Manual Tcnico

Atendimento NBR 15.575:2013

Norma de Desempenho

Manual Tcnico Atendimento NBR 15.575:2013 reviso fev./2016

Atendimento NBR 15.575:2013

Reviso:

Julho/2014
Este manual tem por objetivo fornecer orientaes gerais para especificao, projeto,
instalao e manuteno peridica dos revestimentos cermicos Portobello de pisos, paredes
e fachadas visando o auxlio ao atendimento desta norma. As informaes de manuteno
devem ser repassadas ao cliente final na forma deste manual ou mesmo como anexo aos
manuais do usurio e do sndico redigidos pela incorporadora.

ndice
01 Atendimento norma de desempenho

03

02 Escopo deste manual

04

03 Especificao dos Materiais

04

03.1 Placas cermicas

03.2 Argamassa Colante
03.3 Argamassa de Rejuntamento

04 Certificado de produto

11

05 Elaborao do Projeto

11

05.1 Citaes de normas complementares

05.2 Acessibilidade
05.3 Caimentos
05.4 Geometria e modulao
05.5 Juntas de trabalho em pisos
05.6 Juntas de trabalho em fachadas

06 Execuo do Revestimento

18

07 Manuteno

18

07.1 Limpeza normal do dia a dia

07.2 Tabela para Limpeza de Sujeiras Especficas
07.3 Produtos no recomendados
07.4 Tabela de manuteno peridica

08 Glossrio

24

09 Documentos Complementares

25

10 Bibliografia

26

Manual Tcnico Atendimento NBR 15.575:2013 reviso fev./2016

01 Atendimento norma de desempenho

A atual norma de desempenho, NBR 15.575:2013 estabelece critrios de avaliao de 5
sistemas: Estrutura, Pisos, Vedaes Verticais, Coberturas e Hidrossanitrios.
Os critrios de avaliao estabelecidos preveem testes de sistemas, ou seja, dos diversos
elementos e componentes do sistema trabalhando em conjunto, por este motivo no se pode
dizer que individualmente um material atende ou no aos critrios da norma. A correta
especificao, a compatibilizao e o dimensionamento de cada elemento do sistema devem
ser feitos por projetista, que ser responsvel pelo desempenho final de sua criao.

EXEMPLO
Um exemplo consagrado o concreto. Por si s, no se diz que o concreto atende
s normas de desempenho, pois o comportamento da estrutura depender no
somente da resistncia do concreto (Fck), mas tambm da armadura e seu
recobrimento, das dimenses de lajes, vigas e pilares e de outros fatores como
localizao do edifcio, solo, vizinhana, etc. Portanto, o real responsvel pela
estrutura o proj etista ca lculista, ficando a concreteira responsvel por entregar
o material com o Fck especificado em projeto.
Desta mesma forma, o revestimento cermico pode ou no atender norma,
dependendo do trabalho do projetista.

Com isso, informamos que os revestimentos cermicos Portobello possuem potencial para
atender a todos os requisitos da NBR 15.575-1:2013, NBR 15.575-3:2013 e NBR 15.5754:2013 referentes camada de acabamento, desde que especificados, instalados e mantidos
corretamente conforme normas especficas e tambm conforme procedimentos e informaes
divulgados pela Portobello, tais como:

Manual tcnico de atendimento NBR 15.575

Manual tcnico do Especificador Virtual
Manual tcnico de instalao (especfico para cada tipologia de produto)
Certificado de produto ou ficha tcnica de produto (individual para cada produto)
Certificado de garantia geral de produtos Portobello
Especificador virtual on-line: especificadorvirtual.portobello.com.br

E tambm conforme orientaes dos fabricantes dos demais componentes dos sistemas de
piso (estrutura, atenuador acstico, contrapiso, juntas de trabalho, impermeabilizao,
argamassa colante e de rejuntamento), e dos sistemas de vedao vertical (estrutura,
alvenaria, argamassa de assentamento, argamassa de encunhamento, chapisco, emboo,
telas metlicas de reforo, juntas de trabalho, impermeabilizao, argamassa colante e de
rejuntamento), desde que no sejam conflitantes com as orientaes da Portobello.

Manual Tcnico Atendimento NBR 15.575:2013 reviso fev./2016

A referida norma de desempenho estabelece critrios para ensaios de sistemas, e na condio

de fabricante de apenas um dos diversos componentes do sistema, esta declarao se limita
ao componente cermico fornecido pela Portobello.
O funcionamento adequado de todos os componentes de um sistema depende da correta
especificao, compatibilizao, dimensionamento e detalhamento feitos em projeto por
profissional habilitado, o qual, conforme estabelecido na NBR 15.575-1:2013, se
responsabilizar pelo atendimento s normas do sistema e dever recolher ART ou RRT de
seu projeto.
Com este manual, seguindo a todas as orientaes que aqui constem, pretende-se dar maior
segurana ao projetista para elaborao de seus projetos conforme esta norma.

02 Escopo deste Manual

A norma de desempenho possui diversos requisitos, porm nem todos so afetados ou
dependem da escolha do material de revestimento, como por exemplo requisito de segurana
estrutural. Outros requisitos, como por exemplo isolamento acstico, podem ser influenciados
pelo revestimento, porm no caso de placas cermicas, est comprovado que elas sozinhas
no melhoram nem pioram o desempenho acstico.
Portanto, as orientaes contidas neste manual o levaro a atender apenas aos requisitos
cabveis camada de revestimento, como durabilidade, flamabilidade, impacto, resistncia
carga concentrada, segurana, resistncia qumica e umidade.

03 Especificao dos Materiais

A especificao correta dos produtos fundamental e deve ser realizada por profissionais
habilitados de forma a obter bons resultados funcionais e estticos do revestimento cermico.

03.1 Placas cermicas

ATENO
A Portobello, pensando em auxiliar na correta especificao de seus produtos,
criou o Especificador Virtual Portobello, que aj uda o profissional a escolher o
produto correto para determinado ambiente, seja residencial, comercial,
hospitalar, obras urbanas ou hotelaria. Basta acessar o site abaixo, inserir os
dados do ambiente, e o sistema dar a resposta com todos os requisitos
necessrios, incluindo a lista de produtos Portobello que atendem a
especificao. Um relatrio com todos os requisitos tcnicos de projeto ser
enviado para seu e-mail.

http://especificadorvirtual.portobello.com.br

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A especificao dos revestimentos cermicos no deve levar em considerao somente a

esttica do produto, mas tambm as caractersticas tcnicas que possui para atender as
necessidades do local onde ser assentado.
Este aplicativo leva em considerao todos os critrios tcnicos explicados a seguir, apontando
quais materiais so tecnicamente adequados para cada ambiente projetado. Caso o aplicativo
no contemple o ambiente que est projetando, recomendamos a leitura, interpretao e
aplicao dos conceitos de especificao abordados em seguida. No recomendamos que
escolha um ambiente parecido no especificador virtual, pois isso pode gerar erros graves.
Indicamos a leitura do Manual Tcnico do Especificador Virtual que mostra passo a passo como
utilizar a ferramenta de forma segura e assertiva.
Caso opte por fazer a especificao de forma manual, ou se o aplicativo on-line no possui a
rea que procura, ou mesmo para confirmar a especificao que lhe foi apresentada, segue
abaixo as principais caractersticas tcnicas dos revestimentos, e como estas devem ser
consideradas no momento de projeto e de escolha dos revestimentos.

