencia de la excelencia

personal. Es un arte, porque cada uno da su toque nico personal y de estilo a
lo que est haciendo y esto nunca se puede expresar con palabras tcnicas. Es
una ciencia porque hay un mtodo y un proceso para descubrir los modelos
empleados por individuos sobresalientes en un campo para obtener resultados
sobresalientes. Este proceso se llama modelar y los modelos, habilidades y
tcnicas descubiertas tienen un uso cada vez mayor en el campo de la
educacin, asesoramiento y negocios para conseguir una comunicacin ms
efectiva, tener un mayor desarrollo personal y acelerar el aprendizaje.
Cada uno vive en su realidad nica, construida por sus propias
impresiones sensibles y experiencias individuales de la vida, y actuamos de
acuerdo a lo que percibimos: nuestro modelo del mundo.
La parte lingstica del ttulo indica que usamos el lenguaje para
ordenar nuestros pensamientos y conducta y para comunicarnos con los
dems. La programacin se refiere a las maneras que podemos escoger para
organizar nuestras ideas y acciones a fin de producir resultados.
La PNL es una habilidad prctica que crea los resultados que nosotros
verdaderamente queremos en el mundo, mientras vamos dando valor a otros
durante el proceso.

Concepto y Origen de la Programacin Neurolingstica

La programacin Neurolingstica como su nombre lo dice, es una

reprogramacin cerebral del ser humano para as, mejorar cualidades de
personalidad que lo lleven al xito de una tarea determinada, podemos decir
que es una ciencia que codifica la manera en la cual nos comunicamos y su
conducta guindonos al cumplimiento de metas y adquisicin de experiencia.

Origen de la Programacin Neurolingstica

La programacin neurolingstica comenz a principios de la dcada de

1970, cuando un profesor de la Universidad de California, John Grinder, se
asoci con un estudiante llamado Richard Bandler. Ambos hombres tenan una
fascinacin por la excelencia humana, y se preguntaban qu ocasionaba que
una persona fuera sobresaliente en una actividad mientras otras no lo eran.
Esta inquietud los llev a desarrollar un mtodo para modelar los patrones de
comportamiento de algunos genios de su poca.
El modelado es una actividad central en la PNL, y es el proceso de
determinar y reproducir la forma en que piensa y acta un individuo que es
excelente en una actividad determinada. En simples palabras, si una persona
es exitosa en cierta actividad, para lograr resultados similares slo se necesita
copiar su forma de pensar y actuar.
En 1975, Grinder y Bandler presentaron los dos primeros modelos de la
PNL en sus libros Estructura de la Magia I y II. Estas publicaciones hicieron
que la programacin neurolingstica se extendiera rpidamente por el mundo.
La gente en campos relacionados como la comunicacin, el comportamiento y
la psicoterapia descubrieron que ellos tambin podan conseguir resultados
asombrosos a travs de esta tcnica.
Grinder y Bandler voluntariamente se ofrecieron a dar cursos de
capacitacin para aplicar sus modelos. Estos cursos demostraron que los
modelos de la PNL eran transferibles a otras personas, lo que significaba que
los alumnos podan replicarlos con xito en su propio trabajo.

Objetivos de la Programacin Neurolingstica

Realizar cambios de hbitos negativos por positivos en cuestin de

minutos (comer en exceso, fumar, falta de confianza, etc.)
Aprender a controlar sus acciones y emociones en cualquier situacin
(entrevistas de trabajo, presentaciones pblicas, etc.)
Influir en el comportamiento de otras personas para mejorar su vida
personal de pareja, la relacin con los compaeros de trabajo y familia,
etc.
Brindar tcnicas para mejorar la motivacin y comportamientos, ya sea
en la vida personal o profesional.
Eliminar miedos y fobias de toda una vida en cuestin de minutos.
La PNL aspira a dar a las personas ms variantes y opciones en lo que
hagan, de manera de poder contribuir a la mejora de su vida.
Tener una sola manera de emprender o hacer algo, no es tan beneficioso
como tener varias alternativas, siempre es conveniente tener un plan
A, B y C, tener diversas variantes para resolver alguna situacin
con xito.
Con la programacin neurolingstica podemos adiestrar la agudeza
sensorial, a cambiar y aumentar los filtros para que nos demos cuenta
de cosas que antes las pasbamos por alto.
Aprender a saber cmo y dnde enfocar la atencin para tener ms
opciones y as lograr en definitiva ms y mejores resultados.