Coeficiente de atrito O valor do coeficiente de atrito das placas cermicas definir

a especificao em locais com exigncias antiderrapantes, como por exemplo, em rotas de
fugas e reas molhadas. A Tabela 1 abaixo apresenta alguns valores de referncia:

Ambiente

Atrito(1)

Ambientes privativos secos ou molhveis(2)

de 0,2 a 0,4

Ambientes privativos molhados(3)

de 0,4 a 0,5

reas externas e rotas de fuga em condomnios

de 0,5 a 0,6

Piscinas

de 0,6 a 0,8

Rampas de at 10% de inclinao

(4)

0,8 ou mais

Tabela 1: Recomendao de nveis de atrito por ambiente

(1)
Estes valores so uma mescla das exigncias da ABNT NBR 15.575:2013, IT dos Bombeiros de So
Paulo e recomendaes da Portobello
(2)
reas molhveis, segundo a NBR 15.575 so pisos cobertos que recebam respingos ocasionais de gua,
tais como cozinhas, lavabos, sales de festas, etc.
(3)
reas molhadas, segundo a NBR 15.575 so pisos que possam acumular gua, tais como banheiros com
chuveiro (dentro e fora do Box), reas de servio, etc.
(4)
Desde que com corrimo.

Quanto maior a caracterstica antiderrapante de um produto cermico, maior ser a dificuldade

de limpeza, portanto deve-se sempre considerar estas duas variveis em conjunto.

EPU Indica o quanto uma placa dilata ao entrar em contato com a gua. Peas com
alta expanso (acima de 0,5 mm/m) em superfcies maiores que 20m2, sem juntas de trabalho

Manual Tcnico Atendimento NBR 15.575:2013 reviso fev./2016

e expostas a ciclos de molhagem e secagem semanais, possuem maior probabilidade de

desplacamento. Esta caracterstica muito importante e que deve ser observada
principalmente para os revestimentos destinados a fachadas, saunas, frigorficos, pisos
externos entre outros.

Absoro dgua - Indica a quantidade de gua que a placa pode absorver. Quanto
maior esse nmero, menor a resistncia mecnica da placa. Em pisos onde requer maior
resistncia mecnica, devem-se utilizar placas com menor absoro dgua. Usualmente
adotam-se valores mximos de 10,0% para pisos residenciais e mximo de 0,1% para
industriais.
A Tabela 2 apresenta a classificao de absoro dgua dos produtos pela NBR 13.817/1997.

Absoro
dgua

Extrudados

Abs 0,1
0,1 < Abs 0,5

6,0 < Abs 10,0

Abs > 10,0

Outros

Porcelanato Tcnico

AI

BIa
Porcelanato Esmaltado

CI

BIb

0,5 < Abs 3,0

3,0 < Abs 6,0

Mtodos de fabricao
Prensados
BIa

Grs Pastilhas Cermicas

AIIa
AIIb
AIII

BIIa
Semi Grs Pisos Cermicos

BIIb
Semi Poroso Usualmente Massa Seca

BIII
Monoporosa Cermica de Paredes

CIIa
CIIb
CIII

Tabela 2: Classificao dos grupos de absoro dgua em funo dos mtodos de fabricao

Os produtos produzidos e comercializados pela Portobello so prensados, desta forma

utilizamos a letra B na classificao.

Resistncia umidade A norma de desempenho permite o emprego de materiais

de revestimento que venham a ter alterao de cor ou tonalidade em presena de gua para
reas molhadas, desde que a informao seja repassada para o usurio final. No caso de
especificao de materiais com absoro maior que 3% como: mrmores, granitos, madeiras
e cermicas, o projetista deve adicionar a informao em projeto, bem como orientar o
incorporador que a repasse para o usurio final na forma de Manual e Uso e Operao, ou
como informativo.

Resistncia a manchas ou limpabilidade est relacionada com a facilidade de

limpeza dos produtos. A NBR 13.817:1997 classifica os produtos com relao a manchas de
acordo com a Tabela 3.

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Classe

Facilidade de limpeza

Mxima facilidade de remoo da mancha.

Limpeza apenas com pano mido

Mancha removvel com detergente residencial

Mancha removvel com produto de limpeza forte

Mancha removvel apenas com solventes

Impossibilidade de limpeza, mesmo com solventes

Tabela 3: Classificao de facilidade de limpeza

A NBR 13.818/1997 define que o revestimento cermico deve ter resistncia a manchas mnima
3, mas esta metodologia pode ser utilizada com qualquer outro tipo de produto (madeiras,
cimentceos, vinlicos, etc.).

Resistncia ao ataque qumico ou manchamento relaciona-se com a

resistncia da pea ao ataque de cidos e bases em baixa e alta e concentraes. A
nomenclatura utilizada pela NBR 13.817/1997 :

Agente
Manchante

Descrio

Produtos em baixa concentrao

Produtos em alta concentrao

Desempenho

Descrio

No causa manchas

Manchas nas bordas

Manchas generalizadas
Tabela 4: Classificao de manchamento

Local de uso ou PEI - Indicao dos locais onde o produto pode ser especificado
levando em considerao apenas o desgaste superficial. A Portobello utiliza as seguintes siglas
para definir o local de uso:
Parede

Revestimento Interno
(paredes internas, no sendo indicada a sua utilizao em pisos)

Sigla
Portobello

RI

Fachada
(paredes externas e fachadas. Alguns produtos FA tambm podem ser utilizados
em pisos, por isso podem apresentar duas siglas, Ex: FA-CL)

FA

Pisos

Sigla

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Portobello

Residencial

RE

(trfego leve de pessoas)

(reas privativas em residncias e condomnios)

Comercial Leve

CL

(trfego mediano de pessoas sem o trnsito de equipamentos)

(reas comuns de condomnios, lojas sem estoques, corredores de hotis, etc.)

Comercial Pesado
(trfego intenso de pessoas com trnsito eventual de equipamentos leves)
(hall de entrada de hotel ou ed. comercial, corredores secundrios de shopping
center, cozinha industrial, escolas, hospitais, museus, mercado de bairro, etc.)

CP

Industrial e Urbano

IU

(trfego intenso de pessoas e trnsito leve de equipamentos e veculos)

(calada, shopping center, supermercado, home center, praa, metr, etc.)
Tabela 5: Classificao de indicao de uso Portobello

NOTA!
As indicaes de uso acima consideram apenas o desgaste superficial do revestimento.
Para uma especificao de sucesso o projetista dever considerar todas as caractersticas
em conjunto: Absoro, Expanso por Umidade, Atrito, Limpabilidade, Manchamento e Uso.

03.2 Argamassa Colante

A argamassa colante utilizada para o assentamento deve ser especificada de acordo com o
local da aplicao (interno ou externo), com o cronograma de entrega da obra (argamassas de
cura normal ou rpida) e com o uso do ambiente (residencial, comercial leve, comercial pesado
ou industrial). Escolha a opo que melhor se adapta ao seu uso de acordo com as
especificaes dadas pelo fabricante da argamassa.
No caso de optar por argamassas da linha Portokoll, a Tabela 6 abaixo apresenta algumas
opes de escolha conforme a aplicao.

Tipo de argamassa para porcelanatos

Piso sobre Piso
Fluida (piso)
Rpida
Porcelanatos Interiores

Aplicao

Liberao para
trfego intenso

Sobreposio
Interna
Sobreposio
Interna e externa

12 a 48 horas

reas internas

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14 dias

Porcelanatos Esmaltados
Paredes internas e
pisos internos e
externos

Grandes Formatos
Porcelanatos Claros
Porcelanatos Tcnicos

reas internas e
externas

Fluda
Superior Branca Dual Mix*

48 horas
12 a 24 horas

Superflex e Superflex Branca

Mxima Branca Dual Mix*
Ultraflexvel
Ultraflexvel Bicomponente
Ultraflexvel Bicomponente Rpida

reas internas,
externas e fachadas

14 dias

reas internas,
externas e fachadas
(alto desempenho)

72 horas

Tabela 6: Opes de argamassa colante Portokoll

*A Tecnologia Dual Mix, exclusiva da Portokoll, permite que o assentador escolha o volume de gua que
deseja colocar na mistura a fim de obter a consistncia que mais lhe agrada sem perda de desempenho
mecnico. Argamassas tradicionais necessitam de adio de volume especfico de gua sob pena de grande
perda de aderncia.

Em projeto, cite a necessidade de instalao conforme NBR 13.753. Se preferir, tambm

indique o consumo, a desempenadeira e mtodo de colagem conforme Tabela 7 abaixo

Tamanho da
placa [cm2]
At 399
Entre 400 e 899

Consumo aproximado
de Argamassa Colante
4,0 a 5,0 kg/m2
5,0 a 6,0 kg/m2

Entre 900 e 1999

6,0 a 9,0 kg/m2

Acima de 2000

9,0 a 13,0 kg/m2

Desempenadeira
utilizada
Quadrada 6mm
Quadrada 8mm
Quadrada 8mm
Redonda 10mm
Redonda 10mm

Tcnica de
colagem
Simples Colagem
Simples Colagem
Dupla Colagem
Simples Colagem
Dupla Colagem

Tabela 7: Consumo aproximado de argamassa colante em relao rea da placa.

Estes valores so aproximados e variam de acordo com cada fabricante Confirme com o
fornecedor do produto especificado o valor real do consumo antes da compra. Alguns
revestimentos podem permitir ou exigir o uso de desempenadeiras diferentes, como por
exemplo a linha Extra Fino Lmina da Portobello.
No caso de fachadas aderidas, deve-se ainda consultar o fabricante da argamassa a fim de se
obter a correta indicao de produto para cada obra. Abaixo a Tabela 8 transcreve as
orientaes divulgadas pela Portokoll nesta data. Alertamos que, antes de finalizar seu projeto,
consulte a Portokoll para validar a especificao.

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ARGAMASSAS PARA PORCELANATOS DE ESPESSURA NORMAL

(entre 6mm e 13mm)
Pastilhas &
Mosaicos

Ultraflexvel
monocomponente

Mxima Branca
Dual Mix

Ultraflexvel
Bicomponente

2,5x2,5 - 5x5 - 5x15 - 7,5x7,5 - 10x10

22 andares

35 andares

35 andares

35 andares

10x60 - 10x90 - 15x60 - 15x90

No indicada

12 andares

14 andares

30 andares

15x120 - 20x120 - 22,5x90

No indicada

8 andares

10 andares

25 andares

30x40 - 30x60 - 45x45

No indicada

13 andares

15 andares

22 andares

45x90 - 60x60

No indicada

3 andares

4 andares

15 andares

60x120

No indicada

No indicada

No indicada

6 andares

80x80 - 90x90

No indicada

No indicada

No indicada

4 andares

60x180 - 120x120

No indicada

No indicada

No indicada

1 andar

Formato

ARGAMASSAS PARA PORCELANATOS DE ESPESSURA EXTRA FINA

(entre 3mm e 5mm)
Formato

Pastilhas &
Mosaicos

Ultraflexvel
monocomponente

Mxima Branca
Dual Mix

Ultraflexvel
Bicomponente

10x60 - 15x90

No indicada

25 andares

30 andares

35 andares

20x120

No indicada

12 andares

14 andares

22 andares

20x200

No indicada

10 andares

14 andares

20 andares

45x90 - 50x100

No indicada

12 andares

14 andares

20 andares

100x100 - 300x100

No indicada

No indicada

No indicada

4 andares

Tabela 8: Indicao Portokoll de argamassas para fachadas em junho de 2014. Utilizar Rejuntamento PFlex. Antes de finalizar o projeto, confirme a escolha com o departamento DTAC da Parex.