Significado de la Programacin Neurolingstica

Puede sonar complicado explicar el significado de la PNL, pero solo se

desglosa en tres sencillos trminos muy relevantes a la hora de entender esta
ciencia.

Programacin: A travs de nuestros sentidos percibimos y generamos

programas. Y a travs de nuestros sentidos volvemos a percibir y
ejecutamos programas ya aprendidos. Por ejemplo, si a una persona le
parece delicioso el helado de fresa terminar por comrselo, pero si este
sabor no es de su agrado posiblemente lo evite.
Neuro: Porque toda nuestra actividad se realiza a travs de nuestro
sistema neurolgico. Las neuronas sensoriales nos llevan la informacin
percibida hacia nuestro cerebro. Las neuronas motoras hacen que
ejecutemos el programa, Es decir, a travs de los sentidos formamos
una idea del mundo que nos rodea. De esa forma, nuestro primer mapa
mental del mundo est constituido por imgenes internas, sonidos,
sensaciones tctiles, sensibilizacin interna, los sabores y los olores que
se forman como resultado de este proceso de filtrado neurolgico.
Lingstica: Nuestros programas los ejecutamos a travs del lenguaje,
incluyendo el lenguaje corporal. Por ejemplo: A continuacin, la persona
asigna un significado individual a la informacin que recibe del mundo
5

exterior. Formamos nuestro segundo mapa mental al asignar palabras a

las imgenes internas, sonidos y sensaciones, sabores y olores,
formando as la conciencia cotidiana. De esta manera se explica que el
mismo sabor de helado pueda parecer delicioso para una persona y
horrible para otra. Este segundo mapa mental se llama el mapa
lingstico

Caractersticas de la Programacin Neurolingstica

Presenta un enfoque bien prctico, poderoso y efectivo para lograr una

mejora personal, a travs de tcnicas que modifican la conducta de una
persona.
Es una poderosa herramienta de comunicacin, influencia y persuasin,
de efectividad demostrada en mbitos como la comunicacin, la
negociacin, donde es necesario lograr una sintona entre las personas y
poder persuadir e instalar nuestros puntos de vista.
La PNL tiene recursos que permiten lograr que el ser humano realmente
logre un crecimiento personal, aplicndola en su vida cotidiana.
Es en esencia, un aprendizaje acelerado a travs de modelarcopiar conductas de personas de excelencia, personas que ya estn
obteniendo resultados exitosos, y que con la PNL se puede aprender a
descifrar todo eso, en beneficio propio para aplicarlo y lograr
resultados similares rpidamente

Bases de la Programacin Neurolingstica

La programacin Neurolingstica se basa en el hecho de que el ser humano

no opera directamente sobre el mundo real en que vive, sino que lo hace a
travs de representaciones mentales del mismo, (mapa personal) que
determinan la forma en que cada individuo percibe el mundo. Como cada
persona es diferente por lo tanto cada mapa de la realidad difiere del mapa del
otro.
La PNL es un medio de autoconocimiento y evolucin personal. Describe
como la mente trabaja y se estructura, de manera que las personas piensan,
aprenden, se motivan, interactan, se comunican, evolucionan y cambian. La
PNL parte de que todas las personas tenemos tres sistemas representacionales
y unos se desarrollan ms que otros. En base a ello hay tres tipos de personas:
6

Las visuales: Son los que necesitan ver y ser observadas. Este tipo de
personas son rpidas e inclusive hasta pueden omitir palabras por la
rapidez de su pensar. Generalmente su volumen de la voz es ms alto,
su pensamiento es mayor con imgenes.
Auditivas: Suelen ser conversadores y no siempre miran al interlocutor,
sino que dan preferencia al campo auditivo. Piensan una cosa por vez o
el pensamiento va paralelo a lo que escuchan o hablan.
kinestsicas: Les es muy importante el aspecto afectivo y las emociones.

Otro de los pilares de la Programacin Neurolingstica lo constituye el

descubrimiento de los anclajes, los cuales permiten fijar los aprendizajes de
una sola vez.