03.3 Argamassa de Rejuntamento

H duas tipologias de argamassas de rejuntamento que podem ser utilizadas com os
revestimentos cermicos, o rejunte Epxi e o rejunte Cimentceo. Normalmente o tipo de rejunte
especificado de acordo com o cronograma da obra, com a cor do porcelanato, com o nvel
de sujeira que ser exposto e com o ambiente onde ser efetuado o assentamento.
O rejunte Epxi Portokoll e composto por resina, endurecedor e p. A vantagem de utilizar
rejunte epxi a maior resistncia a manchas e mofo, alm de maior facilidade de limpeza no
dia a dia. Sua aplicao mais difcil em relao ao rejunte cimentceo, desta forma certifiquese de que o instalador contratado sabe aplicar este tipo de rejunte. O acabamento do rejunte
Epxi mais fino e liso em relao ao cimentceo.
O rejunte cimentceo o mais comum encontrado no mercado, e composto por areia e
cimento. Embora apresente grande resistncia aps a cura, mais poroso que o rejunte epxi,
desta forma absorve mais sujeiras e mancha com maior facilidade.
H ainda no mercado, produtos seladores que podem ser aplicados sobre o rejuntamento
cimentceo j pronto que diminuem sua permeabilidade. A Portokoll possui no Portflio o
produto Selador, que indicado para este uso.

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Para casos especiais, deve-se realizar um estudo verificando qual a melhor opo a ser
utilizada.

04 Certificado de produto
Uma vez definidos os dados tcnicos necessrios para um
determinado ambiente, necessrio encontrar um
revestimento que atenda minimamente aos requisitos de
projeto.
A Portobello disponibiliza fichas tcnicas na forma de
Certificado de Produto com todos os dados tcnicos de
cada produto para que o especificador possa encontrar o
material ideal para cada ambiente. Estes dados tambm
permitem a comparao tcnica entre produtos similares,
auxiliando numa eventual substituio de especificao.
A Figura 01 ao lado ilustra um destes certificados:

05 Elaborao do Projeto
05.1 Citaes de normas complementares
Sempre cite em projeto as normas que os materiais de revestimento devem respeitar. Cite
tambm as normas que utilizou para realizar seu projeto, os procedimentos de instalao que
a construtora deve utilizar e os procedimentos de manuteno que devem ser inclusos no
manual do usurio.
Abaixo esto relacionadas todas as normas e manuais mencionados acima que deveriam ser
citadas em projeto. Alguns deles podem no refletir a realidade de seu projeto, e no devem
ser citados.

Materiais
NBR 13.816 - Placas cermicas para revestimento Terminologia
NBR 13.817 - Placas cermicas para revestimento - Classificao
NBR 13.818 Placas cermicas para revestimento Especificao e mtodos de ensaios. ABNT
NBR 15.463 - Placas cermicas para revestimento Porcelanato. ABNT
NBR 14.081 - Argamassa colante industrializada para assentamento de placas cermicas
NBR 14.992 - A.R. Argamassa base de cimento Portland para rejuntamento de placas
cermicas - Requisitos e mtodos de ensaios. ABNT
Certificado de Produto - Certificado, ficha tcnica, folder ou carta do fabricante que contenha
os dados tcnicos reais dos produtos escolhidos.

Projeto
Manual Tcnico Atendimento NBR 15.575:2013 reviso fev./2016

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NBR 16.280 - Reforma em edificaes Sistema de gesto de reformas Requisitos

NBR 9.050 - Acessibilidade a edificaes, mobilirio, espaos e equipamentos urbanos.
NBR 15.575-1 - Edificaes habitacionais Desempenho Parte 1: Requisitos gerais.
NBR 15.575-3 - Edificaes habitacionais Desempenho Parte 3: Requisitos para os
sistemas de pisos.
NBR 15.575-4 - Edificaes habitacionais Desempenho Parte 3: Requisitos para os
sistemas de vedaes verticais internas e externas SVVIE. ABNT
IT 11/2011 - Corpo de Bombeiros do estado onde se encontrara a obra
NBR 10.821-2:2011 - Esquadrias externas para edificaes - Parte 2: Requisitos e
classificao. ABNT, 2011. 17p. (no caso de projetos de fachadas ventiladas)
NBR 10.821-3:2011 - Esquadrias externas para edificaes - Parte 3: Mtodos de ensaio.
ABNT, 2011. 54p. (no caso de projetos de fachadas ventiladas)
Manual Tcnico Portobello Manual Tcnico de atendimento NBR 15.575:2013
Especificador Virtual Portobello Anexar em projeto os arquivos PDF de cada especificao.
Nele constam os dados tcnicos mnimos necessrios para compra dos revestimentos

Instalao
NBR 13.753 - Revestimento de piso interno ou externo com placas cermicas e com utilizao
de argamassa colante - Procedimento
NBR 13.754 - Revestimento de paredes internas com placas cermicas e com utilizao de
argamassa colante - Procedimento
NBR 13.755 - Revestimento de paredes externas e fachadas com placas cermicas e com
utilizao de argamassa colante - Procedimento
NBR 15.825 - Qualificao de pessoas para a construo civil Perfil profissional do
assentador e do rejuntador de placas cermicas e porcelanato para revestimentos
Boletim Tcnico Portobello Manual de instalao de revestimentos (fachadas, pisos,
paredes ou sobreposies). Recomendvel encaminhar o PDF do BOT anexo ao projeto.

Informaes ao usurio
NBR 5.674 - Manuteno de edificaes Requisitos para o sistema de gesto de manuteno
NBR 14.037 - Diretrizes para elaborao de manuais de uso, operao e manuteno das
edificaes Requisitos para elaborao e apresentao dos contedos
Manual Tcnico Portobello (Captulo 7) Manual Tcnico de atendimento NBR
15.575:2013. Transcrever o captulo 6 para o manual do sndico e para o manual do morador.

05.2 Acessibilidade
No caso de rampas, escadas, desnveis e frestas, considerar as restries da norma de
acessibilidade NBR 9050:2004. Tal norma divide as reas em Rotas Acessveis e Circulao
Interna. A Tabela 9 apresenta alguns requisitos bsicos de projeto que impactam na
especificao da camada de revestimento de Rotas Acessveis:
Critrios para rotas
acessveis

Requisitos

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Cores contrastantes
previstas
Piso Podo Ttil
Sinalizao Direcional
(Go traos)

Preto, Cinza Escuro, Cinza Claro e Branco. Amarelo, Laranja, Marrom,

Vermelho e Verde
Faixas de 25 a 60cm de largura
Utilizada em reas de circulao na ausncia ou interrupo da guia de
balizamento, indicando o caminho a ser percorrido e em espaos amplos

Degraus, desnveis e rebaixos acima de 1,5cm

Incio e final de escadas e rampas
Ao redor de obstculos suspensos e plataformas
Sinalizao de Alerta
Portas de elevadores
(Stop bolinhas)
Mudanas da direo da sinalizao direcional (acima de 25)
Situaes que envolvem risco segurana
Deve possuir cor contrastante
Piso com atrito maior ou igual a 0,4
Sem salincias ou relevo que provoquem a trepidao de dispositivos
Piso
com rodas
Caimento mximo de 5%, acima disso considerar como rampa
Evitar desnveis em rotas acessveis
Desnveis de at 0,5cm nenhum tratamento necessrio
De 0,5 a 1,5cm criar rampa/chanfro de 1:2 (50%)
De 1,5cm a 18cm sinalizar como degrau de uma escada
Desnveis
Acima de 18cm no permitido
Capachos devem ser embutidos e nivelados, ou com no mximo 5mm
de altura em relao ao piso.
Tapetes devem ser evitados nestas rotas acessveis
Grelhas, juntas de dilatao, tampas de piso, etc. devem possuir largura
Frestas
mxima de 1,5cm
Sinalizao ttil (Stop) nas extremidades (incio e final)
Inclinao mxima de 1:12 (8%) para rampas em obras novas
Inclinao mxima de 1:8 (12%) para rampas em reformas
Rampas e escadas
Sinalizao visual nos degraus (faixas de 2x20cm) das escadas.
Pisadas com espelhos fechados e bocel de at 1,5cm.
Atrito mnimo de 0,6 interno coletivo e 0,8 externo (recomendaes
Portobello).
Tabela 9: Alguns requisitos bsicos da NBR 9050:2004 que impactam a escolha de acabamentos

Para Circulaes Internas, os critrios so mais amenos conforme Tabela 10 abaixo:

Critrios para
residncias acessveis

Requisitos

Caimento mximo de 5%, acima disso considerar como rampa

Priorizar atrito de 0,4.
Desnveis de at 0,5cm nenhum tratamento necessrio
De 0,5 a 1,5cm criar rampa/chanfro de 1:2 (50%)
Desnveis
De 1,5cm a 18cm sinalizar como degrau de uma escada
Acima de 18cm no permitido
Inclinao mxima de 1:12 (8%) para rampas em obras novas
Inclinao mxima de 1:8 (12%) para rampas em reformas
Rampas e escadas
Escadas: Atrito mnimo de 0,4 para piso interno privativo.
Rampas: Atrito de 0,6 para piso interno privativo.
Tabela 10: Alguns requisitos bsicos da NBR 9050:2004 que impactam a escolha de acabamentos

Piso

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05.3 Caimentos
Um profissional habilitado deve fazer o croqui para coleta dos dados do ambiente a ser
revestido. Deve-se verificar a necessidade de caimentos do piso de base, interferncias na
paginao (pilares, vigas, portas, janelas, louas sanitrias, etc.) e a existncia de pontos de
energia, gua, esgoto e gs. Abaixo a Tabela 11 apresenta os caimentos usuais de projeto:

Ambiente

Caimentos Usuais

Ambientes de Estar

de 0,0 a 0,5%

Banheiros e Cozinhas

de 0,5 a 1,5%

Box de Chuveiro

de 1,5 a 2,5%

Pisos Externos

mnimo de 1,0%

Terraos e Lajes de Cobertura

mnimo de 1,5%

Tabela 11: Caimentos usuais de pisos revestidos com cermica segundo a NBR 13753 : 1996

05.4 Geometria e modulao

05.4.1 Correo de erros de obra
Por ser comum executar pisos em porcelanato com juntas de pequenas dimenses,
necessrio que, anteriormente ao incio do assentamento, se verifique o esquadro das paredes
de modo a evitar o surgimento de recortes e irregularidades exemplificados na Figura 02.

(a)

(b)

(d)

(c)

(e)

Figura 02: Consequncias na paginao de piso com origem nas no conformidades das paredes
(a) Assentamento de piso com paredes fora de esquadro e com tiras em forma de cunha

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(b) Enchimento das paredes para ajuste do esquadro

(c) Paginao deslocada para evitar tiras em forma de cunha
(d) Rotao da paginao do revestimento de piso para esconder os defeitos das paredes. Esta paginao
aumenta as perdas com recortes
(e) Paginao deslocada para evitar tiras em forma de cunha

De posse de todos os dados, o profissional deve elaborar o projeto de paginao do ambiente.

Neste dever constar a especificao de todos os produtos que sero utilizados, inclusive a
indicao da localizao do incio do assentamento.

05.4.2 Quantitativo, perdas e reserva tcnica

No ato da compra dos porcelanatos, confira sempre os quantitativos e paginaes das reas a
serem revestidas. Procure fazer medies em obra. Trabalhe com percentual de sobra, pois
produtos comprados como complemento podem apresentar diferenas de tonalidade e calibre
(tamanho). Este percentual deve ser estimado conforme o ambiente, a paginao e o tamanho
da placa utilizada. (Ambientes menores ou irregulares ou com muitas interferncias possuem
mais recortes, o que gera maior percentual de perda).
Este valor varia normalmente entre 5% e 15% do volume total, mas para um clculo mais
preciso, aps o projeto de paginao completo, conte quantas placas sero cortadas e
multiplique esse nmero por 0,5 ou 1,0 dependendo da complexidade dos cortes). O valor
encontrado representar a perda em cortes e dever ser acrescido metragem total adquirida.
Lembre-se que perda por cortes no representa apenas as placas que quebram ao serem
cortadas, mas tambm aos retalhos que no podem ser aproveitados e so descartados. Faa
tambm a previso de uma pequena quantidade extra de placas para possvel reposio futura
tambm da ordem de 5% a 10%.

05.4.3 Modulao quebrada ou

travada
Este tipo de modulao (figura ao
lado) muito comum em produtos
longilneos tais como rguas de
madeira e deve receber ateno
especial durante o projeto. Todas as
placas cermicas possuem algum grau de
empeno que no se nota quando a
modulao quadrada (tradicional), no
entanto ao se quebrar essa modulao,
as pontas altas das placas ficam ao lado
do centro baixo de sua vizinha, criando
tropeos e ressaltos desagradveis. Para
evitar isso, deve-se respeitar o
transpasse mximo permitido pelo

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fabricante. No caso da Portobello, normalmente esse transpasse de 15% do valor do lado

maior, ou seja, uma rgua de 20x180cm poder ter transpasse mximo de 27cm em relao
sua vizinha.
A utilizao de niveladores de piso (foto ao lado) capazes de neutralizar ou minimizar esse
empeno natural pode ser especificado em projeto de forma a permitir um transpasse maior que
15%. Nestes casos, salientar em projeto a obrigatoriedade da utilizao desse tipo de
equipamento.