Tipos de Metas de la Programacin Neurolingstica

Debemos destacar la importancia de que nos fijemos metas en la vida,

de igual manera sabemos cmo nuestro subconsciente a veces nos juega
malas pasadas al evitar que nuestros planes y metas conscientes se lleven a
cabo. Existe una manera lgica y racional en que podemos desarrollar nuestros
Resultados Bien Formados, es decir, darle herramientas a nuestro Hemisferio
Cerebral Izquierdo para encontrar nuestras metas. Debemos considerar las
razones y contra razones subjetivas a favor y en contra de las metas que nos
hemos propuesto.
Hay varios sntomas que nos pueden dar indicios de que hay algo dentro
de nosotros que impide que obtengamos nuestros objetivos: Intentamos una
vez tras otra el obtenerlos, pero por ms esfuerzo que hacemos, no lo
logramos. Sobre todo, muchas veces estamos a punto de lograrlo y algo pasa
al parecer sin que nosotros nos demos cuenta, y el objetivo se escapa de
nuestras manos, O muchas veces, cuando al parecer hemos conseguido
nuestro objetivo, en poco tiempo lo perdemos de manera incomprensible
nuevamente sin que tengamos consciencia de qu pas para que eso
sucediera. Otro sntoma ms comn, pero difcil de identificar, es cuando
estando a unos cuantos pasos de alcanzar nuestra meta, sta deja de tener
sentido o deja de interesarnos, y volteamos hacia otra meta o nos quedamos
congelados y perdemos la oportunidad.
Por qu sucede esto? Qu es lo que ha pasado? Nuestro sistema de
logro de metas perseguir con entusiasmo el objetivo que ocupa el primer
lugar en nuestra mente. Pero Qu pasa si nuestra mente inconsciente tiene
otros objetivos y prioridades diferentes a los que ha tratado de imponer
nuestro consciente? Dado que la meta consciente se contrapone a alguna
7

Ganancia Secundaria que se impone en nuestro inconsciente, entonces

inconscientemente la consecucin de la meta consciente se ver ms como un
fracaso. Y Las metas secundarias inconscientes, tendern a imponerse en
nuestra conducta real. Pareciera que nuestro inconsciente siempre quisiera
sabotear nuestras metas conscientes, pero vindolo ms a fondo, en realidad
nuestro inconsciente est intentado mantener nuestra seguridad y nuestra
identidad.
En el Anlisis Transaccional, es como si el Adulto Interior (Consciente)
quisiera ser el dictador de nuestra voluntad, sin tomar en cuenta los preceptos
y directrices de nuestro Padre Interior (Subconsciente) ni las necesidades y
deseos de nuestro Nio Interior(Inconsciente).
Esto es lo que hemos identificado como la Ecologa de la Decisin,
cuando identificamos y tomamos en cuenta los efectos que tendr la
consecucin de nuestra meta en nuestra vida, en nuestro futuro, nuestro
inconsciente al tener una capacidad mayor que la que tiene nuestro consciente
para evaluar los efectos globales de nuestras decisiones, dar el visto bueno, o
no sobre los mismos. La meta de la PNL es que llevemos a cabo
la comprobacin ecolgica previa antes de embarcarnos en la bsqueda de
nuestras metas.
No podemos identificar las metas secundarias porque no tenemos
consciencia de ellas, y no podemos conocerlas conscientemente porque no
podemos identificarlas, pero la PNL nos ayuda a superar este dilema. Primero,
el hecho de aceptar que pueden existir dichas metas secundarias nos dar la
oportunidad de sacarlas a la luz. Con la prctica se puede encontrar la manera
personal de establecer el dilogo interno entre nuestro consciente y nuestro
subconsciente (Entre nuestro Padre Interior, nuestro Adulto Interior y
nuestro Nio Interior).