05.5 Juntas de trabalho em pisos

05.5.1 Junta Perimetral de Dessolidarizao
Na fase de projeto, o projetista deve prever
a localizao das juntas de movimentao.
Caso haja juntas estruturais, estas devem
ser respeitadas, e no deve-se assentar
revestimento cermico sobre elas, pois o
revestimento
no
aguentar
as
solicitaes e romper.
Recomenda-se no encontro entre o piso e
a parede de prever uma junta de
dessolidarizao. Esta junta deve ter
espessura mnima de 5 mm e executada
conforme Figura 03 ao lado:
Em lajes de concreto com vos superiores a 7 metros e espessura inferior a 12 cm a junta de
dessolidarizao dever ser preenchida com selante elastomrico base de poliuretano. Em
locais onde no h assentamento de revestimento de parede a Portobello indica deixar a junta
de dessolidarizao livre, sem preenchimento algum. Para esconder esta junta indicamos a
utilizao de rodaps.

05.5.2 Junta de dilatao do piso

A NBR 13.573 estabelece critrios mnimos para locao de juntas de dilatao cortando o
piso. Estas recomendaes so: Pisos internos com panos de no mximo 32 m 2 e externos
com panos menores que 20 m 2. Muitas construtoras optam por contratar calculistas de pisos
que conseguem especificar juntas mais espaadas com base no partido estrutural.

05.5.3 Junta de dilatao da estrutura

No caso de juntas de trabalho estruturais, estas devero cortar tambm o contrapiso e
revestimento.

05.5.4 Junta de Rejuntamento

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Testes de laboratrio comprovam que as juntas entre placas preenchidas com rejunte
cimentceo ou epxi (juntas de rejuntamento) no so capazes de absorver deformaes, no
entanto tal soluo possui importante funo esttica. Placas cermicas possuem alguma
variao geomtrica admissvel dentro de um mesmo lote tal como tamanho, esquadro,
empeno e retitude lateral. Quanto maior for esta imperfeio, maior dever ser a largura do
rejunte. Trabalhar com juntas mais finas que o recomendado pelo fabricante iro realar estas
imperfeies na forma de juntas caminho de rato, tropeos, sombras, recortes irregulares, etc.
Segue abaixo tabela de valores recomendados pela Portobello para alguns produtos. Caso o
revestimento que esteja especificando no figure abaixo, verifique o correto valor no site da
Portobello, no especificador virtual ou com o representante comercial da Portobello.

Produtos
Monoporosa Retificada (BIII)
Porcelanato Retificado (BIa)
Monoporosa Bold (BIII)
Porcelanato Bold (BIa)
Semiporoso (BIIb)
Grs (BIb)

Junta Interna
1,0 mm

Junta Externa
2,0 mm

1,5 mm

3,0 mm

3 mm

5,0 mm

Conforme junta do telado

05.6 Juntas de trabalho em fachadas

Este tema complexo abordado de forma mais detalhada no Manual Tcnico de Fachadas. A
NBR 13.755 regulamenta o tema.

06 Execuo do revestimento
A execuo ou instalao do revestimento cermico deve acontecer em conformidade com as
normas de assentamento cermico abaixo citadas e com as instrues fornecidas pelo
fabricante.

NBR 13.753 Revestimento de piso interno ou externo

NBR 13.754 Revestimento de paredes internas
NBR 13.755 Revestimento de paredes externas e fachadas
NBR 15.825 Qualificao de pessoas para a construo civil - Assentador

A Portobello tambm disponibiliza Manuais Tcnicos de Assentamento e Boletins Tcnicos de

Assentamento especficos para cada produto. Estes documentos devem ser citados em projeto
como metodologia de instalao. Tais manuais podem ser solicitados ao executivo ou
representante de vendas ou mesmo por download no site do Especificador Virtual.

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07 Manuteno
Os tpicos abordados neste captulo devem ser passados de alguma forma para o usurio final.
Recomendamos a incluso destes textos no manual do usurio e no manual do sndico. Por
norma, a correta manuteno realizada por profissional habilitado de responsabilidade do
usurio, desde que este tenha sido informado de seus deveres.
A falta ou falha na manuteno diminuir a Vida til do revestimento, de forma que esta possa
se tornar menor do que a Vida til de Projeto mnima estabelecida na NBR 15.575.

07.1 Limpeza normal do dia a dia

Os produtos indicados para realizar a limpeza do dia a dia de revestimentos cermicos so:
Sabo neutro e Detergente neutro.
Todos os produtos devem ser diludos em gua, usados em suas verses neutras e aplicados
com pano umedecido nesta soluo. Siga as instrues de uso de cada produto de limpeza.
Aps esses procedimentos passe somente gua limpa e seque o piso. Caso ainda permanea
sujeira sobre o produto, deixe a soluo de detergente e gua agir sobre o piso por alguns
minutos e depois esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias.
No utilize palhas de ao ou produtos similares.
Enxgue bem somente com gua limpa e seque com pano limpo. A utilizao de gua morna
ou quente facilita a limpeza de seu porcelanato.

07.2 Tabela para Limpeza de Sujeiras Especficas

Para escolha do melhor produto de limpeza para sujeiras especficas utilize como referncia a
Tabela 12 abaixo e siga as instrues dos fabricantes quanto diluio e enxague:
TIPO DE
SUJEIRA

TIPO DE PRODUTO DE LIMPEZA

PRODUTOS
COMERCIAIS

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Tabela 12 Sujidades e produtos de limpeza que podem ser utilizados.

07.3 Limpeza ps obra

Conforme o tipo de revestimento a ser limpo, utilizar Clean Max ou Clean Max Porcelanatos da
Portokoll, sempre seguindo as instrues da embalagem quanto diluio e enxague final.

07.4 Produtos no recomendados

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07.5 Tabela de manuteno peridica

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Tabela de manutenes OBRIGATRIAS de revestimento cermico de Pisos e Paredes

Primeira
ao

Periodicidade

---

---

Limpeza do capacho ou tapete

imediata

Semanal

Elemento de proteo contra riscos e desgaste superficial especificados em projeto,

exemplo: Entrada de hall, cozinha, banheiro, etc.

Limpeza com produtos leves

imediata

Semanal

Pano mido ou com detergente neutro conforme a necessidade

Inspeo de trincas nos rejuntes

imediata

A cada 1 ano

Inspecionar e corrigir trincas em rejuntes, procedendo com a remoo e reaplicao do

mesmo.

Inspeo de trincas em cermicas

imediata

A cada 1 ano

Inspecionar e corrigir trincas nas placas de revestimento, procedendo com a substituio

das mesmas por outras da reserva tcnica, evitando-se assim variaes de tonalidade.

Inspeo de som cavo (som de oco)

imediata

A cada 1 ano

Substituir placas que apresentem som de oco

Inspeo de juntas de dilatao

imediata

A cada 1 ano

Antes da limpeza pesada, inspecionar e trocar se necessrio o elemento de vedao de

juntas de dilatao de pisos (silicone, mastique, EPDM ou equivalente). Usualmente
juntas de silicone duram entre 5 e 10 anos e juntas de EPDM entre 10 e 20 anos.