Movimientos Oculares en la Programacin Neurolingstica

En la PNL se toma muy en cuenta la observacin de determinados

aspectos en la comunicacin, que nada tienen que ver con el contenido, o sea
con las palabras. Aspectos muy importantes son los gestos de una persona, sus
posturas corporales que tambin influyen de manera notable en lo que est
comunicando o transmitiendo.
Un pequeo gesto de la persona, incongruente con lo que est poniendo
en palabras, puede provocar el descrdito de su interlocutor, se rompe la
sintona y la confianza, la persona que recibe el mensaje deja de creerle, deja
de tenerle confianza.
Cuando conversamos, nuestros ojos se mueven, esto forma parte del
campo de la neurofisiologa. Esto fue tomado por la Programacin
Neurolingstica y es un recurso muy interesante y til: saber observar los
8

movimientos oculares de una persona. Para prestar atencin al mensaje de

otra persona, entonces, tienes que observar ese aspecto clave: el movimiento
de sus ojos.
Dependiendo del lugar en donde se mire se activan distintas partes del
cerebro. Generalmente cuando se mira hacia arriba, se est trabajando con
imgenes. Si se mira hacia arriba a la derecha se estn creando imgenes
nuevas. Si es hacia arriba y a la izquierda el cerebro est recordando
imgenes. Se puede predecir o confirmar la veracidad de la informacin de una
persona con su mirada.

Ontologa del Lenguaje de la Programacin Neurolingstica

La ontologa del lenguaje hace referencia al poder que posee el lenguaje

como herramienta fundamental para comprender la relacin existente entre
conversaciones y resultados.
La idea de que sabemos cmo "las cosas son", ya no es vlida, solo
sabemos cmo las interpretamos, vivimos en mundo interpretativo, La tarea
fundamental se basa en que los seres humanos lleguemos a aceptar que las
interpretaciones que hacemos de la realidad, son diferentes y que ninguna
expresa "la verdad". Tan solo son interpretaciones, que lo nico que hacen es
definir el tipo de observador que soy en el mundo. Ms all de que discutamos
por tener razn y sostener la verdad de las cosas, estoy sosteniendo mi propia
verdad dentro de mi acotada interpretacin de la realidad. Si cambio
mi interpretacin, abro un mundo nuevo de posibilidades de accin.
No solo actuamos de acuerdo a como somos, tambin somos de acuerdo
a como actuamos. La accin genera ser. Uno deviene de acuerdo a lo que hace.
Cuando hablamos de "ser", desde la mirada de la Ontologa, estamos hablamos
del "quien estoy siendo" en este momento. No nos referimos a un ser
inmodificable, sino a un ser posible de disear su propio futuro, abierto a su
propia posibilidad de transformacin.
Los individuos actan de acuerdo a los sistemas sociales a los que
pertenecen. Pero a travs de sus acciones, aunque condicionados por estos
sistemas sociales; tambin pueden cambiar tales sistemas sociales.

Programas Universales de la Programacin Neurolingstica

Existe una generalizacin estudiada por la PNL, que es tambin la ms

simple de memorizar, y se trata de los llamados Cuantificadores Universales,
es decir palabras que no dicen nada preciso, como todos, nadie, nunca,
nada, cada vez.
9

La PNL ha estudiado cmo el uso del lenguaje refleja y expresa las

experiencias que ha vivido una persona y sus creencias al respecto, muchas
veces una persona utiliza un lenguaje genrico e impreciso, debido a ciertos
filtros mentales, La programacin neurolingstica ha estudiado de manera
particular estos filtros, las generalizaciones, las cancelaciones y las
distorsiones.
El nombre de esta generalizacin estudiada y plasmada en el
Metamodelo de la PNL se debe a Noam Chomsky y su Gramtica
Transformacional.
En definitiva, generalizar es algo que queda reflejado en la manera de
hablar con los dems y con nosotros mismos, algo que alguna vez sucedi en
la vida de una persona es trasladado a todas las experiencias similares. Esa
generalizacin, a partir de una experiencia a su vez fue forjando una creencia
que se fortalece cada vez ms en base a encontrar ejemplos cotidianos que
confirmen esa teora.
Con la aplicacin de este Modelo de la Precisin de la PNL, se puede
eliminar este problema llegando a la verdadera experiencia, obteniendo mucha
ms precisin y ecuanimidad acerca de lo que sucedi o de lo que significa. Es
decir, se puede hacer una lectura ms justa de las cosas, sin caer en
generalizar.
Se trata de un recurso de la PNL para lograr justeza, para hacer y
hacerse algunas preguntas correctas, para lograr una informacin ms fiel
acerca de lo que est sucediendo, neutralizando un poco estos filtros mentales
que agregan interferencia y confusin.