Avaliao de atrito em reas

molhadas comuns

no quinto
ano

A cada 5 anos

Avaliao de atrito em reas

molhadas privativas

no dcimo
quinto

A cada 15 anos

Manuteno
Aplicao de ceras

Descrio
No aplicar ceras em revestimentos cermicos

O trfego de veculos, equipamentos e pessoas pode causar efeito de polimento,

diminuindo o coeficiente de atrito de qualquer tipo de revestimento (cermico,
cimentceo, vinlico, etc.) a valores abaixo de 0,4. Medir tal coeficiente com equipamento
Tortus conforme NBR 15.575-3 nos pontos de concentrao de trfego, substituindo
placas que estejam escorregadias (polidas pelo trfego)

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Tabela de manutenes OPCIONAIS de revestimento cermico de Pisos e Paredes

Primeira
ao

Periodicidade

Inspeo de manchas

imediata

A cada 6 meses

Substituir placas manchadas se desejvel utilizando placas da reserva tcnica para evitar
variaes de tonalidade.

Limpeza de rejuntes

imediata

A cada 1 ano

Pode ser utilizado hidrojato no pontual, em leque, a distncia de 30cm, de at 2.000 bar
para limpeza de rejuntes. Utilizar detergente neutro ou cloro diludo para ajudar na
limpeza. Para ambientes em que o uso do hidrojato no possvel, utilizar produtos de
limpeza ps obra especficos para cermicas ou porcelanatos aqui descritos.

Limpeza com produtos pesados

imediata

A cada 1 ano

Produtos de limpeza ps obra especficos para cermicas ou porcelanatos aqui descritos.

Inspeo de polimento de
porcelanatos tcnicos

no quinto
ano

A cada 5 anos

O brilho de porcelanatos tcnicos polidos pode se perder com o trfego. Avaliar

necessidade, viabilidade e consequncias de se repolir todo o ambiente.

Inspeo de polimento de
porcelanatos esmaltados ou
cermicas brilhantes

no quinto
ano

A cada 5 anos

O brilho de revestimentos brilhantes esmaltados pode se perder com o trfego. Esse tipo
de revestimento no permite ser repolido e se desejvel, deve ser substitudo.

A cada 13 anos

Os revestimentos de pisos e paredes brasileiros so projetados para vida til mnima de 13

anos conforme estabelecido na NBR 15.575-1. Aps este tempo, os custos de manuteno
podem passar a ser demasiadamente elevados, justificando a troca do revestimento. Em
muitos casos esse tempo estendido para dezenas de anos, conforme boas condies de
uso e manuteno.

Manuteno

Final de vida til dos revestimentos

No dcimo
terceiro ano

Descrio

Tabela de manutenes OBRIGATRIAS de revestimento cermico de Fachadas

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Primeira
ao

Periodicidade

Inspeo de trincas em cermicas e

rejuntes

no segundo
ano

A cada 2 anos,
Inspecionar e corrigir trincas no revestimento, procedendo com a remoo e reaplicao
antes da lavagem do mesmo. Avaliar a extenso das trincas quanto possibilidade da estrutura de base estar
da fachada
comprometida, neste caso solicitar avaliao de profissional habilitado.

Inspeo de som cavo (som de oco)

no segundo
ano

A cada 2 anos,
antes da lavagem Substituir placas que apresentem som de oco
da fachada

Limpeza de fachadas

no segundo
ano

A cada 2 anos

Lavar a fachada com hidrojato de at 2.000 bar (em leque). Utilizar detergente neutro para
ajudar na limpeza. No utiliar cloro ou outros produtos qumicos.

Inspeo de juntas de dilatao

no segundo
ano

A cada 2 anos

Inspecionar e trocar se necessrio o elemento de vedao de juntas de dilatao de pisos

(silicone, mastique, EPDM ou equivalente). Usualmente juntas de silicone duram entre 5 e
10 anos e juntas de EPDM entre 10 e 20 anos.

Manuteno

Descrio

Tabela de manutenes OPCIONAIS de revestimento cermico de Fachadas

Manuteno
Inspeo de manchas

Final de vida til dos

revestimentos

Primeira
ao

Periodicidade

no segundo
ano

A cada 2 anos,
Substituir placas manchadas se desejvel utilizando placas da reserva tcnica para evitar
antes da lavagem
variaes de tonalidade.
da fachada

No vigsimo
ano

A cada 20 anos

Descrio

Os revestimentos de fachadas brasileiros so projetados para vida til mnima de 20 anos

conforme estabelecido na NBR 15.575-1. Aps este tempo, os custos de manuteno
podem passar a ser demasiadamente elevados, justificando a troca do revestimento. Em
muitos casos esse tempo estendido para dezenas de anos, conforme boas condies de
uso e manuteno.

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08 Glossrio
reas Molhadas: reas da edificao cuja condio de uso e exposio pode resultar na
formao de lmina dgua pelo uso normal a que o ambiente se destina (por exemplo,
banheiro com chuveiro, rea de servio e reas descobertas).
Argamassa colante ou adesiva: Material empregado para o assentamento de placas
cermicas, cujo ligante principal o cimento Portland. Ela pode ser mono ou bi componente
dependendo de como o polmero promotor de aderncia utilizado, p ou lquido
respectivamente.
Calibre: Faixas de tamanho de placas cermicas. Por exemplo: 197 mm 198 mm; 198 mm
199 mm; 199 mm - 200m. (NBR 13816). Na Portobello utiliza-se para o porcelanato os calibres
P4 e M5; e para os demais produtos o P4, M5 e G6.
Contrapiso: Camada de argamassa base de cimento e areia sobre a qual so assentadas
as placas cermicas com argamassa colante. Ela tem a funo de corrigir a base em um ou
mais dos seguintes aspectos: regularizao da base, correo da cota e/ou do caimento do
piso, impermeabilizao, embutimento de canalizaes, isolao trmica ou separao entre a
base e o contrapiso.
Desempenadeira: Instrumento de pedreiro, feito em madeira, metal ou plstico, usado para
distribuir e aplainar a massa sobre a base.
Desempenadeira de borracha: Desempenadeira fabricada com borracha sinttica no
porosa, utilizada na aplicao de rejunte sem riscar o piso.
Desempenadeira de madeira com base de borracha: Desempenadeira com corpo pesado
de madeira (no a de plstico comum para rejuntamento) com uma camada de borracha em
toda a sua base. Esta ferramenta pode ser comprada pronta ou feita em obra adicionando-se
desempenadeira tradicional de madeira, a camada de borracha da desempenadeira de
rejuntamento. No utilizar pregos para colar a borracha na madeira.
Desempenadeira Dentada: Desempenadeira fabricada com chapa de ao e cabo de madeira,
dotadas de dentes regularmente espedaados, utilizada para espalhar o material de
assentamento sobre a base e formar cordes contnuos de altura regular que facilitam a
aplicao da pea cermica e evitam o desperdcio de material. Os dentes podem ser
encontrados nos formatos quadrado e circular (para pisos).
Dupla colagem: Tcnica de assentamento de peas cermicas que consiste no espalhamento
de duas camadas de argamassa colante, uma no tardoz da pea, outra na superfcie da base
suporte do revestimento, com o objetivo de maximizar a aderncia.
Espaadores: Peas com dimenses definidas colocadas entre as placas para a realizao e
controle das juntas.

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Junta de assentamento: Espao regular entre duas placas cermicas adjacentes. (NBR
13753:1996)
Juntas de movimentao: Espao regular cuja funo subdividir o revestimento do piso
para aliviar tenses provocadas pela movimentao da base ou do prprio revestimento. (NBR
13753:1996)
Rejuntamento: Processo de preenchimento das juntas de colocao de um revestimento
cermico com argamassa de rejunte.
Revestimento cermico: Conjunto formado pelas placas cermicas, pela argamassa de
assentamento e pelo rejunte. (NBR 13816)
Tardoz: O verso da pea cermica. Face da placa cermica que fica em contato com a
argamassa de assentamento.
Tempo de pote: o tempo em que se pode utilizar a argamassa colante depois de realizada
mistura de gua ao p. Normalmente esse tempo de duas horas.
Tempo em aberto: Intervalo de tempo durante o qual a argamassa colante aplicada na parede
permanece capaz de aderir pea cermica a ser aplicada. Normalmente esse tempo varia de
10 a 30 minutos dependendo do tipo de argamassa colante e das condies ambiente.
Teste de Percusso: Tipo de avaliao para verificar o nvel de aderncia das placas
cermicas base. Este teste realizado percutindo a pea e observando presena de sons
ocos.
Teste do dedo: Avaliao expedita para verificar o tempo em aberto da argamassa colante.
Toca-se o dedo na argamassa para verificar se a mesma ainda capaz de se aderir a ele (sujlo).

09 Documentos Complementares
A Portobello se reserva no direito de alterar o contedo dos textos citados a qualquer momento
e sem informao prvia, portanto toda a documentao citada dever ser mantida sob a
guarda do cliente conforme estabelecido na NBR 15.575-1

Manual tcnico de atendimento NBR 15.575

Manual tcnico de instalao (especfico para cada tipologia de produto)
Certificado de produto ou ficha tcnica de produto (individual para cada produto)
Certificado de garantia geral de produtos Portobello
Especificador virtual on-line: especificadorvirtual.portobello.com.br

10 Bibliografia
Manual Tcnico Atendimento NBR 15.575:2013 reviso fev./2016

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NBR 13.816 - Placas cermicas para revestimento Terminologia

NBR 13.817 - Placas cermicas para revestimento - Classificao
NBR 13.818 Placas cermicas para revestimento Especificao e mtodos de ensaios. ABNT
NBR 15.463 - Placas cermicas para revestimento Porcelanato. ABNT
NBR 14.081 - Argamassa colante industrializada para assentamento de placas cermicas
NBR 9.050 - Acessibilidade a edificaes, mobilirio, espaos e equipamentos urbanos.
NBR 13.753 - Revestimento de piso interno ou externo com placas cermicas e com utilizao
de argamassa colante - Procedimento
NBR 13.754 - Revestimento de paredes internas com placas cermicas e com utilizao de
argamassa colante - Procedimento
NBR 13.755 - Revestimento de paredes externas e fachadas com placas cermicas e com
utilizao de argamassa colante - Procedimento
NBR 15.575-1 - Edificaes habitacionais Desempenho Parte 1: Requisitos gerais.
NBR 15.575-3 - Edificaes habitacionais Desempenho Parte 3: Requisitos para os
sistemas de pisos.
NBR 15.575-4 - Edificaes habitacionais Desempenho Parte 3: Requisitos para os
sistemas de vedaes verticais internas e externas SVVIE. ABNT
NBR 14.992 - A.R. Argamassa base de cimento Portland para rejuntamento de placas
cermicas - Requisitos e mtodos de ensaios. ABNT
NBR 15.825 - Qualificao de pessoas para a construo civil Perfil profissional do
assentador e do rejuntador de placas cermicas e porcelanato para revestimentos
IT 11/2011 - Corpo de Bombeiros do estado de SP.
Manual do Proprietrio Uso, Operao e Manuteno do Imvel; Termo de Garantia;
Programa de Manuteno 3 Edio Secovi SP e Sinduscon SP
Manual das reas Comuns Uso, Operao e Manuteno do Imvel; Termo de Garantia;
Programa de Manuteno 2 Edio Secovi SP e Sinduscon SP
NBR 5.674 - Manuteno de edificaes Requisitos para o sistema de gesto de
manuteno
NBR 14.037 - Diretrizes para elaborao de manuais de uso, operao e manuteno das
edificaes Requisitos para elaborao e apresentao dos contedos
NBR 16.280 - Reforma em edificaes Sistema de gesto de reformas Requisitos
RDC 50:2002 - Regulamento Tcnico para planejamento, programao, elaborao e
avaliao de projetos fsicos de estabelecimentos assistenciais de sade. ANVISA, 2002. 144p.

Manual Tcnico Atendimento NBR 15.575:2013 reviso fev./2016

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RDC 216:2004 - Regulamento Tecnico de Boas Prticas para Servio de Alimentao.

ANVISA, 2004. 12p.
Referncia Tcnica para o Funcionamento dos Servios Veterinrios - ANVISA, 2010. 47p.
(Este documento no possui valor legal).
Decreto n 40.400:1995 - Aprova Norma Tcnica Especial relativa a instalao de
estabelecimentos veterinrios. ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO ESTADO DE SP, 1995.
Encarte 1:2006 - Parmetros Bsicos de Infraestrutura para Instituies de Educao Infantil.
MEC, 2006. 36p.
NBR 10.821-2:2011 - Esquadrias externas para edificaes - Parte 2: Requisitos e classificao
. ABNT, 2011. 17p.
NBR 10.821-3:2011 - Esquadrias externas para edificaes - Parte 3: Mtodos de ensaio.
ABNT, 2011. 54p.

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