Estructura y Uso del Lenguaje de la Programacin

Neurolingstica

El Metamodelo del lenguaje en la PNL nace a partir de la observacin y el

modelado de dos terapeutas muy exitosos, Fritz Perls (el creador de la terapia
Gestalt) y Virginia Satir (una excelente terapeuta familiar, quien resolva los
casos ms complicados). Esta observacin y modelado de la excelencia, fue
realizado minuciosamente por los dos fundadores de la PNL, Grinder y Bandler.
Lo que suceda, es que estos expertos psicoterapeutas obtenan
resultados extraordinarios de aqullos a quienes asistan, Requeran de ellos
informacin bien precisa utilizando una serie de preguntas para recoger dicha
informacin y comprender mucho mejor su problema y as poder ayudarlos.
Grinder y Bandler observaron que, cuando una persona contaba y pona en
palabras sus experiencias de manera inconsciente omitan o cancelaban una
parte de lo que les haba sucedido, Adems, generalizaban algo ignorando las
excepciones posibles a lo que les haba ocurrido, aplicando otro mecanismo
10

(filtro mental) fantaseaban acerca de lo que les haba sucedido, a veces

amplificaban o reducan la experiencia distorsionndola.
El Metamodelo del lenguaje en la PNL ayuda, mediante algunas
preguntas bien especficas permitiendo llegar con mucha profundidad hasta
alcanzar esa experiencia, que es la base de la creencia de la persona. Haciendo
las preguntas de precisin, con la aplicacin de este modelo de la PNL puede
obtenerse informacin de calidad sin interferencias intiles. Adicional a esto a
causa de una experiencia aislada puede ocurrir, en efecto, que una persona no
consiga relacionarse ms con los otros.

Valorar la importancia de la Programacin Neurolingstica en

la Organizacin y Sociedad

La importancia que requiere esta valiosa herramienta en el individuo tanto en

su mbito organizacional como social o personal debera en primera instancia
ser primordial, estudiamos previamente los resultados que se pueden obtener
con el desarrollo adecuado del PNL, sus objetivos y caractersticas, tomando en
cuenta la mejora eficaz que se obtendra sera de gran ayuda para el
desenvolvimiento natural de cada una de las personas que forman parte de un
ambiente organizacional, sacando el mximo provecho de las cualidades
positivas y as cumplir con los objetivos planteados y deseados de una empresa
en cualquier rea. A su vez se destaca la misma mejora para la sociedad,
mejorando notablemente la relacin y la interaccin que existe en el mundo
entero, de manera poltica, econmica, social, ambiental entre otros mbitos
creando un equilibrio y una armona equilibrada.

Conclusiones

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Lo que comenz como una curiosidad desenfrenada para descubrir cmo

los genios en un campo realizan su magia, se ha convertido en un campo
internacional que incluye a entrenadores, terapeutas y personas que han
logrado sobresalir gracias a la aplicacin de la programacin neurolingstica
en sus profesiones y vidas personales.
Mucha gente estudia PNL para lograr sus metas personales o ser ms
eficaces en su campo profesional. Estas tcnicas pueden ser empleadas en
campos tan diversos como la educacin, el trabajo en equipo, ventas,
mercadeo, desarrollo personal, y liderazgo. Dondequiera que haya interaccin
humana y potencial de crecimiento, la programacin neurolingstica se puede
utilizar para desarrollar y mejorar a una persona o grupo

Recomendaciones

Un practicante de PNL puede emplear sus habilidades como agente de

cambio al trabajar con individuos, grupos o empresas, o incluso organizaciones
internacionales y gobiernos. La programacin neurolingstica tiene un historial
impresionante para instigar el cambio rpido y eficaz en los individuos y
grupos.
Recomendamos enormemente a cada una de las personas que conozcan
este mtodo o tcnica, que la pongan en prctica, que indaguen sobre el tema
y ser de gran utilidad, enfocndonos ms en el rea empresarial, siendo el
Dpto. de RRHH el principal pionero de conocimientos sobre el tema a su
principal cliente: El empleado.

Referencias Bibliograficas
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ONTOLOGIA DEL LENGUAJE

RAFAEL ECHEVERRIA, KATZ, 2011

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